综合项目工程量清单编制专项方案

工程量清单及控制价编制方案（一）编制标准1.1编制应遵照客观、公正、科学、合理标准1.2认真细致逐项计算工程量，确保实物量正确性标准1.3认真进行全方面复核，确保清单内容符合实际、科学合理标准1.4确保控制价完整性标准1.5确保控制性和招标文件一致性标准（二）编制步骤依据设计图纸、相关规范、多种相关技术文件及标准图集进行工程量计算、控制价编制，具体步骤以下：2.1熟悉图纸；2.2依据施工图纸，相关资料及文件计算工程量2.3依据工程量及现行定额编制预算控制价2.4依据质量管理要求进行四级复核2.5提交结果资料（三）工程量清单及控制价编制阶段相关事项(1)依据项目特点和投资额度提出合理控制方案，审核设计概算。(2)完成一期工程全套设计施工图工程量清单、控制价编制工作，经比选人认可后出具工程量清单及招标控制价全套书面汇报。(3)对工程量清单及招标控制价正确性、合理性、正当性负责。(4)业主临时安排其它工作,在合理或业关键求时间内完成。（四）服务方案工程量清单、招标控制价编制工程量清单是招标文件关键组成部分，是反应工程承包价格最关键依据，工程量清单编制质量好坏将直接关系到施工阶段投资控制工作开展，也将对工程项目标总体投资控制目标实现带来影响。在编制过程中，我们将作好以下工作，抓住本阶段造价咨询关键点。A、编制标正确实定：严格根据国家相关要求及贵企业提出要求实施。B、工程量清单编制：工程量清单计算必需正确，降低给贵企业带来工程量方面风险；工程项目标特征描述努力争取清楚正确，利于投标方正确报价；清单项目确保完整，杜绝缺项、错项，方法项目和其它项目要设置合理，反应工程真实情况。C、控制价编制：控制价编制应严格根据贵方相关造价部门要求，遵照《建设工程工程量清单计价规范》要求，如实地反应材料、设备、人工市场平均价格水平，并参考市场行情改变合适考虑风险原因，做到计算正确，定价合理，有利于业主选择综合实力强、管理水平高工程承包商。同时，根据本工程投资控制总体目标，控制价是业主掌控建设投资直接依据，应该和确定投资控制目标值相对应，在合理范围内，对整个工程投资控制发挥独特作用。D、做好清单编制澄清、答疑等相关工作。E、提供完善清单及控制价包含造价编制说明、预算书、工程量计算底稿、钢筋工程量计算底稿（提供广联达或斯维尔算量软件电子版）、单体工程建筑技术经济指标或室外工程建筑技术经济指标（含工程概况、设施及装修标准、编制依据、关键经济指标、每1㎡关键材料消耗量、每1㎡实物工程量、关键材料价格等项内容）和工程量指标表。F、工作时间安排为了保质保量完成工作，在业关键求合理时间内（收到施工图后15个日历日内）完成清单及控制价编制工作，我单位将依据工程实际情况合理安排，在必需情况下增加工作技术力量，以确保在要求时间向业主提交对应结果文件。工程量清单及控制价编制阶段各项工作时间严格按一下要求实施：a、编制项目工程量清单及招标控制价，在收到施工图后15个日历日内完成。b、复核项目工程量清单及招标控制价，在收到编制单位工程量清单后3个日历日内完成。c、工程设计概算审核，在收到送审概算后5个日历日内完成。d、业主临时安排其它工作,在合理或业关键求时间内完成。二、项目全过程控制审计工作方案（一）全过程控制审计方法1.1现场跟踪方法：1.1.1现场跟踪是施工阶段造价控制基础工作，依据项目标特点，确定以下跟踪方法：我方审计人员从控制工程造价角度，在施工协议推行整个时期对现场进行跟踪核查、统计。我方将适时地派驻相关建筑、结构、装饰、给排水、电气、暖通等各专业造价师对各专业所用材料规格、数量和施工图、设计变更单及工程实物进行对照核查，经过现场测量、取证、拍照等方法，做好备查统计，作为变更签证计价和结算审计真实造价依据。尤其对隐蔽工程部分或有可能索赔或反索赔等方面，在现场跟踪过程中我企业会尤其关注。我们将尽力做好：第一、专业造价师立即跟踪现场；第二、做好跟踪日志，统计天天发生和造价相关事件，作为处理造价管理基础资料；第三、参与本工程相关造价管理会议；第四、对于索赔事件，要关键统计和跟踪。