2024年导游资格证考试-导游资格笔试参考题库含答案

“人人文库”水印下载源文件后可一键去除，请放心下载！（图片大小可任意调节）2024年导游资格证考试-导游资格笔试参考题库含答案“人人文库”水印下载源文件后可一键去除，请放心下载！第1卷一.参考题库(共75题)1.索罗杆是下列哪个民族的？（）。A、蒙古B、朝鲜C、满族D、回族2.林寨古村的四角楼是中国乡土建筑的一个特殊类型，集防洪、防卫、居住、仓储和中西建筑艺术于一体，其文化价值可与广东开平碉楼、福建永定土楼媲美，是中国客家文化的精髓所在。3.红色旅游的范围通常包括（）。A、与中国共产党建党初期相关的景点B、与红军长征相关的景点C、与中国共产党领导的八路军、新四军以及游击队抗日相关的景点D、与解放战争和建立中华人民共和国相关的景点E、反映各个历史时期在中国具有重大影响的革命家的主要事迹的景点4.导游人员在进行导游活动时未佩戴导游证的，由旅游行政管理部门责令改正，拒不改正的，处500元以下的罚款。5.在旅游法律关系的保护中，判令支付违约金和赔偿金及赔礼道歉是经常采取的措施。6.禅宗以口念“南无阿弥”为修行方式，以往生西方极乐世界为宗旨，是最简便的法门，故在民间影响最大。7.航空运输承运人对下列发生在民用航空器上的（）事件承担赔偿责任。A、飞机坠毁B、空中颠簸C、劫机者在飞机上杀害旅客D、承运人通知旅客，而旅客未系好安全带8.因第三人行为造成旅游者损失的，而旅游经营者未尽安全保障义务的，旅游经营者应承担补充责任。9.旅游团在景点游览时，全陪提供的服务主要有（）。A、关注旅游者动向B、历史典故的补充讲解C、寻找走失的旅游者D、陪同零散旅游者E、照顾生病的旅游者10.湛江徐闻珊瑚礁是中国大陆架面积最大、保护最完好的珊瑚礁群，也是中国大陆海岸唯一的现代珊瑚岸礁。11.彩画中等级最高的是（）。A、旋子B、苏式C、和玺D、包袱12.北宋宋慈的《洗冤集录》是中国第一部系统的法医学著作。13.一般认为，目前仅存于世的释迦牟尼真身舍利有三枚，即（）。A、法门寺佛指舍利B、宝相寺佛牙舍利C、北京灵光寺佛牙舍利D、斯里兰卡康提市佛牙寺佛牙舍利14.大熊猫、东北虎、丹顶鹤、扬子鳄均为国家一级保护动物。15.旅游保险合同必须以（）形式订立A、口头B、传真C、电话D、书面16.植物是旅游环境中最活跃、最生动的因子，尤其以形态、色态和动态等诱发旅游者产生多方面的旅游动机。17.我国第一部《共产党宣言》翻译者是（）。A、陈独秀B、陈望道C、瞿秋白D、闻一多18.旅游团因故提前离开，导游人员应通知下一站接待社，以免造成（）。A、误接事故B、错接事故C、空接事故D、漏接事故19.山东泰山的四大奇观，一般是指云海玉盘、黄河金带、旭日东升和晚霞夕照。20.旅游者投诉时的一般心理表现为（）。A、受损心理B、从众心理C、补偿心理D、安全心理E、求全心理21.简述全陪导游人员的职责？22.语言为汉藏语系，民居为杆栏式建筑的我国少数民族是（）。A、黎族B、维吾尔族C、傣族D、壮族E、百族23.位于正脊两端的正吻，汉代用凤凰，后来用鸱吻，又称鸱尾，至明清时改用龙吻。24.有一位旅游者的亲人要随团活动，导游人员如何处理？25.旅行社同其设立的分社应当实行（）。A、统一管理B、统一财务C、统一招徕D、统一接待26.正式导游证与临时导游证的区别是（）。A、正式导游证持有人需要参加考试并合格，临时导游证持有人无须考试B、正式导游证持有人无语言能力限制，临时导游证持有人必须具有特定语言能力C、正式导游证由个人申领，临时导游证由旅行社申领D、正式导游证有效期限3年，临时导游证有效期最长不超过3个月27.在导游带团中，游客的乘机座位分配工作通常由（）来做。A、地陪B、全陪C、领队D、团长28.苏州香火最盛的地方是（）A、云岩寺B、寒山寺C、戒幢律寺D、玄妙观29.龙山石窟是现存（）中规模最大的一处。A、佛教石窟B、基督教石窟C、道教石窟D、伊斯兰石窟30.