网友答案~~秘书四级考试实操视频A

2005年11月秘书四级考试实操视频A未能提前到达岗位。错

桌面杂乱。错

桌面放置私人物品。错

背包放在门口。错

未着正装(裙装）。错

电话铃响第一声接听电话。错

电话用语准确礼貌。对

抱怨工作。错

接听李元电话时，缺乏礼貌用语。错

横向沟通能力差。错

未能提前预定会议室。错

再出现意外时，即使找到代替方法。对

能够主动寻求帮助，充分利用人力资源。对

记录领导讲话要点。对

即时向领导提出建议，完善能容。对

采用协商的方式。对

wf冰冰

发表于1年前1、着装正确

2、抹桌子粗心大意，弄湿笔记本

3、接电话不合规范

4、接听同事的电话用语语气不好

5、对同事生病的事情不关心

6、会抱怨，没耐心

7、自己忙不过来，会叫同事帮忙，懂得利用人力资源

8、开始工作前，先对办公室进行整理

9、开会前才确认开会地点

10、对领导交代的事务及时落实

11、主动征求领导的意见并做好记录

devilguy

发表于1年前1、放假前，重要文件和笔记本没有妥善保管--错

2、快到上班时间才到达办公室--错

3、开始工作前，先对办公室进行整理--对

4、接听电话及时--对

5、接听用语不规范--错

6、同事请病假时，未给他办理请假手续--错

7、向同事抱怨工作多，办事急躁--错

8、会议提前通知，并按领导要求进行再次提醒及通知--对

9、自己忙不来时，请同事帮忙，注意充分利用人力资源--对

10、在开会前才确定会议地点--错

11、着装规范--对

12、提出自己的成熟意见--对

13、对同事关心不够--错

14、对领导交代的事务及时落实--对

15、通知会议时遇到占线没有采取其他措施--错

最爱阿斯兰

发表于1年前6、放假期间，重要文件和笔记本没有妥善保管，笔记本被弄湿了。错

7、通知开会遇到电话占线，没有采取其他途径解决。错。

8、对待同事不够关心。错。

9、开会的地点（会议室）没有提前沟通和确定，临开会才确定。错。

10、会议室没有得到有效确认。错。最爱阿斯兰

发表于1年前11、忙不过来请同事帮忙，注意充分利用人力资源。对。

12、对领导布置的工作作出积极反应。对。

13、主动提出工作建议。对。

14、主动征求领导的意见并做好记录。对。

15、及时落实领导布置的工作。对。霜海蝶飞写道：

谁能告诉我答案啊？？？？谢谢最爱阿斯兰

发表于1年前6、放假期间，重要文件和笔记本没有妥善保管，笔记本被弄湿了。错

7、通知开会遇到电话占线，没有采取其他途径解决。错。

8、对待同事不够关心。错。

9、开会的地点（会议室）没有提前沟通和确定，临开会才确定。错。

10、会议室没有得到有效确认。错。

最爱阿斯兰

发表于1年前上班前准备时间不足，忙乱。错。

2、办公桌上物品拜访杂乱。错。

3、着装整洁，符合秘书工作要求。对。

4、接听电话有礼貌。对。

5、会议提前通知，并领导的要求再次提醒与会者准时参会。对。2005年11月秘书四级考试实操视频B这个我找不到标准答案，不想害大家，但是就尽我能力写了，不包完全准确，大家包涵包涵！

