饮用水采购投标方案（技术方案）

饮用水采购投标方案目录TOC\o"1-3"\h\u1826第一章项目背景和需求分析 1510438第一节项目背景分析 1522850一、饮用水定义 1522673二、瓶装饮用水来源 1521070三、瓶装饮用水分类 1616456四、饮用水行业发展现状 1824122五、饮用水行业发展前景 198304六、公司发展情况 2219097第二节项目需求分析 2327374一、项目概况 236640二、质量要求 2322428三、人员配备 233693四、产品运输、保险及保管 2427304五、验收标准 249056六、售后承诺 2413135七、其他要求及说明 2529941第二章整体服务方案 2512335第一节项目理念 2514843一、服务理念 2625265二、质量理念 2631663三、管理理念 271797四、生产理念 2729445五、安全理念 284654第二节项目承诺 289121一、项目完成承诺 286448二、项目进度承诺 295824第三节项目实施阶段 3012167一、任命实施工作小组 3027706二、管理层批准 3011962三、筹资计划 315215四、项目管理和组织 3122321五、详细的项目设计 31488六、项目进度安排 3131979七、货物运输 3123642八、验收交付 3216007第四节项目保障方案 3232190一、人员保障 3210772二、技术保障 334184三、经济保障 3324616四、合同保障 3423441五、信息管理 344282六、仓储保障 34834七、运输保障 347441八、应急保障 3517696九、沟通保障 3520334第三章项目组织机构 3516449第一节组织管理目标 3514597第二节项目管理方法 3715796一、合适的项目经理 3712453二、用合适的团队 3711012三、了解团队的优势和劣势 3832709四、确定项目范围 3815768五、确定任务优先级冲突的指导方针 3830925六、积极监控项目和团队 3811855七、使用项目管理软件 3818646八、定期举行会议 3914029九、管理变更 3910292十、跟踪工时 391614第三节项目组织机构 4026757一、项目组织机构优势 4020990二、项目组织结构图 415157第四节人员配备 4131185第五节部门工作职责 4631099一、采购部 46313二、销售部 4729244三、运输部 4828977四、财务部 4832326五、办公室 4931071第六节各部门负责人职责 508311一、项目经理 509138二、采购经理 5111117三、运输经理 5212077四、销售经理 539605五、财务经理 541631六、办公室主任 5432287第七节项目人员岗位职责 5522052一、采购部主管 559650二、采购员 5612262三、检验员 5726535四、仓管员 5814970五、运输监控员 597211六、驾驶员 6020297七、安全员 633436八、售后服务 6417929九、会计 6531447十、出纳员 651902第四章采购实施方案 6619413第一节供货方案设计 6716011第二节项目供货计划 6727483一、供货服务说明 6818434二、供货服务内容 6829438三、供货工作安排 6912451四、供货组织程序 7030611五、供货流程要点 7212313六、供货响应方案 7330648七、配送服务计划 7616821第三节交货进度计划 7725571一、运输交货方式 775336二、交货地点 7713224三、交货时间 7821395第四节响应时间 7815587一、服务响应程序 7811244二、服务响应原则 797831三、服务响应时间 