【哈尔滨城市大学生旅游市场调研报告6500字（论文）】

哈尔滨城市大学生旅游市场调研分析报告TOC\o"1-3"\h\u摘要 5一、引言 7二、调查设计 7（一）调查内容 7（二）调查结果 7三、大学生旅游行为的基本情况 8（一）大学生旅行行为的基本情况 8（二）大学生旅行目的地的基本情况 9（三）大学生旅行行为发生时间的基本情况 9（四）大学生旅行范围的基本情况 9四、大学生旅游市场分析 9（一）大学生旅游产品的选择情况 9（二）大学生旅游市场饱和度 9（三）大学生旅游市场的潜力及开发度 9（四）大学生旅游市场环境分析 10（五）大学生旅游市场的规模及产品类型分析 10五、大学生旅游市场的营销分析 10（一）大学生旅游市场的4P战略分析 10（二）大学生旅游市场的网络营销战分析 10（三）实现大学生旅游市场营销目标的途径分析 11六、大学生旅游市场产生的问题及原因 11（一）大学生旅游市场的问题 11（二）产生问题的原因 11七、对大学生旅游市场的建议 12结论 12参考文献 12摘要近年来，随着经济迅速的发展，哈尔滨市各大高校对大学生的扩招人数的也随之增加，大学生也在哈尔滨的消费市场上占有了巨大的比例。同时，也为哈尔滨市旅游业的发展做了很大一部分贡献。大学生，作为新兴的旅游群体，是一个旅游客源“大户”，具有广阔的开发前景。本文主要对哈尔滨市大学生旅游市场的目前现状及大学生旅游的行为特征进行了分析，在调查分析过程中发现，面对哈尔滨大学生旅游市场，不应当仅仅立足市场带来的利润，还应当从旅行社的长远发展来看待当前的大学生旅游市场。大学生仅是旅行社客户群的一部分，同时也是以后的重要客户群，做好大学生旅游市场，长远来看还是因为把他们发展成忠实消费群，为日后的其他利润高的旅游产品服务。关键词：哈尔滨大学生；旅游市场；调查大学生旅游市场调查分析——以哈尔滨为例一、引言现如今大学生消费水平快速上升，消费市场拓展迅速。大学生旅游已经司空见惯，其市场潜力已经渐渐展现。大学生的旅游行为带动了大学生旅游市场的发展，也为大学生旅游市场提供了坚实的市场基础。因此，为了更好的开发大学生旅游市场和进行营销策划活动，市场调研是必须的。其调查意义如下：1、明确大学生旅游行为的各项情况，包括旅游范围旅游时间，目的地等。2、对大学生现阶段的旅游市场进行详细调查，包括产品的选择，市场饱和度，满意度等。3、在明确了大学生旅游市场的基本情况之后，为市场参与者提出切实可行的营销计划和销售途径。4、对现阶段的大学生旅游市场的参与者提出基于调研结果的建议，促使市场良性发展。二、调查设计（一）调查内容1、调查总体调查总体界定为哈尔滨市在校的大学生。2、调查目的哈尔滨大学生旅游市场开发的相关问题进行探讨，从而了解哈尔滨大学生旅游市场开发的可行性和哈尔滨大学生旅游市场的基本特征，为哈尔滨旅行社开发大学生旅游市场提供可供参考的策略。3、调查方法调查方法采用二手资料调查法，通过网上资料的搜寻、相关书籍资料的查询。（二）调查结果1.旅游次数调查结果显示高达44%的大学生每年旅游的次数为1至2次，只有9%的大学生是在4次以上的，而一年旅游2至4次和一次以下的比例分别为22%、25%。2.旅游时间在对于旅游时间段的安排上，选择寒暑假这个时间段的人数最多，占了总人数的46.8％。在法定假日出游的比例为24.4%。选择周末出游的人较少，占总人数的16.4%。剩下的12.4%是在其它时间段出去旅游的。3.旅游形式现代旅游形式的多样已成为一种趋势，从调查得到的数据分析中不难发现与朋友结伴这一旅游形式所占比例最高为54%；自助游的趋势在加强，所占比例为25.2%；11.6%的学生愿意以班级社团组织的形式出去旅游，剩下9.2%的学生会选择旅行社包价旅行。4.旅游开销大部分大学生旅游平均每次花费在100-500元之间的，占44%。