农商银行年度工作总结报告（15篇）

农商银行年度工作总结报告（实用15篇）在写月工作总结时，我们可以回顾过去一个月的工作内容、完成状况以及工作中遇到的困难和挑战，从而更好地相识自己的工作状态。我为大家整理了一些精彩的月工作总结范文，希望能给大家更多的写作灵感和思路。

农商银行工作总结报告

20____年，在省联社、办事处的正确领导下，在人民银行、银监部门的有效监管____县委、政府的大力支持下，根据省联社二届四次社员代表大会暨全省农村合作金融机构2o____年工作会议精神和我行20____年经营管理工作会议的部署，紧紧以深化改制农村商业银行为契机，“以业务经营为中心，以经营效益为目标，以服务‘三农’为己任，以审慎经营为机制”的发展主题，改进工作作风亲密联系群众，接着扎实推动“若干看法”的实行，回顾一年来的工作，经过全体职工的共同努力，圆满完成了各项工作任务，现就20__年度工作总结如下：

一、各项业务完成状况。

截至20____年12月末，各项存款余额为173442万元，较年初净增31311万元，增幅22.03%，完成办事处下达全年任务30000万元的104.37%;其中对公存款47317万元，较年初增加958万元，安排增加40%，实际增加3.06%。市场份额存量占43.37%，增量占29.71%。各项贷款余额为120937万元，较年初净增23748万元，增幅29.71%，较办事处下达全年任务24000万元差252万元，其中涉农贷款余额为120242万元万元，当年新增涉农贷款投放24088万元，占净投放贷款的101.43%。圆满完成了“两个不低于”的监管目标，增量较同期超5904万元，增速较各项贷款增速多0.67%，年末存贷比69.3%;五级不良贷款余额为620万元，较年初净降102万元，不良占比0.51%;表外不良贷款余额为1403万元，较年初净降64万元，完成办事处全年净降任务25万元的257%;全县累计发卡59735张(其中富秦卡53596张，家乐卡5237张，金卡490张，钻石卡402张)，较年初增加16247张。卡存款余额60502万元，较年初增加20908万元，卡均存款1.01万元，atm机12台，较年初增加3台，pos机具42台(其中：特约商户16台、助农取款7台、收贷收息无线19台)，较年初增加1台，开通电话银行签约10318户，pos转账签约10137户，atm转账签约10140户;实现总收入为17477万元，增幅24.56%。其中：贷款利息收入15165万元，增幅27.58%，正常贷款结息面101%;总支出12856万元，其中综合费用总额7971万元，综合费用率46.94%，实现账面利润4621万元，同比增加1309万元,较市办事处安排4200万元增盈420万元，完成市办事处下达安排的110%。考核利润实现6375万元，同比增加963万元,办事处下达安排5800万元，超额完成安排575万元。完成办事处下达安排的109.91%。贷款损失打算余额10183万元，拨备足够率441.75%，贷款损失打算覆盖率达到1611%，所得税上缴2200万元，营业税上缴492万元，资本足够率17.83%，核心资本足够率10.94%，固定资产比率39.39%，百元贷款利息率为13.14%。

二、主要工作开展状况。

20__年，面对国内严峻困难的经济金融形势，总行领导班子接着深化改革—以农商行改制为契机，完善法人治理结构，明晰产权关系，提升管理水平;合规经营—整章建制培育合规文化，加强执行力建设，提高行政效能;大力提升服务质量—通过培训提升员工素养，用优质服务带动业务发展。根据20__年经营管理工作会议上的支配部署，重点从以下几方面开展工作：

(一)完善县级法人治理状况。

20__年是我行胜利改制为商业银行的一年，总行在经营管理工作中，严格根据《陕西米脂农村商业银行股份有限公司章程》的有关规定，完善议事各委员会职责，按规定刚好召开董、监事会，向董事会报告我行经营管理状况，制定和执行股东代表大会和董事会议的方案、措施等;向监事会报告本期的稽核审计和平安保卫工作状况等。

20__年我行各项工作以改革为主线，在去年获得《中国银监会关于筹建陕西米脂农村商业银行股份有限公司的批复》的基础上，经过各相关部门的共同努力，陕西米脂农村商业银行股份有限公司创立暨首届股东大会于3月22日成功召开，这标记着我行改革迈上了新起点、新台阶，是我县金融改革发展具有重要里程碑的一件大事;6月21日获得省银监局开业批复，7月24日，陕西米脂农村商业银行股份有限公司开业挂牌仪式隆重实行。这是米脂农村信用社改革发展中具有里程碑意义，必将载入信合发展史册的一件大事。胜利改制后的米脂农商银行，将接着发挥点多面广的优势，服务“三农”的根本宗旨不动摇，着力把米脂农商银行打造成为产权清楚、资本足够、内控严密、运行良好、特色显明的现代化地方性股份制商业银行。

(三)做好综合管理，确保各项工作稳步运行。

为了加强综合管理体系，确保各项工作有序开展。一是严格贯彻省联社“若干看法”精神，通过周例会、月例会、主任按月履职报告制度、各类工作会的形式支配工作，加强职工的思想教化、职业道德教化、风险防范意识教化，强化职工对上级文件，精神的领悟学习;二是为使退休老干部过一个欢乐祥和的春节，商行班子成员和部分部门经理分别到29位退休老干部家中进行春节前夕走访慰问，为老干部送去了慰问品，并送去了组织的暖和和新春的祝愿;三是为了全面实行中省纪委二次全会和省联社20__年党风廉政工作会议精神，严明全体党员干部政治纪律，改进工作作风，从4月1日起，开展“从严治党转作风规范管理防案件廉洁高效促发展”主题实践活动，有效解决了我行在持续快速发展中遇到的思想、作风、服务和内部管理等方面的问题;四是为了加强员工的精神文明建设，5月份组织员工参与了____县迎五一“蓝色经典·梦之蓝杯”职工篮球赛，获得“精神文明”队荣誉称号，呈现了我行良好的精神风貌;五是为强化我行“四项”制度的执行力度，5月1日起先，对全体员工逐部门、逐网点实施强制性休假，有效杜绝了每位员工长期在一个岗位上易作案件的发生，并严格贯彻执行近亲回避制度;六是为了近一步增加党员干部廉洁从政、遵纪遵守法律的意识，有效落实中央“八项规定”的工作精神，11月28日，我行召开了“廉政警示教化专题民主生活会”，会议由县委组织部、纪检委参与指导，为我行干部职工在思想上树立了坚毅的防线;七是加强信息报道。加大舆论宣扬，树立良好形象，推动业务发展，刚好对各项重要工作进行信息报道，全年累计发表信合动态13期;八是为提倡节俭的社会精神风尚，我行从下半年起实行办公电子信息化，有效的提高了办公效率，并削减了办公物资的奢侈;九是我行机关党委重视年轻党员的培育，经过县委组织部为期一年的预备考验，3名职工转为正式党员，4名职工成为预备党员，于7月1号，在中国共产党建党92周年之际，在总行四楼会议室实行隆重的转正、预备党员入党宣誓仪式;十是主动协作县政府搞好创建省级卫生县城，总行制定了《创卫实施方案》，并组织全体干部职工对我行包片的火车站卫生区进行了多次清扫活动，得到了政府部门的验收认可;十一是为丰富员工的文化生活，深厚学习氛围，提高员工综合素养，12月份我行实行了“我为信合添光彩”演讲竞赛，来自全辖各网点的20名选手参与了竞赛，竞赛精彩纷呈，有力的呈现了我行职工蓬勃向上的良好精神风貌。

