便利店年度工作计划

编纂：王振兴VX123285014编纂时间：XXXX年XX月XX日年度工作计划便利店商业连锁有限公司XXXX年1便利店年度工作计划5/9/2024王振兴资历背景：王振兴，甘肃兰州人，国家人社部体验教育师，国际职业资格认证联合会高级企业培训师，国际职业资格认证联合会高级人力资源师，连锁加盟实战讲师，多家连锁加盟体系特聘顾问,优秀演讲家。从事连锁加盟相关工作十七年，精通连锁加盟的营运体系，主要在人员培训，市场拓展，战略规划等方面颇有建树。从基层岗位体验到高级职位的培训，从基础营运管理到公司战略布局都有着实战经验和精通的工作心得，对培训的态度严格谨慎，实用为主。主讲课题主要有：连锁加盟的门店管理、连锁加盟的市场拓展、连锁加盟的招商、连锁加盟的专业化营销培训、专业连锁店管理培训、储备干部训练营、主管培训、潜能开发等。在职期间参加了多种有关营销的培训，并参与了多家公司的营销策划、市场开拓、店面管理、公司相关培训课程的设计与开发等。王振兴主讲课程：行业规划课程：连锁加盟的战略布局，连锁加盟的愿景创立，连锁加盟配送体系如何打造，连锁加盟的利润提升，互联网+连锁走向终端的磐石，连锁加盟如何应用商业联盟，用互联网思维做连锁加盟，服务连锁的人力资源体系。营运课程：连锁加盟的门店五项管理，连锁加盟的门店营运提升，连锁加盟十三表，连锁加盟的内务与外事，互联网运作营运是必然人员提升课程：实战督导的五项提升，金牌店长是这样成长的，导购员速成四十八小时，拓展专员的十项全能，区域经理就这么当，连锁加盟中的创业者加盟商课程：谁动了我的利润，门店管理的八大定律，从加盟商成为行家。王振兴服务客户：零售业：兰新超市、明喜连锁、天和百货、吉之郎妇幼超市、天福便利店、想家便利店、爱家超市、131爱便利连锁超市、左恩便利店、喜洋洋便利店、阿里之门便利店、民尚便利店等，果蔬行业：丰多彩水果连锁，农家果园等王振兴讲师讲师简介2便利店年度工作计划5/9/2024CONTENTS目录2020年公司发展计划总体目标PART1PART22020年公司重点项目实施与目标分解暨各部门考核指标（月度、年度）PART32020年度公司运营成本预算（财务部，采购部完成）3便利店年度工作计划5/9/2024PART12020年公司发展计划总体目标4便利店年度工作计划5/9/2024确保公司“以新店增倍加速为发展依托，以新零售互联网平台为效益增值”的企业发展战略顺利实施！确保公司建设区域性便利店优势品牌的目标！目标核心战略目的优化连锁便利店综合竞争力，凸显品牌化服务优势！5便利店年度工作计划5/9/2024年度门店发展指标设定发展新门店80家2.0版标准形象店,民尚生活馆高配实验版2020年总点数突破200家原有63家门店，2020年全年改造加新店超过137家进行门店升级50家旧门店改造和其他渠道门店加入民尚，进行升级改造6便利店年度工作计划5/9/2024年度商品配送额指标设定仓储配送中心整体商品配送金额超过5000万元（含新增店数首批80家每家4万，旧改每家2万，平均出货2万元一家店，含商品厂家配送分销，深圳兄弟公司分货等）5000万元系统配送额新开门店，改造店，原有门店出配送总额超出2000万行业配送额深圳公司兄弟公司，东莞其他便利店、餐饮连锁企业统配额超过1000万商城客户订货额除加盟店，商城用户超800家，订货额超出1200万新零售销售额以民尚“集采联盟”为依托，进行社群团购活动与社区自动贩卖机出售租凭，销售额突破800万。7便利店年度工作计划5/9/2024年度重点项目引进与发展成立配送集采联盟社区自动贩卖机投入使用200部便利店终端微店与社群团购体系搭建便利店AI智能化管理系统的应用众人拾柴火焰高，将以前碎片化的商品订单施行整合，聚合门店形成拼团集中采购，形成集采联盟，确保足够的订单数与供应商洽谈价格。可做畅销单品拼团集采，也可以通过市场调查反馈，选取商品组合套餐拼团集采。为所有加盟店提供社区自动贩卖机，利用周边社区、学校、工厂、公园、公寓等消费场所进行全方位覆盖，把零售最后一百米降到十米，更轻松的提升门店综合收入。民尚自动贩卖机可租凭，可卖断，可联合，多种方式任你选。