MOOC 医患沟通技能学-中南大学 中国大学慕课答案

MOOC医患沟通技能学-中南大学中国大学慕课答案测试题1、问题：当病人向医者诉说他的痛苦、陈述他的感受时，一定能获得医者的理解和共鸣；同样，当医者向患方表达诊疗意见、提出要求时，也必定会被病人领会、赢得病人的合作。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】2、问题：沟通是人们分享信息、思想和情感的任何过程，是人性、情感交流的需要。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】3、问题：良好的医患关系缘于沟通,和谐的医疗环境缘于交流,沟通和交流是医患关系的润滑剂。良好的医患关系缘于沟通,和谐的医疗环境缘于交流,沟通和交流是医患关系的润滑剂。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】4、问题：医患沟通中“医”的内涵，狭义的理解是指医疗机构中的医务人员，而从广义的理解包含了各类医务工作者、卫生管理人员及医疗卫生机构，还包括医学教育工作者。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】5、问题：在医疗卫生和保健工作中，医患沟通是以患方为主导。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】测试题1、问题：良好的医患沟通能够融洽医患关系，不准确的是选项：A、沟通使医患形成共同认知B、沟通使医患建立情感C、够通使医患互相满足尊重的需要D、沟通时，病情的描述过于详细、过分专业化，使病人及家属无法理解正确答案:【沟通时，病情的描述过于详细、过分专业化，使病人及家属无法理解】2、问题：导致医疗纠纷的主要原因是选项：A、医患沟通不畅有关B、国家体制决定C、公民素质决定D、与经济发展水平相关正确答案:【医患沟通不畅有关】3、问题：医患沟通对密切医患关系，促进患者早日康复更是有着非常重要的意义，其重要性主要体现在下列几个方面：选项：A、更好地诊断和治疗患者疾病B、可以融洽医患关系C、帮助患者了解疾病的相关信息，提高患者的依从性D、有助于减少医疗纠纷、妥善解决医患矛盾正确答案:【更好地诊断和治疗患者疾病#可以融洽医患关系#帮助患者了解疾病的相关信息，提高患者的依从性#有助于减少医疗纠纷、妥善解决医患矛盾】4、问题：医务工作者的职责主要是要治疗、治愈疾病，而不是是去帮助和去安慰病人。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】测试题1、问题：不属于医患沟通的基本原则的是选项：A、以人为本B、诚实守信原则C、共同参与原则D、同情原则正确答案:【同情原则】2、问题：“花了这么多钱,一点问题都没查出来,真不值”，面对这样的问题,应该怎样合理解决选项：A、任何时候都应根据适应症选择检查,并让患者知情?B、应根据患者的需要来选择C、应告诉患者每种检查的局限性D、根据患者的经济情况选择必要的正确答案:【任何时候都应根据适应症选择检查,并让患者知情?】3、问题：对患者的病情、病史要保密，是尊重患者的选项：A、知情同意权B、隐私权C、投诉权D、选择权正确答案:【隐私权】4、问题：知情同意原则的含义是选项：A、让病人了解有关医疗关系B、让病人自主选择医疗方案C、病人无条件服从医务人员提出的医疗方案D、病人在知情基础上对医疗方案作出自主选择正确答案:【病人在知情基础上对医疗方案作出自主选择】5、问题：希波克拉底的《誓词》提到“无论患者是自由人还是奴隶，尤均不可虐待其身心”，表达的是选项：A、平等原则B、知情同意原则C、以人为本D、共同参与原则正确答案:【平等原则】测试题1、问题：作为医务人员，进行良好的沟通需要具备的技能要素选项：A、人文素养，礼貌习惯B、语言技巧，善解人意C、专业素质，表达通俗D、以上都是正确答案:【以上都是】2、问题：“医生既要有一双温暖的手，又要有一颗柔软的心，还要有高超的技术；既要与患者心换心，体验患者的感受，又要尊重生命规律”。体现了医务人员必须具备那些技能要素：选项：A、人文素养B、专业素质C、语言技巧D、社会阅历正确答案:【人文素养#专业素质】3、问题：问题：对于迂回曲折或者含蓄隐晦病情的患者，医务人员需要直截了当的指出。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】4、问题：问题：对于患者及其家属表现出自我、猜疑、对立和计较的言行，医务人员需要有宽容心态和度量、豁达的心胸和冷静的情绪，将患方引导到有利于疾病治疗、医患和谐的方向上来。