《管理学基础》单凤儒第六版 第一章管理概述课件

第一章管理概述本章将深入探讨管理的基本概念及其在企业中的重要性。从计划、组织、领导到控制各个方面,我们将全面解析优秀管理者所需要具备的关键技能。qabyqaewfessdvgsd1.1管理的概念定义管理是指企业或组织为实现既定目标而有计划、有组织地协调人力、财力、物力等资源的过程。特点管理具有目标性、系统性、动态性和相互依赖性等特点,体现了管理者的前瞻性和协调能力。作用管理的核心作用是提高组织效率和效益,实现组织目标,促进组织发展。管理的定义管理是一种有目标的、有计划的、有组织的活动。它包括制定目标、合理配置人力和物力资源、协调各部门工作以及控制和评估等一系列活动。管理的目的是为了提高组织的效率和效果,实现组织的既定目标。管理是一个动态的过程,需要不断预测、及时决策并将决策付诸实施,同时还要及时监控和纠正偏差。管理的特点全面性：管理涉及企业的各个环节,包括计划、组织、领导和控制等多个方面。连续性：管理是一个持续的、循环不断的过程,需要根据环境变化及时调整。目标导向：管理的目的是为了实现组织的目标,满足相关群体的需求。科学性：管理需要运用科学的方法和工具,如数据分析、决策模型等。系统性：管理涉及组织内部的各个部门和要素,需要整体协调和优化。管理的职能计划：确定组织的目标并制定实现这些目标的具体计划。组织：建立组织结构,分配资源,协调各部门的工作。领导：激发和影响员工,提高他们的工作积极性和效率。控制：监控组织活动,确保实际执行情况与既定计划一致。管理的重要性良好的管理对于提高组织绩效、促进组织发展和实现组织目标至关重要。有效的管理可以提升员工的效率和士气,增强组织的竞争力,帮助企业应对复杂的内外部环境变化。提高组织绩效提升员工参与度激励员工积极参与,培养团队凝聚力,充分发挥每个人的潜力。优化流程和效率持续改进业务流程,消除浪费,提高资源利用率和生产效率。创新与变革鼓励创新思维,主动适应市场变化,开发差异化产品和服务。持续学习与发展为员工提供培训机会,持续改善管理水平和专业技能。促进组织发展1提高组织适应能力敏捷地应对市场变化,制定灵活的发展策略,增强组织的适应力和竞争力。2优化资源配置合理配置人力、财力、物力等资源,提高资源利用效率,促进组织持续健康发展。3激发员工积极性营造良好工作环境,激发员工的主动性和创造力,提高组织整体凝聚力。4注重人才培养制定完善的人才发展计划,培养和吸引优秀人才,为组织的未来发展注入新动力。实现组织目标1明确目标制定清晰、可衡量的组织目标,为团队提供明确的方向和动力。2绩效考核建立有效的绩效考核机制,定期评估团队进度,确保目标如期实现。3激励员工通过有效的激励措施,如晋升、奖金等,鼓励员工为组织目标贡献力量。4持续改进及时分析和调整策略,不断优化组织流程,确保组织持续高效运转。管理的基本过程管理的基本过程包括计划、组织、领导和控制四个主要部分。这些步骤相互关联,共同构成了管理活动的完整循环。通过这些步骤,管理者可以有效地协调组织资源,实现既定目标。计划1确定目标明确组织的愿景和目标,为后续的计划提供方向。2分析环境深入了解内外部环境,识别机遇和挑战,为计划提供依据。3制定方案根据确定的目标和分析的结果,制定切实可行的行动计划。4资源分配合理分配人力、物力、财力等资源,保障计划的顺利实施。组织1分工与协作将组织工作合理分配给各部门和个人,实现分工协作,提高工作效率。2资源整合整合组织内部的人力、物力、财力等资源,充分利用,避免浪费。3组织结构设计根据组织目标和任务,合理设计组织结构,明确权责边界,促进高效运转。4制度建设建立健全的规章制度,规范组织行为,提高组织管理的规范性和有效性。领导1制定愿景领导者需要为团队和组织制定远景目标,激发大家的热情和动力。2激发士气善于激发团队成员的工作积极性,给予适当的激励和认可,增强团队凝聚力。3决策能力领导者需要做出及时准确的决策,引导团队朝着正确的方向前进。4服务意识领导者应以谦逊的态度为团队服务,以身作则,赢得团队的信任和支持。控制1目标控制通过制定具体、可衡量的目标,并对进度进行持续监控,确保组织的活动朝着预定目标前进。2过程控制对关键工作环节进行系统管理,评估执行过程中出现的偏差,并及时采取纠正措施。3绩效控制运用绩效指标,定期评估组织和员工的工作成果,促进组织持续改进和发展。4环境控制密切关注外部环境的变化,并及时调整组织的策略和行动,确保组织能够适应环境变化。管理的基本理论管理理论是指阐述管理过程及其规律的概念性体系。它包括古典管理理论、行为科学理论、系统理论和情境理论等。这些理论为管理实践提供了指导和框架,促进了管理认知和实践的不断进步。