8023483第五节仓库管理方案 829854一、实现目标 8221205二、实现条件 82219三、仓库管理 834824四、日常管理 8410537五、入库管理 8524588第五章供货运输方案 8629131第一节运输总要求 8628042一、运输安全思路 8710958二、运输安全目标 8722315三、运输服务方针 881156四、运输设计原则 882141五、运输风险控制 8912184六、运输保障措施 9024128七、运输管理承诺及保证 9128460第二节运输流程与运输计划 932030一、运输流程 9413442二、运输计划 9732234第三节运输组织机构 9922837一、运输组织机构 9929182二、岗位职责 10029722第四节运输车辆配备 10725361一、厢式货车 10826170二、叉车 11126756第五节车辆维修保养管理方案 11826836一、出车前 11826665二、行驶途中 12010376三、收车后 12111969第六节搬运、装卸方案 12232451一、搬运、装卸、堆放规范 12231911二、搬运、装卸管理规定 12614190第七节装卸安全作业规范 12812082一、原则 12816207二、到场装卸实施细则 1286576三、站内装卸及仓储实施细则 12922416四、交付验收措施 13112119第六章运输安全保障措施 13219070第一节运输安全管理保障措施 13319838一、基本安全管理 13321327二、安全管理员 13312509三、组织机构的设置及主要职能 13414564四、安全行车 13913741五、交通违章和违章肇事处理 14123530六、奖励与惩罚 14216856七、安全管理监控措施 14215054第二节运输安全保障计划及执行措施 14429084一、运行安全控制 14416976二、运输保障控制 1448781三、技术安全措施 14514272四、应急处理措施 1455142第三节安全操作规程 14612850一、公司配货与业务受理 14625331二、门检与出车检查 147546三、调度管理 14822578四、装载 1489053五、运输 15024890六、返程回场 15129494第七章供货质量保障措施 1517543第一节质量保证体系 15230023一、质量岗位责任制 15217549二、质量管理制度 152845第二节质量控制机构的设置 15628484一、质量管理 15626855二、质量监督管理 15824788三、质量监督小组 15912859第三节供货质量保证措施 1607023一、质量监督管理措施 1618766二、运送过程中的产品质量控制措施 16221512三、到货验收时的质量控制措施 1627213第四节人员稳定性保障措施 16328516一、出台配套激励措施 16326173二、提升项目人员的晋升空间 1635608三、加强项目人员的知识培训 16422834第八章项目规章制度 16511172第一节项目总体管理制度 16526066一、项目经理管理制度 16520333二、项目过程管理制度 1681049第二节公司管理制度 1699163一、轮岗管理制度 1695386二、人员管理制度 17329692三、公司休假制度 1745125四、项目会议制度 17915997五、会议学习制度 1807113六、公司保密制度 18214462第三节安全管理制度 1849353一、目的 18414872二、范围 18419398三、职责 18416727四、管理制度 18415301第四节运输车辆管理制度 18627206一、车辆管理 18614295二、调度管理 18827804三、驾驶员管理 18815314四、车辆用油管理 18929646五、车辆维修制度 19020591六、驾驶员职责 