（选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】5、填空题：是医生对医学知识和诊疗技能的掌握能力，是医务人员与患方沟通的核心内容正确答案:【专业素质】第一单元测试1、问题：导致医疗纠纷的主要原因是选项：A、医患沟通不畅有关B、国家体制决定C、公民素质决定D、与经济发展水平相关正确答案:【医患沟通不畅有关】2、问题：对患者的病情、病史要保密，是尊重患者的选项：A、知情同意权B、隐私权C、投诉权D、选择权正确答案:【隐私权】3、问题：知情同意原则的含义是选项：A、让病人了解有关医疗关系B、让病人自主选择医疗方案C、病人无条件服从医务人员提出的医疗方案D、病人在知情基础上对医疗方案作出自主选择正确答案:【病人在知情基础上对医疗方案作出自主选择】4、问题：医患沟通对密切医患关系，促进患者早日康复更是有着非常重要的意义，其重要性主要体现在下列几个方面：选项：A、更好地诊断和治疗患者疾病B、可以融洽医患关系C、帮助患者了解疾病的相关信息，提高患者的依从性D、有助于减少医疗纠纷、妥善解决医患矛盾正确答案:【更好地诊断和治疗患者疾病#可以融洽医患关系#帮助患者了解疾病的相关信息，提高患者的依从性#有助于减少医疗纠纷、妥善解决医患矛盾】5、问题：“医生既要有一双温暖的手，又要有一颗柔软的心，还要有高超的技术；既要与患者心换心，体验患者的感受，又要尊重生命规律”。体现了医务人员必须具备那些技能要素：选项：A、人文素养B、专业素质C、语言技巧D、社会阅历正确答案:【人文素养#专业素质】测试题1、问题：《十问歌》中“一问寒热二问汗，三问头身四问便，五问饮食六胸腹，七聋八渴俱当辩，九问旧病十问因”，体现了古代哪种诊治技巧？选项：A、望B、闻C、问D、切正确答案:【问】2、问题：关于问诊，下面哪项是正确的？选项：A、问诊是医师通过对患者或有关人员的系统询问而获取病史资料，经过分析综合而作出临床判断的一种诊断方法。B、问诊是诊断疾病的路标和线索，相当一部分疾病，仅通过问诊即可基本确诊。C、问诊是建立良好医患关系的重要时机，良好的问诊使患者感到医生的亲切，能够更好的与医师合作，从而更好的进行诊断和治疗。D、以上都是正确答案:【以上都是】3、问题：问诊的内容，不包括下面哪项？选项：A、一般情况B、体格检查C、系统回顾D、主诉、现病史正确答案:【体格检查】4、问题：2.随着各种新兴辅助检查技术的出现，有人认为通过问诊和体格检查来获取患者信息已经不是那么重要了。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】5、问题：问诊是医师通过对患者或有关人员的系统询问而获取病史资料，经过分析综合而作出临床判断的一种诊断方法。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】测试1、问题：主诉不包括下列哪项选项：A、治疗经过B、本次发病到就诊的时间C、患者感受最主要的痛苦D、最明显的症状或体征正确答案:【治疗经过】2、问题：下列不符合主诉要求的是选项：A、上腹部疼痛反复发作3年，2小时前呕血约200mlB、尿急、尿频、尿痛2天C、活动后心慌气短2年，下肢水肿半月D、反复发作的右侧头痛正确答案:【反复发作的右侧头痛】3、问题：问诊中属于一般项目的是：选项：A、姓名B、性别C、主诉D、民族正确答案:【姓名#性别#民族】4、问题：对于糖尿病患者，主诉要用“多饮、多食、多尿、消瘦1年”而不是“糖尿病1年”。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】5、问题：主诉是病人就诊时感受最主要的症状或（和）体征及持续时间。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】测试1、问题：问诊中最重要最能够体现临床思维的部分是选项：A、现病史B、既往史C、个人史D、家族史正确答案:【现病史】2、问题：不属于现病史内容的是：选项：A、起病时的情况B、病情的发展与演变C、手术史D、诊治经过正确答案:【手术史】3、问题：现病史中有关主要症状的特点，包括选项：A、病变的性质B、持续时间和程度C、缓解或加重的因素D、以上都是正确答案:【以上都是】4、问题：判断：在现病史的询问中，除了主要症状的特点外，还要注意询问有意义的阴性症状，因为某些阴性症状具有重要的鉴别意义。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】5、问题：从发病以来病人精神状态、饮食、睡眠等变化应记录在一般情况中。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】测试1、问题：询问既往史不包括下面哪项内容选项：A、过去曾经患过的疾病B、预防接种史C、外伤手术和输血史D、饮酒嗜好史正确答案:【饮酒嗜好史】2、问题：历年“胃病”发作的病人，系统回顾时应重点询问：选项：A、呼吸系统B、消化系统C、泌尿系统D、循环系统正确答案:【消化系统】3、问题：与现病史相比，既往史、个人史、家族史一般来说属于相对次要的的地位，所以相当一部分同学认为“既往史”，“个人史”的询问只需要走走形式，并不重要。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】4、问题：系统回顾的目的不是为了在写病历时罗列一大堆症状，而是通过系统回顾，对病人的健康状况进行全面了解，防止遗漏既往疾病。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】5、问题：在询问不洁性交史及性病病史时，常常会涉及到病人的隐私，对于这类问题，要注意保护病人隐私。