中国电信装维人员认证考试题库附答案

中国电信装维人员认证考试题库附答案

(最新版)

一、单选题

1.智能看家安装过程中需要用到的材料有()

A、电钻

B、锤子

C、水晶头

D、十字起

参考答案：C

2.P0N系统中，在OLT与ONU之间分光器级联一般不超过()级。

A、1

B、2

C、3

D、4

参考答案：B

3.()命令可以查看本机的MAC地址。

A、ping

B、telnet

C、tracert

D、ipconfig/all

参考答案：D

4.“小度在家”智能音箱连接顺序对的是：①绑定小翼管家；②下载

小翼管家；③下载“小度”APP；④小度APP绑定设备

A、②①③④

B、③④②①

C、②③①④

D、②③④①

参考答案：B

5.家庭云会员有效期()年，到期时中国电信可调整相关资费内容。

A、一

B、二

C、三

D、四

参考答案：A

6.在5.8GHz的信道中，有()个相互不干扰的信道。

A、3

B、5

C、8

D、13

参考答案：B

7.智能插座不是所有电器都能使用，需要确认电器的()，才可安装

A、供电规格

B、使用类型

C、供电时长

参考答案：A

8.遇有雷雨、暴雨、()级以上大风时，不得进行高处作业及放紧线

工作。

A、三

B、四

C、五

参考答案：C

9.从OLTPON口到用户房间实现全光纤网络的是()

A、FTTC

B、FTTB

C、FTTH

D、FTTR

参考答案：D

10.家庭安防越来越重要，智能看家应运而生，功能不包括()

A、网络智能化

B、摄像头本身即有威慑力

C、云端存储不怕偷、不怕丢

D、侦测告警：异常情况及时推送告警消息

参考答案：A

11.访问天翼云盘个人云的相册、视频、音乐，为保障个人数据的安

全性和隐私，切换个人云时会进行()。

A、家庭云账号

B、宽带账号

C、短信二维码验证

D、小翼管家账号

参考答案：C

12.FTTH0NU配有4个FE端口，可以连接宽带上网和ITV业务目前,

（）不支持无线功能

A、A类ONU

B、B类ONU

C、C类ONU

D、D类ONU

参考答案：A

13.802.11a协议规定最高速率为（）

A、2Mbps

B、11Mbps

C、54Mbps

D、300Mbps

参考答案：C

14.LANSwitch工作在ISO/OSI参考模型的（）

A、物理层

B、数据链路层

C、网络层

D、传输层

参考答案：B

15.安全带()挂在管件的自由端、安全网上。

A、直接

B、不可

C、可以

参考答案：B

16.上门服务五步骤“①礼貌登门②服务准备③服务实施④致谢告辞

⑤客户预约”，正确的排列顺序是()

A、①、②、③、④、⑤

B、②、⑤、①、③、④

C、②、③、①、④、⑤

D、②、①、⑤、③、④

参考答案：B

17.云回看一键转存是指家庭云()会员用户，若办理智能看家业务，

摄像头录制存储至云端视频，可转存至家庭云空间。

A、普通

B、家庭云VIP包

C、黄金、钳金

D、宽带智能提速包

参考答案：C

18.家庭云会员等级分为：普通会员、黄金会员、()。

A、星级会员

B、超级会员

C、VIP会员

D、知金会员

参考答案：D

19.家庭云会员同时订购天翼云盘黄金/钳金会员时，，个人云及家庭云

空间()，特权按价值较高的会员权益生效。

A、依次生效

B、叠加生效

C、二次生效

D、无法生效

参考答案：B

20.()无线路由器适用于厨房、浴室、阳台等特殊环境

A、吸顶式

B、Mesh

C、WiFi6

D、千兆双频

参考答案：A

21.智慧家庭的底层架构是()。

A、物联网

B、大数据

C、云计算

D、移动互联网

参考答案：A

22.中国电信集团规定，测速达到签约带宽的()%以上算合格

A、70

B、80

C、90

D、95

参考答案：C

24.802.11b协议规定最高速率为()

A、2Mbps

B、11Mbps

C、54Mbps

D^300Mbps

参考答案：B

25.输入“ping30”表示()。

A、测试路由

B、显示路由表

C、显示电脑上的IP地址

D、向目标发送一个测试包再由对端发回一个包

参考答案：D

26.用梯子来登高时,梯脚必须要做()措施。

A、防风

B、防水

C、防滑

参考答案：C

27.无线路由器如按无线标准分类的，下面哪个不属于的此类

A、802.Un路由器

B、802.llac路由器

C、802.llax路由器

D、802.Hab路由器

参考答案：D

28.绝缘靴是由特种橡胶制成的，用于人体与()绝缘的靴子。

A、导体

B、半导体

C、电

参考答案：C

29.安全帽()调节帽箍大小。

A、能

B、不能

C、自动

参考答案：A

30.直梯工作角度以()为宜。

A、65°±5°

B、75°±5°

C、85°±5°

参考答案：B

31.FTTH皮线光缆敷设规范要求，入户光缆敷设完毕后应使用光源、

光功率计对其进行测试，入户光缆段在1310nm、1490nm波长的光衰

减值均应小于()

A、0.5dB

B、1.OdB

C、1.5dB

D、2dB

参考答案：B

32.智能单控开关中的L1接线柱接()线

A、火线

B、零线

C、控制线

D、6类线

参考答案：C

33.家庭云业务仅支持苹果系统iOS()以上机型。

A、7

B、8

C、9

D、10

参考答案：D

34.交换机在转发数据时，主要是依据交换机内的()

A、MAC表

B、路由表

C、IP表

D、LLID

参考答案：A

35.主路由器完成配置后，其余设备作为副路由器。一分钟内分别按

主路由和副路由WPS按键，或网线直连，指示灯均变为()色闪烁,

组网完成。

A、红色

B、绿色

参考答案：B

36.为确保千兆用户使用感知，若用户终端不符合千兆硬件标准，建

议用户更换电信千兆硬件或升级自有设备，手机终端：wifi具备()

MIMO

A、4x4

B、3x3

C、2x2

D、1x1

参考答案：A

37.智能看家进行吸顶或壁挂安装，高度室内不低于()

A、1米

B、1.2米

C、2.5米

D、1.5米

参考答案：C

38.测试OLT下行发送光功率时，应设置波长是()

A、1310nm

B、1490nm

C、1510nm

D、1550nm

参考答案：B

39.家庭网关PON状态灯熄灭表示0

A、ONU未开始注册流程

B、ONU已经注册

C、ONU正在注册

D、ONU注册不通过

参考答案：A

40.在电力猫的使用过程中，如有多台电脑有线连接，可在每一台电

脑端再加载电力猫扩展，以此类推最多可以支持()个扩展器。

A、9个

B、7个

C、5个

D、3个

参考答案：B

41.EPON下行采用广播方式，ONU接收数据时，仅接收符合自己的()

的帧或者广播帧。

A、MAC

B、SN

C、LLID

D、IP地址

参考答案：C

42.E0C技术，是利用()来传输()信号。

A、电话线；以太网

B、网线;CATV

C、有线电视同轴线；以太网

D、网线；WLAN

参考答案：C

43.()适用于用户美观度要求较高或者安装点附近没有电源有综合布

线的场景

A、PLC(俗称电力猫)

B、PoE+AP面板

C、千兆双频

D、WiFi6

参考答案：B

44.信道与信道之间大多会有重叠,每个信道的中心频率间隔()

