夜场公关工作计划大全（17篇）

夜场公关工作计划大全（17篇）工作安排书是在工作起先之前进行的一种重要打算，它可以让我们更好地把握工作方向和目标。通过阅读下面的工作安排书范文，你可以提高对工作目标和安排的思索和理解实力。

公关工作安排

鉴于本学期学生会面临人员短缺状况，我们将本学期工作重点定为主动帮助协作各部门工作以及部门内部的资料的传承和人员培训。

1、重视对部门资料的传承与整合，并建立和完善部门博客。

2、收集学生会各部门本学期要开展的活动，提前为即将开展的活动做打算。

3、加强部门内部干事培训，力求把部门的每一个成员都培育成精英。

4、将策划版式由单纯的word文档转向word和ppt以及多种影音资料相结合的形式，并将策划的打印版做成精装。

5、为文艺部的“主持人大赛”筹集资金并帮助进行前期打算，安排以此次活动为契机，尝试多部门合作、分工帮助完成策划、赞助、活动等部分的工作方式。

6、去南校进行友情篮球竞赛，加强沟通和联系。

7、联系各个高校，更新通讯录，并了解和记录各个高校学生会本学期工作内容包括活动内容和赞助状况等等。

1、公关系统群的建立（包括学院群和高校群），组织各个学院的公关系统的部门进行一次聚会。

2、部门制度的完善（包括会议制度，出访制度，奖惩制度，报账制度等），制定工作方向，确定干事工作重点。

3、针对学生会进行礼仪培训，实行面对全体学生开展，重点培训学生会成员的方针。

4、“学生会之星”活动，本次活动要在原有的基础上改进竞赛项目，增加可欣赏性和敏捷性等，加强活动后期与“星星”们的联系，以便利下届工作。程序详细如下：

a、提前完成活动的策划。

b、活动的前期打算和宣扬，与学院的合作。

c、活动的举办。

d、活动的总结。

e后期联系。（建立特地的群，找机会进行集体活动等）。

1、美化完善赞助体系。

2、对现有资料的整理和总结。（校学生会各部门，各学院学生会，校内其他组织，高校，公司等）。

3、协作南校招新。

公关工作安排

鉴于本学期学生会面临人员短缺状况，我们将本学期工作重点定为主动帮助协作各部门工作以及部门内部的资料的传承和人员培训。

9月：

1.重视对部门资料的传承与整合，并建立和完善部门博客。

2.收集学生会各部门本学期要开展的活动，提前为即将开展的活动做打算。

3.加强部门内部干事培训，力求把部门的每一个成员都培育成精英。

4.将策划版式由单纯的word文档转向word和ppt以及多种影音资料相结合的形式，并将策划的打印版做成精装。

5.为文艺部的“主持人大赛”筹集资金并帮助进行前期打算，安排以此次活动为契机，尝试多部门合作、分工帮助完成策划、赞助、活动等部分的工作方式。

6.去南校进行友情篮球竞赛，加强沟通和联系。

7.联系各个高校，更新通讯录，并了解和记录各个高校学生会本学期工作内容包括活动内容和赞助状况等等。

10月：

1.公关系统群的建立（包括学院群和高校群），组织各个学院的公关系统的部门进行一次聚会。

2.部门制度的完善（包括会议制度，出访制度，奖惩制度，报账制度等），制定工作方向，确定干事工作重点。

3.针对学生会进行礼仪培训，实行面对全体学生开展，重点培训学生会成员的方针。

4.“学生会之星”活动，本次活动要在原有的基础上改进竞赛项目，增加可欣赏性和敏捷性等，加强活动后期与“星星”们的联系，以便利下届工作。程序详细如下：

a.提前完成活动的策划

b.活动的前期打算和宣扬，与学院的合作

c.活动的举办

d.活动的总结

e后期联系（建立特地的群，找机会进行集体活动等）

11月：

1.美化完善赞助体系

2.对现有资料的整理和总结（校学生会各部门，各学院学生会，校内其他组织，高校，公司等）

3.协作南校招新

公关工作安排

公关部长期以来都是外国语学院的学生活动主体中，对校内校外各方联系最紧密，组织策划各项活动的一个部门。公关部的职责是对外尽可能地扩大人大外国语学院的影响力，对内组织并且活跃学生工作。05级的公关部必定将接着持续前几届师兄师姐的优良传统，搞好各项活动的策划、打算和执行各个环节，稳扎稳打，力求在继承传统的同时，有所突破，有所创新。

公关部的内部管理，将干脆影响到今后一年中，部门的工作效率和成果。公关部须要敏捷灵敏的头脑、不断涌现的创意、彼此信任协作的团队精神和敢于走出校门面对社会的志气和自信。因此：

1、部门将以轻松活泼的团队气氛，以增进部门内部成员彼此的了解，消退生疏感，在团队中找到归属感。制定内部通讯录，将每个成员的联系方式公布于成员，便利大家联系与工作须要。

2、部门将会在干事中，实行月轮番负责制度，每月2到3位负责的干事，负责该月开会或者活动的联络人，让每个人都体验作为组织者的角色。

3、定期开会，有工作任务时将任务布置妥当，都落实到个人，在每次任务布置时，制定“任务人物对等表”，有安排地支配人事，让每个人都有事干，增加成员的受重视感。

4、组员间友好相处，工作时有工作任务轻重、级别之分，工作外是挚友。尽快对各组员特性特征进行了解，以便依据特色支配工作，发挥部门里每个人的特长。

5、定期带干事跑业务，熟识业务，了解工作总体过程。激励组员自主自发地走出校门，面对社会，为外国语学院增加知名度。

策划和组织活动，并在有实力的状况下支持外国语学院的其他活动，以扩大外国语学院的影响力，同时为本院，其他院系乃至其他学校的同学们服务，是公关部的宗旨。

1、新生入学后，帮助制定新生手册，制作调查问卷，在外院新生寝室派发，了解新生状况，尽早为招新做打算。

2、刚好积累汇总可利用社会资源，制成一册“外国语学院公关部联系册”，继承外院原有的对外界的联系，通过组织各项宣扬、赛事，进一步提高人大外国语学院的影响力。努力使能持续下去的长期社会关系，不中途停滞。公关部的工作职责之一就是作为联系社会和学校的桥梁，收集成册可以帮助我们部门的对外联系工作，做到条理清楚，也便于让一届又一届的公关部进行补充，不断扩大外院的社会人气。

3、将西方重要节日做成系列活动，内容涉及舞会、讲座、宣扬册派发，竞赛等等。将万圣节派对作为外院的传统保留下去。让人大的同学过节过得喧闹，玩得尽兴。由此产生品牌效应，一想到过节，就会期盼外院的活动。

5、组织“外语月”活动，除英语征文、留学讲座外，针对小语种的特色，进行“各地国情讲座”系列以及“与留学生面对面”系列活动，以周为单位进行活动。发挥外国语学院的语言特色专长。外院的特色不仅仅是英语，还有4个小语种，非英语国家和语言对于其他院系的同学而言不简单接触了解，但更因为不了解，才更有爱好去了解，可以借次机会，宣扬外院全部的语种资源特色。对于本院的同学，也有机会相识更多留学生从而提高语言实力，广泛交友。

