洗浴员工规章制度

第第页洗浴员工规章制度洗浴员工规章制度篇11、干蒸房应合理掌控温度，以防温度过高引起自燃;2、干蒸房每天在凌晨3：00到上午7点关闭，套间内干蒸房上午7点凌晨3点开放，大房下午1点晚1点开放。关闭后检查干蒸房内是否有异味，如发觉异味适时与维护和修理人员联系进行处理;3、每周肯定期对桑拿炉线路进行检修;4、干蒸房内电器设备较多，打扫卫生时不要将水洒在插座设备上，以免短路发生火灾。5、男更衣室内杜绝客人吸烟，发觉客人吸烟应适时提示客人熄灭，以免发生火灾。6、壁画射灯温度较高，每天应定时开关灯(开灯时间10：00、闭灯时间凌晨2：30)。7、闭餐前应检查电器设备(电视)、电视温度是否异常，如发觉异常适时进行处理，检查地毯上是否有烟头，在确认安全后方可下班。洗浴员工规章制度篇21、管理人员要在关键的时候，显现在关键的部位，捉住关键的问题，这就是管理的技巧。2、调整工资要达到稳定骨干的目的，就要把握调整的时机和比例，使工资真正起到管理的杠杆作用。3、劳务管理的预见性和自动性来源于平常对劳务市场的资料的积累及分析。4、企业要寻求进展，必需有人才和钱财，而企业质量的巩固，则有赖于管理人员的素养提高。5、企业的培训应着眼于提高各级人员的素养，使每一个人的内在特征，自发地体现在浴场的服务原则之中。6、企业管理不能倚靠于自发性，关键靠制度管理，要有一套启发员工自发性的规章制度，以法治馆。7、作为一个企业，肯定要重视文化素养的培训，员工文化素养低下，将会阻拦企业经营管理的深入。8、用钱刺激的积极性是不会长期的，全看在钱的份上来工作的人是不会讲职业道德的，要考虑如何培育员工的企业感，树立企业精神，增添企业的凝集力。9、没有高素养的管理人员就没有高水平的服务质量。10、要依据不同层次、不同对象、不同内容、不同重点来开展培训工作。对员工，重点抓好浴所意识和业务基础的培训；对管理人员，则应重点培育其猛烈的管理意识。11、培训中心对各部门的培训要按计划，按进度，落实到实在人去督导检查，真正落实培训的质量。12、维持浴所服务质量的关键在于培训，培训既是管理的基础，也是管理的方式之一、13、企业的质量是靠人来维持和提高的，对员工不教而诛是不对的，无原则地讲人情也是不对的，要处理好人情与管理者的关系。15、管理人员在下达工作指令后要督导、协调、管理和检查，不能只管下令，不管落实。对于每一项工作、每一个细节，都应逐项跟查，逐项落实，一环紧扣一环、一步紧跟一步才能真正抓深抓细。16、管理人员关键要养成一个良好的工作作风，哪项工作是以坚固结实、紧凑深入的作风来抓，哪项工作就会获得良好效果。17、浴所的培训工作应从浴所的实际启程，依据企业的特点、经营管理的需要和长期进展的战略目标来订立培训方案，从制度化、系统化人手。18、没有肯定数量的党员在企业经营中起先锋模范作用，是起不到监督保证作用的。企业需要一支思想过硬业务技能高的骨干队伍，如不抓紧在青年人中进展党员，将是党的工作失误。（不肯定）19、严格管理不仅仅体现在对人的管理上，也体现在对财、对物的管理。20、不要埋怨客源少，生意难做，关键要看我们对现有客人的服务工作有没有做足？21、没有平常一点一滴的细致工作，就没有企业肯定的辉煌。正确的经营决策来源于对市场动态的了如指掌。23、生意靠跑（出外促销）回来，效益靠干出来。24、管理者与被管理者既是“同一战壕战友”的关系，又是“猫与老鼠”的关系。25、浴所的管理人员首先对本身所从事的职业要有骄傲感、荣誉感，本身都看不起本身所做的工作，又怎么可以去教育培训员工呢？26、主管、领班应多到现场与员工一起操作，督导质量。要意识到，质量是竞争的基础，而质量体现在每一件为客人服务的小事上。27、整体经营指的是在一既定目标之下，各部门的工作相互支持、搭配、协调、促进、制约，而不能各自为政，划地为牢。28、在物资采购上要有市场概念和价格概念，要区分客用物资和自用物资，前者应高雅，后者应应用。29、讲究操作流程不是不讲效率，讲究岗位责任制并不是关、卡、压。