【超市行业降低员工离职率的优化建议探析5800字（论文）】

超市行业降低员工离职率的完善对策研究摘要:现当下，人人可以择业自由，公司与员工之间也可以双向选择，因此公司和员工都有更多机会寻找合适的工作和公司。然而，公司在向上发展中，我们的员工在其中起到了举足轻重的作用。因此稳定优秀员工，了解和分析员工离职的原因，能让公司从根源上规避优秀员工的流失。从而稳定员工队伍，让公司在激烈的市场斗争中逐渐壮大。基于此本文以A超市为研究对象，对A超市员工离职现状进行了分析，从离职背景、离职数据、离职原因等几个方面进行了统计分析，得出员工离职的原因主要有薪酬福利制度不完善、晋升不畅通、企业文化等，最后结合实际正对哦存在的问题提出了相应的可行性对策。关键词：超市员工离职原因对策研目录6749摘要 16749引言 1TOC\o"1-3"\h\u6749一、相关概述 430520（一）员工离职的基本含义 49730（二）员工离职的因素 430085（三）员工离职的影响 412168二、超市行业职工跳槽现状 44939（一）离职背景 420558（二）离职数据 518254（三）离职原因统计 525443三、超市员工离职原因分析 510839（一）薪酬福利制度不完善 626774（二）员工晋升渠道不畅通 61654（三）缺乏良好的企业文化 711568四、超市行业降低员工离职对策 722884（一）改善薪酬福利制度 720303（二）员工晋升渠道的建设 810985（三）塑造良好企业文化 96455五、结论 1024430参考文献 11引言在市场经济快速发展的条件下，企业越来越多，劳动力市场也趋向规范化，与此同时伴随出现的是员工离职现象的增加，一方面是劳动力市场发展、个人主体意识发展的表现，另外一方面，这种现象又对企业的生产和经营产生了一些负面的影响，无论是对于企业的文化、经营效率都有一定的影响，因此对于员工离职现象的研究应划上日程。近些来，超市行业的人员流动性极大，尤其是基层服务人员频频跳槽，对超市的长远发展极为不利。基于此，笔者以A超市为例，深入探究了超市行业员工离职率问题。一、相关概述（一）员工离职的基本含义员工离职从广义上说可以分为自愿离职和非自愿离职，其中自愿离职是员工出于个人的原因主动与企业结束合作关系，这一过程是员工主导的；而非自愿离职则是企业主动解聘员工，也就是传统的解雇。狭义上离职分为五种状况，即：主动辞职；正常离职；除名；退休；辞退。（二）员工离职的因素社会环境因素。市场经济的发展不断加速，使得知识型人才的刘欧东更频繁，另外一方面，新时代的知识经济对这些人才的竞争更大，因此出现了多家同类企业共同竞争一个人人才的景象，这就是社会环境的一个缩影。企业因素。企业一眼要求员工能够创造出一定的企业价值，而员工作为一个独立的个体，有着自身的发展目标，若是企业的发展目标与个人发展目标发生矛盾，就有可能使员工不满，从而造成他们的离职。个人因素。当代的员工更重视个体价值的提升，他们不再是被岗位所困住，而是追求能力的发展，他们渴望成长，于是通过流动实现个人的增值，这种特性使得大部分的员工都不愿意像日本员工那般，终身就职于一家公司，进而导致了离职的出现。（三）员工离职的影响员工离职有着一定的积极影响，首先，员工离职能够促进企业的员工流动，保证人才的流动性，为更好的人才流入创造了空间；其次于员工个人而言，其离职也有了全新的发展空间，能够去选择一个更适合、更喜爱的岗位去工作。但不可否定的是，员工的离职也有着非常多的消极影响。人才的离职意味着企业资产的损失，意味着企业要付出巨大的代价来弥补这个成本，另外一方面，在这个市场经济竞争激烈的情况下，员工的离职对于企业的发展有着深刻的影响，甚至有可能是一个我消彼长的过程，不利于现代化企业的竞争。二、超市行业职工跳槽现状（一）离职背景近几年，超市员工离职现象特别普遍，员工离职现象是一个接一个地发生的。尤其是受当前新冠疫情的影响，再加上同行业之间的竞争变得更加激烈，普通员工与核心员工的离职也在增加。许多超市对员工离职意向的调查和检测并不十分重视。只有当有人提交了辞职报告，他们才能知道一些员工不再想在企业工作了。很明显，企业在人事制度管理方面并不重视。（二）离职数据据统计，2021年度A超市中层管理人员的离职率为15.9%，而基层员工的离职率高达46.49%，数据表明超市员工离职现象普遍。