(四)加强信贷管理，促进合规经营。

我行的信贷业务坚持以“打基础、利长远”的基本思路发展，持续推动信贷基础管理达标，主动推动经营模式和增长方式的变更。一是每周二和周五总行刚好召开贷款审批委员会，对大额贷款进行及早审批，及早发放，大大提高了审批效率;二是依据省联社关于信贷基础管理考核评价的要求，我行于3月15日至4月10日，分三组对各网点信贷业务状况进行了考核达标，最终全部网点达标;三是与政府部门亲密沟通协调，争取政府社保基金和涉农资金，全年累计发放创业促就业小额担保贷款金额55101万元;累计发放扶贫贴息贷款1460万元，受益农户126户，极大地促进了米脂的地方经济发展;四是授信审批委员会为了把控好超授信贷款，落实贷审分别，分级审批的信贷管理制度，于11月1日组织了超授信贷款风险排查，排查19个网点，抽查128笔超授信贷款，抽查覆盖率13%，其中包括30家企业贷款，抽查覆盖率为101%;五是为了夯实存量贷款，防范贷款风险，杜绝冒名贷款，我行于4月1日组织了存量贷款风险排查，排查了19个网点，2975笔贷款，占表内贷款的101%，共排查出25笔借名贷款，现已全部收回;六是为了促进全年任务目标的顺当实现。七是规范了信贷资料，将信贷资料由合订本改为活页拉杆夹的方式，将信贷资料电子版和纸质版同时存档，便利了查找和保存，削减了涂改和纸张奢侈，同时增加了贷款影像资料，将借款过程进行了拍摄，有效防范了冒名贷款;同时对《米脂农商银行授信业务审批委员会议事规则》、《米脂农商银行贷款操作规程》、《农户信用等级评定与告知制度》等相关贷款管理制度进行了修订。

(五)接着加大不良贷款清降工作。

年末，五级不良贷款余额为620万元，较年初净降102万元，不良占比0.51%。表外不良贷款余额为1403万元，其中：已置换资产余额418万元，较年初下降39万元，已核销资产余额1014万元，较年初下降25万元，今年我行接着对不良贷款提出了“零容忍”的工作要求，从余额限制和不良迁徙两个方面，对年初不良贷款进行管控。一是以完善制度为抓手，制定了《____县农村信用合作联社20__年不良贷款责任人清收任务安排安排》、《____县农村信用合作联社不良贷款清理清收暂行方法》等，通过加强制度建设，加大不良资产的清收、盘活和保全力度，从源头上治理不良贷款的滋生;二是制定考核方案，加大奖惩力度。对各网点不良贷款实行按月考核，与岗位、效益工资挂钩。对杨家沟支行2月份出现新增不良贷款6万元，银北路支行5月份出现新增不良贷款30万元，刚好下发了警示通知书督促放款责任人次月必需收回新增不良贷款，并进行了经济惩罚;三是结合依法收贷程序，给大多数赖债钉子户赐予震慑，迫使部分贷款刚好收回;并对新增不良贷款作专项调查，解决难点，对其存在的问题刚好作出应对方案，通过做工作、当面谈心、贷款归并等方法，解决了各网点当月新增不良贷款问题;四是刚好与法院、检察院进行沟通，检察院清降我行的涉政不良贷款纳入本院20__年为民办实事考核方法中，使多年来的涉政贷款得到收回;五是出台清收表外不良贷款专项考核方法，全县人员互动跨区域清收，加大嘉奖力度，大大调动了员工清收的主动性。

(六)强化财务会计基础管理，防范财务风险。

为充分调动委派会计的工作主动性，加强会计辅导、检查工作，主动化解财务风险，一是合理匡算资金寸头，清理不生息资金挂账，合理确定网点库存及残损币回收工作，为短暂富余资金找出路，主要是主动争取省联社约期存款，把剩余资金刚好存放省联社资金营运部。从1月4日至11月25日累计存放约期存款24笔，金额共计48亿元，创收1500多万元;二是加强财务管理，合理限制财务开支。制定了《财务管理方法》和《公用费用管理方法》，实行网点公用费用包干方法，具体规范了财务开支的范围、标准、审批权限、程序等，不断完善费用的管理制度;同时做好会计核算的指导、监督，严格限制各项财务指标，确保各项经营指标的完成;三是为了进一步规范会计档案管理，于3至4月间，我行抽调各网点主管会计对全辖网点的20__年前的会计档案进行了全面的整理，并对历年的会计档案管理、移交不规范进行了全部整理、重新登记、移交总部。10月，组织相关人员对11014-20__年前档案进行销毁，要求清点档案，并由稽核、保卫部人员协同，进行现场销毁;四是3月份，举办了第十届业务技术竞赛，选拔了成果显著，潜力无限的员工参与办事处的业务技术竞赛，在____市第三届业务技术竞赛中取得了团体其次，单指、多指引钞、计算机传票输入以及门柜业务均获的前三名的的成果;五是事后监督中心对全辖网点每天的会计凭证进行全面的监督和审核，实现了柜面业务的再审核，削减柜面操作中存在的各种违规问题和风险漏洞，提升了柜员办理业务的合规意识;六是做好各网点帐户实名制核实工作。通过柜台询问、在营业场所张贴公告和存款户核实花名表、led屏进行循环滚动等多种方式进行宣扬，对前来核实帐户的客户，我行进行了分类整理，区分对待，有针对性的实行措施进一步核实;七是为了提高委派会计的业务水平，加强委派会计的监督和管理职能，我行组织各网点委派会计、部门经理共30余人赴榆阳农商银行参观学习，经过参观学习，大家受益良多，取长补短，对提高自身的职业技能和业务水平供应了很好的沟通平台;八是我行会计、出纳达标工作，达到了办事处的合格验收。

(七)提高合规意识，内化审慎经营理念。

依据省联社若干看法的补充看法，我行遵循规范化、统一化的要求，科学合理地设置内部机构，设立“合规部”,主要负责防范经营风险，规范经营行为，查处违规违纪，监督检查各项规章制度贯彻执行状况等。一是仔细进行制度梳理，树立“内控优先、制度先行”的理念，相继制定了《米脂农商银行信访工作制度》、《米脂农商银行合规管理工作制度》等制度;二是主动开展合规建设，夯实合规责任。我行组织了案件专项治理学习及探讨活动，自上而下层层签订了《案件防控责任书》、《党风廉政建设责任书》和《职工在外兼职或经商办企业承诺书》，让“要我合规”到“我要合规”的氛围在各岗位中初步形成;三是主动开展检查工作，按时开展了季度案件风险排查和半年的‘九种人’的专项排查;四是严格执行“四项”制度。全年我行岗位轮岗16人次、干部沟通5人次、强制休假186人次、近亲属回避18人次，确保了全行工作的稳健运行;对城关支行、姬岔分理处两个网点实行了为期15天的飞行替岗，有效防范了风险;五是全面提升服务质量。为了使得我行服务质量得到质的提升，有力促进各项业务的发展。从8月22日起先邀请上海起航公司对全体职工进行了为期四个多月的“服务质量提升”培训，经过培训、后期走访以及暗访等形式，使得员工服务水平、网点负责人管理实力、网点形象得到了肯定的提升，员工职业形象、柜员临柜服务流程、网点营业环境与物品摆放等得到了很大的规范，得到了老百姓的一样好评。

(八)加大稽核审计力度，提高风险防范意识。

我行依据年初稽核工作支配，加大稽核检查力度，严防风险隐患。一是建立了相对独立的稽核管理体制。商行创立后，刚好地成立了审计委员会,对本行全部业务实施稽核检查，稽核人员由商行统一管理，基本做到了专职专岗;二是稽核岗位责任制落在实处。全县19个营业网点稽核工作划分为4个片，4名稽核员每人包查1个片，并实行“谁包片谁负责、谁检查谁负责、谁签字谁负责”责任追究制度，进一步夯实了稽核人员稽核责任制，增加了稽核人员工作责任心;三是完成了全辖营业网点20__年度会计决算及经营成果真实性专项稽核工作，保证了会计决算工作的真实性和精确性;四是依据省联社反洗钱专项稽核要求，对全辖营业网点20__年初至20__年全年的反洗钱工作进行了检查。对检查出的问题要求整改，有效规范了反洗钱工作，维护了金融秩序;五是依据省联社风险预警系统运用检查要求，4月1日至25日，对全辖营业网点柜员操作风险监控和预警系统运用管理状况进行了检查，发觉各种不符合规定要求问题35条，要求，整改，规范了柜员业务操作，消退了风险隐患;六是依据《陕西省农村信用社领导干部离任稽核暂行方法》要求,4月上旬,对2名轮岗营业网点主任进行了经济责任审计,对3名轮岗客户经理和11名综合柜员进行了业务监交。对其任职期间的经营管理行为、经济责任和经营目标任务完成状况做了客观公证的评价。