30、进展企业应首先抓好大本营，没有本，就没有利。31、顾客评价服务质量是看他所得到的实际效果，而不是看有没有尽力。32、要使管理人员和员工有压力感，但不能压得他们喘不过气来，要给人有活动余地。33、价格是市场动态的反映，也是一个企业经营方针的体现，订立价格要符合市场的规律和浴所的实际，按行规做事，讲商业道德。34、浴所的培训目的'不是培训全才伟人，而是培训员工的思想及业务的基本功，即素养。35、效率应体现在一点一滴的小事上，节省时间从一分一秒着眼，在做好基础工作上才能讲效率。36、作为一个部门经理，对本部显现的问题不能大包大揽，经理对部下的差错“勇于承当责任”只能使差错延续不绝，正确的态度是挖找根源，提出整改措施。37、主管的工作是浴所管理中紧要的一环，主管只说不做不行，只做不说也不行。经理对主管的管理要抓得紧一点，标准定得细一点，管理方法要科学点。38、部门的培训方式要有竞争性、娱乐性和趣味性。39、浴所的工作特点就是如何把有形的设备与无形的服务有机地结合起来。40、做浴所工作要按经济规律做事，要有市场概念、竞争意识和成本核算观念。41、对关键的问题应议而即决，决了即行，否则一事无成。42、人员流动是正常的，人家来挖人也是必定的，关键是如何针对社会实情做好员工素养提高工作，如何保证人员走一批，培育一批，成长一批，把培育骨干和技术尖子作为常年的工作；作为管理人员来说，则应不绝提高领导艺术，考虑问题周详点，讲究工作方法，对员工的心理活动要多了解，多分析，多通气，多讨论。43、没有工作量的限制，就没有质的变动。44、管理人员要带着工作标准去巡查，要提高工作效率，就必需坚持现场督导。45、素养的培育是在日常一点一滴的培训中累积起来的。46、管理人员的级数越高，自发性越强，对他们的管理制度就会越少。47、只有抓好平常的工作，关键时候的判定才不会出差错。没有平常的工作质量，就没有关键时的化险为夷。48、任何人都会有优缺点，做任何工作都有对与错，问题是要分清哪方面是主流。49、服务质量和管理水平体现在每一件小事上，一个神色，一个动作，都体现出我们的服务意识，要有好的服务质量，首先应有好的工作作风和好的思想意识。50、我们首先要了解本身产品的情况、竞争对手的情况和市场情况，然后才能订立出正确的经营方针。洗浴员工规章制度篇31、浴室供应顾客的饮用水应符合国家饮用水卫生标准。2、洗浴用水水质符合国家《生活饮用水卫生标准》，浴池池水每日至少增补2次新水，每次增补水量不小于池水总量的`20％。3、浴池水的消毒应用氯制剂消毒。有间隔的多次投药维持杀菌作用。每隔2小时投放一次，使余氯保持在0.4～0.8mg／L之间。降低池水的浊度，投放硫酸铜，每次15～20g，一天投放三次，并有仔细的消毒记录（投放消毒药品公式：以10m3池水计算，每次需投加10％次氯酸钠500ml）。洗浴员工规章制度篇41、上班迟到、早退的罚50元。2、上班不穿工装或工装不乾净的罚50元。3、没有做好交接班的罚50元。4、没有备用和管理好客用品的罚50元。5、没有适时报告维护和修理耽搁正常营业的、罚50元。6、坐着和客人说话，和客人说话不用礼貌用语的罚50元。7、上班串岗、空岗的罚50元。8、上班不请假外出和请假超时的罚50元。9、未经批准上班会亲友的罚50元。10、不按规定打饭、吃饭的罚50元。11、营业区内洗衣裳的罚50元。12、不按规定洗澡的罚50元。13、使用客用品的罚50元。14、非工作时间进入工作区的罚50元。15、宿舍卫生不合格的罚50元。16、没有特别指派坐电梯的罚50元。17、不爱惜公司财务和不节省能源造成损失的罚50元。18、晚10:00前不回宿舍的罚100元。19、上班或在宿舍打闹、喝酒、赌博的`罚100元。20、不遵守值班时间和值班睡觉的罚100元。21、没监督和搭配好技师部门工作的罚100元。22、上班或在宿舍打架的开除没工资（后果自负）。23、不顺从管理，顶撞领导的开除没工资。