2024年企业经营战略自考核心要点

第一编导论第一章企业经营战略概论第二节企业经营战略的形成及其发展1)企业的外部直接环境是行业环境，任何一种企业总是属于某一行业或进2)企业制定经营战略实质上就是制定基本的竞争战略，针对不一样的竞争3)处在不一样寿命周期阶段的行业，其企业的投资战略也是不一样的。4)构造具有本企业特色的盈利潜力巨大的“价值链”,形成对竞争对手的3)可供选择的知识经营战略重要包括：知识创新战略、人才战略、信息战第三节企业经营战略管理模式第二章企业战略环境的分析第一节企业外部环境分析第二节企业内部环境分析5)产品获利能力分析。第三节企业战略环境综合分析第三章企业战略经营领域(SBA)分析第一节企业战略经营领域及其构造企业选择两个以上的SBA,对应地投入了不一样的经营资源，带来了不一样第二节确定战略经营领域构造的原则SBA少SBA多利环境相对简朴；企业轻易认识成功关键原因；企业易于统一管理。企业整体适应性强。弊企业经营风险过于集中，经营结脆弱。分散，投放也许发生失误，内部管理难度SBA关联弱利每个SBA各有独立规则，机会各异业经营相对稳固，不致因一项打击而全军覆没。因此企业较轻易认识环境，资源投放比较精确，效率高，建立内部管理体制与共同文化基础。弊散，无协同使用效果。由于所属行业不一样，成功关键不一样，很难统一企业各经营领域的风险互相关联，经营构造相对脆弱。经营形式因环境中的机会和第三节分析企业战略经营领域的措施二、SBA的运行规则和战略主体、战略关系、战略关键分析3、战略关系分析稳定型反应型先导型探索型发明型稳定较稳定不稳定很不稳定极不稳定环境变化速度慢快环境变化性质急速质变企业关键职能市场营销管理战略管理②展望——适合动乱的质变环境。基本措施第四章企业使命和战略目的第一节企业使命决策第二节企业战略目的决策1、战略目的构成企业经营战略的重要内容，它既是2、企业战略目的：指企业为完毕其使命所到达的预期效果，时限一般为5年以二、企业战略目的的构成及其决策1、战略目的的构成(也可以说是战略目的的分类)发展性目的提高企业各方面的素质，增强其发展能力的目的效益性目的如产出目的、投入目的，产出与投入对比目的，如成本目的、利润目的竞争性目的提高自己的竞争地位，争取顾客，扩大市场份额的目的利益性目的增长对投资者的回报目的，增长企业收益和经营者、劳动者收入的目的市场推销目的、创新目的、人员组织目的、财务资源目的、物质资源目的、生产率目的、社会责任目的、利润目的2、战略目的决策①战略目的水平的选择。②重点战略目的的决策。1、必须有科学的根据。2、目的必须明确和详细，并规定出完毕期限。3、目的必须具有挑战性，并切实可行。5、目的应形成一种完整的体系。分为：整体目的、经营单位目的、职能部门目的长期目的(5～23年)、中期目的(2～5年)、短期目的(1年和1年如下)应列出哪些是企业的最低实现目的；哪些是通过努力，争取实现的期望目的第二编企业总体战略第五章发展型战略第一节发展型战略的特点及其原因第二节发展型战略的基本类型该方案是指企业在未来一定战略期限内，每年按20%以上的增长速度去努该方案是指在未来一定战略期限内，每年按10%～20%的增长速度(在我该方案是指企业每年按5%～10%的增长速度去努力实现战略目的。1)市场需求增长速度适中，一般不超过10%,但不会低于5%的增长速度。此方案是每年按照1%～5%的增长速度去实现战略目的的方案。条件如下：业务的一种发展战略。这种战略的目的是巩固企第三节发展型战略的合用条件及其利弊4)企业文化2、潜伏的危机第六章稳定型战略和紧缩型战略第一节稳定型战略的特点和类型(一)按偏离战略起点的程度划分无增战略方案(二)从采用的防御态势上划分第二节稳定型战略的合用条件及其利弊第三节紧缩型战略的特点和类型1.适应性紧缩战略方案由于外部环境的变化，使企业在经营领域中陷入不利地位，企业为了挣脱此种困局，渡过危机，以求发展而2.失败性紧缩战略方案由于经营不妥导致的企业内部恶化，难以继续发展，只有撤退才3.调整型紧缩战略方案为寻求更好的发展机会，实现某种长远目的，要对企业某些不景气的部门或领域采用收缩或放弃。