浅谈见证评审现场审核的心得体会

浅谈见证评审现场审核的心得、体会认证机构每年的认可机构例行监督或扩领域、标准转换认可评审都要接受认可机构对认证机构的见证评审。见证评审不免要涉及见证评审的现场审核活动。“见证评审现场审核”就是通过对认证机构派出的审核组的审核能力和专业能力实施现场跟踪验证，从而对认证机构的审核能力、专业能力、审核管理能力进行综合评价的评审活动。见证评审现场审核对认证机构和审核员来讲，都是项非常重要的工作。因此，见证评审现场审核结果将对认证机构的发展和声誉有很大影响。结合本人几次见证评审现场审核的经历，谈谈本人对见证评审现场审核的一些体会，借此机会与大家交流。不足之处，还望大家批评、指正。一、见证评审现场审核关注的重点：1.审核程序上的符合性a.审核策划的适宜性、充分性，重点关注审核方面专业配备的适宜性、多现场审核时间的充分性；b.审核准备工作的充分性，审核前的专业知识培训、审核计划分工说明情况、初审企业一阶段现场审核情况和二阶段现场审核关注的重点内容、证书暂停原因及恢复情况、受审核方转换机构程序的符合性、再认证企业上一周期的运行绩效，本次再认证应强化的内容等；c.首、末次会议程序的符合性；d.审核期间组内沟通交流的充分性和有效性等。2.现场审核的实效性见证评审人员更多关注审核员对受审核组织人员结合标准要求对自身业务熟知程度、受审核组织过程控制能力信息的获取，而不是一味在办公室对受审核方文件、资料的录入，如：进场材料、物资验证的有效性，如批次、数量符合性的关注、监视测量设备检定情况的跟踪，验证、产品质量性能的检验，试验活动的符合性、现场环境污染物控制措施的实施及可追溯性、现场安全隐患的发现等内容。二、见证评审现场审核目前存在的问题1.受审核组织标准学习、掌握不够，体系运行薄弱，受审核人员对体系认证、认证标准要求、公司体系文件内容不了解，如听天书，不能与审核员进行很好互动和交流，场面非常尴尬、被动。受审核方体系运行记录流于形式，不充分，不符合标准要求；2.审核员对见证评审规则和要求不了解，所以对见证评审人员关注的内容不能充分、有效地把握；3.受审核组织提供的现场（条件）不充分，如：项目刚刚开工或已完工，不能有效满足见证评审的要求；4.受审核组织提供的（多场所）现场信息不够充分、准确，如：人员数量严重超标、路途时间较长，导致审核人日不充分，造成见证评审现场审核较为被动；5.沟通信息不充分，如：见证评审计划的传送、见证评审人员行程信息、受审核方信息的不确定性等内容。强化与受审核方沟通的充分性，审核当日结束前，审核组长了解组内情况后与受审核方代表要进行沟通（当天审核实施情况、需要协调的有关事项等）。确定审核结论前的组内沟通要详实、具体，审核组成员要将本次审核的审核发现依次进行说明（受审核方体系运行整体情况、不足之处、哪些可形成不符合报告的事实表述和条款判定等内容），审核组对受审核方的认证范围、不符合报告内容及审核结论进行确定，形成审核组的最终审核结论。6.末次会议前，与受审核方领导层的沟通要充分。审核组成员均要发言，详细阐述自己的审核发现（受审核方体系运行情况、亮点及不足）。最终，审核组长与受审核方领导沟通、确定本次审核的认证范围、不符合报告及审核结论等事项，双方达成共识和理解。四、其他注意事项认证机构协调、请来的见证评审老师总的来说，都比较好沟通的。审核组对见证评审老师的意见、不涉及认证机构（核心）利益情况下，审核组应予以理解和采纳。不同意见，可私下单独沟通、交流。审核组在内