通过国内商业管理系统知名品牌智百威更换了最新ERP(进销存管理系统),WMP（仓存管理系统）,POS（收银系统），OM（商城订购系统），四个系统支持便利店网上微店与门店社群管理销售的系统搭建，为门店增加创收渠道将紧跟“新零售”与“智能零售”的步伐，引进自智能化收银系统，人脸识别系统、AI门店智能系统，减少门店人工与仓储成本，通过大数据精细每一家便利店的终端客户需求，让门店多收入，多维系，好生意！8便利店年度工作计划5/9/2024PART22020年公司重点项目实施与目标分解暨各部门考核指标（月度、年度）9便利店年度工作计划5/9/2024完成公司2020年东莞重点区域布局和团队建设设立发展部专属经理一名、发展部文员一名，区域主管三名，拓展专员9名（截至2020年12月30日），其中中区主管一名（厚街、道窖、南城、万江、莞城），东区主管一名（东城、寮步、大朗、松山湖，茶山、东坑），南区主管一名（沙田、虎门、长安、大岭山）旧店改造门店数量50家2020年12月15日前完成30家门店改造，名额集中在厚街寮夏、宝屯、河田、汀山、陈屋等配送范围不超过5公里的区域，平均报货协议不低于15000元。部分名额给予其他区域，作为重点商铺有广告效应的。新开门店数量80家设立完成东莞区域以外的分公司或代理商2-3家以深圳、汕头、惠州、广州、佛山、中山、珠海已有门店为主，将东莞东部地区（塘厦、清溪、凤岗、雁田）和深圳龙岗的（坪山、坪地、观澜、横岗、平湖）作为优选区域，借助送招牌，送刷脸支付，免管理费一年的优惠条件，进行外区发展，配送2天一配或第三方配送商。发展部业绩指标设定一月份二月份三月份四月份五月份六月份5710111213七月份八月份九月份十月份十一月份十二月份1514121110102020年12月30日前登记在册的铺位信息不低于300个，在职人员每月不低于5个有效铺位。有效铺位数量300个举办完成东莞区域加盟说明会3-4场以每季度最后一个月的第二周六为说明会日，每次说明会正式参加的准加盟商不低于15人。定点举办地为公司附近商务酒店会议室。10便利店年度工作计划5/9/2024发展部业绩分布图8家22家5家8家2家40家5家12家3家6家6家1家5家1家东区南区中区中区新开40家，改造店22家，合计62家南区新开25家，含改造店18家，合计43家东区新开15家，改造店10家，合计25家6家11便利店年度工作计划5/9/2024加盟店2020年任务2000万现有门店除东莞万江、茶山店，外区门店外，所有门店平均报货量不低于2万。2020年1月起东莞现有41家门店月平均报货量不低于80万元，每增加一家新店任务叠加2000元。总目标2000万元，80家新开门店首批4万元=320万，50家旧改首批2万元=100万，现有41家门店每月平均2万*12月=984万，新开门店2020年总额840万。每月按时收取管理2020年一月份开始收取加盟商管理费，除优惠以外的管理费，正常收取管理费。完成旧店的整改任务每月平均完成整改门店6家，2020年4月份完成2019年10月1日前开业的所有门店。5月开始进行门店优化评比。落实每月门店特价分货2020年公司每月提供特价商品和新商品的分货任务，采用提前订购和货到付款的方式，采购部设定每月任务量。完成每月第三方供应商拓展任务每月采购部下发的关于门店各项增值服务和促销活动12345营运部业绩指标一月二月三月四月五月六月127137147157167187七月八月九月十月十一月十二月20722721714714014012便利店年度工作计划5/9/2024完成对加盟商旧系统的更换和培训2019年11月前原有客户的旧系统更换和培训，由营运部统一登记，统一洽谈，商品信息部配合完成。正式实施公司新商品分货和特价商品分货由采购部定期进行新商品和特价商品的组织，营运部考核的重要指标形成完成设立门店AI升级项目与社群特殊货架引进AI智能化系统，让门店拥有刷脸支付，夜间无人销售，智能化自动补货等功能，同时增加快递存放和社群营销货项目架，提升门店竞争力，2020年3月份前实施。宣传和指引物料由商品信息部配合完成。门店的客户社群营销体系的建设开通门店微店进行对终端客户的消费引导，协助门店建设自己的微信群，指导门店进行日常的微信群管理和营销升级项目营运部重点项目13便利店年度工作计划5/9/2024完成“集采联盟”的营销订货销售系统将以前碎片化的商品订单施行整合，聚合门店形成拼团集中采购，形成集采联盟，确保足够的订单数与供应商洽谈价格。