是一种积极的紧1.选择性收缩方案不采用缩小产销规模和市场转移的紧缩战略。是以2.转向战略方案(转行)企业既有的经营领域失去发展的活力而趋向衰退，企业为寻好的发展时，从原有领域脱身，转移阵地，另辟蹊3.放弃战略方案在以上两种战略无效时所采用的紧缩战略，门转让、发售、或停止经营，使企业减轻承担，收回资金，集中资源，加强其他部门的经营实力，伺机抓住更大企业所有收到威胁、面临破产时，通过企业资产的转让、出卖、第四节紧缩型战略的合用条件和弊端2、在经营中出现了愈加的有利机会，企业第七章大型企业的总体经营战略第一节大型企业的特点和地位为了与国际接轨，我国规定但凡销售收入在4亿元人民币，年平均资产在3③对外联络广，辐射能力强(辐射指的是覆盖面广)。第二节大型企业的战略思想和战略目的①进入国际同行业前十名的目的；②进入国际同行业前五名的目的；③深入努力争取在国际同行业中第一或第二名的领先地位目的。二、发展能力目的1)增长生产力的目的2)技术进步的目的3)人员素质提高的目的4)管理现代化目的5)关键能力目的以上目的反应着企业的经营实力，即自我发展、自我改造的能力。三、奉献目的1)实现利润目的2)增长上缴国家税金的目的3)为投资者的资产保值和增值的目的4)企业留利目的5)提高职工和经营者收入水平的目的四、跨国经营目的1)商品出口贸易目的2)劳务输出目的3)技术出口贸易目的4)境外投资目的第三节大型企业总体经营战略及其决策详见(第九章)。第八章中小型企业的总体经营战略第一节中小型企业的特点和地位万人民币到3亿人民币的企业，属于中型企业。凡年销售收入在4000万人民币如下，年平均资产在3000万人民币如下的企业，属于小型企业。第二节中小型企业的战略思想和战略目的一、中小型企业的战略思想1、企业成长目的目的→大规模经营目的。由于它的起点已经到达中等水平，因此其成长目的一般确定为后两种水平。2、企业市场目的伴随每个产品市场规模的扩大，逐渐提高每个目的市场的拥有率指标。3、企业财务目的①销售收入目的；②利润目的；③筹资目的。4、企业奉献目的①上缴税金目的；②投资回报目的。5、企业职工收入增长目的6、企业长寿目的第三节中小型企业总体经营战略及其决策1、“小而专”或“中而专”战略。即“安于小，精于小”的指导思想。2、规模扩大化的经营战略。伴随市场需求的扩大，产品供不应求，市场前景十分好，因此，要抓住此机遇，“小而专”转变为“中而专”,深入实行“大而专”的战略。第九章国际化企业的总体经营战略第一节国际化企业的特点和地位第二节国际化企业的战略思想和战略目的①确立整体功能不小于各个局部功能简朴相加的观念，即1+1+1>3。第三节国际化企业总体经营战略及其决策第三编企业经营单位战略第十章企业经营单位的定位战略与投资战略指企业的二级经营单位在决定进入的行业内生产什么产品或提供何种服务所作出的长远性的筹划与方略。它实质上是行业中的产品定位战略。2、经营单位定位战略决策的必要性①有助于企业经营单位明确其主导产品。②有助于形成战略优势。1、按行业内产品序列不一样的定位战略类型①上游产品定位战略方案。上游产品指初级产品，即初级产品的定位战略方案，合用于行业的发展阶段。②中游产品定位战略方案。中游产品是指一种行业内生产经营链条上处在中间环节的产品，此方案合用于处在发展阶段的行业。③下游产品定位战略方案。下游产品，是指一种行业内生产经营链条上处在最终环节的产品，也叫最终产品、整机产品、整车产品。2、按经营单位产品经营范围不一样的定位战略类型①产品专业化经营定位战略方案。指企业某事业部或某企业、某子企业在行业中就一种系列产品开发和生产所作出的筹划与方略。②产品多样化经营定位战略方案。2、市场需求趋势3、企业实力条件第二节企业经营单位投资战略4、负投资战略第十一章企业经营单位的竞争战略与合作战略第一节企业经营单位竞争战略实行此方案的一般有两类企业：一是已处在首位的企业的第5名到第2名的企业，②优势企业竞争战略方案对于已经进入前10名的企业，一般都会选择这种竞争战略；此外处在中位的企业，一般指行业内第50名至第11名的企业，它们的竞争目的就是谋取优势地位，即实行进入前10名的优势地位竞争战略方案。