(九)加强科技电子信息化建设，为业务发展保驾护航。

科技信息管理工作以抓管理、促规范、保平安为基础，以信息化网络建设为重点，为实现全辖业务快速、健康发展，供应平安、快捷、优质的技术保障。一是做好网络及电子设备维护，确保业务正常开展。对各网点的各类电子设备进行了一次全面检查，对检查中发觉的问题进行了刚好修理或更换，在解除了自身设备有故障的前提下，还主动与电信、移动等运营商协商，解决线路质量问题，确保了全辖业务的正常开展;二是实行柜员制新增柜台，改进服务质量。为进一步优化我行劳动组合，合理设置岗位和人员分工，石沟支行、高渠分理处实行柜员制，营业部新增vip柜台，完成了两个网点的铺线、设备安装工作，更进一步提高了工作效率，促进了各项业务快速发展;三是接着推广自助设备的应用，提升金融服务水平。全年共新增3台atm机，其中姬岔分理处、九龙桥支行各新增一台自动取款机，高渠分理处新增一台存取一体机，为广阔客户供应了平安、便利的服务方式，也增加了中间业务收入;同时对全县的17台pos机、8台atm机、一台存取款一体机进行了升级工作，确保了ic卡正常运用;四是做好全县网点的终端设备更换及新系统综合前置系统的上线工作。对全县各网点新增了柜面立式影像仪，现已开通了二代身份证联网核查功能，对客户的身份真实合规供应便捷的采集与核查;五是在客户提取大额现金须要管理部门领导授权时，为大额取现授权达800多笔，给客户供应便利、快捷的服务。同时共修改身份证差错信息及新旧身份证信息800多笔,删除贷款合同、五级分类认定、客户配偶等信息差错200多笔，非农户改农户800多笔。

(十)主动推动电子银行大力发展。

电子银行部成立以来，以网上银行建设为重点，坚持电子银行建设与制度建设相结合，坚持提高网络信息服务与业务经营的原则，实现了预期目标，促进了全县各营业网点各项业务的稳健发展。一是对电子银行服务标准和服务功能实施统一管理。我行于八月初开通网上银行、手机银行，年末，全县累计发行卡59735张，较年初增加16247张。卡存款余额60502万元，较年初增加20908万元，增幅52.81%。atm机较年初增加3台，pos机(特约商户16台、助农取款7台、收贷收息无线19台)较年初增加1台，新开通的电话银行签约10318户，pos转账签约10137户，atm转账签约10140户，服务方式更加敏捷，为客户供应的金融服务更加便捷。三是主动推动电子银行类产品的推广工作。8月中旬在营业部门口对网上银行、手机银行、富秦ic卡、社保ic卡等新业务进行了宣扬推广，让广阔群众对我行电子银行业务有了较全面的相识;四是加大对电子银行业务检查指导工作，检查营业网点电子银行业务办理的合规性，规范业务操作流程及标准。于8月20日至9月30日进行了为期40天的电子银行业务大检查，从规章制度、业务流程和技术支持入手，全面梳理电子银行日常管理、银行卡差错处理、特约商户、网上银行等业务的规定和流程，对辖内各营业网点电子银行业务开展状况，逐项自查、整改。

(十一)平安保卫工作常抓不懈。

平安是单位的生命命脉，根据“谁主管谁负责，网点负责人负全责”的原则，加强了平安保卫工作，为全行平安经营保驾护航。一是全方位完善群防群治制度。在平安责任管理上，接着实行单位“一把手”负责制，在责任落实上，层层签订《平安防范责任书》，责任明确到岗到人;二是加强平安学习教化。刚好转发案件防范的通报，要求基层网点组织学习，并依据我行实际提出工作要求和存在薄弱环节的整改看法;三是完善激励约束机制，在年初的工作支配中制定各网点平安试行按月考核方法，明确岗位职责和奖惩措施，并实行平安保卫责任事故一票推翻制;四是硬化设施建设，构筑平安屏障。年初，我行对联网报警进行全面改造，在原来联网短信和电话报警的基础上，增加联网至总行监控中心。3月份，对全部自助区取款机加装网络语音求助、振动探测报警装置。并对全部网点的监控探头全部更换为高清网络摄像头;五是加大检查力度。1月份和6月份分别进行了2次款箱交接和管理监控专项检查，查找薄弱环节;按月对各支行、分理处制度执行状况进行一次检查，全年共惩罚15人次，惩罚金额1.5万多元;支行行长、分理处主任每月对各自网点平安自查四次，检查有具体记录，自查有登记;网点平安员每天对平安设施进行“五必查”，确保全部物、技防设施的正常运行;六是为使全员娴熟驾驭和应付各类突发事务的发生，增加全员平安防范意识，保卫部门在6月份对全辖全部网点组织开展了一次消防和防暴预案演练，8月份对全辖网点人员进行实地报警培训。有力的增加了大家处置突发事务的技能;七是加强平安技术防范。全部网点联网报警和灯光联动，重要区域和大门前实现24小时不间断录像，全辖范围内全部atm机网点均实现无线报警，确保在电话线路故障时不影响报警信号;集中监控系统实现集中监控室与自助区语音对讲，有客户进入自助区内大屏幕自动弹出画面，值班人员实时进行视察;八是强化平安意识，规范日常管理。加强提解押运监督管理。每月通过监控中心对提解押运制度执行状况进行检查，刚好将存在的问题和隐患反馈至神鹰护卫公司，督促神鹰护卫公司对违规违纪人员按制度进行惩罚。

(十二)加强基础建设，升级硬件设施。

为了拓展业务市场，优化网点布局结构，充分发挥网点辐射面作用，我行在充分调研市场的前提下，一是我行新的办公大楼和职工住宅楼经过半年多的不懈努力和打算，于6月份正式起先施工建设，目前施工至地上一层，预料工程于20__年6月竣工;二是龙镇支行新址土建工程已经全部完工，目前装修工程也接近尾声，预料于3月左右将正式搬迁营业;三是为了扭转高渠分理处业务衰减状况，今年将高渠分理处迁址到银州镇班家沟村，总投资330万元，购置沿街门面营业用房275.2平方米，七月份正式起先营业，各项业务运行良好;四是根据标准化网点的要求，我行投资101多万元，对九龙桥支行营业场所面积进行了扩大，整体进行了改造装修，并对门面进行了形象亮化，改造后结构布局合理，为____县一流精品网点。

(十三)加快文化建设，履行社会责任。

为回馈广阔客户大力支持，增加职工队伍的社会责任感，树立良好企业形象，我行非常注意企业文化建设，始终将其作为我行的生存、竞争和发展的灵魂工作来抓。一是制作企业文化宣扬牌，更换门头、标识等，改善部分网点职工食堂、宿舍等办公环境，活跃职工文化生活;二是加大宣扬力度。今年我行利用改制农商行的良好时机，刚好邀请县电视台等新闻单位参与报道，并加大广告宣扬力度，在高速马路上制作大型三脚架广告牌三幅、在米脂200多辆出租车顶制作我行广告宣扬灯箱、在治黄路宣扬彩虹立体广告牌11块，大大加强了我行的宣扬力度，在社会上树立了良好的企业形象;三是10月，我行组织部门人员，以及人民银行相关人员，搭建宣扬台，发宣扬单，并为前来询问的客户进行讲解，识别假币真伪等宣扬工作;四是8月份，举办“米脂农商行资助贫困高校生捐款暨发放仪式”，全体干部职工纷纷踊跃捐款，为贫困高校生捐款21500元。商行捐款88500元，累计共捐款110100元，全部捐助给今年高考中成果优异的10位贫困高校生，以及20__年、20__年、20____年我行资助的20名贫困高校生。

三、存在的主要问题。

一是存款增长缓慢，月末突击揽储明显。我行存款前半年基本没有阶梯性增长，始终保持在2.2亿左右，虽然完成全年任务安排的68%，但月末突击揽储现象明显，形势压力仍旧较大。尤其是对公存款没有完成指标任务，安排增加40%，实际只增加3.06%，相差甚远;二是反洗钱工作开展不到位。通过此次人民银行____市中心支行对我行反洗钱工作的检查，暴露出我行反洗钱工作存在的问题，相关人员重视程度不够，对此项工作业务不熟识;三是执行制度不到位。依据稽核检查状况看，部分员工风险防范意识不强，合规经营理念差，详细表现在：有章不循、有规不依、稽核出的问题屡纠屡犯，一些员工无视单位的规章制度，上下班迟到早退，不穿工作服，纪律散缓，责任心不强，违规操作常常出现;四是服务看法须进一步提高。金融行业每天面对的是顾客，顾客就是上帝，服务是我们生存的立足之本。我行三番五次的强调要注意服务质量，今年总行花费大量人力物力邀请上海起航公司对我行的服务质量进行了一次全面的提升培训，虽然相比以前有很大提高，但仍有部分员工依旧存在相互推诿，看法不耐烦，上访状况时有发生。

