MOOC 市场营销学-西南财经大学 中国大学慕课答案

MOOC市场营销学-西南财经大学中国大学慕课答案第一章单元测验1、问题：市场营销管理的实质是（）。选项：A、增加需求B、减少需求C、需求管理D、增加供给正确答案:【需求管理】2、问题：在社会市场营销观念中，所强调的利益应是（）。选项：A、企业利益B、消费者利益C、社会利益D、企业、消费者与社会的整体利益正确答案:【企业、消费者与社会的整体利益】3、问题：许多商家过多关注它们所提供的具体产品，以至于只强调现有的欲望而忽略了潜在的顾客需要。这是一种（）现象。选项：A、营销短视症B、虚假营销C、推销D、产品创新正确答案:【营销短视症】4、问题：下列有关交换的说法哪个是正确的？（）选项：A、人们要想获得所需要的产品，必须通过交换B、交换是一个结果而不是一个过程。C、交换也就是交易的另一种说法。D、通过提供某种东西作为回报，从别人那里取得所需物品的行为。正确答案:【通过提供某种东西作为回报，从别人那里取得所需物品的行为。】5、问题：下列哪种说法是正确的？（）选项：A、市场营销者可以通过市场营销活动创造需要。B、需要就是对某种产品的需求。C、市场营销者可以通过营销活动影响人们的需求。D、有了欲望，需求自然产生。正确答案:【市场营销者可以通过营销活动影响人们的需求。】6、问题：一种观点认为，只要企业能提高产品的质量.增加产品的功能，便可以顾客盈门。这种观念就是（）。选项：A、生产观念B、产品观念C、推销观念D、市场营销观念正确答案:【产品观念】7、问题：市场营销的核心是（）。选项：A、生产B、分配C、交换D、促销正确答案:【交换】8、问题：以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为座右铭的企业是（）企业？选项：A、生产导向型B、销售导向型C、市场营销导向型D、社会营销导向型正确答案:【市场营销导向型】9、问题：下列哪一个营销核心概念是人类与生俱来的？选项：A、需求B、欲望C、需要D、愿望正确答案:【需要】10、问题：市场营销的目标是（）。选项：A、满足需求和欲望B、满足需要和愿望C、创造更多经济价值D、进行交换正确答案:【满足需求和欲望】11、问题：当顾客的事先期望高于购买后的获得，这个时候消费者可能产生的一种心理状态是（）选项：A、满意B、不满意C、惊喜D、惊讶正确答案:【不满意】12、问题：相对于竞争者的同类供应物，顾客对从某市场供应物所获得的利益与为获得该供应物所付出的成本之差的评价，在市场营销学中被称为（）。选项：A、顾客让渡价值B、顾客价值C、顾客感知价值D、顾客终身价值正确答案:【顾客感知价值】13、问题：下列各项不属于现代营销活动的主要环节的是（）。选项：A、制定营销战略B、确定目标市场C、设计营销组合D、核算销售利润正确答案:【核算销售利润】14、问题：下列各项不属于确定目标市场战略所需步骤的是（）。选项：A、细分市场B、选择目标市场C、模仿竞争对手D、定位正确答案:【模仿竞争对手】15、问题：某咖啡店为减少白色垃圾污染，决定不再为顾客提供一次性纸杯包装，只提供玻璃瓶装咖啡。该咖啡店的这一决定主要反应了哪种营销观念？选项：A、社会营销观念B、全面营销观念C、整合营销观念D、环境营销观念正确答案:【社会营销观念】16、问题：在供不应求的市场形势下，一般容易产生（）。选项：A、推销观念B、生产观念C、市场营销观念D、社会市场营销观念E、产品观念正确答案:【生产观念#产品观念】17、问题：提供给市场以满足人民需要和欲望的市场供应物，可以是以下（）的形式出现。选项：A、产品B、服务C、信息D、体验正确答案:【产品#服务#信息#体验】18、问题：当一个人的基本需求没有被满足时，他可以（）。选项：A、寻找可以满足这种基本需求的东西B、直接拿走别人的东西C、降低这种基本需求D、以上全都正确正确答案:【寻找可以满足这种基本需求的东西#降低这种基本需求】19、问题：市场营销观念的显著特征是（）。选项：A、突出产品销售B、.突出产品质量C、突出以消费者为中心D、实行整体营销E、重视社会长期利益正确答案:【突出产品销售#.突出产品质量#突出以消费者为中心#实行整体营销】20、问题：市场营销就是推销和广告。（）选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】21、问题：欲望是需求的一种，指人们有购买力来获得满足需要的物或活动方式。（）选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】22、问题：交换的形成只需要有两个以上的买卖者且交换双方都拥有另一方想要的东西或服务。（）选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】23、问题：企业市场营销是一种有机的整体性活动过程，并不等同于销售或推销。推销是企业市场营销活动的一个组成部分，但不是最重要的部分；推销是企业市场营销的职能之一，但不是最重要的职能。（）选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】第二章单元测验1、问题：问号类的战略业务单位如果经营成功，就会转变为（）。选项：A、明星类B、现金牛类C、大现金牛类D、瘦狗类正确答案:【明星类】2、问题：根据波士顿方法，对战略业务单位进行分类和评价的指标体系是（）。选项：A、市场增长率和市场占有率B、市场增长率和相对市场占有率C、相对市场增长率和市场占有率D、相对市场增长率和相对市场占有率正确答案:【市场增长率和相对市场占有率】3、问题：在微波炉行业，格兰仕占了一半以上的市场份额，财源滚滚而入。根据波士顿咨询集团分析法，微波炉是格兰仕的（）。选项：A、问号类战略业务单位B、明星类战略业务单位C、现金牛类战略业务单位D、狗类战略业务单位正确答案:【现金牛类战略业务单位】4、问题：金牛类业务应当采取的战略是（）。选项：A、发展策略B、维持策略C、收割策略D、放弃策略正确答案:【维持策略】5、问题：企业尽力为现有的产品寻找新的市场，这是（）战略。选项：A、市场渗透B、市场开发C、产品开发D、水平多元化正确答案:【市场开发】6、问题：鉴于供应商的重要性，不少企业为降低供应成本以获取优势，正奉行（）策略。选项：A、前向一体化B、水平一体化C、后向一体化D、纵向一体化正确答案:【后向一体化】7、问题：企业为使自己生产或销售的产品获得稳定的销路，要从各方面为产品培养一定的特色，树立一定的市场形象以求在顾客心目中形成一种特殊的偏好，这就是（）。选项：A、市场细分B、营销组合C、目标市场选择D、市场定位正确答案:【市场定位】8、问题：企业收购一个或几个竞争者，扩大其产品的生产能力和生产规模，从而增加产品的销售量，提高企业的市场占有率，使企业在本行业中成为强者。这指的是（）战略。选项：A、前向一体化B、后向一体化C、水平一体化D、多样一体化正确答案:【水平一体化】9、问题：对于同质产品或需求上共性较大的产品，一般宜实行（）。选项：A、无差异市场营销B、差异市场营销C、集中市场营销D、统一市场营销正确答案:【无差异市场营销】10、问题：企业通过收购或兼并若干商业企业，或拥有和控制其分销系统的战略是（）。