每次花费低于100元的大学生占22%；18%的大学生每次花费在500-1000元之间；每次花费在1000元以上的大学生为16%。5.旅游信息获得途径调查表明，好友介绍的旅游景点可信度相当高（约占37.8%），其次是上网搜索约占31%，通过高校社团的推广而获得信息约占12.2%，通过报刊广告和旅行社咨询而获得旅游信息分别为9.6%和9.4%。可看出好友亲身游玩过的景点的好坏对周围的同学产生很大的影响。6.出游范围绝大多数大学生出游范围在所在省的其他市旅游景区进行旅游，这一比例高达46.4%；23.6%的大学生出游范围为学校邻近地区；15.6%的大学生出游范围为外省旅游景区；还有14.4%大学生选择其他旅游景区。由此看出，所在省的其他市旅游景区的出游范围更深受广大大学生的欢迎。三、大学生旅游行为的基本情况（一）大学生旅行行为的基本情况大学生体力充沛、精力旺盛,思维活跃,好奇心强,对旅游怀有极大的兴致。而且大学生的在校活动范围往往局限于三点一线,这种狭窄的活动空间使学习生活变得单调、枯燥。而旅游在获得美的享受的同时,也可消除学习所带来的各种紧张和压力。因此,他们有强烈的外出旅游愿望。（二）大学生旅行目的地的基本情况旅游目的地的选择多以短期为主、周边地区风景优美的地方是首先。大学生学校和家庭之外的生活体验少，他们旅游时更喜欢选择与日常生活反差较大的自然风景类的旅游目的地。对哈尔滨的大学生调查显示受经济条件限制，他们会有85%的人选择前往周边地区短线旅游，出游天数多3天左右。（三）大学生旅行行为发生时间的基本情况在对于出游时间的安排上依次降低的顺序是寒暑假、法定节假日、周末和任何时间选择寒暑假的人数较多是因为时间长利于出游;还有相当部分学生利用课余时间做兼职或参加各种活动所以选择周末和任何时间出游的人相对少一些。（四）大学生旅行范围的基本情况旅游空间行为是人们在地域上进行旅游的过程。按其范围分为省内游、国内游、国际游．本次调查中显示，大学生省内游占60%，省外游占39%，而国外游则较少，可见大学生对旅游目的地的选择符合旅游的距离递减规律，旅游人数随距离的增加而减少。四、大学生旅游市场分析（一）大学生旅游产品的选择情况调查数据显示在最感兴趣的旅游活动中喜欢感觉依次降低分别是自然风光、名胜古迹、民俗风情、主题乐园探险、娱乐活动、其他，表明大学生最喜欢的旅游活动为游览自然风光和名胜古迹，但是对于感受民俗风情、探险、娱乐活动等也不排斥，这就需要在设计旅游线路产品组合时更要机动灵活。（二）大学生旅游市场饱和度从哈市多家旅行社了解到，元宵节过后，旅游市场进入淡季，目前许多出境旅游线路和春节期间相比，相差20%—40%的价格，此时许多大学生错峰出游能节省不少费用。（三）大学生旅游市场的潜力及开发度哈尔滨现有高校20多所,在校大学生有十几万人。据了解,在这十几万人当中真正出去旅游过的人还不到全部人数的一半。可以说,大学生旅游市场的潜力是巨大的。因此,我们应正视和重视他们的存在。（四）大学生旅游市场环境分析为了规范旅游市场秩序为重点，进一步净化旅游市场环境，助推“迷人的哈尔滨之夏”文化旅游系列活动顺利开展。哈尔滨启动了旅游执法联席会议工作机制，市委宣传部、旅游、交通、工商、物价、技术质量监督等部门开展旅游联合执法集中专项行动，针对旅行社刊登虚假广告，“零负团费”违规经营，购物店、餐馆、导游员欺客、宰客，旅游交通车辆安全运营秩序，松花江湿地旅游水上航游特许经营和水上运营安全秩序，旅游景区游乐设施安全等，开展4次联合专项检查整治。按照“政府主导、属地管理、部门联动、行业自律、各司其职、齐抓共管”的原则，围绕当前旅游市场秩序和游客反映强烈的突出问题，重点治理旅游市场虚假广告、价格欺诈、非法经营、欺客宰客、强迫消费等违法行为。截至目前，共检查旅行社33家(次)、导游员82人(次)、旅游车辆(船)13台(次)、旅游景区4家(次)，并对专项检查中存在的问题进行了及时整治。