A、5MHZ

B、10MHZ

C、12MHZ

D、15MHZ

参考答案：A

45.如果光衰正常，ONU在OLT上不能自发现，以下哪一项原因是错

误的()

A、ONU至OLT的距离超过20KM

B、OLT已经离线添加了ONU的注册数据

C、ONU或者OLT的PON口故障

D、用户欠费

参考答案：D

46.()套件家庭布线不完善，用户对室内覆盖要求较高的场景

A、WiFi6

B、千兆双频

C、Mesh

D、PLC(俗称电力猫)

参考答案：C

47.路由器包装盒上的300M代表的是()；

A、最大无线速率

B、最大RAM

C、最大ROM

D、最大有线速率

参考答案：A

48.假设AP使用1信道,下列哪些设备不会对WLAN信号造成干扰（）。

A、微波炉

B、使用6信道的AP

C、PHS基站

D、使用2信道的AP

参考答案：B

49.两台无线网桥建立桥接，（）必须相同

A、SSI

D、信道

B、信道

C、SSI

D、MAC地址

D、设备序列号、MAC地址

参考答案：B

50.在家庭组网中，无线产品最大发射功率为100mW,相当于（）。

A、Idbm

B、lOdbm

C、20dbm

D^30dbm

参考答案：C

51.单模光纤1310nm衰减为0。

A、1〜1.2dB/km

B、0.6〜0.8dB/k

C、0.8〜IdB/km

D^0.4〜0.6dB/km

参考答案：D

52.电力猫最多支持一个主猫对应多少个从猫（）。

A、4

B、5

C、6

D、7

参考答案：D

53.单模光纤1550nm衰减为（）。

A、0.4〜O5dB/km

B、0.3〜0.4dB/km

C、0.2〜O3dB/km

D、0.5~0.6dB/km

参考答案：C

54.以太网的标准：10BASE-T,其中的10表示的意思是（）。

A、最大传输距离为10米

B、最大传输距离为10千米

C、最大传输速度为10Mbps

D、使用的同轴电缆直径为10mm

参考答案：C

55.802.11a协议规定最高速率为()

A、2Mbps

B、11Mbps

C、54Mbps

D、300Mbps

参考答案：C

56.在描述信息传输中bps表示的是()

A、每秒传输的字节数

B、每秒传输的指令数

C、每秒传输的字数

D、每秒传输的比特位数

参考答案：D

57.智慧家庭的底层架构是()。

A、物联网

B、大数据

C、云计算

D、移动互联网

参考答案：A

58.与WIFI相比ZigBee技术具有：功耗低(纽扣电池正常可用2年)

A、大容量

B、工作稳定

C、不受干扰

D、覆盖广

参考答案：B

59.当电脑的TCP/IP协议设置为自动获得IP地址时，E8-C终端必须

开启()才能给电脑分配有效的IP地址？

A、路由服务

B、服务

C、FTP月艮务

D、DHCP服务

参考答案：D

60.远程登录网络设备的命令是()

A、ping

B、telnet

C、tracert

D、ipconfig

参考答案：B

61.已知某个网络的掩码是，那么下面属于同一网段的是()

A、和

B、1和

C、4和

D、和

参考答案：C

62.上门设计：在()小时内上门(应用户要求时间可以后延)，设计具

体方案，上门后。小时内出详细设计方案。根据用户选择智能场景制

作Word版及PPT版本设计书，

A、10,8

B、8,12

C、10,24

D、8,24

参考答案：D

63.在家庭网络布线中，如需开槽，墙角线槽离墙体的最小间距为()。

A、15cm

B、20cm

C、30cm

D、50cm

参考答案：B

64.家庭云普通会员单次文件转存数＜()条？

A、200

B、500

C、800

D、1000

参考答案：D

65.EP0N接口的有效带宽约为()Mo

A、1.25

B、960

C、1024

D、1250

参考答案：B

66.家庭云用户的手机或宽带号码销户或停机连续达到()，将注销家

庭云账号，其对应数据将会被删除。

A、三个月

B、四个月

C、五个月

D、六个月

参考答案：D

67.云相册是一款方便快捷的照片()工具，用户可通过天翼云盘移动

端将照片备份至云端后，对照片进行浏览和管理。

A、储存

B、管理

C、美化

D、处理

参考答案：B

68.普通安全帽不超过()g。

A、450

B、350

C、250

参考答案：A

69.机顶盒接口中CVBS或VIDEO代表什么接口？()

A、音频输出接口

B、复合视频输出接口

C、高清输出接口

D、S端子输出接口

参考答案：B

70.云电脑标准版CPU、内存、硬盘、带宽的具体配置是()?

A、CPU：4核，内存：8GB,硬盘：80GB,带宽：50Mbps

B、CPU：2核，内存：4GB,硬盘：80GB,带宽:50Mbps

C、CPU：4核，内存：8GB,硬盘：80GB,带宽：100Mbps

D、CPU：2核，内存：4GB,硬盘：80GB,带宽：100Mbps

参考答案：A

71.如果线路质量有问题，可以采用ping命令，测试完成后会有一个

报告给出，察看()是否为0,()是否在正常范围之内，如果不是那么

就逐层排查线路质量。

A、丢包率、延迟

B、丢包、延迟率

C、延迟率、延迟

D、丢包率、丢包

参考答案：A

72.RARP协议的作用是0

A、将MAC地址映射到IP地址

B、将IP地址映射到MAC地址

C、将端口号映射到IP地址

D、广播IP地址

参考答案：A

73.由于光纤中传输的光波比无线电通信使用的()高得多，因此其

通信容量就比无线电通信大得多。

A、频率

B、幅度

C、角度

D、位移

参考答案：A

74.家庭云手机相册、视频自动备份，同时支持备份(安卓端)，告别

手机空间不足、照片丢失困扰。

A、微信文件

B、QQ文件

C、UC文件

D、邮箱文件

参考答案：A

75.家庭云祐金会员的储存空间是()TB?

A、3

B、4

C、5

D、6

参考答案：C

76.测试区域内无线信号场强为-55dBm,周围Wi-Fi信号较少，但测

试下载速率只有实际宽带带宽的40%,此时要解决什么问题？()

A、干扰

B、终端性能

C、组网设备性能

D、提高带宽

参考答案：C

77.在智能组网施工流程的组网施工阶段，需要完成的工作不包含以

下哪项()

A、线缆布放

B、信息点安装

C、设备、线缆选型

D、设备安装调测

参考答案：C

78.对2.4GHz的RF信号的阻碍作用最小的是()

A、混凝土

B、金属

C、木板

D、玻璃

参考答案：D

79.云回看从录制方式上可分为（）云回看、全天云回看。

A、事件

B、定时

C、地点

D、高清/标清

参考答案：A

80.按照中国电信规范要求，对于单语音和低端业务需求用户，为了

降低设备成本，可以采用普及型e8-C终端，普及型e8-C终端的下行

端口配置为（）

A、4FE、1WIFEUSB（广2个）

B、2FE、1WIFK1P0TS

C、4FE、1WIFRUSB（1~2个）、P0TS（l~2个）

参考答案：B

81.1:16分路器插入损耗典型值（均匀分光，不含连接器损耗）为（）

dB

A、W3.6

B、W7.3

C、W10.7

D、W14.0

参考答案：D

82.级联申请时，需要提前知道所要级联的企业主()

A、级联编码

B、账号

C、设备编码

参考答案：A

83.人字梯应具有坚固的饺链和限制开度的()。

A、链接

B、绳索

C、拉练

参考答案：C

84.购买wifi6手机，安卓手机的CPU为骁龙865、天矶1000,内存:

6G及以上，并且WLAN规格要支持()且2*2MIM0

A、802.llac

B、802,llab

C>802.llax

D、802.Ilan

参考答案：C

85.ONU的作用是为光接入网提供直接的或远端的()接口。

A、计算机

B、局端

C、用户侧

D、互联网

参考答案：C

86.预约装机时间之后()小时内完成装机施工。预约修障()小时内

(无特殊情况)完成修复。千兆宽带用户下行速率未达指定速率，给

予用户双倍赔付

A、3、1

B、2、2

C、2、1

D、1、1

参考答案：C

87.GPON系统采用的最大分光比为()

A、1：16

B、1：32

C、1：64

D、1：128

参考答案：D

88.下列属于计算机网络协议的是()。

A、TCP/IP

B、MAP

C、V.24

D、V.35

参考答案：A

89.采用568B标准制作网线时，第二根线的色谱为()

A、橙白

B、蓝

C、橙

D、绿白

参考答案：C

90.安全带使用期为()年，发现异常应提前报废。

A、1

B、3-5

C、8-10

参考答案：B

91.频宽就是占用频道的带宽的多少。802.lln引入了channel绑定

技术，会把2个相邻的信道绑定成一个信道传输数据，以提高()。对

应40MHz带宽的channel中心频率会有些变化。

802.llac又将带宽增加到80MHz/160Mhzo

A、吞吐量

B、传输速率

参考答案：A

92.Ping命令的作用不包括()

A、用于检测网络连接性

B、用于检测网络可到达性

C、用于检测域名解析问题

D、检测网络结果的路由情况

参考答案：D

93.下面哪个是光纤通信的缺点()

A、适应能力差

B、原材料紧缺

C、传输衰耗系数大

D、弯曲半径小能过小

参考答案：D

94.梯子移动时候人员要扶稳，拽动梯子时不要用力过猛，要()移

动。

A、迅速

B、匀速

C、快速

参考答案：B

95.如果为用户提供1路iTV业务的话，使用e8-C定制终端哪个LAN

口与机顶盒配合来安装施工？()

A、LAN2口下联机顶盒

B、LAN1口和LAN2口分别下联机顶盒

C、LAN1口、LAN2口和LAN3口分别下联机顶盒

D、LAN1口分别下联机顶盒

参考答案：A

96.交换机在转发数据时，主要是依据交换机内的()

A、MAC表

B、路由表

C、IP表

D、LLID

参考答案：A

97.在5.8GHz的信道中，有()个相互不干扰的信道。

A、3

B、5

C、8

D、13

参考答案：B

98.当当慢服务包括当日装、当日修、速必达、慢必赔，其中当日装

要求()前办理完毕的新装、移机和WIFI调优服务当日上门施工，

当日修要求()前出现宽带、电视WIFI故障问题当日上门维修。

A、15:00,20:00

B、16:00,18:00

C、16:00,17:00

D、15:00,18:00

参考答案：B

99.路由器作用于0SI参考模型的()。

A、传输层

B、网络层

C、数据链路层

D、物理层

参考答案：B

100.802.11a协议规定最高速率为()

A、2Mbps

B、11Mbps

C、54Mbps

D、300Mbps

参考答案：C

101.五类双绞线带宽可达()：

A、10MHZ

B、100MHZ

C、1000MHZ

D、10000MHZ

参考答案：B

102.WiFi检查中主要测试()和无线速率。

A、无线强度

B、ping值

C、无线频宽

D、信道干扰

参考答案：A

103.假设AP使用1信道，下列哪些设备不会对WLAN信号造成干扰

Oo

A、微波炉

B、使用6信道的AP

C、PHS基站

D、使用2信道的AP

参考答案：B

104.VoIP业务对接参数协商,H248协议的端口号()

A、2728

B、2944

C、2727

D、2955

参考答案：B

105.光终端盒接口的朝向根据现场请朝左，朝右，朝下三个方向，不

能0

A、朝左

B、朝右

C、朝下

D、朝上

参考答案：D

106.梯子与地面的夹角应为00左右。

A、30

B、45

C、65

参考答案：C

107.家庭云黄金会员的文件在回收站保留()天？

A、5

B、15

C、25

D、30

参考答案：D

108.参加安全生产教育和培训，是每个高处作业人员()的。

A、必须

B、无需

C、定期

参考答案：A

110.下面关于VLAN描述正确的是()

A、一个VLAN一个广播域

B、一个VLAN一个冲突域

C、一个VLAN只能包含一个物理端口

D、VLAN只能按照端口进行划分

参考答案：A

Hl.登高()m以下，尚不属于我国登高作业范畴。

A、3

B、1

C、2

参考答案：C

112.地下室、人防设备安装必须派有经验的施工人员进行施工，线路

架空要求2m以上，照明灯泡必须有()罩。

A、保护

B、防护

C、防尘

参考答案：B

113.全屋WiFi用户交付时，覆盖()主要活动区域，WiFi速率200M

以上(限于200M以上接入带宽的用户)。

A、0.6

B、0.7

C、0.8

D、0.9

参考答案：C

114.客户端装维中心应()进行1次检查

A、每周

B、每月

C、每季度

D、每年

参考答案：B

115.一般来说信号穿承重墙会损失一大半信号(70%-90%)且承重墙中

其中的钢筋水泥也会影响信号，非承重墙损失信号在30%-50%左右。

终端设备关联速率(MIMO终端设备与路由器匹配的速率)

A、10%-30%,30%-50%

B、30%-50%,50%-70%

C、50%-70%,70%-90%

D、70%-90%,30%-50%

参考答案：D

116.LANSwitch工作在ISO/OSI参考模型的()

A、物理层

B、数据链路层

C、网络层

D、传输层

参考答案：B

117.OLT上PON口下行输出光功率为2.8dBm,在用户侧测得下行光功

率为T9.8dBm,则该光路上的实际损耗为()

A、17dB

B、17dBm

C、22.6dB

D、22.6dBm

参考答案：C

118.()命令用来显示数据包到达主机所经过的路径

A、Ping

B、Tracert

C、Netstat

D、ipconfig

参考答案：B

119.如果一个网络中的计算机数量过多，可能产生广播风暴导致网络

性能下降，一般情况下可以采用()来隔绝广播。

A、集线器

B、交换机

C、路由器

D、网桥

参考答案：C

120.地下管线作业人员在有行人、行车的地段开启孔盖施工前，应对

人孔周围进行封闭围档，设置()标志，禁止行人和车辆进入。晚上作

业必须设置警示灯，作业完毕确认孔盖盖好再拆除。

A、道路交通标志

B、禁令标志

C、安全警示标志

参考答案：C

121.安全带应该高挂低用。挂钩应该扣在不低于作业者所处水平位置

的()牢靠处。

A、随意

B、安全

C、固定

参考答案：C

122.作业时应佩戴安全帽，使用安全带，作业人员应有人（），不允

许单独一人进行作业。

A、监护

B、监督

C、检查

参考答案：A

123.属于MODEM敏感问题的是发热，（）

A、辐射

B、掉线

C、雷击

参考答案：C

124.（）路由器适合拥有WiFi6终端的家庭用户

A、WiFi6

B、千兆双频

C、PLC（俗称电力猫）

D、Mesh

参考答案：A

125.PON在网络中的位置属于（）。

A、核心网

B、用户驻地网

C^接入网

D、传输网

参考答案：C

126.在给用户做智能组网时:以下Wi-Fi信号强度是最好的？（）

A、40dBm

B、50dBm

C、60dBm

D、70dBm

参考答案：A

127.1:16分路器插入损耗典型值（均匀分光，不含连接器损耗）为

OdB

A、W3.6

B、W7.3

C、W10.7

D、＜14.0

参考答案：D

128.（）不属于光纤通信优点。

A、损耗低

B、容量大

C、弯曲半径小

D、抗电磁干扰性好

参考答案：C

129.运行在5Ghz频段的Wi-Fi协议标准包括802.11a（第一代）、（）

(第四代，同时运行在2.4Ghz和5Ghz双频段)和802.llac(第五

代)，而只有采用802.llac协议的Wi-Fi才是真正5GWi-Fio

A、802.lln

B、802.llac

C>802.llax

参考答案：A

130.如果AP发射功率为lOOmw,则对应的dbm值是()

A、10dBm

B、14dBm

C、17dBm

D、20dBm

参考答案：D

131.家庭云黄金会员储存空间内存为()TB?