1913200七、运输车辆完好标准 193865第五节仓库管理规章制度 19431408一、总则 19410596二、入库管理规定 1949744三、保管管理规定 195414四、出库管理规定 19719702五、发运管理规定 1992081六、退库管理规定 20216731七、盘点管理规定 2038370八、安全管理规定 20416398第六节消防安全管理制度 20520102一、消防安全教育、培训制度 20512138二、安全疏散设施管理制度 20712807三、消防控制中心管理制度 2077107四、消防设施、器材维护管理制度 2089606五、火灾隐患整改制度 2098266六、灭火和应急疏散预案演练制度 20924839第七节档案管理制度 21224610一、档案人员岗位责任制 21224973二、档案保管制度 21422791三、档案复制制度 21422432四、档案查询借阅制度 21525647五、档案库房管理制度 21516161六、档案立卷归档制度 2168027七、档案鉴定销毁制度 2174781八、档案利用制度 2191831九、档案统计制度 22024344十、档案安全保密制度 2215401第八节服务投诉处理制度 22224522一、总则 2221800二、受理客户投诉 22321256三、解决客户投诉 22425291四、客户投诉结果应用与评估 22528007第九章售后服务方案 22719968第一节售后服务理念 22730106一、以业务为中心 2278476二、重在措施 22723313三、安全性及保密性 22719829四、适应性 22821615五、标准性 22810300第二节售后服务体系 22810516一、售后服务的程序 22820095二、售后服务的内容 22920568第三节售后服务的标准要求 22930381一、售后服务人员管理职责 22914719二、售后服务要求 23025414第四节运输售后服务 2315165一、售后服务工作内容 23110231二、客户要求下的运输服务 2339609三、客户信息及管理 23315542四、售后服务实施 23422387五、所有权与风险转移 23430362第十章重大或突发事件应急预案 23623165第一节应急总预案 23631867一、编制目的 23614464二、编制依据 23615781三、工作原则 23725861四、应急组织 23725385第二节货物运输应急预案 238480—、指导思想和基本原则 239425二、适用范围 24024312三、应急预案体系 24029978四、汇报程序 2415779五、事故预防 24215678六、启动救援预案 24217385七、应急救援保障 24311280八、应急救援措施 24431381九、应急抢救结束 24618382第三节送货不达应急预案 2463256一、应急类型 24629548二、配送应急措施 24811629第四节自然灾害、突发性事件应急预案 24918882第五节火灾事故应急预案 2506059第六节触电突发事故应急预案 25032613一、低压触电事故 25125927二、高压触电事故 25126660三、对触电者的紧急救护 25124310第十一章货物运输疫情应急预案 25225973第一节疫情应急总预案 2525507—、预案依据 25228004二、适用范围 25221910三、工作原则 2535553四、组织机构 25421177五、预警响应 25411596六、应对处置 2552942七、应急保障 25632342第二节常态化疫情工作方案 25614330一、工作目标 25725911二、工作原则 25723793三、组织机构 2573492四、工作措施 258温馨提示：本方案目录中的内容在word文档内均有详细阐述，如需查阅，请购买后下载。