版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
供电公司培训心得体会(通用16篇)通过写培训心得体会,我们可以整理和归纳培训过程中的重点内容,便利日后复习和回顾。以下是我为大家整理的一些优秀的培训心得体会范文,供大家参考。这些范文涵盖了各个行业和领域的培训,希望对大家撰写培训心得体会时能供应一些启发和借鉴。大家可以一起来看看,相互学习和沟通。
供电公司人力资源培训心得体会
为期一周的班组长培训已经降下帷幕。参与完这次培训,让我无论在班组管理的理解上都有进一步的体会。它不光是一个学习的过程,同时也是提升自我,超越自我的过程,对于刚上管理岗位的我来说,无疑是旱地里下了一场“刚好雨”。
如何改进和提高班组的管理水平,使其成为一个完备的团队呢?首先,班组长是生产的组织领导者和指挥者,也是干脆生产者,他综合素养的凹凸,将影响班组管理的成败。所以,班组长不仅要具备擅长沟通、执行力要强、具有影响力、关注细微环节、带领团队等管理实力,还要驾驭足够的技术技能、与人共事的人事技能和思想技能。同时,班组长要明确自己在班组中的角色,对自己的定位要清晰,明白工作的主要职责,了解上级领导对自己的期望和班组员工对自己的期望。在班组长的带领下,设定一个共同明确的目标,朝着这个目标制定行动方向,有安排、有步骤的实施,在实施的过程中,班组长要树立权威性和强有力的执行力,那么就像一只狼带领一群羊战胜了一只羊带领的一群狼一样。其次,班组管理应当打破习惯性的思维和阅历。“把木梳卖给和尚”的故事告知我们,只有转变现有的观念,创新工作思路,变更束缚,才能更好的开展工作。在工作中,班组成员要坚持不懈的学习,学习文化学问和专业技能,通过大量各种学问的吸取,保持主动的上进心,不做“做一天和尚撞一天钟”不求上进之人。班组员工对责任心、勤奋的理解不能局限于思维上,而要明确分工,明确时间,明确范围保障责任明确,用驾驭的正确工作理论指导工作技巧,只有拥有了剧烈的主子翁责任精神,对待工作才能作为自己成长的一部分专心对待。一个班组的工作,须要每位员工的协作和协作,这就要求全体成员要增加纪律意识,以团结为核心思想,面对工作中的各种困难和挑战,要相互理解、支持和激励,解决问题的关键在于人,努力就有可能,退却就不行能,只要肯开动脑筋,方法总比问题多!
然后,要有知错就改的看法。一个班组在成长的过程中会遇到各种各样的问题和困难,无论是班组长还是每个员工都不能保证其101%的正确性,所以,只有在工作的过程中不断修正自己的错误,分析错误的缘由,提出整改措施和防范措施,改进工作方法才能促使整个班组朝着完备的目标前进。
每个人从诞生以来无时无刻不是在集体中成长,上学是,工作也是。通过这次培训,让我对团队的意识和人在团队中的作用感悟至深。我深深地体会到一个人的力气是如此渺小,但又如此宏大;一个人的才智是如此有限,但集体地才智又如此不凡;一个人进一步前面可能是“悬崖绝壁”,但退一步可能就是“海阔天空”!同时体会到“有效地沟通”对于搞好班组管理来说是如此地重要,人假如没有沟通和沟通就好比一个人在一个孤岛上孤立无援,没有了希望!假如一个班组没有了“有效地沟通”,那它将会是一团散沙,离“死亡”也不远了!当我们在遇到问题时,应当尽量将问题简洁化,把全部无关的干扰解除!同时也应当学会体谅,学会宽恕他人!大家应当团结一样,要有集体使命感和荣誉感!一个人的力气或许是有限的,但是假如能够团结大家的力气,那就能够创建奇迹!我信任世界上没有完备的个人,但有完备强大的团队!另外把深化开展全员职业精神、感恩诚信教化,当作班组培训工作的一项重要举措来抓,通过开展专题班组员工座谈、,坚固树立员工核心价值观,不断推动班组员工队伍建设向纵深发展。
绩效考核工作不能急于求成,具有肯定规模的企业更要稳中求进,千万不行以把绩效考核干脆推动到小组和员工的层面。假如第一步工作没有完成就同时进入其次步甚至第三步,将会带来许多的负面后果。首先,第一步中隐含的错误将在其次步和第三步中被逐步放大;其次,绩效管理方法不行能一锤定音,依据实际状况进行调整是必需经验的过程。假如第一步中的内容须要调整,同时又必需连带后面的步骤一起做调整,这样很可能导致绩效考核方法越调越乱;班组长就会无所适从,班组长组长和员工们则更加迷失方向,最终必将失去大家对绩效管理工作的热忱和支持。
将着重从三个方面加强班组„战斗‟力,一是提高对中小客户的服务水平。中小客户服务是普遍服务的重点,同时也是提高优质服务水平的难点,目前班员们的工作主动性和主动性都不差,但每当目睹客户在办理业务过程中的无奈大家心里也很难过。因此,针对业扩工程办理过程周期较长的问题,供电服务班准备以„预料化‟的方式,提前察勘,提前做工作安排,尽可能缩短办理周期。二是传递压力和进一步提高服务意识。通过技术培训、强化服务意识、对标找差等方式,挖掘班组和班员潜力,促进服务意识和主动主动性的进一步提高。三是充分发挥业扩报装流程及新业务流程的牵引性作用,推动新业务流程的再造,做好供电服务,全力增供圹销。四是严格打击电力违章。在群众中宣扬电力法律法规。四、加强班组建设,正确处理好营销与管理的冲突,组织人员,支配时间,发挥集体的才智力气,开展大量细致有针对的工作,使班组建设再上台阶,争取20创省公司标杆班组。
供电公司人力资源培训心得体会
9月23日,国网山西夏县供电公司启动干部员工纪律作风整顿活动,制定一系列措施,正风肃纪,改进作风,提升服务,全力推动地方经济社会转型跨更加展。
该公司根据中央八项规定和整治“四风”要求,结合干部员工作风建设实际,重点精神适应难、作风转变难、“梗阻”畅通难、律己从严难“四难”问题,深化开展“五创五争”活动,即创建“学习型企业”,争当“学习型员工”;创建“创新型部门”,争当“创新型员工”;创建“服务型企业”,争当“服务型员工”。创建“实干型班组”,争当“实干型员工”;创建“廉洁型企业”,争当“廉洁型员工”,为公司平安和谐发展供应强有力的组织保证。
为了确保此项活动不走过场,务求实效,该公司严格把好从严要求、治病救人、开门整顿、推动工作、奖优罚劣“五个原则”,通过学习动员和自查自纠、集中整改、巩固提高、督促检查四个阶段,进一步强化工作纪律、改进工作作风、提高工作效能,以更加优良的作风树立“国家电网”品牌形象。
供电公司人力资源培训心得体会
通过对人力资源培训与开发课程的学习,经过实践和了解,让我感到人力资源的培训与开发在企业有着举足轻重的位置,因为培训与开发都是对企业的一种投资,所谓投资,是指投入有产出,能增值。培训与开发不仅是一种投资,而且是企业最有价值的投资。据美国教化机构统计,企业对培训投入1美元,产出达3美元。长期来,我国一些企业视培训与开发为消耗、负担,因此只注意对物的投入而忽视对人的投入,这是导致部分企业观念陈旧、素养下降的主因。培训与开发是一种双赢投资,即培训不仅通过员工自觉性、主动性、创建性的提高而增加企业产出的效率和价值使企业受益,而且增加员工本人的素养和实力,使企业形成人力资源的良性循环。管理的过程就是培训与开发的过程,管理是一种有效配置资源以实现企业目标的活动,但其本质是对人的管理,即首先通过对人的管理来实现对物的管理。基于这样一种相识,也就不难理解培训与开发对管理的意义。首先,培训与开发是管理的前提。作为管理主体,管理者首先要通过培训与开发具备实施管理的素养、学问、技能和信息,积蓄能量,为企业创建智力资源;作为管理客体,被管理者要通过培训驾驭自身的职务、义务及相应的专长、技能,在学习中不断拓宽视野,为企业长远发展供应不竭资源和坚实保证,以适应管理的要求。