而中层管理人员和基层员工的大量离职，使得企业在管理方面以及基层生产方面出现了普遍缺失，对公司的发展战略造成极大影响。（三）离职原因统计按照A超市2021年1月至2021年12月间的年度数据统计发现，在这一年的时间中,超市全年度离职的人员有50人，在这50人中，有10人因身体原因和家事等离职，有12人对当前的薪酬待遇不满自动离职，还有28人自主创业等离职。具体如图所示：图1超市人员离职原因对比分析图据图所示，2021年1月至2021年12月间，因不满意薪酬待遇和创业等原因离职的员工占据大部分。针对当前超市的职工离职问题进行实地调查发现，因为企业聘任机制不健全、劳动关系不规范、缺少归属感等都成为超市员工的离职原因。三、超市员工离职原因分析（一）薪酬福利制度不完善超市薪酬福利制度的不完善，也会造成员工流失现象发生。根据调查结果表示，80%以上的人在选择工作时优先看重企业的薪酬福利如何，薪酬福利是员工去留的重要因素之一，也是造成企业员工离职的重要原因之一。第一，薪酬福利分配不均，缺乏合理的考核机制。企业如果不能做到按劳分配，多劳多得，薪酬福利的激励效果也会大打折扣，员工长期得不到应有的劳动报酬和福利，觉得自己受到不公平待遇。第二，薪酬福利制度落后，制度不清晰。超市人力资源管理意识薄弱，导致超市的薪酬福利制度沿用多年，没有做到与日俱进，实时更新，无法满足新一代员工的需求。薪酬福利制度条款不公开透明，升职加薪也存在很大的随意性，有些员工甚至不清楚自己薪资福利构成的依据和标准。第三，薪酬不具有吸引力。超市在制定薪酬标准时，没有充分参考行业和地区的平均薪酬标准，就会在劳动力市场上失去竞争力，无法吸引并留下员工，员工一旦找到更高薪酬的工作时，会毫不犹豫选择离职。尤其是超市，工作压力大，加班多，但是薪酬却远远低于外资和国有企业。第四，企业忽视福利制度的重要性。有些中小企认为付给员工高于市场平均水平的薪酬就可以了，却忽视了福利的作用，人们在满足了基本物质和生活需求后，还会追求更高层次的满足，不能忽视福利的重要性。（二）员工晋升渠道不畅通员工晋升渠道不畅通也是困扰着超市的一个难题。畅通合理的晋升渠道是员工是长久为企业工作的一项重要保障，如何做到让晋升渠道变得公平畅通，让员工有奋斗的目标。当员工基本的薪酬福利满意后，就会开始思考自己的晋升空间和职业规划。超市除了资金不充足外，还有一项巨大的弱点，就是发展不稳定，前途迷茫。很多公司只注重企业自身的发展规划，认为员工的培养和晋升渠道的建设没那么重要，这些都是超市忽略的最重要的一点：优秀的员工才是企业未来长远发展的重要武器。现在越来越多的年轻人开始在意企业能否给他很好的发展前景，注重职业发展规划，如果企业不能做到，员工就会考虑另谋高就。超市现阶段都没有一份完整的晋升制度，晋升渠道的建设也不完善，晋升全凭领导一人的看法。有些时候员工想要努力晋升都不知道依靠什么标准，要朝哪个方向去拼搏。在超市中存在很多各方面能力很强、工作的认真积极的员工，却因为晋升渠道的不畅通导致久久不被重用，打击员工对工作的积极性，影响员工的士气，使员工产生挫败感，认为努力也不会得到相应的回报，一些基层员工想要晋升更是难上加难。这些问题都会导致超市员工产生离职的想法，大大提高了员工流失率，对企业的影响也是巨大的。（三）缺乏良好的企业文化在超市内部，缺乏企业文化建设的意识，工作氛围也不是很轻松，生怕说错话做事就会受到排挤打压，这些原因也会形成超市内部员工流失问题。倘若一个企业能够做好企业文化的建设，可以起到引领员工的作用，增强企业员工之间的凝聚力，一个愉快温馨的工作氛围，也会给员工带来家的感觉，让员工爱上公司，甘愿为公司付出。相反假设一个企业的企业文化根本不被员工认同，大家都是在混日子，人际关系复杂，工作中充满算计，试问谁会想在这样的环境下长期工作。企业文化不是短时间能形成的，而是在企业发展中日积月累形成的，企业文化代表着企业的精神和灵魂。我国大多超市文化都不具有自身的独特性，很多都是直接借鉴大企业或者成功企业，可这并不一定适合自己企业的特质。企业文化只停留在表面，甚至总经理对其都没有深刻的理解，这样怎么可能让员工有强烈的认同感，做到真正地融入企业之中。较差工作氛围也会导致员工流失。整个企业没有一个良好的风气，工作时间大多用来猜忌上司的心理，搞小团体，一不小心站错队还会有降职降薪的风险，这些影响企业工作氛围的事情都造成员工无形的压抑感，让他们无心工作，影响工作效率和员工之间的团结，进而带来员工流失的风险。