电子商务概论 第3版 课件 第2章电子商务模式

第2章电子商务模式第2章电子商务模式2.1电子商务系统的组成及应用2.2B2B电子商务2.3B2C电子商务2.4C2C电子商务2.5其他电子商务

本章要点：

2.1电子商务系统的组成及应用2.1.1电子商务的框架结构

2.1电子商务系统的组成及应用2.1.2电子商务系统的组成

2.1电子商务系统的组成及应用2.1.3电子商务系统的支持环境电子商务的支付环境电子商务的物流环境电子商务的信用环境B2B(BusinesstoBusiness)，即企业对企业的电子商务,是指企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。B2B电子商务是目前电子商务市场的主流部分。

2.2B2B电子商务

1.B2B电子商务的概念

2.B2B电子商务的特点2.2B2B电子商务交易操作规范交易金额大交易对象广泛B2B的特点2.2B2B电子商务

3.B2B电子商务交易的过程最复杂：查询、谈判、结算最严格：合同、EDI标准2.2B2B电子商务

4.B2B电子商务模式的分类以卖方为主导的B2B以买方为主导的B2B中立的网上交易市场模式根据买方和卖方在交易中所处的地位的不同，可分为:综合型（水平型）B2B专业型（垂直型）B2B

1)以卖方为主导的B2B电子商务模式卖方企业发布欲销售的产品信息（包括产品名称、规格、数量、交货期、价格等），吸引买方企业前来认购。卖方企业可以是制造商或分销商，向批发商、零售商和大企业直接销售，即一个卖家对多个潜在买家。2）以买方为主导的B2B电子商务模式

也叫网上采购，是一个买家与多个卖家之间的交易模式。买方发布需求信息（包括产品名称、规格、数量、交货期等）吸引供应商前来报价、洽谈和交易。

一个买家对多个潜在卖家。

3)中立的网上交易市场模式

是指由买方、卖方之外的第三方投资而自行建立起来的中立的网上交易市场，是一对多卖方集中和多对一买方集中交易模式的综合。3）中立的网上交易市场模式综合型B2B模式（水平型）

综合型B2B,又称为水平型B2B,它可服务于多个行业与领域,它是将各个行业的交易过程集中到一个场所,为采购商和供应商提供一个交易的机会。

这种模式追求的是“全”。

3）中立的网上交易市场模式水平型B2B模式（垂直型）

专业型B2B,又称垂直型B2B,是指提供某一类产品及其相关产品(互补产品)的一系列服务的电子商务交易平台。

之所以称之为“垂直网站”,是因为这些网站的专业性很强,它们将自己定位在一个特定的专业领域内,如化学、医药、钢铁、农业、服装等领域。试判断下列网站属于那种类型的电子商务交易平台？

阿里巴巴1688试判断下列网站属于那种类型的电子商务交易平台？

慧聪网试判断下列网站属于那种类型的电子商务交易平台？

我的钢铁网试判断下列网站属于那种类型的电子商务交易平台？化工网2.2B2B电子商务

5.B2B电子商务网站的盈利模式

1）会员费

2）广告费

3）竞价排名费

4）增值服务费1）会员费

企业通过第三方电子商务平台参与电子商务交易，必须注册为B2B网站的会员，每年要交纳一定的会员费，才能享受网站提供的各种服务，目前会员费已成为我国B2B网站最主要的收入来源。2）广告费

网络广告是门户网站的主要盈利来源，同时也是B2B电子商务网站的主要收入来源。3）竞价排名费企业为了促进产品的销售，都希望在B2B网站的信息搜索中将自己的排名靠前，而网站在确保信息准确的基础上，根据会员交费的不同对排名顺序作相应的调整。4）增值服务费B2B网站通常除了为企业提供贸易供求信息以外,还会提供一些独特的增值服务,包括提供行业数据分析报告、产品行情资讯服务、企业建站服务、企业认证、线下会展、培训等。2.2B2B电子商务

6.B2B电子商务的优势

1）减少企业的库存

2）降低采购成本

3）缩短周转周期

4）扩大市场机会B2C(BusinesstoConsumer)，即企业对消费者的电子商务,是指企业通过互联网向个人消费者直接销售产品和提供服务。2.3B2C电子商务