选项：A、后向一体化B、同心多角化C、前向一体化D、水平一体化正确答案:【前向一体化】11、问题：现在有越来越多的消费者通过互联网来订购车船机票和购买产品，这要求企业在制定市场营销组合战略时还应当着重考虑()。选项：A、人口环境B、技术环境C、经济环境D、社会文化环境正确答案:【技术环境】12、问题：营销组合中，最基本的营销组合工具是（）。选项：A、产品B、价格·C、促销D、渠道正确答案:【产品】13、问题：客观上已经存在或即将形成，而尚未被人们认识的市场是（）。选项：A、细分市场B、潜在市场C、市场机会D、目标市场正确答案:【潜在市场】14、问题：市场营销管理实际上是企业（）的贯彻实施。选项：A、营销观念B、营销方式C、营销战术D、营销战略正确答案:【营销战略】15、问题：企业实行市场渗透策略可用的措施有:()。选项：A、留住老顾客B、争取新顾客C、吸引竞争者的顾客D、进入新的细分市场E、增加产品的花色品种正确答案:【留住老顾客#争取新顾客#吸引竞争者的顾客】16、问题：对问题类业务单位，适用的战略有()。选项：A、发展策略B、维持策略C、收割策略D、放弃策略正确答案:【发展策略#收割策略#放弃策略】17、问题：目标市场营销的三个步骤有（）。选项：A、市场细分B、选择目标市场C、市场定位D、分析市场正确答案:【市场细分#选择目标市场#市场定位】18、问题：市场细分的有效条件是（）。选项：A、可衡量性B、可进入性C、可获利性D、长期稳定性E、全面综合性正确答案:【可衡量性#可进入性#可获利性】19、问题：管理者和所有者的当前偏好会影响企业营销战略的制定。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】20、问题：根据波士顿矩阵法，明星类业务应采取维持策略。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】21、问题：如果几乎所有的竞争对手都采用差异性市场策略，那么本企业也应毫不犹豫地采用差异性市场策略。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】22、问题：利用波士顿咨询集团法评估业务组合时，相对市场占有率高、市场增长率高的业务单位属于“明星”类。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】23、问题：有效的定位从差异化开始。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】第三章单元测验1、问题：费雪建立了一个观察室，可以观测小孩获得新玩具时的表现。观察室里阳光充足，到处散落着玩具，在设计师的注视下，幸运的孩子们玩着费雪的测试样品。这是属于收集原始数据中的_______方法。选项：A、实验法B、观察法C、定性研究法D、调查法正确答案:【观察法】2、问题：____是作为收集原始数据使用最广泛的方法，是收集描述性信息的最佳方式。选项：A、实验法B、观察法C、调查法D、定性研究法正确答案:【调查法】3、问题：总体被分成互不相干的组别，从每一组中抽取随机样本。这属于随机抽样中的______。选项：A、简单随机抽样B、机械抽样C、整群抽样D、分层抽样正确答案:【分层抽样】4、问题：企业在情况不明时，为找出问题的症结，明确进一步调研的内容和重点，通常需要进行__________。选项：A、探索性调研B、描述性调研C、因果性调研D、临时性调研正确答案:【探索性调研】5、问题：__________特别适用于对新产品的销售量的预测或为产品建立新的分销渠道或地区时对其销售量的预测。选项：A、购买者意图调查法B、销售人员综合意见法C、专家意见法D、市场测试法正确答案:【市场测试法】6、问题：雷克萨斯美国总经理举办了“雷克萨斯之夜”的活动，同豪华车购买者共进晚餐，以了解他们为什么成为或没有成为雷克萨斯车主，这运用了_______。选项：A、观察法B、深度访谈法C、影射法D、焦点小组访谈正确答案:【焦点小组访谈】7、问题：先选出一组最初的调查对象，在访谈之后要求这些被访者推荐一些属于目标总体的其他人，然后运用同样的方法推荐选出后面的被访者。这是_______。选项：A、滚雪球抽样B、配额抽样C、等距抽样D、判断抽样正确答案:【滚雪球抽样】8、问题：以下______不是非随机抽样。选项：A、机械抽样B、便利抽样C、滚雪球抽样D、判别抽样正确答案:【机械抽样】9、问题：以匿名的方式，通过信函轮番征询专家意见，最后由主持者进行综合分析，确定市场预测值的方法，叫作（）。选项：A、专家会议法B、定性类推法C、定量预测法D、德尔菲法正确答案:【德尔菲法】10、问题：某企业组织了一次调研，调研的主题是：“如果产品降价能否使销售额上升？”该调研属于（）。选项：A、探索性调研B、描述性调研C、因果性调研D、临时性调研正确答案:【因果性调研】11、问题：“订单——发货——账单”的循环是（）的核心。选项：A、内部报告系统B、营销情报系统C、营销分析系统D、营销调研系统正确答案:【内部报告系统】12、问题：如果市场调研人员对所要解决的问题尚无足够的了解，不能有效推进调查项目的进展，就有必要开展（）。选项：A、因果性调研B、探索性调研C、描述性调研D、结论性调研正确答案:【探索性调研】13、问题：抽样调查的目的是（）。选项：A、了解总体的全面情况B、掌握总体的基本情况C、由样本指标推断总体指标D、由个别推断总体正确答案:【由样本指标推断总体指标】14、问题：以下市场调查步骤的顺序哪一个是正确的？（）。选项：A、制定调查计划→确定调查目标→收集资料→资料分析→撰写调查报告→跟踪反馈B、确定调查目标→收集资料→资料分析→制定调查计划→撰写调查报告→跟踪反馈C、确定调查目标→制定调查计划→收集资料→资料分析→撰写调查报告→跟踪反馈D、制定调查计划→收集资料→确定调查目标→资料分析→跟踪反馈→撰写调查报告正确答案:【确定调查目标→制定调查计划→收集资料→资料分析→撰写调查报告→跟踪反馈】15、问题：使用调查法时，与调查对象的接触方式有_______。选项：A、电话访谈B、面对面访谈C、邮件访谈D、电子访谈正确答案:【电话访谈#面对面访谈#邮件访谈#电子访谈】16、问题：开放式问题的优点是（）。选项：A、比较灵活B、对被调查者产生诱导作用C、有利于被调查者准确表达自己的意见D、有利于资料整理正确答案:【比较灵活#有利于被调查者准确表达自己的意见】17、问题：市场营销研究是市场营销学和概率论的有机结合。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】18、问题：在营销研究中，优先使用二手数据，其次是观察法、实验法，定性研究一般不作为结论性研究结果，调查法是保留手段。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】19、问题：市场形势和营销环境的变化迅速，因此市场调研与预测必须符合及时原则。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】20、问题：市场调研一般没有时间要求。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】21、问题：与原始资料相比，二手资料一般来说，通常更加客观、准确。