更为重要的是,培训与开发通过唤起员工的主体意识和自办法识,使要我做转化为我要做,为自主管理这一管理的最高境界供应了坚实的基础。其次,培训与开发是管理的过程。人们的相识及行为取决于从他人那里接受或凭自己获得的信息,这种信息确定了人们在工作乃至日常生活中持某种看法及实行行动的参数和准则。所谓管理的.过程,就是帮助员工驾驭上述相关信息的过程。培训通过使员工对指定的、标准的信息的接受和消化,影响其相识和行为,从而达到管理的目的。从这个意义上说,管理者就是培训者,每个上司都是老师,要擅长把种种吩咐、指示、要求以培训的形式下达,寓管理于培训,使员工由不知到知,由不懂到懂,由不会到会。我们许多管理行为的失效其根源就在于被管理者所具有的信息不对称,造成人才资源难以挖掘,给人力资源开发造成障碍。再次,培训与开发是管理的手段。培训与开发不仅为管理创建了条件,其本身就是一种管理的手段,即培训通过满意员工高层次的精神文化需求来激发员工的干劲和热忱,从而为开发孕育能源。
企业同时应把培训作为管理的机会和途径,以及完成任务的方法和手段,围绕企业的任务和目标来实施培训,并通过培训沟通上下级的联系,驾驭工作进展状况,达成相互理解与支持,共同不断提高工作绩效。管理即培训与开发,并非以培训取代管理,而是现代管理必需通过培训来实现,没有坚实的人力资源做保证,开发只能是纸上谈兵。其实质是在学问经济时代人本管理理念的主导下管理方式的转变,把过去被动、强制、刚性的机器管理方式转化为自觉、能动、柔性的人性管理方式,把见物不见人或把人当机器、工具物化的管理,转向通过培训与开发发挥人这一主观能动资源的自觉性、主动性和创建性的管理。这充分说明白培训与开发在现代对企业管理的意义。下面就供电公司为例阐述一下人力资源的培训状况:
供电公司基本状况:供电公司位于大庆市西宾路25号,是11011年由原来水电指挥部分别出来的一个独立系统,19进行了从组,隶属大庆油田电力集团,主要有供电星火工区,杏南工区,龙南工区,运输工区,修理工区,中心试验所,特种作业工区,生活服务中心,通用电器设备有限公司,经保大队十个成员企业,拥有职工2800多人,主要负责输变电的安装,运行与维护,设备的检修试验,电器设备的制造,带电作业,生活服务,经侦保卫等工作,现有110千伏变电所36座,35千伏变电所14座,35千伏输电线路2178.22千米,110千伏输电线路888.4千米,负责219座35千伏变电所的检修维护工作。现有6千伏和10千伏配电线路404千米,供电网覆盖大庆油田、大庆市区及大庆周边地区。
组织结构:目前机关设置有安排经营部,生产协调部,生产技术部,人力资源部,财务资产部,企业文化部,平安质量环保部,其中人力资源部在七个部门中占有特别大的比重,包括纪检监察、劳资管理、干部管理、职工管理、社会统筹稳定、组织管理、人力资源培训。
供电公司人力资源培训心得体会
公司“两会”明确了推动公司科学发展的总战略,是对公司近年来重大战略思想的发展和升华,即符合公司发展和电网发展的实际,更符合广阔员工的意志和愿望。因此,实行好“两会”精神,对提升平安生产管理,全面实现平安运行管理再上新台阶具有深远的现实意义。
一、落实“两会”精神就必需明确对推动平安发展的重要作用。
通过对“两会”精神的学习贯彻,使我们充分相识到“两会”确立的推动企业发展的战略目标,即以加强“三个建设”为保证,推动“两个转变”,全面实现各项工作再上新台阶。为确保这一战略目标的实现,就必需驾驭“两会”的精神实质,用“两会”理论精髓指导平安生产管理再上新台阶。
统一思想、坚决信念是落实“两会”的重要前提。“两会”所做的党政工作报告是在企业变革进入攻坚阶段后,指导公司各项工作再上新台阶的纲领性文件,也是今后一个时期指导变电运行管理工作的纲领性文件。我们通过召开员工大会、开拓网上论坛、深化所站指导等方式,将“两会”精神贯彻到最基层。使员工的思想统一到“两会”确立的方针目标上,使员工克服电网薄弱等困难,树立必胜的信念,将“两会”精神转化为科学谋划全年工作任务的内在动力。
把握重点、强化措施是落实“两会”的重要途径。把握重点就是找准制约平安发展的主要冲突,把握能够影响和带动全体员工的主动因素。只有把握重点,才能够带动全局,带活全局。作为担当企业平安重要使命的变电运行单位,电网平安是各项工作的重中之重,我们要持之以恒加强平安管理不放松,坚决不移推动标准化建设不动摇。在平安管理、生产管理、科技创新、队伍建设、企业文化建设等重点领域,都将举措明晰、运作有序。特殊是在学习领悟会议精神的基础上,统筹兼顾,把公司总体的部署与变电运行工作实际紧密结合,理清发展思路,抓住主要冲突,突破重点难题,推动工作不断取得新进展。
强化基础、再上台阶是落实“两会”的根本保证。公司发展再上新台阶是一项系统工程,是全员、全行业综合实力提升的详细表现。做好基础工作是各项工作再上新台阶的前提。年,再上新台阶的工作任务更加艰难,这就要求我们要根据“两会”提出工作思路,夯实“五个基础”,即夯实平安基础、设备基础、管理基础、班组基础和队伍基础,将基础工作抓紧抓实的同时拓展工作新内涵,提升企业综合实力。
二、落实“两会”精神就必需认清平安生产所面临的形势。
“两会”工作报告中指出,目前公司平安生产形势严峻,地区电网发展还跟不上负荷增长的须要,中心城区5座220千伏变电站最大负载率平均超过80%,最超群过90%;9座66千伏变电站单台主变运行,部分变电站10千伏联网实力较弱,严峻的电网形势给变电运行工作增加了压力和挑战。
变电站是汇合和安排电能的重要场所,变电站能否做到平安、牢靠、经济运行,依靠于变电站的科学管理。然而从目前状况看,电网运行环境日趋困难,除部分电网薄弱状况外,设备平安隐患也较多,4个66变电站存在设备老旧、负载率高、运行环境差等问题。同时部分变电站还存在着房屋老化,标准化水平不高,文明生产水平较低以及运行人员素养偏低的问题。
分析其缘由,存在着诸多因素:电网技术装备水平与国网公司提出的建设具有信息化、自动化、互动化牲的坚毅智能电网的要求还有很大的差距;电网建设前期受外部因素影响较大,严峻滞约了电网发展进度;城市建设的步伐加快,使变电站周边房地产开发、占地现象增加,运行中的设备受到很大威逼;同时部分变电员工年龄偏大、素养偏低等问题,都是影响平安生产的主要问题和冲突。
2024年,变电管理工作又面临着难得的发展机遇和挑战,公司“两会”提出,今年将完成28项电网建设项目,建设总投资12.57亿元,能够有效缓解电网发展问题。同时,2024年要在年末前安排建设完成的全国领先、设备先进、管理一流的现代化集中限制中心,实现“1+1+n”新模式,为变电管理工作带来全新的机遇,这是变电管理模式的创新之举,对实现“两个转变”意义重大;同时生产机构变革及人员改变将给平安生产工作将带来肯定的影响;变电站文明生产由于历史遗漏问题较多,要全部达到变电站文明生产管理标准化,还须要做大量工作;尤其是运行人员101%达到胜任本岗位实力,还需加大考核及管理力度。因此,实行“两会”提出构建“大运行、大生产”体系的目标,还必需从当前的形势任务动身,以人为本,攻坚克难,有的放矢,分步推动。
三、落实“两会”精神就必需促进平安管理的有效提升。
提高平安水平、管理水平、运行水平和设备水平是实现“两会”提出平安生产工作思路的主要内涵,也是变电管理再上新台阶的重要保障。