6、组织与外校的联谊会，以联谊会的形式作为一个平台，提高人大外语在外校的影响力。让外校的同学看到中国人民高校外国语学院语种丰富的特点，人大外院同学热忱活泼的特性，看到在学业之余，外院的同学可以爱好广泛。同时也让本院同学相识更多外校的优秀高校生。

7、为外国语学院参与的各项学校赛事供应肯定的物资支持。外国语学院在学校各大赛事中的始终成果精彩，公关部是为学生活动服务的部门，学生活动须要肯定的人力物力，在接下去的一年中，为了学生活动的主动性和可行性，公关部会尽可能地联系外界社会资源，打响人大外语在学生活动中所取得的成果，供应给大家活动的肯定程度的财力物力保障，支持院里的每一项活动。

公关部会尽其所能为外国语学院学生工作服务，竭尽所能把人民高校的外国语学院的品牌打响。但公关部作为一个部门的人力物力相比一个院而言，是很小的，所以，希望在大家共同的努力下，能把即将到来的繁忙的工作任务做得出采，做得胜利。

夜场个人工作安排

1、宗旨：

本手册是依据中国政府法律、法规中有关劳动管理、劳动保险、劳动爱护、合同法等有关规定，结合本公司的工作特性及特点所制定的，其目的是为了使员工提高自身素养和工作效益，成为“金碧辉煌”的一名真正优秀的员工。

2、执行：

本手册为公司劳动合约的重要补充和详细执行细则，适用于本公司全部员工，公司全体员工应遵守本手册中的各款条文。

3、管理目标。

金碧辉煌的管理目标是：

(1)一直宾供应最优秀的服务;。

(3)以优质的服务和高效的管理使本公司在同行业中处于领先的地位。

4、管理理念：

管理理念：严谨、高效率、精确;让公司成为同行业的领导者。

服务理念：微笑、真诚、礼貌;无论何时保证客人受到亲切专业服务。

5、工作精神：

团队精神;服务精神;创新精神;节约精神;。

6、员工品德：

为达到上述目标，本公司全部员工必需具有下列品德;。

看法――以开心及欢欣的看法对待工作，不断拓展公司业务;。

笑容――对同事及客户表示真诚的欢迎，对来宾应经常面带微笑;。

仪表――一个人的仪表、仪容要整齐大方，精神饱满;。

忠诚――对上级、同事应以诚相待，对公司应忠心不二，对吩咐应肯定听从。

7、公司用人政策：留强汰弱。

二、劳动条例。

8、体格检查：

员工在被录用前，必需经公司指定医院，进行体格检查，合格后方可办理录用手续。公司每年为员工进行一次体格检查(费用自付)，以保证员工的身心健康。

9、录用：员工自签订劳动合约之日起，即被公司录用，成为本公司员工，享有劳动合约和本手册中所规定的权力及担当相应之义务，受法律爱护，不被剥夺和推卸。

10、试用期：

录用的新员工自签订劳动合约之日起，前1个月为试用期，期满经所在部门及总经理室审定合格后，即予转正。试用期内，公司和员工任何一方认为不合适的，双方随时可以以书面形式提出辞退或辞职，但须提前七天，七天后生效，生效后须办理离职手续。

11、解雇：

(1)员工在公司任职期间有重大过失，严峻违反劳动合约和本公司有关规章以及触犯国家有关法律、法规被刑事处分的将被马上解雇。

(2)因公司业务或经营方式有变动而产生冗员，公司有权裁减员工人数，但须提前十五天通知有关员工，同时赐予有关员工下列之补偿：

按员工在公司的工作年限，满一年发给相当于一个月本人现领基本工资作为补偿金。

12、辞职：员工合约期内因特别状况须要辞职，必需提前十五天递交辞职申请书，经公司总经理室同意后，方可办理离职手续，如员工未按此规定离职或擅自离职，公司将扣回员工一个月现领工资及全部信用保证金作为补偿。对辞职员工，公司不给补偿费。

13、离职手续：

任何员工以任何方式离职，都必需到人事部办理离职手续，交还公司所发给的全部财务。如办公用品、用具、工具、制服、钥匙、工作名牌等。领回个人物品及应领薪金，如未能交还公司财物的，按公司定价赔偿，否则公司有权扣压薪金和全部保证金，并有权予以追索。

14、升职和调动：

公司有权依据工作须要及员工个人的工作实力、表现、品德、及学位提升优秀员工担当比现职较高的职务或调往其它部门同组岗位工作，员工应予听从，并在二天内办理完交接手续到新岗位报到。提升职务的前一个月为试用期，试用期满后，公司将依据其工作表现及实绩，正式委任新职或降回原职。

15、工作时间：

员工每日工作时间原则上按国家有关规定执行，工作时间不包括用餐、路途和拖班时间。公司因工作须要可要求员工下班后或正常休息日加班工作，并赐予相应的加班工资或补贴(公司另有规定除外)。

三、公司规章。

16、人事登记：

员工受聘前，需交验本人身份证、健康证、学位和待业证明(外地员工凭务工证和暂住证)等证明文件或其复印件由办公室存档，全部员工记录必需精确完整。员工住址、通讯、婚姻或家庭状况一有变更，就在一周内通知人事部门变更。

17、考勤：

(1)员工必需按时上下班，在工作时间内，未经主管批准，不得随意早退及擅离职守。

(2)常常迟到、早退或缺勤者，除扣全勤奖外，按情节赐予相应的纪律处分。

(3)员工必需依照规定的时间上下班，若需调休、调班或请假，必需用书面形式向直属主管请假，得到批准后方可，否则以旷工处理。

(4)员工应当留充分的时间作上岗前的打算工作，以使准时上岗。

(5)上班时间员工必需坚守岗位，非工作须要，不得串岗闲聊。

18、仪表：

全部员工必需保持个人清洁卫生，做到干净整齐，男员工头发应常修剪，发鬓长度不盖耳朵及衣领，女员工应保持清雅淡妆，不得浓妆艳沫，头发梳理整齐不得蓬头散发。

19、办公用品：

(1)办公用品、营业用具和工具的安排，由人事部门全权办理;。

(2)办公用品、办公桌、工具箱、更衣柜一经安排，不利擅自转让，不准私装其它锁具;。

夜场工作安排

本草案分为管理与经营两部分进行阐述。

消遣场所的管理要管理在内部的特定环境，即内部的实际状况这个客观前提的基础上，进行组织机构的管理，规章制度的建立完善，服务质量的管理，现场营运的管理，企业文化的建设等。

(一)组织建设和管理：

作为一个企业，必需对其所拥有的人力物力、物力资源、财力资源进行组织和管理，消遣场所作为服务性行业，其特点是业务多而杂，物资繁多等，为了确保营运工作的有序的进行。我们更有必要对组织内各管理层次和业务层次的职责、权限进行合理有效的划分。组织的建设与管理，主要从两方面入手：

