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宽带路由器故障诊断与排除监狱信息网络建设与维护任务实施2—宽带路由器故障诊断与排除1、故障现象一（1）故障现象描述线路不通，无法建立连接。（2）故障分析用网线将路由器的WAN口与ADSLModem相连，电话线连ADSLModem的“Line”口。ADSLModem与宽带路由器之间的连接应当使用直通线。检查路由器LAN中的Link灯信号是否显示，路由器至局域网是否正常联机。路由器的LAN端口既可以直接连接至计算机，也可以连接至交换机。

宽带路由器故障诊断与排除2、故障现象二（1）故障现象描述为什么会出现能用QQ和玩游戏、但是不能打开网页的现象。（2）故障分析这种情况是DNS解析的问题，建议在路由器和计算机网卡上手动设置DNS服务器地址（ISP局端提供的地址）。另外，在“DHCP服务”设置项，也手动设置DNS服务器地址，该地址需要从ISP供应商那里获取。宽带路由器故障诊断与排除3、故障现象三（1）故障现象描述线路中断，容易掉线，重启路由器后又可以连接上。（2）故障分析

对于使用ADSL接入的用户来说，出现这种情况可能是因为正在使用的路由器与ISP的局端设备不兼容。解决这类问题的就只能改换其他型号的路由器或ADSLModem。

有可能是家庭网络遭到病毒(如蠕虫病毒、木马病毒等)的入侵，解决的方法当然就是运用相对应的杀毒软件杀毒啦。

还有可能是由于路由器的负载过高，表现为路由器CPU温度太高、CPU利用率太高，以及内存剩余太少等，由于路由器在企业中的使用可以说是长时间不间断的，出现这样的问题是及其平常的，对此类故障的解决方法是为路由器提供一个更好的散热环境，有必要的话更换一台性能更好的路由器。归纳总结

任务4是家庭（SOHO）网络故障诊断，要完成该部分的学习，必须了解以下知识点：

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