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】测试1、问题：针对成年已婚患者，婚姻史需要询问：选项：A、结婚年龄B、配偶身体状况C、性生活情况，夫妻关系D、以上都是正确答案:【以上都是】2、问题：已婚女性的生育史，不包括哪项：选项：A、妊娠及生育次数、生育年龄B、有无人工或自然流产史C、有无痛经，白带情况D、有无死产、手术产及产褥热正确答案:【有无痛经，白带情况】3、问题：男性不需要询问生育史选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】4、问题：月经史特殊的记录方式中，首项表示初潮年龄。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】5、问题：少见的遗传性疾病如血友病、白化病、精神病等，除了询问现病史外，一定要注意询问家族史。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】测试1、问题：有关问诊不正确的是：选项：A、要使用通俗的语言B、要全面了解，重点突出C、小儿或昏迷的患者和询问监护人或知情人D、要用医学术语正确答案:【要用医学术语】2、问题：提问过程中，应该避免：选项：A、使用开放性问题B、系统性和目的性C、诱问、责问D、鼓励病人提问正确答案:【诱问、责问】3、问题：尽可能让患者充分地陈述和强调他认为重要的情况和感受，只有在患者的陈述离病情太远时，才需要根据陈述的主要线索灵活地把话题转回，切不可生硬地打断患者的叙述。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】4、问题：“您腹痛有多久了?”，属于开放式提问。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】5、问题：选择问诊的对象时，尽量直接询问家属。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】测试1、问题：有关病史询问中要注意语言技巧，不合适的是：选项：A、不需要使用过渡语言B、语言通俗易懂C、赞扬与鼓励语言D、合适的肢体语言正确答案:【不需要使用过渡语言】2、问题：下列哪一项不属于正确的问诊方式选项：A、“您在晚上睡觉时，有没有突然憋醒的情况?”B、“您有阵发性夜间呼吸困难吗?”C、“您的血糖监测记录做的非常好！”D、“您已经戒烟了，太棒了”正确答案:【“您有阵发性夜间呼吸困难吗?”】3、问题：在问诊中要避免使用的词语有：选项：A、隐血B、谵妄C、鼻衄D、里急后重正确答案:【隐血#谵妄#鼻衄#里急后重】4、问题：问诊中要避免使用医学术语。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】第二章单元测试1、问题：关于问诊，下面哪项是正确的：选项：A、问诊是医师通过对患者或有关人员的系统询问而获取病史资料，经过分析综合而作出临床判断的一种诊断方法。B、问诊是诊断疾病的路标和线索。C、相当一部分疾病，仅通过问诊即可基本确诊。D、以上都是正确答案:【以上都是】2、问题：下列不符合主诉要求的是选项：A、上腹部疼痛反复发作3年，2小时前呕血约200mlB、反复发作的右侧头痛C、活动后心慌气短2年，下肢水肿半月D、尿急、尿频、尿痛2天正确答案:【反复发作的右侧头痛】3、问题：不属于现病史内容的是：选项：A、起病时的情况B、主要症状特点及伴随症状C、手术史D、诊治经过正确答案:【手术史】4、问题：询问既往史不包括下面哪项内容：选项：A、烟酒史B、过去曾经患过的疾病C、预防接种史D、外伤手术和输血史正确答案:【烟酒史】5、问题：针对成年已婚患者，婚姻史需要询问：选项：A、结婚年龄B、配偶身体状况C、性生活情况，夫妻关系D、以上都是正确答案:【以上都是】测试题1、问题：以下哪种口头语言在医患沟通中是最适当的？选项：A、你怎么这么不懂道理B、你怎么这么啰嗦C、请您不要着急，慢慢说D、你是3床吗？过来检查！正确答案:【请您不要着急，慢慢说】2、问题：请问对患者的称呼哪种是不适当的？选项：A、5床李卫B、10号李卫C、李老师D、5床正确答案:【5床】3、问题：在医患沟通过程中哪些口头语言是不适当的？选项：A、赞美性语言B、指令性语言C、礼貌性语言D、安慰性语言正确答案:【指令性语言】4、问题：以下哪种说法是可以接受的？选项：A、你的大便有隐血吗？B、请问目前大便是什么颜色的？C、你在下面医院的诊断完全错误，早点过来就不会这么严重！D、这些医生怎么给您开这个药，完全错了。正确答案:【请问目前大便是什么颜色的？】5、问题：在与晚期肿瘤患者谈病情时，必须如实告知患者病情已到无法治疗的情况。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】测试题1、问题：在医患沟通过程中，下列哪种肢体语言是不合适的？选项：A、点头表示理解、赞同B、在与患者交待病情危重时保持微笑C、与患者有目光交流D、正常的医患会谈距离约一个手臂的长度正确答案:【在与患者交待病情危重时保持微笑】2、问题：在与患者目光交流时，哪些是适当的？选项：A、盯着患者眼睛看B、斜视患者C、目光在患者面部游离D、注视患者面颊下部正确答案:【注视患者面颊下部】3、问题：在与患者肢体接触时，哪些是不适当的？