派教授把关，结果坚持三级复核。1.2现场跟踪关键内容1.2.1现场跟踪准备阶段1）熟悉本项目施工图纸等设计文件及工程施工招、投标文件，施工协议补充协议等相关计价其它文件。2）帮助业主对设计方、监理方、施工方沟通协调，对作为工程结算依据相关设计变更、现场签证有效性提供咨询。3）参与业主、监理组织图纸会审工作，对其中因变更而增加费用部分进行咨询准备。4）提供非承包商原因所致设备或材料未立即送达引发误工费用、工期延误等索赔咨询。5）提供给业关键求承包商采取很规施工方法而增加费用评定咨询。2.1.2施工协议跟踪——跟踪工程实施阶段1）参与和工程造价及协议相关会议，并作好统计。2)审核施工协议关键包含：施工总承包协议和协议额大于10万元甲方直接分包（或委托）协议。3)关键审核：协议主体正当性，协议内容完整性，结算及价款调整条款内容表述是否正确、完整。4)总价或单价包干协议包干总价或包干单价须事前审计。5)对现场设计变更及签证进行造价咨询。6)工程进度款审批造价咨询7)完工验收及工程索赔咨询（二）设计变更、现场签证审核和管理工程实施阶段，业主工作关键在于过程有效控制，使设计变更、签证等得到有效掌控；我企业作为中介方，工作关键在于帮助业主利用自己专业知识对变更、签证、索赔进行有效审核。对工程签证等管理实施量价分离二级约束机制，要求现场监理工程师仅对签证事件真实性和工程量数据正确性确定，对其可能引发费用改变或工期改变要求承包商另行填写费用洽商申请表或工期临时延期申请表，由我方造价工程师独立审核，形成了二层次管理，相互制约机制，最大程度地降低了工程签证可能带来工程造价失控风险。2.1设计变更审核工作程序2.1.1设计变更审核程序：1)设计变更必需性审核：对影响工程造价设计变更、签证，应从专业技术需要角度，提出合理化提议方案，供业主选择。A、工程设计变更按其影响造价程度，可分为a、b、c三类。a类变更：这类变更不包含变更设计标准，不影响质量和安全经济运行，且不增加或降低工程费用（或协议价款）。b类变更：这类变更工程内容有改变，造价有增减，但变更价款在协议要求承包商包干费用范围内。c类变更：这类变更包含变更设计标准，变更设计方案及关键结构和部署，修正关键尺寸及关键原材料和设备代用，且变更价款在协议要求可追加或降低费用范围内。B、各类工程变更处理程序：三亿文库3包含各类专业文件、中学教育、行业资料、各类资格考试、文学作品欣赏、16工程量清单及控制价编制方案等内容。a类变更：由监理工程师签认，但需向造价工程师立案。b类变更：必需时（协议结算规则要求按分项、分部工程计算费用；或业关键求提供考评设计变更增加费用），造价工程师要对工程变更申请表估算费用进行核查，并记入《核查统计》，同时按分项、分部工程进行统计。不然，和a类变更处理方法相同。c类工程变更：属c类变更，由施工方提出申请估价和提交变更价款预算单，由我方造价工程师核查并帮助业主和承包商协商后确定价款，填写《核查统计》，同时按分项工程进行统计。对于经过设计变更扩大建设规模，提升建设标准，要看是否有原审批部门同意；利用价值工程理论，对变更技术可行性，经济合理性进行必需论证和综合评价后再决定进行变更。2)设计变更合规性审核：审核设计变更手续是否合理合规，是否符合甲乙双方事前约定。依据变更引发造价变更数额实施分级审批制，明确审批权限，加速变更工作进展。同一原因引发、数额较大变更项目不能肢解为多个变更项目申报而逃避审批。A、必需变更应先作工程量和造价增减分析，经业主同意，设计单位审查签章，出具对应图纸和说明方可发变更通知。B、对不符合程序口头变更、便条变更工程量不予认可。C、监理企业发觉设计图中问题，需要进行变更时，必需征求业主和设计单位意见。对监理企业和施工单位私自更改设计图，不予认可。3)设计变更真实性审核：A、审核设计变更是否真实存在。为分析变更原因，明确责任，应对变更进行分类管理，通常能够分为施工类、设计类、业主管理类，并制订对应奖罚方法。a因为施工不妥，或施工错误造成变更，监理工程师应注明原因，此变更费用不予处理，由施工单位自负，若对工期、质量、投资效益造成影响，还应进行反索赔。