洗浴员工规章制度篇浴场员工均须有安全意识，为正常经营和客人的安全尽职尽责，碰到火警，须实行以下措施：1、保持镇静，呼喊同事帮助，拨打火警119，并讲明着火地点及火情。2、火警除去后，保护现场以被调查。3、如有不慎，意外致伤，应立刻派人送往医院。4、如发觉不安全的设备，足以引起意外发生的，应立刻向领导汇报5、对易发生不安全的地方，应加设不安全标志或警告客人不要接近。6、员工不得将包带进营业区内。带包出酒店大门要自动打开包接受门卫检查。洗浴员工规章制度篇51、各区域主管依据本区域实际情况，订立合理有效的周(转载于:温泉洗浴前台规章制度)计划、月计划及年计划。2、计划的订立要针对日常简单忽视的死角卫生、以及不常用的设施设备等项目，且时间要合理。3、计划要依据季节等实际情况的更改，随时变动。4、各区域员工要依据主管订立的计划严格执行，清理完成要有记录。5、各区域主管要对每日的清理情况进行检查，检查合格后在员工的清理记录上签字确认。6、周期计划清理不彻底、不达标的'依据情况予以5元——10元惩罚。7、周期计划清理但未记录的予以5元惩罚。8、周期计划未清理的予以20元惩罚。9、周期计划未清理但却记录的弄虚作假予以30元惩罚。10、经理要定期对周期计划的执行、记录以及内容进行检查，依据季节等实际情况随时提出整改看法。11、主管对计划检查不彻底、不认真的一次予以10元惩罚。12、主管未检查的一次予以20元惩罚。洗浴员工规章制度篇61、迟到、早退10分钟已内予以10元惩罚，30分钟以内予以30元惩罚，1小时以内50元惩罚，2小时以内100元惩罚，2小时以上按旷工处理2、在待钟室内做与工作无关的事如拨弄移动电话、看电视等将予以30元惩罚3、为客人推拿没有得到认可，或因其他原因引起客人不满的，为客人买单另予以50—100元惩罚，情节严重的将予以开除处理4、到房间或推拿间干私活收现金者，一经发觉将予以开除处理5、公共区域大声喧哗或吵架者，无论谁对谁错每人予以50—100元惩罚，情节严重的将予以开除处理6、技工上钟前必需每人报钟否则将予以50元惩罚7、上钟不甩牌或乱甩牌者予以50元惩罚不承认乱解释者予以100元惩罚8、恶意越牌、诈活者，把单子让给被越一方，另依据情况予以30—50元惩罚9、做推拿时无理由拒客或挑活者予以50元惩罚引起客人不满或投诉的将予以100元惩罚或开除处理10、技工或服务员在向客人介绍活时，不许直接或间接推举某一技工否则将给推举者30—50元惩罚11、技工为客人推拿时必需按规定时间上下钟否则将予以30元惩罚，引起客人不满或投诉的为客人结账同时将予以50—100元惩罚，情节严重的将予以开除处理12、下单子时因不认真下错手牌或下错活的引起客人不满或投诉的为客人结账同时予以50元惩罚13、推拿时未与客人讲清推拿项目与价位的。引起客人不满或投诉的`为客人结账同时予以50元惩罚14、技工干活时有点钟或选钟的必需让排头知道否则将予以50—100元惩罚15、技工问活时必需是排头问活，然后依次排序否则将予以50—100元惩罚16、同时上钟2人以上的，按排头次序干活否则将予以30—50元惩罚17、不定时间上钟次序表走的导致跑客的予以30—50元惩罚18、未按规定时间待钟的予以30元惩罚19、班后卫生打扫不彻底予以30元惩罚洗浴员工规章制度篇7一、工作必需热诚、认真、负责，按规范站姿站位为客人供给优质服务。二、收银员仪表大方，按规范着装，妆容淡雅大方。三、工作岗位不能空岗，不准串岗。四、吧台内保持清洁卫生。五、为客人发放钥匙牌的同时，适时为客人进行消费登记。六、交接班必需按企业规定逐项交接清晰，交接要适时、精准；由于交接不清显现问题，由发觉问题时的当班收银员负责。七、本台工作人员不得打私人电话（由每月电信局电话明细单检查）。八、收取现金要能过验钞机检验真伪，杜绝收取假币。九、除财务人员盘点货物或领导人员例行检查，杜绝非吧台当班人员及非吧台人员（包含管理人员）进入吧台。十、吧台商品、物品杜绝调换、私自外借、偷换等。