一是运行管理模式创新。组建在集限制中心是个难得的机遇,也是变电管理工作上台阶的有利契机。组建原则就要标准从高,内部机构设置要精干好用,集控中心、操作队、地调、配调之间的调度关系要清楚,人员设置、岗位职责要明确,选拔的值班人员要业务精干、技术过硬、素养高。大集控中心作为现代化的生产窗口,各项工作都将实现高标准、规范化管理。除此之外,新建变电站验收工作标准高也是再上新台阶的必定选择,要严把验收质量关以及新设备投入关。
二是平安风险体系健全。针对可能出现的平安隐患,加强风险管理。如在设备异样处理时可能存在的风险;现场倒闸操作出现异样时,可能出现的风险;重载变电站运行存在的风险、防误风险等等,都要纳入风险管理范畴,建立风险库,时时防范。同时通过操作打算会、现场危急点提示制度、风险限制单等,降低平安风险。
三是应急管理实力增加。建立应急管理体系,完善事故应急预案,做好应急备品备件和工器具的储备,通过演练使每名职工熟知能详,提高员工快速反应和正确应对实力,做到响应快速,组织得力,处置有效,最大限度地削减大面积停电事故造成的影响和损失。
四是隐患排查治理扎实。要建立平安生产隐患排查治理常态机制,针对人员、电网、设备等方面存在平安隐患的问题,定期开展“五查”活动,发觉问题刚好整改,并做好提示化管理,使隐患排查治理工作实现常态化;加大变电站外部环境的清理整治力度,解决变电站周边历史遗留问题,确保电力设备平安和电网运行平安;针对个别变电站存在防汛隐患等问题,提前做好预控,同心同德,爱护设备及电网平安。
六是文明生产管理要透。变电站文明生产工作始终是困扰变电管理工作的难题,部分老旧变电站设备陈旧、房屋年久失修,低压照明回路严峻老化。这就须要通过制定《文明变电站管理标准》进行规范,通过执行物品定置定位摆放制度,召开值守变电站现场会等形式,对管理要求的程度进行明确。同时坚持对变电站文明生产工作持之以恒的检查和抽查,以及抓住对老旧变电站改造的契机,促进文明生产工作有新的.改观。
五、落实“两会”精神就必需融入“三个建设”的协调发展。
国网公司、省公司到我公司都将加强“三个建设”作为2024年的重点工作,作为基层党组织,也要不断加强基层党的建设、企业文化建设和队伍建设,才能为变电运行管理再上新台阶供应思想保证。
加强党的建设是“三个建设”的首要任务。我们将党的建设有效地与平安生产管理紧密结合,深化开展优秀“四好”班子的创建活动,提高班子的整体功能。激励各支部独立自主开展特色活动,建设“学习型党组织”,发挥党组织对平安生产的监督作用,争创“四强”党组织和“四优”党员队伍。
培育优秀的企业文化是“三个建设”的重要基础。我们将根据“四统一”的要求,深化工区平安文化建设,拓展文化“四进”(进所站、进班组、进家庭、进一线)活动的内涵,树立“关爱生命、自省责任”的平安理念,用文化的核心和灵魂,使员工在共同的生产经营活动中欢乐成长。把变电站平安文明生产、变电站内外部环境治理、平安亲情网打造、运行人员行为规范等内容纳入平安文化范畴,通过特色文化活动影响和规范职工的行为,增加自觉遵守平安制度的主动性。
提高全员整体素养是“三个建设”的根本着力点。坚持以人为本,提高变电运行人员的思想素养和技术实力。以省公司开展“责任・素养”年活动为契机,通过平安思想教化及各级人员岗位平安说明书,加强平安责任闭环管理,营造“大平安”氛围。通过“员工素养胜任力培训系统”,开展岗位练兵、技术竞赛及“三评”工作,提高变电运行人员的整体素养。
供电公司入企培训心得体会
细心细数着这一周的学习生活,收获颇多,现总结如下:
一、转变思想,适应角色。
当踏上新的工作岗位,面临全新的工作环境,我们首先应当完成从学生角色向新员工角色的转变。在学校中,我们更多地是在被支配中学习生活,被支配课程,被支配做作业等等,老师讲的全部学问学生都在被动的接受和领悟中,这种被动一段时间后,往往会形成一种习惯,让许多高校生失去主动。然而,在进入公司上班以后,我们应当养成仔细严谨长久的工作作风,严格遵守规则、条例,爱岗敬业,自觉地担当起自己应负的责任和义务,运用所学过的学问、技能做好工作。
二、放低姿态,从零起先。
我们在学校教化中获得了志向,对自己的前途有了较高的期望,但在现实中发觉,许多状况并不像自己原先设想的那样,有些人工作完成地不顺当,人际交往不知所措,于是就产生了悲观的心理。这时候我们要冷静下来,以“归零”思维来面对一切,稳定心情面对现实,摆正自己的位置,寻求自身与环境的志向与现实的结合点。不断完善自身的素养,以适应现实的须要。从一点一滴做起,从平凡的工作做起,从基础做起,逐步积累阅历、取得成果。只有这样,我们才能不断的丰富和充溢自己,才可以完成自己职业生涯的正确规划与全面超越。
三、团结协作,融入团队。
团结协作在电力行业中显得尤为重要,因为我们的工作性质确定了个人实力的局限性。在进行团队合作与拓展训练活动时,让我明白实际工作中没有任何一项工作是个人能够独立完成的,大家要通过良好的沟通协调协作,激发工作的主动性,提高工作效率,才能产生1+1远远大于2的效应,为企业创建更多的价值。我深深相识到人与人之间的沟通,同事之间的相互帮持,以及团队的协作精神是我们工作取胜的关键。在今后的工作中,无论在哪一个工作岗位,都离不开整个团队的协作。
最终,特别感谢公司为我们支配的此次入企培训,感谢高培中心各位老师将学问倾囊相授,感谢周哥赐予我们的贴心关怀,感谢同学们和我一起度过的欢乐时间。为期四天的入职培训虽然特别短暂,但对于我个人的职业发展影响却是长远的,它让我明白作为一名太供人肩上所担负的责任,不断激励着自己去努力学习,勤奋工作,为山西电力的发展做出更多的贡献。
供电公司培训心得体会参考
为期一周的班组长培训已经降下帷幕。参与完这次培训,让我无论在班组管理的理解上都有进一步的体会。它不光是一个学习的过程,同时也是提升自我,超越自我的过程,对于刚上管理岗位的我来说,无疑是旱地里下了一场“刚好雨”。
如何改进和提高班组的管理水平,使其成为一个完备的团队呢?首先,班组长是生产的组织领导者和指挥者,也是干脆生产者,他综合素养的凹凸,将影响班组管理的成败。所以,班组长不仅要具备擅长沟通、执行力要强、具有影响力、关注细微环节、带领团队等管理实力,还要驾驭足够的技术技能、与人共事的人事技能和思想技能。同时,班组长要明确自己在班组中的角色,对自己的定位要清晰,明白工作的主要职责,了解上级领导对自己的期望和班组员工对自己的期望。在班组长的带领下,设定一个共同明确的目标,朝着这个目标制定行动方向,有安排、有步骤的实施,在实施的过程中,班组长要树立权威性和强有力的执行力,那么就像一只狼带领一群羊战胜了一只羊带领的一群狼一样。其次,班组管理应当打破习惯性的思维和阅历。“把木梳卖给和尚”的故事告知我们,只有转变现有的观念,创新工作思路,变更束缚,才能更好的开展工作。在工作中,班组成员要坚持不懈的学习,学习文化学问和专业技能,通过大量各种学问的吸取,保持主动的上进心,不做“做一天和尚撞一天钟”不求上进之人。班组员工对责任心、勤奋的理解不能局限于思维上,而要明确分工,明确时间,明确范围保障责任明确,用驾驭的正确工作理论指导工作技巧,只有拥有了剧烈的主子翁责任精神,对待工作才能作为自己成长的一部分专心对待。一个班组的工作,须要每位员工的协作和协作,这就要求全体成员要增加纪律意识,以团结为核心思想,面对工作中的各种困难和挑战,要相互理解、支持和激励,解决问题的关键在于人,努力就有可能,退却就不行能,只要肯开动脑筋,方法总比问题多!
