2024年导游资格证考试-领队资格笔试参考题库含答案

“人人文库”水印下载源文件后可一键去除，请放心下载！（图片大小可任意调节）2024年导游资格证考试-领队资格笔试参考题库含答案“人人文库”水印下载源文件后可一键去除，请放心下载！第1卷一.参考题库(共75题)1.出境旅游团队的管理有哪些内容？2.通常情况下，领队调停游客与导游的矛盾时，应该本着大事化小，小事化了的原则，如果确系无法平息，在考虑更换导游等非常处理办法时，应注意（）。①补台工作②劝说工作③为结果恶化作出估算和准备④代表游客与导游单独约谈A、①②③④B、①③④C、②③④D、①②④3.领队在培养团队的时间观念上，正确的做法是（）。①领队自身须做遵守时间的楷模②交通周转及参观预约景点都需要特别强调时间③对游客遵守纪律的鼓励不可少④应以严厉的面孔对待迟到的游客A、①②③④B、①②③C、①③④D、①②④4.旅行社在出境游旅游报名时，一般对随父母出游的儿童予以优惠，2-12岁儿童在酒店住宿需独自占用床位的，通常按（）缴费.A、85%B、75%C、65%D、55%5.经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社，应当存入旅游服务质量保证金（）。A、10万元B、20万元C、30万元D、40万元6.在旅途过程中，非正常死亡的旅游者死因确定后，导游员在与领队、死者亲属协商一致后，应由（）向全团宣布死亡原因及抢救、死亡经过。A、全陪B、领队C、家属D、公安人员7.黄先生要求随旅行社组织的旅游团前往欧洲旅游，此时，他的妻子提出离婚，法院受理了，黄先生（）出国旅游。A、能B、不能C、只要法院开具证明推迟审理离婚案，能8.被誉为意大利文化之都的是（）。A、米兰B、罗马C、佛罗伦萨D、威尼斯9.（）菜肴在越南相当普遍。A、美国式B、中国式C、法国式D、泰国式10.某曰本旅游团在南京旅游期间，一名游客与导游员交流时指责中国捏造事实，称南京大屠杀子虚乌有，并恶意攻击和污蔑我国，此时导游员应当（）。A、严正驳斥B、转移话题C、不予理睬D、请其离开团队11.持用伪造、涂改等无效证件出境、入境的，除收缴证件外，处以警告或者（）以下拘留。A、5日B、7日C、10日D、15日12.旅行社在出境游旅游报名时，一般对随父母出游的儿童予以优惠，2-12岁儿童在酒店住宿不需独自占用床位的，通常按（）缴费，A、45%B、75%C、65%D、55%13.在欧洲商店里如果有（）的购物退税专用标志，就可以享受购物退税的政策。A、蓝白灰B、蓝黑白C、蓝白红D、蓝白绿14.（）居民热爱扬帆出海，平均拥有的船只数量居全球之首，故有“帆船之都”的美誉。A、珀斯B、马尔代夫C、塞班D、奥克兰15.澳大利亚珀斯黄金海岸墨尔本达尔文所属的洲和地区分别是（）。A、昆士兰州西澳大利亚州北部地区南澳大利亚州B、北部地区首都地区维多利亚州北部地区C、西澳大利亚州昆士兰州维多利亚州首都地区D、西澳大利亚州昆士兰州维多利亚州北部地区16.在境外旅游期间游客之间发生矛盾，适合调解的人是（）。A、组团社派出的领队B、接待社派出得领队C、我驻外使馆的外交官D、旅游团中有影响的人士17.不属于我国公民出境旅游的是（）。A、出国游B、港澳游C、边境游D、台湾游18.境外旅行社为旅游者推荐成人项目时，领队默不作声，被旅游者投诉后，领队认为国情不同，自己的作法没有过错。请问领队的观点（）。A、正确B、错误C、有一定道理D、值得研究19.新加坡的创始人是（）。A、李光耀B、李显龙C、来福士爵士D、纳丹20.在一地旅游介绍时，为表示对当地导游员和司机的感谢，领队应最好（）将小费分别递给他们。A、A面向旅游者B、B.背对旅游者C、C.悄悄地D、D.暗地里21.在境外接待旅行社及其导游员按约定履行旅游合同过程中，代表组团社的领队起（）。A、主导作用B、协助作用C、辅助作用D、督促作用22.