十一、在任何情况下，全部吧台人员不准许携带个人物品、食品、生活用品、生活服装进入吧台十二、客人到吧台停留，要保持站立服务姿态，自动微笑问询，您有什么需要吗？需要我为您做点什么？等语句。如客人在吧台消费，必需热诚服务，积极推销吧台商品及其他项目。十三、客人从吧台前经过，要微笑着目视客人走过。十四、企业收银员遵从企业保密制度，不经企业领导批准不得让无关人员动用电脑收银机或翻看企业营业收支情况，不得向无关人员及企业外人员泄露企业经营收入情况。洗浴员工规章制度篇81、职工进入洗浴商城洗浴要自发遵守洗浴商城的各项管理规定，顺从工作人员的管理。2、为确保安全，外来人员不准进入本洗浴商城洗浴，不准本单位人员介绍外来人员进入，如有外来人员洗浴，须经领导批准方可进入。3、要爱惜澡堂内的公共设施，如柜子、盆等，丢失损坏的.按原价赔偿。4、洗浴商城不准随地吐痰、乱涂乱抹、在柜门暖气片上任意晾毛巾衣裳，不准乱扔破烂衣裳鞋袜洗发水瓶等杂物，发觉一次罚款10元。5、个人全部物品放入柜子，衣柜中不准存放现金、移动电话、车钥匙等珍贵物品，如有丢失后果自负。6、入浴人员应先淋后浴，不准在池内打肥皂、洗刷衣物和黑身入池。7、洗浴卫生间要便后冲洗，严禁手纸等杂物扔进便池。8、不准皮肤病及其他传染病患者随便进入公用池洗浴，禁止高血压、冠心病等人员进入桑拿房。9、洗浴开放时间：上午10点至12点，下午4点至晚上10点，夜间1点至2:30分。10、不顺从管理人员执行各项规定者一律交当事人车间（科室）或守卫科处理。11、工作人员要待人热诚、服务周详，时刻牢记服务宗旨，保持环境清洁卫生。洗浴员工规章制度篇91、大厅内注意烟头，对于较隐藏的地方如：垃圾筒四周、床边、地毯等适时检查是否有烟头;2、休息厅内的电视及射灯在无客人时随时关闭，自动提示客人在休息厅和包房吸烟当心。同时不间断的对休息厅进行巡察;3、推拿间技师在给客人做完推拿后应检查茶几、床位上、地毯上是否有烟头，如有适时处理;4、技师休息区的高温蒸车每天在凌晨3：00以后关闭电源;5、包房服务员应勤换烟缸;6、每周肯定时对插座、插头进行检查，以防插座损坏引以意外;7、包房内应注意电视温度，对于长时间开着的`电视且温度较高的电视，应与音控联系，适时检查，包房无人时适时关闭电视。洗浴员工规章制度篇101、上班时间应提前10分钟到岗，必需着装整齐到指定位置参与班前会，不按规定者予以10元惩罚。2、无故迟到、早退10分钟以内予以5元惩罚，10分钟以上予以10元惩罚，3小时以上按旷工计算。3、随地乱吐痰、乱扔杂物，有不雅动作（倚墙、不按规定站立、在有客人的情况下自顾交谈、不顾及客人的需求）予以10元惩罚。4、工作岗位不按规定佩带工牌（工牌佩戴于左胸部）、着装、仪容、仪表不符合标准要求的予以10元惩罚5、在任何营业场所与客人相遇都要问好，否则予以5元惩罚。6、不按规范化服务，不用礼貌用语予以5元惩罚。7、不经批准私自离岗、串岗、脱岗予以10元惩罚。8、不经部门领导批准私自串班予以30元惩罚。9、工作不认真、散漫、影响服务质量适情节予以10元——50元惩罚。10、本部门员工不准用公司备品及客用物品、否则予以10元惩罚。11、接打电话不用礼貌用语予以5元惩罚、禁止在接打电话时使用免提。12、班后卫生打扫不彻底的适情节予以10元——30元惩罚13、拒绝客人合理要求予以10元惩罚，在碰到自已不明白或对客提出的`问题模棱两可，要告知客人请稍等，适时向值班经理咨询再做回答。14、不顺从领导的工作布置予以10元惩罚，在营业时间与领导当面顶撞予以50元惩罚15、拾到客遗留物品胃适时上交的，适情节予以10元——50元惩罚，情节严重的将予以开除处理，并追究相应责任。员工捡到物品后，公司将依据物品的珍贵情况予以相应额度的嘉奖，并在本酒店全员工通报嘉奖。16、在任何情况下被浴客投诉，适情节予以10元——50元惩罚。17、电话请假或他人捎假无效，按旷工处理。