然后,要有知错就改的看法。一个班组在成长的过程中会遇到各种各样的问题和困难,无论是班组长还是每个员工都不能保证其101%的正确性,所以,只有在工作的过程中不断修正自己的错误,分析错误的缘由,提出整改措施和防范措施,改进工作方法才能促使整个班组朝着完备的目标前进。
每个人从诞生以来无时无刻不是在集体中成长,上学是,工作也是。通过这次培训,让我对团队的意识和人在团队中的作用感悟至深。我深深地体会到一个人的力气是如此渺小,但又如此宏大;一个人的才智是如此有限,但集体地才智又如此不凡;一个人进一步前面可能是“悬崖绝壁”,但退一步可能就是“海阔天空”!同时体会到“有效地沟通”对于搞好班组管理来说是如此地重要,人假如没有沟通和沟通就好比一个人在一个孤岛上孤立无援,没有了希望!假如一个班组没有了“有效地沟通”,那它将会是一团散沙,离“死亡”也不远了!当我们在遇到问题时,应当尽量将问题简洁化,把全部无关的干扰解除!同时也应当学会体谅,学会宽恕他人!大家应当团结一样,要有集体使命感和荣誉感!一个人的力气或许是有限的,但是假如能够团结大家的力气,那就能够创建奇迹!我信任世界上没有完备的个人,但有完备强大的团队!另外把深化开展全员职业精神、感恩诚信教化,当作班组培训工作的一项重要举措来抓,通过开展专题班组员工座谈、,坚固树立员工核心价值观,不断推动班组员工队伍建设向纵深发展。
绩效考核工作不能急于求成,具有肯定规模的企业更要稳中求进,千万不行以把绩效考核干脆推动到小组和员工的层面。假如第一步工作没有完成就同时进入其次步甚至第三步,将会带来许多的负面后果。首先,第一步中隐含的错误将在其次步和第三步中被逐步放大;其次,绩效管理方法不行能一锤定音,依据实际状况进行调整是必需经验的过程。假如第一步中的内容须要调整,同时又必需连带后面的步骤一起做调整,这样很可能导致绩效考核方法越调越乱;班组长就会无所适从,班组长组长和员工们则更加迷失方向,最终必将失去大家对绩效管理工作的热忱和支持。
2024年将着重从三个方面加强班组„战斗‟力,一是提高对中小客户的服务水平。中小客户服务是普遍服务的重点,同时也是提高优质服务水平的难点,目前班员们的工作主动性和主动性都不差,但每当目睹客户在办理业务过程中的无奈大家心里也很难过。因此,针对业扩工程办理过程周期较长的问题,供电服务班准备以„预料化‟的方式,提前察勘,提前做工作安排,尽可能缩短办理周期。二是传递压力和进一步提高服务意识。通过技术培训、强化服务意识、对标找差等方式,挖掘班组和班员潜力,促进服务意识和主动主动性的进一步提高。三是充分发挥业扩报装流程及新业务流程的牵引性作用,推动新业务流程的再造,做好供电服务,全力增供圹销。四是严格打击电力违章。在群众中宣扬电力法律法规。四、加强班组建设,正确处理好营销与管理的冲突,组织人员,支配时间,发挥集体的才智力气,开展大量细致有针对的工作,使班组建设再上台阶,争取2024年创省公司标杆班组。
供电公司班组长培训班心得体会
开展公司班组长培训班目的是提高班组长的工作实力和业务素养,明确班组长在班组中的核心地位和作用,以及严格遵守执行有关法律、法规和政策是关系到每个员工切身利益和有效提高企业经济效益,同时发觉在班组建设和日常管理中须要改进的不足之处。本文是供电公司班组长培训班的。
心得体会。
欢迎阅读。
通过参与锦州供电公司举办的为期两天班组长培训班的学习,使我深刻的知道了此次培训的目的:主要是提高班组长的工作实力和业务素养,明确班组长在班组中的核心地位和作用,以及严格遵守执行有关法律、法规和政策是关系到每个员工切身利益和有效提高企业经济效益,同时发觉在班组建设和日常管理中须要改进的不足之处。变电运行是保证电力设备平安稳定运行的重要岗位。要求人员素养高,业务工作实力强。做好优秀的班组长非常重要,因为班组长是班里的当家人,是生产和事故处理的指挥者,班组长的素养凹凸,是班组管理的关键。
通过此次培训让我再一次的深深体会到了当好优秀班组长必需具备以下条件:
1、坚持原则,作风正派,做事公道。
2、具备组织和指挥实力,能够带领班组完成各项任务,保证。
设备平安牢靠运行。
3、具有生产阅历,懂管理,具有肯定的技术和技能。
4、团结友爱,以身作则,做好班组成员的思想工作。
5、适应市场经济,用于开拓创新。
6、具有较高的文化程度,精通现代化管理方法。这些条件我基本上具备了,在具备了这些条件的基础上我还有剧烈的事业心和责任感。我能够酷爱班组工作,带头遵守组织纪律和执行各项。
规章制度。
无论家里有什么事我都不请假,坚持上班到岗把家里的一切事物交给妻子去做,可以说我一心扑在工作上,达到了爱班如家,爱岗敬业妻子总是唠叨我,埋怨我不爱家,我就轻轻地劝慰妻子,对妻子笑笑说:“家里有你管理我一百零一个放心,因为你是个好媳妇啊,我还是把心放在班上吧!”我就这样脚踏实地的工作在第一线,深化班组中,从不好高骛远而是努力做好本职工作要想做好领头雁,必需具备扎实的业务技术基本功这就要求班组长技术水平肯定要过硬,基本功肯定要扎实多年来我始终如一的兢兢业业的工作着,肯钻研,勤动脑,在实践中总结工作阅历,驾驭娴熟的业务我曾一次次的参与各项技术竞赛,获得过东北电管局举办的技术状元选拔赛其次名,获得领导好评我又多次带领班组成员顺当完成多次大型倒闸操作、事过处理以及大型事故演练圆满的完成了领导交给的各项任务,从没有误差。
7、做好班组培训工作,要想做好班组长工作,领导班组成员,员工若要有一杯水,班长就得有一桶水。我在钻研业务驾驭技术基础上也常常带动班组成员学习,提高班组整体水平。组织班组成员进行文化学习,开展劳动竞赛和职业道德教化活动。让他们也驾驭过硬的技术。遇到事故时做到心中有数,不手忙脚乱。在基本了解班组成员实力水平、潜能的基础上,有针对性制定学习培训安排。
8、用人方面:我力求做到用人不疑。一视同仁,公允公正。对业务差点的成员我就手把手的教他们,不厌其烦的给他们示范,直到会了为止。用人时要扬长避短,人尽其才。充分挖掘潜能,把各项工作尽量做的尽善尽美。
9、做好人的工作,关键在于敬重人、理解人、关切人、帮助人、谅解人。班组长作为班里的班头,要奇妙地运用情感谢励这个好方法来做好人的工作,抓好班组建设,做到心中有职工,职工心中才会有班组。情感谢励,在当今市场竞争机制的条件下,不是可有可无,而是非常重要的,在强化班组建设的同时,必需投入情感。同时班长在班组管理中还要有严厉的一面,坚持原则的刚性管理要得到不折不扣的执行。其要点是:要明白制度的重要性,就事论事,管理并不是人管人,而是制度制约人。
通过这次的培训我深刻的体会到,班组长是生产的组织者领导者和指挥者,也是干脆生产者,他综合素养的凹凸将影响班组管理的成败。所以,班组长不仅要具备擅长沟通,执行力要强、具有影响力、关注细微环节、带领团队等管理实力,还要驾驭足够的技术技能、与人共事的人事技能和思想技能。我有决心、更有信念带出一支技术过硬、肯于吃苦、能够打硬仗的团队。
9月13日至18日我有幸参与了由安徽省电力公司培训中心举办的班组长学问实力培训班,为期6天的培训使我学有所获,体验了一段难忘的培训经验。此次培训的目的是使班组长明确认知自身角色,充分驾驭班组基础管理的理论和方法,学习、借鉴先进班组的管理阅历,增加班组长的管理实力、团队意思、领导艺术和沟通技巧,使每位班组长对培训师的基本工作流程有进一步的了解,提高深化浅出讲课的实力和组织班组内部培训学习的实力,从而进一步提高班组长的综合素养。