1衣着规范-对

2会议室环境明亮，整洁-对

3会议前检查会议室，调试会议设备录音机跟磁带-对

4能注意到空调温度调至适中-对

5会议前有准备人名台签座位表-对

6开会时有摆放人名台签，便于落座与记录-对

7对同事不太友善，用命令语气-错

8会议文件清算不及时-错

6会议通知不应该用投递方式-错

7杂物挡道-错

8电脑对着通道，电脑秘密容易泄密-错

9能注意主动提醒他人禁止吸烟-对

10接电话能够及时-对

11准备好纸笔，做好电话记录-对

12电话用语不规范：喂，你找谁-错

13能够重复电话内容-对

14会议记录乱放没有作好保密工作-错

15将会议秘密泄露给别人-错

16报销手续错误-错

17现金保管没有上锁-错

18后来能够注意到杂物挡道，保持道路通畅-对2006年5月秘书四级考试实操视频B着装正确

2、进入上司办公室没敲门，没关门

3、值班工作没好好安排

4、上司提出批评时，诸多借口

5、办公室布置不够好，电脑对着门口，电脑秘密容易泄露

6、接电话及时、电话用语规范

7、能做好电话记录的准备

8、受到上司批评，把气都发在同事身上

9、与同事沟通不好

10、值班时出现脱岗

11、客户有意见时，语言使用不当

12、没经过经历批准就取消值班记录

stephy60050837

发表于1年前补充几点，无值班表-错，安排新员工独立值班不符合要求-错

值班出现迟到-错，把自己的失误和怨气转到其他人身上-错

造成矛盾上交到经理那里-错，对于客户投诉不能正确引导提供服务=错

没有先为客户解决急于解决的问题=错

把秘书工作理解成侍候人的工作-错

stephy60050837

发表于1年前1着装规范-对

2进经理室没有关好门-错

3没有经过经理批准取消值班记录-错

4值班时出现脱岗-错

5不能正确对待上司批评-错

6与同事沟通不好--错

7说同事坏话-错

8将财务部原话直接转告，不够婉转--错

9接听电话及时-对

10电话用语规范-对

11有准备纸笔记录-对

12电话接待客户语言错误-错

13向经理认错态度良好-对

14能向经理提出几点建议，建立交接班制度-对2006年11月秘书四级考试实操视频A1、着装正确

2、电源裸露，存在安全隐患

3、放置灭火器，有安全意识

4、接听电话及时

5、电话应答语规范

6、能提醒上司要注意的事项

7、能过对上司的工作日记及时进行修改

8、对个人日记及时修改

9、遇到不明白的地方会主动询问上司

10、对修改的会议通知及时通知个部门经理

11、介绍信应该放在加锁的抽屉里，随用随开

12、文末盖反了

13、没有盖骑缝章

14、用印后能够及时进行用印登记

15、不能开空白信

stephy60050837

发表于1年前1秘书着装正确-对

2办公室有灭火器，安全意识强-对

3电源线裸露，存在安全隐患-错

4窗帘有关，避免阳光直射到电脑屏幕上-对

5接听电话及时-对

6电话用语规范7开介绍信用印需要填写用印申请单-对

8能够及时修改上司工作日程日志-对

9桌面整齐-对

10能够及时修改秘书个人工作日志-对

11能通知后勤预订会议室-对

12用印申请单上没有负责人签字不能开出-对

13遇到不明情况能够打电话给上司确定核准-对

14介绍信随便摆放，没有放进加锁的抽屉中报管好-错

15印章有加锁保管好-对

16印章位置正确，骑年盖月-对

17没有盖上骑缝章-错

18用章后有填写用章登记表-对

19拒绝开空白的介绍信-对

最难看清的一个就是那个章盖反了！2006年11月秘书四级考试实操视频B1.着装符合要求--对

2.在正式场所走姿不符合规范要求--错

3.会议接待没有提前到岗--错

4.能安排会议服务人员到位工作，提醒培训注意事项--对

5.能注意加强岗前培训--对

6.手部示意动作不正确--错

7.接待语言规范--对

8.注意多种等级形式--对

9.会议指示牌位置放置不当--错

10.接待参会人员态度没有一视同仁--错

11.会议资料准备不充分--错

12.对会议情况能及时总结--对

13.能采取补救及时挽回一定影响--对

14.能拟定会议计划--对

15.对会议的评估较为客观--对

16.能利用会间做调查--对

17.没及时接听电话--错

18.接电话语言不规范--错

19.放电话太重--错

20.注意及时收拾会议室--对

21.收拾会议室有遗漏问题--错

---下个星期六我就要考文秘证了，好紧张啊～深蓝蓝儿

发表于1年前1-着装正确-对

2-接待迟到-错

3-会议资料准备不足-