其一，形成消遣场所的组织结构和组织的管理体制。即设置组织机构，岗位的.设立和确立岗位职责，各岗位的业务和权限的划分、班组的编排、管理人员的配备等，进行合理、有效的设置，使现场的大小事情有人做，有人管;配备的人员知道自己该做什么、该如何做，做到什么程度才能不超越自己的范围，人员不至于闲置。

其二，合理而有效的组合和调配人力、物力、财力、信息等资源，消遣场所的营运不行能一成不变的，它会随着季节、气候、外部竞争等状况，时好时差，有分为淡季和旺季，这就要求作为管理者驾驭消遣场所的营运规律，消费者的消费心理等因素，对现场资源进行合理的调控。使现有资源不至于奢侈也不会溃乏。

公关工作安排

鉴于本学期学生会面临人员短缺状况，我们将本学期工作重点定为主动帮助协作各部门工作以及部门内部的资料的传承和人员培训。

1.重视对部门资料的传承与整合，并建立和完善部门博客。

2.收集学生会各部门本学期要开展的活动，提前为即将开展的活动做打算。

3.加强部门内部干事培训，力求把部门的每一个成员都培育成精英。

4.将策划版式由单纯的word文档转向word和ppt以及多种影音资料相结合的形式，并将策划的打印版做成精装。

5.为文艺部的“主持人大赛”筹集资金并帮助进行前期打算，安排以此次活动为契机，尝试多部门合作、分工帮助完成策划、赞助、活动等部分的工作方式。

6.去南校进行友情篮球竞赛，加强沟通和联系。

7.联系各个高校，更新通讯录，并了解和记录各个高校学生会本学期工作内容包括活动内容和赞助状况等等。

1.公关系统群的建立(包括学院群和高校群)，组织各个学院的公关系统的部门进行一次聚会。

2.部门制度的完善(包括会议制度，出访制度，奖惩制度，报账制度等)，制定工作方向，确定干事工作重点。

3.针对学生会进行礼仪培训，实行面对全体学生开展，重点培训学生会成员的方针。

a.提前完成活动的策划。

b.活动的前期打算和宣扬，与学院的合作。

c.活动的举办。

d.活动的总结。

e后期联系(建立特地的群，找机会进行集体活动等)。

1.美化完善赞助体系。

2.对现有资料的整理和总结(校学生会各部门，各学院学生会，校内其他组织，高校，公司等)。

3.协作南校招新。

公关工作安排

20xx年以来，公关部在集团公司的正确领导下，彻落实集团公司和各种文件精神充分发挥了我部门的枢纽、保障作用。

在20xx年度我部门接连完成各个子公司的营业执照、采矿许可证延期。

我集团下属子公司山沟煤业已进入联合试运转，现将打算投产验收。

三、各个子公司的手续发放、办理

各个子公司环保专篇、消防、土地复垦、矿山环境爱护和治理、开发利用方案、储量年报、资源价款等等报告知已全部完成并已发放。

我部门将接着发扬加紧、加快的精神，紧紧围绕不同时期的矿井手续要求我们紧紧围绕不同时期矿井的手续要求，我们在前期做好手续办理工作打算工作的前提下，做好了办理证照时与上级各部门的沟通与协调工作。接连完成各个子公司的手续。当让在工作中还有许多的不足。

一是工作量大，一专多岗，有时侯难免会顾此失彼，造成有些该处理的事情未能刚好处理，使工作不是完备。

二是是由于工作量大而繁杂，使部分工作分工还是不明确，在以后的工作中，我们会加强这方面的管理。

三是由于工作量比较多，导致发放的工作有许多的不足。在以后的工作中，我们会与矿上领导刚好沟通，以更有效率的完成工作。

公关工作安排

过年休息的这七天，生物钟严峻被破坏，每天基本上是晚上3，4点睡觉，下午2，3点起床，过年嘛，就是图个放松。

今日是新年第一天上班，早上8点刚过就起床了，而且尽然9：20就到公司了，主要是路上不堵车，想想过年回家的人们还没有返乡吧，估计再过个3，5天又将进入惊慌劳碌的工作状况了，无论怎么变但唯一希望可以不变的是放松心情的看法。说实话，放了个长假，心情特殊的好，特殊的放松，早已把曾经压抑心情和惊慌的工作状态抛在脑后，同样希望在新的20xx年恒久保持好的心情和状态。

在年前工作总结上提到新年的愿景，对于个人主要是健康，身心健康和身体健康，因为只有好的身体才可以实现一切幻想，没有健康谈何愿景；对于我所在的团队，是希望打造一支最具凝合力，最有韧性的团队。

20xx年安排之中提到是交许多挚友，然后把挚友圈逐步放大，即把挚友的挚友都会合在一起，也叫资源整合，在新的一年去总结这一点已完全实现了。酒场，消遣场，餐桌大大小小的应酬换来了友情，但损坏了身体。

所以在新的一年，健康对于我来说尤其重要。

（1）每周仅限最多一次喝酒和应酬；

（3）每周二，周六去健身，保持一周二次的熬炼，风雨无阻（从正月十五起先）；

（5）每天晚饭数量限制在1碗（2两以内），不得超过此数量；

（6）天气好的时候，每二周钓鱼一次；

（7）周六，周日至少有一天要陪家里人；

（8）每半年可以考虑出去旅游一次，地点待定；

（9）按时吃药，按时医院检查；

（10）尽量克制发脾气，用缄默来代替。

（1）做好本职工作；

（2）试图找寻工作上的创新点或者说自己更喜爱的岗位和事情；

（3）发掘自身工作潜力，找寻新的突破点，勇于向高难度工作挑战；

（4）尝试用不同的方法去做事情；

公关工作安排

机电学院学生会公关部主要负责为活动筹集资金，联系校内外媒体、兄弟院会等，并在此过程中对学生会的整体形象进行推广，是对外展示我院风采的窗口。为了实现我部的职责，在建设好本部的同时和学院其他部门共同建设好我们的学生会，我部拟订了以下工作安排：

1、开学协作学院分团委学生会做好迎新工作。

2、部长和副部一起分工把关，为公关部招进能吃苦又有公关实力的人才，为公关部补充簇新血液，并对本部新部员的定期培训活动。

3、多与兄弟学院、兄弟院校外联部及相关部门负责人之间的联系，扩高校院之间及兄弟院校的沟通往来，创建一个好的沟通平台。

4、迎新晚会资金问题是一个重头戏，在暑假期间作好策划初样本，开学后和其他外联有阅历的同学一起协商策划的内容的完善合理性，并联系学院及外学院搞外联的同学，搜寻商家的联系方式。并和文艺部联系，策划一场精彩的晚会，将晚会流程及节目表放入赞助策划中以便商家更好地了解我们的活动，体会到我们的诚意。最终与赞助商洽谈，达成合作。

1、联系往届公关部的师兄师姐，建立长期联络，向他们学习相关的阅历，如开展沟通会、讲座等。并争取与他们所建立的老客户建立联系及相关合作，以优良的作风及高效的工作建立良好的信誉，达成许久的合作关系。