可做畅销单品拼团集采，也可以通过市场调查反馈，选取商品组合套餐拼团集采。通过集采联盟，将重点敏感畅销商品价格降下来保持平稳，通过畅销排行前100位的商品的低价，与其他商品组合，带动其他高毛利商品动销，进而可逐步让商城转向便利店一站式购齐平台。展开公司系统、网站、订购商城，推广平台的正常维护和推广工作协助营运部更换旧系统，组建自己的官方网站，建立自己的自媒体运营体系（每月四条，发展部，营运部提供素材），对于公司加盟板块的推广进行优化完成新商城正常运营，实现功能化营销新商城的完整性进行考核，出错率和商品不对称问题控制在1‰，实现公司订货网站可以进行多种营销手段每月两次商品特价和节假活动执行以采购部的推荐为准，有效的进行策划预案和活动海报，宣传单页，网络制图，营销活动的推进，按时完成企划案报总经办审批重点考核商品信息部业绩指标14便利店年度工作计划5/9/2024商品信息部业务组业绩指标01020304关键业务指标关键业绩指标签约定额配送指标扩大配送范围指标完成新开商城注册客户800家完成公司每月下单业绩指标完成每月签署定额配送客户指标按照月度任务进客户区域范围的扩展月份一月二月三月四月五月六月七月八月九月十月十一月十二月项目注册量405060708090909080605040出货金额6075851001101201401401201008070定额客户24681010121210864扩展业务区域范围厚街厚街厚街厚街

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厚街、沙田、道窖、虎门、南城备注：业务组出货金额依据，总目标1200万元，借助集采联盟计划，送刷脸支付和月度优惠卷等方式开发客户。15便利店年度工作计划5/9/2024仓储配送中心退货率不超出1‰2020年公司出货指标配送中心全力配合完成,保证退货差异不超过1‰仓储中心库存总误差2‰2020年公司出货指标配送中心全力配合完成,保证库存差异不超过2‰完成配货，捡货，送货标准竞争机制仓管、司机组队PK，每月设定捡货、送货数量、质量考核机制，设定标准路线，进行记件考核机制完善仓储配送中心基础建设标准备货区、退货区、仓库指示牌、专项陈列区域、仓库消防、6S等标识，清晰商品库位标准化运营，每月误差率不超过5次完善仓库员工标准化作业员工考勤、员工考核、员工技能掌握等可量化工作进行标准化作业，加强服务管理，安全管理0105020304仓储配送中心考核指标16便利店年度工作计划5/9/20241、以公司现有商品三级目录为依据，充实非食品的产品三级目录商品，充实进口、特产、网红等特殊品相。2、保证饮料、啤酒、方便食品、休闲食品、粮油调味品等重点一二线品牌的正常供应。3、建设供应商筛选体系，每一小类商品至少两个供应商。4、建设供应商管理体系，供应商通过公司的供应商账号进行订货、换货、退货、新品推荐的流程，减少工作失误。储备公司总体商品架构的采购种类，商品SKU总数控制在3500个以内2020年总体采购需求量为4450万，按5000万的年度出货额毛利的11%2020年每月保证两次特价商品，每次特价商品不低于60个SKU，涵盖所有品类。设立特价商品分货机制2020年公司每月一次新商品集采会议，设定新商品分货机制，每月不低于15个SKU采购部考核指标2020年每季度推出对应商品套餐，每次套餐商品SKU数不低于30个，金额不超过600元。2020年第三方服务商拓展不低于6个，包括充电宝、充电桩、娃娃机、快递，金融等。2020年公司采购商品每月动销平均天数不超过25天（非食品除外）。17便利店年度工作计划5/9/20240102030405完善基本制度的考核每月考勤、各部门考核表指数、各部门员工日志、计划、工作事宜跟进等招聘工作按时完成2020年严格控制关键岗位员工储备，把商城业务，拓展专员，督导，以及直营店、仓储配送中心的员工招聘需求落实到位组建公司培训体系与文化建设1、每一个季度，召开一次为期一天的新员工培训。2、设立师徒制岗位培训，以部门领导为第一负责人，进行培训。3、每年三月一次员工拓展培训，为期一天。4、每月一次员工生日会，暨公司员工文娱活动。5、每年十一月员工旅游为期一天的活动一次。6、每年主管