四、20__年工作安排。

(一)指导思想。

以“十八大”精神为指导，以特色发展为路径，以结构调整、机制转变和流程优化为手段，以合规经营和全面风险管理为前提，深化推动实施“业务发展、科技农商、核心人才、法人治理、品牌营销、风险管理、企业文化”等七大战略发展规划，接着主动探究新环境生存发展的特色经营模式，以创新思维和创新方法再创发展新优势，逐步推向流程银行化，把我县信合事业的发展推向新高。

(二)主要工作任务和经营目标。

一是从提高服务质量入手来感化客户，切实提高办事效率，稳住老客户，吸引新客户，使20__年第一季度各项存款净增2亿元;二是紧紧围绕县委、县政府确定的主导产业，主动赐予信贷支持，以小额农户贷款为品牌，重点支持农户、个体私营经济、中小企业及农村经济组织的发展，仔细实施“三大工程”，推动米脂农业产业化进程，为县域经济发展增加动力，安排20__年第一季度各项贷款净投放2亿元;三是加强财务管理，安排20__年财务收入达1.8亿元，其中贷款利息收入1.6亿元，金融机构往来收入达20__万元，实现账面利润5101万元;四是接着紧抓“清非攻坚”活动不放松，严格限制表内不良贷款的新增，切实加大对表外不良贷款的清收;五是加强内控管理，防范操作风险。加大信贷管理，规范操作;加大稽核审查力度，尤其加大后续稽核力度，确保稽核检查实效;加强平安保卫管理，实现全年人身、资金平安无事故;进一步健全和完善内限制度，形成有效的监督长效机制;规范柜面操作流程，切实提高服务水平;六是进一步修定和完善各种考核方法工作目标、任务考核、考评机制，实行工效挂钩，按季考核兑现。

20____年将是我行全面运行的崭新一年，业务发展、各项管理必定再上新的台阶，要求我们动员全员加大组织资金力度,壮大信贷资金实力、搞活贷款经营、采纳行政、法律和经济手段大力清收不良贷款，规范会计出纳操作流程、提升柜台服务质量、做好企业文化建设，树立我行良好社会形象，确保全年工作任务的完成，促进我行发展迈向新的天地。

农商银行工作总结报告

年终个人总结20____年是重庆农村商业银行历史上极为重要的一年。乘着20__年在香港胜利上市的春风，重庆农商行得到了巨大的发展!回首220____，作为它平凡的一分子，我在本职岗位上做了自已应做的工作，完成了自已应尽的工作义务，现将一年来主要的工作状况作工作总结：

一仔细学习党和国家的金融工作方针政策，把牢自已思想关，合规敬业。

多年党的教化告知我：我们的工作既要对数字负责，更要对人负责!从参与工作至今，我是这样要求自已的，也是努力这样做的;我认为：作为一个银行业从业人员，在个人利益和社会良知之间，作怎样的选择应当是不言而喻的;我们可以不富贵，我们可以不腾达，但我们要时时到处对得起自已的良心!正是这种平和的心态，使我能正视个人的荣辱和得失，能不矫不燥的搞好自已的工作!三对于服务的意识增加，重新理解了从服务要效益的含义重庆农商行上市之后，特殊今年以来，整个银行进入了一个大发展的时期，总行出台了加强员工素养，提升服务水平的各项措施。通过学习，我举得收获最大的是思想上的转变。作为柜面人员来说，处在于客户沟通的第一线，我们的一言一行就代表了整个农商行的形象。我们对客户多一分的关怀和理解，换回的就是他们多一份的信任和支持。我深深的体会到了做好窗口服务的重要性，也增加了自觉、规范服务的意识。

四努力加强自身学习，提高各方面素养，为应对新的工作环境作好打算。

工作上的不足;另一方面，我要加强新学问、新技术的学习，要跟得上发展的须要，这也是在20__年须要加强的方面。20____年就这么过去了，20__年正大步向我们走来!比照从业责任对我们的要求，我们的工作还远远不够;正因时代在变、环境在变，银行的工作也时时改变着，每天都有新的东西出现、新的状况发生，这都须要我跟着形势而变更。学习新的学问，把握新的技巧，适应四周环境的改变，提高自己的工作实力，把自己培育成为一个业务全面的农村商业银行员工，更好地规划自己的职业生涯。当然，在一些细微环节的处理和操作上我还存在肯定的欠缺，我决心在新的一年里发扬优点，克服不足，严以律已，刻苦工作，在领导和同事的指导帮助中提高自己，为农村商业银行事业的发展尽绵薄之力。

银行半年年度工作总结报告

____年，在分行党委、行长室的正确领导下，____支行进一步发挥区域优势，明确目标，坚持业务发展和合规经营相结合，正确处理好规模、质量、效益三者关系，在年度取得肯定成果。

截止到____年12月末，我行各项主要业务指标完成状况。

中间业务：国际结算量累计____万美元，比去年同期增加____万美元，增幅达____%;结售汇合计为____万美元，比去年同期增加____万美元，增幅达____%。

负债业务：本外币存款余额为________万元，其中：人民币存款余额为______万元，比年初新增______万元，完成年度安排的____%。增量结构为：储蓄存款新增____万元，完成年度安排____%;企业存款新增____万元，完成年度安排____%。外币存款余额为____万美元，比年初新增____万元，完成年度安排的____%。

资产业务：本外币各项贷款余额为____万元，比年初增加____万元，资产优良率、收息率保持101%。消费贷款新增____万元，同期增幅为____%，完成年度安排____%。

总结今年各项业务发展和管理，我们主要实行以下工作措施。

一、狠抓内控合规管理，营造爱行爱岗企业文化。

1、以专项活动严控风险重点。一季度开展各条线部门____年问题的比照梳理，由各业务主管比照问题汇总，查找本部门存在的问题并加以整改;二季度“人人挖遗漏，到处防风险”的百条风险建议活动，组织对公、对私、国际结算业务人员座谈操作中制度未覆盖的风险，组织评比“慧眼奖”，涌现有一些有价值的防风险建议。

2、制定______员工全面管理规划，加强员工整体性管理。将员工管理和成进步行细分，规划个人发展生涯，打造支行和谐奋进的企业文化氛围。

3、强化业务主管“内当家”作用。从责权利方面对业务主管提出更高要求。同时今年起先实行定期独立汇报制，加强对业务主管的双线管理，由内控监督员每月向综合管理部汇报制和每季向分管行长汇报，从而掌控网点内部管理现状。

二、突出绩效考核引导作用，重点竞赛活动拉动业务发展。

1、各季度与时俱进，重点竞赛活动加速业务快速发展。

一季度坚持存款立行原则，依据市场规律开展存款开门红竞赛，通过实行支行每周通报、定期例会分析，网点业务宣扬询问活动和vip客户座谈等措施，使开门红活动扎实有效开展，在分行开门红竞赛活动中，支行对公日均存款处于分行领先位置，对私存款中网点入围率40%。

2、完善改进绩效考核整体方案，突出考核的全面引导作用。

今年对各项业务指标考核取消了加分封顶的限制，激励网点充分发挥优势，利用自身区域特点发展业务。同时，为协作总行经营合规年的创建，在考核中强化了综合管理考核力度，特殊是业务主管的管理职能考核分大幅度提高，体现对内控管理的重视。

三、做大做强中间业务，拓展赢利新空间。

1、其他中间业务：经过主动引导，各网点明确了中间业务对于我们收益、功能和形象上的重要性，通过早筹备、早落实，纷纷挖掘客户资源，主动拓展中间业务指标，经过上下努力，目前大部分业务进度均已完成。另外，支行主动拓展分行新业务，制定______竞赛嘉奖方案，通过每日发送短信，刚好向行长室和网点负责人通报黄金宝行情及相关信息，举办业务培训会和情景营销，带动______新品业务的市场占有率提升。

2、国际结算：培育重大客户，争揽市场业务份额。依据年初制定的方案，对支行前十位大客户实行首席客户经理制，业务发展部主管客户经理每季向首席客户经理汇报业务状况和公司经营状况，共同商定下一步营销方案，提高客户忠诚度与贡献度。