b由设计部门错误或缺点造成变更费用，和采取补救方法，如返修、加固、拆除所生费用，这部分费用按c类变更处理后由监理单位帮助业主和设计部门协商是否对设计部门索赔。c因为监理部门责任造成损失，该部分费用按c类变更处理后应扣减监理费用。B、审核变更中包含其数量及计价真实性。a审核设计变更部位工程量增减是否正确，是否得到了如实反应。b审核变更部位定额套用是否合理。设计变更应视作原施工图纸一部分内容，所发生费用计算应保持一致，并依据协议条款按国家相关政策进行费用调整。材料供给及自购范围也应同原协议内容相一致。c审核设计变更计算过程是否规范。审核工程量计算是否按协议中约定计量规则进行计算，有没有高估冒算。2.1.2洽商签证审核和管理1）洽商签证必需性①签证对造价影响程度，洽商签证于设计变更相同，按其对造价影响程度，亦分为a、b、c三类。a类签证：这类签证不包含设计标准改变，不影响质量和安全运行，且不增加或降低工程费用（或协议价款）。b类签证：这类签证包含工程内容，造价有增减，但变更价款在协议要求包干费用范围之内。c类签证：这类变更包含协议约定工程内容改变，或属协议约定范围之外工程内容，且变更价款在协议约定追加或降低费用范围之内。②各类签证处理方法以上a、b、c各类签证处理方面同各类工程变更处理方法.2）审核洽商签证真实性①审查洽商签证程序是否规范。审查程序是否符合甲乙双方事先约定签证程序。审查洽商签证手续是否齐全。洽商签证必需分别由监理企业、业主单位、施工单位共同签字确定，假如只有一方签字或缺乏某一方签字，说明洽商签证手续不全，也肯定影响洽商签证真实性。②审核材料签证市场调查。包含材料价格签证应在业主组织下，造价企业会同承包方赴市场，确定本工程所监控关键建筑材料品种、规格和单价。③审查洽商签证内容和完工图、隐蔽工程统计和完工项目标内容是否一致。假如不一致，说明洽商签证内容存在虚假情况，必需纠正。3）审查洽商签证有效性①审查开始后，必需封存施工单位移交全部资料，包含洽商签证，不许可施工单位补办任何洽商签证，尤其是隐蔽工程项目标洽商签证，通常审查开始后补办洽商签证一律无效。②审查施工日志、监理日志、值班日志和洽商签证时间是否一致。假如不一致，说明洽商签证时效性存在问题，必需深入查清。③审查洽商签证内容有没有反复，尤其要注意工程项目整体办理洽商签证后，是否又以单项办理洽商签证。预算中包含项目不得进行签证，已签证工程量，应予扣除；4）审核洽商签证正确性①审查洽商签证数量，包含个数、面积、体积、重量计算是否正确。②审查洽商签证单价、金额计算是否正确。③结合业主和施工单位签署施工协议内容，尤其是洽商签证部分优惠条款，查洽商签证是否能够列入工程结算。工程变更和工程现场签证审核依据应充足，设计变更手续、签证程序应齐全，内容和实际情况应相符，所选择计价方法应合理并符合施工协议要求。工程设计变更及现场签证价格审核和确定应由相关专业造价工程师签发。（三）工程量签证造价审核程序和内容签证审核步骤分三步：真实性审核、合理性审核、实质性审核。3.1真实性审核①通常签证书面材料中应有甲方现场代表、乙方、监理工程师签字盖章。②签证有没有双方单位盖章，印章是否伪造，复印件和原件是否一致等是真实性审核关键内容。③签证是甲方和乙方之间在工程实施过程中对已订协议一个填补或动态调整，和主体协议含有相同法律效力，所以在形式上应该是双方签章齐全真实。④审核时复印件应和原件查对，签证印章应和投标书中印章相比对，以确保签证形式正当、内容翔实合理。以预防签证上虚增材料数量、工程量、费用等。签证真实性审核要关键审查签证单所附原始资料。⑤对签证中数量一定要现场核实。现场核实工作量要求甲方、乙方、中介方三方同时到场，咨询单位审核人员通常安排二人以上参与，认真测量并做好勘测统计。勘测统计由甲、乙方和审核人员签字认可，作为调整结算依据，并和结算书等一并归档备查。3.2合理性审核：部分乙方为了中标，在招标时采取压低造价，在施工中又以多种理由，采取洽商签证方法想尽措施补回经济损失。