说明一、如招标文件评分标准要求“项目背景和需求分析”，可参照第一章；二、如招标文件评分标准要求“项目整体服务设想”，可参照第二章；三、如招标文件评分标准要求“项目组织机构”“人员配备”，可参照第三章；四、如招标文件评分标准要求“采购实施方案”，可参照第四章；五、如招标文件评分标准要求“供货运输方案”，可参照第五章；六、如招标文件评分标准要求“运输安全保障措施”，可参照第六章；七、如招标文件评分标准要求“质量保障措施”，可参照第七章；八、如招标文件评分标准要求“售后服务方案”，可参照第九章；九、如招标文件评分标准要求“应急预案”“运输疫情防控预案”，可参照第十、十一章。编制依据一、项目招标文件、补遗文件等相关资料。二、国家现行技术规范、标准及有关的技术资料、规范、规程及技术标准。三、依照有关主要法律、法规：（一）《中华人民共和国政府采购法》；（二）其他法律法规。四、行业规范、标准。（以下内容根据招标文件及项目实际情况进行修改）第一章项目背景和需求分析第一节项目背景分析一、饮用水定义饮用水是指可以不经处理、直接供给人体饮用的水。水是体液的主要组成部分，是构成细胞、组织液、血浆等的重要物质。水作为体内一切化学反应的媒介，是各种营养素和物质运输的平台。二、瓶装饮用水来源瓶装饮用水主要是矿泉水。矿泉水主要来自地下深层，它们是几千年甚至几万年前的水。根据目前我国饮用天然矿泉水国家标准的规定，作为矿泉水，首先不应含有对人体有害的或有损身体健康的物质，其次，必须含有一定量的对人体有益的特征性微量元素，如锂、锌、澳、碘、偏硅酸、硒、溶解性总固体等界限指标，至少必须有一项达到国家矿泉水标准规定的量值，否则不能称其为矿泉水。由于地质结构和岩层形成的年代的不同，各种矿泉水中所含矿物质的数量及种类存在非常大的差异。优质的矿泉水通常是低钠，矿物质含量适中，含有一种或几种特征性微量元素，这种矿泉水既有利于身体健康，水质的口感也较好。纯净水包括不蒸馏水，是通过各种化学和物理的手段对水进行处理，达到除去水中有害物质的目的，同时也除去了或大大降低了水中的其他矿物质的含量。现行的国家饮用纯净水标准规定其电导率＜10uS/cm²，这一指标代表纯净水的纯净程度。三、瓶装饮用水分类瓶装饮用水可分为三大类，即饮用天然矿泉水、饮用纯净水及天然泉水。（一）饮用天然矿泉水饮用天然矿泉水是来源于地下深部循环的天然露头或经人工揭露的深部循环的地下水，以含有一定的矿物质或微量元素或二氧化碳气体为特征。由于它含有人体所需的微量元素，而所含的其他有害元素不超过国家标准规定，除能作为理想的解渴饮料外，还是上好的矿物质补充源。（二）饮用纯净水我国市场上出现纯净水是在90年代初，其兴起源于美国逆渗透技术和国外先进蒸馏水制造设备的引入。纯净水经工艺处理不含细菌、矿物质及其他杂质，确切地说是“纯粹”的水，属于一个大类，包括纯水、蒸馏水、太空水等。（三）天然泉水瓶装饮用水以天然矿泉水和纯净水为主，由于天然泉水矿化度普遍低、口感好，且不经人工去离子处理，也有一定的市场。天然泉水经过科学的化验和检测，当各项标准都符合国家饮用水标准时，就可以进行灌装销售，这从国家标准的角度看是允许的，但必须经消毒灭菌的预处理。四、饮用水行业发展现状瓶装水是一包装于瓶子内的饮用水，用于个人使用和零售。其使用的水可以来自任一地方，包括泉水、井水、纯水、自来水，或甚至有未处理或受污染的水。就我国而言，在经济相对发达的大中型城市，购买瓶装水已经成为一种非常普遍的行为，即使是在小城市及乡村，随着人们生活水平的提高，也有越来越多人倾向于购买瓶装水。面对我国庞大的人口基数，瓶装水市场前景非常广阔。我国瓶装水行业经历了两轮消费升级，第一轮是由其他瓶装水向纯净水的消费升级。第二轮由纯净水向天然矿泉水的转变。在瓶装饮用水产品中，天然矿泉水的品质更高，价格也相对更高。