企业危机公关策略研究-以农夫山泉食品安全事件为例的开题报告_第1页
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文档简介

企业危机公关策略研究——以农夫山泉食品安全事件为例的开题报告一、选题背景及意义在当今社会，企业危机事件屡见不鲜。一旦发生，将会危及企业的声誉、市场地位和利益。如何有效处理危机事件，减小损失，树立积极的企业形象，成为了企业需要解决的关键问题。本文以农夫山泉食品安全事件为例，研究企业危机公关策略的实施过程，探讨如何应对食品安全事件的突发情况，及时止损、积极应对，为企业在危机事件中的公关处理提供实践性和科学性的指导。二、研究内容与方法本文将以农夫山泉食品安全事件为例，对企业危机公关策略的研究进行探讨。研究内容主要分为三部分：（1）事件背景对农夫山泉食品安全事件的背景、发生原因、事件过程、影响等进行介绍和分析。（2）危机公关策略研究对企业危机公关策略的定义、分类、实施原则和措施等进行研究，并分析农夫山泉在危机公关策略中的具体实践。（3）对策建议根据对农夫山泉危机公关策略的研究和分析，结合实际情况，提出相关企业危机公关策略对策建议，为企业在危机事件中提供更好的公关处理方案。本文研究将采用实证分析方法，结合文献资料的收集和案例分析，对农夫山泉食品安全事件的危机公关策略进行深入研究。三、预期结果通过研究农夫山泉食品安全事件的危机公关策略，本文拟得出如下预期结果：（1）分析食品安全事件的影响，探讨企业危机公关策略的种类和特点。（2）结合国内外危机事件的公关处理经验，总结危机公关策略的实施原则和措施。（3）分析农夫山泉在食品安全事件中的危机公关策略的具体实践，并对其策略的优缺点进行分析。（4）根据对农夫山泉危机公关策略的研究和案例分析，提出应对企业危机事件的公关处理对策建议，为企业在危机事件中提供实用性和可操作性的指导。四、大体规划第一章选题背景和研究意义第二章相关理论综述2.1危机和危机公关概念2.2企业危机公关策略的分类和特点第三章事件背景与分析3.1农夫山泉食品安全事件背景3.2农夫山泉食品安全事件发生的原因3.3农夫山泉食品安全事件影响分析第四章农夫山泉食品安全事件的危机公关策略4.1农夫山泉在危机事件中的公关策略4.2农夫山泉公关策略的优点和不足第五章对策建议5.1突发事件处理机制的建立5.2企业应急公关预案的制定5.3公众关系的建

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