旅游团（者）抵达后，无导游人员迎接的现象称为（）。A、误接B、空接C、漏接D、错接31.申请人具有下列哪些情形的，护照签发机关不予签发护照（）A、不具有中华人民共和国国籍的B、无法证明身份的C、在申请过程中弄虚作假的D、被判处刑罚正在服刑的E、属于刑事案件被告人或者犯罪嫌疑人的32.中华人民共和国普通护照由（）颁发。A、中国驻外国的外交代表机关、领事机关或外交部授权的其他驻外机关B、外国驻中国的外交代表机关、领事机关或其授权的其他机关C、公安部出入境管理机构D、公安部委托的县级上上地方人民政府公安机关出入境管理机构33.游客的投诉心理主要有哪些（）A、要求尊重B、要求发泄C、要求优待D、要求补偿E、要求保护34.导游人员在扮演组织者这个角色时，可以稍微突出增加，让自己成为旅游者注意的焦点。35.欧美国家旅行社的种类包括（）。A、旅游批发商B、旅游经营商C、旅游零售商D、旅游承运商E、旅游咨询商36.下列均属于唐朝盛兴时期的是（）。A、武丁中兴B、光武中兴C、贞观之治D、开元盛世37.香港特别行政区位于珠江口东侧，在广东省深圳市深圳河之南，包括（）及附近岛屿，面积约1092平方公里。A、香港岛B、氹仔岛C、九龙D、新界E、路环岛38.团体旅客乘坐火车旅行，必须在开车（）小时以前办理退票手续。A、2B、12C、24D、4839.世界上最早的国家公园：（）40.2013年是佛教传入中国的第2015年。（）41.当事人对合同变更内容约定不明确的，推定为未变更。42.截至2013年底，广东省的世界遗产数量有（）个。A、1B、2C、3D、443.导游人员的职业道德是道德在导游职业中的具体体现和补充，是导游人员在工作中必须遵循的道德原则和行为规范。（）44.主题公园有多种类型，按照其主要功能，可分为（）。A、海滨旅游主题公园B、艺术表演型旅游主题公园C、活动参与型旅游主题公园D、项目挑战型旅游主题公园45.旅行社信息管理的内容包括（）。A、旅游信息B、天气信息C、宣传信息D、服务信息E、管理信息46.你组织的旅游团去张家界森林公园旅游，有位游客是摄影爱好者，到达张家界后向你提出要求单独游览以便自由拍照，你作为导游员该如何处理？（）A、从安全方面和从团队整体计划方面考虑，向游客说明情况，劝其随团活动；B、若游客要坚持自己的做法，导游员可以同意其单独活动，但必须向他讲清集合时间、地点以及游览线路；C、最好给他写张中文便条，以备紧急情况出现时有所帮助；D、提醒游客注意安全，妥善保管好自己随身携带的东西；47.在导游工作中，导游人员佩带导游证的目的是什么？48.景点讲解时，要注意语速的控制，以一半以上旅游者均能听清楚为原则。49.下列属于浙江地方戏曲剧种的是（）。A、越剧B、绍剧C、梨园戏D、婺剧50.带团过程中，许多外国旅客对我国大好河山、灿烂文化大加赞赏，导游员切莫妄自尊大，贬低别人。而当一位外国旅客的言行有损我国国格时，导游人员的态度应理直气壮，坚持有理、有礼、有节的原则，维护祖国的尊严。这体现了（）的导游职业道德。A、自尊自强B、敬业爱岗C、不卑不亢D、意志坚定51.与全包价旅游相比，半包价团体旅游通常是在全包价的基础上扣除（）费用的一种报价形式。A、住宿B、交通C、餐食D、导游52.合同法主要调节权利义务的（）行为。A、设立B、变更C、终止D、转让53.截止2017初，民航方面，山西省内有（）座机场。A、3B、4C、5D、654.随着印刷术的发展，雕版印刷被广泛使用，汉字进一步完善和发展，到了（）代产生了一种新型书体，后世称为宋体，即现在我们的电子文档所广泛使用的字体。A、汉B、魏晋C、唐D、宋55.近代旅游活动发端于英国。（）56.下列符合旅游合同客体所指的“智力成果”的条件的是（）A、旅游资源B、旅游设施C、旅游商标D、旅游商品57.