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】第四章单元测验1、问题：经销商属于市场营销环境的（）因素。选项：A、内部环境B、竞争C、营销中间商D、公众正确答案:【营销中间商】2、问题：与企业密切相关直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为（）。选项：A、营销环境B、宏观营销环境C、微观营销环境D、营销组合正确答案:【微观营销环境】3、问题：购买商品和服务供自己消费的个人和家庭被称为（）。选项：A、生产者市场B、消费者市场C、经销商市场D、组织市场正确答案:【消费者市场】4、问题：国家放开二胎政策将直接影响（）。选项：A、人口环境B、经济环境C、技术环境D、文化环境正确答案:【人口环境】5、问题：分析营销环境的目的是（）。选项：A、防患于未然B、寻求企业发展空间C、增强企业适应能力D、发现机会和识别威胁正确答案:【发现机会和识别威胁】6、问题：天伯伦品牌一直致力于减少产品对环境造成的危害，其使命是生产高质量、坚固耐用的鞋子、靴子、衣服和其他户外装备。这是该品牌对（）的变化做出的反应。选项：A、人口环境B、自然环境C、技术环境D、文化环境正确答案:【自然环境】7、问题：（??）是指企业所在地邻近的居民和社区组织。选项：A、媒体公众B、当地公众C、内部公众D、政府公众正确答案:【当地公众】8、问题：消费习俗属于（??）因素。选项：A、人口环境B、经济环境C、文化环境D、地理环境正确答案:【文化环境】9、问题：环境保护组织属于（）。选项：A、媒体公众B、政府公众C、市民行动公众D、一般公众正确答案:【市民行动公众】10、问题：（）是向企业及其竞争者提供生产经营所需资源的企业或个人。选项：A、供应商B、中间商C、广告商D、经销商正确答案:【供应商】11、问题：企业的微观环境包括营销中间商、竞争者、公众、顾客、供应商和（）。选项：A、企业本身B、国外消费者C、人口D、社会文化正确答案:【企业本身】12、问题：企业进行人口环境变化分析时，要分析的主要因素包括年龄和家庭结构的变化、地理人口的变化、人口的多样性和（）。选项：A、教育水平B、收入水平C、支出模式D、储蓄和借贷正确答案:【教育水平】13、问题：市场营销环境中（??）被称为是一种创造性的毁灭力量。选项：A、新技术B、自然资源C、政治法律D、社会文化正确答案:【新技术】14、问题：信念和价值观属于宏观环境中的()。选项：A、人口环境B、政治环境C、文化环境D、法律环境正确答案:【文化环境】15、问题：“金利来”领带原名“金狮”，当时在香港少人问津，原因是“狮”与“输”谐音，人们认为不吉利，这是由于受到（）方面的影响。选项：A、教育水平B、收入水平C、家庭结构D、社会文化正确答案:【社会文化】16、问题：下列属于市场营销微观环境的是（??）。选项：A、物流公司B、政府公众C、人口环境D、消费者收入E、国际市场正确答案:【物流公司#政府公众#国际市场】17、问题：企业面对的市场类型有（??）。选项：A、消费者市场B、组织市场C、经销商市场D、国际市场E、政府市场正确答案:【消费者市场#组织市场#经销商市场#国际市场#政府市场】18、问题：企业进行经济环境分析时，要分析的主要因素有（）。选项：A、人口出生率B、消费者收入水平C、消费者文化素养D、消费者支出模式E、消费者储蓄和信贷情况的变化正确答案:【消费者收入水平#消费者支出模式#消费者储蓄和信贷情况的变化】19、问题：企业可以按自身的要求和意愿随意改变市场营销环境。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】20、问题：同一个国家不同地区企业之间营销环境基本上是一样的。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】21、问题：营销活动只能被动地受制于环境的影响。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】22、问题：不同亚文化群的消费者有相同的生活方式。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】23、问题：在一个特定的社会，人们的核心信仰和价值观有高度的持久性。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】第五章单元测验1、问题：在发现消费者在把ArmHammer牌烘焙苏打粉用作冰箱除臭剂后，该公司还特意对该用途进行大肆宣传，并成功推动一半的美国家庭应用这一方法。这是扩大市场需求量中的_________方法。选项：A、寻找新用户B、开辟产品的新用途C、扩大产品的使用率D、阵地防御正确答案:【开辟产品的新用途】2、问题：市场追随者在竞争战略上应当__________。选项：A、攻击市场领导者B、向市场领导者挑战?C、跟随市场领导者D、不作出任何竞争反应正确答案:【跟随市场领导者】3、问题：当富士在美国向柯达发动攻势时，柯达公司报复的手段是以牙还牙攻入日本市场，柯达公司这种做法属于________。选项：A、阵地防御B、先发制人防御C、反击防御D、运动防御正确答案:【反击防御】4、问题：攻击_______，有助于企业提高自己的生产、管理和经营能力，更大幅度地扩大市场份额和利润，但需要付出的代价较高。选项：A、强竞争者B、弱竞争者C、远竞争者D、近竞争者正确答案:【强竞争者】5、问题：某奶制品生产企业的一些竞争者总是对其降价进行强烈反击，但对其增加广告预算、加强促销活动却不予理会，这类竞争者属于__________。选项：A、从容型竞争者B、选择型竞争者C、凶猛型竞争者D、随机型竞争者正确答案:【选择型竞争者】6、问题：某企业精心服务市场的某些细小市场，而不是与主要的企业竞争。只是通过专业化经营占据有利的市场位置，该企业被看做_______。选项：A、市场领导者B、市场追随者C、市场挑战者D、市场补缺者正确答案:【市场补缺者】7、问题：市场挑战者如果要向市场主导者和其他竞争者挑战，首先必须确定______。选项：A、竞争战略B、战略目标和竞争对手C、竞争者的优劣势D、市场潜力正确答案:【战略目标和竞争对手】8、问题：市场总需求扩大时受益最多的是________。选项：A、市场追随者B、市场补缺者C、市场领导者D、市场挑战者正确答案:【市场领导者】9、问题：美国AFC玻璃公司主要集中生产和销售有色的钢化玻璃。这采用_______战略。选项：A、目标集中战略B、总成本领先战略C、差异竞争战略D、无差异竞争战略正确答案:【目标集中战略】10、问题：宝洁公司劝告用户每次用两份洗发精比使用一份会取得更好的效果，这是通过________来扩大市场总需求量。选项：A、寻找新用户B、扩大产品的使用量C、开辟产品的新用途D、增加产品使用次数正确答案:【扩大产品的使用量】11、问题：识别竞争者最好的方法是________。选项：A、把行业分析和市场分析结合起来B、行业分析C、市场分析D、产品分析正确答案:【把行业分析和市场分析结合起来】12、问题：_______是追随者在尽可能多的细分市场和营销组合方面模仿市场领导者的做法。