旅游者因故不能随团出境旅游，要通知组团社并交纳违约金，规定支付旅游合同总价5%违约金的通知期限为计划出团前（）。A、15天（含15天）B、10天（含10天）C、7天（含7天）D、5天（含5天）23.同中国上海结为姐妹城市的是（）A、汉堡B、里昂C、威尼斯D、米兰24.中国公民应当从对外开放的或者指定的（）出境、入境。A、国家B、城市C、机场D、口岸25.乘机当中，领队为游客提供的服务包括（）。①协助游客调换座位②关照游客的特殊用餐要求③帮助游客熟悉飞机上的救生设备④回答游客的有关提问A、①②④B、①②③C、①③④D、①②③④26.在日本东京购买电子产品可前往（）。A、仲见世通B、秋叶原C、银座D、日本桥27.因旅行社原因不能成行造成违约，旅行社在7天内通知的，旅游者可获得旅游合同总价（）违约金。A、5％B、10％C、15％D、20％28.下列各项中，情节严重的，由旅游行政管理部门暂扣领队证3个月至1年的选项是（）。A、伪造、涂改领队证B、转让领队证C、出借领队证D、不参加组团社组织的培训E、从事领队业务未佩戴领队证29.领队与境外导游见面后，应主动与导游交换名片，并与导游进行简单的工作交流，内容包括（）。①团员人数有变化②是否由机场直接去下塌饭③机场与下榻饭店的距离与行驶时间④约定时间对团队行程进行会唔A、①②③④B、①②③C、①③④D、①②④30.我国南方流传最广、影响最大的民间木刻画是（）。A、天津杨柳青年画B、苏州桃花坞年画C、山东濰坊杨家埠年画D、四川绵竹年画31.游览过程中若有游客走失，一般情况下由（）。A、全陪、地陪、领队分头寻找，团队原地等候B、地陪、全陪分头寻找，领队率团原地等候C、全陪、领队分头寻找，地陪带领其他游客继续游览D、领队负责寻找，全陪、地陪带领其他游客继续游览32.旅游行程开始前，旅游者将包价旅游合同中自身的权利义务转让给第三人的，因此增加的费用由（）承担。A、旅游者B、第三人C、旅游者和第三人D、旅游者或第三人33.巴西有名的菜肴是（）A、烤肉B、肥鹅肝C、蜗牛D、香肠34.组团旅行社的OP应向领队传达尽可能多的团队信息，但OP不介绍领队也不应问的是（）。A、餐饮标准B、境外接待社状况C、团队经费支出D、重点旅游者状况35.神圣家族教堂是西班牙天才建筑师（）的作品。A、米罗B、达利C、毕加索D、高迪36.有关瑞士描述不正确的有（）。A、瑞士首都伯尼尔的名字来源于该城的象征--熊。B、瑞士的金融城市是苏黎世。C、作为国际奥林匹克委员会与博物馆的奥林匹克之都为世人所知的是日内D、瑞士以金融业永久中立地位和手表工业闻名于世。37.俄罗斯太平洋舰队母港符拉迪沃斯托克的中国名称是（）。A、伯力B、庙街C、海参崴D、海兰泡38.旅游者在旅游活动中应当遵守社会公共秩序和社会公德，爱护生态环境，保护旅游资源，（）旅游文明行为规范。A、记录B、遵守C、适当调整D、随时调整39.要想真正做到（），除了需要具备必要的知识与素养，还需要对一些状况进行提前进行准备。A、玩的开心B、文明旅游C、物有所值D、开心痛快40.澳门大三巴牌坊建于（）年。A、1835B、1824C、1736D、160241.以下（）不属于英国首都伦敦的主要景点。A、莎士比亚故居B、白金汉宫C、威斯敏斯特教堂D、大英博物馆42.领队与导游发生矛盾后，领队的处理方法是（）。①晓以利害②劝说③为结果恶化作出估算和准备④以导游为中心A、①②③④B、①③④C、②③④D、①②③43.按照规定，非欧盟国家的游客在欧洲购物，如果购物物品不在当地使用并在（）个月之内携带离境，便可以享受到退税的优惠。A、1B、2C、3D、444.啤酒王国指的是（）。A、德国B、捷克C、瑞典D、斯洛伐克45.旅行社（）导游人员和领队人员接待不支付接待和服务费用或者支付的费用低于接待和服务成本的旅游团队。A、可以要求B、不得要求C、经协商要求D、部分要求46.游客迟到，领队正确的做法是（）。