情绪调控与管理

情绪调控与管理1情绪调控与管理5/8/2024心灵治愈力2情绪调控与管理5/8/2024一何为情绪？二如何调控与管理情绪？3情绪调控与管理5/8/2024

情绪由客观事物是否符合人的需要而产生的，是人对认知事物所持的特殊态度在内心中所产生的体验和伴随的心身变化。何为情绪？人的需要：产生前提；个体认知：产生关键；主观体验：情绪感受；心身变化：外在表现。4情绪调控与管理5/8/2024

Self-actualizationneedsEsteemneedsBelongingnessandloveneedsSafetyneedsPhysiologicalneeds5情绪调控与管理5/8/2024Happy:需要获得满足时的情绪体验；Angry:

需要受阻、财产受损、人格受辱时的情绪体验Sad：遇到不可抗拒的灾难和打击却无力反抗时的情绪体验；Fear：面临或预感到严重威胁而惊恐时的情绪体验。6情绪调控与管理5/8/20247情绪调控与管理5/8/2024因为每个人看问题的角度和态度不同8情绪调控与管理5/8/2024类型表现儒家喜、怒、哀、惧、爱、恶、欲中医喜、怒、忧、思、悲、恐、惊心理学喜、怒、哀、惧、主观体验

主观体验（subjectiveexperience）是个体对不同情绪和情感状态的自我感受。悲喜交加哭笑不得百感交集9情绪调控与管理5/8/2024

EmotionPositiveNegativeLoveJoyAngerSadnessFearFondnessInfatuationBlissPrideJealousyAnnoyance主观体验10情绪调控与管理5/8/2024情绪有哪些外部表现?

外部表现语言、语调面部表情躯体表情生理反应11情绪调控与管理5/8/2024

外部表现外部表现是先天的？还是后天?

12情绪调控与管理5/8/2024外部表现哪些外部表现会暴露我们的情绪？个人语言个人语调面部表情躯体表情生理反应语言7%语调38%表情姿态等55%

13情绪调控与管理5/8/202414情绪调控与管理5/8/202415情绪调控与管理5/8/2024丰富的人类表情面部表情(facialexpression)16情绪调控与管理5/8/2024面部表情表达的主要部位17情绪调控与管理5/8/2024吃惊18情绪调控与管理5/8/2024愤怒19情绪调控与管理5/8/2024开心20情绪调控与管理5/8/2024生气21情绪调控与管理5/8/2024厌烦22情绪调控与管理5/8/2024躯体表情

(bodyexpression)23情绪调控与管理5/8/2024语调表情(intonationexpression)

言语的表情成分：情绪在言语的音调、节奏、速度等方面的表现。它与面部表情和身段表情一起，成为辅助言语交际的工具。

例如，叱咤表示愤怒，呻吟表示痛苦，尖锐叫声表示惧怕，笑声表示快乐。

24情绪调控与管理5/8/2024生理反应

生理唤醒（physicalarousal）指情绪产生的生理反应。自主神经系统中交感和副交感神经拮抗的结果。循环系统的活动变化呼吸系统的活动变化皮肤电反应心率的变化血管的扩张与收缩25情绪调控与管理5/8/2024一个粗心的医生，将两个病人的诊断报告弄错了。没过多久，在医院过世心情变得愉悦、高涨有癌症倾向的病人拿到了没有癌症倾向的诊断证明病情渐渐好转极度的伤心、痛苦、焦虑没有癌症倾向的病人拿到了有癌症倾向的诊断证明您从中看到了什么？26情绪调控与管理5/8/2024

主观体验

外部表现

认知评价

客观事物

情绪学习

工作

生活

人际

健康

……

是否满足需要27情绪调控与管理5/8/2024一个女孩跳楼自杀的心路历程28情绪调控与管理5/8/2024一个女孩跳楼自杀的心路历程29情绪调控与管理5/8/202430情绪调控与管理5/8/202431情绪调控与管理5/8/2024其实我还行……32情绪调控与管理5/8/202433情绪调控与管理5/8/2024不良的情绪调控影响身心健康34情绪调控与管理5/8/202435情绪调控与管理5/8/2024不良的情绪管理导致人际冲突36情绪调控与管理5/8/2024二如何调控与管理情绪？情绪调控策略情绪管理技巧37情绪调控与管理5/8/2024学会解脱——积极认知感受力量——肯定自我培养兴趣——转移注意4.释放能量——合理宣泄情绪调控策略38情绪调控与管理5/8/2024解脱是懂擦干泪看以后

找个新方向往前走

这世界辽阔

我总会实现一个梦

39情绪调控与管理5/8/2024学会解脱

-爱情-

沉醉于爱情中的人是幸福的。长长的人生之路，有你的陪伴、扶持、足够了。40情绪调控与管理5/8/2024-依旧-

有人说爱情是一杯茶，时间一久就淡了。其实，爱情更像是一个煲，时间越长越有滋味。学会解脱41情绪调控与管理5/8/2024-母爱-

如果整个世界都抛弃了你，至少还有母亲不会放弃你。还记得儿时母亲的怀抱就是我最美的天堂。学会解脱42情绪调控与管理5/8/2024

-希望-

还记得妈妈说：“小时候的我最喜欢吃奶奶做的面条。”