伴随健康消费越来越成为主流的消费趋势，天然矿泉水以其天然、健康的属性获得了消费者认可，进而成为瓶装水市场销量增速最快的品类之一。相关数据显示，在我国包装饮用水市场中，天然水和天然矿泉水占比逐年升高，预计2024年分别达到22.60%和8.69%。与此同时，饮用水高端化也成为新的趋势。我国瓶装水行业整体可以分为四个梯队，其中第一梯队售价基本在5元/500ml以上，是高端天然矿泉水，主要品牌有依云、巴黎水、西藏5100、昆仑山等；位于第二梯队的产品多定位于3—5元，代表为景田百岁山等大众天然矿泉水品牌；然后是价格在1—3元的纯净水和天然水与价格在1元以下的矿物质水，位处于三、四梯队，主要代表品牌有怡宝、农夫山泉以及康师傅、娃哈哈等。中国软饮料消费群体已经逐渐从碳酸饮料过渡到瓶装水；瓶装水细分市场所占份额不断提高，其他细分市场，如碳酸饮料市场则进一步被蚕食。随着整个现代社会工作、生活节奏的加快，生活水平的提高，消费者更加生活品质和生活满足感的提升，对食品消费健康的重视程度会越来越高，人们对瓶装用水的消费量也将在未来几年持续稳定地增长。伴随着中国社会经济的快速发展和人民生活水平的日益提高，人们对饮用水，特别是对天然矿泉水的需求及其作用认识也不断提高。饮用水以其优秀的品质和良好的保健作用，在市场中的份额大幅增长。天然矿泉水将成为中国饮用水市场的主导产品。预计未来几年中国瓶装水市场规模将以8%—9%的增速增长，2025年市场规模有望突破3000亿元。五、饮用水行业发展前景随着世界经济的发展，人口不断增长，城市日渐增多和扩张，各地用水量不断增多。水资源开发利用的内容很广，诸如农业灌溉、工业用水、生活用水、水能、航运、港口运输、淡水养殖、城市建设、旅游等。防洪、防涝等属于水资源开发利用的另一方面的内容。2021年中国用水总量为5921亿立方米，同比增长1.9%；人均用水量为419立方米/人。过去30年，中国瓶装水行业经历了三轮消费升级。第一轮是1989年，第一瓶瓶装纯净水诞生；第二轮是在2000年以后，由纯净水向天然矿泉水的转变；随着消费升级，2016年，熟水品类诞生。数据还显示，未来几年瓶装水市场有望维持较高增速，2025年市场规模有望突破3000亿元。我国当前的饮用水市场，主要是以矿泉水、纯净水等瓶装生水和以凉白开为代表的瓶装熟水等形式存在。今麦郎采用UHT125℃纯物理高温烧开杀菌工艺，面向市场推出凉白开瓶装熟水，开创熟水品类，既彻底杀灭铜绿等有害细菌，又不会产生溴酸盐问题，将更加方便饮用的瓶装熟水呈现在消费者面前。饮用水作为家用长期高消耗品，有着旺盛的市场需求。在美国饮用水市场上，随着公众健康意识增强，低糖低热成为诉求，瓶装水被视作含糖饮料的替代品。全球范围内主要饮用水品牌有雀巢、达能、可口可乐、百事可乐、三得利这些，这些知名品牌都有各自核心单品，市场份额在全球饮用水市场中名列前茅。人类的生活离不开饮用水。根据最新的调查显示，约68%的人群对包装饮用水的要求不仅是解渴，同时更关注品质和健康。未来，中档次瓶装饮用水、低端天然矿泉水仍是市场销售主力，但随着健康意识的不断提升和消费水平的升级，包装饮用水市场将逐步显现细分趋势，满足不同目标受众需求的中高端产品，这也或将成为包装饮用水市场的竞争新热点。据中研产业研究院报告《2022-2027年饮用水行业市场深度分析及发展规划咨询综合研究报告》分析近年来，我国包装饮用水产业发展迅速，不仅产销量快速增长、消费人群扩大，且生产区域也由沿海发达城市、中心城市向内地欠发达地区延伸。同时，包装饮用水企业的生产规模也呈现多元化，既有外资企业、大型国有企业等实力雄厚企业的饮用水企业，也有民间资本投资的小微型饮用水生产企业。可以说，包装饮用水行业既有繁荣发展的一面，也有竞争异常激烈的另一面。我国饮用水行业现已进入稳步成长阶段，行业进入障碍较低，这导致中低端饮用水企业众多，品牌多而杂，各个企业之间多势均力敌，而且因为水本身的同质性使得饮用水企业提供的产品或服务基本相同，消费者转换成本很低。