2、不放松部门内部建设，时刻留意增加部委的主动性，自主性，创建性和团结性。全体成员定期总结阅历教训，建立以客户利益为动身点的完整的赞助体系，改善传统的单一经费制赞助模式，大胆创新。通过相互沟通，进一步从理论和实践两方面提高相识和实力。

3、与其他部联办一些有意义的活动，让同学们的学问及爱好在实践中得以充溢与提高，学生会其他部门有什么活动时，我部会尽可能的到校外联系赞助单位，为其供应资金及资源支持。

4、组织本部及其他部门的干事的联谊活动。加强了解，加深感情，使得大家能齐心站在一条战线上为学生会服务。

5、打破区域限制、实施"走出去"战略,把我们的活动范围开展到市区,联系一些书籍体育用品、mp3、电脑、服装等商家,通过租场地挂条幅等形式收取费用。

在实际工作中，我们会以工作安排为基础，结合实际状况进行合理调整，完善自我，起到与外界联系的桥梁的纽带作用，发挥我们的职能。

夜场个人工作安排

为了更好地协作公司营销战略，顺当开展营销工作，明确营销部员工的岗位职责，充分调动员工的工作主动性，提高工作效率，帮助员工尽快提高自身营销素养，特制定以下规章制度。

二．适用范围。

本制度适合公司的一切营销人员和营销活动。

三．制度细则。

1.管理制度。

（1）主动工作，团结同事，对工作仔细负责。

（2）营销部的员工要主动主动参加公司各部门的活动，工作会议，并严格遵守例会时间。

（3）听从领导支配，做到四尽：尽职，尽责，尽心，尽力。

（4）在销售过程中，如未得到上级允许，不得擅自变更已规定的价格。

（5）不得泄露公司的业务安排，保守公司的各项业务隐私，如有违反，依据情节严峻予以惩罚。

（6）以公司利益为重，主动为公司开发新客户和扩展新的业务项目。

（7）主动沟通，刚好协调公司与客户关系。

（8）帮助负责领导制定营销战略安排，年度经营安排，业务发展安排，制定市场营销管理制度，明确营销部目标，建立销售网络。

（9）对业绩突出和表现优秀的员工，进行肯定的嘉奖。

（10）对于违反公司制度规定和不适应公司发展的员工，会根据相关流程赐予相关的处理。

2.岗位职责。

销售总监岗位职责。

1.职位名称：销售总监。

2.岗位职责：

（1）在总经理和分管副总经理的领导下，全面负责销售工作，确保完成公司下达的销售指标，负责企业产品市场开发，客户挖掘和产品销售等相关的组织工作。

（2）定期组织市场调研，收集市场信息，分析市场动向，特点和发展趋势。制定市场销售策略，确定重要的目标市场，市场结构和销售策略，报总经理审批后组织实施。

组织销售部人员分析市场环境，提出产品价格政策实施方案，向销售人员下达销售任务，并组织贯彻实施。

（4）每周在总经理主持下，分析销售动态，存在问题，提出改进方案，督促销售安排的顺当完成。

（5）协调销售部和其他部门的关系，并同客户建立长期稳定的良好协作关系。

（6）提交产品重要销售活动，广泛宣扬企业产品和服务，对销售效果提出分析，向总经理报告。

（7）驾驭客户意向和需求，提出销售的合同的建议，并提出签约原则和销售价格。

（8）定期检查销售安排的实施结果，定期提出销售安排调整方案，报总经理审批后组织实施。

（9）驾驭产品价格政策实施状况，限制公司不同客户及不同项目的价格水平，提出改进措施。

（10）定期专访重要客户，征求客户看法。驾驭其他竞争对手的'销售状况和水平，分析竞争态势。调整产品销售策略，适应市场竞争须要和公司长期发展策略。

文档为doc格式。

公关部工作安排

机电学院学生会公关部主要负责为活动筹集资金，联系校内外媒体、兄弟院会等，并在此过程中对学生会的整体形象进行推广，是对外展示我院风采的窗口。为了实现我部的职责，在建设好本部的同时和学院其他部门共同建设好我们的学生会，我部拟订了以下工作安排：

1.开学协作学院分团委学生会做好迎新工作。

2．部长和副部一起分工把关，为公关部招进能吃苦又有公关实力的人才，为公关部补充簇新血液，并对本部新部员的定期培训活动。

3．多与兄弟学院、兄弟院校外联部及相关部门负责人之间的联系，扩高校院之间及兄弟院校的沟通往来，创建一个好的沟通平台。

4．迎新晚会资金问题是一个重头戏，在暑假期间作好策划初样本，开学后和其他外联有阅历的同学一起协商策划的内容的完善合理性，并联系学院及外学院搞外联的同学，搜寻商家的联系方式。并和文艺部联系，策划一场精彩的晚会，将晚会流程及节目表放入赞助策划中以便商家更好地了解我们的活动，体会到我们的诚意。最终与赞助商洽谈，达成合作。

1、联系往届公关部的师兄师姐，建立长期联络，向他们学习相关的阅历，如开展沟通会、讲座等。并争取与他们所建立的老客户建立联系及相关合作，以优良的作风及高效的工作建立良好的信誉，达成许久的合作关系。

2、不放松部门内部建设，时刻留意增加部委的主动性，自主性，创建性和团结性。全体成员定期总结阅历教训，建立以客户利益为动身点的完整的赞助体系，改善传统的单一经费制赞助模式，大胆创新。通过相互沟通，进一步从理论和实践两方面提高相识和实力。

3、与其他部联办一些有意义的活动，让同学们的学问及爱好在实践中得以充溢与提高，学生会其他部门有什么活动时，我部会尽可能的到校外联系赞助单位，为其供应资金及资源支持。

4、组织本部及其他部门的干事的联谊活动。加强了解，加深感情，使得大家能齐心站在一条战线上为学生会服务。

3、电脑、服装等商家,通过租场地挂条幅等形式收取费用。

在实际工作中，我们会以工作安排为基础，结合实际状况进行合理调整，完善自我，起到与外界联系的桥梁的纽带作用，发挥我们的职能。

机电学院分团委学生会公关部

20xx年8月5日

夜场主管工作安排

当前中国始终在不断地发展，经济状况越来越好，居民的消费水平也在不断的提中学，因此居民都有了更多的享受消费资格。正是在这种状况下，我们国家的酒吧、ktv这几年轰轰烈烈的开展发展起来，现在去ktv唱歌，去酒吧喝酒已经成为时尚。

但是在酒吧、ktv的管理上，我们还是有许多的漏洞的，这些都是须要不断的进步的，这样我们的管理只要跟上去了，酒吧ktv才能更长远的发展下去，这些都是我们要不断的进步的地方。

在酒吧的人群里，从消费的角度说即销售者与消费者，这两种人，不仅仅是消费的关系，更要沟通、沟通，让消费者不仅仅是在酒吧时，在消费时，才知道，才想起酒吧这个场所，这就是所谓的人性化营销手段。目的：沟通、沟通、互知，扩大酒吧知名度!