学会解脱43情绪调控与管理5/8/2024-自然-

看到这张照片，我有一种莫名的感动想起小的时候淋雨的情景，和大自然如此的接近，烦恼不见了窗外正飘洒的细雨，有出去淋雨的冲动学会解脱44情绪调控与管理5/8/2024-睡眠-

我必须承认自己已经很久没有享受过这样的幸福了，也许人长大了，牵挂多了，就再也得不到了学会解脱45情绪调控与管理5/8/2024

-美食-

最容易得到的幸福

还记得学校大门旁的担担面曾经是我每天最大的幸福……

学会解脱46情绪调控与管理5/8/202447情绪调控与管理5/8/2024

曹操可能是历史上性格最复杂、形象最多样的人。他聪明透顶，又愚不可及；奸诈狡猾，又坦率真诚；豁达大度，又疑神疑鬼；宽宏大量，又心胸狭窄。可以说是大家风范，小人嘴脸；英雄气派，儿女情怀；阎王脾气，菩萨心肠。看来，曹操好像有好几张脸，但又都长在他身上，一点都不矛盾，这真是一个奇迹。实际上，曹操是真实的，也是本色的。包括他的奸诈、狡猾、残忍、暴虐，都表现得从容不迫，落落大方，真诚而坦然。这实在是一种“大气”。我认为曹操是“奸雄”。不过前面要加三个字：可爱的。曹操是“可爱的奸雄”。——易中天48情绪调控与管理5/8/2024从不同角度看问题改变事物定义改变人物画面改变对己问话改变学习人物1.学会解脱——积极认知49情绪调控与管理5/8/2024素食汉堡认命型享乐主义型理想汉堡未来利益损害损害利益现在幸福的汉堡模式最差汉堡垃圾汉堡幸福型忙碌奔波型50情绪调控与管理5/8/20242.感受力量——肯定自我给我一个支点，我就可以举起整个地球。自豪使人进步！

自卑使人落后！

51情绪调控与管理5/8/2024在行动中培养自信，在行动中发现你自己。

Youarethebest!52情绪调控与管理5/8/20243.培养兴趣——转移注意丰富个人生活——巩固生活支点扩大人际网络——增加社会支持增添竞争能力——实现自我价值53情绪调控与管理5/8/20244.释放能量——合理宣泄（1）动一动（2）唱一唱（3）笑一笑（4）说一说（5）写一写（6）哭一哭（7）打一打（8）吼一吼54情绪调控与管理5/8/2024注意

合理宣泄要在

适当的时间适当的场合适当的地点

随意发泄，既不会调控好不良的情绪，还会造成不良的后果。55情绪调控与管理5/8/2024

情绪管理就是指一个人在情绪方面的管理能力,相对的也对人的一生造成深远的影响。情绪商数EmotionalQuotient(EQ)情绪管理技巧56情绪调控与管理5/8/2024能力的开发能力身体

(BQ)智商

(IQ)情商

(EQ)57情绪调控与管理5/8/2024清华大学校长给毕业生的一段话：未来的世界是方向比努力重要能力比知识重要健康比成绩重要生活比文凭重要情商比智商重要58情绪调控与管理5/8/2024

EQ包括哪些方面？1.

认识自己的情绪2.

妥善管理自己的情绪3.

自我激励4.

认知他人的情绪5.

人际关系的管理59情绪调控与管理5/8/2024

纽约饭店曾有一句名言：“When

you

come

to

hotel,

please

lock

your

emotion

at

home.”

当你来饭店工作时，请将你的情绪锁在家里。60情绪调控与管理5/8/2024

EQ高手的特质良好的内在修养均衡的处世态度真诚待人幽默热忱61情绪调控与管理5/8/2024EQ高手的技能1.

发作慢2.

舒缓压力3.

面对逆境4.

面对心情低潮5.

包容力1.

良好沟通2.

积极倾听3.

幽默4.

拒绝的艺术5.

赞美EQ管理技能沟通技能62情绪调控与管理5/8/2024EQ管理技能沟通技能(-)负向情绪(+)正向情绪较慢发作舒缓压力面对逆境面对心情低潮包容

良好EQ特质良好内在修养均衡处世态度真诚待人积极热忱愤怒悲伤恐惧怨恨压力羞耻快乐喜悦爱惊喜积极倾听良好沟通幽默拒绝的艺术正向思考赞美理想人际63情绪调控与管理5/8/2024

第一个层次：竞争式的快乐

经由竞争来界定自己和个人的价值

第二个层次：条件式快乐把快乐和特定的条件连结在一起，如：名声、身份地位、财富第三个层次：无条件式的快乐

不需要外界的能量或剌激，就能感觉到快乐与祥和，欣然接受现状，不执着于结果快乐的三个层次64情绪调控与管理5/8/2024第3个层次：无条件式的快乐处在至乐里,不论不舒适或愉悦,我们同样欣然接受;我们不执著于结果,而能享受和体验充实的人生我们对于沿途的幸福安适与种种经验充满了感恩的心,而能心平气和地对待他人和自己至乐65情绪调控与管理5/8/2024活在当下让自己的生活变得明亮，是要采取渐进的方式不要执着于过去不要忧虑未来活在当下66情绪调控与管理5/8/2