医院学校商务礼仪培训成品两篇

目录一、什么是文明礼仪二、校园礼仪三、校园文明规范四、校园不文明行为1、什么是文明礼仪

在现代汉语中，文明指一种社会进步状态，是人类在认识世界和改造世界的过程中所逐步形成的思想观念以及不断进化的人类本性的具体体现。它与“野蛮”一词相对立。文明与文化这两个词汇有含义相近的地方，也有不同。文化指一种存在方式，有文化意味着某种文明，但是没有文化并不意味“野蛮”。文明的概念

礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范。对个人来说，礼仪是思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现，对社会来说，礼仪是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。什么是礼仪礼仪的原则是什么？敬人原则尊敬他人，是人际交往获得成功的重要保证，也是礼仪的核心。敬人的原则，就是要求在运用礼仪时，务必将对交往对象的恭敬与重视放在首位，切勿伤害对方的自尊心。自律原则自律，就是要克己，慎重；就是要在运用礼仪时，积极主动，自觉自愿，表里如一，自我对照，自我反省，自我要求，自我检点，自我约束。不允许妄自菲薄，自轻自贱；也不能人前人后不一样，生人熟人面前不相同。12适度原则运用礼仪，与做其他事情一样，讲究具体问题具体分析，而且应当牢记过犹不及。所谓适度，就是要求在运用礼仪时，既要掌握普遍规律，又要针对具体情况，认真得体，掌握分寸，不能做得过了头，也不能做得不到位。真诚原则应用礼仪，必须诚心诚意，待人以诚。这样去做，待人友好与敬意才易于为他人所接受。不允许在运用礼仪时逢场作戏，言行不一，口是心非，投机取巧，做假骗人。34礼仪的原则是什么？2、校园礼仪你知道哪些校园礼仪?升旗仪式尊师礼仪见到来访客人的礼仪课堂礼仪(上课\下课\迟到\听讲发言礼仪等)上、下楼梯礼仪进、出老师办公室的礼仪自尊礼仪(面必净\发必理\服饰规范礼仪)同学间礼仪(谦让\礼貌\不乱起、乱叫绰号等)文明中学生•健全自我人格•心理健康•遵守公民道德规范•遵守市民规范•遵守学生规范•放弃不文明语言•校园内讲普通话•学习文明用语心理文明行为文明语言文明3、校园文明规范优化校园环境争做文明学生优化校园学习环境优化校园生活环境优化校园人际环境123优化校园学习规范校园学习规范校园学习规范校园学习规范校园学习规范校园学习规范1、出勤好，不迟到，不早退，不旷课。2、上课时要专心听讲，积极思维，认真完成作业。体现学习的主体性和主动性。3、学习中要形成良好的、健康的、友好的同学间合作和竞争，互帮互学，共同进步。4、多读健康有益的书刊，扩大知识面。不看内容不健康的书籍，自觉拒绝访问不健康的网站，提高辩别是非的能力。5、课间要文明休息，不要在教学楼道嬉戏、哄闹或打球优化校园生活规范单击添加文字校园内要保持“安静、干净、有序”。发式和服饰符合中学生的要求，仪表端正和讲究个人卫生，体现中职生良好的风貌。自觉维护校园内的清洁卫生，不乱丢废弃物，不随地吐痰。对乱丢乱吐现象要坚决制止。任何场所不抽烟、不喝酒，对违犯者要坚决举报和制止不逃操、不破坏公物、不乱扔垃圾，对违犯《中学生日常行为规范》的不良行为要坚决举报和制止。自觉维护校园内的清洁卫生，不乱丢废弃物，不随地吐痰。对乱丢乱吐现象要坚决制止。142536优化校园人际规范单击添加文字诚实守信，做事待人要真诚公正。有积极健康的心态，乐观向上的情绪，对人对事怀有一颗宽容的心、关爱的心。尊敬老师，见到老师要问好，进教师办公室要喊“报告”，不乱动老师桌上的物品。举止得体，礼貌待人，不说脏话，校园内应说普通话。同学之间要团结友爱，和睦相处，任何情况下不能发生打架现象，对违犯者要坚决举报和制止。有积极健康的心态，乐观向上的情绪，对人对事怀有一颗宽容的心、关爱的心。1425364、校园不文明行为学生不文明行为1、考试作弊；2、在校园内抽烟、酗酒；3、在教室等学习场所喧哗吵闹，影响他人学习；4、休息时间吵闹，影响他人休息；5、随意吐痰，乱扔果皮纸屑；6、课堂不文明，不尊重老师；7、破坏校内公共设施、设备；8、在桌椅、图书和教室、墙上乱涂乱画；向不文明、不和谐、不友爱、不卫生现象宣战，争做文明学生，创建和谐校园！宣誓不随地吐痰；不损坏公物；

