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上海S建筑装饰设计有限公司盈利模式的调查报告目录TOC\o"1-2"\h\u6757上海S建筑装饰设计有限公司盈利模式的调查报告 126642一、调查过程 122619(一)调查目的与意义 118566(二)调查对象概况 23623(三)调查时间 212108(四)调查方式 26257二、调查对象现状 220274(一)上海S建筑装饰设计有限公司盈利模式的要素分析 23216三、企业盈利模式存在的问题 3181841.用户体验的不完善 3147442.内部服务业务对外收入增长缓慢 420206四、企业盈利模式存在问题的优化对策 438441.线上线下相结合的用户体验 4145712.提高对外技术服务的范围 5一、调查过程(一)调查目的与意义1.调查目的从实际发展情况来看,盈利模式在企业的发展中有着极为重要的作用,能够为企业的发展指明方向,让企业在发展的过程中能够根据自身的发展情况来选择合适的盈利模式,以便于其在发展时制定详细而有效的策略,获取更有效的发展。在电子商务的环境中,企业的更新换代非常快,在新的时代中必定又会出现新的发展形势,出现新的发展问题,需要新的解决手段,因此,积极学习前人研究的成果,立足于当今社会,采取有效的措施来对中小型企业的盈利模式进行分析。能够为企业在发展中拓展更多的解决路径。2.调查意义许多中小型企业在发展的过程中因为缺乏经验,所以并不能够更加积极有效地采取措施来促使企业的发展,盈利模式的构建,让企业在发展的过程中有了自己的独特方向,也能够在成长与发展之中寻找到新的途径来解决相关问题。三是盈利模式的构建让企业在发展的过程中能够对自身的实力、发展情况、劣势等有较为充分的认识,然后在针对不同的情况采取不同的措施,以便于能够在激烈的竞争中制定适合的方案,促使自身选择合适的发展模式来实现有效发展。通过对上海S建筑装饰设计有限公司进行调查分析,为中小型企业提供一定参考价值。(二)调查对象概况1.调查对象全称上海S建筑装饰设计有限公司2.调查对象地址上海市松江区泖港镇中厍路181号3.调查证明人姓名:XXX;联系电话:XXXXXXX;与调查主题关系:营销策划总监,负责公司企业营销管理工作。(三)调查时间2022年xx月xx日—2022年xx月xx日。(四)调查方式访谈(包括电话访谈),访谈对象为:公司的基层员工,10名;公司经理助理,1名;公司营销策划总监1名。访谈对象的选择原则是:调查对象涵盖了一线员工也包括了公司管理者,有利于了解公司盈利模式。调查对象现状(一)上海S建筑装饰设计有限公司盈利模式的要素分析1.收入盈利模式所谓收入盈利模式是指上海S建筑装饰设计有限公司的收入来源有哪些,在新的环境下有哪些行的收入,从目前上海S建筑装饰设计有限公司的收入情况来看,收入来源主要包括了,金属门窗、建筑智能化,机电安装建设工程施工,智能设备、管道建设工程专业施工、五金交电、家用电器、卫生洁具、门窗、管道及配件,建材、石材、水性涂料、防水材料、灯具批发零售,这些项目成为了上海S建筑装饰设计有限公司盈利的主要因素。2.成本盈利模式成本盈利模式是指目前在企业的经营过程中还没有盈利,暂时还处于为此成本的销售情况,根据2019年上海S建筑装饰设计有限公司的成本盈利情况可知,处于成本盈利模式的机电安装建设工程施工,管道建设工程专业施工。因为这两个项目是目前公司在发展的过程中新增加的业务,所以还没有得到更为有效的提升,再加之2020年1月开始的新型冠状病毒的疫情还没有得到全面控制,所以其盈利模式暂时处于成本盈利状态,根据市场发展的趋势来看,实现这几个项目的盈利模式的转变需要在疫情之后才能够出现。3.效益盈利模式效益盈利模式是指当前企业在进行交易的过程中所获得的效益的盈利模式。根据上海S建筑装饰设计有限公司2019年的财务报表可知,在2017年——2019年这三年之间,均处于效益盈利模式的有:建筑装饰材料家用电器、卫生洁具、门窗,管道及配件、建材。在2017年和2018年处于效益盈利模式,而五金交电、机械设备以及货物进出口、基础进出口业务均未实现效益盈利模式。4.盈利模式结构所谓盈利模式结构主要包括了利润主体以及业绩形成的过程。从上海S建筑装饰设计有限公司的发展情况来看,其盈利模式结构主要包含了两种,一是经营活动主导型盈利模式,公司目前所开展的业务主要是以经营活动为主导的,并且这些活动以消耗经营资产为基础,通过产生核心利润以及经营活动来引起现金净流量的增加。