物业服务中心信息化管理制度

物管从业二十年，本文极具参考价值，如若有用请打赏支持，谢谢！物业服务中心信息化管理制度【物业管理经验分享】物业服务中心信息化管理制度

1目的

为了更好的提高员工工作效率，更便捷地开展工作。

2范围适用于EE物业服务中心信息化管理。

3标准作业要求

3.1计算机设备管理3.1.1计算机设备采购

各部门根据实际工作需要提出计算机类设备的口头采购申请后，交由行政人事专员负责向公司申请采购。

3.1.2计算机设备的变更3.1.2.1管理岗位由于人员离职或调动，使计算机设备的使用部门或使用人发生变化时，原使用人必须事先在OA中办理好设备调动手续方能离职或调动，由本部门负责人、置业信息管理部把关。

3.1.2.2对于闲置计算机设备，各部门应及时报行政人事专员做好设备档案的更改记录。

3.1.3计算机设备维修管理计算机维修由置业信息管理部安排专职维修人员。当使用的电脑出现故障而自己无法维修时，请联系该电脑维修人员。若有维修人员确实无法解决的维修设备，统一由置业信息管理部送专业维修中心修理，任何部门不得私自送外维修。

3.1.4计算机设备的使用

3.1.4.1所有计算机设备及网络资源是公司的财产,是提供给员工只用作在符合公司规定范围内使用,偶尔对一些合理的,但非业务目的情况下使用是允许的,但必须确保没有滥用和不正当的使用。3.1.4.2公司保留了在没有征求员工同意情况下,在任何时候监督计算机设备及网络资源使用的权利,包括但不限于监督员工上网。

3.1.4.3”正当使用”的例子包括花费5分钟的时间偶尔地查看社会新闻,股票价格等信息,但不包括以下”滥用”和”不正当使用”：

a)进入、下载、打印或传播违法的、无职业道德的、侮辱性的、色情的、欺骗性的材料或信息；b)没有征求他人的同意,进入另一个同事的电脑,或由于正当业务需要而没有征得部门领导同意，使用同事电脑；

c)在没有来自知识产权所有者的正式授权或向其付款的情况下下载、使用或分发其有版权的材料；

d)利用公司的计算机设备和网络资源去发送”垃圾”电子邮件或其他个人的大量与业务无关的邮件。3.1.5计算机设备的报废

根据公司财务管理制度中的”报废(报损)处理及出售制度”进行。

3.2信息化使用规范3.2.1所有计算机设备是公司的财产，所有员工要爱护计算机设备，未经允许，不准私自拆装计算机设备。

3.2.2计算机使用人遇到软、硬件上的使用问题，应立即通知维护人员或计算机管理人员，以免造成数据破坏或丢失。

3.2.3禁止在公司电脑上安装与工作无关的程序，非授权部门禁止用电脑播放视频文件。不准上网聊天、打游戏、观看或下载电影、音乐及浏览与工作无关的内容等。3.2.4禁止在公司电脑上安装攻击类软件、黑客软件、木马程序、QQ、MSN等其他与工作无关的软件。

3.2.5计算机使用人应严格按照信息管理部分配的IP地址进行设置，不得私自修改计算机上的IP地址，更不能盗用别人的IP地址。未经信息管理部同意，不得私自设置代理服务器。

3.2.6计算机使用人员应建立起对自己使用的电脑及其他应用软件的密码安全保护意识。3.2.7计算机使用人员必须对公司所有计算机数据进行保密，不准向外单位泄露。

3.2.8禁止擅自对外发表有关公司的包含诽谤、错误、误导性的信息，禁止利用公司计算机设备及网络资源去从事公司以外的业务的其他不符合或违背公司利益的行为。

3.3OA系统使用规范OA办公自动化系统作为公司办公自动化平台，是各部门发放文件、通知、报告的重要途径，也是各部门传递信息、交流经验、布置任务的办公工具，为此OA办公自动化的规范使用显得更为重要。

分类

序号

操作使用规范

办公行政模块

1

不用个人ID在文件通知、通报平台及会议纪要等提案普通级文件。

2

文件发送必须有严格的针对性，不要无理由地扩大或缩小范围。

3

文件拟稿时主题须明确，要与文件内容相符，并按“关于……的……”格式拟定主题。

4

保密级文件必须用个人ID起草并发放到个人ID。

私有信箱

1

私有信箱内不要发放任何公告及发放大于5M的附件

2

定时清理私有信箱以保证正常的邮件接收

奖罚平台

1

减免罚款单的向开具罚单的部门负责人及上级领导进行审批，不得发往其他无审批权限的领导处。

2

对于承包、研发、项目提成等保密奖励单应选择保密类。

其他

1

下发文件、私有信箱、代办中心、滚动条为每天必看模块。

2

对已下发的文件打报告要求删除或修改，须总裁办主任审批。

3

要求信箱管理部修改流转中的文件状态或内容的需通过报告审批方式（除系统故障外）。

4

员工离职或岗位调动确认后请在3天内按规定办理信息系统权限审批单。

5

相应模块或表单流转的管理部门应对模块的流程操作规范性负责。

6

各拟稿人需在规定模块内按照模块内相关规定、备注要求处理相应业务。

7

OA