强力打造，追求世尚，高品位的生活，成了现代都市人的生活目标，酒吧便成了一个放松、休闲、消遣、会友的好去处，酒吧不失为夜生活的首选，也是都是消费的闪亮增长点。

消费群，泡吧一族的心态分析：

1.追求主题性酒吧，不为放松，不为休闲，只为追求艺术，与志同道合者相聚。

2.追求放松，追求刺激，释放生活的压力，是泡吧中狂热的一分子，要high出激情，high出状态。

3.追求高雅的格调，绝不到响彻云霄的迪厅去熬煎耳朵，他们要的是恰当迷幻的灯光，适合氛围的放松的音乐，或欢声笑语，或夸夸其谈，或轻声笑语，他们绝不允许别人的打搅。

纵观：所以在酒吧的市场定位上要依据当地的市场以及主流形式确定精确的市场定位以及广告宣扬，建立起酒吧与消费者沟通的桥梁!

公司是一家集慢摇和ktv为一体的综合性消遣公司，运用先进的管理体系，引进最新的消遣方式，本着来宾至上，质量第一的经营宗旨，竭诚同心，求实图强的企业精神，打造一流的消遣品牌。

市场形式：结合多方资源，做综合性消遣场所，了解大众消费心里，突出特色品牌优势，没天有不段的更新，在硬件配置完善的状况下，提高软件的服务质量，提高出品质量，每天有不段的更新，让消费者感觉好玩，簇新又实惠。

市场定位：做中高档次的消遣公司，突出特色优势，打造企业品牌文化，服务，出品质量高，节目互动形式精彩多样化，瞄准中高层次消费群体。

1.企事业单位----国家企事业单位中高层领导-。

2.私企、个体----个体私营老板。

3.中档散客---旅游、商务人员。

4.团队----企事业单位、私企、团队组织。

精确的市场定位，高品质的服务，两好的信誉都具备的同时，信息输出是最关键的。消遣公司的广告不行能像其他的产品一样大量的投放媒体广告。选择合适的媒体进行广告宣扬，通过自身的酒水营销策划与整合策划相结合，完成市场推广的目的。

1.销售部。

把酒水促销做为杠杆，并在媒体及自身演出，软件设施服务来吸引客人，在节假日追求利润最大化。

2.)团队客源。以企事业单位，个人团队组织为主要销售对象，通过各种途径进行联络，通过各种合作方式来进行引导消费，3.)散客市场。散客市场的开发是最主要的市场，也是最难开发的市场，重点是高收入的白领阶层和没有夜总会的宾馆。

加快行业的连锁网络，加强各企事业单位的联系，稳定现有客户，大力开发新客户。依据客人不同的须要，供应不同形式的套餐。联系出租车公司，实行差价带客提成方式，既宣扬公司，也为公司带来了肯定的客源，针对市场整合营销，开拓抢定热线，并赐予肯定的实惠。

2.内部消费链的建立。

通过外部宣扬，结合内部全员促销完成内部消费连接。

外部宣扬与促销。

新闻媒体的全面合作(除正常的广告和栏目合作外抓住时机策划炒作一些临时性的新闻，提高公司的知名度和美誉度。

加强与媒体栏目间的合作，进行票、券营销。

交通工具上的宣扬。

人员促销，团队联系，建立网站论坛及其他媒体等，把客人吸引进来，并通过自身环境，服务，节目内容留住客人。

3.内部宣扬。

4.提高回头率。

通过各种途径，把客人吸引进来，留住客人，提高回头率是关键所在，只有留住客人，让客人满足才能提高回头率，才能提高存量，只有累积，才会有存量增加，才能保证相对稳定和较高的客流量。留住客人的手段，除了场所的硬件设施外，还包括软件服务，节目质量，玩的内容，自身特色等，同时还可以采纳赠送让利等实惠手段，进行前进的客源稳定并渐渐增加客流量。

1.工程装修有问题，因为场地大，里面没有装出慢摇吧的味道，灯光光线不适合，没有体现暖色调，详细的工程改造见详细的方案。

2.没有确定的市场定位，详细定下来是以什么模式在做，一旦确定就要一成不变的追随着这个目标去做。

3.没有自己的特色。

4.公关人员形象素养不够，人员数量不够。

5.营销推广力度不够。

6.缺乏有效有力的管理手段。

7.会议无实质性的效果。

8.业务管理混乱，人员散漫。

9.宣扬力度不够，好多人都不知道这里是做什么的。

1.简洁的工程改造，确定明确的市场定位，这个要具体的分析，假如这次要是在确定不精确，对场所以后的发展特别的不利，具体了解市场，再做出确定。

2.改革重组：实施机构机制改革，人事改革、工资改革、业务改革、。

3.加大聘请力度，进行人员重新组织，以一个新的起点起先培训。

4.建立完善的规章制度，员工手册，奖惩制度……等。

5.组建营销团队，确定薪资定位标准，制定具体管理方法。重点放在这一块，聘请专兼职公关人员，介绍以往营销阅历，进行培训沟通介绍工作模式。实行新的营销模式。

6.实行公司全员营销，包括舞台上的演员也要加入到营销的队伍中来，制定具体的操作方案和管理方案。

7.健全各部门的管理制度，加强约束力度，实行全部人按规章制度的原则，违者必罚。

8.全部公司员工一律着工装上岗。

9.人员重组后各部门经理下达肯定的任务，赐予肯定的权限，遵循谁管理，谁负责，谁盈利，谁得利的原则，责任到人。

10.重新组织质检部，可由管理人员兼并，每天定期对卫生、服务等各项工作进行检查。

11.制定新的营销及宣扬推广方案，以新的形势进行炒作性宣扬。

12.前期放在人气的炒作上，重点放在女孩子这一方面。利用以前操作过的一个暖场安排。

13.实行会员制营销。制作靓女卡、会员卡、储值卡。制作会员手册。

14.制定行之有效的任务安排，联系阅历丰富，客户多的妈咪。

15.组建营销部增加对外业务联络的力气，白天也开发新的客源市场，晚上应酬，提升消费率，要求先进行业务培训。

16.增加节目的可观赏性和精彩性，做出自己的特色。

不能抓住顾客就不能生存是企业最基本的经营原则。

1.确定我们的档次规模在经营价格中针对市场做相应的定位，产生价格优势。

2.通过各种媒体宣扬创建肯定的广告效应。

3.舒适的环境，高档的硬件，优质的服务，好的资源，新的经营模式及管理理念。

4.口碑是一种既省钱又具有实在可信度的传播方式，可以充分发挥公司人员，通过平常的工作和社交来宣扬，企业对顾客所传达的信息肯定要突出顾客可以从消费中得到什么实惠，而不是向顾客要求什么。