18、员工上班期间做与工作无关的事情如读书、看报、吃东西、打私人电话等予以10元惩罚。19、送洗布草以及就餐、上下班经过大堂，衣冠不整者予以10元惩罚。洗浴员工规章制度篇111、营业场所依法取得卫生许可证后方可营业。2、场所内全部从业人员必需持有效健康合格证明，并经卫生学问培训合格后方可上岗工作。3、卫生管理制度健全，区域分工明确，责任落实到人。管理组织每周开展卫生检查工作，并做好记录，建立卫生档案。4、卫生专（兼）职管理员负责对场所内的卫生进行常常性卫生检查和对本单位从业人员进行卫生学问培训。5、营业场所室内外环境乾净、美观，地面无果皮、痰迹和垃圾等，墙面、挂图、壁灯洁净无尘。6、对公共卫生区域每天彻底消毒，有废弃物盛放容器并加盖。7、场所内的卫生间机械通风良好，地面必需保持干燥干净，便池、马桶、面盆随时清理洁净，台面、镜面、烘移动电话洁净无尘。8、营业场所内及客房应加强自然通风，保持机械通风设备的.正常运转，机械通风设备按卫生要求每周清洗过滤设备并做好记录，保证室内充足的新风量。9、浴室入口处设有“禁止性病和传染性皮肤病患者就浴”的标记，并标志明显。10、浴室的更衣箱应做到一客一用一消毒，消毒宜采纳84消毒液进行擦拭（消毒液的配制比例参照产品说明书）。11、公共浴室休息厅内要布置合理的床位占地面积，防止室内人员拥挤。洗浴员工规章制度篇121、每日班后各区域员工要对所管辖区域的卫生、设备以及备品情况进行彻底的清理检查。2、温泉部班后实行三级检查制度，层层把关，确保班后无问题。3、各区域员工每日班后完成后要进行自检，发觉问题适时整改。4、各区域主管每日班后在员工完成自检后，要对所管辖区域班后进行彻底检查，检查出的问题，勒令员工适时整改，情况严重的客适当惩罚，主管对二级检查全面负责。5、当班经理最终对各区域班后进行，全面彻底检查，检查出的问题，现场整改，情况严重的是情节对区域主管进行相应惩罚，当班经理对三级检查全面负责。6、每日班后会将对卫生检查情况进行点评。7、个人班后的完成情况，将被纳入员工评优晋升的.考核的紧要依据。8、同时班后的检查情况，也将被纳入部门管理人员的绩效考核的紧要依据。洗浴员工规章制度篇13一：前厅、收银台1、礼仪、迎宾自动迎客问好，引导客人进入前更，每日交接班要清理卫生，参与例会。2、收银员（隶属财务部）向客人问好，负责并管理好更衣箱钥匙，做好收银工作。水区1、例会（检查仪容、仪表，做工作总结、下达任务。一般由主管主持）。2、清扫卫生：查看室温（要保持在2326摄氏度）。清扫地面，镜面及边角卫生。检查更衣柜内物品放置情况，查看设施运转情况（照明、通风等设备的完好度）。3、备品清点（布草等核对、更换、易耗品的准备、各物品摆放、服务员向主管报上所需物品的数量）。4、查看交班日记（包含客流量、物品、设施有无损坏，工作中显现的.问题等）。5、按要求在规定岗位上迎接客人：（1）自动问好，接钥匙，确定人数，请客人入内坐好；（2）开衣箱、拿衣架为客人更衣，然后为客人围大浴巾、递毛巾、锁衣柜，请客人检查后送到浴区由浴区服务员接待客人，然后准备迎接下一位客人。6、送客：客人浴完后，自动走近问好，给客人拿毛巾及睡衣、开衣箱为客人更衣，客人要走时请客人检查是否遗留物品，后送各收银处，与礼仪交接，交钥匙于收银如，并欢迎客人下次光临。然后归位准备迎接下一位客人。7、下班后：清扫卫生，核对物品、布草、备品的数量并填写日耗表，写交接日记，关闭水、电源并检查有无不安全隐患。浴区1、例会2、清扫卫生：检查室温，调整水温（热水池35——45摄氏度、凉水池10——12摄氏度）清扫地面、蒸房、墙壁、卫生洁具、卫生间、池区、淋浴间等处的卫生。3、检查设施设备（照明、水循环和水质等）。4、备品（布草、洗浴液、剃刀、香皂、牙具的摆放，如需增补列仔细清单报给主管）。5、查看交接班日记。