2023年社会工作者初级实务大全

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社会工作者初级实务篇一

当效劳对象遇到困难前来社会工作效劳机构求助时，负责接待的社会工作者所做的工作就是社会工作过程中的第一个阶段。即“接案〞。下面是特认真为大家共享2017年社会工作者初级实务接案步骤及核心技巧，欢送大家阅读扫瞄。

当效劳对象遇到困难前来社会工作效劳机构求助时，负责接待的社会工作者所做的工作就是社会工作过程中的第一个阶段。即“接案〞。

“接案〞是社会工作助人活动的开端。是社会工作者与潜在效劳对象开头接触，了解其需要，关心其渐渐成为效劳对象并接受社会工作效劳的过程。也是社会工作者与潜在的效劳对象通过沟通达成共同解决问题初步协议的整个助人过程的开头。接案的目标：与效劳对象建立一个良好的专业关系.为后续的预估和介人打下良好的根底，以便社会工作者和效劳对象能以此为起点一起工作。实现社会工作的助人目标。

①了解效劳对象的来源。效劳对象的来源有三种状况：主动求助者(通常是一个人、一个家庭或团体带着超出他们力量之外而不能解决的问题主动前来寻求关心)、由他人介绍或机构转介来的(这种状况可能是由社区内的相关部门或邻居发觉某人、家庭或团体因存在严峻的个人、家庭或群体问题而影响了正常的社会功能发挥，从而要求社会工作者介入关心他们解决问题)、由社会工作者通过外展工作而成为效劳对象的(这是指那些既不是自己主动求助，也不是由他人或机构转介而来的效劳对象，而是由社会工作者主动接触并使他们接受效劳的人)。

②认定效劳对象的类型。

效劳对象的类型有两种：自愿型效劳对象和非自愿型效劳对象。

③现有效劳对象与潜在效劳对象。

那些主动求助和转介及外展而来的、已经使用社会工作者供应的'资源或正在接受社会工作者帮助的效劳对象，被称为是现有效劳对象;那些尚未使用或接受社会丁作者帮助和资源关心，但将来可能需要效劳资源和帮助的效劳对象，即是潜在效劳对象。

④了解效劳对象的求助过程。

(3)做好会谈的预备并拟定初次会谈提纲。

①效劳对象资料预备。包括：事先研读效劳对象的资料，了解其是否接受过效劳;了解他们的身体和精神健康状况;走访社区，通过效劳对象的社会网络来了解效劳对象个人和社会境况两方面的状况：了解效劳对象是否有特别事项需要谨慎当心处理。

②拟定初次面谈的提纲。提纲内容包括：介绍自己和自己的专长;简要说明本次会谈的目的和内容、双方的角色和责任;介绍机构的功能和效劳、相关政策(如保密原那么)和工作过程;征求效劳对象对会谈支配的意见。了解对机构和社会工作者的期望;询问效劳对象是否有需要紧急处理的事情，以便供应准时的帮助。

(1)会谈的目的和场所支配。

①会谈目的：了解效劳对象最关怀的事项，以便达成助人目标。

②会谈时要留意时间、地点、环境要求。

(2)会谈的主要任务。

①界定效劳对象的问题。

②澄清角色期望和义务。

③鼓励并促进效劳对象进入角色。

④促进和诱导效劳对象态度和行为的转变。

⑤达成初步协议。

⑥打算工作进程：终结效劳、转介其他效劳、进入下一个助人阶段。

(3)会谈的技巧。

①主动介绍自己。

②沟通。

③倾听。

(1)资料收集的内容和范围。

①个人资料。

②身体状况。

③效劳对象的特点和力量。

④效劳对象所处的社会环境。

(2)收集资料的方法和途径。

①询问：会谈、问卷、角色扮演、完成句子。

②询问。

③观看。

④利用已有资料。

⑤问卷调查。

进行接案会谈后，社会工作者要将会谈的内容和结果记录下来。接案会谈记录有许多不同的形式，其中记叙性记录是比拟常用。记叙性记录的内容大致包括：面谈目的，面谈过程，对面谈的评估，对以后面谈的建议等。

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