1.经营消遣的最基本理念是“以人为本、以客为尊”，主动创建都市生活，营造温馨浪漫的环境。

2.保证客户的满足和忠诚度，以良好的软件服务及精彩的公关服务让客户满足。

3.明确制定行政、营销组织框架，制定各部门的规章制度、奖罚制度及各级岗位职权和职责。

4.组建完整的公关及营销推广人员队伍。

5.制定营销公关经理合理的业绩定位及酒水推广方案，称职定位。

6.制定合理的适应市场的产品价位，保证出品质量和速度。

7.在软件服务上，保证本公司的服务的专业性和一流性，通过严格的培训和强有力的管理使服务人员的服务水平和公关应酬技巧得以发挥。

8.公关人员的管理需有一个完整的体系，秩序管理，支配其相关的管理人员。

9.薪资定位。全员营销薪资定位，各个部门负责人的工资与本部门的业绩挂钩，多劳多得，不劳不得。

10.各项工作开展时辰表。(待定)。

11.每月的营销目标。(待定)。

职权是执行任务的权利，职责是完成任务的义务，当工作出现有权无责或有责无权时，就会产生有心无力或消极现象，职位并不重要，重要的是责、权相符。

夜场主管工作安排

夜场ktv主管工作报告须要怎么写呢？我们不妨来参考下范文吧！以下是我为大家搜集整理供应到的夜场ktv主管工作报告范文，欢迎阅读参考学习。希望对您有所帮助！

夜场ktv主管工作报告范文1(一)考勤管理规定：本规定要求部门经理/负责人每天上下班要打卡，除本休日外，休假、请假要履行正常的审批手续。若违反规定，将赐予相应惩罚。自实施本规定以来，部门经理/负责人上下班比较准时，基本杜绝了迟到、早退或不打上下班卡的现象;休假或请假也均能按正常的手续办理，规范了酒店的管理。

(三)总值值班相关规定：本规定将总值值班时间、总值值班职责、总值值班记录的记述要求、总值值班人员的纪律要求、总值房的支配、违规惩罚等多项内容重新强调，以激励总值值班人员履行工作职责。自实施以来，值班人员基本上能在岗履行自己的职责，刚好处理值班期间发生的突发事务和客人的投诉，没有发生脱岗、不履行职责等现象。值班记录的记述也比较规范。

(四)工作日志的记述：从6月5日起，各部门经理/负责人每天基本上能记述工作日志，并于次日10:00交总办/人力资源部收集，统一交总经理阅处。据统计，几个月来因工作日志未上交、迟上交或应付式记述等缘由而受到惩罚的极少数。

(五)每月工作。

总结。

：自6月份以来，各部门经理/负责人基本上能在每月5日前提交上月工作报告，内容也比较详尽，包括：总结上月工作完成状况、未完成工作状况及亟待解决的问题、下月的工作安排、对本部门、酒店工作的看法或建议、本部门的人事动态。

(一)加强组织管理：强化员工宿舍的组织管理。一是明确后勤主管理员的工作职责，激发后勤主管的工作主动性，发挥后勤主管的重要作用;二是要求宿管员仔细履行工作职责，对宿管员的履职状况进行评定，实施奖罚制度;三是评定员工宿舍长，将日常的管理工作交给宿舍长完成，形成人事部经理后勤主管宿管员宿舍长四级管理的网络。

(二)加强宿舍水电管理：依据季节和级别的不同，对酒店员工用水用电进行规定，节余水电进行嘉奖、奢侈水电进行惩罚。自实施本规定以来，员工宿舍用水、用电量削减许多。在每周检查宿舍卫生时，对员工运用的大功率电器进行收获，并对运用人进行惩罚，杜绝高功率电器在宿舍的运用，降低了担心全的隐患。

(三)实施宿舍卫生规范和检查、奖惩方法：依据我酒店员工宿舍的详细状况，制定宿舍卫生规范，规定每周检查一次宿舍卫生。对卫生比较差的宿舍实行反馈由部门负责人督导通报指责罚款的程序进行逐步的改善。经过几个月来的不断努力，宿舍卫生比以前大有改善，轶序良好。

(四)规范访客登记：规定员工亲友探视时间，且必需履行登记手续。对拒不填写《登记表》者，宿管员可禁止其进入员工宿舍。未经许可的外来人员一律不准进入宿舍楼。来访人员不得擅自进入非探访员工宿舍。到了规定的探访结束时间，宿管员必需督促来访者尽快离开。几个月来，宿管员仔细执行这一规定，没有因为来访员工亲友而出现意外的状况。

(五)规范室、电视房的管理：室、电视房刚开放时，卫生与轶序都比较乱，且常有外人进来打牌、看电视。经过大家不懈努力，现室、电视房的卫生和轶序都比较好，杜绝了外人在里面消遣、消遣，为员工创建了一个良好、平安的休闲环境。

三、

开展三次基层员工的培训工作xx年7月份、9月份、11月份，人事部支配三期培训工作，参与培训的人员为各部门的基层员工，总共培训了150多人次。培训内容主要有：酒店基本学问、员工的仪容仪表规范、电话礼仪和微笑服务、员工的酒店意识、酒店消防平安学问、国内外风土人情、泉州旅游学问等。经过培训，员工对酒店的工作有所了解，仪容仪表、处理酒店事务更加规范，酒店的意识有所提高。

在人力资源部的督导下，各部门开展了岗位技能培训200多人次，现基层员工的实际操作实力有所提高，客人的投诉大为削减。员工中掀起了一股学技能、比技能的热潮，既使员工的操作技能逐步提升，又营造了一个主动向上的团队。

夜场ktv主管工作报告范文2本人***，**大酒店、ktv总经理，在***董事长及**总部的领导下，率领酒店、ktv全体员工完成总公司制定的各项经营、管理指标，共同提高酒店、ktv的服务质量、管理水平和经济效益，确立酒店、ktv的经营安排发展规划及经营方针，制定酒店、ktv的经营管理目标，并指挥实施。

为使酒店、ktv的日常运作逐步纳入到工作有安排、有指导、有跟踪、有总结的管理系统中去，有效地将安排性工作和应急性工作亲密结合起来，建立明确的工作目标，要求各部门建立安排性的工作制度，通过每月总结、安排，对各项工作有安排、有落实，按安排步骤予以实施。建立每月工作汇报制度，通过对工作的完成状况，对各部门负责人予以考评。

酒店、ktv成立之初，各项制度未健全完善，制度的完善及各项工作程序的确立需在长期大量的实践中方能逐步完成。因此，制度的建立也是一项长期困难的工作。现该部分工作已基本完成，俱乐部各项岗位程序及流程已制定。酒店、ktv管理的规范化、制度化建设是酒店、ktv发展的基础,酒店、ktv管理层自xx年年初起先，即对酒店、ktv整体规范与标准作明确规定，相继出台了相关程序化、规范化管理文件。

在目标考核方面，一方面根据已出台的考核实施方法进行考核，另一方面每月每季度召开上月/季度工作总结会，针对制定的工作安排，总牢固际实施进度，提出需解决的问题，使各项工作落实到人，也以此作为对各部考核的依据。

市场的改变与酒店、ktv的发展休戚相关，俱乐部正是基于此紧扣市场脉博，刚好提出各阶段工作重点：

一月份制定xx年商务散客、长包房、会议团房、旅行社团散房价格及合约版本。

二月份策划情人节活动及推广工作，加强财务管理，制定仓库管理制度，实行总机与服务中心分开管理。

三月依据季度转变调整金海悦大厅a、b区实惠政策，削减赠送，完善c区的服务功能。狠抓营销工作，落实酒店、ktv营销安排，做好或销任务安排。制定西餐厅的工作流程及奖罚制度。制定xx会员卡章程。