我行通过与分行及____分行联动营销，抓住有利时机，以网上银行为营销手段促进了该公司在我行国际结算量的增加;对于另一结算大户—____公司，我们以资产业务投入为契机，实行敏捷的用款还款方式。经过多方面营销，目前为止，____公司国际结算量达____亿美元，____结算量达____万美元。与此同时，也关注中小公司的国际结算业务，利用各种机会进行营销，形成两头抓，两头都不放松的发展局面。

3、零售贷款：在有效防范风险的前提下，结合____宏观调控对无锡房市的影响，我们注意加强与中介的合作，重点发展二手房业务，同时兼顾新楼盘开发的发展思路。经过努力，实现新增______万元，较同期增幅为______%。

四、充分相识优势及压力，树立营销新理念。

由于支行一季度行长室成员调整，新的领导班子到位后，加强分工，明确职责，三位行长与网点建立联系负责制。提出“用脑专心的有效营销”、“团队个人相结合的有效营销”新理念。为此提倡特性化营销，充分挖掘本区域资源;柜面和目标客户营销相结合，柜面以管理引导柜员营销为主，变被动服务为主动营销;业务拓展通过联动营销等手段，利用项目组丰富的拓展阅历，增加对目标客户的营销力度。此外，行长室非常重视产品的联动营销，由国际结算产品带动，负债业务的增长。

五、深层发掘区域资源，确保业务源远流长。

1、提高员工素养，加强企业文化建设。

2、加强对新项目争揽。累计争揽新项目____个，注册资金合计达____万元。日资项目争揽的传统优势地位得到进一步巩固;欧美项目争揽踏步前进，如____等纷纷落户我行。

3、加大对他行目标客户的争揽力度。三个项目组详细锁定4-5家他行客户作为近期目标，有针对性地进行营销。对已开立帐户的他行客户，要求增加走帐、存款比例;尚未营销胜利的，进一步通过外围营销、产品营销、走访等形式，主动争揽。

4、接着强化与政府招商部门的沟通，确保新的优质项目源头。首先要求客户经理们每星期至少跑招商部门两次，第一时间捕获项目信息，并据此绽开跟踪与营销。其次，按项目组进行详细分工，三个项目组对应三个招商局，充分利用有限资源，重点联络，重点跟踪;再次，点面结合，在全面保持与招商部门联系的同时，有重点的选择部分招商经理，重点公关，使他们成为“内线”人物。

在今后的工作岁月中，我还是会一如既往的努力工作，将我该做的事情做好，将领导布置的任务完成好，和同事处好关系，为我们支行的发展做出自己应有的贡献。

做好自己的工作看似简洁，其实也是对国家作出了自己应有的贡献了。全球金融危机的爆发导致我们国家的经济已经发展的不如之前几年迅猛了，这是大环境，全球影响都这样，不过我们还是应当不要灰心，金融危机早晚都要过去，只要我们做好了自己的工作，就是为国家经济的复原做出了应有的贡献。

____年是我负责工作的第3年，在领导的关切和同事的大力帮助下，本人顺当完成年度工作任务，现将履职状况汇报1、强化服务意识，优质高效为一线服务。做为一名总行员工，服务的好坏干脆关系到总行形象。

工商银行储蓄柜员____年度工作总结____年是工行发展史上浓墨重彩的一年，工行胜利迈出了股份制改革的第一步。____年对南岸支行来讲，是辛勤耕耘的一年，是适应变革的一年，是开拓创新的一年，也是理清思路、加快发展的一年。

转瞬间，一年就这样过去了，自己还没感觉怎么样呢，可见时间的快速程度有的时候令人感到无可奈何。不过总的来说，我在过去一年中的工作还是不错的，除了很好的完成了自己的工作外，还帮助同事完成一些力所能及的事情，也因此多次受到领导...

____年5月，我到______信用社任副主任，分管存款工作，一年来，我在行领导和____主任的正确领导下，在全体员工作的大力支持下，仔细贯彻执行党的路途、方针、政策和上级行的有关规定，不断加强政治和业务学习，深化实...

时间飞逝，转瞬我已经与____银行共同走过了五个春秋。____年8月当我还是一个初入社会的新人的时候，我怀着满腔的热忱和美妙的向往走进____银行的情形油然在目。

以下是给大家举荐的银行客户经理____工作总结供大伙参考，希望对大家有所帮助!我于20____年4月接到省分行的调令，调任______支行客户经理。

工作总结范文____年对南岸支行来讲，是辛勤耕耘的一年，是适应变革的一年，是开拓创新的一年，也是理清思路、加快发展的一年。在这一年里，各支行及下属分理处机构业务整合平稳发展，综合业务系统全面推动并取得预期目标。

过去的一年，我部在联社领导的干脆关切下，在联社各部室、基层各社的支持协作下，紧紧围绕联社年初提出不良贷款下降和经济效益提高的工作思路，强调以人为本，以强化信贷管理为突破口，全力抓好不良贷款速降和新增贷款的管理。

农商银行工作总结报告

新疆银监局：

的正确领导下，三农信贷部各项业务取得了健康而快速的发展，现将一年工作总结如下：

一、“三农”机构设置及业务基本状况。

天山农商银行涉及农业贷款的支行共9个，涵盖了乌鲁木齐市除乌鲁木齐县以外的各行政区域，主要以农户联保、小额信用贷款、抵押贷款、合作社担保及授信等为贷款形式，支持地方传统及特色种植、养殖业等农业生产活动，尤其近几年扶持的雪菊、枸杞、反季节大棚蔬菜等特色种植，鹌鹑、稻田蟹、珍宝鸡、雪兔等特色养殖业，取得了很高的经济附加值，为农户增收、地区发展起到了催化剂的作用。为体现天山农商银行立足本地经济，明确市场定位，服务“三农”和中小微企业的宗旨，主动发挥地方经济发展的金融“主力军”作用，设立了针对农牧区服务的专业机构—三农信贷部，主要承接原乌市联社和米东区联社的涉农业务。

截止20____年末，全行发放涉农贷款355,1101.43万元，农林牧渔业148,037.54万元，农户贷款132001.61万元，农村企业及各类组织贷款194,831.49万元，城市企业及各类组织涉农贷款28,365.33万元。

二、“三农”业务开展状况。

与农户面对面交谈了解农业产品的实际需求及问题等。二是对天山农商银行各类涉农贷款的制度及相关的业务流程进行全面的了解和驾驭，利用自治区联社农贷部涉农贷款培训学习的机会，对我行尚未开办过的信贷业务与其他地州的同行进行沟通沟通，学习他们在支农方面好的做法和阅历。通过网络媒体了解全国各商业银行、农商银行、信用社在涉农业务上的亮点和详细措施。刚好驾驭国家及各地农业产品的相关政策等，为各级领导的决策供应依据。三是依据各支行的业务发展状况及所处地理环境、结合地区经济发展，与当地村委会及我行驻各区金融办的工作人员沟通，结合业务开展状况，主动与村委会及当地政府联系，多次去实地调研，共同探讨解决当地农牧业发展的瓶颈。

区域的涉农贷款都有所增长，但各区由于生产经营不同也呈现出了各自的特点。米东区支行主要是合作社的自身需求和合作社担保的入股社员养殖需求增大而呈现户数和余额的增加。新市区支行主要是依据乌市总体的“南控北扩”的城市规划，土地征迁巨大的利益促进了辖区居民的建设资金需求增加。开发区支行余额虽有增长，但总户数较上年有所下降，一方面是由于市场的需求增加，农户养殖的规模及成本成倍增加，导致贷款需求加大;另一方面是其好中选优，淘汰了一些信用相对较差的农户，使农户数有所下降。芦草沟支行的农贷是由于土地征收后，农户转行经营运输的需求增多，达坂城区支行除了农户的日常增长外，发放给涉农企业吐鲁番丰源农业公司2,800万元贷款资金，使地区的户均贷款达到5.5万元。

三、“三农”业务开展工作中存在的不足及实行的措施。

贷后管理主要侧重于欠息农户，支行分管领导按月询问欠息农户家庭状况，督促客户经理上门做贷款检查，规避潜在风险，与各村领导均保持良好的关系，对发生风险的农户均能第一时间驾驭状况尽快处理。从各支行的贷后管理状况来看，农户贷款虽然个别存在重放轻管理的现象，但大多涉农贷款支行贷后管理相对而言做的较好，主要是领导比较重视，实行的措施得当，能第一时间驾驭农户贷款的风险隐患，将其化解在萌芽状态，有效地防范了农户贷款风险。农户贷款由于金额小，户数多，在贷款管理方面存在肯定的困难，但同时也为提高地区经济发展，增加农牧户收入，做出了较大的贡献，为此，我行在今后的农户贷款管理中，既要在贷款发放过程中加强管理，同时也要高度重视农户贷款的贷后管理工作，结合本行的客户经理资源，统筹支配，严格执行贷后管理制度，做好涉农贷款的贷后管理工作，使天山农商银行的涉农贷款管理再上新的台阶。