四、超市行业降低员工离职对策（一）改善薪酬福利制度超市要建立合理公平的薪酬福利制度，摒弃一些过于陈旧、无法实施、不符合公司发展规划的制度，积极听取员工的合理建议，不要让薪酬福利制度流于形式，吸引外界优秀员工加入，减少企业内部员工流失。首先，要做到薪酬福利分配合理，保障内部薪酬公平性。充分体现按劳分配原则，减少员工的不公平感，增强员工对企业的信任度和忠诚度。个人薪资要保密，但是福利薪酬制度的标准可以做到企业内部公开透明，让员工明白自己的薪资构成，并充分享有员工应得到的福利。薪酬福利的设定应该依据岗位价值而设定，对岗不对人，避免减弱员工对工作的积极性，出现消极怠工的现象。其次，制定合理的薪酬福利等级。薪酬福利要起到激励员工的作用，在分配合理的基础上要适当拉开一定差距，制定合理的薪酬等级数目和幅度，不但使表现优异绩效突出的员工得到鼓励，也会激励业绩不佳的员工为了得到更高的薪酬而努力。接着，适当提高薪酬福利水平，对外具有竞争力。在定制企业薪酬福利时，前期要进行薪酬福利市场调查，了解当地和自身类似企业的薪酬福利水平，根据企业情况进行调整，支付符合当下劳动市场并具有一定竞争力的薪资。后期要定期对企业员工进行薪酬福利满意度的调查，了解员工对企业薪酬福利是否满意。提高薪酬水平的同时也要对企业成本做到可控性，要充分考虑企业的财务情况和实际支付能力，不能给员工开空头支票，一旦企业无法支付前期提出的高昂薪资也会面临员工流失。最后，同样要重视福利的作用。超市比不上外资和国有企业资金雄厚，尽管提高薪酬水平后还是会有一定差距，这就要依靠福利留住员工。除了提供国家规定的法定薪酬福利外，还要重视公司内部薪酬和福利。在制定福利时，充分考虑员工需求，积极听取意见，加强参与度，制定员工喜欢的福利项目。（二）员工晋升渠道的建设超市要想长久地留住员工，就要重视员工渠道的建设，规范相应的晋升制度等，积极鼓励员工晋升。这样还能淘汰部分不适合企业的员工，优化企业人力资源配置。第一点，也是重要的一点，要建立合理的晋升制度。想要盖高楼首先就要打好地基，而制定合理的晋升制度就是这关键的一步。根据不同类型的岗位制定不同的标准，明确员工晋升的标准和方式，让企业中的每一名员工都知道自己应该向什么目标去努力奋斗。第二点，推动晋升渠道体系的建设，为员工指出一条明确的晋升道路。在明确标准后就要科学地设计晋升渠道，积极推动晋升渠道的建设。除了普遍的纵向晋升，还可以设立专业技术人才晋升的渠道，这样就满足了有些专业技术员工只想一心钻研技术，不善于管理的情况。开辟不同晋升渠道的建设，满足员工不同的晋升需求。第三点，适当授权管理者权限，让基层晋升不再漫长。在完善了晋升制度和晋升渠道建设后，也不忘记基层的晋升，适当授予一些管理者权限晋升，不用所有的晋升都要层层上报至总经理审批，减少基层晋升的审批时间，不让时间浪费在一级一级地报告审核之中。（三）塑造良好企业文化企业文化和工作氛围对于超市的发展具有十分重要的作用。改变超市工作氛围，塑造员工认同的企业文化，让员工们工作起来有活力，对工作不仅仅是做完自己的事情，还能感受到在公司工作的乐趣。良好的企业文化是一股无形的力量，能感染企业中每一名员工，在这不知不觉中影响着一个企业的命运。塑造良好的企业文化，领导者要做到积极表率的带头作用，先要做到让员工有认同感，员工只有认同了这份文化，才能称之为是企业文化。要做到要大力宣传、传播和贯彻这种文化，不断强调企业文化的重要性，让更多的员工感受到这股文化带来的力量，要注重企业文化和企业精神的培养，加强员工对企业文化的认知，让员工意识到要与企业共同发展共同进步，提升员工对企业的归属感和依赖感，做到让员工真正地融入到企业文化当中，让企业文化不再是纸上谈兵的事情。创建良好的工作氛围，先要打破超市内部复杂人际交往关系的这种局面，这也是最难的地方。不光要在部门内部多推动团队建设，进行团队合作，还要多组织一些跨部门和合作活动，让超市内的同事之间多了解，在工作上多沟通，减少因为缺乏沟通和了解产生的不必要的误会。作为超市的领导，发现影响工作氛围的不和谐事情，要及时制止，不能任由发展到不可控制的地步。企业文化是超市隐形的竞争力，是激发员工和企业潜能的强大力量，它可以把企业员工的心都拧成一股绳，工作氛围是加速员工认同企业文化的催化剂，员工感受到愉悦的工作氛围给工作带来的快乐，也就逐渐感受