选项：A、紧密追随B、有距离的追随C、有选择的追随D、完全追随正确答案:【紧密追随】13、问题：集中优势兵力打击对方的弱点的进攻是_________。选项：A、正面进攻B、侧翼进攻C、包围进攻D、游击进攻正确答案:【侧翼进攻】14、问题：下列不属于市场补缺者任务的是_________。选项：A、创造补缺市场B、缩小补缺市场C、扩大补缺市场D、保护补缺市场正确答案:【缩小补缺市场】15、问题：________是指对竞争对手的不同阵地发动小的、断断续续的进攻，其目的是骚扰对方，拖垮对手，并巩固自己所占领的阵地。选项：A、正面进攻B、侧翼进攻C、包围进攻D、游击进攻正确答案:【游击进攻】16、问题：市场领导者为保持自己的领导地位，可供选择的策略有________。选项：A、提高竞争力B、扩大市场总需求量C、保持市场份额D、扩大市场份额E、开发新产品正确答案:【扩大市场总需求量#保持市场份额#扩大市场份额】17、问题：市场领导者扩大市场总需求的途径是________。选项：A、寻找新用户B、以守为攻C、开辟产品的新用途D、正面进攻E、扩大产品使用量正确答案:【寻找新用户#开辟产品的新用途#扩大产品使用量】18、问题：市场竞争的一般战略有_________。选项：A、差异竞争战略B、目标集中战略C、正面竞争战略D、总成本领先战略正确答案:【差异竞争战略#目标集中战略#总成本领先战略】19、问题：公司的市场占有率越高，其利润率越高。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】20、问题：如果某个行业具有高的利润吸引力，其他企业会设法进入。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】21、问题：企业最直接的竞争者是那些同一行业、同一战略群体的企业。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】22、问题：随机型竞争者只对某些类型的攻击做出反应，而对其他类型的攻击无动于衷。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】23、问题：阵地防御是静态防御工事，简单的防守现有地位或产品是一种营销近视的防守。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】第六章单元测验1、问题：现代营销理论研究的主要对象是（）。选项：A、中间商市场B、消费者市场C、产业市场D、政府市场正确答案:【消费者市场】2、问题：（）是人类欲望和行为最基本的决定因素。选项：A、文化B、家庭C、社会阶层D、参照群体正确答案:【文化】3、问题：按马斯洛的需要层次论，最高层次的需要是（）。选项：A、生理需要B、安全需要C、自我实现需要D、社会需要正确答案:【自我实现需要】4、问题：组织购买决策过程的最后阶段是（）。选项：A、明确产品规格B、绩效评估C、选择供应商D、确定支付方式正确答案:【绩效评估】5、问题：下列各项，（）不属于组织购买行为的特点。选项：A、更复杂的购买决策B、涉及大量资金C、涉及复杂的技术和对经济利益的考虑D、单笔交易金额小正确答案:【单笔交易金额小】6、问题：小丽决定购买一部手机，但是不知道买哪个牌子比较好。她的闺蜜是华为手机的狂热支持者，并建议小丽也购买华为手机，于是小丽最终购买了华为手机。小丽对手机品牌的选择最主要体现了（）因素对消费者购买行为的影响。选项：A、文化B、社会C、个人D、心理正确答案:【社会】7、问题：下列各项，（）不属于马斯洛需求层次理论对人类需要的层次划分。选项：A、生理需要B、安全需要C、社交需要D、快乐需要正确答案:【快乐需要】8、问题：因具有共同的生活经历而持有相同价值体系的一个群体，在影响消费者购买行为的文化因素中，我们称其为（）。选项：A、家庭B、同学C、朋友D、亚文化群体正确答案:【亚文化群体】9、问题：消费者往往根据自己的经验、见解对信息加以解释，使之符合自己的看法，这种知觉形成过程属于（）。选项：A、选择性歪曲B、选择性注意C、选择性保留D、选择性记忆正确答案:【选择性歪曲】10、问题：在消费者购买的过程中，人们在一项决策过程中，可能扮演不同的角色，其中实际消费或使用产品的服务的人，被我们称之为（）。选项：A、影响者B、购买者C、使用者D、发起者正确答案:【使用者】11、问题：张先生决定购置一台家用空调，但是不知道购买什么品牌和型号的空调适用，于是张先生连续两天在京东等网购平台，了解目前热卖空调的功能价格等。张先生这连续两天的行为属于消费者购买决策过程的（）阶段。选项：A、收集信息B、认识需要C、评价方案D、选择方案正确答案:【收集信息】12、问题：李磊在网上购买了一件T恤，收到之后，他非常喜欢。于是李磊在购物平台上对这件T恤给予了五星好评。李磊的好评行为属于消费者购买过程的（）阶段。选项：A、收集信息B、认识需要C、购后行为D、选择方案正确答案:【购后行为】13、问题：年龄和生命周期属于影响消费者行为的（）因素。选项：A、文化因素B、经济因素C、个人因素D、心理因素正确答案:【个人因素】14、问题：下列影响消费者购买行为的因素中，对消费者产生最广泛最深远的影响的因素是（）。选项：A、文化因素B、经济因素C、个人因素D、心理因素正确答案:【文化因素】15、问题：消费者对新产品采用的过程有（）等几个阶段。选项：A、认知B、兴趣C、评价D、试用正确答案:【认知#兴趣#评价#试用】16、问题：下列哪些是影响购买者行为的个人因素（）。选项：A、社会地位B、社会阶层C、职业D、经济状况正确答案:【职业#经济状况】17、问题：参与消费者购买决策过程的角色有（）。选项：A、生产者B、发起者C、影响者D、购买者E、决策者正确答案:【发起者#影响者#购买者#决策者】18、问题：消费者购买行为是指终端消费者的购买行为，即个人和家庭为了满足自身消费而购买产品与服务的行为。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】19、问题：消费者决策过程影响了消费者是如何看待刺激以及对刺激做出反应的。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】20、问题：影响购买者决策的心理因素主要包括职业、生活方式、性格、动机等。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】21、问题：消费者收集信息的渠道包括个人渠道、商业渠道和公共渠道等，其中，个人渠道信息最多，商业渠道最有效。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】22、问题：马斯洛的需求层次论认为，人类的需要可以由低到高顺序排列成不同的层次，在不同时期各种需要对行为的支配力量不同。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】第七章单元测验1、问题：（）是设计顾客驱动型营销战略的4个主要步骤。