四、20__年“三农”工作开展安排。

户经理去实地调研辖区内农家乐经营状况，与农家乐所在地村委会领导主动沟通沟通，与当地村政府负责景区开发的相关部门领导共同协商，向部门提出了拟开办“农家乐”贷款的申请。二是天山农商银行的涉农贷款大多以乌鲁木齐地区为主，在周边兵团地区没有全面推开，而兵团拥有大量的土地资源，随着国家支农政策的倾斜，兵团涉农业务有着广袤的前景，依据这一状况，三农信贷部与零售银行部刘成总经理同惠泽农业发展公司总经理陈克平一起对兵团的金融服务现状进行了实地调研，与当地农团场的领导进行了沟通，了解当地的生产经营状况及涉农企业的发展状况，同时对我行与团场业务合作的可能性进行了充分的沟通，经向主管领导及部门领导汇报，向总行零售银行部提出开展兵团农工贷款的申请，以上两项上报的申请正在按程序审批中。

20__年天山农商银行将秉持支农之传统，履行好支农的社会责任，结合各涉农区域的特点，主动有序的开展涉农贷款的发放工作，为支持地区经济发展、农牧民增收做出新的贡献。

农商银行支行党支部年度党建工作总结报告

开展党史学习教化，是奋力开启全面建设社会主义现代化国家新征程的开端之举，是实现宏大复兴中国梦的夯基之策。要进一步开展好党史的学习教化，须要做足做细做实学习教化的全过程，充分落实党的领导责任、党史的编订责任、党员的主体责任、群众的全员学习责任。

落实党的领导责任，做好党史学习教化统筹。党史学习教化是一项自上而下的政治领导任务，各级党组织第一书记要提升政治相识，把第一责任人责任摆在首位，为党史学习教化把好舵，严格根据上级党组织的支配部署结合自身实际充分建立起党组织学习教化安排，对党员开展好党史学习教化工作严格监督、严格把控。特殊要通过早学一小步、多学一刻钟领先垂范，增加领导本事，主动将第一书记领头雁作用发挥到实处。

落实党史编订责任，做好党史学习规范动作。党史学习教化是深化我党内生动力的重要举措，是一项政治性强、规范性强、执行力强的政治引导工作，党史编订要做到严实相当，为党史学习教化作好画、写明线、把清脉，做到全党统一，步调一样，主动为新时代党内政治学习教化夯实基调。要切实结合各地红色事迹、红色人物，通过实地查看、老人访问、文献查阅等方式，编订具有地方特色的党史学习教化册，这不仅将一些耳熟能详的党史进行学习教化，更能增加党员对本地党史教化的政治认同感、归属感和骄傲感。

落实党建主体责任，使党史学习生根开花。党史学习教化是针对党员、为了党员的政治提升任务。全体党员要充分践行好党史学习的主体责任，到处学、时时学、久久学，不断深化党员本色，以史明志、以史修身、以史力行，不断武装自己、提升素养，为新时代中国特色社会主义的发展坚毅信念，为实现中国梦坚决信念，永担不忘初心牢记使命的政治使命。要时刻与群众保持亲密联系，践行好群众路途，引导党史学习教化在全党、全国各族人民之间生根，不断绽放新时代党的政治之花、民生之花、富强之花。

落实帮带群众责任，使党史学习全面覆盖。不知过去，无以图将来。党史学习教化不仅仅是针对党员的政治提升任务，更是我党在向学习型社会发展过程中开展的一项全民性学习。中国共产党自诞生以来便不断带领中华民族进行斗争发展进步富强，2024年是决战决胜脱贫攻坚战后的第一年，是奋力开启全面建设社会主义现代化国家新征程的开端之年，在接下来的奋斗历程中，无论是第一产业、其次产业还是第三产业都将面临新一轮的挑战，因此，唯有深化学习党史才能增加面对困难的本事，才能不断夯实中华儿女的精神力气，以任尔东西南北风的主动看法应对世界发展浪潮的风暴。

银行年度工作总结报告

__月份的工作即将告一段落，可能是这个月的天数比别的月都少的缘由吧，觉得一挤眼这个月就过去了，回顾一下这个月来的工作。

首先说一下日常工作：

1、审核和调整了以前完成的账目，刚好改正一些账务上的错误。

2、协作销售部门做好销售结算开票，督促销售货款刚好回笼，合理运用资金。

3、依据会计制度与准则结合实际状况，进行业务核算，刚好进行记账、登帐、编制各种会计财务报表;做好财务最基本工作，全部账实相符，支出思索合理性，做到出有凭，入有据;在做好本职工作的同时，处理好同其他部门的协调关系。

这个月最最重要的工作就是帐的审计工作和统计年报工作。

对于我来说，这项工作给我的压力很大，这个审计过程的顺当与否，干脆证明白这一年来我们在财务工作上的成果，值得欣慰的是，没有什么大问题，只有一些数据须要核实证明一下就能够了，连给我们做审计的注册会计师也夸我们今年的帐比去年的做的清晰多了，基本上没有什么问题了。这对于我们来说就是最大的鼓舞和信念。

再有就是统计局的年报工作，以前的统计申报工作是会计公司负责上报的，我们自己没有接触过这种报表，所以今年的统计年报对于我们来说也是一个挑战，每一个数字都要查几遍，算几遍，不会的，不懂得也刚好向统计局商调队的老师请教，在我们的共同努力下最终全部审核透过。

下面是总结的一些关于财务上面的问题：

由于新来的实习生是在年底进入我们公司的，接近年关，所以没有把工作详细的分工到个人，这也就造成了有些事，做完之后没有人整理、记录，甚至出现问题没有人担当职责的现象。所以，在这个月，我们重新安排了一下工作，定人定岗，每个人每一天务必上交具体的工作记录，避开此现象的再次产生。

还有就是做事情马虎，财务工作最重要的就是要有细心，其次是专心，再者就是耐性，假如是因为自己不细心的结果而感到委屈的话，大可不必，只要做到以后耐性的专心细致对待每一件工作就好了。在那里也对给大家带来麻烦的同事说声愧疚，人总是会犯一些错误，期望大家再给一次机会，让我们渐渐成长起来。

下月公司财务部的重点工作主要是加强对新员工的学习培训，以及完善本部门组织机能，细化各员工工作职责，各项工作资料详细落实到人，定时定量完成，提高部门工作质量要求，圆满完成公司交给的各项工作任务。

新的一月又起先了，财务部还有许多应做而未做、应做好而未做好的工作，这些就应是以后财务要重点思索和解决的问题，也是每一位安都人如何提高自我、服务企业所要思索和改善的必修课。作为财务人员，我们在公司加强财务管理、规范经济行为等方面还应尽更大的义务与职责。我们将不断地总结和反省，不断地加强学习，以适应时代和企业的发展，与各位共同进步，与公司共同成长。

银行年度工作总结报告

我在中国银行解放南路支行是如何做的：

中国银行解放南路支行特点：

1)三月下旬存款余额4500万，其中对公：2500万个人____万。

3)留学的多炒股的多放高利贷多炒房地产多学生多退休老人比较多做医疗和健康产业的多。

5)网点人员素养比较高，人品也特别好，做事特别谨慎，仔细，细心，开口量很低，几乎不开口，行长工作特别敬业，做事特别谨慎，由于以往保险银保严峻误导，出现过一次很严峻的纠纷，(10万趸交给人办成10万期交，银行和保险公司各担当客户50%的损失)，所以对保险宣扬相当慎重，经过视察，网点工作人员对保险认同度不高，对保险公司银行客户经理存在比较重的偏见。

我的做法是放平心态，一点一滴的做，让他们渐渐认同中英人寿。

由于是新网点，许多人都不知道这个网点，初期网点人流量很少。

我的做法：

1.办借记卡，网银，信用卡一条龙服务和宣扬，例如，汉园宾馆员工来办卡，一个人我一次把他的借记卡，网银，信用卡办完为银行供应附加服务。

3.尽可能利用自己的人脉和网点接待了解的资源，帮助银行拉外汇和人民币存款，客户没有保险意向就尽量宣扬银行中间业务。对于银行的全部中间业务不遗余力，不记成本的为银行奉献，通过自己高附加值的额外服务，让银行真实感受到你的专心付出和价值。