6、按要求在规定岗位迎接客人：（1）问好（2）为客人介绍水池温度，提示客人当心地滑，为客人放好毛巾、拖鞋（3）蒸房供给浴巾，为客人询问是否合适，介绍设施功能（如VIP房）送冰水、冰巾注意客人安全，摆放拖鞋，客人走后适时清理卫生（4）问客人是否需要搓背，洗浴完毕后，引导客人至二更，为客人更衣后归位，准备迎接下一位客人。7、下班：清扫卫生，核对物品、备品数量，填好日耗表，写交班记录，检查有无不安全隐患并关闭水、电源。二更1、例会2、清扫卫生：检查备品布草（如浴巾、浴衣、浴袍），责任区域内卫生清扫洁净，布草摆放整齐。3、按要求迎接客人：（1）自动问好（2）为客人擦背后干身，取干拖鞋，为客人穿浴服（3）引客至梳理区，请客人选化妆品（4）送客人至休闲厅服务人员交接，然后归位准备迎接下一位客人。4、下班：清扫卫生，核对物品、备品数量，填好日耗表，写交班记录，检查有无不安全隐患并关闭水、电源。休闲厅1、例会2、清扫卫生：检查室温、地面及边角和吧台等处的卫生，休闲椅摆放是否整齐，检查设施运行情况（如照明、空高、电视、果汁机等）。3、备品清点：酒水、小吃、香烟等物品的准备，常用物品的摆放向领班报上所需的物品数量。4、查看交接班记录，核对物品、报上所需数量。5、按规定迎接客人：（1）自动问好；（2）引客至休闲椅，请客人会下，盖大浴巾摆放拖鞋，请客人点酒水、小吃、介绍推拿等服务；（3）为客人供给服务（要熟悉本部门全部服务项目的价位）。6、下班：（1）清扫卫生核试验对物品备品数量，填好日耗品帐目表（酒水销售情况）写交班日记；（2）检查有无不安全隐患，关闭电源。上述为桑拿部门基本的服务要领和工作行为规范，望部门员工严格遵守。洗浴员工规章制度篇141、前台值班员如发觉进店客人有形迹可疑的举动，应适时通知各班主管和值班经理，加以防备;2、前台现金必需专人负责，专人管理，完善主收款制度;3、每日营业款适时上交财务，中班营业由前台收银员领班与营业部经理核实无误后存入保险柜内;4、存放客人包裹时，必需与客人当面点清包裹内的物品数量，并封存。如客人存放现金，应将现金装入档案袋内封存，在封存处盖前台章、客人签字、封存人员签字，妥当保管;顾客也可在密码柜中存放珍贵物品，前台人员注意提示顾客。5、如需要男、女浴备用钥匙为丢失手牌的.客人开柜，必需由经营部值班经理(向上级请示得到批准后可在办公室领取备用钥匙)值班员2人同时在场方可开锁，否则不行出示备用钥匙。洗浴员工规章制度篇15为加强太阳能洗浴的管理，提高服务质量，维护好洗浴设备，给公司全体员工制造一个良好的洗浴环境，特订立本管理方法。一、浴室开放时间女澡堂：下午：3：00—5：30时男澡堂：下午：3：00—5：30时二、办卡手续1、凡在xx公司本部工作的员工（包含社区、医院员工），由本人持单位开具证明、人力资源部核实，个人交纳x元磁卡抵押金到总务科洗浴管理室办理磁卡，依照不同工作岗位充值洗浴时间。2、洗浴磁卡若丢失或人伪损坏，原磁卡充值的洗浴时间全部作废，员工由本单位开具证明，交磁卡成本费x元到洗浴管理室补办。三、磁卡的存放和使用1、请将此卡存放至干燥、无磁场的地方。损坏或无法使用时，可到管理室重新缴费20元补办新卡。2、浴室读卡器是微弱电电源，插入磁卡后，请勿任意掀动，以防显现意外。3、遇有洗浴设备显现故障不出水时，可联系浴室管理人员进行处理。四、充值类别1、一线员工：包含在岗员工、大集体员工。2、大班人员：包含在岗员工、大集体员工、大班机关科室及单位办公室员工五、充值洗浴时间1、机修厂支柱车间人员每人每月洗浴时间xx分钟。2、大班生产性人员、单位办公室人员及机关科室每人每月洗浴时间xx分钟。3、充值洗浴时间可依据季节进行调整。4、每月各单位核实员工出勤情况，经人力资源部核准，各单位将核准情况交管理室，每月员工出勤满18天及以上者享受全月洗浴时间数，不足18天者减半充值。5、洗浴卡实行实名制，只限公司在职员工本人使用，严禁转借他人。如发觉有借卡人员洗浴者对责任人罚款x元，并与单位挂钩，发觉一次罚单位负责人x元。六、充值方式及充值时间1、每月洗浴卡在进行充值前，洗浴卡内结余的全部洗浴时间将全部清零后，再进行充值。