选项：A、市场细分、目标市场选择、差异化、定位B、市场细分、评价细分市场吸引力、差异化、定位C、市场细分、目标市场选择、区分市场、定位D、市场细分、目标市场选择、差异化、产品差异化正确答案:【市场细分、目标市场选择、差异化、定位】2、问题：企业将市场分成不同的地理区域，比如国家、区域、州、县、市或者是社区，这些是消费者市场主要细分变量中的（）。选项：A、心理细分B、人口统计细分C、地理细分D、行为细分正确答案:【地理细分】3、问题：消费者市场细分的四个主要细分变量是（）。选项：A、行为、利益、人口、心理B、行为、心理、人口、地理C、时机、态度、人口、利益D、气候、收入、态度、个性正确答案:【行为、心理、人口、地理】4、问题：目标市场营销由三个步骤组成：一是市场细分，二是选择目标市场，三是进行（）。选项：A、推销B、促销C、竞争D、差异化与定位正确答案:【差异化与定位】5、问题：能有效接触并服务细分市场，这是市场细分的（）原则。选项：A、可测量性B、可到达性C、可持续性D、可执行性正确答案:【可到达性】6、问题：采用无差异性营销战略的最大优点是（）。选项：A、市场占有率高B、成本的经济性C、市场适应性强D、需求满足程度高正确答案:【成本的经济性】7、问题：集中性营销战略尤其适合于（）。选项：A、跨国公司B、大型企业C、中型企业D、小型企业正确答案:【小型企业】8、问题：一个公司可能决定忽略细分市场的差异性，仅推出一种产品来服务整个市场，这种战略是（）。选项：A、小众化营销战略B、无差异营销战略C、差异化营销战略D、细分营销战略正确答案:【无差异营销战略】9、问题：公司追求一个或几个市场的大份额而不是大市场中的小份额是（）战略。选项：A、集中性/利基营销B、微观营销C、本土化营销D、个性化营销正确答案:【集中性/利基营销】10、问题：位于奥兰多的JH音响店按照顾客的耳形制作耳机，提供最匹配、更安全的耳机，甚至采用激光打印设计一些微小耳机，该音像店采用的是（）战略。选项：A、集中性/利基营销B、微观营销C、本土化营销D、个性化营销正确答案:【个性化营销】11、问题：调整品牌与促销以满足当地消费群体（城市、社区甚至专卖店）的需要是（）。选项：A、集中性/利基营销B、微观营销C、本土化营销D、个性化营销正确答案:【本土化营销】12、问题：从某种程度上来说，一个差异点是否值得建立取决的标准不包括（）。选项：A、可支付性B、可沟通性C、美观性D、可获利性正确答案:【美观性】13、问题：具有多品种、小批量、多规格、多渠道、多种价格和多种广告式的营销组合等特点的企业一般采用（）。选项：A、无差异战略B、产品专业化战略C、差异化战略D、集中性战略正确答案:【差异化战略】14、问题：按年龄、性别、职业、家庭规模、家庭生命周期、收入、职业等为基础细分市场是属于（）。选项：A、地理细分B、心理细分C、人口统计细分D、行为细分正确答案:【人口统计细分】15、问题：同一细分市场的顾客需求具有（）。选项：A、绝对的共同性B、较少的共同性C、较多的共同性D、较多的差异性正确答案:【较多的共同性】16、问题：有效细分的条件是（）。选项：A、可测量性B、可到达性C、规模大D、差异性E、可执行性正确答案:【可测量性#可到达性#差异性#可执行性】17、问题：细分消费者市场的标准有（）。选项：A、地理环境因素B、人口因素C、行业因素D、心理因素E、行为因素正确答案:【地理环境因素#人口因素#心理因素#行为因素】18、问题：与产品生命周期阶段相适应，新产品在引入阶段可采用无差异性营销战略。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】19、问题：市场细分标准中的有些因素相对稳定，多数则处于动态变化中。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】20、问题：通过市场细分化过程，细分出的每一个细分市场，对企业市场营销都具有重要的意义。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】第八章单元测验1、问题：买苹果iPad的人购买的不仅是一个平板电脑，他们购买的是娱乐、自我表达以及与家人和朋友的联系，这是产品三个层次中的_____。选项：A、附加产品B、核心产品C、实际产品D、期望产品正确答案:【核心产品】2、问题：通常说宝洁旗下洗发露包括潘婷、飘柔、海飞丝、沙宣、伊卡璐，这是指产品组合______维度。选项：A、宽度B、长度C、深度D、关联度正确答案:【长度】3、问题：对于服务产品来讲，直接表现为增加其他事物或服务来提高产品的内涵，如在旅馆住房中增设电视剧、洗发香波和为住店的客人免费洗衣等，这是产品三个层次中的________。选项：A、附加产品B、核心产品C、实际产品D、期望产品正确答案:【附加产品】4、问题：新产品开发流程的第一步是________。选项：A、创意的产生B、概念开发C、营销战略开发D、商业分析正确答案:【创意的产生】5、问题：康师傅旗下有方便面、款泉水、饼干等各类产品，这是采用了_______品牌名称策略。选项：A、分类品牌名称B、企业名称和个别品牌名称连用C、分类品牌名称D、统一品牌名称正确答案:【统一品牌名称】6、问题：______都是非耐用品，多为消费者日常生活用品。选项：A、方便品B、选购品C、特殊品D、非渴求品正确答案:【方便品】7、问题：产品组合的_____是指产品线中的每一产品有多少品种。选项：A、宽度B、长度C、深度D、关联度正确答案:【深度】8、问题：联合利华在其营销的一种清洁剂上使用了多种不同的品牌，这是采用了________品牌开发战略。选项：A、产品线扩展B、品牌延伸C、多品牌D、新品牌正确答案:【多品牌】9、问题：对于父母而言，帮宝适不只意味着吸水性和防护。帮宝适网站将帮宝适定位为“我们一起成长”的品牌，它关注快乐宝贝、亲自关系和婴儿全面护理。这对品牌的定位是_______。选项：A、属性B、利益C、信念和价值D、使用者正确答案:【信念和价值】10、问题：当不同公司的品牌名称同时出现在一个产品上时，就产生了_______，它能拓展已有的品牌，打造一个凭自己的力量难以进入的品类。选项：A、多品牌B、品牌延伸C、新品牌D、合作品牌正确答案:【合作品牌】11、问题：一般来讲，企业大多数产品都处于生命周期的_____阶段，企业大部分营销活动都是针对这些产品。选项：A、引入期B、成长期C、成熟期D、衰退期正确答案:【成熟期】12、问题：企业以高价格和高促销的方式向市场推出新产品。这是采用______战略。选项：A、快速掠取B、慢速掠取C、快速渗透D、慢速渗透正确答案:【快速掠取】13、问题：________阶段，其主要特征表现为市场竞争突出的表现为价格竞争，产品市场价格不断下降，利润减少，甚至无利可图。选项：A、引入期B、成长期C、成熟期D、衰退期正确答案:【衰退期】14、问题：_________策略是指企业在不改变产品的情况下努力开拓新的市场，寻找新的顾客，其目的是努力发掘现有产品和现有市场的潜力。选项：A、市场改进B、产品改进C、式样改进D、营销组合改进正确答案:【市场改进】15、问题：_________是指在现有产品线的范围内增加一些产品项目，以此来增加产品线的长度的策略。选项：A、产品线宽度充实B、产品线扩展C、产品线深度D、产品线充实正确答案:【产品线充实】16、问题：指出下面哪些属于新产品开发流程_________。