1.B2C电子商务的概念2.3B2C电子商务

2.B2C电子商务交易的过程2.3B2C电子商务

3.B2C电子商务模式的分类综合型B2C

专业型B2C

天猫、京东、苏宁易购、苏宁易购、唯品会、当当等孩子王商城、康爱多健康商城、蘑菇街、珍品网等

1）综合型B2C

综合型B2C模式是指以综合型的B2C网站为平台，为消费者提供种类丰富的商品和服务的模式。天猫京东2）专业型B2C

专业型B2C模式是指以专业型的B2C网站为平台,销售单品类、单品牌产品或销售单一品类下多个品牌产品的模式。孩子王商城康爱多健康商城2.2B2C电子商务

4.B2C电子商务的盈利模式1）经营无形产品和劳务的电子商务盈利模式2）经营实物商品的电子商务盈利模式1）经营无形产品和劳务的电子商务盈利模式（1）网上订阅模式：在线服务、在线出版和在线娱乐喜马拉雅爱奇艺1）经营无形产品和劳务的电子商务盈利模式（2）付费浏览模式：企业通过网站向消费者提供计次收费的网上信息浏览和信息下载。百度文库会员豆丁会员1）经营无形产品和劳务的电子商务盈利模式（3）广告支持模式：在线服务商免费向消费者或用户提供在线信息服务，而营业活动全部依靠广告收入来支持。（4）网上赠与模式：它是指企业借助于互联网的全球广泛性优势，向互联网上的用户赠送软件产品，以扩大知名度和市场份额。2）经营实物商品的电子商务盈利模式(1)广告费(2)出售商品的费用(3)商品租赁费(4)拍卖中间费(5)出租虚拟商铺神州租车京东拍卖2.2B2C电子商务

5.B2C电子商务成功的关键因素1)解决物流问题2)诚信与安全保障3)特色经营4)网站黏性5)有效控制成本携程旅行B2C电子商务市场份额

C2C（ConsumertoConsumer），即消费者对消费者的电子商务,是指消费者与消费者之间进行的个人交易。2.4C2C电子商务

1.C2C电子商务的概念闲鱼转转

2.C2C电子商务的特点2.4C2C电子商务

参与者众多，覆盖面广

产品种类丰富

交易方式灵活

门槛低洋码头洋码头3.C2C电子商务的盈利模式2.4C2C电子商务交易佣金广告费搜索排名竞价费支付环节手续费淘宝网

4.C2C电子商务的应用形式2.4C2C电子商务C2C物品交易分类广告个人服务项目社交平台的C2C交易

淘宝网、闲鱼网、转转、洋码头58同城

猪八戒网通过抖音、快手、微博、今日头条、B站、知乎、小红书等社交平台带货猪八戒网

提供的服务项目包括品牌设计、营销传播、IT/软件、电商服务、影视动漫、工商财税、科技服务、法律服务、翻译服务、工程设计、咨询服务、教育培训、生活服务等。1.B2G电子商务2.5其他电子商务模式B2G（BusinesstoGovernment）即企业与政府之间通过网络所进行的交易活动，比如电子通关、电子纳税等。企业通过网络进行税务通报、办理证照、参加政府采购、对政府工作的意见反馈等；

政府向企事业单位发布各种方针、政策、法规、行政规定等。中国政府采购网2.C2G电子商务2.5其他电子商务模式C2G（ConsumertoGovernment）即政府对消费者的电子商务，是指政府通过网络系统为公民提供各种服务。电子身份认证电子社会保障服务电子民主管理电子医疗服务电子就业服务电子教育与培训服务3.C2B电子商务2.5其他电子商务模式C2B（ConsumertoBusiness），即消费者对企业的电子商务。C2B电子商务的核心是以消费者为中心，强调的是消费者的主导性。C2B电子商务的分类2.5其他电子商务模式（1）聚定制

即通过聚合客户的需求组织商家批量生产，让利于消费者。

优势：可以提前锁定用户群，可以有效缓解B2C模式下商家盲目生产带来的资源浪费，降低企业的生产及库存成本，提升产品周转率。美团优选C2B电子商务的分类2.5其他电子商务模式（2）模块定制

模块定制为消费者提供了一种模块化、菜单式的有限定制。码尚定制C2B电子商务的分类2.5其他电子商务模式（3）深度定制

深度定制也叫参与式定制，客户能参与到全流程的定制环节。厂家可以完全按照客户的个性化需求来定制。4.O2O电子商务模式O2O（OnlinetoOffline），即线上到线下的商务交易,是指通过线上营销、线上购买、线上预订、线上预约等带动线下经营和线下消费。O2O通过打折、提供信息、服务预订等方式，把线下商店的消息推送给消费者，从而将消费者转换为自己的线下客户。2.5其他电子商务模式58到家O2O发展三阶段初步对接，利用线上便捷性集中用户并引流至线下，如美团等单向性、黏度低，互动少1.0阶段借助移动互联网把阵地转化到生活化场景中，服务性消费成为主流，O2O取得爆发式发展，线上线下真正融合2.0阶段分化，各类模式出现领头羊企业.3.0阶段REPORT2013年以来，随着移动互联网爆发式发展，线上线下真正融为一体，中国O2O发展进入2.0阶段，成为互联网新风口。

美团网饿了么APP，手机客户端成为主要交易界面线下链接各种传统中小商户开放蜂鸟系统，配送物流O2O电子商务模式的优势O2O电子商务的优势在于把网上和网下的优势完美结合。通过手机客户端,把互联网与地面店完美对接,实现互联网落地。

让消费者在享受线上优惠价格的同时,又可享受线下服务。同时,O2O模式还可实现不同商家的联盟。2.5其他电子商务模式京东到家O2O电子商务模式的影响O2O对消费者的影响：①获取更丰富、更全面的商家及其服务的信息。②更加便捷地向商家在线咨询并进行预购。③获得相