①应及时与游客取得联系，知道游客所在的位置，预估抵达时间再行决定②如果时间允许，可以稍后带团办理手续，在原地等待游客抵达，并先带迟到的游客向大家表示歉意③如果时间紧张不允许再等下去，领队可先带其他游客到海关柜台办理申报手续，以及到航空公司值机柜台前办理登机手续④一旦游客到达，领队要折回到口岸的国际出镜区域入口将游客带入，与全团会合A、①②④B、①②③C、①③④D、①②③④47.在旅游者自行安排活动期间，旅行社未尽到安全提示、救助义务的，应当对旅游者的人身损害、财产损失承担（）。A、相应责任B、补充责任C、不承担责任D、连带责任48.旅游者和游览者之间的区别在于他们在异国他乡的停留时间是否超过（）。A、12小时B、72小时C、48小时D、24小时49.很多展览不允许使用闪光灯，为了能被允许拍照，旅游者就有必要提前准备（）A、可关闭闪光灯的相机B、可拆卸闪光灯的相机C、蒙布D、特别许可证50.为引导旅游者文明旅游，《旅游法》规定：领队从事业务活动，（）。A、应当向旅游者告知旅游文明行为规范B、应当向旅游者解释旅游文明行为规范C、引导旅游者健康、文明旅游D、防止旅游者发生危害社会公德的行为E、劝阻旅游者违反社会公德的行为51.中国是文明礼仪之邦。（）是每个中国公民应具备的道德风范。A、会生活、懂礼貌B、讲文明、重礼仪C、有素质、会生活D、懂生活、会消费52.出境旅游团，离出发20天前取消的，旅行社通常（）。A、扣除团款的70%B、收取已经发生在护照签证上的有关费用，余款退还C、扣除团款的90%D、扣除团款的80%53.法国的国旗三色旗，不代表的涵义是（）A、自由B、平等C、博爱D、浪漫54.为使境外旅游计划涉及的食住行游购娱各项要素的实现，需要领队与当地导游人员友好合作，有效配合，但在合作过程中，应（）。A、以领队为主当地导游为辅B、以当地导游为主，领队为辅C、平等相处协作共事D、当地导游执行计划，领队监督55.在境外旅游期间，领队应尊重旅游团成员的（）。A、人格尊严B、宗教信仰C、言论自由D、民族风俗E、生活习惯56.办理他国离境手续的大致流程图是（）。A、办理乘机手续---->购买机场税---->通过海关检查---->通过边防检查---->办理购物退税---->准备登机B、办理乘机手续---->购买机场税---->通过边防检查---->办理购物退税---->通过海关检查---->准备登机C、办理乘机手续---->购买机场税---->通过边防检查---->通过海关检查---->办理购物退税---->准备登机D、购买机场税---->办理乘机手续---->通过边防检查---->通过海关检查---->办理购物退税---->准备登机57.领队应急处置工作的原则是（）。①以人为本，救助第一②迅速反应，减少损失③依法规范，协调配合④顾全大局，服从指挥A、①②③④B、①②③C、①③④D、①②④58.印度西南印度洋水域上的度假天堂是（）。A、巴厘岛B、斯里兰卡C、兰卡威D、马尔代夫59.游客在旅行途中遗失机票领队陪同游客到当地派出所或警察局报案取得遗失证明然后到航空公司当地办事处办理挂失手续。航空公司要求客人暂时先重新买一张票。遗失机票的客人在回到原出发地后再到航空公司办理手续大约要再等待（）后，如果原丢失的机票未发生冒用冒退，航空公司才会通知客人或代理人办理退款。A、15个工作日B、一个月C、半年D、一年至一年半左右60.导游员被投诉，应在接到通知之曰起（）日内做出书面答复。A、5B、10C、15D、3061.带团过程中，接待方导游员与领队对某些活动安排出现意见分歧时，导游员正确的做法是（）。A、据理力争B、当着游客的面质询领队C、坚持原则、避免正面冲突D、让游客评判62.旅游者应在知道其合法权益被侵害之日起（）曰内向旅游投诉管理机关投诉。A、60B、90C、180D、36563.下列哪项检查不存在任何免检对象的是（）。A、海关检查B、边防检查C、安全检查D、卫生检疫64.