所以对乙方签证合理性必需认真审核。3.3实质性审核：对于工程量签证，审核时必需到现场逐项丈量、计算，逐笔核实。尤其是对装饰工程和隶属工程隐蔽部分应作为审核关键。因为这两部分往往没有图纸或图纸不很明确，而事后勘察又比较困难。在必需情况下，审核人员在取得甲方和乙方双方同意情况下，进行破坏性检验，以核准工程量。（四）材料价格签证审核程序和内容通常来说，设计图纸对部分主材、装饰材料只能指定规格和品种，而不能指定生产厂家。现在市场上伪劣产品较多，即使是正规厂家，不一样厂家和品牌，价格差异比较大，尤其是部分高级装饰材料，施工方以劣充优，以国产品牌冒充进口品牌，若业主签字确定以后会给结算审核造成麻烦。材料签证造价跟踪关键注意以下多个方面：1）注意签证时间市场经济条件下，价格信息是时时刻刻改变，掌握价格变动规律，审核中关注签证材料购置时间，是一个很关键又轻易忽略问题。2）材料价格签证确定方法相对于其它签证来说，材料价格签证确实定是比较难。客观上，各地域《价格信息》对普及性材料有明确指导价，而对装饰材料价格没有明确指导，因为其品种、质量、产地不一样，造成了价格千差万别，甲方也不能清楚、具体地提供材料具体资料。比较可行措施是：组织双方人员，走向市场，寻求最靠近实际情况价格，以有力事实证据取得双方一致认可。①调查材料价格信息方法A、市场调查。B、电话调查。C、上网查询。D、当事人调查。②取定材料价格方法。调查取得价格信息资料后，就要对这些资料进行综合分析、平衡、过滤，从而取定最靠近客观实际并符合审价要求价格。A、应考虑调查价格和实际购置价格差异。B、参考其它价格信息。取定材料价格时还应综合考虑下面多个价格资料：a参考信息价。b参考发票价。参考乙方购货发票，即使可能存在假、虚、空等问题，但在市场调查基础上，可作为参考依据之一。c参考口头价。这里水分可能更大部分，更应慎重取舍。d参考定额价。定额价格是加权平均价，含有较强指导作用，通常来说土建材料和市场差异不大，但很多装饰材料则可能出入较大，应分别对待。e其它工程中同类建材价格。在同期建设工程中，已审定工程中所取定材料价格，可作为在审工程材料价格取定参考，甚至能够直接采取。（五）综合单价签证管理和审核5.1清单计价方法下，单价使用标准。通常，在工程设计变更和工程外项目确定后7天内，设计变更、签证包含工程价款增加，由乙方向甲方提出，包含工程价款降低，由甲方向乙方提出，经对方确定后调整协议价款。变更协议价款按下列方法进行：5.1.1当投标报价中已经有适适用于调整工程量单价时，按投标报价中已经有单价确定。5.1.2当投标报价中只有类似于调整工程量单价时，可参考该单价确定。5.1.3当投标报价中没有适用和类似于调整工程量单价时，由乙方提出合适变更价格，经和甲方或其委托代理人（甲方代表、监理工程师）协商确定单价；协商不成，报工程造价管理机构审核确定。5.2清单计价方法下，单价报审程序。换算项目。在工程实施中，难免出现材料调整，如面砖规格调整，在定额计价模式下，只要进行子目变更或换算即可，但在清单模式下，尤其是固定单价协议，单价换算必需经过报批。（六）关键材料及设备价格审核和管理6.1内容6.1.1招标文件中对关键材料和大型设备没有明确“厂家、规格”，但材料单价已明确，在进场使用前由施工单位提供“厂家、规格、单价”，业主现场代表、监理工程师和我企业共同对“厂家、规格、单价”进行核实，假如实际价格低于投标价格以上5%，由业主现场代表、监理企业、我企业和施工单位共同定价和洽商确定。6.1.2招标文件中没有确定材料、设备和暂估价，定价方法同材料价格签证确定方法第②条。6.1.3建设单位供货或指定材料，由我企业帮助业主询价后共同确定。6.1.4施工单位自行采购材料和设备，未经确定已使用在本工程，业主现场代表和监理工程师有权要求现场剥离检验，对剥离所发生费用由施工单位负担，价格由四方派代表到市场询价，按市价低价结算。6.2工作程序6.2.1对符合“关键材料及设备价格审核和管理”内容材料及设备，由施工单位提供材料品种、规格、质地、生产厂家、供给单位报价及拟采取单价等相关资料。