在下列情形下，经旅游投诉处理机构调解，投诉人与旅行社不能达成调解协议的，旅游投诉处理机构应当做出划拨旅行社质量保证金赔偿的决定，或向旅游行政管理部门提出划拨旅行社质量保证金的建议（）。A、旅游者认为旅游经营者不履行合同或者协议B、旅游者认为旅游经营者没有提供价质相符的旅游服务C、旅游服务者欺骗、胁迫旅游者购物的D、旅行社因解散、破产或者其他原因造成旅游者预交的旅游费用损失的E、因旅行社中止履行旅游合同义务造成旅游者滞留，而实际发生了交通、食宿或返程等必要及合理费用的58.中国地理纬度最南端的城市是（）。A、三亚市B、琼海市C、永兴市D、三沙市59.导游员在讲解中，因为讲解质量差受到游客批评。经核实后，根据《导游人员管理实施办法》的规定，旅游行政管理部门可给予小李扣除（）分的处罚。A、2B、4C、6D、860.导游人员为何要树立良好的形象？61.游客获得的第一印象常常来源于导游员的（）。A、穿戴打扮B、仪容仪表C、礼貌礼节D、讲解语言62.根据《旅游法》和新《消费者权益保护法》的相关规定，旅游消费者与旅行社发生纠纷，可以向（）申请调解。A、人民法院B、消费者协会C、旅游投诉受理机构D、人民调节委员会63.汉代的文学题材是：（）。A、赋B、诗歌C、乐府D、曲64.广东境内大致可分为三大地理区域，北为山地和丘陵，中部为河网密布冲积平原和三角洲平原，南部沿海台地和平原，间有少量山地丘陵。65.天主教最高首领称“枢机教主”，俗称“红衣教主”。66.茶圣陆羽将普通茶事升格为一种美妙的文化技艺，并提出（）的茶道主张。A、精行俭德B、廉俭育德C、和诚处世D、正静清圆67.如旅游过程中有旅游者突然生病，通常情况应由（）和患者亲属将其送往医院。A、地陪B、领队C、全陪D、团长68.南宋朱熹是理学的集大成者，世称“紫阳先生”。69.消费者在购买使用和接受服务时，享有其（）得到尊重的权利。A、人格尊严B、个人性格C、民族风俗习惯D、商业惯例E、交易习惯70.在色彩搭配中，以下哪些组是属于互补色？（）A、红和绿B、红和白C、黄和紫D、橙和青71.瑞蚨祥的创始人是（）A、赵廷B、乐显扬C、孟洛川D、王殿文72.下列关于履行义务的说法中，属于格式条款拟订方应履行的义务包括（）。A、公平地拟定格式条款的义务B、排除自身主要权利的义务C、提醒对方注意的义务D、说明的义务73.清末洋务派在福州办起了（），直接聘请洋教习，使用洋课本，按洋式课程设置和教学法教学。A、宗学B、番学C、外文书塾D、福建船政学堂74.并称为全真道三大祖庭的是（）。A、终南山重阳宫B、北京白云观C、山西芮城永乐宫D、罗浮山冲墟古观75.请用直线把下列土特产、工艺品及中药材等与其产地连接起来 (1)鹿茸 A、北京 (2)白药 B、东北 (3)景泰蓝 C、浙江昌化 (4)鸡血石 D、云南 (5)端砚E、山东 (6)冬虫夏草F、青海、四川、西藏 (7)阿胶G、广东肇庆 (8)青瓷H、浙江龙泉 (9)紫砂器I、河南洛阳 (10)仿唐三彩J、江苏宜兴第2卷一.参考题库(共75题)1.导游人员应对新闻媒体的必要原则是（）A、严守机密B、遵纪守法C、树立信心D、以诚相待2.导游员带团结束后的总结方式主要有（）。A、自己总结B、领导总结C、书面总结D、口头总结3.（）是评价旅游行业员工道德水平高低的重要尺度。A、热情友好、宾客至上B、真诚公道、信誉第一C、文明礼貌、优质服务D、不卑不亢、一视同仁4.下列对汉族地区佛教描述正确的是（）A、“永平求法”标志着佛教开始传入我国B、在我国的佛教发展的融合阶段中产生了八个主要宗派C、佛教在宋元明清四朝与中国文化空前广泛和深入地结合D、净土宗是最简便的法门5.步入东湖风景区的听涛区，导游人员在介绍武汉市的市树水杉后，又介绍了武汉市的市花梅花，讲到正是梅花那不畏寒威、独步早春的品质象征着武汉人民的刚强意志。这种导游讲解方法是（）。A、虚实结合法B、触景生情法C、画龙点睛法D、突出重点法6.