时间银行综合项目专题计划书

时间银行项目计划书团体名称：精忠报国团体责任人：学号：电话：11月目录1. 项目概述 21.1创业机会1.2项目简介1.3发展战略1.4组织与人力资源2. 产品与服务 42.1项目背景2.2产品与服务3. 市场预测 63.1SWOT分析3.2竞争分析3.3目标群体3.4市场容纳能力预测4. 未来规划 75. 融资金额与用途 75.1融资举措5.2管理细则 6. 团队架构 87. 项目具体细则 98. 项目进展流程 109. 项目失败原因 11项目概述所谓时间银行,是指是各年纪阶段人参与志愿者服务活动,积累服务时长,待自己需要她人提供服务时,可享受相同时长无偿服务。所以时间银行实质就是为她人提供志愿服务同时也享受着她人提供志愿服务。时间银行项目面向全部乐于帮助她人而且期望从社会上得到援助人群。本计划以公益设计为关键，对多种公益服务项目实现资源整合并对整个步骤提供逻辑严谨服务设计，形成一站式公益交互性服务平台，致力于经过整合不一样人群优势和需要被帮助地方实现资源互惠，提升大家生活水平，促进社会整体水平发展。本项目业务分为线下线上两部分，线下为实际服务行动和本项目标工作人员对项目开展情况进行调研，以反应大家需求和意见和提议。线上对本项目及进行宣传，以招募更多“银行”用户，扩大服务规模和范围，同时对每个人劳动结果进行电子统计。以线上线下结合形式扩大项目标应用范围及影响力，同时也唤起社会上各类人群服务意识。在计划一阶段落实后团体会对项目进行连续跟进，继续进行市场调查，不停跟进相关配套服务，完善项目步骤。此项目标关键竞争力在于：1.相互帮助，相辅相成，将不一样人空余时间有效利用，把一个人空余时间转化为以后所需要有效时间，和实际情况相结合协调发展，统筹提升大家时间利用率和对自己时间支配能力。2.年轻人在有能力时候提供服务，以防年老时无力负担昂贵生活护理费用,加入时间银行，相当于趁年轻为自己未来买了一份时间保险。3.降低生活成本，相较于聘用专业性人才对自己进行某方面帮助，我们能够为不一样需要人提供渠道，让全部些人用自己优势换取她人优势，高效、便捷，降低前期投入成本。4.市场经济条件下大家行为利益倾向性愈加明确,或说大家行为趋利性更强,所谓“奉献可做,难做一世”。利用时间银行这种等价交换助人形式能够推进助人社会风气,提升大家助人主动性，满足大家在需要时就立即有些人去帮助这种需求。5.高龄老人护理工作也适宜相对年轻老人去做。她(她)们之间轻易将心比心,所以,在护理过程中她(她)们比年轻人更有责任心和耐心,更轻易提升服务质量。1.1创业机会不管是缘起时还是在中国演变后,时间银行全部是经典信用产品。时间货币最初也被称为服务信贷,它是一个以偿还为条件付出,不一样于商品买卖。中国经济快速发展使越来越多人生活节奏愈发加紧，中国社会更是逐步走向老龄化。为了让大家时间更有效用在较为关键事上，我们期望经过时间银行项目，整合不一样人群空余时间资源，交互利用，以另一个媒介做交换,而不至于使时间和技能浪费，以此让人民在快节奏生活中仍游刃有余。同时，我们还期望大家能够经过在自己有能力时候多做部分公益事，便利她人，让这段服务她人时间经过自己半生沉淀成为她人服务自己时间。让奉献和回报穿越自己一生。让自己技能使用得到长远计划发展路线，从而使她人更使自己受益终生。所以这社会现实状况，一个逻辑严谨，步骤规范特色计划公益服务创业项目应运而生。让各个项目标完整服务链，相互支持，相互融合，最终形成一个针对全人类时间交互利用，互帮互助而开展公益服务体系。1.2项目介绍1.2.1时间银行项目服务为了让大家生活愈加便利，时间利用率愈加高，我们期望经过时间银行项目，整合不一样人群空余时间资源，交互利用，经过线上平台拓展服务面并得到立即反馈，以此辐射更多人民并让其生活水平得到提升。