四月完善酒店、ktv部门岗位职责修订，起草酒店、ktv各部门工作程序，开展游泳池的开业筹备工作，完成对西餐厅天台的布置。组织营销人员进行钻石卡、实惠卡的销售，策划母亲节活动。

五月编制新菜牌，做好季节菜的转换，变更中餐c区服务功能推出行政套餐，加强对游泳池的销售工作，对客房浴室渗水修理，西餐厅包房天花、墙纸发霉修理，中西厨地面修补，中餐空调尘网清洗。完成经济大厦东外墙户外喷绘广告的制作。策划六一儿童节的实惠活动。

六月重组中餐人员编制，续聘优秀营销人员，开展端午节、儿童节应节活动，调整西餐厅暑期出品，完成酒店、ktv宣扬册的订印。

七月份酒店、ktv为节约成本，实行部分物资自购，中餐增加新菜式的推广，西餐推出精选下午茶、夏日倾情饮品。客房增加可售卖毛巾，对客房一次性用品进行颜分。起先对客房的渗水修理。

八月对酒店、ktv电梯喷画进行更换，对中央空调及锅炉进行水处理、清洗，重新订制客房一次性用品。

九月依据中餐经营状况刚好停止了中餐营业，并围绕中餐停业做好员工遣散、供货商物资退货及资产盘点工作。同时西餐厅开展了以登高赏月为主题的中秋活动，取得了良好效果。

十月做好十一黄金周的接待工作，同时由于高交会的实行，刚好调整了房价，提高了营业收入。为节能降耗，制定秋冬季节中央空调开放时间。

十一月完成酒店、ktv部分制服的更换工作，同时对客房风机盘管进行清洗，同时为改善员工住宿，将员工宿舍由莲塘搬至上步，取消了员工班车。

十二月进行了办公室搬迁，同时以圣诞节为重点，对酒店、ktv进行全面布置与策划，基本达到预期效果。

三、负责中层以上管理人员的培育和运用，督导酒店、ktv的培训工作。酒店、ktv中层管理人员为酒店、ktv的中坚力气，培育酒店、ktv自己的优秀人才，须要一个和谐的工作环境和对优秀人才实力的确定，人格的敬重。目前酒店、ktv采纳用人的原则为量才适用，让贤者居上，能者居中，智者居侧，充分发挥人才的主观能动性，本着对下属负责的看法，加强监督，加强约束，加强管理。

培训工作对于酒店、ktv适应环境的改变、满意市场竞争的须要、满意员工自身发展的须要以及提升酒店、ktv的效益都具有非常重要的意义。通过培训可以提高员工的技能和综合素养，从而提高其工作质量和效率，削减失误，降低成本，提高客户满足度;员工更高层次地理解和驾驭所从事的工作，增加工作信念。为此，俱乐部在xx年度开展了大量的培训工作，要求各部门每月制订培训安排，以其次季度为例，累计培训时间为小时，其中四月份为小时，五月份为小时，六月份为小时。部门平均培训课程在6节/月，人均月平均培训课时约8小时，接近优秀企业培训课时指数的中上水平。

酒店、ktv初步建立了统一的培训师制度，人力资源部加强了对基础培训师的实力指导训练，集中组织了“培训技能实践课程”和一些基础的管理学问和专业学问课程。加大培训考试的力度，组织编制西餐、前厅、管家、财务收银等部门各岗位试卷共12份。为将来实行各岗位转正、调职、晋升等考核打下基础。

1、设立总经理信箱，建立起员工与总经理沟通的渠道。总经理信箱设立以来，俱乐部全年共接到了以下几方面的共投诉12件(见下图)：

针对员工提及的工服问题，当即要求管家部订制工程部夏天制服。

针对对个别部门、员工的投诉及员工申诉，酒店、ktv马上开展调查，刚好清理不合格人员。

针对员工普遍反映伙食差、上下班不便利等看法，俱乐部实行了以下措施：首先，刚好调整了员工宿舍，将员工宿舍由车程半小时到达的莲塘搬至上步工业区，目前员工上下班只需步行非常钟，不受班车时间限制，员工休息得到了充分保障，获得员工充分确定。

其次，员工伙食也是较为突出的一个问题。原承包给正和丰餐厅，为追求利润最大化，该餐厅供应给员工的大多为售卖区剩余积压的食物，不仅味道差，甚至出现变质食物，员工普遍反映吃不饱、吃不好，工作心情受影响，也是员工流失率高的缘由之一。为变更此状况，俱乐部领导层经协商，确定在26楼办公区自行开办员工餐，自12月6日开餐以来，由于食物干净卫生、味道可口，得到了员工的一样好评。

再次，针对今年以来深圳市特区对劳动法的执法力度的不断加强，俱乐部加强了员工用工手续和劳动合同的管理，并根据相关法规给每个员工购买社会保险。这样虽然会造成工资成本的小幅度提高，但对于提高员工归属感、避开潜在的法律风险也起到了不行估量的作用。

通过以上措施的实施，可以看到俱乐部的人员流淌率在12月份达到了最低，仅为4%。并渐渐建立了一条快捷有效的员工与总经理沟通的渠道。

2、依据已有条件尽可能开展员工文化活动，分部门组织员工至大梅沙、梧桐山活动、召开员工茶话会等，增加企业凝合力。每月召开员工生日会，以大家庭的形式为当月生日员工庆贺，赐予诚意的祝愿，增加员工的归属感。

3、定期编制出版酒店、ktv内刊《xx之窗》，按月更新员工宣扬橱窗，建立酒店、ktv与员工沟通的桥梁。

以上为本人在本年度任xxx大酒店、ktv总经理期间负责的各项工作。由于任务繁重，工作中难免存在着疏忽与不足，敬请公司领导指责指正。

夜场公关学问

其实对于做夜场的人来讲，最难管的就是夜总公关工作人员了，你知道多少夜场公关人员的学问呢?下面我给大家介绍关于夜场公关学问的相关资料，希望对您有所帮助。

一、仪容仪表。

“三分人才，七分装扮”，一个人装扮得大方，就让客人从心理上给你多打几分，也平平添了几分好感，爱美之心，人皆有之，食色性也，是男人就大多喜爱美丽的女孩，同时适当的化妆也是对客人的一种敬重，所以每位推广员上班时，必需化淡妆，着装整齐、清洁。这也是自己自信的表现，也是给人精神抖搂、健康向上一面的表现。

二、站姿：(优雅)。

公关人员在选台时应有良好的站姿，站为静态美，以显示出女人气质，女人长的丑与美，不在于漂不美丽，而在于有没有气质，女人有了气质，才显示出外在美，站姿标准，在走的基础上，进入房间内应直行“一”字排开，立正、抬头挺胸、收腹、提臀，眼睛平视客人面带微笑，笑时应发自内心，“一”字发音，两嘴角微向上翘，两手自然下垂，抱与腹前，两肩微向后张，脚为“丁”字型。