此外，哈市旅游监察大队在开展旅游专项检查过程中，向旅游者发放了以旅游消费提示、旅游案例介绍为内容的《旅游消费手册》8000余册。大学旅游市场环境较好。（五）大学生旅游市场的规模及产品类型分析哈尔滨旅行社产品在设计上大多数是景点和交通的简单组合,共性的东西较多,加之长期形成的以观光类旅游产品为主,产品缺乏特色。要在目前的观光游、休闲游之外，提出“大学生体验旅游”的概念，如校际交友与旅游的结合、假期社会实践与旅游的结合、对热点就业城市的考察与旅游的结合等，以此为切入点，亮出独有的模式，吸引大学生群体的试用与体验。五、大学生旅游市场的营销分析（一）大学生旅游市场的4P战略分析在开发旅游产品时着重于开发短期或者短途旅游项目。旅游产品的价格弹性高，学生对于价格的敏感程度高，如果在一定的范围内压低价格，会吸引更多的学生参与，价格的制定，以薄利多为主，缩小旅游产品中赘余的环节，尽可能地降低不必要的开支，针对于大学生在旅游中的交通、饮食和住宿皆以干净、便捷为主，并在允许的范围内尽量发挥大学生的自助能力。运用“4P”理论，在价格策略方面进行多层级价格定价的方式。面对大学生对价格比较敏感而又求新变化的特点，把产品分解成若干部分，通过多层次灵活的价格体系吸引大学生旅游者的前往。（二）大学生旅游市场的网络营销战分析大学生作为时尚的领军群体，使用网络的频率很高，利用网络可以快速地将信息传递出去。但存在的问题是，虽然网络传播具有高效性和全面性，可是信息的可信赖程度不高。因此在构建旅游信息传播平台的同时，需要加强信息的可信赖程度，尽可能地保障信息的可靠性，设立评价反馈机制，取得参与者的信赖，吸引更多的大学生主动加入，塑造旅游的品牌形象。可通过旅游的专业网络平台以及大学生论坛进行网络推广。（三）实现大学生旅游市场营销目标的途径分析开发大学生旅游市场的有效途径就是推出多种有特色的旅游产品，满足大学生旅游者不同的需要。基于大学生心理和生理的特点，以下旅游产品值得关注：实践体验游、体育运动游、惊险刺激游、保志愿游。六、大学生旅游市场产生的问题及原因（一）大学生旅游市场的问题大学生旅游市场的基本矛盾是大学生旅游产品需求和产品供给的矛盾。上面对大学生的需求特征分析表明,大学生旅游行为具有明显的独特性和多样性的特征。然而,当前哈尔滨大学生旅游市场的开发正处在探索性阶段,旅游市场供给存在着多方面的问题。主要表现在以下几个方面:首先,各界对大学生旅游市场的潜力认识不够,没有充分的认识到其潜在经济效益和社会效益;其次,大学生旅游产品针对性不强,产品类型较为单一,不能够满足大学生多样性需求;第三,票价设计欠合理,当前哈尔滨的旅游产品价格设计很少针对大学生这一特殊群体,票价对于大学生来讲相对较高。（二）产生问题的原因经济原因。从某种程度上来说，大学生的消费水平正是家庭收入的反映，而家庭的经济状况也直接决定着大学生进行旅游活动的深度和广度。问卷调查显示，大学生可以接受的旅游费用100元以下的占6%，100～150元的占20%，150～300元的占30%，300～500元的占40%，500～1000元的占3%，1000元以上的占1%。这反映了大部分大学生还是愿意花钱在旅游上，也说明了经济是困扰大学生旅游的一个重要原因。安全因素。有的学生担心自己缺乏社会经验，出门在外会被人欺骗;有的担心挤火车时财物被盗，而且在景点会被人坑骗等。虽然各地区的旅游问题各有侧重，但也反映出安全问题在大学生的旅游消费中有着突出的地位。政府及相关职能部门忽略大学生旅游市场人们普遍认为大学生是一个低消费群体，相关职能部门片面追求经济效益，而忽略了大学生旅游市场所带来的社会效益和生态效益．政府部门对学生出游往往采取保守的态度，不主张学生出游，这不仅抑制了大学生的出游需求，也让旅游企业不能放手大胆地去做学生的旅游市场，使得学生的旅游市场没有得到重视和鼓励，缺乏一个宽松的发展环境。