美国联合航空公司的标志是（）。A、UAB、NWC、LHD、D.F65.下列对我国人口和民族分布情况的描述中，正确的是（）。A、我国人口分布呈现东南密、西北疏的格局B、汉民族多聚居在人口稠密的东南部C、少数民族多聚居在人口稀少的东北部D、我国少数民族人口所占比例虽小，但分布地区很广，约占全国总面积的确70%以上E、在少数民族聚居区，一般都有一定数量的汉族居民，从而形成了以汉族为主体的大杂居、小聚居、交错居住的格局66.在境外旅游时，老王生病住院，没能随团活动，事后他提出索赔，他（）获得赔偿。A、能B、不能C、按旅游合同的规定处理D、协商解决67.（）的咖啡产量和出口量均占世界第一。A、古巴B、埃塞俄比亚C、意大利D、巴西68.导游员屡次犯规，一年内累计被扣10分后，其后续处罚是（）。A、不予通过年审B、暂缓通过年审C、吊销导游证D、5000元以上3万元以下罚款69.美国西北航空公司的标志是（）。A、UA.B、NWC、LHD、D.F70.在境外旅游期间，领队协助当地导游员做好的工作主要有（）。A、清点旅游团行李B、旅游者钱物被盗报案C、旅游者生病住院陪护D、入住饭店分配房间E、登机前分发登机牌71.对联“两京锁钥无双地，万里长城第一关”中“两京”指的是（）。A、北京和西安B、北京和沈阳C、北京和南京D、北京和洛阳72.旅游的主要目的之一就是体验不同地区的人们不同的（）A、工作模式B、学习方式C、生活方式D、消费模式73.高质量的导游服务是（）有机结合的结果。A、态度、知识和服务技能B、语言、知识和服务意识C、知识、技能和心理素质D、语言、知识和服务技能74.以下国家货币不是欧元的有（）。A、希腊B、丹麦C、西班牙D、法国75.旅游者在自由活动期间和其他人发生冲突受伤，旅游者应当向（）主张赔偿。A、旅行社B、领队C、侵权人D、地陪第2卷一.参考题库(共75题)1.旅游者前往N国旅游时，须在入境口岸边检站出示有效的护照，签证外，一般还要出示有效的“黄皮书”即（）。A、《传染病预防接种证书》B、《国际预防接种证书》C、《国际传染病预防接种证书D、《霍乱国际预防接种证书》2.乘飞机要提前（）以上抵达机场办理确认座位、托运行李和换取登机牌等手续A、30分钟B、1小时C、40分钟D、2小时3.“圣诞老人的故乡”指的是（）。A、瑞典B、丹麦C、挪威D、芬兰4.有关日本正确的描述有（）。A、日本人普遍信仰宗教，而且多数人兼信两种以上宗教。B、标准的日本菜有寿司生鱼片烤肉天妇罗等。C、大阪和神户市日本主要两大商港。D、京都是日本文化艺术的摇篮和佛教中心。5.领队在游客就餐时应提供的服务有（）。①简单介绍餐馆及其菜肴的特色②引导旅游者到餐厅入座并介绍餐馆的有关设施③向旅游者说明酒水的类别④解答旅游者在用餐过程中的提问，解决出现的问题A、①②③④B、①②③C、①③④D、①②④6.导游人员熟知客源国（地区）的有关情况，不仅有利于同其游客进行较好的沟通，而且有助于化解由于（）所引起的矛盾和冲突。A、性格差异B、心理差异C、文化差异D、兴趣差异7.（）是典型的英国快餐。A、蜗牛B、比萨C、天妇罗D、炸鱼薯片8.以下不是瑞士的主要语言为（）。A、瑞士语B、德语C、法语D、意大利语9.在景点游览时，李先生离开旅游团自行活动，不慎摔断了小腿骨，旅游结束后他提出赔偿。请问，他（）获得赔偿。A、能B、能获得部分赔偿C、不能D、协商解决10.办理入境手续，按国际惯例进行C.IQ检查，I是代表（）。A、海关B、证照检查C、卫生检疫D、出入境手续11.当地导游在景点讲解不清，旅游者听不，明白时，领队的正确处理方式应是（）。A、代导游员作景点讲解，引导旅游者欣赏美景B、做辅助讲解或轻声提醒当地导游C、回酒店后回答问题，为旅游者解惑释疑D、不当场表态，回酒店后提醒导游，让其以后改进12.旅游者申办护照须提交的资料有《中国公民因私出国申请表》个人身份证户口卡和照片数张。