中低端饮用水市场同质化严重，竞争日益激烈，利润日渐微薄，因而不少企业转而将目光聚焦到高利润的高端饮用水市，众多高端品牌纷纷抢先进入。此外并购重组是产业结构变迁和企业成长壮大的基本手段和运营常态，并购重组已经成为包装饮用水企业的生存方式和发展的必由之路。六、公司发展情况为了确保研发团队的稳定性，提升技术创新能力，公司在研发投入、技术人员激励等方面实施了多项行之有效的措施。公司自成立以来，一直奉行“诚信创新、科学高效、持续改进、顾客满意”的质量方针，将产品的质量控制贯穿研发、采购、生产、仓储、销售、服务等整个流程中。公司依靠先进的生产、检测设备和品质管理系统，确保了品质的稳定性，赢得了客户的肯定。公司一直注重科研投入，具有较强的自主研发能力，经过多年的产品研发、技术积累和创新，逐步建立了一套高效的研发体系，掌握了一系列相关产品的核心技术。公司核心技术均为自主研发取得，支撑公司取得了多项专利和著作权。上一年度，本公司实现营业收入XX万元，同比增长XX%（XX万元）。其中，主营业业务瓶装饮用水采购及配送收入为XX万元，占营业总收入的XX%。根据初步统计测算，公司实现利润总额XX万元，较去年同期相比增长XX万元，增长率XX%；实现净利润XX万元，较去年同期相比增长XX万元，增长率XX%。第二节项目需求分析（投标人根据项目具体情况参照编制）一、项目概况1.项目名称：瓶装饮用水项目2.服务期限：XX年（供货时间为每年度XX月—XX月）3.产品说明：瓶装饮用水原产地中国；天然水；弱碱性；偏硅酸；无食品添加剂；350ml—500ml；纸箱包装；含有多种天然矿物质和微量元素。二、质量要求提供的产品应是原装正品，包装完整，外观整洁，符合国家质量检测标准，具有出厂合格证或国家鉴定合格证。三、人员配备1.投标人对于特殊时间（比如疫情防控期间）应提供应急处理方案，提供7×24小时的供货服务，一般情况提供5×8小时的供货服务。2.投标人需提拟投入该项目配送人员名单以及项目负责人联系方式，以便（部门）联系供货。如投标人在配送过程中更换项目负责人，需提前一个月通知采购人。四、产品运输、保险及保管1.负责产品到交货地点的全部运输，包括装卸及现场搬运等。2.负责产品在交货地点的保管，直至项目验收合格。3.负责其派出的工作人员的人身意外保险。五、验收标准1.投标人交货后应立即与各部门（单位）指定收货人进行到货检验，检验内容为包装是否完整、无损、清洁、数量是否符合采购人要求，质量是否符与合同一致，并共同签署到货检验结果，检验结果作为申请付款的凭证之一。2.验收过程中产生纠纷的，由质量技术监督部门认定的检测机构检测，如为成交人原因造成的，由成交人承担检测费用；否则，由采购人承担。3.项目验收不合格，由成交人换货直至合格，有关换货、再行验收，以及给采购人造成的损失等费用由成交人承担。连续两次项目验收不合格的，采购人可终止合同，另行按规定选择其他供应商采购，由此带来的一切损失由成交人承担。六、售后承诺投标人供货验收后，采购人在使用过程中发现货物质量问题，中标人无条件更换。由此带来的一切损失由成交人承担。七、其他要求及说明（一）交货时间及地点1.交货时间：在合同期内接各部门（单位）的采购需求按时、按量交货。2.交货地点：XX（二）结算方法1.付款人：XX2.付款方式：每半年各部门（单位）按实际供货数量乘以每项货物最终中标单价进行结算，并无质量问题、售后服务纠纷以及其他经济法律纠纷等。3.本项目采用按实结算方式，投标人应根据各部门（单位）的需求，详细列明所需的货物购置，包括产品运输、保险保管、验收等所有人工、管理、财务等一切费用，如一旦中标，在项目实施中出现任何遗漏，均由中标人免费提供，采购人不再支付任何费用。