在此期间,我学习了“班组长角色认知、班组绩效管理、班组现场平安管理、团队建设与沟通管理、执行力训练”等丰富多彩的内容。同时,培训中心还针对参训的36名班组长逐个进行了内训实力的演练。班组长作为“兵头将尾”,是整个班组工作的组织领导者和指挥者,也是干脆参加工作的人,其综合素养的凹凸,将影响班组管理的成败综合素养的凹凸将影响班组管理的成败。所以,班组长不仅要具备擅长沟通,执行力要强、具有影响力、关注细微环节、带领团队等管理实力,同时还必需驾驭足够的技术技能。
通过此次培训使我深深体会到当好班组长必需要做到八要:一要酷爱企业,酷爱岗位,有高度责任感。保持争先创优、争上游的精神状态。二要有指挥生产的组织能、沟通、协调实力。三要有敢抓善管的方法和阅历,既要有敏捷性又要有原则性。四要有过硬的技术技能,要求别人首先自己能行。五要调动大家主动性,发挥好骨干的作用。六要有豁达的胸怀,能够容纳不同看法,发扬民主,带头搞好团结。七要有能吃亏、敢负责、敢担当的风格,强化自身人格魅力,以德治班、以德服人。八要会做思想政治工作,讲究方法,刚好化解冲突,一个优秀团队,必需是团结和谐团队。
俗话说:没有管不好的员工,只有不会管理的管理者。一个班组就是一个团队,而班组长则是这个队伍的领头羊。如何提高班组凝合力、打造一个团结协作、高效执行的团队,班组长的作用至关重要。在今后的班组工作中,我将加强自身学习,学以致用,加强有效沟通,提升执行实力,为进一步做好班组工作不断努力,为班组“创争”再上新台阶贡献自己一份力气。
为期一周的班组长培训已经降下帷幕。参与完这次培训,让我无论在班组管理的理解上都有进一步的体会。它不光是一个学习的过程,同时也是提升自我,超越自我的过程,对于刚上管理岗位的我来说,无疑是旱地里下了一场“刚好雨”。
如何改进和提高班组的管理水平,使其成为一个完备的团队呢?首先,班组长是生产的组织领导者和指挥者,也是干脆生产者,他综合素养的凹凸,将影响班组管理的成败。所以,班组长不仅要具备擅长沟通、执行力要强、具有影响力、关注细微环节、带领团队等管理实力,还要驾驭足够的技术技能、与人共事的人事技能和思想技能。同时,班组长要明确自己在班组中的角色,对自己的定位要清晰,明白工作的主要职责,了解上级领导对自己的期望和班组员工对自己的期望。在班组长的带领下,设定一个共同明确的目标,朝着这个目标制定行动方向,有安排、有步骤的实施,在实施的过程中,班组长要树立权威性和强有力的执行力,那么就像一只狼带领一群羊战胜了一只羊带领的一群狼一样。其次,班组管理应当打破习惯性的思维和阅历。“把木梳卖给和尚”的故事告知我们,只有转变现有的观念,创新工作思路,变更束缚,才能更好的开展工作。在工作中,班组成员要坚持不懈的学习,学习文化学问和专业技能,通过大量各种学问的吸取,保持主动的上进心,不做“做一天和尚撞一天钟”不求上进之人。班组员工对责任心、勤奋的理解不能局限于思维上,而要明确分工,明确时间,明确范围保障责任明确,用驾驭的正确工作理论指导工作技巧,只有拥有了剧烈的主子翁责任精神,对待工作才能作为自己成长的一部分专心对待。一个班组的工作,须要每位员工的协作和协作,这就要求全体成员要增加纪律意识,以团结为核心思想,面对工作中的各种困难和挑战,要相互理解、支持和激励,解决问题的关键在于人,努力就有可能,退却就不行能,只要肯开动脑筋,方法总比问题多!
然后,要有知错就改的看法。一个班组在成长的过程中会遇到各种各样的问题和困难,无论是班组长还是每个员工都不能保证其101%的正确性,所以,只有在工作的过程中不断修正自己的错误,分析错误的缘由,提出整改措施和防范措施,改进工作方法才能促使整个班组朝着完备的目标前进。
每个人从诞生以来无时无刻不是在集体中成长,上学是,工作也是。通过这次培训,让我对团队的意识和人在团队中的作用感悟至深。我深深地体会到一个人的力气是如此渺小,但又如此宏大;一个人的才智是如此有限,但集体地才智又如此不凡;一个人进一步前面可能是“悬崖绝壁”,但退一步可能就是“海阔天空”!同时体会到“有效地沟通”对于搞好班组管理来说是如此地重要,人假如没有沟通和沟通就好比一个人在一个孤岛上孤立无援,没有了希望!假如一个班组没有了“有效地沟通”,那它将会是一团散沙,离“死亡”也不远了!当我们在遇到问题时,应当尽量将问题简洁化,把全部无关的干扰解除!同时也应当学会体谅,学会宽恕他人!大家应当团结一样,要有集体使命感和荣誉感!一个人的力气或许是有限的,但是假如能够团结大家的力气,那就能够创建奇迹!我信任世界上没有完备的个人,但有完备强大的团队!另外把深化开展全员职业精神、感恩诚信教化,当作班组培训工作的一项重要举措来抓,通过开展专题班组员工座谈、,坚固树立员工核心价值观,不断推动班组员工队伍建设向纵深发展。
绩效考核工作不能急于求成,具有肯定规模的企业更要稳中求进,千万不行以把绩效考核干脆推动到小组和员工的层面。假如第一步工作没有完成就同时进入其次步甚至第三步,将会带来许多的负面后果。首先,第一步中隐含的错误将在其次步和第三步中被逐步放大;其次,绩效管理方法不行能一锤定音,依据实际状况进行调整是必需经验的过程。假如第一步中的内容须要调整,同时又必需连带后面的步骤一起做调整,这样很可能导致绩效考核方法越调越乱;班组长就会无所适从,班组长组长和员工们则更加迷失方向,最终必将失去大家对绩效管理工作的热忱和支持。
20xx年将着重从三个方面加强班组„战斗‟力,一是提高对中小客户的服务水平。中小客户服务是普遍服务的重点,同时也是提高优质服务水平的难点,目前班员们的工作主动性和主动性都不差,但每当目睹客户在办理业务过程中的无奈大家心里也很难过。因此,针对业扩工程办理过程周期较长的问题,供电服务班准备以„预料化‟的方式,提前察勘,提前做。
工作安排。
尽可能缩短办理周期。二是传递压力和进一步提高服务意识。通过技术培训、强化服务意识、对标找差等方式挖掘班组和班员潜力促进服务意识和主动主动性的进一步提高。三是充分发挥业扩报装流程及新业务流程的牵引性作用推动新业务流程的再造做好供电服务全力增供圹销。四是严格打击电力违章。在群众中宣扬电力法律法规。四、加强班组建设正确处理好营销与管理的冲突组织人员支配时间发挥集体的才智力气开展大量细致有针对的工作使班组建设再上台阶争取20xx年创省公司标杆班组。
供电公司员工培训心得体会
第一段引入:作为供电公司的员工,我有幸参与了一次为期一周的培训课程,这是我个人和职业发展的一次重要机会。在培训期间,我学到了很多新的学问和技能,也对自己有了更清楚的相识,今日我要共享一下我的心得体会。
其次段培训内容:培训课程主要包括两部分内容:技术学问和团队合作。在技术学问方面,我们学习了电力系统的工作原理、设备修理和故障处理等方面的学问。通过课堂学习和实践操作,我不仅加深了对电力系统的相识,也提高了自己的技能水平。在团队合作方面,我们分组进行了各种团队活动,通过合作解决问题的过程,我体会到了团队的力气,也学会了倾听和敬重他人的观点。
第三段学习成果:通过一周的培训,我不仅学到了许多新的学问和技能,也获得了更多的自信和动力。在技术方面,我驾驭了更多的好用技能,能够更好地完成工作任务。在团队合作方面,我学会了主动沟通和有效合作,能够与同事们更好地协作,共同完成任务。此外,培训还开阔了我的视野,让我对供电行业的发展和前景有了更深化的了解。
第四段个人成长:培训不仅仅对于工作技能的提高有帮助,对于个人的成长也起到了主动的作用。我学会了更好地管理时间,提高了效率;学会了在团队中发挥自己的优势,同时也接受他人的看法和建议;学会了保持主动的心态和应对挑战。这些都让我在工作和生活中更加从容和自信。