同时，我们还期望大家能够经过在自己有能力时候多做部分公益事，便利她人，为项目打下长足可连续发展基础，努力争取建立全国最大时间银行公益服务项目平台，为大家生活提供个性化公益服务，同时在后续配套服务中确保计划项目标生命力。整体运行采取以计划设计为中心，配套设计和配套服务两个外环相结合模式。以特色计划为吸引点和突破点，聚集广大有需要并愿意服务她人人群，结合特色步骤，发展项目范围网络，将一个关键两个闭环紧密融合，打造一个以特色设计为依靠，综合发展闭环为支撑大范围多方位公益互惠平台。项目以公益模式为各地广大人民群众提供个性化服务，针对特色计划，跟进项目连续运行，加强多方面设施、服务、监督、反馈和各方面机制完善。1.3发展战略前期战略：进军北工大主校区，推广时间银行项目理念，增加同学们对服务她人和受益自己了解和认同，提升项目影响力，实现项目步骤和制度完善建设和市场开拓。在对现有受众实际情况考察调研中继续深入分析，对平台数据库进行扩充完善。中期战略：聚集有意愿人群，拉群，建立统计系统，公布项目步骤和机制。小范围实现试运行，同时继续扩大平台影响力，经过平台吸引大量优质用户，并和企业进行项目对接，取得人力和财力支持，将项目在社会中进行推广。深入优化后期服务工作，形成服务监督一体化服务。后期战略：经过长久运行和反馈，依据用户不停更新，研发新产品或在服务平台中添加新功效模块，让时间银行公益服务项目平台不仅含有调配时间，相互帮助功效，更能含有社交功效。1.4组织和人力资源团体组员来自数字媒体技术，电子科学和技术等多个专业，对统计系统设计有专业知识。团体组员均为工科生，含有较为严密且强大逻辑思维能力。以外，我们也对部分相关领域机构、设计企业、组织做过深入了解，期望吸收借鉴她们宝贵经验。第二章产品和服务2.1项目背景伴随中国经济发展，越来越多人生活节奏愈发加紧，中国社会更是逐步走向老龄化。首先，怎样让大家时间得到合理利用并实现时间资源交互利用成为一关键问题，其次，养老问题也成为社会热点之一。因为时间银行最关键步骤应是聚集意向人群，协调时间利用，相互帮助。在前期调查中，我们发觉很多同学在一些特殊方面有需求却又没有资源，也缺乏相关经验，只能自己浪费大把时间尝试完成任务，由此造成了以下一系列问题：（1）期末复习时时间分配不合理，有题不会做时又没有渠道处理；（2）没有时间取快递时候，让快递堆积在菜鸟驿站，使驿站运行效率低；（3）在外卖不让进学校后，总是要绕路取餐；（4）打印时候哪怕只有极少许东西也要跑路去打印店，而且使打印店人满为患。所以，北工大精忠报国创业小组将初步创建公众号进行线上推广，发传单进行线下宣传，同时建立微信群，将有需要人群整合，为同学们找寻互帮互助渠道。小组将主动构建个性化定制交互服务平台，为需要进行课业教导，课业计划，取快递、取餐、打印等事情同学提供计划服务，致力于改善求援无门，时间浪费情况。在平台运行过程中，不停整合参与者需求和其它相关信息，建立资源数据库。2.2产品和服务2.2.1产品介绍2.2.1.1时间银行设计服务基于北工大学生生活学习现实状况，本项目将制订个性化项目制度，以求提供完善服务，以达成最好效益，帮助同学打造更优质生活。团体致力于为同学们发明便于使用现代化联络平台，严谨服务步骤和各项专业技术支撑。以系统化运行实力为依靠，结合团体脑力和毅力实现时间银行运行计划、创意设计和具体实现。为广大学生提供一个宽广实践空间及公益平台，同时为她们提供个性化服务。该项目以同学们实际情况为出发点，结合其意愿及周围各项资源，打造出含有特色专题设计，最终达成以下三个作用：（1）在很大程度上节省学生们时间；顺路帮带校内食堂、超市餐饭和零食、代取校外外卖、代取快递，帮忙占座、学生会宣传招人等。（2）能够优化资源配置，有效利用各专业学生优势，为其它专业学生进行课业指导及课程计划提议；（4）有利于人文素养整体提升，带动全部同学为她人服务意识。