古典管理理论科学管理由弗雷德里克·泰勒提出,强调通过科学方法提高工人效率和管理生产。行政管理由亨利·法约尔提出,关注管理人员的职责和组织机构的设计。官僚主义由马克斯·韦伯提出,强调组织运作应该遵循明确的规则和程序。行为科学理论注重人的行为行为科学理论强调人的行为和动机在管理中的重要性,认为有效管理需要关注员工的需求和心理因素。强调人际关系该理论强调良好的人际关系是提高员工工作积极性和组织效率的关键,注重培养员工的团队意识。重视组织文化行为科学理论认为,建设积极向上的组织文化有助于激发员工的创造力和主动性,提高组织绩效。系统理论整体观念系统理论强调从整体的角度来认识和分析问题,突出了管理活动的系统性、综合性和动态性。反馈机制系统理论注重管理过程中的反馈机制,强调通过监控和调整来实现目标。开放系统系统理论认为管理过程是一个开放的系统,与外部环境相互影响和作用。情境理论环境适应情境理论认为,管理必须根据组织所处的具体环境和情况而采取相应的管理方式,而不是一刀切。动态调整随着环境的变化,管理者需要动态调整管理策略,以确保组织能够持续适应外部环境。多元视角情境理论强调从多方面角度分析管理问题,综合考虑组织内外部因素的影响。管理的发展历程前科学管理时期管理实践开始出现,但缺乏系统的理论基础。重点在于维护良好秩序和获取最高产出。科学管理时期泰勒等人提出科学管理理论,关注效率提升和标准化。奠定了经典管理理论的基础。行为科学时期关注人的心理、社会和行为因素对管理绩效的影响。强调人性化管理,重视人才培养。系统管理时期将组织视为一个整体系统,强调各部门间的相互关系和协调配合。注重系统分析和优化。现代管理时期管理理论更加多元化和互补,融合先进思想,适应信息化和全球化趋势。重视创新和社会责任。前科学管理时期1古代管理思想从古埃及、中国、希腊等古代文明开始,就出现了最初的管理思想,如分工合作、目标导向等。2中世纪管理实践在中世纪欧洲,教会和军事王国的管理实践进一步发展,出现了等级制度、标准化等管理手段。3工业革命前夕在工业革命前，一些企业家和管理者开始尝试更加系统的管理方法,为后来的科学管理奠定基础。科学管理时期1Taylor的科学管理理论弗雷德里克·泰勒提出了科学管理理论,强调工人和管理者的专业化分工,以及采用最佳的工作方法和工具,以提高效率。2管理实践的系统化科学管理时期关注工厂作业的系统化,包括对工时、工资、劳动强度等方面的规范和控制。3管理教育的兴起这一时期还见证了管理教育的兴起,如哈佛商学院等著名商学院的创办,为管理理论和实践的发展奠定了基础。行为科学时期1人性化管理强调人的主观能动性和社会属性,关注员工的心理需求和社会需求,采取民主、参与式的管理方式。2组织行为学兴起研究人类在组织中的行为和互动,如领导行为、群体动力学、激励机制等,为提高组织绩效提供理论支持。3人力资源管理发展从单纯的劳动力管理转变为全面的人力资源管理,重视员工的培养、晋升和福利,提高员工的工作积极性。系统管理时期11950年代系统管理理论兴起,关注组织作为一个整体,强调各部门之间的相互依赖。21960年代系统分析方法被广泛应用,强调全局观、开放系统和环境适应。31970年代系统动力学方法兴起,为决策提供量化分析工具,关注系统的长期行为模式。现代管理时期1信息技术革命计算机和互联网的广泛应用,极大地提高了管理效率和决策能力。2全球化竞争企业面临跨国经营、跨文化管理等新挑战,管理者需要更宽阔的视野。3知识经济转型知识和创新成为企业核心竞争力,人才管理和培养变得至关重要。管理的新趋势当今社会正面临着全球化、信息化和知识化的深刻变革,这些变革对管理实践和理论产生了重大影响。管理者需要适应这些新趋势,不断更新观念和方法,推动组织向更高远的目标迈进。全球化1国际化经营企业跨越国界进行生产、销售和服务,实现资源的全球配置。2市场一体化世界各地市场的融合,产品和服务在全球范围内流通。3文化交流不同国家和地区的文化相互渗透,促进了文明的交流与融合。4监管协调各国政府需要加强监管协调,制定统一的国际规则和标准。信息化1数字化转型组织广泛采用信息技术,在各个环节实现数字化,提高效率和决策能力。2智能系统应用利用大数据、云计算、人工智能等技术,建立智能化的管理系统,增强预测和决策支持。3远程协作通过信息化手段,实现跨地域、跨部门的高效协作,打破时空限制。4信息安全管理针对数字化转型带来的信息安全风险,采取有效的预防和应急措施,确保数据和系统安全。知识化知识资产的价值组织的知识资产蕴含着巨大的价值,是企业持续创新和保持竞争力的关键要素。知识分享与传承通过建立有效的知识管理机制,实现组织内部知识的快速传播和有效共享。智能决策支持利用大数据分析技术,从海量信息中提取关键洞见,为管理者提供智能化的决策支持。