2、公司员工洗浴卡充值时间为每月x日—x日。3、充值管理人员要严格充值制度，绝不能私自充值，发觉一次罚款x元，调离工作岗位。4、各单位上报员工人数要精准无误，对不能正常上班或长伤、病假、事假、停薪留职、辞职的员工应适时上报洗浴管理室，否则，由此造成的.损失由单位负责，并对单位罚款x元，对单位负责人罚款x元。5、总务科要适时将每月充值的数额和违反洗浴管理方法的人员一并如数上报经营管理部，经营管理部依据文件规定对单位及有关责任人进行考核。七、IC卡使用说明1、首先将IC卡放入节水掌控器插卡槽内，数码显示IC卡内剩余洗浴时间。2、用手在掌控器红外感应区前晃动一下，掌控器电磁阀开启，水流出，同时掌控器开始计数，动态显示卡内剩余洗浴时间。3、用手在红外感应区前再次晃动一下，电磁阀关闭，水断流，同时掌控器显示IC卡内的剩余洗浴时间。4、重复用手在掌控器红外感应区前晃动可实现电磁阀的再次开关，使用完毕后取出IC卡。八、浴室卫生管理规定1、浴室管理人员要认真负责、严格执行浴室管理的各项规定，浴室内严禁洗刷衣物、鞋等物品，每发觉一人次对管理人员罚款x元。2、更衣室、工作室设施要保持洁净乾净，否则对浴室管理人员罚款x元。3、更衣室和浴室地面、墙壁每天清理一遍，保持洁净乾净，不准有污垢、锈迹，否则对澡堂管理人员罚款x元。4、浴室内更衣室、值班室、浴室走廊、地面每天清理一次，否则对管理人员罚款x元。5、浴室内禁止随地吐痰、乱扔杂物，否则对责任人罚款x元。6、浴室门窗、玻璃每周清理一次，做到窗明净净，否则对管理人员罚款x元。7、浴室更衣室、值班室、走廊等房间要一旬一清理，保持无灰尘，无蜘蛛网，否则每次对管理人员罚款10元。8、要认真维护好、看管好洗浴自动设备，如发生人为破坏，对责任人罚款xx元。九、洗浴人员管理规定1、澡堂更衣箱为公用设施，除按规定调配之外，严禁私自上锁占用，违者罚款x元，并拆除锁具。2、洗浴人员洗浴要合理布置时间，分批进行洗浴。洗浴时如碰到问题，应适时和管理人员联系。3、洗浴人员要妥当保管洗浴卡，不得和移动电话、高温、有磁性的物品在一起存放。4、浴室内严禁停放脚踏车、电动车，不准堆放各种杂物，违者罚款x元。5、洗浴人员一律需持洗浴磁卡入内，严禁在浴室内洗涤衣物，发觉一人次罚责任人x元，单位负责人x元。无洗浴磁卡入浴室洗浴者，发觉一人次罚款x元。6、洗浴人员要顺从浴室工作人员的管理，严格遵守各项浴室管理规定，不准在更衣室内随地吐痰、乱扔杂物，拧湿毛巾等；不准在洗手盆内洗涮衣物，不准在室内大声喧哗，违者罚款xx元。对无理取闹、打骂工作人员者按《治安管理条例》进行处理。7、个人珍贵物品要妥当保管，丢失后果自负。8、爱惜好浴室内的公共设施，确保公共设施完好，若损坏公共设施的，要照价赔偿并处以x元以上罚款。十、对工作人员的要求1、设立专门交接班记录，注明两班人员交接班时间与室内设施完备情况。2、值班人员加强责任意识，不得无故脱岗，禁止玩岗、串岗。3、管理人员注意文明礼貌用语，耐性解答员工碰到的问题。十一、维护和修理及安全管理1、认真贯彻党的“安全第一，防备为主”的方针，搞好安全服务。2、严格遵守各项安全规章制度，落实安全责任制，坚决杜绝各类事故的发生。3、加强洗浴设备的定期维护和修理、维护、适时处理各类故障和问题，做到小事不过班，大事不过天，如碰到不能处理的问题适时汇报，不能影响员工正常洗浴。十二、本方法自下发之日起执行。洗浴员工规章制度篇161、职工进入中心洗浴要自发遵守中心的各项管理规定，顺从工作人员的管理。2、为确保安全，外来人员不准进入本中心洗浴，不准本单位人员介绍外来人员进入，如有外来人员洗浴，须经领导批准方可进入。3、要爱惜澡堂内的公共设施，如柜子、盆等，丢失损坏的`按原价赔偿。4、中心不准随地吐痰、乱涂乱抹、在柜门暖气片上任意晾毛巾衣裳，不准乱扔破烂衣裳鞋袜洗发水瓶等杂物，发觉一次罚款10元。5、个人全部物品放入柜子，衣柜中不准存放现金、移动电话、车钥匙等珍贵物品，如有丢失后果自负。