6.2.2业主、监理单位、施工单位对材料用量、质量、价格和设计图要求进行初步确定审核，并填写“材料价格洽商单”，经三方签字后提前7天送我企业进行审核；我企业7天内将审核（询价）结果书面反馈给业主。6.2.3实施公开招标材料，我企业可参与全过程并提供咨询意见。（七）工程进度款审核和管理7.1内容跟踪审核过程中亲密注意实际进度和计划进度偏差，分析由此引发对工期及工程造价影响。7.2、工作程序7.2.1施工单位应按协议专用条款约定时间，提交当月（或节点）完成形象进度，监理企业、业主相关部门在要求时间内核实已完工程量。对协议范围内工程量和变更工程量分别洽商认可。7.2.2施工单位依据工程量检验认可证实、编制当月工程量完成统计报表（按协议要求）及工程价款结算书，报项目管理企业初审后送给我企业复审。7.2.3我企业对工程价款进度结算书进行审核，首先对工程量核定确定，然后审核洽商统计真实性、正当性；审核工程子目综合单价是否和清单报价一致；实物工程量和图纸不符、施工情况和施工协议不符、施工用料发生改变必需获取必需洽商，审核时据实调整。7.2.4审核结果由我企业在要求时间内出具审核意见，并填写工程项目进度付款提议表。（八）索赔费用审核和管理8.1索赔费用管理施工索赔是在施工过程中承包商依据协议和法律要求，对并非因为自己过失造成损失或负担了协议要求之外工作所付额外支出，承包商向业主提出在经济或时间上要求赔偿权利。8.1.1我企业帮助业主立即、快速地处理索赔纠纷，经过搜集统计、照片、录像等证据，帮助业主把索赔损失降低到最小。8.1.2阶段性地、立即地搜集因施工方原因造成工期、质量违约证据，帮助业主进行反索赔，以维护业主利益，提升本身防范能力。8.2索赔内容8.2.1业主没有按协议要求时间交付设计图纸数量和资料，未按时交付合格施工现场等，造成工程拖延和损失。8.2.2工程地质条件和协议要求、设计文件不一致。8.2.3业主或监理工程师变更原协议要求施工次序，扰乱了施工计划及施工方案，使工程数量和施工困难有较大增加。8.2.4业主指令提升设计、施工、材料质量标准。8.2.5因为设计错误或业主、工程师错误指令，造成工程修改、返工、窝工等损失。8.2.6业主和监理工程师指令增加额外工程或指令工程加速。8.2.7业主未能立即交付工程款。8.2.8物价上涨、汇率浮动，造成材料价格、人工工资上涨，承包商蒙受较大损失。8.2.9国家政策、法令修改。8.2.10不可抗力原因等。8.3索赔分类8.4索赔程序施工索赔程序示意图8.5索赔依据8.5.1协议；8.5.2证据：①现场统计；②项目往来函件；③照片、录音、录像等；④权威部门资料；⑤公开公布信息；⑥财务上相关索赔依据及证实；⑦其它和索赔相关汇报、复函、统计等。8.5.3计算方法和要素：①数量；②价格；③时间。8.6索赔方案确实定8.6.1定性。8.6.2定量。8.6.3路径。（九）全过程造价控制阶段各项工作时间安排及控制1、对清单、控制价进行核查，在收到编制单位工程量清单后3个日历日内完成。2、材料、设备等认价手续，必需在收到具体资料后2个日历日内提供书面汇报。3、预付款、进度款、变更、索赔审核，在2—5个日历日完成审核并提供书面汇报。4、每个月25日前提供造价咨询月报，叙述已完成造价工作结果、进行造价分析、提醒可能造价风险并提供处理预案。5、对清单控制价之外造价改变，实施一单一算，资料齐备后2个日历日完成。6、按工程档案管理要求，立即完成整个项目造价资料搜集、整理、存档、备份工作。7、业主临时安排其它工作,在合理或业关键求时间内完成。质量确保方法质量是企业生命，对于咨询服务行业更是如此。造价咨询作为建设过程中必不可少关键步骤之一，更需要以其热情服务态度、超前服务意识、专业服务水平为委托人建设管理工作带来极大便利。为此，本企业特制订以下方法，确保造价咨询过程中各项服务工作能够快捷、周到、有效完成，既要满足委托人在时间上要求，又要确保委托人对服务质量要求。