4.抓住储户短暂的办业务机会，专心沟通，为银行筛选和挽留大客户，

请大堂经理一起协作，为银行争取大额贷款，存款，基金，黄金等，胜利了好几例。对此大堂经理对我的协作和支持也比较满足。

5.定位好自己的角色，对于银行业务，我是配角，对于保险业务，我是主角。不怕挫折，不怕困难，不畏艰难，不怕卑视，坚实做好每一天工作。

6，平衡网点工作人员的关系和利益，平衡业务的安排，只要网点支配的事，要不遗余力的去做，不要计较个人得失，魏总常说，吃亏是福，处理好柜台，对公会计，大堂经理，行长之间的关系。只要对银行有利的事，就要多做，哪怕有误会，他们最终会理解的。

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银行年度工作总结报告

为纪念“想雷锋同志学发表五十周年”，开展深化长久的学雷锋活动，佳木斯市中心支行开展了“学雷锋、树新风”活动。坚持不懈学雷锋，将雷锋精神在每一位青年员工心中根深蒂固。

一、领导高度重视我行收到共青团中央《关于“3.5”期间集中开展学雷锋活动的通知》后，行领导亲自组织各位青年员工学习上级通知精神，布置落实上级的通知要求，制定本行的工作方案，使得我行此项活动能顺当开展。

二、营造气氛深化宣扬在接到上级的通知后，每位党员都在胸前佩戴了党徽并利用晨会期间进行了雷锋故事宣讲雷锋生平简介雷锋日记摘抄等等使全体员工耳闻目睹营造了良好的学习氛围也使青年员工对雷锋精神内涵有了更深化的了解。我行青年文明号依据市行的布置制订了“学雷锋、树新风”的活动方案。

三、开展丰富多彩的学雷锋活动(1)我行组织了以“弘扬雷锋精神，学习雷锋好榜样”为主题的学问竞赛。还就现在怎样理解“螺丝钉”精神;“雷锋叔叔为何三月来四月走”等问题绽开了激烈的探讨。本次活动，使青年员工进一步理解了学雷锋不仅局限于做好事，也要与自己的日常生活学习习惯，与自己身边的种.种现象结合起来，不断给予新的形式、新的内容，更要比照雷锋精神，明确生活到处无小事，躬行事事皆雷锋，努力工作，树立时刻严谨的工作看法，做一名优秀的青年员工。

(2)结合实际工作，开展“帮助每一位客户”的亲情活动。主动帮助老年人填写凭证，“争做一名感恩的工对残疾人及特别群体多一份关切与慰问。行员工”。

(3)净化、美化工作环境。全面实施禁烟活动，还工作环境一片干净。组织志愿者建立卫生监督岗的学雷锋活动小队，在行里内开展清扫卫生死角、清洁墙壁脚印、保持行里清洁卫生的美化支行活动。

(4)在员工中开展“一言一行见公德”的道德实践活动，结合“员工行、为规范”“员工守则”加强员工的常规教化，培育全行员工做习惯良好、文明守纪、遵守道德规范的“青年文明号”。

中国银行年度工作总结报告

20__年，德州中行全面履行金融服务功能，以支持地方经济建设为己任，大力实施“大中小微齐头并进”的主动信贷战略，对区域符合国家产业政策的支柱行业、重点项目和重点企业、城市基础建设和中小微企业进行重点扶持，主动助力产业结构调整和产业战略的持续深化。截止20__年11月末，全辖公司授信客户达到322户，较年初增长119户，增幅达到58.62%;今年8月份，全行新增贷款19.9亿元，安排完成率110.53%，提前4个月完成市政府下达全年投放任务，9月-10月信贷投放贷款新增最高达到21.33亿元，安排完成率达到118.47%。受年末企业还贷和市场流淌性趋紧因素影响，截止11月末，全行人民币各项贷款较年初增长14.45亿元，安排完成率80.29%;人民币新增额全口径市场份额较去年同期提升2.76个百分点。

二、充分发挥中国银行国际结算业务优势，为区域企业“走出去”保驾护航。

20__年，德州中行充分发挥国际结算业务传统优势，主动利用海内外融资平台，坚持以市场和客户需求为导向，进一步加大国际结算产品研发和创新的力度，致力于以特性化服务理念为客户打造国际结算及资金业务服务的全面解决方案，德州中行国际结算传统优势的龙头带动作用持续发挥。截止20__年11月末，全行累计叙做贸易融资业务260余笔，金额达到17.95亿元;利用海外行规模叙做协议付款12.5亿元;全行实现国际结算业务量13.35亿美元，市场份额40.43%;实现跨境人民币结算业务量18.87亿元，市场份额33.16%，国际结算和跨境业务持续领跑同业市场。

三、主动解决中小微企业发展难题，持续优化授信结构。

20__年，德州中行持续优化业务创新流程，着力调整信贷存量结构，进一步加大中小微企业授信占比。截止11月末，我行新模式中小企业授信户数达到193户，较年初新增74户;授信余额为11.97亿元，较年初新增4.06亿元。抢抓总行顶层设计，在全国领先取得微型企业试点行资格，快速打开德州中行小微企业授信新局面，开拓了金融支持区域小微企业的新渠道。截止11月末，全行发放小微企业贷款43笔，金额8213万元，列中行系统内其次批试点行第2名。

四、强化业务创新力度，持续挖掘服务区域经济发展原动力。

20__年，德州中行以创新促发展，全面拓宽企业融资渠道，成立了德州中行创新管理委员会，业务创新机制进一步完善;在全辖开展“创建金点子”青年业务创新大赛，进一步激发全辖员工创新增效热忱。截止20__年11月末，全行主动开办北金所、“活利宝”托付贷款、投融通、国内信用证理财、国内订单融资、出口商业发票贴现、联动对证通、同城国内信用证等区域创新业务20余项;为谷神生物科技集团有限公司承销短期融资债券2亿元，实现债券承销业务德州分行零突破;全辖累计开办表外融资业务94.49亿元，完成市政府下达全年任务的183.06%。通过强化业务创新力度，为区域企业融资渠道持续拓宽，有效支持了区域企业持续做大做强。

五、主动践行社会责任，持续强化德州中行社会职能。

20__年，德州中行在全行广泛开展“慈心一日捐”活动的基础上，深化开展了“助残捐赠，共享阳光”、“六一?关爱留守儿童”等爱心捐助和志愿服务活动，主动开展送“金融学问”进社区、进农村、进广场等金融学问普及活动，持续追求自身效益与社会效益的协调统一。全面落实“第一书记”联系群众机制，深化临邑翟家镇、田庵社区联系点，结合银行业经营实际，累计为14户中小微企业，投放贷款5530万元，为社区经济发展供应了有力的财、智支持。

我支行党支部深化实行党的xx届五中、六中全会、中央经济工作会议和上级人民银行工作会议精神，紧紧围绕上级行和支行工作会议的各项工作部署，把思想和行动切实统一到上级行党委和支行党组的要求上来，切实增加支行党支部的创建力、凝合力和战斗力，充分发挥广阔党员的先锋模范作用，求实、求新、求进，主动打造精品支行。

一、展示先进形象，组织开展创先争优活动。

1、深化思想相识。20__年是中国共产党成立__周年，也是“十二五”规划实施的开局之年。支行党组织和广阔党员以“创建‘潮源先锋号’先进基层党组织、争当优秀共产党员”为主题，围绕“五个好”和“五带头”要求，扎实推动创先争优活动深化开展。把深化实行科学发展观、学习贯彻xx届五中、六中全会精神和“十二五”规划作为一项重要政治任务。主动组织开展“创先争优创佳绩，我为党旗添风采”主题活动，讴歌党领导下的金融事业和央行工作取得的宏大成就。