A、1

B、2

C、3

D、4

参考答案：B

132.购买手机时一般要购买3000元以上的高端手机,一般支持WiFi6

的手机WLAN规格须支持()协议

A、802,llab

B、802,llac

C>802.llax

D、802.Hag

参考答案：C

133.在天翼云盘微信小程序中点击图片、音乐、视频文件可对文件进

行预览。暂不支持预览文档、()等类型文件。

A、图片

B、音乐

C、歌曲

D、压缩包

参考答案：D

134.通过()协议可以在网络中动态地获得IP地址。

A、DHCP

B、SNMP

C、PPP

D、UDP

参考答案：A

135.涂鸦场景开关不能绑定()开关。

A、零火版

B、单火版

C、双控

D、零火双键

参考答案：B

136.全屋WIFI组网服务设备型()元/次；布线型()元/次，WIFI

信号无死角，随时随地能上网。

A、199,299

B、399,599

C、299.399

D、129.399

参考答案：A

137.天翼网关默认状态下的无线接入最大连接数为()

A、4

B、8

C、10

D、16

参考答案：A

138.EPON系统中支持最大的传输距离为()公里。

A、10

B、15

C、20

D、60

参考答案：C

139.在对用户装移修业务完成之后，推荐用户下载安装小翼管家，应

让用户通过()下载

A、甩单二维码

B、微信公众号二维码

C、小翼管家二维码

D、小翼管家推荐人二维码

参考答案：D

140.由于突发模式的光信号来自不同的端点，所以可能导致光信号的

偏差，所以EPON系统采用()

A、突发同步技术

B、大动态范围光功率接受

C、测距补偿技术

D、带宽分配技术

参考答案：A

141.对2.4GHz的RF信号的阻碍作用最小的是0

A、混凝土

B、金属

C、木板

D、玻璃

参考答案：D

142.Ping命令的作用不包括()

A、用于检测网络连接性

B、用于检测网络可到达性

C、用于检测域名解析问题

D、检测网络结果的路由情况

参考答案：D

143.FTTR施工第一步是()

A、穿管

B、面板安装

C、勘察

D、通光

参考答案：C

144.上门服务五步骤“①礼貌登门②服务准备③服务实施④致谢告

辞⑤客户预约”，正确的排列顺序是()

A、①、②、③、④、⑤

B、②、⑤、①、③、④

C、②、③、①、④、⑤

D、②、①、⑤、③、④

参考答案：B

145.窗帘控制一开合帘，窗帘长度要求()米，高度不超过()米，称重

不超过()KG

A、1.2-12；6；25

B、1.2-12；6；50

C、1.2-12；5；25

D、1.2-12；5；50

参考答案：A

146.Internet实现了分布在世界各地的各类网络的互联，其最基础

和核心的协议是0。

A、TCP/IP

B、FTP

C、HTML

D、HTTP

参考答案：A

147.两台无线网桥建立桥接，()必须相同

A、SSID、信道

B、信道

C、SSID、MAC地址

D、设备序列号、MAC地址

参考答案：B

148.下列关于万能遥控器说法正确的是？()

A、所有万能遥控器均支持红外和射频遥控

B、万能遥控器可遥控蓝牙模式遥控的电器

C、万能遥控可隔墙遥控红外家电

D、万能遥控器支持红外遥控学习功能

参考答案：D

149.某用户平时使用路由器上网，经常出现电脑空闲十几分钟后再使

用时就无法打开网页的情况，但多次输入网站等待几分钟时间又能正

常打开网页，同楼层其他用户正常，最可能的原因是()

A、0NU设备不稳定导致

B、客户电脑系统问题

C、客户路由器不稳定导致

D、路由器pppoe设置为“按需连接”，在长时间无流量产生时自动

断开，有访问时自动连接

参考答案：D

150.在2.4G频段，中国及北美选择的非重叠信道值为：（）

A、1611

B、1713

C、2611

D、2613

参考答案：A

151.未扎紧（）腿口，属于违规操作。

A、帽子

B、腰带

C、袖口

参考答案：C

152.苹果Wi-Fi6手机，5GHZ频段支持的最大频宽是多少？

A、20

B、40

C、80

D、160

参考答案：C

153.住宅小区暗管弯曲敷设时，其路由长度应小于（），且该段内不

得有S弯，弯曲如超过（）时，应加装过路盒

A、18m,4次

B、16m,3次

C、15m,2次

D、10m,1次

参考答案：C

154.遇到伤害时，不要惊慌失措，要保持（），并设法维护好现场秩

序。

A、镇静（冷静）

B、焦急

C、慌乱

参考答案：A

155.中国电信定制版摄像头回看功能，主推（）存储

A、本地存储

B、百度云存储

C、天翼云存储

D、服务器存储

参考答案：C

156.下列不是P0N网络的结构特点的选项是（）。

A、点对多点拓扑

B、0DN网络采用无光源器件

C、采用WDA双向传输

D、上下行使用的传输波长一致

参考答案：D

157.普通安全帽不超过()go

A、450

B、350

C、250

参考答案：A

158.光纤寿命可达多少年以上

A、10年

B、20年

C、30年

参考答案：C

159.同时支持2.4G和5G的802.11协议是以下哪一种()；

A、802.llac

B、802.lln

C、802.11b

D、802.Ila

参考答案：B

160.()无线路由器所有有综合布线的环境

A、Mesh

B、千兆双频

C、WiFi6

D、PLC(俗称电力猫)

参考答案：B

161.802.3af对网线芯线的定义有两种，模式A和模式B。在100M线

路中，模式A()同时传输数据和电流。

A、1234

B、4567

C、1256

D、1236

参考答案：D

162.()智慧家庭统一入口，是支撑智能家居场景搭建，完成全屋智能

自动化的控制中心，整合相应智能数据的集约化平台。

A、天翼智家APP

B、小翼管家APP

C、涂鸦智能APP

D、米家APP

参考答案：A

163.集团统一推出()档全屋WiFi礼包和三档加装包。

A、2

B、6

C、8

D、3

参考答案：B

164.蝶形引入光缆一般不适宜直接在()管道中敷设。

A、地上

B、地下

C、空中

D、水里

参考答案：B

165.PON的组网模式为Oo

A、点到点

B、点到多点

C、多点到多点

D、多点到点

参考答案：B

166.博联黑豆智能红外遥控要进入慢闪Wi-Fi配网状态，须()

A、黑豆快闪状态长按“复位键”