选项：A、创意筛选B、产品开发C、市场测试D、商业化正确答案:【创意筛选#产品开发#市场测试#商业化】17、问题：创意的产生来源包括_________。选项：A、顾客B、竞争对手C、分销商D、供应商正确答案:【顾客#竞争对手#分销商#供应商】18、问题：到拉斯维加斯旅行、Schwab在线投资服务、脸书个人主义以及来自家庭医生的建议，这些都是广义上产品。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】19、问题：期望产品主要意义就在于能使顾客更好的享受核心产品或增加顾客购买产品时得到的利益。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】20、问题：成熟期的营销战略要突出一个“快”字，以便抓住市场机会，扩大生产力。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】第九章单元测验1、问题：在4Ps营销组合因素中唯一产生收入的因素是（）。选项：A、产品B、价格C、渠道D、促销正确答案:【价格】2、问题：以下属于需求导向定价法的有（）。选项：A、成本加成定价法B、产品价值定价法C、目标利润定价法D、追随定价法正确答案:【产品价值定价法】3、问题：当苹果公司第一次推出iPhone手机时，它的初始价格高达599美元，六个月后，为了吸引新顾客，苹果公司将手机价格降至399美元，这种定价策略叫做（）。选项：A、市场撇脂定价B、市场渗透定价C、目标利润定价D、成本加成定价正确答案:【市场撇脂定价】4、问题：下列产品中，（）富有价格弹性，必要时可考虑降价促销的手段。选项：A、大米B、肥皂C、家电D、食盐正确答案:【家电】5、问题：宜家为了进入中国市场，决定提高中国制造产品的比例，降低成本，进而降低价格，有些产品的价格甚至比世界其他地方的价格低70%，这种定价策略叫做（）。选项：A、市场撇脂定价B、市场渗透定价C、目标利润定价D、成本加成定价正确答案:【市场渗透定价】6、问题：某品牌出售一款售价为279元的面包机，然后又增加了一款售价为429元的面包机，其定价策略是（）。选项：A、心理定价B、折扣定价C、促销定价D、动态定价正确答案:【心理定价】7、问题：星巴克强调给顾客提供的手磨咖啡是精选世界上最好的咖啡豆，其采用的定价策略是（）。选项：A、产品价值定价B、成本加成定价C、附加价值定价D、基于竞争的定价正确答案:【附加价值定价】8、问题：市场撇脂定价属于定价策略中的（）。选项：A、心理定价策略B、新产品定价策略C、折扣定价策略D、产品线定价策略正确答案:【新产品定价策略】9、问题：产品的定价并不是一成不变，企业可以结合实际销售情况进行价格修订，比如景点在淡季推出折扣票价，属于（）。选项：A、现金折扣B、数量折扣C、季节折扣D、功能折扣正确答案:【季节折扣】10、问题：企业给那些当场付清货款的顾客以一定的减价，被称为（）。选项：A、数量折扣B、功能折扣C、现金折扣D、季节折扣正确答案:【现金折扣】11、问题：厂商为鼓励买方大量购买，对大量购买给予的折扣称为（）。选项：A、现金折扣B、数量折扣C、功能折扣D、季节折扣正确答案:【数量折扣】12、问题：佳能通过出售低价的打印机和高价的配套墨盒来获取销量和利润，其中针对墨盒的定价属于（）。选项：A、产品线定价B、附属产品定价C、可选产品定价D、捆绑产品定价正确答案:【附属产品定价】13、问题：机票的经济舱与商务舱的不同的定价属于（）。选项：A、心理定价B、促销定价C、折扣和补贴定价D、分段定价正确答案:【分段定价】14、问题：动态定价的价格调整不包括（）。选项：A、对标竞争对手调整价格B、根据库存量调整价格C、针对不同消费者调整价格D、根据产品热门程度调整价格正确答案:【针对不同消费者调整价格】15、问题：下列产品中，适宜采用声望定价策略的是（）。选项：A、小食品B、化妆品C、儿童玩具D、文具正确答案:【化妆品】16、问题：除了成本、顾客感知价值与竞争之外，影响定价的其他因素包括（）。选项：A、企业的营销目标B、企业的营销策略C、其他营销组合D、组织因素E、市场环境正确答案:【企业的营销目标#企业的营销策略#其他营销组合#组织因素#市场环境】17、问题：企业针对产品组合的定价包括（）。选项：A、产品线定价B、可选产品定价C、附属产品定价D、副产品定价E、捆绑产品定价正确答案:【产品线定价#可选产品定价#附属产品定价#副产品定价#捆绑产品定价】18、问题：无论什么情况，降价总能使产品销量好转。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】19、问题：价格是所有营销组合中最灵活的一个工具。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】20、问题：价格策略必须与其他营销组合工具相互协调。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】21、问题：竞争决定了产品价格的上限。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】第十章单元测验1、问题：企业不通过流通领域的中间环节，采用产销合一的经营方式，直接将商品卖给消费者的是（）。选项：A、直复营销渠道B、间接渠道C、宽渠道D、窄渠道正确答案:【直复营销渠道】2、问题：以下属于营销渠道非成员性参与者是（）。选项：A、市场调研机构B、制造商C、批发商D、消费者和用户正确答案:【市场调研机构】3、问题：在渠道策略中，（）的优点是快速实现市场覆盖、扩大销量和影响力。选项：A、独家分销B、选择性分销C、直接分销D、密集分销正确答案:【密集分销】4、问题：某出版社利用当当网销售营销类教材给学生，这种渠道形式属于（）。选项：A、直接渠道B、一级渠道C、二级渠道D、直接销售正确答案:【一级渠道】5、问题：特许经营属于（）。选项：A、传统渠道模式B、垂直营销系统C、水平营销系统D、市场化的渠道交易正确答案:【垂直营销系统】6、问题：公司式垂直营销系统以（）为纽带实现生产与销售的一体化。选项：A、所有权B、品牌声望C、合同D、人际关系正确答案:【所有权】7、问题：管理式垂直营销系统以（）为纽带把不同层级的独立生产商和分销商联合起来。选项：A、产权B、有实力的渠道成员C、合同D、人际关系正确答案:【有实力的渠道成员】8、问题：服装制造商想越过零售商通过线上渠道直接销给顾客，结果导致零售商不合作的现象，属于（）。选项：A、渠道竞争B、垂直渠道冲突C、水平渠道冲突D、水平渠道竞争正确答案:【垂直渠道冲突】9、问题：制造商在某一地区通过最合适的几家中间商分销其产品。这种分销策略是（）。选项：A、密集分销B、选择性分销C、独家分销D、区域分销正确答案:【选择性分销】10、问题：制造商在某一地区通过选择一家中间商为其经销产品的策略，称为（）。选项：A、密集分销B、选择性分销C、独家分销D、区域分销正确答案:【独家分销】11、问题：消费品中的便利品（例如，牙膏和糖果）一般选择的分销策略是（）。选项：A、密集分销B、选择性分销C、专营性分销D、区域分销正确答案:【密集分销】12、问题：属于水平渠道冲突的是（）。