选项：A、为呕吐患者轻轻拍背B、搀扶行动不便者下床C、将手放在患者的腰上D、与患者再见面时握手正确答案:【将手放在患者的腰上】4、问题：在与患者交流时，超语词性提示适当的是：选项：A、温暖、轻柔的语调B、平淡的语音C、大声的说教D、快速的告知正确答案:【温暖、轻柔的语调】5、问题：在与患者的交流过程中，肢体语言的适当运用十分重要。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】测试题1、问题：在签署知情同意书时，下列哪项是不符合程序的?选项：A、医患双方必须共同存在，缺一不可B、多次类似的操作或者治疗时只需要签署一次同意书C、如果委托代理人签字，必须要有患者签署的授权同意书D、患者或者家属不会写字是可以按手印的正确答案:【多次类似的操作或者治疗时只需要签署一次同意书】2、问题：医学书面沟通的要求，哪项是不适合的？选项：A、模棱两可的B、全面的C、专业的D、清晰的正确答案:【模棱两可的】3、问题：医学知情同意书的全面性包括：选项：A、可能发生的并发症B、医疗措施的局限性C、疾病的转归D、以上都包括正确答案:【以上都包括】4、问题：医学书面语言沟通是双方借助文字、图画、图表等文字符号进行的沟通。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】5、问题：知情同意书必须由患者本人签字。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】测试题1、问题：良好的倾听需要做到：选项：A、专注性B、反应性C、有效性D、以上均是正确答案:【以上均是】2、问题：有效的倾听时，不恰当的是选项：A、患者的诉说是无用的B、接受患者的诉说C、理解患者的诉说D、准确记录患者的诉说正确答案:【患者的诉说是无用的】3、问题：下列哪项不是有反应的倾听？选项：A、“嗯，你说的我都明白了。”B、“你不要再说了！”C、“你能再详细说一下这个情况吗？”D、“好的，我的理解是这样的，你看对不？”正确答案:【“你不要再说了！”】4、问题：倾听是只要听患者讲完病情就可以了。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】5、问题：专注的倾听是指要集中注意力用心去听，去设身处地感受，尤其不可唐突地打断病人的述说。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】测试题1、问题：请问以下哪项是开放式提问？选项：A、“请问您有腹痛吗？”B、“您有什么不舒服？”C、“您的大便是黑色的吗”D、“您的小便是红色的吗”正确答案:【“您有什么不舒服？”】2、问题：请问以下哪项是封闭式提问？选项：A、“对您的治疗方案还有其他想法吗？”B、“您有什么不舒服？”C、“您的大便是黑色的吗”D、“您的小便有什么异常吗？”正确答案:【“您的大便是黑色的吗”】3、问题：在询问病史过程中，哪些可以用封闭式提问？选项：A、婚姻史B、个人史C、家族史D、以上均可正确答案:【以上均可】4、问题：封闭性提问时，通常使用是：选项：A、“什么”B、“为什么”C、“是不是”D、“能不能”正确答案:【“是不是”】5、问题：开放性提问时，通常使用是：选项：A、“对不对”B、“为什么”C、“是不是”D、“有没有”正确答案:【“为什么”】测试题1、问题：以下哪种是对患者的肯定和接受？选项：A、这个检查的痛不可能这么强烈吧？B、这种感觉肯定很难受吧？C、这都受不了呀D、这是您的错觉吧？正确答案:【这种感觉肯定很难受吧？】2、问题：以下哪种不是对患者的正确鼓励？选项：A、这都是您想太多了B、非常理解您的这种心烦的感觉，还有其他不舒服也请说说C、说的很好，还有其他不舒服吗？D、我明白了，请继续说正确答案:【这都是您想太多了】3、问题：以下哪种是需要患者澄清的?选项：A、您是什么时候开始腹痛的？B、具体是什么部位痛？C、还有其他不舒服吗？D、以上都是正确答案:【以上都是】4、问题：医务人员必须无条件地接受病人，不能有任何拒绝、厌恶、嫌弃和不耐烦的表现。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】5、问题：对于患者模棱两可的表述，医生可以猜测、判断选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】测试题1、问题：如何才能做到共情呢？选项：A、站在患者的角度，设身处地地体验患者的内心世界B、表达对患者的情感和状态的理解C、使患者感受到医者的理解，引导患者对其内心体验作进一步思考D、以上都是正确答案:【以上都是】2、问题：以下哪种方式是与患者达到了共情？选项：A、这个检查过程是会不舒服的，你是太敏感了B、我能理解的，你确实有事情耽搁了C、你是先治病还是先上班?D、你的检查都是正常的，不应该痛呀正确答案:【我能理解的，你确实有事情耽搁了】3、问题：怎样才能更好的运用共情技巧?选项：A、学会体验患者情感B、学会倾听C、学会表达对患者的尊重D、以上都是正确答案:【以上都是】4、问题：共情是医生可以通过直接联想，感受到患者的痛苦，随患者痛苦而痛苦。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】5、问题：共情可以促进患者与医生交流治疗中的体验和感受，从而决定治疗方案的制定。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】测试题1、问题：下列哪项是坏消息？