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文档简介
范文最新推荐1/1不能不懂国际大赛礼仪
北京尊尼获加精英赛,厄尼·埃尔斯在被球迷的拍照严重影响之后,夺过球迷手上的照相机给球迷照相一次,以示警告;上海BMW亚洲公开赛,被误会为中国球迷的韩国女球迷,手机在球场上狂响了几次……2005年,如果不算香港公开赛,有4站欧亚联合赛,而仅是上半年就有两站单纯的亚巡赛,职业比赛越来越多,规模越来越大,明星阵容越来越强,吸引的观众数量越来越多,而相应的,对于球场上球迷高尔夫文化和礼仪的培养也应该同样提上日程。关掉手机和闪光灯一个朋友对我描述他在美国看一场PGA比赛的情景:球场入口的地方好像是机场的安检,观众必须把手机和照相机寄存到边上的一个小柜子里,而后你得到一张纸条,上面写着:自愿寄存,遗失概不负责。我的朋友并没有在这场比赛之后遗失他的物品,但回国之后的每一场大比赛前,他都习惯注意一下自己的手机和照相机。高尔夫比赛在选手挥杆和推杆的过程中是要保持绝对安静的,因此在一些规定严格的比赛中,普通观众是不能携带手机和相机等进入比赛区的。即使是专业的摄影师在球场上也不能够在选手正式挥杆的时候拍照。由于在中国举办的比赛里,没有强硬地规定观众不能够携带手机和照相机进入场地,因此大部分观众对这两点规定的重要性往往也不太了解。随着比赛规模的扩大,越来越多的国际球星来到中国,中国高尔夫观众的增长,也让手机和照相机成了困扰最近几场比赛的一个共同问题。在BMW亚洲公开赛上,埃尔斯曾经在新闻发布会上说,“受到观众影响的事情时常发生。看上去好像这里每个人都有照相机,都有手机,谁都可以拍照。我了解观众真的为比赛的精彩而激动,我了解他们是因为喜欢这些优秀球员才总是拍个不停,但我希望这种事情不要太过分,因为当球员打球的时候,真的很需要安静。我希望大家都应该知道,在比赛的时候,不应该把手机和照相机带到场内。”在北京尊尼获加精英赛上,也存在着同样的问题。在最近举办的几场大国际赛事上,只要是没有穿媒体摄影师专用背心的观众举起相机,就会有工作人员出现阻止。请走在围绳之外观看高尔夫比赛时不能进入选手比赛的球道,赛事单位为了规范观众看球的路线,会提前用围绳把球道和果岭围起来,禁止观众走近:一则是会影响选手的击球,二则如果走在选手前方的球道上很容易被球误伤。有一场比赛,距开球台大约170码左右的地方有观众误入球道,导致选手不能开球,球童和工作人员喊“看球”无效之后,只能在开球台上看着这一对观众手挽手悠闲的背影消失在远方,比赛才最终开始。欧巡赛2005赛季的4场在中国举办的比赛已经过去了,而在中国和国际媒体中被炒得喧闹无比的中国观众看球礼仪问题,也最终在欧巡赛的离开后短暂地平息一段时间。只是,还有更多的比赛即将到来,还有更多的明星会在中国的球场上涌现,在更盛大的高尔夫赛事到来之前,在中国高尔夫运动走向更繁荣之前,我们准备好了么?目前,距离下一场欧巡赛——11月在深圳举办的VOLVO中国公开赛还有将近6个月的时间,这个时间对于发展一个民族的高尔夫文化或者太短,但至少足够我们脱下高跟鞋,放下手机和照相机,走在围绳外面,安静地关注我们爱戴或亲近的球员。
一提起商务谈判,人们往往就会想到,企业家或商人在谈判桌上时而慷慨陈词,就各自的利益据理力争;时而对合同的某个条款问题争论得面红耳赤;有时也会出现双方相互对视而默默无言的僵局。的确,在任何商务活动中,谈判的双方或多方都有着一定的共同利益,同时也存在商务立场、商业利益的冲突,这是谈判的本质。随着中国市场经济的发展及市场细分的深入,产、供、销一体化的企业越来越少,更多的企业要依赖与其它企业的合作,完成产品到货币的变现过程。这就使得企业间的谈判变得日益频繁和重要,并在一定程度上与企业及产品的发展息息相关。商务谈判是买卖双方就共同感兴趣的问题或某笔交易,进行磋商、协调、调整各自利益的过程。虽然商务谈判的概念是人人认同的,但一旦实施谈判,却有着截然不同的作法与结果:表现形式一零点--极点竞争谈判(只有一块大饼)零点--极点谈判的特点是:从一开始谈判,双方就集中在如何分配已存在的优势、劣势、盈利、损失、任务、责任上。一方得到的越多,另一方得到的越少,双方正好相反。这容易导致一方认为自己是输家,另一方认为自己是赢家,或双方都认为自己是输家。零点--极点谈判易发展成口角、欺诈、不愿倾听、单方辩论、不确定感、不信任感及伺机报复等,更重要的是没有创造任何附加值。表现形式二“双赢”谈判“双赢”谈判是把谈判当作一个合作过程,能和对手像伙伴一样,共同去找到满足双方需要的方案,使费用更合理,风险更小。“双赢”谈判强调的是,通过谈判,不仅是要找到最好的方法去满足双方的需要,而是要解决责任和任务的分配,如成本、风险和利润的分配。“双赢”谈判的结果是,你赢了,但我也没有输。从倡导和趋势的角度说,“双赢”谈判无疑是有巨大的发展空间的。但是,在实际工作中,推广“双赢”谈判却有着诸多的障碍。一、“双赢“谈判难以实施的主客观障碍在我们逐步抛弃了“独占一个大饼”的传统谈判思想后,“双赢”的商务谈判在大踏步向我们走来并成为时尚。但是,理论上的“双赢”与现实商务谈判中的“双赢”,往往具有一条难以逾越的鸿沟--各自利益的最大化。比如,沈阳吉英生物科技有限公司成立后,首要的任务是寻找经销商,并使之成为我们产品的代理,使我们的产品在全国最广阔的区域销售。因而,商务部的人员与经销商的谈判,就成为双方能否签约的关键。仿佛是从一种本能出发,我们对商务部人员所进行的谈判培训,完全是零点--极点式的,大多都集中在想方设法采取一些手段来对付谈判对手,特别是片面追求我们取胜的所谓“技巧”:如何让经销商对我们的产品感兴趣,如何压价,如何讨价还价,要求对方做到什么等。抛开产品竞争力层面的问题不谈,仅就谈判而言,我们首先在观念和行动上,就把自己摆在如何获取最大利益而不是“双赢”的基点上。
为适应我国经济形势发展的需要,更多地引进外国的先进技术,使得我们与外国人的交往日益繁多。在与外宾的接触中,要现出“文明古国、礼仪之邦”的优良的道德和礼貌传统,以及中国人民的热情好客。一在与外宾打交道时,首先应注意个人卫生,衣着整洁美观,举止文雅大方。事先有约定,一定要按约定的时间准时抵达,进入外国人房间要轻轻扣门,经主人应允后,才可入室,室内无人或未经允许不得擅自入内。不可破门而入,也不要把门推个缝,伸脑袋“窥测”。事先无约定,必须相见,当见面时要先道声“对不起,打搅了”,再说明打搅的原因,谈话时间不宜过长。应邀去外国人家做客,除了要懂得做客的礼节外,还要注意他们的一些习惯。比如,当备有小吃和饮料招待时,客人不
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