③中位企业竞争战略优势一般指第11名到第50名的企业，属于竞争地位中等的企业。2、按行业中竞争的重点不一样划分①成本领先战略方案②差异化战略方案③集中化战略方案3、按企业经营单位的竞争实力不一样划分①攻打型战略方案实行此战略的关键在于企业拥有优势，善于发挥优势，扩大优势，使经营实力优势转化为市场拥有率。②赶超型战略方案③防御型战略方案④转移型战略方案第二节企业经营单位的合作战略2、按合作内容不一样划分的战略类型①科技开发型合作战略方案②产品生产型合作战略方案(到达互惠互利、实现双赢的战略)③资源开发型合作战略方案④市场开发型合作战略方案3、按照合作形式不一样划分①契约式合作战略方案特点：组织约束力不强、合作范围有限、合作组织不稳定、协调成本高。②股权式合作战略方案特点：有助于确定各方的权利和义务、有助于扩大合作范围、有助于增强合作组织的凝聚力和竞争能力。③合资式合作战略方案特点：有助于建立长期合作关系、有助于共同分享合作伙伴内部的资源和能力、有助于取人之，长补己之短。1、选择合理的合作目的2、既合作又竞争，以竞争增进合作3、合作中要善于取长补短，提高自身优势4、努力实现双赢和多赢，巩固和发展合作第四编企业职能战略第十二章企业市场战略第二节企业目的市场战略以多种行业、或以多种地区、或以多种顾客群为目的市场的战略。③全方位目的市场战略即以所有行业、或以所有地区、或以所有顾客群作为目的市场的战略。2、按市场空间大小不一样来划分①当地目的市场战略。这是以专区、县、地级市、县级市等作为目的市场的战略，也就是以当地为②地区目的市场战略。指以本省、中央直辖市、本自治区作为目的市场的战略。③全国目的市场战略。这是在成功实行地区目的市场战略战略后，把企业的目的市场向全国范围内拓展的战略。④国际区域目的市场战略。指企业走出境外，以某一国际区域或地区作为目的市场的战略。⑤世界目的市场战略。把整个世界的所有地区、至少是世界二分之一的地区或国家作为目的市场的战略。3、按目的市场的远近不一样来划分①就近目的市场战略，选择企业所在地市场的战略。②周围地区目的市场战略。③周围国家或地区目的市场战略。①经济发达地区(或国家)目的市场战略。②新兴工业化地区(或国家)目的市场战略。③发展中地区(或国家)目的市场战略。④欠发达地区(或国家)目的市场战略。5、按顾客(或客户)需求量大小不一样来划分①大客户战略。客户数量占20%～30%,其需求量占整个市场容量的70%~②中小客户战略。客户数量占70%～80%,需求量占整个市场容量的20%~第三节企业市场开发战略3、企业营销环境5、市场营销预算第四节企业品牌战略与名牌战略②名牌效应：企业的品牌一旦成为名牌，就会产生很好的名牌效应，有助于深入提高品牌的级别和竞争地位，提高企业品牌的竞争力。2、名牌战略与品牌战略名牌战略与品牌战略既有联络又有区别。品牌不等于名牌，不过名牌必须是建立在品牌基础上的。因此，要实行名牌战略必须首先实行品牌战略，这一战略的目的就是要发明出名牌。实行名牌战略就是实行品牌经营战略的继续和发展。1、按名牌涵盖的对象不一样来划分①名牌商标战略方案。指企业为实现经营目的，使产品或服务的商标成为著名商标或驰名商标，所作出的长远性的筹划和方略。②名牌商号战略方案。指以企业作为创牌对象，创出著名商号，实现企业经营目的所作出的长远性的筹划与方略。③商标、商号统一的名牌战略方案。指企业的产品在一定范围内出名后，随之以产品的商标作为企业名称，名牌既是指该企业产品(或服务)商标，也是该企业的名称，即商号。④商标和商号共创名牌战略方案。指企业产品(或)服务商标名称与企业商号名称不统一，商标是商标，商号是商号，商标与商号共创名牌的战略。2、有关名牌等级战略分类第五节新形势下市场营销新谋略二、顾客满意营销(CS战略)第十三章企业产品战略第一节产品要素和产品战略第二节产品寿命周期与产品战略3、成熟期的产品战略第三节产品构造的调整和优化战略第四节产品开发战略产品精密化战略、产品简洁化(小巧化)战略。