导游是受旅行社委派为旅游者提供旅游服务的，在履行包价旅游合同提供服务过程中，代表旅行社，其行为效果和责任都由旅行社承担。7.当事人请求变更、撤销合同，应向有管辖权的人民法院或仲裁机构在知道或应知道撤销事之日起（）内提出申请A、半年B、一年C、二年D、三年8.从接待旅游团的地陪角度来看，地方导游服务的中心环节是（）。A、各站联络服务B、生活照料服务C、旅游购物服务D、参观游览服务9.旅游者自行安排旅游行程，以零星现付的方式购买各项旅游服务的旅游形式称为（）。A、散客自助游B、小包价旅游C、散客团队游D、散客一日游10.“龙华三绝”是指（）。A、宝塔B、古刹C、庙会D、佛殿E、桃花11.讲解时将虚的神话传说、民间故事等与实的景物结合，这种方法是（）A、概述讲解法B、分段讲解法C、突出重点法D、虚实结合法12.公民因前往外国定居、探亲、学习、就业、旅行、从事商务活动等非公务原因出国的，由本人向（）县级以上地方人民政府公安机关出入境管理机构申请普通护照。A、户籍所在地B、工作地C、出生地D、居住地13.隶书演变的书法字体是（）。A、楷书B、行书C、篆书D、金文14.1206年，成吉思汗建立了元朝。15.导游人员违反合同旅程计划，擅自增加购物次数，旅行社每次应退还旅游者购物款的（）。A、10%B、20%C、30%D、全部16.“客人吃者你看着，客人玩者你干着”，这要求导游员具有（）的心理品质。A、心理平衡B、挫折承受C、揣摩他人心理D、头脑冷静17.散客机票应由其自己确认，导游员不必代办，以免引起费用纠纷。18.国家旅游局《关于进一步加强全国导游队伍建设的若干意见》指出，要建立反映和体现导游人员业务技能、职业贡献和从业年限等综合因素的（）。A、从业评价体系B、职业晋升机制C、从业激励机制D、职业考评机制19.阿拉伯式建筑清真寺也有明显的中轴线，正殿也必须朝向麦加。（）20.某旅游团赴机场途中去参观一个小花园，因个别旅游者走散而误了时间。赶到机场时，飞机已起飞。此时，导游员应该怎么办？（）A、尽快与旅行社和机场联系，争取乘下一班飞机，如若不行，就改乘其他交通工具前往下一站。B、如果不能马上离开本地，就应重新安排食宿及活动项目。并通知下一站更改计划。C、安排好客人滞留期间的生活和游览，力争缓解他们的不满情绪。D、汇报有关领导，听候处理。21.正脊两侧的小兽称为正吻，不同朝代的小兽有所不同，其中汉代多采用（）。A、凤凰B、鸱尾C、鱼尾D、龙22.忌讳说别人“白”的国家是（）。A、加拿大B、中国C、日本D、美国23.流纹岩山地地貌景观主要有（）。A、造型多变的山峰B、壁立如门的嶂谷C、阳光照耀下五彩斑斓的崖壁D、有天然画廊之称的熔岩洞E、高耸入云的尖峰24.承运人有权拒绝不适宜搭乘交通运输工具的旅客搭乘交通工具。25.在导游服务过程中，导游人员要严格遵守请示报告制度，需向旅行社请示报告事项包括（）。A、更换导游人员B、涉及旅行社的利益C、重大事故D、忘记带导游证26.“会姑娘”是（）青年自由恋爱的方式A、土家族B、苗族C、侗族D、回族27.把“火把节”作为本民族传统节日的有（）。A、藏族B、彝族C、白族D、壮族E、苗族28.经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂广告等方式作出对消费者不公平、不合理的规定。29.“骑在羊背上的国家”是（）国家的美誉。A、加拿大B、新西兰C、澳大利亚D、法国30.中国口岸边防检查站只要由（）组成。A、安检B、武警C、海关D、卫生检疫E、公安31.按古礼，平辈之间出于礼貌可称（）。A、姓B、名C、字D、乳名32.旅游团旅游计划的具体执行者，当地旅游活动的组织者和领导者是（）A、组团人员B、全陪C、地陪D、领队33.国家对消费者合法权益的保护是通过（）机关采取相应措施来实现的。A、立法机关B、行政机关C、司法机关D、旅游行政管理部门34.