第五段总结:通过这次培训,我不仅获得了新的技能和学问,也相识到了个人的成长和发展是一个不断学习和拓展自己的过程。作为一名供电公司的员工,我将接着学习和成长,不断提高自己的专业素养和团队合作实力,为供电公司的发展贡献自己的力气。同时,我也希望更多的员工能够参加到培训中来,不断提升自己的实力,共同为公司的发展做出更大的贡献。
供电公司入企培训心得体会
坐着公司大巴一路风尘仆仆,不知不觉间就来到了我要报道的地方---**县新集镇。一个生疏而又熟识的名字,因为离家很近所以感觉很亲,转瞬间自己即将踏入社会工作了。还记得,刚来报到那天老师以热切的心情欢迎了全国各地高校生的到来,无微不至的关怀,细腻贴心的照看,无时无刻不让我感受着家一般的暖和与亲切。躺在舒适的宿舍里,凉快的风从空调里微微吹来,夏季的燥热早已抛在脑后。虽然自己是一个外省的高校生,但来到这里的短短数日,我所感受到的只有家的暖和与亲情,而能融入这样一个团队又是一件多么华蜜的事情。
日理万机,高层领导不远千里来为我们授课,那仔细的看法,那无尽的期望。让我深刻的感受到了自己的实力与不足,看到了新机矿业集团的雄厚实力,我深信在在公司的正确引导与关怀下今后的自己肯定能成为一个栋梁之才。独具匠心的拓展训练,深深的让我明白了什么是团队、什么是协作、什么是新集文化、什么是新集精神。“创一流、争第一、勤奋节俭、多奉献”国投新集集团以特有的精神面貌在社会主义的浪潮中走出了自己的路子。**路,淝水之滨,新集矿区迎着**巍然崛起。英雄矿工、壮志**,团结一心为振兴中华而努力。新集的`员工们用高新技术科技兴矿,为创建文明美丽现代化的矿区而努力。庄重地五星红旗下我们庄重宣誓,爱国、爱党、爱矿、爱家我们是祖国的忠诚儿女。升旗仪式,新集集团的员工们二十年如一日,站在庄重的五星红旗下,向国旗敬礼,坦露着自己的那一份忠心,这对于一个刚踏出校门的高校生来说,有着极其重要的意义。
操场上,我们正在迈着稳健的步伐,含着响亮的口号:“严格要求,严格训练,文武兼备,百炼成钢。”.那整齐有序的步伐,那昂头挺胸的气魄,那响亮恢弘的口号,无一不在展示我们训练的成果。在这里有苦咸的汗水,有飘扬的歌声,这些就像不灭的音符跳动不已,我们是充溢的,我们是欢乐的,苦与累已化作美与甜。军训起先的时间不长,它却赐予我们甚多。是的,军训,教会我们的唯恐不只是那稍息立正的军式训练,更多的,它让我们接受了一次意志的沐浴,精神的洗礼。()军训有苦,烈日当空,热量逼人,挺胸收腹,我们在站军姿。汗流下来了,在身上流淌,痒痒的,但不能擦;喉咙干了,火在心中燃烧,很难过,但不能喝水。一二一,向右看,踢正步,累了,许多人都叫苦,但是人生何时没有苦,苦并不行怕,关键是坚持,坚持才能去克服。军训有乐。白天休息时,我们排长教我们唱军歌;晚上回到宿舍我们仔细复习,感受领导授课心得。有人说,辛苦后的收获是加倍的欢乐,现在我有了更深的体会。军训不仅仅是对我们的身体的考验,更多的是对我们的意志的磨练,同时提高我们的思想水平和团队精神“宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来”人是在不断的磨练中长大的,就像一棵小树一样经验风雨后才能变成参天大树,军人的气质和钢铁般的意志给我很深刻的印象,正如一首军歌歌词描写的一样:“比铁还硬,比钢还强”.军人肩负着保卫国家的重任,他们的奉献精神和大公无私深深的打动我们每个人。快安排了,军训会远去的,但是我们肯定不会遗忘当时烈日下严整的军姿,在以后的学习与工作中,我们会时刻提示自己要坚持不懈,持之以恒。这种精神会激励着我,我祖国奉献,为祖国撒鲜血。当我以后遇到学习中的种种问题的时候,想到他们,我的身体充溢的力气。短暂的军训生活,增加了我们的组织纪律观念,让我们真正的放下了任性和自私,学会了谦让和宽容,让我们明白了团结合作的力气是多么的强大。军训生活转瞬就要过去了,而那一幕幕牵动人心的往事,我恒久不会忘怀,那刚正有力的步伐,棱角分明的被子再到了解,短短的五天承载了我们这期学员之间友情的建立和成长。虽然大家都特性迥异,但年轻人的活力和热忱让我们很快就走到了一起。军训很苦很累但是很充溢。军训的目的是在于在磨练意志、提高综合素养、培育大局意识与团队精神,进而提高我们的抗压实力和办事效率。在严厉也可爱的教官指导下,要求我们在训练面前令行禁止,坚持究竟,标准动作,在看似简洁的要求却在反复转体和行进与停止间,使我再次相识到精神专注和团队协作的重要性。企业的投入和产出不肯定能成正比,但是没有付出确定就没有收获。端正看法,集中精神,努力做一个团队的一员是我的心得体会。军训体现了我们的坚毅与执着,军训过后才能体会到短暂的休息对我们来说不啻于口渴含到了甘露。我也起先懂了并且体会到了团结的力气,合作的力气,以及团队精神的重要,这些我都会牢记于心。
正如军训一样,国投新集集团,依靠自己的创新与努力,一步一步脚踏实地,取得了刺眼的成果,全国第一座数字化矿井刘庄煤矿的投产,一个又一个光耀荣誉的获得。无时无刻不体现着,新集员工的勤奋与淳朴,领导的聪慧与才智,一次、二次创业顺当完成,三次创业已经起步。国投新集集团以特有的风采迎接美妙明天的到来。作为新时代的高校生我们满载着豪情与壮志,努力吧,新集集团将是你练坚翅膀搏击长空的地方,今日就用我们的辛勤与努力,我们的创新与学问,以一颗真诚的心共同去创建新集集团美妙的明天吧。
供电公司入企培训心得体会
x月xx日上午根据公司支配参与了公司组织的新员工培训,通过培训,不论是对公司的业务范围、发展规模、规章制度,还是对公司的文化理念、远景规划、取得的荣誉和成就等各个方面都有了新的相识。入职已经两个月,从入职第一天起就感觉到公司与我以往所在的公司有所不同,不同在哪一时也没理明白,也没时间去做深化的探究,就投入到了繁忙的日常工作中,通过这次培训和回来后对员工手册的学习,我的感觉豁然明朗:我们公司与其他公司的不同在于:“大气、进取、豁达、友善”。
“大气”表现在公司的名称上:“方大”,“方”为规则,“大”为做事,在国家政策法规允许的范围内,大大方方的做自己的事业,做自己的“大”事业,这是一种无形的大气;表现在公司的团队理念上:“分工协作,统一指挥,兼容并济,众志成城”这是一种大气的精神;表现在公司的发展上,赵总在培训会上从八个方面介绍了公司十多年的发展历程,从的成立到的重组,从通过三大体系认证到的股改登录新三板,到近期相继成立第三方检测公司,bim公司;从一个名不见经传的小公司发展到同行业第一个登录新三版的上市公司,这是公司的成长和壮大,是公司决策者前瞻的选择,是有远大志向,做“大事”的详细体现。
表现在“进取”上,从公司的成长历程不难看出,公司事业的不断进步,不断的发展,体现出的是公司“一班人”不断“进取”的精神;一经走进公司,就会有一种“不用扬鞭自奋蹄”的感觉,公司给你共同的“平台”,“同等”的机会,你只要努力,就能发展,就有机会进步,这一点在李董的讲话中就能体会到“我们的平台大,起点高,在我们公司讲的是同等,表现在两个方面,一个是人格上的同等,一个是机会上的同等,我们这里没有什么宗派,没有什么不同的政治背景,你只要努力去做好自己的事就行。。。”,这一点公司也为员工制定了现成的模式和框架,那就是《员工职业道德及日常行为规范》、《考勤管理制度》、《薪酬管理制度》,《奖惩管理条例》等规章制度,你只要去遵守、执行就可以;公司领导还教给你工作方法:“会上提、会后盯、事前问”你只要照着去做就是了;公司领导还明确告知了你《方大须要什么样的干部》,指明白你努力的方向;公司还常常的进行考评、考核、考试,为员工供应“进取”的机会,你只要脚踏实地的去做事、去学习、去争取就ok了。