选项：A、病情危重B、手术中大出血C、检查报告提示为恶性肿瘤D、以上均是正确答案:【以上均是】2、问题：下列哪项不是告知坏消息的准备步骤？选项：A、环境和资料的准备B、了解患者的认知程度C、医务人员的准备D、要选择好恰当的时间正确答案:【了解患者的认知程度】3、问题：以下哪种反应为告知坏消息时的反应？选项：A、面无表情B、哭泣C、责备医生D、以上均是正确答案:【以上均是】4、问题：在告知坏消息前，需要了解患者哪些情况？选项：A、患者已经知道了什么B、患者认为发生了什么C、患者所关心、害怕的是什么D、以上均是正确答案:【以上均是】5、问题：告知坏消息时，如果患者预期和实际情况间差异过大，则需要层级呈递，循序渐进的告知。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】第三章单元测试1、问题：以下哪种说法是可以接受的？选项：A、你的大便有隐血吗？B、请问目前大便是什么颜色的？C、你在下面医院的诊断完全错误，早点过来就不会这么严重！D、这些医生怎么给您开这个药，完全错了。正确答案:【请问目前大便是什么颜色的？】2、问题：在与患者目光交流时，哪些是适当的？选项：A、盯着患者眼睛看B、斜视患者C、目光在患者面部游离D、注视患者面颊下部正确答案:【注视患者面颊下部】3、问题：在签署知情同意书时，下列哪项是不符合程序的?选项：A、医患双方必须共同存在，缺一不可B、多次类似的操作或者治疗时只需要签署一次同意书C、如果委托代理人签字，必须要有患者签署的授权同意书D、患者或者家属不会写字是可以按手印的正确答案:【多次类似的操作或者治疗时只需要签署一次同意书】4、问题：请问以下哪项是开放式提问？选项：A、“请问您有腹痛吗？”B、“您有什么不舒服？”C、“您的大便是黑色的吗”D、“您的小便有什么异常吗”正确答案:【“您有什么不舒服？”】5、问题：以下哪种方式是与患者达到了共情？选项：A、这个检查过程是会不舒服的，你是太敏感了B、我能理解的，你确实有事情耽搁了C、你是先治病还是先上班?D、你的检查都是正常的，不应该痛呀正确答案:【我能理解的，你确实有事情耽搁了】测试题1、问题：患者的职业、社会背景不同，但是对疾病的治疗需求及求医心态是相同的选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】2、问题：门诊患者的职业、信仰、文化程度、经济状况、生活背景及医疗保险性质不同，直接影响对疾病的认知程度和就医的需求选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】3、问题：当一个人的疾病累及多个部位或临床表现不明显时，需要进一步检查和多学科（MDT）的会诊选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】4、问题：门诊是患者首诊的窗口，对医师诊疗水平有较高的要求，容易诱发医疗纠纷选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】5、填空题：简述门诊患者的特征：正确答案:【患者身份各异，病情复杂，就诊随机，心态多样】测试题1、问题：接诊时间短暂与医疗服务质量形成突出矛盾，如果处理不恰当易于引起医患矛盾选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】2、问题：门诊工作就诊高峰时我们应该加以引导减轻患者心理负担，疏导患者轻松就诊选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】3、填空题：门诊工作的系统性与多元性体现在哪些方面？正确答案:【参与门诊工作的人员组成有医师、药师、护士、技师、工程、财会等不同专业的人员；这些人员中间有高、中、初级技术职务人员；还有实习生、研究生以及临时聘用人员等。】4、填空题：门诊诊疗全过程涉及哪些环节正确答案:【门诊诊疗全过程涉及（导医）、（分诊）、（挂号）、（候诊）、（交费）、（检查）、（治疗）、（取药）等环节】测试题1、问题：门诊医生与病人的沟通应把握的原则选项：A、真诚和换位的原则B、适度和距离的原则C、克制与沉默的原则D、留有余地和区分对象的原则正确答案:【真诚和换位的原则#适度和距离的原则#克制与沉默的原则#留有余地和区分对象的原则】2、问题：肢体语言是门诊医生与病人交流的一种形式,运用体态语言要适度,要注意场合,动作不宜过于夸张选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】3、问题：门诊医生交代病人病情时,讲话一定要有分寸、留有余地选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】4、问题：对于重症患者，医师交代病情时应该记录下来，如果病人及家属都没有思想准备,难免造成纠纷选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】第四章单元测试1、问题：门诊医生与病人的沟通应把握的原则选项：A、真诚和换位的原则B、适度和距离的原则C、克制与沉默的原则D、留有余地和区分对象的原则正确答案:【真诚和换位的原则#适度和距离的原则#克制与沉默的原则#留有余地和