二是投资主导型盈利模式,这主要是指公司在发展的过程中主要进行的投资活动,是以消耗投资资产为基础,以产生广义投资收益、投资活动引起的现金流入量为主要业绩的表现。三、企业盈利模式存在的问题1.用户体验的不完善用户体验关系着企业是否能够得到进一步的发展,用户是否能够成为企业的忠实性粉丝。因此,在激烈的市场竞争中,如果加强用户体验就涉及到了电商企业盈利模式的变革和发展,但是在进行进一步的研究中发现,大多数中小型电商企业在所采用的盈利模式中均发现了用户体验的不完善的情况,具体而言主要表现在以下几个方面:一是用户的产品体验不完善,产品的体验需要一个较长的过程,并且在这个过程中还会遭遇各种困难,那么企业在进行收入盈利模式的时候,会因为各种原因而造成用户对产品的体验感不完全,比如,关于产品的质量、产品的包装、产品的性能、产品的效果等,不同的客户有不同的看法,但是中小型企业却不能够对这些体验进行反馈和回复,也无法采取有效措施来进行积极的应对,所以在短时间之内并没有办法让用户体验得到有效的完善。二是用户的服务体验不完善。在市场竞争如此激烈的情况下,产品同质化现象非常严重,鉴于这种情况产品的内涵就需要得到有效的延伸,增加产品的附加值,但是从中小型企业的盈利模式来看,许多企业在发展的过程中精力受限,并不能够将自己的产品进行服务的再包装,这就导致了部分企业在发展的过程中只顾着销售产品却忽略了服务的重要性,甚至为了减少麻烦,利用法律的空白和人性的弱点实施霸道合约条款,让用户在体验的过程中无法真正地进入到愉快的环境中,对客户的财产等造成了损失,不利于企业拥有更多的客户数,也不利于企业长期可持续发展。2.内部服务业务对外收入增长缓慢内部服务业务是中小型企业盈利模式取得良好效果的关键,但是从当前中小型企业的盈利模式情况来看,内部服务业务普遍存在对外收入增长缓慢的情况:一是中小型企业的自我研发能力有限,多数情况下并不能够进行自我研发,所以通常会采用代理的方式来进行经营,但是这种经营的方式会在产品上受到限制,比如产品出现同质化,或者产品的质量自身无法有效地进行控制。二是企业自身经济实力不足,所以在进行产品生产时无法进行高质量的保障,例如,在有些厂家一味地模仿别人的造型,然后进行仿制,并以较低的价格进行出售,这不仅扰乱了市场,同时在一定程度上违反了消费者的利益,也给企业的长期可持续发展造成了不良影响。三是企业的生产速度跟不上社会需求部分中小型企业在发展的过程中缺乏有效的货源,再加之受其它客观原因和主观原因的影响,这就造成了其在发展的过程中无法提供足够的货源,即便是客户下单,也难以满足客户的需求,在这种情况下,内部服务对外收入增长缓慢,不能够让中小型企业获得盈利。四、企业盈利模式存在问题的优化对策为了让中小型电商企业的盈利模式得到有效发展,本文从以下两个方面提出了促使中小型企业盈利模式得到发展的措施。1.线上线下相结合的用户体验电子商务最大的特点就是进行线上交易,这就让客户能够在购买产品时突破时间和空间的限制,将自己所需要的产品或者服务及时收到手中,这样的方式固然能够让客户在电子商务的环境中感受到获得自己需要的产品的愉悦体验,但是也存在着一定的弊端,比如,客户无法亲身对产品的质量、用途等进行有效的体验,此时,如果一旦所收到的货物不能够满足客户想象中的需求,他们便难以成为中小型企业的忠实粉丝。针对这种情况,中小型企业的盈利模式的有效进行需要将线上线下模式进行有效结合,这样才能够让企业在进行交易时能够让有条件的客户对产品的外形、内容、材质、作用等进行亲身的体验,这样便于在一定程度上促使了用户的体验感,从而在一定程度上增强用户的体验,让其能够在体验的过程中感受到中小型电商企业中产品的基本品质,从而对该企业、该产品有更为全面地了解,并能够在亲身的体验中感受到中小型商务企业的盈利模式,为自己的购买行为进行分析,最终实现电子商务的愉快购物过程。2.提高对外技术服务的范围从目前中小型企业的盈利模式来看存在着内部服务业务对外收入增长缓慢的情况,究其主要原因是因为中小型企业在发展的过程中缺乏高技术,所以不能够在产品的研发、生产、销售中起到绝对的优势,导致了企业在竞争中处于劣势地位,针对这种情况,中小型企业的盈利模式要得到增强就需要提高对外技术服务的范围。其一,需要提高产品的研发能力。在激烈的市场竞争中,企业要得到发展需要将创新运用与企业的发展之中,让企业的产品的性质、质量等均得到一定程度的创新,这样才能够在市场中具有极强的竞争力。其二,需要提高产品的技术内涵。在产品同质化程度如此高的情况下,中小型企
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