《旅行社条例》规定，旅游行政管理部门自收经营国内、入境、出境游旅行社设立申请之日起（），作出许可或不予许可的决定。A、7个工作日内B、15个工作日内C、20个工作日内D、60个工作日内35.我国穆斯林最隆重的宗教节日是（）。A、开斋节B、宰牲节C、圣诞节D、圣纪节36.在旅游目的地国家或地区旅游期间，若发现当地接待社或导游员存在不履行合同的情况，领队应代表旅游团进行投诉，一维护游客的合法权益。37.游客选择一个固定的旅游目的地，以散客的方式（大多以家庭的方式），进行的休闲、娱乐、健身、疗养等小前行旅游活动属于（）。A、观光旅游B、生态旅游C、度假旅游D、专项旅游38.朱鹳又名（），分布在秦岭附近地区，是国际保护鸟，有（）之誉。39.廊指纵长、有顶的建筑，又称廊子，在宫殿、坛庙、寺观、园林、民居中使用较多，其中园林中的廊形式有（）。A、单廊B、复廊C、走廊D、暖廊E、半廊40.我国与（）个国家海上相邻。A、8B、7C、6D、541.初唐四大楷书家是（）。A、钟繇B、欧阳询C、虞世南D、褚遂良E、颜真卿42.甲旅行社由于航空公司不能提供机票而对旅游者造成违约，（）应当向旅游者承担违约责征。A、航空公司B、甲旅行社C、航空公司和甲旅行社D、航空公司或甲旅行社43.导游员恰当地开展导购促销服务的意义体现在（）。A、帮助游客全面地了解旅游地的情况B、满足部分以购物为主要目的之一的游客需要，实现旅游要素的结合C、增加旅行社和个人收入D、帮助相关企业扩大宣传，促进旅游商品销售业的发展44.珠宝玉石选购的要点有哪些？45.中国古典园林构成的基本要素有（）A、筑山B、理池C、植物D、动物E、匾额、楹联、刻石46.千百年来，被人们视为“贞洁之石”的珠宝玉石是（）。A、猫眼石B、红宝石C、钻石D、绿松石47.伊斯兰教的宗教义务主要有（）A、念功B、课功C、朝功D、拜功48.《上海市旅游条例》中对旅游业的概念作出了明确的规定：旅游业，是指利用旅游资源和设施为旅游者提供游览、住宿、餐饮、交通、购物、娱乐、（）等服务的综合性产业。A、文化B、信息C、运动D、休闲49.国建筑三段式是指什么？50."高宗法天隆运至诚先觉体元立极敷文奋武钦明孝慈神圣纯皇帝"是哪位封建皇帝的全称请指出全称各部分中哪些是庙号，尊号和谥号？51.当事人由于迟延履行合同后发生不可抗力导致合同无法履行，当事人（）。A、因不可抗力，不承担责任B、困不可抗力，责任得以减轻C、不能免除责任D、责任双方分担52.根据《旅行社投保旅行社责任保险规定》，旅行社不承担赔偿责任的范围是（）。A、因旅游者自身疾病引起的赔偿B、旅游者不参加约定的活动而自行活动时所受到的伤害C、旅游者自行终止旅游行程而自行活动时所受到的伤害D、旅行社对旅游者所受伤害负有责任，应负担旅游者的近亲属前往探望的费用E、因旅游者和旅行社的过错，导致旅游者受到的人身伤害53.“三方佛”，又名“横三世佛”，包括（）。A、药师佛B、阿弥陀佛C、释迦牟尼佛D、弥勒佛54.对食宿条件不太看重，也不愿在价格上斤斤计较的是（）。A、青年游客B、中年游客C、老年游客D、外国游客55.在为西方旅游者提供服务时，一般可先给出结论，再讲具体事实。（）56.三清山位于江西省上饶市境内，因山有三峰（），如三清列坐其巅，故名。A、玉京B、玉清C、玉华D、玉虚E、玉峰57.号称杭州“双绝”的是（）冲泡西湖龙井茶。A、虎跑泉B、虎丘泉C、趵突泉D、惠山泉58.辽宁省果树资源丰富，水果总面积和总产量在全国落叶果树栽培区中分别居：（）。A、第一位和第三位B、第二位和第三位C、第三位和第二位D、第三位和第一位59.请说出山海关长城上从北至南一字排开的5座楼的楼名？60.会馆是中国古代城市公共建筑的一种，内部有会场、剧院、宴会厅等，具有办公和居住等综合功能，其类型一般可分为（）。A、同乡会馆B、休闲会馆C、行业会馆D、宗族会馆E、同门会馆61.元朝实行行省制，对后世影响深远（）62.