B、长按“复位键”10秒

C、长按“复位键”8秒

D、长按“复位键”6秒

参考答案：A

167.PLC类型规格为1:8的分路器插入损耗小于或等于()DB。

A、1.8

B、3.6

C、7.3

D、10.7

参考答案：D

168.常见的网络测速方法错误的（）

A、第三方测速软件测速（如360测速）

B、http下载测速

C、专业网站测速

D、打开网页的时间

参考答案：D

169.在家庭网络布线中，弱电管线跟强电管线的最小间距应大于（）

A、15cm

B、20cm

C、30cm

D、50cm

参考答案：C

170.日常任务按紧急程度分为4级，其中（）级优先级最高

A、1

B、2

C、3

D、4

参考答案：A

171.装维人员严格按客户要求时间或预约时间上门服务，若因特殊原

因无法准时到达时，应提前()个小时联系客户解释时间变更的原因

并致歉，在取得客户的谅解后，根据客户的情况重新约定上门服务时

间。

A、1

B、2

C、3

D、4

参考答案：B

172.以下哪项智能家居设备能实现“定时开关电器/节能”的效果()。

A、红外感应器

B、万能遥控器

C、智能插座

D^Zigbee网关

参考答案：C

173.2016年12月国电信推出智能网关为基础开放()快速连接协议，

通过开放连接，实现无线AP、电力猫、无线继以及具备WI-FI能力的

E0C终端等设备的自配置接入家庭网络，达到用户终端等配置，该协

议是()。

A、e-Link

B、B-Link

C、智慧家庭

D、Smart——Link

参考答案：A

174.千兆以太网口的英文缩写是()

A、PE

B、GE

C、FE

D、SE

参考答案：B

175.单模光纤1310nm衰减为()。

A、1〜1.2dB/km

B、0.6〜0.8dB/k

C、0.8〜IdB/km

D、0.4〜0.6dB/km

参考答案：D

176.IEEE802.lln采用码率强化机制，为提供更高的数据传输速率,

其码率提高到()。

A、1/4

B、3/4

C、43895

D、5/6

参考答案：D

177.博联黑豆智能红外遥控不能控制下列那个电器

A、中国电信ITV机顶盒

B、广电机顶盒

C、空调

D、智能语音电视

参考答案：D

178.工具袋内，总重量不得超过()kgo

A、4

B、3

C、5

参考答案：B

179.家庭云是智慧家庭的核心产品，是智慧家庭的()，面向家庭用

户及智能外设提供数据存储服务，面向合作伙伴提供云存储及能力开

放服务。

A、智慧中心

B、营销中心

C、数据中心

D、储存中心

参考答案：C

180.在电力猫的使用过程中，如有多台电脑(适合家庭)，可在每一

台电脑端再加载电力猫扩展，以此类推最多可以支持()个扩展器。

A、9个

B、7个

C、5个

D、3个

参考答案：B

181.无线局域网(WIFI)的最初协议是0

A、IEEE802.11

B、IEEE802.5

C、IEEE802.3

D、IEEE802.1

参考答案：A

182.802.Ha协议规定最低速率为()

A、6Mbps

B、11Mbps

C、54Mbps

D^300Mbps

参考答案：A

183.测试设备接收和发送光信号大小的仪表是()。

A、0TDR

B、光功率计

C、光谱分析仪

D、可见光测试仪

参考答案：B

184.暗管的转弯角度应大于()度，在路径上每个暗管的转弯角不得多

于2个，并不应有S弯出现；有转弯的管道长度超过20m时，应设置

过线盒装置；有2个弯时，不超过15m应设置过线盒。

A、70

B、80

C、90

参考答案：C

185.安全警示标志是用于表达特定安全信息的标志，分为四大类共()

个

A、101

B、102

C、103

参考答案：C

186.客服部门在接到客户故障申告后，先进行预处理，按照()的原

则进行故障受理

A、VIP客户优先处理

B、能远程，不现场

C、尽量现场解决

D、取得客户理解

参考答案：B

187.下面是无源设备的是()。

A、0LT

B、0NU

C、P0S

D、机顶盒

参考答案：C

188.“小度在家”智能音箱电信定制版与非定制版的区别在于()

A、音箱外观采用天翼蓝

B、音箱支持语音网上缴费

C、音箱被小翼管家统一纳管

D、音箱由中国电信生产

参考答案：C

189.采用5类双绞线的100M以太网的网线最大长度()米。

A、1000

B、100

C、200

D、500

参考答案：B

191.人字梯中间的绳子要()，方可作业。

A、拉牢

B、松开

C、解开

参考答案：A

192.FTTR分光器最多可支持几级级联

A、1

B、2

C、3

D、4

参考答案：D

193.()是中国电信推出的面向智慧家庭用户的统一APP。

A、智慧营维

B、天猫精灵

C、小翼管家

D、小度

参考答案：C

194.WiFi5手机最高支持()Mbps

A、433

B、866

C、1200

D、2400

参考答案：B

195.EOC组网是指基于()的组网技术

A、电力线

B、同轴电缆

C、室内暗管

D、无线协议

参考答案：B

196.智能插座不是所有电器都能使用，需要确认电器的()，才可安装

A、供电规格

B、使用类型

C、供电时长

参考答案：A

197.查看计算机IP地址配置信息的命令是()

A、dir

B、ipconfig

C、network

D、ping

参考答案：B

198.家电改造是以智能红外遥控

A、灯光

B、热水器

C、冰箱

D、空调

参考答案：D

199.在5.1GHz的信道中，有()个相互不干扰的信道

A、3

B、5

C、8

D、13

参考答案：C

200.()是以光纤为传输介质，并利用光波作为光载波传送信号的接

入网，泛指本地交换机或远端交换模块与用户之间采用光纤通信或部

分采用光纤通信的系统。

A、铜线接入

B、网线接入

C、光纤接入网

D、同轴接入

参考答案：C

201.目前市场上P0E反向供电一般采用五类线的()线对来传输电源。

A、1236

B、1278

C、1245

D、4578

参考答案：D

202.高速率、衰减大、穿墙性能弱的WIFI频段是()

A、2.4G

B、5G

参考答案：B

203.参加安全生产教育和培训，是每个高处作业人员()的。

A、必须

B、无需

C、定期

参考答案：A

204.中国电信天翼智能组网服务根据功能类型分为（）。

A、服务型产品和终端型产品

B、网络评测、网络设计、安装调优

C、无线路由器、无线中继、电力猫

D、以上都不对

参考答案：A

205.关于2.4G无线频段说法正确的是（）

A、中国无线频段信道的划分和欧洲是一致的，为13个信道，但是日

本的信道有14个

B、无线信道之间的设置是有要求的，在同一个覆盖区域内，理论上

最多只有三个互不干扰的信道同时使用，也就是说在同一覆盖区域内

最多可以放置3个AP

C、在同一覆盖区域内，若放置了3个AP,为了互不干扰则AP的信

道可以规划为2、6、H

D、根据信道规划原则进行蜂窝式部署AP的时候，不可以通过降低AP

发射功率的方法来减少信号干扰

参考答案：B

206.两个路由器通过有线实现同一个SSID,同一个网段，这种组网方

式为以下哪种？（）

A、W0C组网

B、EOC组网

C、有线桥接

D、无线桥接

参考答案：C

207.家庭云普通会员的文件在回收站保留()天？

A、5

B、10

C、15

D、20

参考答案：B

208.五类双绞线带宽可达()：

A、10MHZ

B、100MHZ

C、1000MHZ

D、10000MHZ

参考答案：B

209.使用简易式P0E反向供电技术，在终端处需使用()为其供电。

A、POE母头

B、POE公头

C、POE交换机

D、12V电源

参考答案：B

210.两台路由器无线桥接，()必须相同。

A、SSID

B、信道

C、MAC土也址

D、设备一■致

参考答案：B

211.如果想要显示DHCP自动分配给本机网卡的相关信息。并对其进

行核查与更新，可以使用哪个网络命令()