第二章整体服务方案第一节项目理念一、服务理念我公司自成立以来，一直秉承“以合理的价格，完善的服务，为客户提供优质的货物”的经营理念，通过不断创新，来满足我们所服务的客户的潜在需求，通过不断努力，使公司逐步走向规范化、流程化、科学化。1.宗旨：热情服务、细致周到、持之以恒、精益求精。2.方针：一切为客户着想，努力为客户分忧。3.追求：用我们的诚心、专心，换取客户的放心。4.责任：贴心服务，让客户无后顾之忧。二、质量理念公司始终坚持“质量第一，客户第一，信誉第一”的原则，以质量求生存，以信誉求发展，在生产经营中一贯坚持按国家标准来认真要求自己，以保证产品质量及客户的利益。在此我们郑重声明：本公司产品及其包装和运输完全符合国家行业标作及客户所要求的本厂标准。2.按照合同约定执行货物包装运输，一般情况24小时内到货，特殊情况12小时或双方商议，由我公司负责在规定的期限内送到采购方指定地点，以保证及时充足的供应。3.本公司保证所供应的产品为完全符合国家行业标准及客户所要求的本厂标准，并且是全新的，对质量完全负责，否则买方有权终止合同。三、管理理念1.积极倡导“管理和项目质量息息相关”的理念。因此，必须要对公司的基本状况、组织结构、经营理念、运作模式都有比较全面透彻地了解和认识，使公司全体员工的政策理论水平和管理技能都要有稳定而明显的提升。在不断提高全体工作人员素质的同时，创造条件、灵活运用、采取多种方式，在公司内部形成爱学习、敬岗位、讲团结、比成效的良好氛围。2.尤其是在本次瓶装饮用水采购项目中，其必须依照有关法律、法规、政策及服务合同赋予的权力和责任行使职权和承担责任，实施对秩序的管理。没有管理，项目质量就无法得以保障，项目人员的一举一动，一言一行，每时每刻无不代表着公司的形象，影响着公司的声誉。因此，我们必须明确，管理是手段，工作质量才是目的，通过有效的管理，保证本次工作的圆满完成。四、生产理念1.坚持精益生产的工作思想：坚持精益生产的工作思想，有效地利用各种资源、降低生产成本，具体表现在需要的时间和地点，生产必要数量和完美质量的产品，以杜绝超量生产，消除无效劳动和浪费，达到用最少的投入实现最大产出的效果。瓶装饮用水企业一般是大批量生产，在生产过程中会出现很多浪费问题，如果将精益生产理论灵活应用到瓶装饮用水企业生产中，实施拉动式生产，使生产的信息流和物料流相结合，九可以有效降低库存，提高效率。2.坚持生产现场5S管理方法：生产5S管理，包括整理。整顿、清扫、清洁、素养五个要素，又是企业生产管理中常用的一种方法。5S管理是指在生产现场中对人员、机器、方法、环境、信息等生产要素展开相应的整理、整顿、清扫、清洁、素养五项活动，使生产现场达到最佳的状态5S活动对于塑造提升企业形象、降低成本、准时交货安全生产、实行严格的标准化、创造完美的工作场所等现场改善方面的巨大作用逐渐被各国管理学界所认识。在瓶装饮用水生产现场推5S管理办法，可以提高工作和生产效率、改善产品质量、保障企业生产安全、降低生产成本、缩短生产周期，保证交货期、改善员工面貌，提高企业的形象。五、安全理念生命无价，安全为天，生命对于每个人只有一次，我们应该尊重生命、珍爱生命。安全第一，预防为主，安全是生产经营的本质需要和必然要求，只有在职工的生命安全得到切实保证、设备设施正常运行得以保障的情况下，企业才能持续健康和谐地发展。第二节项目承诺一、项目完成承诺致XX单位：为保证按质按量完成项目，我司将承诺如下：1.对合同条件的承诺：承认并接受贵方《招标文件》的要求和合同条件的约束；2.供货期限承诺：如果中标，我司保证在接到供货通知后，在规定时间内供应瓶装饮用水；3.产品质量承诺：保证我公司供应的瓶装饮用水符合招标文件的技术规格和参数要求，确保货物验收合格保质保量；4.合法合规承诺：严格遵守相关法律法规，确保投标活动全过程合法合规；5.提交结算资料的承诺：在瓶装饮用水完成供货后7日内，一次性提交完整有效的结算资料；6.