第五节产品战略决策根据经验数据，判断产品所处周期阶段的原则是：投入期销售增长率不稳定，有时超过10%,有时低于10%,一般按低于10%确定；成长期销售增长率为10%以上；成熟期为0.1%～10%;衰退期销售增长率为负数，即不不小于0。2、产品获利能力评价法根据资金利润率这一原则来评价和选择产品的战略。=资金周转次数×销售利润率3、产品四象限评价法此法根据销售增长率和市场拥有率这两个指标来确定产品所处的市场位置，因而每个指标分别有高、低之分，便会形成四象限图形，企业以此为根据，确定对多种产品的生产和销售对策，进行产品构造的优化战略选择。4、产品系列平衡法此法是对每种产品的市场引力和企业实力所包括的多种原因给以打分，并进行汇总，然后综合评价和选择的一种措施，因其对市场引力和企业实力有大、中、小之分，此法又叫九象限评价法。总体来说，企业应当形成第一象限(即市场引力和企业实力都较大)为主导产品的构造优化战略。第十四章企业产品质量战略第一节产品质量特性和质量战略的地位2、产品质量战略决策的作用①是企业产品构造优化战略决策的一种重要内容。②是推进企业技术进步战略决策的一种重要方面。③推进着企业智力开发战略决策，智力化的职工队伍是优质产品最可靠的保④带动着企业生产战略的决策。⑤有助于推进企业营销战略决策。产品质量战略决策在企业各项职能战略决策中，处在关键地位，是企业实行名牌战略的基础，有了高质量的产品，就能逐渐地提高企业产品的市场覆盖率和市场拥有率，就能提高产品和企业的著名度和美誉度，逐渐成为地区名牌和全国，深入争取成为世界名牌。第二节质量战略类型1、内在质量为主，外部质量为辅的质量战略。2、外部质量为主，内在质量为辅的质量战略。3、内在质量和外部质量并重的组合战略。1、产品性能战略。①高性能战略：专门生产或重要生产技术性能高的产品的战略。②适中性能战略：即开发和生产性能属于中等的产品的战略。③合格性能战略：即开发和生产符合质量原则所规定的起码应到达的性能规2、产品寿命战略。①长寿命产品战略：即开发和生产使用寿命较长或很长的产品战略。②适中寿命产品战略。③短寿命产品战略：即开发和生产使用寿命较短或很短的产品战略。1、国家质量原则战略由中华人民共和国国务院所属的国家技术监督总局制定的产品质量原则。2、国际质量原则战略国际原则化组织(ISO)和国际电工委员会(IEC)为保证生产合格产品所指定的有关质量的原则。指国际上有权威的区域性原则、世界重要经济发达国家的国标和通行的团体，以及其他国际上先进的原则。4、目的市场所在国的国标战略出口企业产品质量，按照企业所确定的目的市场所在国的国标来组织生产，使之到达该国家对质量的特殊规定的战略。5、竞争质量原则战略出口企业按照高于国外同类产品生产厂家的产品质量原则组织生产和销售的战略。②20世纪90年代末期质量水平战略。③20世纪80年代末期质量水平战略。第三节质量战略决策第十五章企业科学技术战略第二节企业科技战略的特点和类型第三节企业科技战略决策第十六章企业物力资源战略第一节企业物力资源及其类型第二节企业物力资源战略类型及其决策第三节企业物力资源战略的实行物力资源节省的途径是多方面的，重要有：①改革产品设计；②采用先进的工艺；③采用新的材料和代用料；④采用先进的下料措施；⑤加强物资定额管理和仓储管理。对物力资源的运用途径有如下几种方面：①修旧利废；②一物多用；③综合运用。第十七章企业人力资源战略第一节人力资源在企业中的地位①体力劳动者；②脑力劳动者。2、人才的基本素质第二节企业人力资源战略类型及其决策第十八章企业文化战略第一节企业文化及其在经营中的地位②企业管理中软要素的作用增大。③企业经营领域扩大化，经营领域多角化，面临的竞争对手增长，竞争剧烈，经营风险增大，企业外部的压力增大。④企业经营国际化，增进企业文化产生。2、企业文化特点1、企业文化的地位属于经营管理诸要素中的软要素，处在关键地位，对经营管理中的硬要素起着统帅和决定作用。2、企业文化的作用①导向作用：企业文化重要是理性文化，是企业管理的灵魂，决定着企业行为的方向，是企业职工共同的理想信念、价值观念，引导着企业和全体职工沿着对的的方向和道路前进。②凝聚作用：共同的价值观，把企业全体职工凝聚在一起，增强企业的内聚力，这是企业发展的动力源泉。