一、程序化管理保障方法为了提升委托造价咨询服务质量，我企业规范了委托咨询服务工作程序，包含成本指标估算程序、概算编制或审核程序、预算编制及审核程序、工程量清单及标底编制和审核工作程序、变更洽商审核程序、重计量对审程序、结算审核工作程序、资料管理归档程序等等。同时，为了确保资料适时正确，规范了工作联络函标准格式，内容包含：工作任务单、标准信函格式、文件接收单，文件审批程序、文件审批单、任务审核单、会议签到薄、交接统计、工作报表、存档文件统计表、多种台账表等。二、制度化管理保障方法为了确保程序文件落实，本企业配套建立了一系列制度，包含管理制度、工作计划制度、工作协调制度、文档管理制度、工作审核制度、岗位责任制及绩效考评制度等。1、职业道德规范制度本企业制订了职员职业道德规范，对职员职业道德标准进行了要求，确保委托造价咨询工作公平、公正、科学、合理。本企业强调职业道德规范关键性，并经过领导示范、品评教育、监控等进行观念强化。本企业建立了职员道德档案，对违反直接道德规范职员，本企业制定了处理制度和程序，并对违反职业道德规范行为及其处理结果进行登记。2、回避制度为确保委托咨询服务工作质量，本企业特确定了回避制度，设置防火墙。凡和委托咨询服务项目标相关利害人（包含教授）均不得和该项目有直接或间接公或私联络，凡相关系人员均实施回避制。同时，要求执业相关人员间签署独立性政策和程序书面确定函，确保遵守独立性政策。3、用户回访和后期服务制度项目完成后，本企业将定时组织用户回访。同时，依据委托方需要，本企业将为委托方提供后续服务，发挥本企业专业优势，对其它项目中碰到问题提供咨询意见，以愈加好地为北京市经济建设服务。三、严格成品文件审核方法为了提升各阶段委托造价咨询结果质量，我企业制订了严格内部审核制度，经过从职员自检、组内互审、专业责任人审核、项目经理审核、企业总工审核多级审核制度，大大降低了错误出现，确保了委托咨询服务结果质量，为项目标顺利实施奠定了坚实基础。首先由各专业组组员编制各阶段委托咨询服务结果文件，编制完成后在组内进行相互交叉审核，发觉问题、提出提议、修改文件，然后交专业责任人审核人进行全方面把关，形成初稿，经专业审核人审核后提交给项目经理审核，项目经理审核同意后交企业总工审核成稿，分别从不一样方面、分关键进行审核，经过逐层内部审核程序后，最终形成完整阶段性委托咨询服务结果文件。对于每一阶段所形成委托咨询服务结果文件，均严格根据内部审核程序实施，同时为了能按时向委托人提供委托咨询服务结果文件，先把各级审核程序按提交时间进行倒排，这么既确保了工作效率，又能高质量完成委托方交给工作任务，为工作顺利进展、有效控制工程造价提供了制度上保障四、人力资源保障方法项目部组成人员是委托咨询服务具体实施者，是圆满完成任务首要决定原因。作为委托咨询服务机构必需充足考虑项目标具体情况和企业人力资源情况，要严格根据委托人对进度、质量要求，充足挖掘企业内部资源，组成高素质项目部队伍，确保项目标顺利完成。为此，企业组成了由专业搭配合理项目部，形成了由项目经理负责，各专业配合互动结构，在时间要求紧迫情况下能够从企业技术后台快速对人员进行补充，确保按时、保质、保量完成委托方交给任务。

完善人力资源保障制度为提供高质量委托咨询服务提供了人力资源上保障。企业在人力资源上提供里一系列保障方法：1、完善岗位管理、资质管理、工程管理、档案管理、设备管理、形象管理、行政管理等各项制度和要求。企业各部门分工明确、奖罚分明、管理到位。为确保工程咨询服务顺利、有序进行提供有力组织保障。2、良好企业文化和管理制度，激励机制和各项制度规范，是决定职员稳定性最关键原因。3、企业为骨干职员提供了宽广发展平台，使其展示本身才智，表现本身价值。有完善职业计划和培训计划，对职员吸引力是巨大，也是决定职员稳定性关键原因。4、企业重视团体协作精神培养，常常开展工作、技术交流活动，经过培训、座谈形式提升业务水平，形成良好学习气氛；不定时进行拓展训练、组织体育竞赛，增强团体凝聚力及协作精神。5、为了保持关键职员相对稳定性，制订了对应制度保障人员稳定，经过把好招聘关、规范管理制度、合理薪金待遇、劳动保障体系，很好确保了人