“豁达”表现在制度上,公司虽然制定了严格的管理规范和制度,但也不失满满的“宽容”和满满的“人情”,公司《奖惩管理条例》第三条规定:对违反纪律的员工,坚持以思想教化为主、惩处为辅的原则,这表现出的是公司的豁达大度;体现在领导的讲话中,李董讲“沟通”一词时讲道:要学会沟通,生活中80%的事都是通过沟通去完成的,因此要学会沟通,还要敢于沟通,擅长沟通,作为一个社会人不行能不沟通,比如与总包方或者甲方去沟通,不同的人由于方式方法的不同,沟通的效果就不一样;再比如有的职工离职了,我们也要擅长与他去沟通,要了解他是因为什么走的,是因为遇到什么困难了还是因为升职问题,还是涨薪问题,人走了要让人家把话留下来。。。有的走了一段时间又回来了,我们也要与他去沟通,了解回来的缘由和理由,只要我们须要,我们还欢迎。。。这不是一种难得的“豁达”吗。
公司给人“友善”的感觉,当你迈进公司的门槛时,首先遇到的是门口热忱的接待人员,她们很专注的倾听你的询问,仔细回答你的问题;当你走进相关的部门时,一样会遇到相同的热忱,和亲切的沟通和沟通,给人一种“宾至如归”的感觉,这一点在李董的讲话中也能感觉出来,李董讲:“今日我讲四个词语:第一个就是“家庭”,家庭的特点一是包涵,二是和谐,我们的公司就像一个大家庭。。。我只要有时间随时欢迎任何一个员工到我的办公室像平常拉家常一样与我沟通。。。”就这一点就给人一种亲切,友善的感觉;再一点表现在,公司老总对一个老员工的追忆上,一个老员工的离去,让我们公司的领导为之动容,为其恋恋不舍,为其著文《方大的守夜人-------张瑞林》;还有我们公司的两张名片:春晖爱心基金会、方大男篮,基金会是为了帮助那些急需帮助的弱势群体,男篮是为了促进友好交往,这些不都是表现出了公司和公司领导的友好和和善吗,当你走进这样的公司,你能没有别样的感觉吗。。。
我突然生出一种缺憾---在别的地方耽搁的时间多了,走进我们的公司有些晚了。。
供电公司入企培训心得体会
特别感谢xx供电局组织的这次为期两天到开远学习优质服务实力提升培训。这次参与优质服务培训班的学习机会,我感到特别的荣幸!通过这次文明礼仪余广基老师的教育后,让我受益匪浅,我们在平常的工作服务中有许多地方都做不到位,从小小的鞠躬礼到文明用语都有太多的忽视,比如在平常生活中鞠躬礼不是很标准、文明用语声音太小、面部无表情等常见问题我们都没有多加留意。人最大的敌人是自己,那么如何才能在优质服务领域内有所突破呢?答案就是要挑战自我!
从这次优质服务学习中,我清楚的明白了什么是服务?服务就是用服务者的脚去穿顾客的鞋子。也就是说要站在客户的角度想问题,满意客户的需求,这就是服务。而如何为客户供应优质服务呢?这就须要具备良好的服务意识和职业看法,做到五勤:眼勤、嘴勤、耳勤、手勤、腿勤;四好:职业形象好、服务看法好、服务技能好、回答问讯好;三不拍:不怕脏、不怕累、不怕烦;学会感谢体谅客户,一切为客户着想,将最优质的服务在客户表达前完成。
通过本次学习,了解客户需求的分类,不同客户在不怜悯况下的不同需求,并学会通过察言观色的方法来辨别这些需求,并依据客户类型的差异,为不同类型的客户供应不同类型的服务。
短暂的学习虽然已经结束了,但是真正的考验对我来说才刚刚起先。在以后的工作中,我将一如既往本着电力人的勤奋、忠诚、严谨、开拓的精神,将我所学到的先进的服务理念来武装自己的头脑,用主动、良好的心态面对工作。
供电
作为一个电力供应企业的员工,供电培训是必不行少的。在供电培训中,我们能够学习到最新的行业资讯和技术学问,进一步提高自己的专业素养和实力,使自己更好的适应企业的发展需求。本文将就自己在供电培训中的心得感悟进行共享。
其次段:重视学习,提升技能。
在供电培训中,我们学习到了许多新的学问和技能,比如输配电系统的管理、危害化学品应急处理、制图及CAD应用等。这些学问和技能的学习可以帮助我们在工作中更快速、更精确地解决问题,提升工作效率和质量。同时,学习新学问也可以拓宽视野,使我们更好地了解整个行业的发展和趋势,提高自己的专业素养,为职业发展打下更坚固的基础。
第三段:沟通沟通,促进合作。
在供电培训中,我们不仅能学到新学问,还可以和来自不同地方、不同部门的同事进行沟通和互动,了解彼此的工作和心得,促进沟通和合作。这种沟通是特别有意义的,不仅可以促进个人工作成长,还可以促进团队的凝合和合作,为企业的发展创建更加良好和稳定的氛围。
第四段:自我反思,提高实力。
供电培训中,我们还要时刻反思自己的不足之处,找到自己的问题所在,进一步完善自己的工作方式和实力。例如,在课程中遇到的一些难题或错误,我们可以通过自我反思和探讨,在同事的帮助下找出问题的根源,加强自己在此方面的实力。这样,我们才能更好的服务于企业,为企业发展贡献自己的力气。
第五段:总结心得,展望将来。
供电培训不仅仅是学习新学问和技能,更是一个促进个人和企业发展的机会。从供电培训中我们可以学到不止学问和技能,还可以培育自己的团队合作实力和自我认知实力,提升自己的职业素养和竞争力。展望将来,我们应当更加注意学习和合作,不断提升自己的实力和水平,为企业的发展做出更大的贡献。
供电公司入企培训心得体会
20xx年x月xx日是我进入xx公司工作的第三个月,今日怀着兴奋的心情来参与公司组织的新员工培训,最终可以一睹公司高层领导的风采,各位领导为大家做了生动精彩的讲解。
听完公司领导人的精彩讲解,对公司的简介、理念、发展历程、管理制度和方法以及公司的章程、条例有了全面系统的相识。就同行业来说,公司的经营范围和资质种类的确广泛,而且像工程管理类的企业能够上市的确不易,这一切都说明白公司领导班子不愧是精彩的企业家和行业的领路人。公司为我们供应了广袤的发展平台和机遇,能够进入方大管理公司我感到无限的荣幸。自己在监理行业摸爬滚打了多年,相比同行业工程监理和管理类的公司,我认为方大公司规模宏大,业务广泛,人才众多,领导员工团结一样拼搏进取呈现出一片蒸蒸日上的旺盛景象。于是心中暗自下定决心肯定要好好工作,不断学习进取,为公司的发展和壮大贡献自己的一份力气,同时也信任公司能给自己的发展和上升供应平台和空间。
进入xx公司,感受到一种同等和谐的氛围,回想自己从面试到入职,每次到公司机关办事都能感受到机关人员的热忱服务,从前台到工程部,人事部等部门只要你恳求帮助任何人都会热忱耐性帮忙。进入公司以来机关接触最多的要数魏喜军魏总了,虽然我们接触不多,但是从谈话和旁人口中我能感受到一个年轻人难有的厚重和韧劲,同是年轻人为什么人家能做到,而自己做不到呢。我思虑良久最终找到了答案,一个人的胜利来自性情的磨炼,管理学上有一课叫心情管理,做好对自己的心情管理就能磨炼自己的`性情和意志,最终成就自己,这就是人们常说的人最大的对手和困惑往往来与自身。进入公司以来在项目上更是得到了领导的指引和同事的帮助,我们的总监马凯进入公司多年担当项目负责人,各项工作和生活都理得井井有条,使得我们融侨城监理部领导员工上下一心,工作主动,生活和谐,这些不仅源自项目领导和同事的共同努力,也源自公司管理制度和环境氛围的影响。
董事长为大家讲解的四点:家庭、平台、同等和沟通。我认为沟通对我触动最大,因为我认为自己在这方面不太擅长须要接着提升和磨炼。沟通对于个人和团队都是至关重要的,领导与员工之间,家庭成员之间,同学之间、挚友之间都须要沟通,没有沟通就无法驾驭信息,没有沟通就无法了解对方,没有沟通就无法解决问题,工作和生活就会出现漏洞。学会沟通,驾驭沟通的技巧有利于信息的流通,可以结交新挚友,可以实现资源的共享,如此使自己更胜利。其实工作当中真正忙得不行开交的时候并不多,有时候工作上的沟通也就是两三件事,说完了还有什么,只好聊些个人爱好家庭生活之类的话题,有人认为聊家常是奢侈时间,但我认为聊家常更简单拉近两个人的距离,两个不太熟识的人通过聊家常彼此都会感到很愉悦和轻松(当然家庭不完整的除外),日后更利于工作的开展和协调。李总说一个人有多特性,往往给自己带来的麻烦和失败就有多严峻。回想自己的成长历程,从高校到工作,走到了三十而立的年龄阶段,人身上的棱角已经磨平了许多,同时年轻的时候也的确因为自己的特性给自己和身边的人带来了许多麻烦。人要有原则而不能有特性,说话做事要圆通,这也是我工作多年的最终感悟。而且要敢于担当责任,遇到问题从自身找缘由,事情才能得到妥当的处理。