③规范作用：成为职工自觉遵守的准则，因而最有说服力、号召力、约束力。第二节企业文化战略及其类型第十九章企业财务战略第一节财务战略的内容、任务和作用2、实质①对各项经营决策起着综合平衡的作用。②对多种经营战略方案起着评价和选择的作用。③对经营资源的分派起着指导作用。第二节企业筹资战略决策1、按筹资的方式不一样分类①资本积累战略。②负债经营战略。③合资或合作经营战略。④股份经营战略。⑤”三来一补“战略。(即来料加工、来样加工、来件组装、赔偿贸易)2、按筹资的渠道不一样分类①内源型筹资战略。②外源型筹资战略。企业的筹资战略决策应遵照如下原则：①尽量挖掘企业潜力，实行内源型融资渠道战略。②在企业自有资金局限性，内部融资不能满足对发展资金的需求时，则努力开通外源型融资渠道战略。③企业筹资来源的选择中要有助于优化企业资本构造。④发明良好的投资环境，是争取资金来源的前提条件。第三节企业投资战略决策1、按投资方向来划分①外延型投资战略。②内涵型投资战略。③兼顾型投资战略。2、按投资项目来划分①产品投资战略。②工艺投资战略。③设备投资战略，④节能降耗投资战略。⑤生产环境改造投资战略。①市场需求趋势。②国家发展战略和产业政策规定。③企业目前和此后一定期期的重要矛盾。④企业外部的资源环境和竞争态势。⑤企业自身的积累和投资能力。第四节资产(资本)运行战略决策一、资产(资本)战略类型1、资产(资本)重组战略二、资产(资本)运行战略决策时应考虑的原因第五节资本经营战略决策措施②资本的财务风险：指因扩大经营规模或扩大经营领域的需要，企业举债筹集资本而产生的败北的危险。二、资本经营战略决策措施1、终值评价法：指运用资本的时间价值计算未来值，用以对投资或筹资方案作出评价的措施。例子：某厂准备从银行借款借款500万元，改造原有设备，提高生产效率，以处理市场急需的甲产品大批量的需要。这项投资完毕后，五年内分别获得的盈利为80万元、120万元、180万元、240万元、300万元。银行贷款利息复利年利率为15%,原则投资盈利率为25%,银行规定五年内连本带利偿还贷款。这项投资的经济效益怎样，该不该向银行借款?请作出评价和决策。解法：·五年后连本带利偿还银行的金额应为：P=500×(1+15%)⁵=500×2.01136=1005.68(万元)·按原则投资盈利率的规定，五年后投资及其利润的数额应为：P=500×(1+25%)⁶=500×3.05175=1525.88(万元)·改造后，投产的五年中各年盈利的终值之和为：P=80×(1+25%)⁵+120×(1+25%)⁴+180×(1+25%)²+240×(1+=244.14+292.96+351.56+=1638.66(万元)P₃>P>P,这项借款使用后，带来的投资效益到达了目的投资利润率的规定，完全可以连本带利偿还银行借款。这项借款决策是可行的，这项技改投资方案是2、风险评价法：指通过对风险大小的测算与效益的估算，以及企业承受和分散风险的能力的分析，对投资或筹资方案作出评价和选择的措施。如下简介四种不一样的筹资方案：第一种方案完全自筹方案市场状态概率投资(万元)(万元)自有资金利润率销路中销路差合计第二种方案自有大部分，借款一部分(150万元)市场状态概率f万元自有资金万元万元毛利万元万元借款利息万元万元万元自有资金利润自有资金自有资金利润率%自有资金平均利润率P'(%)销路好销路中销路差合计第三种方案自有和借款对半方案市场状态概率f万元自有资金万元万元毛利万元万元借款利息万元万元万元自有资金利润自有资金自有资金利润率%率P'(%)销路好销路中销路差合计第四种方案自有小部分，借款大部分市场状态概率f万元自有资金万元万元毛利万元万元借款利息万元万元万元自有资金利润自有资金自有资金利润率%自有资金平均利润率P'(%)销路好销路中销路差合计投资的风险性是用利润或利润率的原则来体现的，各方案的风险大小，要通①计算收益率(即利润率)方差，假设是正态分布，其计算公式为②计算收益率(即利润率)原则差，③计算投资利润率的上、下限考虑到一种原则差时：考虑到两个原则差时：下限P'=P'-2×Q=14.5%-2×11.72%=-8.94%后来二、三、四种方案计算以此类推。