旅游者本人持上述资料，到所在地公安局出入境管理部门交验和照相后，即可在规定的（）内拿到护照。A、10B、11C、12D、1413.旅游者应注意用餐礼仪，注意（）A、有序就餐B、穿西装就餐C、避免高声喧哗D、不要干扰他人14.旅游者在旅游过程中应理性消费，（）A、适度议价B、诚信消费C、善意待人D、遵守契约15.与旅游者订立包价旅游合同时，旅行社应告知哪些事项？（与旅行者订立包假合同时旅行社应当告知哪些事项？）16.导游领队在旅游过程中，应主动提醒旅游者尊重当地的风俗习惯、宗教禁忌，避免旅游者因为（）而导致的不文明行为。A、文化差异B、不熟悉情况C、语言不通D、好奇17.参加导游资格考试成绩合格，与旅行社订立劳动合同或者（）注册的人员，可以申请取得导游证。A、在旅行社B、在旅游主管部门C、在旅游院校D、在相关旅游行业组织18.领队带团必备用品有哪些？19.与泰国不相邻的国家是（）。A、新加坡B、柬埔寨C、马来西亚D、缅甸20..旅行社招徕旅游者组团旅游，因未达到约定人数不能出团的，组团社可以解除合同。但是，境内旅游应当（）通知旅游者。A、提前七日B、至少提前七日C、提前十日D、至少提前十曰21.导游人员有权拒绝接待旅行社委派的一种旅游团是（）。A、需向旅行社支付费用的旅游团B、游客支付的费用低于接待和服务成本的旅游团C、需垫付接待费用的旅游团D、需特殊服务的老年旅游团22.小王从美国学成归来，在美国机场遇到一名也来中国的华人朋友，他请小王帮他带行李，小王可以帮他吗？（）。A、可以B、不可以C、箱内无违禁物，可以D、小王的行李不超重，可以23.导游与游客发生冲突的时候，对游客进行劝慰是最重要的步骤，下列做法正确的有（）。①不辩原因先行道歉②劝慰游客，避免扩大事端③寻求游客对导游服务的理解④忍辱负重，避免与游客公开冲突A、①②B、③④C、①③D、②④24.旅游者张三走路不小心摔倒，并绊倒旅游者李四摔倒受伤，李四可以（）索赔。A、向旅行社B、向张三C、导游和领队D、向其他游客25.旅行社在出境游旅游报名时，一般对随父母出游的儿童予以优惠，2岁以下儿童，按（）交费。A、5%B、10%C、15%D、20%26.在（）黑人家做客，主人一般会送上刚挤出的牛奶或羊奶，有时是自制的啤酒。客人一定要多喝，最好是一饮而尽。A、埃及B、肯尼亚C、突尼斯D、南非27.旅行社组织火车专列活动，在临出团前三天，剩佘几十个位置，以低于成本价的价格收客。旅行社的组团行为（）。A、不合法B、很难说C、合法D、说不清28.旅游者在参团前要求旅行社介绍旅游目的地详细情况，这是因为法律赋予了旅游者（）。A、选择权B、知情权C、交易权D、安全保障权29.去土耳其人家作客，为表示友爱应买下列四种花的（）。A、红色玫瑰B、红色石竹C、红美人蕉D、红郁金香30.《旅游法》中指出，旅行社接受旅游者的委托，为其提供旅游行程设计、旅游信息咨询等服务时，应当保证设计是（））的。A、合理B、可行C、经济实惠D、信息及时E、信息准确31.有“亚得里亚海明珠”之称的是意大利的（）。A、那不勒斯B、威尼斯C、米兰D、罗马32.在候机期间，领队可从（）了解所乘航班飞机是否正点起飞。A、机场广播B、机场咨询台C、机场其他人员D、电脑屏幕E、到相同目的地的旅客33.旅行社（）接受未满十八周岁、不具备完全民事行为能力的未成年人单独参团。A、可以B、不可以C、请示后可以D、备案后可以34.领队与游客相处的原则是（）。①以游客为中心原则②履行合同原则③等距离交往原则④忍辱负重的原则A、①②③B、①③④C、②③④D、①②④35.居住囯内的公民经批准出境的，由公安机关出入境管理部门发给中华人民共和国（），并附发出境登记卡。A、签证B、护照C、护照和签证D、身份证36.与目的地国家的人交往时，尽量少谈与（）、种族肤色有关的话题。A、宗教B、体育C、天气D、明星37.按2010年GD.P总量计算，日本目前是世界第（）经济大国。