七、对大学生旅游市场的建议有针对性地开发、拓展哈尔滨大学生旅游市场有针对性地开发适合哈尔滨大学生的旅游产品，根据哈尔滨地区大学生的消费特点和旅游目的两大主要因素，推出极具特色和竞争力的旅游产品。深度挖掘哈尔滨大学生旅游潜力，针对性地划分旅游市场，不断开发、拓展并优化整合整个哈尔滨大学生旅游市场，保证为大学生提供优质的一条龙式服务。要在目前的观光游、休闲游之外，提出“大学生体验旅游”的概念，如校际交友与旅游的结合、假期社会实践与旅游的结合、对热点就业城市的考察与旅游的结合等，以此为切入点，亮出独有的模式，吸引大学生群体的试用与体验。（1）服务于课堂的认知旅游。如文物古迹考察、建筑风格鉴赏、动植物品种辨别、计算机应用网络管理实务以及各种工艺流程操作等，这些内容在一线进行教学要比课堂讲授好得多，学校既节约了设备。（2）服务于企业的商务旅游。服务于企业的产品推销、市场调研式的商务旅游，也正在成为校园的时尚。大学生的商务旅游可以细化高校与企业的合作，使校企实现资源共享。（3）就业考察游。针对学生比较关心的就业问题，旅行社可以设计以就业培训、就业考察，开拓眼界为主题的寒暑假就业游，到知名企业考察工作环境。通过这种旅游，让大学生全面感受城市的环境文化氛围，了解城市的消费水平、生活水准、发展趋势以及心仪单位或行业的工作环境、收入状况等等。（4）体育旅游。大学生活泼好动，特别是男生，多数酷爱体育运动，大力倡导有关的体育运动，除了竞技体育外，还应开展具有健身和娱乐性的滑雪、滑草、水上体育、海底潜水等旅游活动。以哈尔滨为例,可以将太阳岛开发成可以供学生们进行自助或半自助的消遣游玩的地方;可以在帽儿山等地开发出供大学生们体验探险、刺激的项目。自由与安全是大学生旅游市场开发应首先处理好的问题。对自由的追求是大学生旅游的一个目的，也是他们进行旅游的最基本方式。由于大多数学生在旅游时偏爱选择和同学、同伴一起出游，而比较少参加旅行社组织的集体旅游。所以，旅游点在开发大学生旅游市场时，就应特别注意安全问题。而学校也可以通过和旅游企业的合作，成立大学生旅游服务组织，提高大学生出游的安全性。针对大学生的特点，树立新的营销理念。（1）在大学内创建旅游品牌，播种旅游文化，培养长期市场。大学生旅游消费者与社会旅游消费者相比有一个独特的区别，就是对某商家及其产品的认可具有很强的传播性和承接性，可以在不同专业、不同年级、新老学生中长期存在，也就是说只要某商家将几个品牌旅游产品做好，就会形成每年的稳定利润源。（2）借助网络及其它媒介的影响，扩大营销的广度和深度。除了传统的宣传媒介之外，旅游企业可以利用大学生偏好网络、追求新奇的特点，构建高校旅游网络，进行网络动态营销。各级政府、教育管理部门，高校对大学生旅游给予政策支持，应该把学生旅游当做发展素质教育的一个有利促进因素，对大学生旅游的正当活动给予支持并加以指导，鼓励他们在旅游的活动中锻炼自我能力，培养团结精神；交通部门应给予大学生旅游更多的优惠政策，不要把学生半价票局限在寒暑假时间和家庭所在地与学校之间。鼓励旅游企业开拓大学生旅游市场，给予政策、税收和贷款等方面的支持。结论大学生将会是以后社会的主流人群。他们的生活消费将会是主流消费趋势，旅游是生活中的一个重要组成部分，因此，大学生们的良好旅游观念和旅游意识对将来旅游业的发展和壮大会起着重要的推动作用。把握大学生这一个具有很大上升空间的潜在旅游市场，无疑对旅行社和旅游产品开发者来说都是一个重大的商业契机。参考文献[1]张庆祥,胡月明.我国大学生旅游市场开发探讨[J].现代商贸工业,2013,12:120-121.[2]徐静,张晓霞.大学生旅游市场分析及开发对策[J].新西部(下半月),2014,11:42.[3]曲常军.大学生旅游行为及旅游市场开发研究——以济南市为例[J].科技信息(学术研究),2015,10:62-63.[4]李东影,于涵.基于4V营销理论的大学生旅游市场开发分析[J].内江科技,