6、入浴人员应先淋后浴，不准在池内打肥皂、洗刷衣物和黑身入池。7、中心卫生间要便后冲洗，严禁手纸等杂物扔进便池。8、不准皮肤病及其他传染病患者随便进入公用池洗浴，禁止高血压、冠心病等人员进入桑拿房。9、中心开放时间：上午10点至12点，下午4点至晚上10点，夜间1点至2:30分。10、不顺从管理人员执行各项规定者一律交当事人车间（科室）或守卫科处理。11、工作人员要待人热诚、服务周详，时刻牢记服务宗旨，保持环境清洁卫生。洗浴员工规章制度篇171、迟到、早退10分钟已内予以10元惩罚，30分钟以内予以30元惩罚，1小时以内50元惩罚，2小时以内100元惩罚，2小时以上按旷工处理。2、待钟时或在面客区域做与工作无关的事如拨弄移动电话、看报纸或聚堆闲谈等将予以50元惩罚。3、为客人搓澡没有得到认可或因其他原因引起客人不满的，为客人结账另予以50—100元惩罚，情节严重的将予以开除处理。4、公共区域大声喧哗或吵架者，无论谁对谁错每人予以50—100元惩罚，情节严重的将予以开除处理。5、搓澡时无理由拒客或挑活者予以100元惩罚引起客人不满或投诉的.将予以200元惩罚或开除处理。6、为客人搓澡时必需保证规定时间否则将予以30元惩罚，引起客人不满或投诉的为客人结账同时将予以50—100元惩罚，情节严重的将予以开除处理。7、下单子时因不认真下错手牌或下错活的引起客人不满或投诉的为客人结账同时予以50元惩罚。8、搓澡时未与客人讲清搓澡项目与价位误导客人消费者。引起客人不满或投诉的为客人结账同时予以100元惩罚。9、班后卫生打扫不彻底予以30元惩罚，汤池刷洗不彻底有绿苔的予以50—100元惩罚。10、未按规定时间待钟的予以30元惩罚。洗浴员工规章制度篇181、负责水区内每天下午和晚上营业前后的四次卫生扫除工作，做到卫生区内无杂物、无毛发、无污渍，无水迹，无水碱，无死角卫生，物品摆放整齐，巾被品铺放平整，扫除时注意节省去污用品和用水；做不好，每处承当经济责任5元。2、客人来要问好，客人走要道别，为客人服务时不得和其他技师闲谈，阻碍了客人要说对不起，擦完背要搀扶客人下床，并提示客人当心滑倒，做不好，承当经济责任5—30元。3、不得带包、带食品、穿鞋或在非工作时间进入洗浴商城，时刻注意本身的仪容仪表，工作中始终保持饱满的精神状态；做不好，承当经济责任5—30元。4、严格依照规定时间为客人做好服务，在服务中随时与客人沟通，询问客人对手法轻重的看法，并做好二、三楼推拿项目的推销工作；做不好，承当经济责任5—50元。5、做好客用物品（例如沐浴露、洗发水）的节省工作，不得使用洗浴商城的任何物品，不得在夜间12点以前洗澡，不得在水区内洗本身的衣物；做不好，承当经济责任10—100元。6、维护洗浴商城形象，不可讲不利于洗浴商城形象的话，不得做有损洗浴商城形象的`事，不得泄露洗浴商城的营业隐秘；如有违反，视情节从重处理。7、掌控好冲浪的开关，1、2、3号和大池的温度、水位和水质，适时换水、洗刷、排污，做不好，承当经济责任30—100元。8、掌控好桑拿房内的温度，处理好桑拿房内的气味，常常到桑拿房询问客人是否需要冰水，并适时将桑拿房被巾整理好，清理好离开客人遗留的物品；做不好，承当经济责任30—100元。9、在填写服务单的过程当中，不得多做少开单，也不得少做多开单，下单时应看清客人手牌号，不得显现重复下单或下错单的情况，做不好，承当服务项目2—10倍价格的经济责任。10、顺从洗浴商城颁布的各种政策，如有问题须到办公室找总经理反映解决，不得搞私下评论，不得挑拨劳资关系；否则严厉处理。11、搞好内部团结，遇见同事和领导须微笑问好，不得在客人面前大声说话或争持，不得和同事争吵或相互拆台及打架；做不好，承当经济责任10—200元，情节严重的，立刻辞退。12、注意和水区服务员的协作，对服务员在工作中显现欠缺的地方应适时指出，帮忙改正，不得用不友善的语气和服务员说话，做不好，承当经济责任10—50元。13、顺从上级的管理，接受水区主管