借款的方案比不借款的方案，自有资金利润率要高；借款多的方案比借款少的方案，企业自有资金利润率要高；在产品畅销时，借款额越多，对企业越有利；反之，在产品滞销时，借款额越多，投资风险也越大，亏的也越多，对企业越不利。因此，企业对上述多种筹资方案进行选择时，必须充足考虑产品的市场需求趋势和企业生产该种产品的经营实力、经营管理水平。假如企业经营管理水平高，第五编企业经营战略管理第二十章企业经营战略管理过程筹划和选择一种能体现企业使命和战略目的，保障企业中长期的发展，并与自身实力和环境引力相适应的满意的方案。战略方案的目的是为了增长企业能动地适应环境的能力，保证战略目的的实现。2、战略决策方案的内容①制定和选择企业总体战略方案。②制定和选择各个经营领域的战略方案，也叫事业部战略，或子企业战略。③制定和选择职能战略方案，也叫部门战略方案。1、经营战略方案的制定①注意理想和现实的统一。②注意将创新与综合相结合。2、经营战略方案的评价①对方案“利”的评价。首先，以关键目的为原则进行评价；另一方面，在满足关键目的的方案中选出较优者；最终，评价其满足满意原则的程度。②对方案“弊”的评价。首先，推测方案实行后也许出现的问题或受到的威胁(风险);另一方面，推测问题也许发生的概率；最终，判断也许产生的后果。1、战略决策的科学化原则①战略决策科学化原则的含义指战略决策应遵照客观规律的规定，决策有其客观的根据，既具有处理问题的必要性，又具有处理问题的也许性。②战略决策科学化的标志1.决策信息的可靠性；2.决策课题的精确性；3.决策程序的完整性。③决策措施的对的性④方案设计的严密性⑤决策方案的优选性⑥方案实行的可行性⑦决策成果的效益性2、战略决策的民主化原则①战略决策民主化原则的含义指企业重要领导者，在制定和实行经营战略的过程中，走群众路线。充足发挥企业整个领导集团的作用，倾听专家们和广大员工的意见和提议，集中群众的智慧，作出对的的战略决策，并依托广大员工群众实行战略决策的方案，实现战略目的。②战略决策民主化的标志第二节战略实行过程的管理③规划的集中性与分散性。影响战略规划集中程度的原因：①系统中的关系；②系统中的地位；③环境的性质；④领导的作风。2、战略规划的时间体系3、战略规划的重心战略规划的重心——成功关键原因。①将完毕项目的各项详细活动按先后次序及横向关系绘成网络。②估计每项活动所需花费的时间。③以项目完毕期为界，倒推出各项活动的起、止日期。④判断网络中最轻易延误工期的活动链，即关键路线。第三节战略控制过程的管理1、战略控制的必要性进行战略控制是十分必要的，这是由于：①战略实行的环境和条件发生重大变化。②战略规划自身存在某些缺陷。③企业整体目的与局部目的、个人目的之间存在着矛盾。④处理集权与分权的矛盾必须加强战略控制。2、战略控制的对象①对战略的全过程控制。②对战略的全体系的控制。③对全员的控制。3、战略控制的基本要素①确定评价表组。②衡量工作绩效。③及时纠正偏差。1、战略控制体系①战略控制系统。②业务控制系统。③作业控制系统。以上三个系统是互相联络、互相依存的。业务控制系统和作业控制系统都是为实现高层的战略控制服务的，即根据企业高层提出的全局目的规定，通过调整企业内部的构造、条件，改善其素质，纠正内部的偏差，提高适应外部环境的能力，增进战略方案的顺利实行，保证战略目的的实现。2、战略控制应遵照的原则①预测未来的原则。②备用方案调整法。第二十一章企业经营战略的组织与指挥第一节战略决策与规划对组织构造的规定1、作为组织构造中肩负高层工作的，组织构造的特性体现为：①规范化程度低；②对人员的专业素质规定是受过专业教育富有工作经验；③管理幅度窄；④集权程度低；⑤目的重点是抓质量；⑥组织呈柔性。2、作为组织中层工作人员重要肩负技能性工作和工程技术工作，其组织构造的①规范化程度适中；②受过正规专业教育，具有一定工作经验；第二节经营战略与组织指挥体系2、环境风险类型与组织整体适应模式①环境风险类型②环境、战略、组织领导相合适的三种管理模式经营战略的一种基本理