2.2.1.2相关配套设施设计服务（1）服务次数和时间统计及管理：建立excel表格对各参与者服务信息进行电子统计，每一个用户全部有自己信息系统，统计着自己服务时长和信誉值。利用这个平台同学能够提交可提供服务，选择自己想做工作，积累服务时长后，公布她们个性化需求。平台定时统计服务时长并对服务时长靠前人进行嘉奖。（2）意见提议反馈及投诉监管平台：平台提供提议板块和投诉板块。首先团体期望能够有更多参与者对服务项目进行立即意见反馈，提出其中存在漏洞和不足之处，团体会立即接收并加以反馈。其次，为了对服务质量进行监管，提供投诉平台，团体会针对投诉内容进行审查，一经核实，将会对被投诉人采取对应处罚方法，降低其信誉值及扣除双倍服务时长，以达成监管目标，让时间银行得以高效高质量服务大家。2.2.2产品功效（1）整合不一样人群优势资源，依据不一样人群需求对其进行个性化援助，打造互助团体，同时配套相关平台和监管机制、步骤；（2）聚集拥有不一样优势人群，为人和人之间交流、帮扶提供安全可靠平台；（3）立即更新志愿服务者和被帮助人群相关信息，满足帮助时效性要求；（4）提供上传需求功效，经过注册登录，参与者能够经过平台提出要求，也能够经过平台公布自己立即能够提供帮助，每个人全部能够成为资源提供者和受益者，实现数据库资源共享；（5）提供寻求志愿者功效，参与者经过公布自己相关需求，和愿景，招揽志愿者前来帮助、沟通渠道；（6）微信地图检索功效，将提供服务所在地点，便于参与者考量该服务是否能在有效时间内完成。2.2.3项目功效该项目以不一样人群需求为出发点，结合志愿者服务意愿及双方时间、地点匹配度，打造出个性化服务体系。项目不仅能让大家生活效率提升，还有以下几项功效：（1）在很大程度上让大家能够少走弯路，困难得到立即处理；（2）能够优化资源配置，有效利用不一样人群优势，立即间安排，使全部参与者取得最大化学习、生活效益；（3）有利于周围人文环境素养提升，同时带动更多人群投身到公益事业中去。2.2.4项目特征及创新（1）公布需求类型繁多，包含多种需求（2）合理利用生活行程，帮助她人：依据大学生不一样生活轨迹行程，利用空闲时间，在举手之劳间就能够处理她人需求，合理利用了大学生资源，在很大程度上降低学生们在无谓事情上浪费时间，校园周围和内部基础上全部是学生人来人往，个人社交圈子也会遍布校园各地，实现双赢。（3）基于地理位置服务，计划路线查询地点：通常平台没有把用户地理位置信息合理嵌入到平台中，本项目能够将校内食堂、超市、快递取送点、寝室楼等位置信息放置在地图上，并提供路径计划引导信息。还能够查看周围有多少平台组员在线，能够提供帮助。2.2.5线上服务体系我们线上服务体系关键为微信群或微信公众号组成。（1）微信公众号：介绍项目标基础情况、文化、气氛；公布招募信息；为团体组员提供展示自我平台；为用户提供参与活动并交流学习平台；定时更新时间银行相关知识和项目宣传材料；为参与者对项目标各项反馈提供交流平台，愈加好了解参与者需求以提供更完善体系和更优异平台。（2）微信群建立关键是用来公布需求（后期微信公众号也将加入此功效）以达成最大数量人群立即交流目标。第三章市场估计3.1SWOT分析3.1.1优势（S）（1）借助工大强势资源，增强团体实力；（2）团体组员为大学生，我们对大学生群体需求、行为更为了解，易于推广；（3）北工大为首试点，用户需求量大；（4）目标用户是个体对个体，业务数量庞大。3.1.2劣势（W）（1）对于大学生群体，也是相对封闭，因为正确人群定位，无法提供更多专业性更强服务，服务范围受到了较大限制；（2）包含人员众多，数据统计困难，后期监管难度提升。（3）包含服务项目众多，服务个性化强，怎样制订针对于每个项目全部有效管理实施制度成为难题。（4）平台技术性强，大数据分析技术掌握不够成熟。