A、Ping

B、ipconfig

C、Nslookup

D、Tracert

参考答案：B

212.聚焦高价值融合用户，优先将智能看家联纳入补贴。城市区域融

合加装智能看家，原则上要求办理()元及以上套餐才可将智能看家纳

入补贴，具体以集团公司发文为准。

A、79元套餐

B、99元套餐

C、109元套餐

D、129元套餐

参考答案：D

213.在集团关于智能家庭网关设备WLAN基本功能要求中5GHz频段

的缺省频宽模式为()

A、60MHz

B、70MHz

C、80MHz

D、90MHz

参考答案：C

214.家庭云可以在多少个客户端上使用？（）

A、1个（手机端）

B、2个（手机端、电视端）

C、3个（手机端、PC端、电视端）

D、4个（手机端、PC端、电视端、硬件端）

参考答案：C

215.（）工作在互联网与智能设备之间，起到命令转化，指令触发的作

用，可实现本自动化的核心设备。

A、天翼网关

B、智能手机

C、网关

D、无线开关

参考答案：C

216.从梯子与支持物接触点起向下（）为最高的站立位置，切勿站在

这一档以上之处工作（指没有安全皮带束住木杆时）。

A、第四档

B、第五档

C、第三档

D、第二档

参考答案：A

217.EOC组网是指基于()的组网技术

A、电力线

B、同轴电缆

C、室内暗管

D、无线协议

参考答案：B

218.两个路由器通过无线实现同一网段，同SSID,这种组网方式为以

下哪种()

A、ELINK组网

B、无线桥接

C、有线桥接

D、无线中继

参考答案：B

219.综合布线器材与布线工具中，穿线器属于()。

A、布线器材

B、管槽安装工具

C、线缆安装工具

D、测试工具

参考答案：C

220.DHCP协议的功能是（）

A、为客户自动进行注册

B、为客户机自动配置IP地址

C、使DNS名字自动登录

D、为WINS提供路由

参考答案：B

221.杆路敷设蝶形引入光缆，根据入户光缆的（），沿光缆的入户方

向，在空旷处将自承式蝶形引入光缆倒盘。

A、选用材料

B、入户方式

C、路由走向

D、路由长度

参考答案：D

223.组播组用（）IP地址来标识。

A、A类

B、C类

C、D类

D、任意

参考答案：C

224.遇到伤害时，不要惊慌失措，要保持（），并设法维护好现场秩

序。

A、镇静（冷静）

B、焦急

C、慌乱

参考答案：A

225.客服部门在接到客户故障申告后，先进行预处理，按照()的原则

进行故障受理

A、VIP客户优先处理

B、能远程，不现场

C、尽量现场解决

D、取得客户理解

参考答案：B

226.统一使用()作为智能看家用户操作入口，为用户提供智能看家

摄像头绑定、云回看开通、云台控制等功能。

A、小翼管家APP

B、小度在家APP

C、米家APP

D、智家365App

参考答案：A

227.安装监控时，如需开孔洞，需从室内向室外开孔，向下倾斜()度

开孔。

A、8

B、10

C、15

D、20

参考答案：B

228.家庭WIFI测试规范中要求的测试内容主要包括信号强度和()

A、信号强度

B、ping网络质量

C、信道干扰

D、无线速率

参考答案：D

229.安全防护栏杆应能承受可能()防止人员、物料坠落。

A、突然冲击

B、惯性冲击

C、外力冲击

参考答案：A

230.在家庭网络布线中，弱电管线跟强电管线的最小间距应大于()

A、15cm

B、20cm

C、30cm

D、50cm

参考答案：C

231.通过()协议可以在网络中动态地获得IP地址。

A、DHCP

B、SNMP

C、PPP

D、UDP

参考答案：A

232.扩展型AP(胖AP)相当于带有无线覆盖功能的0,它主要应用

于用户上网和无线覆盖。

A、modem

B、路由器

C、中继器

D、网桥设备

参考答案：B

233.云相册是一款方便快捷的照片管理工具，用户可通过()移动端将

照片备份至云端后，对照片进行浏览和管理。

A、天翼云盘

B、U盘

C、移动硬盘

D、读卡器

参考答案：A

234.客户的装移机、故障处理和投诉处理情况要进行()的回访

A、0.95

B、0.98

C、0.99

D、1

参考答案：D

235.下列关于智能门锁说法正确的是()?

A、任何门均可安装智能门锁

B、智能门锁均具备防猫眼开锁功能

C、智能门锁功耗较高，因此需外接电源进行供电

D、智能门锁安装前需核实门的开门方向和锁体的类型

参考答案：D

236.梯子使用时,缺档、负荷()使梯子断裂，会引起梯上人员坠落。

A、过轻

B、过重

C、一般

参考答案：B

237.壁挂安装，安装部位应具备一定厚度并且至少能承受()倍与设备

的重量

A、1

B、2

C、3

D、4

参考答案：C

238.高处作业人员()对不规范作业做出检举。

A、不能

B、有权

c＞无需

参考答案：B

239.上门到达一提前0分钟到达安装地点，完成签到操作。

A、5

B、10

C、15

D、30

参考答案：B

240.家庭云是面向()的功能模块，支持家庭成员之间的文件共享。

让您与家人拍摄的照片和视频安全的保存在一起，在轻松分享的同时,

将美好的时光珍藏。

A、家庭用户

B、企业用户

C、商户

D、学生用户

参考答案：A

241.以下不属于智能家居控制交互手段的是()。

A、语音

B、手势

C、自动检测

D、手机APP

参考答案：B

242.在一灯单控的情况下，智能开关接线需要增加0

A、一根零线

B、一根地线

C、一根火线

D、一根负载线

参考答案：A

243.全屋WiFi销售品有效期为几年？

A、1

B、2

C、3

D、长期

参考答案：A

244.下列对于智能门锁描述正确的是()

A、智能门锁只能通过手机解锁

B、智能门锁如果没电就无法打开

C、目前仅有少部分智能门锁采用了生物识别技术

D、如今的智能门锁密码开锁基本都采用了虚位密码的模式

参考答案：D

245.查看计算机IP地址配置信息的命令是()

A、dir

B、ipconfig

C、network

D、ping

参考答案：B

246.光缆施工中，光缆的弯曲半径不得小于其外径的()倍。

A、10

B、15

C、20

D、25

参考答案：C

247.正确的无线网络优化实施步骤为()。

A、确认标准—分析问题一信号侧优化_测试效果一数据侧优化

B、确认标准—分析问题_数据侧优化—信号侧优化—测试效果

C、确认标准一分析问题_测试效果.信号侧优化.数据侧优化

D、确认标准.分析问题_信号侧优化—数据侧优化—测试效果

参考答案：D

248.在生产各环节，要严格遵守安全生产管理制度和()。

A、安全技术操作规程

B、公司领导安排

C、利益

参考答案：A

249.装维人员在对设备巡查时，发现问题及时处理，对于不能处理的

问题应及时上报()