选项：A、玩具批发商与制造商之间的冲突B、某产品的批发商与零售商之间的冲突C、格力与国美之间的冲突D、同一地区肯德基各连锁分店之间的冲突正确答案:【同一地区肯德基各连锁分店之间的冲突】13、问题：企业应该根据中间商的类型、数量以及（）确定主要备选渠道。选项：A、每个渠道成员的责任B、分销策略C、渠道的长度D、渠道宽度正确答案:【每个渠道成员的责任】14、问题：邮购销售、上门推销、前店后厂等形式，都是企业采取（）进行销售的具体表现。选项：A、间接渠道B、双重渠道C、直接渠道D、宽渠道正确答案:【直接渠道】15、问题：当目标顾客人数众多时，生产者倾向于选用（）。选项：A、长而宽的渠道B、短渠道C、窄渠道D、直接渠道正确答案:【长而宽的渠道】16、问题：对渠道方案进行评估时，常用的评估标准有（）。选项：A、通畅性B、经济性C、可控性D、适应性E、稳定性正确答案:【经济性#可控性#适应性】17、问题：垂直营销系统包括（）。选项：A、公司式系统B、合同式系统C、管理式系统D、水平系统E、直销系统正确答案:【公司式系统#合同式系统#管理式系统】18、问题：按渠道成员的关系划分，渠道冲突包括（）。选项：A、潜在冲突B、水平冲突C、垂直冲突D、组织间冲突E、实际冲突正确答案:【水平冲突#垂直冲突】19、问题：中间商介入渠道交易能够减少交易次数，因此，使用的中间商越多，渠道效率就越高。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】20、问题：渠道合作根源于渠道成员之间的依赖。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】21、问题：在渠道冲突与渠道效率的关系中，所有的冲突都会对渠道产生不利的影响。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】22、问题：渠道目标包括顾客需求与渠道成本两个方面。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】第十一章单元测验1、问题：以下不属于营销传播组合主要因素的是（）。选项：A、广告B、销售促进C、人员推销D、信息评估正确答案:【信息评估】2、问题：当企业营销的目标从大众市场转向个体消费者时，企业采用的营销方式是（）。选项：A、个体营销B、大众营销C、集中营销D、精准营销正确答案:【精准营销】3、问题：通过营销渠道把产品“推”向终端消费者是促销组合策略中的（）。选项：A、快速掠取策略B、推式策略C、拉式策略D、快速渗透策略正确答案:【推式策略】4、问题：生产商的营销活动指向终端消费者，引导他们购买产品是促销组合策略中的（）。选项：A、快速掠取策略B、推式策略C、拉式策略D、快速渗透策略正确答案:【拉式策略】5、问题：开发广告计划时，营销管理人员必须做的重要决定不包括（）。选项：A、目标设定B、预算决策C、内容决策D、广告评估正确答案:【内容决策】6、问题：接近年底，一家电企业欲在短期内实现销售额突破，那么可以考虑采用（）方法。。选项：A、电视广告促销B、降价促销C、会员积分促销D、人员推销正确答案:【降价促销】7、问题：一些公司根据公司能够支付的水平设置促销预算采用的是设定广告预算中的（）。选项：A、量力而行法B、销售百分比法C、竞争均势法D、目标任务法正确答案:【量力而行法】8、问题：企业派出推销人员或委派专职推销机构向目标市场的顾客介绍和销售商品。这种促销方式是（）。选项：A、广告B、人员推销C、公共关系D、销售促进正确答案:【人员推销】9、问题：公司设置它们的促销预算以与竞争对手保持一致是设定广告预算中的（）。选项：A、量力而行法B、销售百分比法C、竞争均势法D、目标任务法正确答案:【竞争均势法】10、问题：在制定广告策略中，创建有效广告信息的第一步是（）。选项：A、制定信息战略B、信息执行C、融合广告和娱乐D、消费者生成内容正确答案:【制定信息战略】11、问题：销售团队管理的主要步骤不包括（）。选项：A、销售人员的招聘和选拔B、销售人员的亲友关系评估C、销售人员的培训D、销售人员的薪酬正确答案:【销售人员的亲友关系评估】12、问题：以下属于数字营销的是（）。选项：A、品牌营销B、展示厅营销C、移动营销D、互动营销正确答案:【移动营销】13、问题：管理人员通过组织气氛、销售配额以及正面激励来提高销售人员的业绩是销售团队管理中的（）。选项：A、销售人员的监督B、销售人员的激励C、销售人员的培训D、销售人员的评价正确答案:【销售人员的激励】14、问题：许多品牌举办竞赛，邀请消费者提交广告创意和视频是制定广告策略中的（）。选项：A、融合广告和娱乐B、打破混乱C、信息执行D、消费者生成内容正确答案:【消费者生成内容】15、问题：通过网络渠道进行营销时，不会产生下述问题中的（）。选项：A、网络欺诈B、安全隐患C、隐私侵犯D、沟通问题正确答案:【沟通问题】16、问题：整合营销传播对传播信息的要求包括()。选项：A、差异性B、一致性C、积极性D、消极性E、实时性正确答案:【一致性#积极性】17、问题：主要的公共关系工具包括（）。选项：A、新闻B、特殊事件C、书面材料D、网络E、社交媒体正确答案:【新闻#特殊事件#书面材料#网络#社交媒体】18、问题：有效的广告不仅仅包括提高企业知名度，同时还应兼顾顾客好感度。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】19、问题：人员推销的优势在于它是一种人际交往工具，顾客对销售人员产生的忠诚可以转换成对企业的忠诚。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】20、问题：直复营销可以帮助企业建立紧密、个性化、交互式的一对一客户关系。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】第十二章单元测验1、问题：服务区别于有形产品的最显著特点是（）。选项：A、无形性B、不可分离性C、差异性D、不可储存性正确答案:【无形性】2、问题：一个具有200个客房的酒店，在淡季时只能定出100个房间，则另外100个房间只能空置，而在旺季，却无法满足更多客人的需求，上述情况体现了服务的哪种特性（）。选项：A、无形性B、不可分离性C、差异性D、不可储存性正确答案:【不可储存性】3、问题：网络营销就是（）。选项：A、营销的网络化B、利用Internet等电子手段进行的营销活动C、在网上销售产品D、在网上宣传本企业的产品正确答案:【利用Internet等电子手段进行的营销活动】4、问题：以下对网络营销概念的理解不正确的有（）。选项：A、网络营销是企业整体营销战略的一个重要组成部分B、网络营销是是建立在互联网基础之上的C、网络营销是利用电子信息手段进行的营销活动D、网络营销就是电子商务正确答案:【网络营销就是电子商务】5、问题：网上商店能每天24小时，每周7天随时随地的提供全球性营销服务，这是由于网络营销具有（）特点。选项：A、超前性B、拟人性C、跨时空性D、整合性正确答案:【跨时空性】6、问题：在一段简单而真诚的麦当劳视频中，麦当劳公司加拿大区的营销经理通过展示麦当劳广告制作的幕后过程，解释为什么广告中的麦当劳产品看起来要比现实中的更好。