3.1.3机会（O）（1）此项目专门针对大学生为群体市场还没有被完全开发出来，竞争力较小。而依据我们自己切实生活经历，此项目是能够根植于大学校园生根发芽，而且含有足够吸引力，完全能够带动整个模式发展；（2）北京市和北京工业大学创业政策良好。3.1.4威胁（T）（1）易于模拟，此项目是一块依旧未饱和市场，在我们运行早期，一旦大型企业想要涉足，将会瓜分市场份额，对我们造成巨大打击，竞争力较大；（2）模式漏洞易被利用；（3）推广到社会上时，包含人员众多，怎样保障服务质量、服务和被服务人员安全等成为难题。3.2竞争分析3.2.1现有竞争对手暂无3.2.2潜在竞争对手部分有实力企业可能会涉足。3.2.3用户因为项目标特殊性，前期关键以同城同校大学生为主，经过用户间相互推广，利用好友或同学尝试取得第一批受用用户，以此为吸引其它用户模板，立即占领市场。等进入正确发展模式以后，加大扩张，在全国大学占领更多市场配额。逐步推广到社会。3.3目标群体在校大学生。她们所拥有共同特征为：大学生身份、有使用社交平台习惯或有需要帮助需求同学、易于接收新事物并勇于尝试。3.4市场容纳能力估计资料显示新生入学后，本科生人数为2695.8万人。我们期望第十二个月运行时用户量达成5万人，第二年用户量将增至50万人，第三年用户量稳定在100万，而估计中不确定性，如软件推广效果不佳而无法推送至潜在用户手中造成比预期用户数降低。在推广中，消除了非潜在用户质疑后使用户数量增加。第四章未来计划第一步，从北工大学业互助切入。第二步，相继同时开展其它业务，帮带餐饭，帮带校内零食，帮带校外美食。第三步，主打快递和帮带校外美食业务，和校外商家尝试建立合作。第四步，提供送货到寝服务。第五步，增加新帮忙类型，满足大学生更多帮忙需求。第五章融资金额和用途5.1资金筹措在学校内推广时暂不融资，扩展到社会推广时，和企业合作，估计融资500万。5.2管理细则（1）财务管理目标:财务管理目标，把合作企业影响力最大化作为长久发展基础，保持合作企业激情，为此公益项目提供资金支持；友好连续发展，必需平衡合作企业、公益参与者、职员等利益划分，实现相关者利益最大化，极大地降低外界条件不良影响。（2）财务管理步骤:利用定性估计和定量估计，未来情况和趋势作出估计，并依据变量之间数量关系建立数学模型进行较为正确估计。依据企业战略目标和计划，结合财务估计计划，利用平衡法、原因法、百分比法和定额法对企业经营活动所需要资金起源、财务收入和支出、财务结果及其分配情况量化分析，督促落实到每一计划期间。利用固定预算和弹性预算、战略；增量预算和零基预算、定时预算和滚动预算把财务战略具体化，进行分解落实，正确财务预算是财务活动助推器。（3）财务决议:财务决议是财务管理关键，决议成功是否直接关系到项目标兴衰成败，我们可依据其它公益事业经验来判定选择，也可依据企业资金数据，进行决议，并可依据外部情况进行合适调整。而且能够经过预算控制、绩效考评控制对财务活动施加影响和调整。（4）财务分析考评可依据财务报表等信息资料，对财务情况、创业结果和未来趋势做比较分析、比率分析、综合分析。确定相关单位和个人责任，同时和奖惩制度紧密联络，构建激励和约束机制。第六章团体架构6.1团体组建特征A.目标清楚：把本身利益和社会利益相结合，作为一个创业团体，时刻清楚本身目标，实现我们创业梦，同时为社会做出贡献，我们才能走得更远。B.相互信任：信任是团体灵魂，崇尚开放、老实、协作办事标准，同时激励组员参与和自主性，组织内部比较轻易形成信任环境。C.技能互补：掌握关键技术，背后不仅是一群激情飞扬创业人，更有着强大技能人员支撑。创业团体组员互补性尤其强，良好个人技能能够出色完成任务。D.内、外部支持强烈：创业团体内部进行合理分工，各尽其才，各司其职，良好组织架构，有效职员绩效测量系统，高效人力资源系统，这将是我们各项工作有条不紊开展内部支持。