A、接入网维护中心

B、网络监控部门

C、技术支撑部门

D、省公司网运部

参考答案：A

250.用户家，75nlz面积、二室一厅，平时就用手机看看新闻、查查股

票，有一个TPLINK路由在客厅，但卧室无线信号不太稳定，以下哪

种组网方式比较贴合该场景0

A、无线扩展器

B、有线桥接

C、电力设备

D、AP面板

参考答案：A

二.多选题

1.以Wi-Fi覆盖为主的区域，可以按单AP覆盖单层100平方米的范

围来估计AP数量。布放策略是：()

A、各层AP分别部署；各层AP位置尽量上下错开

B、单层单AP时放中间，双AP时放两头，三AP时一直线，四AP时

放四角……尽量不要有与AP隔二堵墙的区域

C、中间不要有障碍物

D、选用双频AP

参考答案：AB

2.Mesh组网优点()

A、安装部署简便美观

B、不依赖于有线布线

C、自组网

D、能实现WiFi漫游

参考答案：ABCD

3.针对通用型桌面，目前在控制台可以提供哪些功能。

A、资源包管理

B、桌面管理

C、用户管理

D、策略管理

E、网络功能

参考答案：ABCDE

4.家庭网关应支持()语音协议。

A、SIP

B、MGCP

C、H.243

D、H.248

参考答案：AD

5.对待安全问题，职工有什么权利()。

A、对违章指挥有权拒绝操作

B、险情严重时，有权停止作业

C、有权批评、检举和控告漠视安全的领导者

D、边做边批评

参考答案：ABC

6.转瞬即逝的美好回忆何以记录，感动的瞬间如何铭记，随拍存储应

运而生属于随拍存储功能的选项是()

A、录像抓拍

B、红外夜视

C、云盘转存

D、双重存储

参考答案：ACD

7•杆线高处作业中，必要的安全防护用具有()。

A、脚扣

B、安全带

C、安全帽

D、绝缘鞋

参考答案：BCD

8.智能插座的控制开、关的方法有

A、小翼管家APP手动操作

B、小翼管家APP语音操作

C、点击智能插座开关

D、直接拔插智能插座

参考答案：ABC

9.全屋WiFi是中国电信为家庭客户提供的家庭WiFi网络覆盖类服

务型产品，包括0

A、家庭网络标准化评测服务

B、终端安装调优及持续的家庭网络保障服务

C、可按客户需求提供组网终端产品

D、家庭有线无线组网方案设计

参考答案：ABCD

10.高处作业按照高度共分为()区域

A、2-5米

B、5T5米

C、15-30米

D、30米以上

参考答案：ABCD

11.综合布线系统目前被划分为几个子系统，它们是()

A、工作区子系统

B、水平干线子系统

C、管理间子系统

D、垂直干线子系统

E、建筑群子系统

参考答案：ABCDE

12.家庭智慧门锁可以实现的功能包括()。

A、指纹开门

B、通过互联网遥控开门

C、孩子安全到家，发送短信到家长手机

D、钥匙开门

E、虚位密码

参考答案：ACDE

13.AP面板有哪些模式可以选择()。

A、FAT

B、FIT

C、HIGH

D、LOW

参考答案：AB

14.智家工程师服务标准中，施工安装环节有哪几步顺序

A、核实需求

B、勘查评测

C、设计方案

D、确认施工

E、确认工单

参考答案：ABCD

15.ONU经常掉线的原因可能有()

A、光衰存在临界点

B、ONU电源不稳定

C、网络中存在发光异常ONU

D、数据链路问题导致的丢包

参考答案：ABCD

16.上门后，应首先与用户进行沟通，了解到用户的需求及日常网络

使用中出现的一些问题点，在沟通过程中做到三必问

A、是否经常性使用WIFI上网

B、使用过程中网络是否流畅

C、使用位置及使用场景

D、手机型号

参考答案：ABC

17.哪些气体吸入过量，能导致人体中毒（）。

A、一氧化碳

B、沼气

C、二氧化硫

D、硫化氢

参考答案：ABCD

18.EPON系统通过无源分光器实现一点对多点网络结构，可以大大节

省主干光缆根据用户分布的疏密远近程度，可以（）

A、不经过无源分光器，用一根光纤连接局端OLT和用户端的ONU

B、无源分光器放在住宅小区光交接箱内

C、无源分光器放在楼宇的光分线箱内

D、无源分光器放在局端的光分配箱内

参考答案：BC

19.下面关于AC说法正确的是（）。

A、AP和AC可以通过三层网络来建立连接

B、AP和AC可以通过二层网络来建立连接

C、AC上需要预先导入AP的MAC地址

D、AP上所有的业务流量需要经过AC

参考答案：AB

20.智能看家实地勘察家庭房屋结构、电源条件、WiFi覆盖情况，可

通过哪些方式联网

A、2.4GWIFI

B、5GWIFI

C、PSTN

D、有线网络

参考答案：AD

21.如果一个0NU用户上网，本来应该10Mb/s的速率，但是只能达到

100-200kB/s的下载速度，可能的原因是()

A、光路不稳定

B、ONU上下行速率未设置而使用了默认带宽

C、下载服务器带宽问题

D、用户PPPOE的帐号已经限速

参考答案：ABCD

22.ONU主要完成的系统功能有()。

A、选择接收OLT发送的广播数据

B、响应OLT发出的测距及功率控制命令，并作相应的调整

C、对用户的以太网数据进行缓存，并在OLT分配的发送窗口中向上

行方向发送

D、其它相关的以太网功能

参考答案：ABCD

23.配置语音路由注意事项有哪些

A、连接模式：路由模式

B、服务绑定类型：VOICE

C、子接口ID：510

D、802.Ip优先级：0

E、选择DHCP

参考答案：ABCDE

24.天翼大喇叭播放任务分为()

A、日常任务

B、紧急任务

C、循环任务

D、一次性任务

参考答案：AB

25.家庭云会员的受理渠道有哪些：()

A、营业厅

B、网掌厅

C、10000号

D、在线订购

参考答案：ABCD

26.iTV提示拨号不成功，但用户宽带上网业务正常，那么可能的原因

有()

A、用户电视机问题

多口modem设置为路由模式

C、机房端口设置为只允许一个账号登陆

D、线路故障

参考答案：BCD

27.七类线外皮标识为“CAT.7"，除了在外皮内有屏蔽层，每一对线

都有屏蔽层。它主要为了适应万兆以太网技术的应用和发展。但它不

再是一种非屏蔽双绞线了，而是一种屏蔽双绞线，所以它的传输频率

至少可达()，传输速率可达()。

A、500MHz

B、600MHz

C、IGbps

D、lOGbps

参考答案：BD

28.小翼管家“智能提速”功能，支持提速带宽为()

A、100M

B、200M

C、500M

D、1000M

参考答案：ABC

29.0NU注册方法有()。

A、MAC土也址

B、IP地址

C、LOID/SN号

D、端口号

参考答案：AC

30.遇有()的地面工作时，使用扶梯一定要有人扶守，扶守人员要对

梯上工作人员负责，不能思想开小差或任意走开。

A、水泥

B、土质

C、打腊地板

D、磁砖

参考答案：CD

31.全屋WiFi小区营销摸查用户的信息包括()