不乱倒垃圾；不乱停车辆；

不挤占楼道；不乱穿马路。

班民“六不”规范LOGO医院护士护理礼仪培训319523zl科室：护理部目录护士仪容礼仪护士服饰礼仪护士体态礼仪护士日常工作礼仪规范护士仪容礼仪PART01仪容的内涵仪容美的三层含义123仪容的自然美仪容的修饰美仪容的内在美基本原则原则二原则三原则四原则一适度性原则表现个性原则协调性原则仪容与素质统一原则基本原则协调性原则与身份、职业相协调与场合、环境相协调与服装协调与季节、时间协调与年龄协调护士面部修饰形象端庄基本要求整洁简约面部保养保持皮肤充足水分注意保护皮肤摸保证充足的睡眠避免外界刺激放松身心护士化妆简易化装方法基本的化妆程序大致分为七个步骤：洁面、护肤上粉底画眼线、涂眼影、刷睫毛修眉、描眉画唇线、涂口红/唇膏上腮红检查化妆礼仪中的注意问题体现职业特点、忌离奇出众不能当众化妆不借用他人化妆品不评论他人的化妆不使妆面出现残缺男士也应通过化妆来美化自己临睡之前应彻底卸妆护士服饰礼仪PART02护士服的着装要求仅供护士上班时着装宜佩戴工作牌应整齐清洁整体装束应力求简约端庄护士服的着装要求01020304仅供护士上班时着装宜佩戴工作牌整体装束应力求简约端庄应整齐清洁口罩的佩戴要求213保持清洁美观不使用时不宜挂于胸前不可露出鼻孔护士工作发式短发佩戴护士帽（正位与后位）护士工作发式护士佩戴圆帽（正位与反面）护士鞋的要求样式简洁,以平跟或浅坡跟软底为宜颜色以白色或乳白色为佳要注意防滑舒适干净护士体态礼仪PART03工作基本站姿两脚呈“V”字或“丁”字型，两手交叉于下腹部头正颈直，双眼平视，嘴角微微上翘挺胸收腹，收臀并膝两肩外展，双臂自然下垂,双手相握工作基本站姿基本站姿正脚位小八字步工作基本站姿女护士基本站姿女护士站姿（正脚位小八字步）女护士站姿禁忌站姿禁忌驼背耸肩，凹胸凸腹，撅臀屈膝，东倒西歪，两腿交叉或双手搁在口袋里，给人以敷衍、轻蔑、漫不经心、懒散懈怠的感觉。禁忌双手抱肘或手插兜内及懒散、随便的倚在病人床旁、墙或电梯旁。双手背于身后或插兜为无视对方。侧转身体可表示厌恶和轻蔑。背朝对方则可理解为“不屑一顾”其它姿式坐姿行姿蹲姿坐下时将右脚后移半步，双手放于身后顺势从腰间向下理顺工作衣轻坐于椅子上，臀部占椅面的1/2～2/3左右。上身自然挺直，双手相握，双手拇指自然弯曲向内，交叉相握于腹前双膝轻靠，两脚并拢.昂首挺胸，全身伸直起步前倾，重心在前脚尖前伸，步幅适中直线行进，自始至终双肩平稳，两臂摆动全身协调，匀速行进一脚后退半步，理顺身后工作衣头略低，上身挺直前倾两腿靠紧下蹲前脚全脚掌着地，小腿基本垂直于地面，后脚脚跟抬起，前脚掌着地，臀部要向下。禁忌蹲姿123面对他人下蹲下蹲时双腿平行叉开，“洗手间姿势”下蹲时低头、弯背，或弯上身，翘臀部，4特别是女性穿短裙时，这种姿势十分不雅。护理工作中常见的体态礼仪上下楼梯进出电梯出入房门搀扶帮助通过走廊下蹲姿势的使用持病例夹端治疗盘推治疗车推平车捡拾物品陪同引导护理工作中常见的体态礼仪推治疗车双手扶住车缘两侧，双臂均匀用力，把稳方向，重心集中于前臂，抬头，挺胸直背步伐均匀，匀速行进，停放平稳。端治疗盘要领上臂贴近躯干，肘关节弯曲90°，四指和手掌托住两侧盘底，四指自然分开，拇指置盘缘中部，盘内缘距躯干约2～3cm前臂同上臂及手一起用力。行走时保持治疗盘平稳持病历夹病历夹正面向内肩部自然放松，上臂帖近躯干一手握住夹的前1／3，病历夹前部略上抬，另一手自然下垂搬放椅子侧立于椅子后面双脚前后分开，双腿屈曲，一手将椅背夹于手臂与身体之间握稳背撑，起身前行另一手自然扶持椅背上端护士日常工作礼仪规范PART04接待新入院病人礼仪规范接待礼仪病人入院以后，责任护士应该在第一时间内看望病人,安排病人的衣食住行，尽快的通知经治医生到场，做好自我介绍以及入院当天相关的检查治疗，以满足病人归属的需求。使新入院的病人有归属感病人在护士站办理手续后，应该尽快的把病人引入病房，对于一些急症病人或者是一些不方便的病人，应该尽快的使病人处于最佳舒适体位，责任护士不应该在护士站询问病史、测血压、查体等，如此只会增加病人等候的时间，同时也会扰乱了护士站工作场所的秩序。一切从病人需求出发护士给病人的第一印象是非常重要的，当病人和家属感受到你的热情的时候，就非常容易向你敞开心扉。护士在引导病人进入病房的过程中，要主动帮助病人拎包，或者提取重物主动热情接待病人护士的首问责任制的要求与规范首问负责指的是当病人对治疗有疑问或者对病情渴望了解的时候，无论问到哪位护士都不应推脱，或者让病人去找其他人去解决。作为被病人首次问到的护士，虽然不是所有的问题都能够解决，但应设法和其他护士、护士长或者医生取得联系，并且把结果告知病人。呼叫器不能代替观察巡视的