专卖店晨会作业流程

卢氏县弟兄电脑企业晨会步骤当日值日经理、店长组织晨会，各职员轮番主持晨会激励部分，并采取打分形式每个月评选，以部门为单位进行奖惩。[晨会过程有一人负责统计]1、列队！（立正）报数：确定最终一名，（30秒未站好最终一名，本扣1分，不参与晨会扣2分，请假除外扣0.5分）值班督导点名，值班督导向组织人汇报人员到岗情况（汇报总经理：弟兄电脑企业应到**人，实到**人，请假**人，请假人是***）2、8:03准备早操，早操开始……3、检验仪容仪表经理：请大家转为对面站立，相互检验整理仪表（10秒），检验完成，准备早会，集合，确定最终一名（10秒钟内之内站好早会队形）4、好了，站成一列，立正！我们企业精神是：全体：真诚是生命专题，努力是成功唯一，坚强自己，团结集体，用我们真诚缔造强大友谊，用我们努力开创崭新天地！5、有请今天美女主持人、我们优异***出场（每名职员轮番主持，由组长星级导购开始）（大家鼓掌、主持人跑步上前）主持人：各位美女，大家早上好！全体：早上好（爱激励）主持人：我们服务理念是：全体：用我们微笑温暖用户用我们服务争取用户用我们真诚感动用户主持人：我们经营目标是：全体：一流信誉、一流服务、一流企业主持人：我们团体观念是：全体：欣赏自己，欣赏同事，欣赏企业主持人：我们做事标准是：全体：销售有计划，办事有条理，业务有能力，为人守信用，凡事负责任主持人：我们工作作风是：全体：勇于负担责任，绝不找借口，永不放弃，信守承诺主持人：我们服务语言是：全体：请、您好、欢迎观临、谢谢、慢走、欢迎下次光临主持人：谢谢大家支持我，我会继续努力。（爱激励）经理：今天主持人得分××分（流利、声音响亮加3分，流利气氛不够加2.5分，卡壳加2分，提醒一次加1分，提醒一次以上0分，主持不完整扣1分），明天主持人是××××，准备好了吗？[时刻准备着]，我们相信你，给她一个爱激励。经理开始晨会内容：总结昨天，提出要求，部署今天工作目标，或讲激励、销售方面小说最终请各部门汇报今天销售目标：……今天目标明确了吗？明确！今天销售怎么做？全力以赴！谢谢大家，散会！（全体鼓掌两次）以上晨会程序（包含早操），在15分钟内完成。1、我们企业精神是：真诚是生命专题，努力是成功唯一，坚强自己，团结集体，用我们真诚缔造强大友谊，用我们努力开创崭新天地！2、我们服务理念是：用我们微笑温暖用户用我们服务争取用户用我们真诚感动用户3、我们经营目标是：一流产品、一流信誉、一流服务、一流企业4、我们团体理念是：欣赏自己，欣赏同事，欣赏企业，因为有缘我们相聚，成功要靠共同努力5、我们做事标准是：销售有计划，办事有条理，业务有能力，为人守信用，凡事负责任6、我们工作作风是：勇于负担责任，绝不找借口，永不放弃，信守承诺7、我们服务语言是：请、您好、欢迎观临、谢谢、慢走、欢迎下次光临晨会统计表项目部门姓名备注列队最终一名集合最终一名仪表不整未参与晨会请假迟到缺席主持人组织人记录人晨会结束时间年月日时分项目部门姓名备注列队最终一名集合最终一名仪表不整未参与晨会请假迟到缺席主持人组织人记录人晨会结束时间年月日时分项目部门姓名备注列队最终一名集合最终一名仪表不整未参与晨会请假迟到缺席主持人组织人记录人晨会结束时间年月日时分专卖店管理步骤

一、到岗

在要求上班时间前20分钟到岗，由店长负责考勤，更换工作服，整理个人仪表，化淡妆上岗。

二、晨会

导购员日常工作步骤规范：天天营业前由店长组织15-20分钟晨会。晨会内容包含：

1、检验店员仪容仪表、日工作总结（业绩总结分析/货物情况总结分析/客流情况分析/店职员作状态总结/纪律/树立楷模经典）。

2、当日工作安排（下达业绩指标）。

3、调整店员心态，鼓舞店员士气。

4、传达相关总企业及行业内新资讯。

三、营业前准备

1、卫生清洁工作

2、货物清点

3、商品陈列及整理

4、收银准备

四、营业中

1、迎宾（迎宾语、表情、动作）

2、留心用户购物信号并主动提供帮助。

3、专业商品讲解、推介服务。

4、试穿服务

5、用户购置服务（同时附加推销）

6、用户休息服务（画册、情感交流）

7、退货服务

8、售后服务（包装、保养说明、售后服务说明）

9、咨询服务

10、送别服务

五、日结帐表

1、填写日销售报表

2、填写日商品进销存记帐