团体组员拥有一个共同目标，为实现大家这个共同目标，坚定信念，不怕挫折和困难，勇往直前，奋力拼搏。6.2组织和人力资源李雪妍，CEO，负责项目标总体协调。李凤阳，CFO，负责财务管理。刘欣雨，HRD，责任人员招聘，工作人员考评。李雪,CPO，负责项目标设计及推广宣传。6.3关键组员序号姓名性别年级学院职务1女大三信息学部CEO2男大三信息学部CFO3女大三信息学部HRD4女大二信息学部CPO团体将继续吸收专业性人才，初步带感人参与公益计划，上不封顶。项目具体细则一、宣传步骤制作宣传海报，确定宣传策略和宣传方法，兵分两路，线上线下并行宣传。线下关键是在人员密集地点发放传单并介绍项目，张贴海报，进行路展宣传。线上经过互联网推广时间银行项目理念，包含（群内宣传，好友圈宣传）。后期跟进具体服务步骤，针对服务结果进行更大规模宣传。二、组织步骤为了维持群内秩序，请大家添加组织者为微信好友，有任何需求，全部第一时间联络组织者。收到需求后，我们会在群内公布具体需求，志愿者看到公布内容后，私聊组织者即可，我们会在第一时间给予回复。在课业教导项目上，我们找全部是本专业学长或该专业学生。在找到志愿者后，我们会拉一个三人小群，需求达成后自动解散。在解散前，我们会对完成情况进行核实并给予统计。我们会定时统计大家服务情况并对服务次数多同学给予奖励。我们提供打印，取餐，取快递和课业教导等服务项目，如有个性化服务需求也可提出。其中前三项全部是以次数计算，课业教导按一小时教导折合四次计算。三、监督步骤回访被服务人员时，我们问询其满意程度。如不满意，了解原因，然后和服务人员沟通，核实。双方可提供有效证据便于我们进行评判，如核实结果和被服务人员叙述一致则根据处理要求进行罚时。第八章项目进展步骤时间创业进程10月25日依据老师所提要求初步提出创业专题和创业思绪，组建关键创业团体10月26日~11月3日结合具体创业背景，对创业可行性，创业前景等问题进行分析，初步确定创业方向和创业计划，商讨大致步骤。搜集资料，听有相关创业讲座，看社会成功人士空开宣讲视频，获取创业知识，积累她人经验，拓展视野，努力探寻新方向。经过线上采访身边同学、好友，发线上调查问卷，进行周围市场调研，初步确定大众需求，确定未来服务群体，服务内容。11月4日~11月22日制订计划书并在课堂上进行展示。经过互联网推广时间银行项目理念，张贴海报，提升时间银行著名度和曝光度，为未来项目标开展打好基础。找到8位好友，进行小规模试运行，发觉问题，更正问题，并完善计划书。11月23日~11月26日进行路展宣传，网上（大群宣传、好友圈公告等）宣传。添加有需求、有爱好同学为好友，并拉入“TimeBank”任务群。建立个人信息档案，公布项目步骤和机制。11月26日~12月12日项目运行，由我们提议者对全部受众进行一对一定点服务、经过实时问询和立即回访对服务前期协商工作进行全程监督、跟进后期服务工作，形成服务——监督一体化。更新服务数据，完善服务档案。定时总结数据，公布优异志愿者，督促参与度较低同学。连续宣传，扩大影响力，吸引更多优质用户。针对服务质量对服务人员和被服务人员进行筛选和剔出，并对优质用户进行表彰，激励更多用户参与到服务项目当中。12月12日宣告项目失败，对失败原因进行分析。第九章项目失败原因分析该项目标提出是立足于社会，不过此次实践是在校园进行，范围小，受众群体单一，个性化需求少。在完成课程初始阶段老师要求计划制订步骤，本组组员根据“公益“和“创业”这两个专题给出创业方向，项目标性质即是社会性公益创业服务。意在为老年人提供服务，给空巢老人或行动不便人群以关心。为她人提供服务同时，积累服务时长，未来可享受等时长服务。但没有考虑到是将实践范围缩小到了校园。根据“时间银行”服务主旨——服