A、1B、3C、2D、438.（）酒店房间不提供热水，自来水不可饮用，习惯喝热水的游客须自带电热杯。A、埃及B、尼泊尔C、约旦D、日本39.（）出名的食品就是香肠和鹅肝，因鹅肝的制作而闻名全球。A、匈牙利B、克罗地亚C、马耳他D、罗马尼亚40.名单表的管理和操作有哪些？41.护照的概念是什么？42.世界上唯一一个全民信奉穆斯林教的国家是（）。A、斯里兰卡B、巴基斯坦C、埃及D、马尔代夫43.领队要告诉游客夜间自由活动时要携带（），以便在情况不熟语言不通时能顺利返回。A、零用钱B、住地饭店的卡片C、身份证D、护照44.旅行社委托其他旅行社代理销售包价旅游产品并于旅游者订立包价旅游合同的，应当在包价旅游合同中载明（）的基本信息。A、委托社B、代理社C、委托社和代理社D、委托社或代理社45.（）的电压与其他三个国家不同。A、巴西B、卢森堡C、挪威D、瑞典46.澳大利亚城市（）是前往著名景点大堡礁的必经之路。A、凯恩斯B、黄金海岸C、珀斯D、达尔文47.下列对我国古建筑色彩的描述中，正确的是（）。A、北方官式建筑以强烈的色彩对比营造出华丽庄重的气氛B、江南民居多用白色的粉墙，配以灰瓦和赭色的柱子，形成一种清淡素雅的氛围C、岭南建筑有时在民居建筑上用色彩绚丽的瓦饰与造型细腻的雕刻D、闽南民居建筑中常常使用红黄色的墙面，辅以青绿色的瓦饰，别有一种欢愉喜庆的艺术效果E、西北黄土高原上的民居建筑一般喜用黄色48.由于出境旅游旅游者人数少，旅行社和旅游者协商，请旅游者书面放弃领队的委派。请问，旅行社的行为是否符合旅游法的规定（）。A、委派领队是旅行社的法定义务，旅行社不符合法律规定B、经过双方协商，符合法律规定C、是否委派领队取决于旅行社D、是否委派领队取决于旅行社49.旅游行程中旅游者绝返程，滞留产生的费用应当由（）承担。A、组团社承担B、地接社承担C、旅游者承担D、领队承担50.购物刷卡手续费已由（）收取不能退还，如退货时发生手续费由旅游者承担。A、旅行社B、领队C、银行D、导游51.旅游行程开始前，旅游者将包价旅游合同中自身的权利义务转让给第三人的，旅行社（）。A、可以拒绝B、不得拒绝C、没有正当理由不得拒绝D、经协商可以拒绝52.对没有取得领队证而从事领队业务的人员，旅游行政管理部门的处罚是（）。A、由旅游行政管理部门批评教育B、有违法所得的，没收违法所得C、可处违法所得3倍以下，但不超过人民币3万元的罚款D、没有违法所得的，可处人民币1万元以下罚款E、对拒不服从管理的交予公安部门处理53.王某在某地旅游购买商品时，其合法权益受到损害。依据《消费者权益保护法》的规定，他（）要求赔偿。A、可以向销售者B、只能向销售者C、可以向生产者D、只能向生产者54.出境旅游领队人员是指：依照《出境旅游领队人员管理办法》规定（）的人员。A、取得出境旅游领队证B、接受组团社的委派C、接受地接社的委派D、带领中国人出境旅游E、从事出境旅游领队业务55.朝鲜的国花是（）。A、紫荆花B、金达莱C、人参花D、月季花56.为使境外旅游活动顺利进行，领队与当地导游之间必须密切合作，而这种合作关系建立的基础是（）。A、旅游合同B、旅游接待计划C、随时沟通信息D、相互信任57.中国旅游者在欧洲的免税商店购买了物品，可在离境时办理退税手续，也可回国后办理退税，一些退税公司说的退税点设在中国内地的（）。A、北京上海武汉B、北京深圳西安C、北京深圳重庆D、北京上海广州58.在境外旅游期间，境外地陪向旅游者推荐自费项目，领队是否有核实自费项目合格资质的义务（）。A、领队当然有此义务B、领队当然有此义务C、核实义务在计调D、核实义务在旅行社59.（）人不饮酒，所以忌讳以酒作礼物送人。A、约旦B、印度C、韩国D、缅甸60.若境外接待社有损旅游者合法权益的行为，领队回国后必须向组团社OP如实汇报并递交可作凭证的书面单据，这些单据必须是（）。