这段时长3分半钟的视频吸引了1500万次浏览和1.5万次转发分享，也使公司因真诚和透明赢得了诸多赞誉。这属于以下那种营销方式（）。选项：A、病毒式营销B、博客营销C、微博营销D、微信营销正确答案:【病毒式营销】7、问题：7Ps营销组合是指（）。选项：A、产品、推广、价格、销售、人、有形展示、服务过程B、产品、价格、渠道、促销、人、有形展示、服务过程C、产品、公关、价格、渠道、物、有形展示、服务过程D、产品、价格、促销、广告、人、无形展示、服务过程正确答案:【产品、价格、渠道、促销、人、有形展示、服务过程】8、问题：与大数据密切相关的技术是（）。选项：A、蓝牙B、云计算C、博弈论D、wifi正确答案:【云计算】9、问题：某公司通过发现用户购物车中商品之间的联系，分析、预测用户的消费习惯和规律，获悉哪些商品被哪些用户频繁地购买，从而帮助营销人员由此及彼，举一反三，掌握消费者的购买行为及其规律，有针对性地制定出相关商品的营销策略。这描述的是大数据营销的（）特点。选项：A、数据化B、精准化C、个性化D、时效性正确答案:【精准化】10、问题：（）网络覆盖搜索引擎、博客、论坛以及微博等社会化媒体，是分布式计算、网络存储、虚拟化等先进技术发展融合的产物。知名的电商企业如Amazon、Google、百度、腾讯和阿里巴巴均已建立了自己的平台。选项：A、云营销B、AI营销方式C、场景营销D、虚拟营销正确答案:【云营销】11、问题：属于传统直复营销模式的是（）。选项：A、网络营销B、社交媒体营销C、移动营销D、产品目录营销正确答案:【产品目录营销】12、问题：直复营销行业面临的最棘手的公共政策问题是（）。选项：A、虚假募捐B、骚扰消费者C、隐私侵犯D、网络欺诈正确答案:【隐私侵犯】13、问题：与传统营销相比，网络营销特征是（）。选项：A、针对性B、交互性C、主动性D、个性化正确答案:【针对性#交互性#主动性#个性化】14、问题：直复营销和数字营销对卖方的好处包含（）。选项：A、低成本B、建立紧密，个性化，互动的一对一客户关系C、高效D、快捷正确答案:【低成本#建立紧密，个性化，互动的一对一客户关系#高效#快捷】15、问题：有形产品和无形产品都有所有权转让。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】16、问题：网络营销人员为了吸引网络消费者关注、可以适当对商品加以夸张描述，如可以使用“本网销量第一”等广告语。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】17、问题：传统的直复营销模式可以被新型直复营销模式完全淘汰。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】《市场营销学》期末测验-客观题1、问题：人的需要经过文化和个性塑造后所呈现的形式是（）。选项：A、需求B、欲望C、需要D、愿望正确答案:【欲望】2、问题：一种观点认为，只要能生产出来的东西都可以想办法销售出去。企业可以让销售人员上门逐个说服消费者购买，这种观点属于（）。选项：A、生产观念B、产品观念C、推销观念D、市场营销观念正确答案:【推销观念】3、问题：市场营销活动是指为顾客创造价值并建立顾客关系，这一过程的起点是（）。选项：A、设计顾客驱动型营销战略B、了解市场与顾客的需求与欲望C、建立可获利的顾客关系并令顾客感到满意D、制定营销计划正确答案:【了解市场与顾客的需求与欲望】4、问题：分析影响消费者行为的内在心理因素的目的是为了（）。选项：A、降低调研成本B、了解消费者的经济承受能力C、区分不同阶层消费者以满足他们不同的需要D、采取适当的营销策略技巧，以诱导消费者作出对企业有利的购买决策正确答案:【区分不同阶层消费者以满足他们不同的需要】5、问题：下列各项，哪个不属于影响消费者购买行为的心理因素（）。选项：A、动机B、知觉C、学习D、年龄和家庭生命周期正确答案:【年龄和家庭生命周期】6、问题：由收集、分类、分析、评估和向决策者传送及时准确的所需信息的人员、设备和程序构成，这是指（）。选项：A、营销情报系统B、内部报告系统C、营销信息系统D、营销研究系统正确答案:【营销信息系统】7、问题：（）是管理者使用的一整套程序和信息来源，用以获得有关营销环境发展变化的日常信息。选项：A、营销情报系统B、内部报告系统C、营销信息系统D、营销研究系统正确答案:【营销情报系统】8、问题：以下（）不属于问题识别研究。选项：A、消费者研究和产品研究B、市场潜力和市场份额研究C、形象研究和市场特征研究D、预测研究和商业发展趋势研究正确答案:【消费者研究和产品研究】9、问题：企业经过努力也难以影响和控制的是（）。选项：A、核心信念和价值观B、次级信念和价值观C、媒体公众D、营销中间商正确答案:【核心信念和价值观】10、问题：企业的营销环境中，以下（）不属于经济环境。选项：A、购买力水平B、地区与行业的经济发展C、经济发展阶段D、环境保护、资源开发利用方面的法律正确答案:【环境保护、资源开发利用方面的法律】11、问题：资源短缺将使企业生产成本（）。选项：A、上升B、下降C、不变D、没有影响正确答案:【上升】12、问题：宝洁公司以其品牌、规模和管理经验的优势，出面协调批发商、零售商的经营政策，使其采取一致行动。这描述的是垂直营销系统中的（）类型。选项：A、统一式垂直营销系统B、管理式垂直营销系统C、契约式垂直营销系统D、所有权式的垂直营销系统正确答案:【管理式垂直营销系统】13、问题：在一个特定的市场区域内仅选用一家经验丰富、信誉卓著的零售商或一家工业品批发商推销本企业产品。这指的是渠道宽度策略中的（）。选项：A、密集分销B、选择性分销C、独家分销D、区域分销正确答案:【独家分销】14、问题：渠道中实力雄厚，对渠道具有较大控制能力的企业。这属于渠道成员中的（）。选项：A、主导成员B、坚定成员C、一般成员D、动摇成员正确答案:【主导成员】15、问题：某品牌洗面奶将新产品和老产品包装在一起出售，这是（）包装策略。选项：A、组合包装策略B、多用途包装策略C、附赠品包装策略D、类似包装策略正确答案:【组合包装策略】16、问题：宝洁公司劝告用户每次用两份洗发精比使用一份会取得更好的效果，这是通过（）来扩大市场总需求量。选项：A、寻找新用户B、扩大产品的使用量C、开辟产品的新用法D、增加产品使用次数正确答案:【扩大产品的使用量】17、问题：杜邦公司最初将尼龙用作降落伞的合成纤维；然后作为妇女丝袜的纤维；再后来，将其作为男女衬衣的主要原料；最后，又将其用于制作汽车轮胎、沙发椅套和地毯。这是通过（）来扩大市场总需求量。选项：A、寻找新用户B、开辟产品的新用途C、扩大产品的使用量D、拉动内需正确答案:【开辟产品的新用途】18、问题：（）策略是指企业在不改变产品的情况下努力开拓新的市场，寻找新的顾客，其目的是努力发掘现有产品和现有市场的潜力。选项：A、市场改进B、产品改进C、式样改进D、营销组合改进正确答案:【市场改进】19、问题：对于市场挑战者而言，（）是一种最有效和最经济的战略形式。选项：A、正面进攻B、侧翼进攻C、包围进攻D、迂回进攻正确答案:【侧翼进攻】20、问题：企业进入某一战略群体时，首先要明确（）。选项：A、自己的竞争优势是什么B、自己的竞争战略是什么C、谁是主要