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精品文档-下载后可编辑SleepaceCOO龙亮臻:打动用户的智能硬件要整合服务虽然被冠以“可穿戴”的定语,但是越来越多的用户开始不习惯将手表手环继续带在身上。在SleepaceCOO龙亮臻看来,可穿戴的表象并非意味着产品与用户黏性天然合拍,可穿戴设备变得越来越“不可穿戴”。用户需要的是功能和服务,这是主流可穿戴设备缺少的,Sleepace享睡纽扣的意义正在于填补这方面的空缺。“我们用非可穿戴的产品理念满足了用户需求,这样的价值比可穿戴更高。”龙亮臻表示。
《通信产业报》(网):Sleepace是一款面向失眠用户推出的产品,这个市场有多大?
龙亮臻:2022年,我们曾经与艾瑞咨询共同推出了《互联网企业员工睡眠报告》,调查结果显示,该领域超过80%的员工睡眠质量低于80分,近30%的用户得分严重偏低。
在我们与艾瑞咨询联合的《中国一、二线城市居民睡眠健康报告》中,52.8%的城市居民都存在失眠问题,越来越多20至39岁的中青年开始睡不着觉。换言之,睡眠质量偏低的问题是广泛存在的。
报告之后,有数千万在线用户关注了报告结果,纷纷表示需要关注睡眠质量。面对如此迫切的用户诉求,我们自然会更加关注其中的商业机会。同时我们也在睡眠领域积累了很多经验,我们认为这是一次有趣的尝试。
我们推出的享睡纽扣具有睡眠监测、专业助眠、浅睡唤醒、睡眠效率、睡眠报告、睡眠评分等多项功能,这也是我们产品的最大特点。
《通信产业报》(网):Sleepace具备的部分功能是可穿戴设备同样具备的,不过后者没能掀起用户广泛且长时间地使用,享睡纽扣如何维持强用户黏性?
龙亮臻:目前,可穿戴设备主要的作用是记录。鉴于产品与用户之间的零距离接触,这些产品可以较为精准地记录用户的相关数据,不过仅此而已。用户并不需要发现问题,而是需要解决问题,这正是主流可穿戴设备不具备的功能。也正是这些原因,导致2022年火得一塌糊涂的可穿戴设备,到2022年逐渐销声匿迹的原因。
《通信产业报》(网):Sleepace做出了哪些针对性的改进?
龙亮臻:能够让用户解决睡眠问题,需要更为多样全面的服务,这样的思想开始主导之后我们产品开发的方向。
近期我们推出的Sleepace享睡纽扣中除了提供监测类服务,还会向用户发送睡眠报告,提供专业助眠和睡眠报告分析。这样的改进,已经能够帮助众多用户改善睡眠质量。此外,Sleepace还与春雨医生合作,为用户整合更加专业的睡眠健康咨询服务,为用户整合了更高的附加值。
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