由于工作繁忙不再多写,最终希望公司能为大家供应一些关于管理学方面的讲座,我认为这些不管对于机关和项目领导及员工都有很大帮助。大河水涨小河满,没有大家就没有小家,我希望参与培训的新员工都能尽快融入到方大管理公司这个大家庭。十年磨一剑,挥戈正值时,乘着青春乘着年轻,我将为方大的昌盛而贡献自己的力气,同时也希望自己的职业和生活能够得到提升,并能充分发挥自身的价值。
供电公司入企培训心得体会
通过对人力资源培训与开发课程的学习,经过实践和了解,让我感到人力资源的培训与开发在企业有着举足轻重的位置,因为培训与开发都是对企业的一种投资,所谓投资,是指投入有产出,能增值。培训与开发不仅是一种投资,而且是企业最有价值的投资。据美国教化机构统计,企业对培训投入1美元,产出达3美元。长期来,我国一些企业视培训与开发为消耗、负担,因此只注意对物的投入而忽视对人的投入,这是导致部分企业观念陈旧、素养下降的主因。培训与开发是一种双赢投资,即培训不仅通过员工自觉性、主动性、创建性的提高而增加企业产出的效率和价值使企业受益,而且增加员工本人的素养和实力,使企业形成人力资源的良性循环。管理的过程就是培训与开发的过程,管理是一种有效配置资源以实现企业目标的活动,但其本质是对人的管理,即首先通过对人的管理来实现对物的管理。基于这样一种相识,也就不难理解培训与开发对管理的意义。首先,培训与开发是管理的前提。作为管理主体,管理者首先要通过培训与开发具备实施管理的素养、学问、技能和信息,积蓄能量,为企业创建智力资源;作为管理客体,被管理者要通过培训驾驭自身的职务、义务及相应的专长、技能,在学习中不断拓宽视野,为企业长远发展供应不竭资源和坚实保证,以适应管理的要求。
更为重要的是,培训与开发通过唤起员工的主体意识和自办法识,使“要我做”转化为“我要做”,为自主管理这一管理的最高境界供应了坚实的基础。其次,培训与开发是管理的过程。人们的相识及行为取决于从他人那里接受或凭自己获得的信息,这种信息确定了人们在工作乃至日常生活中持某种看法及实行行动的参数和准则。所谓管理的过程,就是帮助员工驾驭上述相关信息的过程。培训通过使员工对指定的、标准的信息的接受和消化,影响其相识和行为,从而达到管理的目的。从这个意义上说,管理者就是培训者,每个上司都是老师,要擅长把种种吩咐、指示、要求以培训的形式下达,寓管理于培训,使员工由不知到知,由不懂到懂,由不会到会。我们许多管理行为的失效其根源就在于被管理者所具有的信息不对称,造成人才资源难以挖掘,给人力资源开发造成障碍。再次,培训与开发是管理的手段。培训与开发不仅为管理创建了条件,其本身就是一种管理的手段,即培训通过满意员工高层次的精神文化需求来激发员工的干劲和热忱,从而为开发孕育能源。
企业同时应把培训作为管理的机会和途径,以及完成任务的方法和手段,围绕企业的任务和目标来实施培训,并通过培训沟通上下级的联系,驾驭工作进展状况,达成相互理解与支持,共同不断提高工作绩效。管理即培训与开发,并非以培训取代管理,而是现代管理必需通过培训来实现,没有坚实的人力资源做保证,开发只能是纸上谈兵。其实质是在学问经济时代人本管理理念的主导下——管理方式的转变,把过去被动、强制、刚性的机器管理方式转化为自觉、能动、柔性的人性管理方式,把“见物不见人”或把人当机器、工具物化的管理,转向通过培训与开发发挥人这一主观能动资源的自觉性、主动性和创建性的管理。这充分说明白培训与开发在现代对企业管理的意义。下面就供电公司为例阐述一下人力资源的培训状况:
供电公司基本状况:供电公司位于大庆市西宾路25号,是11011年由原来水电指挥部分别出来的一个独立系统,进行了从组,隶属大庆油田电力集团,主要有供电星火工区,杏南工区,龙南工区,运输工区,修理工区,中心试验所,特种作业工区,生活服务中心,通用电器设备有限公司,经保大队十个成员企业,拥有职工2800多人,主要负责输变电的安装,运行与维护,设备的检修试验,电器设备的制造,带电作业,生活服务,经侦保卫等工作,现有110千伏变电所36座,35千伏变电所14座,35千伏输电线路2178.22千米,110千伏输电线路888.4千米,负责219座35千伏变电所的检修维护工作。现有6千伏和10千伏配电线路404千米,供电网覆盖大庆油田、大庆市区及大庆周边地区。
组织结构:目前机关设置有安排经营部,生产协调部,生产技术部,人力资源部,财务资产部,企业文化部,平安质量环保部,其中人力资源部在七个部门中占有特别大的比重,包括纪检监察、劳资管理、干部管理、职工管理、社会统筹稳定、组织管理、人力资源培训。
8月19日,我怀着无比激烈的心情踏上了开往龙南县供电公司的列车,起先了我的职业生涯。进公司后,先后参与了公司内部培训和青岛供电公司培训,以下是我培训期间的一些感受:
供电公司培训心得体会5篇供电公司培训心得体会5篇8月19日来到公司后,张主任仔细细致的支配了我们的住宿,待我们像家人一样,让我们倍感暖和。随后,公司领导做了重要讲话,给我们新职工上了一堂角色转变的必修课,接下来的日子公司支配了各部门的优秀人才给我们授课,分别讲授了企业文化,公司将来发展与规划,电力法律法规,职场礼仪,电力平安工作规程等精彩课程。通过学习,我们对公司有了更加全面的相识,并渐渐融入了公司这个暖和的大家庭,对将来的工作充溢了信念与期盼。公司培训期间,让我感受最深的是电力平安工作规程的学习,老师重点强调了平安在电力行业是特别重要的,每一个现场工作的人员都应严格遵守电力平安工作的规程的规定,稍一疏忽就可能付诞生命的代价。老师还播放了一些影像,一个个骇人动目的画面,时刻提示着我们平安的重要性,我们花费了许多时间学习电力平安工作规程,并且参与了两次安规考试,每名新职工都
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 巴中哪有管道清洗施工方案
- 安溪5星级宾馆施工方案
- 北京水底清淤固化施工方案
- 办公楼板施工缝施工方案
- 不规则外墙保温施工方案
- 7米道路防护棚施工方案
- 中南林业科技大学《资产评估》2022-2023学年第一学期期末试卷
- 中南林业科技大学《中国对外贸易概论》2023-2024学年第一学期期末试卷
- 中南林业科技大学《信息图表设计》2023-2024学年第一学期期末试卷
- 中南林业科技大学《现代物流装备》2023-2024学年第一学期期末试卷
- 小朋友高尔夫训练计划书
- 【高新技术企业所得税税务筹划探析案例:以科大讯飞为例13000字(论文)】
- 丰田普拉多说明书
- 《运动技能学习与控制》考试复习题库(含答案)
- 科技成果转化与应用推广
- 最小应急单元演练预案医院
- (23春)国家开放大学《政府经济学》形考任务1-4参考答案-1700498254.3303273
- 数控技术应用专业人才需求调研报告
- 幼儿园小班《汽车滴滴响》
- Unit6SectionA(4a-4c)课件-人教版英语九年级全一册
- 变应性支气管肺曲霉病诊治专家-共识(2022年修订版)解读
评论
0/150
提交评论