区分对象的原则】2、问题：门诊患者的职业、信仰、文化程度、经济状况、生活背景及医疗保险性质不同，直接影响对疾病的认知程度和就医的需求选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】3、问题：当一个人的疾病累及多个部位或临床表现不明显时，需要进一步检查和多学科（MDT）的会诊选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】4、问题：门诊工作就诊高峰时我们应该加以引导减轻患者心理负担，疏导患者轻松就诊选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】5、问题：对于重症患者，医师交代病情时应该记录下来，如果病人及家属都没有思想准备,难免造成纠纷选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】测试题1、问题：急诊患者的特征选项：A、患者病情来势凶险B、疾病常常单一发作C、就医往往紧急D、一般预后差正确答案:【患者病情来势凶险#就医往往紧急#一般预后差】2、问题：急诊重症患者多，病情来势凶猛，抢救及时也难免出现一些严重的后果选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】3、问题：对于病情严重者导致严重后果时，往往出现没有征兆地患者家属将责任推卸到医务人员身上，从而引起医疗纠纷选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】4、问题：急诊重症患者病情来势凶猛，经积极抢救一般来说不会出现严重的后果选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】5、填空题：急诊患者及家属特征有哪些？正确答案:【患者病情急、危、险、重；疾患常常群体突发；诊疗工作的专业性强；患方就医紧迫；往往产生严重后果。】测试题1、问题：下列哪些疾病需进入“绿色通道”选项：A、心血管内科的“急性心肌梗死B、呼吸科“呼吸衰竭”C、神内科的“脑卒中”D、多发伤正确答案:【心血管内科的“急性心肌梗死#呼吸科“呼吸衰竭”#神内科的“脑卒中”#多发伤】2、问题：急诊患者病情危重，服务环节多，医患摩擦的机会随之增加选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】3、填空题：急诊春、夏、秋、冬疾病种类分别多发什么？正确答案:【急诊疾病种类冬季（呼吸道感染患者多），夏季（肠道传染病多），麦收季节（手外伤多），冬季下雪天（骨折患者多）】4、填空题：急诊工作地特点有哪些方面？正确答案:【节奏紧张有序；接诊过程不连贯、风险大；诊疗随机和规律诊疗工作的专业性强；技术要求专业和全面；医患矛盾突出和尖锐。】5、填空题：“绿色通道”范围包括哪些情况？正确答案:【①休克、昏迷、呼吸心跳骤停、严重心律失常、急性重要脏器功能衰竭等危重患者的急诊抢救；②110、120、122及其他部门转运的“三无”患者（无钱、无家属、无身份证明）的急诊抢救；③重大突发公共事件（交通事故、中毒事件等）中患者的急诊抢救；④其他应进入“绿色通道”的情况。】测试题1、问题：急诊医患沟通技巧有哪些？选项：A、增强责任意识B、采取积极有效施救措施C、先救治危重外伤患者D、讲究沟通艺术正确答案:【增强责任意识#采取积极有效施救措施#讲究沟通艺术】2、问题：对来医院急诊的患者，医务人员要面色凝重，一言不发地进行抢救选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】3、问题：接诊科室遇危重大抢救、病员较多时，应先通知医务处及行政总值班，后报告分管院长选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】4、问题：重症患者需要紧急救治，重要的检查治疗和危重病情交代可以不要书面记录或亲属的签字选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】测试题1、问题：急诊医患沟通技巧有哪些？选项：A、增强责任意识B、采取积极有效施救措施C、先救治危重外伤患者D、讲究沟通艺术正确答案:【增强责任意识#采取积极有效施救措施#讲究沟通艺术】2、问题：对来医院急诊的患者，医务人员要面色凝重，一言不发地进行抢救选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】3、问题：接诊科室遇危重大抢救、病员较多时，应先通知医务处及行政总值班，后报告分管院长选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】4、问题：重症患者需要紧急救治，重要的检查治疗和危重病情交代可以不要书面记录或亲属的签字选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】测试题1、问题：入院初步诊断主要是根据哪些内容得出的？选项：A、病史询问和体格检查B、化验结果C、家庭背景D、生活习惯正确答案:【病史询问和体格检查#化验结果】2、问题：入院告知包括哪些内容？