根据《自然保护区条例》规定，自然保护区分为国家级自然保护区和地方级自然保护区，其根据是（）。A、价值高低、影响范围B、规模大小、环境质量C、观赏规模、范围大小D、重要程度、影响大小63.导游人员对儿童的接待工作应注意（）。A、不宜给儿童买食物B、不宜给儿童买玩具C、不宜突出儿童，冷落其他游客D、如果家长同意，可把儿童带出活动E、不宜建议给生病的孩子服药64.设立社应当加强对分社和服务网点的管理，对分社实行统一的人事、财务、招徕、接待制度规范，对服务网点实行（）规范。A、统一管理、统一财务、统一招徕和统一咨询服务B、统一管理、统一财务、统一人事和统一组织C、统一人事、统一管理、统一咨询和统一财务D、统一管理、统一组织、统一招徕和统一咨询65.下列文学作品中，为田汉所作的有（）。A、《关汉卿》B、《青春之歌》C、《华威先生》D、《谢瑶环》E、《山乡巨变》66.有权申请行政复议的公民死亡的，其他人无权代为申请行政复议。67.旅游经营者应当遵循明码标价、依法经营的原则。68.一旅行社未取得出境旅游业务经营权，自交纳质量保证金之日起三年内没有受到任何行政处罚。按照规定，旅游行政管理部门应当将质量保证金的交存数额降低至（）。A、20万元B、10万元C、8万元D、5万元69.被代理人必须以代理人的名义进行活动。70.在《合同法》的基本原则中，（）构成了合同关系的前提和基础。A、自愿原则B、平等原则C、公平原则D、诚实信用原则71.机下降时，承运人通知旅客系好安全带，某旅客不听乘务员的吩咐，未系好安全带而造成了撞伤。这种情况下，承运人对此旅客的受伤（）。A、承担全部责任B、承担部分责任C、免除责任D、减轻承担责任72.申请开办饭店除经饭店业煮饭部门审查批准外，还应经当地公安机关的批准，取得（），方可向当地工商行政管理部门申请登记。A、旅游业务经营许可证B、旅游酒店经营许可证C、特种行业许可证D、饭店业经营许可证73.各大旅游区及旅游区内部各国各地区接待国际游客量和国际收入不平衡，其中美洲接待量约占65%~70%。（）74.李白《登金陵凤凰台》一诗中的名句是（）。A、凤凰台上凤凰游，凤去台空江自流B、吴宫花草埋幽径，晋代衣冠成古丘C、三山半落青天外，二水中分白鹭洲D、总为浮云能蔽日，长安不见使人愁75.在成因上属于堰塞湖的湖泊有（）。A、长白山天池B、五大连池C、洞庭湖D、镜泊湖E、滇池第1卷参考答案一.参考题库1.参考答案：C2.参考答案：正确3.参考答案：A,B,C,D,E4.参考答案：正确5.参考答案：正确6.参考答案：错误7.参考答案：A,B,C8.参考答案：正确9.参考答案：A,C,D,E10.参考答案：正确11.参考答案：C12.参考答案：错误13.参考答案：A,C,D14.参考答案：正确15.参考答案：D16.参考答案：错误17.参考答案：B18.参考答案：D19.参考答案：正确20.参考答案：A,C21.参考答案： 1、实施旅游接待计划；2、联络工作；3、组织协调工作；4、维护安全、处理问题；5、宣传、调研22.参考答案：A,C,D23.参考答案：正确24.参考答案： 1、首先征得领队或全陪及旅游团其他成员的同意 2、与接待社有关部门联系，经旅行社同意，可请随团活动的人员准备好有效身份证件到接待社填写表格，交纳费用或让旅行社派人来饭店办理随团手续，办完随团手续后方可随团活动 3、如因时间关系无法到旅行社办理相关手续，可通过电话与接待社有关部门联系，得到允许后代办查阅证件，收取费用，尽快将收据交给旅游者 4、若是外国驻华使馆人员或外国记者要求随团活动，应请示接待领岛，按照我关政府的有关规定办理25.参考答案：A,B,C,D26.参考答案：A,B,C,D27.参考答案：C28.参考答案：D29.参考答案：C30.参考答案：C31.参考答案：A,B,C,D,E32.参考答案：A,C,D33.参考答案：A,B,D,E34.参考答案：错误35.参考答案：A,B,C36.