2、抓住工作节点。20__年，支行党支部紧密围绕“喜迎建党__周年”，深化开展“七个一”系列活动：一是召开了一次创先争优活动再推动会议。通过行务会议、支部大会等形式分层次进行再宣扬、再推动，为今后一段时间创先争优活动深化开展造好势，奠好基。二是组织了一次“五个好、五带头”党组织和党员公开承诺活动。特殊是在对外窗口服务部门，围绕服务人民群众的宗旨、结合自身业务工作要求开展公开承诺，提升服务水平，树立良好形象。三是参加了一次主题征文活动。依据上级行统一部署，以“创先争优创佳绩，我为党旗添风采”为主题，以在履行央行职责中体现共产党员先进性和模范带头作用为主要内容，开展主题征文活动，并择优向上级党组织举荐。四是参与了一次党史培训教化。组织全体党员参与上级党委举办的中国共产党建党__周年党史培训讲座，并通过内网专栏导读和领导干部上党课等多种形式，引导广阔党员深化学习党史学问和党的理论，增加党性修养。五是确定了一个主题党日活动。集中组织全体党员参观中共一大上海会址，学习革命先烈，承传红船精神，增加履职的责任感和使命感。六是组织参加了一次党的学问测试活动。依据上级党委的统一工作布置，在“七一”前夕，组织全体党员参与一次党的学问和党史测试竞赛，以进一步巩固党员对党史、党纪和党的基本学问的了解和驾驭，以更好地指导推动实践工作。七是召开了一次庆祝建党__周年庆祝座谈会。组织学习中央领导同志关于党建工作及建党__周年纪念活动方面的讲话精神，并通过探讨、座谈等形式，对一年来的创先争优活动开展状况进行回顾和总结，提炼先进阅历和做法，查找存在不足和薄弱环节，推动下一步创先争优活动的接着深化开展。

3、建立长效机制。支行党支部在深化开展创先争优活动中，仔细总结阅历，将工作实践中特点明显、成效突出的活动方式和做法逐步制度化、常态化，建立健全创先争优活动的长效机制。一是建立领导责任制。明确支行党组书记是创先争优活动的第一领导责任人，把创先争优活动列入党建工作责任制，纳入领导班子考核评价体系，建立创先争优活动领导点评制度，深化基层调研，指导工作，解决实际问题。二是健全激励机制。通过多种形式强化激励机制，激发党组织根据“五好”要求发挥党组织的战斗堡垒作用，广阔党员根据“五带头”要求发挥中坚骨干的模范带头作用。三是完善监督机制。深化开展公开承诺活动，并通过党务公开、政务公开、行务公开、群众满足度测评等方式，将党员干部履行党员义务、执行党风廉政建设责任制状况置于干部群众监督之下。四是深化党建带动机制。发挥党建带工、青、妇建设的组织优势，把党组织创先进和群团创建结合起来，把党员争优秀和带动全体干部职工争优秀结合起来，增加创先争优活动的实效性。五是形成宣扬机制。加强舆论的引导和造势作用，发挥各类宣扬媒介的载体作用，大力宣扬先进、宣扬典型、介绍好的做法和阅历，为深化开展创先争优活动营造良好的舆论氛围。

二、开展特色教化，探究廉政文化建设载体。

1、深化“赢”字文化建设。围绕“亡、口、月、贝、凡”的“赢”字构成做文章，结合支行履职特色，从“亡”字谈培育忧患意识;从“口”字谈培育沟通意识;从“月”字谈培育效率意识;从“贝”字谈培育廉政意识;从“凡”字强调培育奉献意识。围绕“赢”字做文章，结合自身和支行实际，谈对“赢”的相识、“赢”的理念、“赢”的方法，刚好总结归纳“亡口月贝凡，‘赢’字大家谈”活动成果，并作为不断改进工作和管理的重要依据，努力营造全行“敢拼争赢”的良好氛围。

2、深化开展5s管理实践活动。根据基础工作求实、内部管理求严、工作标准求高、窗口服务求优的“四求”要求，结合上级行的考核内容，创建性地把企业现场管理理念--“5s管理”引入内部管理文化之中，切实把“5s管理”引申为“标精确立、程序执行、流程监督、平安运维、素养提升”的五大内部限制环节。通过开展内部制度学习、业务标准修订、业务流程再造、内控监督强化，使“人人主动参加，事事遵守标准”，极大地提高了各项业务操作的标准化和内部管理的规范化水平，丰富了内部管理文化内涵。

3、深化内部监督机制建设。支行始终树立“平安第一，内控优先”的管理理念，切实创新工作方法，我们通过“五个一”不断实践探究内部监督长效机制建设，即引进了一个理念(5s管理理念)、坚持一个常态(坚持制度检查月活动)、确立一个标准(基础业务标准化)、注意一个过程(日常分级检查)、营造一个氛围(内部管理文化)，在潜移默化中，不断彰显本色，在创新引领中，做到统筹兼顾，并进一步推动了工作、凝合了合力，使支行履职效率更高效、管理服务更规范、风险防范更自觉、窗口服务更优化、工作业绩更突出，相关阅历做法在总行召开的加强县支行内部监督机制建设座谈会上进行了沟通，得到了领导的确定。

三、勇于探究实践，推行党务公开工作。

1、明确主题。支行党支部以“湖韵海晏、活力支行”的精神引领、以“三求一精”(即求实、求新、求进，打造精品支行)的目标追求，树立“上下一体、厚学创新”工作理念，主动有为，奋勉进取，仔细开展以“心气如海·晶透似盐”为主题的党务公开试点工作。把“讲民主、强监督、促和谐”作为支行党务公开工作目标，并由此制定支行党务公开工作的实施方案，明确了指导思想、基本原则、内容程序和工作制度，从而保证有安排、有步骤地推行党务公开工作。经过一段时间的工作探究和实际运作，取得了初步的工作效果，在讲民主、强监督、促和谐等方面发挥了良好的推动作用。

2、明确制度。一是由党务公开领导小组统一制订了《支行党务公开书目》，内容基本涵盖党组织民主决策、机制运行和行务运作等方面，努力做到公开书目简约明白，公开内容详细翔实，文件政策有据可查，责任部门一目了然。支行的党务公开目标提出后，经过多方征求看法和多次审定修改补充，最终形成既符合上级要求又具有支行特色的党务公开统一书目。二是制定了《人行____县支行党务公开工作管理方法》，明确了相关工作制度和工作流程，并特地设计制作了党务公开申请表、信息审核表和监督落实状况表，进一步增加了党务公开的制度化、规范化和长效化。三是建立了党务公开监督员制度，聘请4名科室代表成立了支行党务公开监督组，对党务公开工作进行了定期或动态监督检查，每季度填写党务公开监督落实状况反馈表，对党员群众的监督看法和建议进行落实整改和完善补充。

3、明确责任。推行党务公开是一项政策性强、覆盖面广的新工作，必需分解责任落实到位。支行党组是责任主体，党组书记、行长是第一责任人;党组成员、纪检组长担当党务公开分管领导的职责;党务公开领导小组组织实施工作方案，制定和审核公开书目;领导小组办公室协作服务，协调联络，详细操作;相关组织和责任人依据统一部署和工作要求做好份内工作，逐步形成党务公开的实务操作机制和监督考核机制。依据支行党组和党支部党务公开内容不同，分别明确责任领导和干脆责任人，还聘用2名年轻党员为党务公开网站的信息维护员。切实做到把党务公开的目标任务、责任措施详细到项目，落实到个人，做到事有专管之人，人有明确之责，责有限定之期。

四、围绕中心工作，发挥党员在业务上的中坚作用。

20__年，支行党支部紧紧围绕上级行和支行工作会议的各项工作目标，充分发挥党支部的政治优势，从思想上、组织上、作风上保证圆满地完成了各项工作任务。主要体现在：一是以促进海盐加快转变经济发展方式为主线，金融支持经济平稳较快发展的作用进一步发挥。二是以联动协作加强金融风险防范和征信体系建设为抓手，金融维稳机制的基础进一步夯实。三是以主动推动服务方式和技术创新上台阶为动力，基层央行金融管理与服务水平进一步提升。四是以促进外向型经济平稳较快发展为己任，优化外汇服务管理活动的成效进一步显现。五是以争创一流内部管理特色品牌为目标，支行平稳平安运转的实效进一步得到提高。

五、深化文明创建，党员队伍素养得到进一步提升。

仔细抓好系统文明单位创建。围绕《20__-20__年支行文明单位创建工作规划》和提出的“一年再打基础、两年再上台阶、三年再结硕果”的创建工作目标，仔细开展回看总结和深化创建工作，切实做好上海总部级、系统总行级文明单位创建的迎检打算工作，比照《中国人民银行文明单位建设量化考评方法(试行)的通知》，做好台帐资料的收集整理，申报材料的上报。同时，加强系列文明创建活动，主动开展文明行业、巾帼文明岗、文明科室、文明员工等