选项：A、初步诊疗计划B、入院初步诊断C、医疗团队介绍D、医院规章制度告知正确答案:【初步诊疗计划#入院初步诊断#医疗团队介绍#医院规章制度告知】3、问题：出院告知包括哪些内容？选项：A、出院诊断B、生活方式指导C、出院带药指导D、随访指导正确答案:【出院诊断#生活方式指导#出院带药指导#随访指导】4、问题：住院告知一般是患者的诊断和治疗取得阶段性进展或关键性变化，医生向患者和家属告知当前的病情。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】5、问题：医院制度可以由患者自行了解，医生无需主动告知。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】测试题1、问题：下列哪项不属于病危病重告知技巧选项：A、语气诚恳B、认真倾听C、实事求是D、换位思考正确答案:【实事求是】2、问题：病重病危告知包括哪些内容？选项：A、目前病情和预后B、目前诊断C、处理对策D、相关法律法规正确答案:【目前病情和预后#目前诊断#处理对策#相关法律法规】3、问题：知情同意包含哪些内容？选项：A、知情B、理解C、同意D、行动正确答案:【知情#理解#同意】4、问题：病重病危告知过程包括两部分，是指选项：A、病情告知B、知情同意C、病情分析D、处理对策正确答案:【病情告知#知情同意】5、问题：在病重病危告知过程中，如果患方有忧伤哭泣情绪，医生应该及时制止。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】测试题1、问题：下列哪种情况属于特殊检查？选项：A、胸片B、腹部B超C、PET-CTD、体格检查正确答案:【PET-CT】2、问题：特殊检查和治疗是指：选项：A、有一定危险性，可能产生不良后果的检查和治疗B、临床试验性检查和治疗C、收费可能对患者造成较大经济负担的检查和治疗D、由于患者体质特殊或者病情危笃，可能对患者产生不良后果和危险的检查和治疗正确答案:【有一定危险性，可能产生不良后果的检查和治疗#临床试验性检查和治疗#收费可能对患者造成较大经济负担的检查和治疗#由于患者体质特殊或者病情危笃，可能对患者产生不良后果和危险的检查和治疗】3、问题：特殊检查和治疗告知包括哪些内容？选项：A、目前诊断、特殊检查和治疗的内容和必要性B、特殊要求和风险C、应对不良后果的措施D、检查结果或治疗效果正确答案:【目前诊断、特殊检查和治疗的内容和必要性#特殊要求和风险#应对不良后果的措施#检查结果或治疗效果】4、问题：鞘内给药是属于特殊给药方式。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】5、问题：胸穿、腹穿、骨穿、腰穿以及肾脏穿刺，肝脏穿刺等属于特殊检查，因为其具有创伤性，所以检查前一定要告知患者选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】测试题1、问题：术前谈话应遵循的原则有哪些？选项：A、全面到位B、实事求是C、个体化D、尊重患者的选择权正确答案:【实事求是】2、问题：术前谈话包括哪些内容？选项：A、手术目的和必要性B、知情同意C、手术方案及费用D、手术风险及对策正确答案:【手术目的和必要性#知情同意#手术方案及费用#手术风险及对策】3、问题：术前谈话应当全面到位，是指：选项：A、告知手术风险与并发症B、告知应对风险和并发症的措施C、告知手术所需费用D、告知手术具体操作过程正确答案:【告知手术风险与并发症#告知应对风险和并发症的措施#告知手术所需费用】4、问题：医生可以单方面做出手术时间，手术方式的决策，无需患者参与。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】5、问题：术前谈话的知情同意是医生免责减责的依据。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】测试题1、问题：下列哪项不是患者承担的义务选项：A、尊重医务人员B、如实陈述病情C、按规定支付医疗费D、向医务人员表示感谢正确答案:【向医务人员表示感谢】2、问题：患者的权利包括哪些？选项：A、受到平等对待和尊重的权利B、诊疗信息知情权利C、隐私受到保护的权利D、投诉和索赔的权利正确答案:【受到平等对待和尊重的权利#诊疗信息知情权利#隐私受到保护的权利#投诉和索赔的权利】3、问题：关于诊疗信息知情权利，患者有权了解哪些内容？选项：A、诊断和病情B、医疗措施C、医疗风险D、预后正确答案:【诊断和病情#医疗措施#医疗风险#预后】4、问题：患者可以复制法律规定的客观病例资料的权利以及对不能复印的主观病历资料要求医院进行封存选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】5、问题：因为学术交流需要，医生可以公开患者所有个人信息选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】测试题1、问题：以下哪个属于从年龄角度来看的特殊患者？选项：A、高血压病患者B、老年患者C、胃溃疡患者D、男性患者正确答案:【老年患者】2、问题：以下哪个不是特殊患者？选项：A、儿童患者B、危重患者C、高血压患者D、残疾患者正确答案:【高血压患者】3、问题：以下哪个不是残疾患者？