三、走姿。

任何人在走的步伐上可以体现出有没有朝气及活力，走为动态美，走姿标准，在立正的基础上先迈出左脚，摆右手，女孩行走应走“一”字步，所谓“一”字步就是走直线，特殊是穿旗袍与裙子，则给人以轻快、飘逸、玲珑之感，前脚压后脚走，走路应留意：

1、走路时，应自然地摇摆双肩，幅度不能太大，只能小摇摆，摇摆的幅度在45°左右，不要左右式摇摆。

2、应保持身体的挺直，不要摇头晃肩或左右摇摆，膝盖和脚裸应软松自如，以免显得浑身僵硬，同时不要走外“八”字或内“八”字，不要低头，后仰，更不要扭动臀部。

3、行走时，身体重心可稍向前，以便有利于挺胸收腹，抬头时，眼睛平视面带甜蜜微笑，遇到客人和领导时要鞠躬问好。

四、鞠躬。

五、包房内的服务。

公关人员跟随领班前往所需房间地点接见客人，选台期间自己不得挑客人或拒绝坐台，公关人员被点台后，应马上说感谢，入座后快速视察客人的喜好和性格，起先对话服务(如点烟、递茶、倒酒、递小吃及水果)，进房后5_10分钟特别关键，你的热忱和服务平衡你的外表、身材的弱点，客人如还不接受你的话应向客人说“不好意思，打扰了”，然后离云，切不行给客人脸色看，因为客人不选择你可能是眼缘问题，或许客人有特殊爱好，假如客人接受你就要考虑如何为客人服务，(如音响、空调、点歌、递烟酒、小吃水果等)，服务期间视察客人是否有以下特点：1、善谈2、抽烟3、虚荣心4、要面子5、羞涩6、小气7、幽默8、好色9、唱歌10、跳舞11、喝酒12、光临的目的13、对你那方面满足与否。针对性地发挥自己的实力，要以客人为中心，投其所好，对待不同的客人要用不同的手法服务，其目的是让客人心甘情愿地给小费，认为给得值得，服务期间中途如需外出应征求客人同意，外出时间不要太长，以免客人等得不耐烦而发脾气(切忌绝不要中途串房)。要客人请你吃小吃或饮料时要选择客人快乐的时候。整个服务过程下来，要求公关人员说、喝、逗、唱、跳、玩样样必会，同时和客人天涯海角闲聊时，必要的时候也可以了解商场上的事情，这们你就与客人有一点共同话题，他也会认为你还不错，是有肯定的素养，不知不觉中就把你当成倾谈的挚友了。公关人员应当了解的客人的状况(记住客人的姓名，记住客人的职业、职位或工作的状况及特点(但不要让客人觉得是刻意打听)针对客人的状况投其所好。奇妙奉承，时按其特点要求服务，但过分的要求可以婉言拒绝，假如客人其次次和你接触，你要知道他的姓氏、职业并精确地叫出他的称呼，这样客人就会觉得倍受敬重，把你记在心里，他会记住你的那份情。)最好能让客人记住你的电话，下次来打你电话你订房。

四能：能说、能唱、能喝、能跳。

五有：有组织、有纪律、有素养、有职业道德。

六善：善解人意擅长沟通擅长表现擅长攻守善结情缘善待小费。

十不准：

1、听从管理、支配，不准与上司发生争吵，出言不逊;。

2、不准选择、冷落客户，工作中不得显出厌烦的姿态和神情;。

3、不准在房内接听外界电话;。

4、不得用恶劣的语气指挥、训斥员工;。

5、不准与客人争抢唱歌，随意插播歌曲;。

6、不准欺瞒客户;。

7、不准对客人说公司不是及泄露公司机密;。

8、不准在客户面前数落上司，同事的不是;。

9、不准偷、骗客人财务，与客人发生争吵、对骂、甚至纠缠;。

10、不准向客人额外索取小或追加小费。

十化：

形象包装专业化、公众场所文静化、队列行走整齐化、入房受选礼节化、坐台服务全面化、disco时间疯狂化、掌声呼声隆重化、退台背景要美化、坐台小费随意化、顾客快乐常常化。

公关部工作安排

在院两委的正确领导下，我院门诊部各项工作有序开展，为进一步理清思路，更好的做好明年各项工作，特安排如下：

一、进一步改善就医环境，改进服务流程，进一步做好为老弱病残患者供应xxx号、代缴费、代取药、陪检查、送住院等服务，严格履行协助检查科室窗口对各种检查结果等候时间进行承诺内容，完善为患者供应检查结果等询方式，进一步提升医院形象。

二、安排20xx年完成门诊量12000人次，实现业务收入超过150万元。

三、狠抓门诊医疗质量管理，加强门诊医务人员法律法规学习，进一步强化医务人员的医疗风险防范意识，规范各种医疗行为，严格执行各项医疗核心制度，娴熟驾驭门诊就诊病人突发事务的'处理预案及各项急救措施，不定期抽查门诊日志、门诊病历、处方的书写状况，对出现质量问题的医师进行正面劝服警示教化，对屡教不改者实行经济惩罚手段使其改正，削减医患纠纷及投诉，杜绝医疗事故的发生。

四、进一步强化门诊医务人员的医德医风教化，对门诊医务人员定期组织学习，学习廉洁行医制度、医患沟通制度及医德医风规范，医师行为规范、护理人员行为规范等，结合实例不断进行警示教化，狠刹门诊诊疗环节的各种不正之风。

五、加强业务学习，提高业务水x，定期组织科内讲课，对专。

科学问，专科技能，急救学问，急救操作进行学习培训，提高医务人员业务水x和职业素养。

公关部工作安排

公关部旨在树立电子信息学院的品牌、学生会内部联谊、开创自己的舞台。做好桥梁纽带作用，一心一意为广阔同学服务，主要注意加强学生会内部的团结和联系，把我院的学生工作推上一个新的台阶。另一方面承接女生部的活动职责，为女生在生活和心理方面供应帮助，从而形成一个良好的生活氛围。呈现女生热忱上进，活泼大方的青春风采。随着时间的消逝，我们又来了新学期，新的工作也随之而来。所谓在其位，谋其职，为了能更好、更有效地做好自己的本职工作，本人有如下安排：

1）对干事的培育

在干事的培育上,注意培育他们的工作责任心和工作的创新,因为责任心是一切工作的主题，而创新又是工作生命活力的源泉。假如没有剧烈的责任心则一切只能成为纸上谈兵，不能把工作任务切实地落实到位，把每一件工作做准做细。干事是部门发展运行的支柱，对部门里的决策、调整有着确定性的作用，同时也肩负着对部门里新生的带领，有效利用好干事的榜样作用可以使部门的运作效率大大提高。部长要充分的了解公关部的职责和任务，熟识公关部各项活动的进行流程及工作方法，高标准严要求，以身作则；要常常和干事沟通,了解他们的工作看法和工作想法,促进干部和干事之间的感情发展,