A、小区入住率

B、本网异网用户占比

C、？客户消费水平

D、年龄层

参考答案：ABCD

32.通信线路在施工与维护作业中，涉及到的工作有()等多种形式

A、打洞挖沟

B、架设拆除线缆

C、登高爬杆

D、立杆换杆

参考答案：ABCD

33.遇有雷雨、（）时，不得进行高处作业及放紧线工作。

A、暴雨

B、小雨

C、四级以上大风

D、五级以上大风

参考答案：AD

34.下面哪些产品属于智慧家庭组网范围（）。

A、POE供电交换机

B、分配器

C、AC控制器

D、Wi-Fi放大器

参考答案：ACD

35.LAN上行e8-C定制终端的指示灯有USB指示灯、（）和上网指示

灯

A、VOIP指示灯

B、以太LAN口指示灯

C、IPTV口指示灯

D、WLAN工作指示灯

参考答案：ABCD

36.数字乡村平台一般的用户包括：

A、平台管理员

B、村民

C、党员

D、政府工作人员

E、普通用户

参考答案：ABCDE

37.家庭云普通会员特权有哪些：（）

A、家庭云空间30GB

B、回收站保留10天

C、单次文件转存数＜10000

D、4G以内文件在线解压

E、云回看一键转存

参考答案：AB

38.以下哪些是小翼管家里具备的功能（）。

A、定制WIFI开启时间

B、一键测速

C、调节WIFI强度

D、连接终端管理

参考答案：ABCD

39.购买支持WiFi6协议的手机，协商速率较大，网速上限高（WiFi5

手机最高支持OMbps；WiFi6手机支持OMbps,最低1200Mbps）

A、866

B、1200

C、1800

D、2400

参考答案：AD

40.在进行装拆移修工作的同时，要求对小区内的哪些设备进行巡查（）

A、交接箱

B、人（手）井

C、管道

D、光电缆

参考答案：ABCD

41.以下那些材质的物体会对WIFI信号造成比较大的损耗（）

A、承重墙

B、金属物体

C、木门

D、衣物

参考答案：AB

42.全屋WiFi入户营销的准备工作包括（）

A、核查用户信息

B、工器具准备

C、入户准备

D、营维结组

参考答案：ABC

43.以下支持2.4G频段的是()

A、802.11b

B、802.11g

C、802.lln

D>802.llac

参考答案：ABC

44.天翼云盘家庭云有哪些功能特权()

A、家庭相册

B、家庭共享

C、高速安全

D、自动备份

E、T级存储

参考答案：ABCDE

45.全屋WiFi用户识别需求分析中，需要问用户()

A、覆盖情况

B、谁使用

C、使用的内容

D、使用效果

参考答案：ABCD

46.组网方案设计下列说法正确的是()

A、推荐最好的设备

B、宜在装修的家庭内部弱电网络规划设计阶段进行设计，网络布线

方法参见《基于光纤入户的家庭装修布线指导手册》

C、对于已完成装修及家庭内部弱电网络部署的家庭，只能在已有信

息点的基础上进行调整或增加，应尽可能达到用户预期效果

D、包括有线组网和无线(Wi-Fi)组网，需要从经济、性能、美观等

多方面去平衡

参考答案：BCD

47.网络/系统割接提前公告包括()等可预见原因的通知

A、检修线路

B、设备搬迁

C、工程割接

D、网络及软件升级

参考答案：ABCD

48.家庭云会员等级分为：()

A、普通会员

B、黄金会员

C、祐金会员

D、钻石会员

参考答案：ABC

49.家庭网络场景中的用户三大痛点()

A、家庭组网难

B、家庭WiFi设计和安装难

C、家庭WiFi覆盖难

D、家庭组网费用高

参考答案：ABC

50.通信线路在施工与维护作业中，涉及到的工作有（）等多种形式

A、打洞挖沟

B、架设拆除线缆

C、登高爬杆

D、立杆换杆

参考答案：ABCD

51.用户办理全屋wifi业务，但手机、网络电视依然卡顿，工作人员

上门检测光信号、wifi覆盖，PDA无线测速均达标，请协助列出排查

关键项

A、确认用户手机型号、内存，手机运行流畅度

B、手机是否支持wifi5/6,建议升级手机

C、检测用户网络电视是否有线连接

D、排查网络电视软件版本问题

参考答案：ABCD

52.如需（）或（），需要先对摄像头进行扫码配网绑定，绑定好小翼

管家app

A、吸顶

B、壁挂

C、桌面

参考答案：AB

53.中国电信全屋WiFi具备四大优势及卖点包括()

A、为用户提供定制化家庭WiFi覆盖服务解决方案

B、拥有专业化的工程师队伍，专业化的检测工具，提供专业化的家

庭WiFi覆盖服务

C、基于用户日常活动面积、签约带宽、无线路由器性能提供家庭WiFi

覆盖承诺

D、电信全屋WiFi的合作伙伴多。

参考答案：ABCD

54.千兆用户交付标准是

A、无死角漫游体验

B、达成以低干扰信道、MIMO数据双向传输、千兆穿侧的深度体验

C、营销公司产品

D、适应市场需求

参考答案：AB

55.家庭云可多人共享，全家人共享一片云，实现哪些客户端多屏共

享。

A、手机端

B、电脑端

C、电视端

D、Web端

参考答案：ABC

56.PON系统中常用的分光器有()

A、1：4

B、1：6

C、1：32

D、1：64

参考答案：ACD

57.实际应用中，覆盖距离与实际使用环境的相关性很大，影响Wi-Fi

覆盖范围的因素主要有哪些？

A、空间损耗

B、穿越障碍物

C、电磁干扰

参考答案：ABC

58.凡参加高处作业的人员，必须要体检合格，患有()、视力和听力

严重障碍者，一律不允许从事。

A、精神病

B、癫痫病

C、高血压

D、糖尿病

参考答案：ABC

59.802.lln是新一代高速WLAN新规范，数据传输速率可达到600Mbps

得益于0技术的结合。

A、OFDM

B、MIMO

C、CKK

D、TDMA

参考答案：AB

60.静态路由还可以实现。()

A、负载均衡

B、路由备份

C、等价负载分担

参考答案：AB

61.ITMS实现对家庭网关上的()功能进行部署、管理和控制

A、数据

B、语音

C、QoS

D、视频

参考答案：ABCD

62.地下管线作业危险特性有()

A、作业环境情况复杂，通风不畅，不利于气体扩散；

B、受限空间狭小，行动不便，不利于安全操作和施救；

C、危险性大，一旦发生事故往往造成严重后果

D、容易因盲目施救造成伤亡扩大，形成二次伤害。

参考答案：ABCD

63.工作于应用层的协议有()

A、TCP

B、TFTP

C、HTTP

D、ARP

参考答案：BC

64.下列关于智能音箱的安装，说法正确的是()。

A、智能音箱可安装在离声源较近的位置

B、智能音箱可通过家庭局域网(即外网中断的情况下)实现对万能遥

控器的语音控制

C、一套房子可安装多个智能音箱实现来全屋语音控制

D、智能音箱应安装在离声源较远的地方，以提高其工作稳定性

参考答案：CD

65.下列物质中，请按衰减从大到小排序：

A、玻璃

B、厚木板

C、混凝土墙

D、门

参考答案：ABCD

66.明厨亮灶为政府监管单位和连锁餐饮管理者提供一套()()()标准

化行业应用。

A、现代化

B、一体化

C、可视化

D、智能化

参考答案：ABCD

67.智能家居网络服务包含哪些设备()

A、智能电视

B、蓝牙音响

C、智能早教机器人

D、智能门锁

参考答案：ACD

68.中国电信WLAN符合()协议。

A、IEEE802.llb/g

B、IEEE80