选项：A、儿童患者B、聋哑患者C、盲人患者D、精神病患者正确答案:【儿童患者】4、问题：从不同的角度来看，特殊患者的界定是一致的。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】5、问题：传染病患者是从心理学角度来看的特殊患者。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】测试题1、问题：以下都是老年人的心身特点，除了：选项：A、需戴老花镜看书B、到了超市却想不起来要买什么东西C、行动敏捷，思维活跃D、经常想不起来别人的名字正确答案:【行动敏捷，思维活跃】2、问题：在称呼老年患者时，应注意选项：A、直接呼名字B、根据老人以往的身份称呼C、称呼床号D、直接用你来称呼正确答案:【直接呼名字】3、问题：以下是与老年患者沟通时应注意的，除了选项：A、以下是与老年患者沟通时应注意的，除了B、可以不用关心其用药史C、仔细询问过去史D、注意与家庭及子女的关系正确答案:【可以不用关心其用药史】4、问题：与老年患者的沟通原则是技术胜于态度选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】5、问题：与老年患者的沟通原则是同情胜于同理选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】测试题1、问题：以下是儿童患者的心身特点选项：A、自我表达能力差B、情感控制能力强C、能配合检查及治疗D、对疾病的耐受力好正确答案:【自我表达能力差】2、问题：儿童患者的疾病特征是选项：A、起病缓慢，临床表现典型B、新生儿易受革兰氏阴性细菌感染C、免疫系统功能已完善D、新生儿易患消化道及呼吸道感染正确答案:【新生儿易受革兰氏阴性细菌感染】3、问题：与儿童患者的沟通，需注意的是选项：A、根据不同患儿特点进行沟通B、解读患儿的体态语言C、消除患儿的恐惧心理D、以上均需注意正确答案:【以上均需注意】4、问题：与患儿家长的沟通中，以下哪种最适当选项：A、你小孩患的是目前没法治的遗传病B、你小孩患的是遗传病，治不好的C、你小孩患的是与遗传相关的病D、你小孩患的是治不了的遗传病正确答案:【你小孩患的是与遗传相关的病】5、问题：对于紧张恐惧的儿童患者，可以用抚摸及拥抱等方式来减轻他们的紧张心情。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】测试题1、问题：传染病患者的特殊性体现在以下方面选项：A、患者害怕别人知道自己的病情，想办法隐瞒病情B、传染病相关疾病知识的缺乏，患者会觉得自我价值感降低C、被隔离后，不能与外界接触，生活习惯将被打乱D、以上都是正确答案:【以上都是】2、问题：对于传染病患者，在沟通时需注意：选项：A、告知患者必须隔离治疗B、告知患者传染病在传染期是有传染性的C、告知患者传染病是因为他自身原因引起的D、暗示患者患传染病是一件不光彩的事情正确答案:【告知患者传染病在传染期是有传染性的】3、问题：以下是与传染病患者家属沟通的正确方式选项：A、让家属帮助患者度过难关B、将治疗的不利消息告知患者C、不准患者家属来探病D、向家属隐瞒病情正确答案:【让家属帮助患者度过难关】4、问题：对于隐瞒病情的患者，在知晓结果后就应揭露他们。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】5、问题：对埋怨自责患者应积极引导教育，告知需配合治疗。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】测试题1、问题：以下可能是焦虑抑郁患者的表现，除了选项：A、患者因剧烈腹痛就诊B、总是担心自己患了癌症C、做事注意力不集中D、反复做检查正确答案:【患者因剧烈腹痛就诊】2、问题：对于焦虑抑郁患者，哪种沟通方式是适当的？选项：A、你目前的检查都是正常的，不要没病找病B、你目前的检查都是正常的，你的不舒服是存在的C、你目前的检查都是正常的，你是太紧张了D、你目前的检查都是正常的，你是太看重自己了正确答案:【你目前的检查都是正常的，你的不舒服是存在的】3、问题：以下哪种对于焦虑抑郁患者来说，是恰当的？选项：A、患者的人格特征无关诊断及治疗B、不需将真正的诊断告知患者C、需要预约复诊时间D、给予药物治疗就可以了正确答案:【需要预约复诊时间】4、问题：对于焦虑抑郁患者来说，不要自行减药停药。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】5、问题：对于焦虑抑郁患者来说，靠药物治疗许多患者是可以治愈的。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】测试题1、问题：下列哪些是危重患者的心理特点选项：A、期待与依赖B、紧张、恐惧C、焦虑、抑郁D、以上都是正确答案:【以上都是】2、问题：以下哪些是与危重患者沟通是需注意的选项：A、表露出不愿在患者床旁多待的样子B、避免在患者面前谈论病情C、让患者知道诊断及治疗的不好效果D、与患者理论他对医务人员的怠慢正确答案:【避免在患者面前谈论病情】3、问题：以下哪种方式与危重患者的交流是适当的?选项：A、你不要总是喊，我们很忙的B、你赶快与家人交待下家里的事情吧C、你的情况我们已经知道了D、你的病很重，我们也没办法了正确