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文档简介
维持与改善；现场问题点搜集；活动题目的决定；活动目标和计划之拟定。何谓特性要因；特性要因的特点、用法；脑力激荡法。把握事实，观察现场；利用查核表；设计查核表注意事项。收集数据的目的；数据的种类；表示作业结果的数据；表示原因的状态或条件的数据。柏拉图分析的要领；直方图的作法；层别法的要领。形成改善的观念；提出对策的想法和步骤；提出对策的技巧；整理改善对策；制订对策实施计划。改善对策的试行；改善对策的检讨；实施对策的要领；提案制度；品管圈圈会的提案风气。有形成果比较的主要项目；无形成果的比较；成果比较表示方式；整理成果报告书的目的；成果报告书的内容。
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