A、领队签字确认B、境外导游人员签字确认C、境外接待社签字确认D、旅游者签字确认61.检查护照，重点检查（）。①游客的姓名护照号码②有否本人签名③签发地签发日期④有效期A、①②④B、①②③C、①②③④D、①③④62.柬埔寨被誉为东南亚三大古迹之一的是（）。A、大金塔B、吴哥窟C、大佛塔D、婆罗浮屠63.我国出境旅游市场的基本特征有哪些？64.领队人员伪造涂改出借或转让领队证或在从事领队业务时未佩戴领队证的由旅游行政管理部门责令改正并处人民币（）元以下的罚款，情节严重的暂扣领队证（）.A、1万,3个月至1年B、5000,3个月至1年C、1万,6个月至1年D、5000,6个月至1年65.《护照法》规定，护照签发机关（）收取护照的工本费、加注费。A、可以B、不可以C、可适当D、可少许66.导游员不要为旅游团代管证件和贵重物品，需要使用时要请（）收齐，用毕如数归还，并提醒妥善保管。A、团长B、全陪C、领队D、服务员67.我国发展旅游业的基本方针是什么？68.由于旅游者自身原因导致包价旅游合同不能履行或者不能按照约定履行，或者造成旅游者人身、财产损失的，旅行社（）。A、不承担责任B、可以减轻责任C、退还未发生的费用D、按照约定承担责任69.当有的国家的海关人员要求对旅客进行搜身检查时，旅客应（）。A、抗议，搜身违法侮辱旅客人格B、拒理力争，拒绝搜身检查C、诚实申明无违禁物品，不必搜身D、服从，配合检查70.导游员看到道路两边的树木，在向游客介绍树种及特色时，还向游客介绍了我国的植树节。此时导游员运用的讲解方法是（）。A、突出重点法B、分段讲解法C、制造悬念法D、由点及面法71.我国卫生检疫部门要对返归的部分中国籍人员实施艾滋病和性病监测，这些人都在国外居住超过（）。A、3个月B、6个月C、9个月D、12个月72.倡导文明旅游，是（）的有效途径。A、促进社会和谐B、提高社会文明程度C、形成良好社会风尚D、提升旅游收益73.领队的基本素质是指什么？74.香港的报案火警急救号码是（）。A、999B、191C、110D、11275.旅行社取得经营许可满两年，且未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，可以申请经营（）。A、入境旅游业务B、边境旅游业务C、赴台旅游业务D、出境旅游业务第1卷参考答案一.参考题库1.参考答案： 1.出境旅游主要以团队形式进行，每团都应派遣领队； 2.要求整团出入境； 3.恰当处理分团情况：①出境前已确定分团入境的，组团社应事先向出入境边防检查总站或省级公安边防部门备案；②旅游团队出境后因不可抗力或其他特殊原因确需分团入境的，领队应当及时通知组团社，组团社应立即向出入境边防检查总站或省级公安边防部门备案； 4.对参游人员的管理：遵守所在国家的法律，尊重所在国家的风俗习惯，服从领队的统一管理，不得擅自离团活动，严禁旅游者在境外滞留不归。2.参考答案：D3.参考答案：B4.参考答案：A5.参考答案：B6.参考答案：B7.参考答案：C8.参考答案：C9.参考答案：C10.参考答案：A11.参考答案：A12.参考答案：A13.参考答案：A14.参考答案：D15.参考答案：D16.参考答案：A17.参考答案：D18.参考答案：B19.参考答案：C20.参考答案：A21.参考答案：A22.参考答案：C23.参考答案：A24.参考答案：D25.参考答案：D26.参考答案：B27.参考答案：B28.参考答案：A,B,C,E29.参考答案：A30.参考答案：B31.参考答案：C32.参考答案：C33.参考答案：A34.参考答案：C35.参考答案：D36.参考答案：C37.参考答案：C38.参考答案：B39.参考答案：B40.参考答案：D41.参考答案：A42.参考答案：D43.参考答案：C44.参考答案：A45.参考答案：B46.参考答案：D47.参考答案：A48.参考答案：D49.参考答案：A,B5