和采购单位配合方面的承诺：保证与采购单位积极配合，严格按照招标文件要求完成本次项目。投标单位（盖章）：投标人授权代表（签字）：日期：二、项目进度承诺致XX单位：XX项目由我公司负责供货，根据招标文件及合同提出的时间要求，我方将配备精兵良将，严格按照相应进度计划，为你方服务。从X月X日至X月X日，按照供货进度合理有效地安排供货工作，保证满足在X月X日前完成供货要求。如我方延误而造成损失，我方将严格承担赔偿责任。特此承诺。投标单位（盖章）：投标人授权代表（签字）：日期：第三节项目实施阶段项目实施计划的主要阶段并非严格地按照一成不变的程序依次进行，而往往是在充分考虑时间进度的基础上交叉安排计划或同时从事各种活动。本次项目实施预估划分为以下几个阶段：一、任命实施工作小组为确保项目的顺利实施，通常需要成立一个项目实施小组。其目的是保证按实施计划开展相应工作，以便在项目的实际实施过程中发生与计划不一致情况时，能及时制定适宜的对策。项目实施小组成员的产生既可以由公司自行安排内部人员参加，也可以邀请第三方专家作为代表参加。二、管理层批准本次项目由采购部门负责人递交总经理审批。为避免审批程序需要的时间较长，应该考虑有足够的时间获得必需的批准手续，以免产生障碍。三、筹资计划在公司管理层决策后，一旦已知全部投资成本及使用时间，就要做出项目筹资的详细安排，且应与项目实施计划中的资金需求相一致。在项目评估阶段，应当对所有实施费用全面了解。这样，才能确定筹资需求和将要作为初期投资成本的部分的财务费用。四、项目管理和组织根据项目的实际需要，组建项目管理和组织机构。五、详细的项目设计在实施阶段要精心阐述货物订货、运输的整个计划。在评估时要预测所需要的时间和工作费用。六、项目进度安排在供应货物时，交货时间应按现场进度和不同阶段的要求来安排。项目评估应鉴别可能成为影响项目可行的关键问题。七、货物运输在项目实施期间，要对货物的运输供应作出安排，协调购销双方的时间和货物的运送情况，保证货物的质量和数量，以满足采购人的需要。八、验收交付验收交付是项目实施阶段最关键的环节。我公司将严格按照采购人的标准，配合采购人完成验收交付工作。第四节项目保障方案XX公司自成立以来，在社会各界人士的鼎力支持，秉持以服务求生存，以质量求发展，为采购方创造价值，始于客户需求，终于客户满意的经营理念和诚实正直、敬业进取、团队精神的核心价值观，全力满足采购方需求，我公司本着“一切追来高质量，客户满意为宗”的精神，以“最优惠的价格。最周到的服务、最可靠的产品质量”保证按时完成供货，保证按时按质按量完成供货，现将公司的项目保障能力具体做以下说明：一、人员保障我公司将抽调经验丰富的工作人员，制定详细的人员管理制度，直接参与本次瓶装饮用水采购服务的工作，公司将保证项目部各成员都经过严格的挑选，保证这些人员具有良好的职业道德素质、优秀的团队协作作风，各部门正式工作开始前，项目部对参加项目的人员的资格进行审查，并填写相关记录。二、技术保障1.根据交货期控制，逐周编制作业计划。根据计划，在生产、运输过程中加强人力、物力、技术调度，保证货物的供应，每天对照检查计划执行情况，及时调整。劳力的选用严格按单位的有关规定执行，调动本单位内部的熟练技术工人参战，注重提高操作工的技术素质，加强岗前培训工作，确保生产技术过硬，以提高工作效率。加强货物的采购管理，多点联系，择优选购：货物充实供应，符合相关质量要求，制定详细的仓储制度，避免由于货物供应不及时或出现质量问题而耽误交货。2.加强技术管理，各工序前要审图，进行详细技术交底。生产过程中执行三检制，对每一道工序的质量进行跟踪检查把关，发现质量问题及时整改，以免影响一下道工序。3.加强质量管理，严格按质量保证措施进行质量控制，做到操作有法，跟班检查，确保各工序质量合格，杜绝因产品质量引起返工、停工而延误工期。三、经济保障为保证按期交货，必须有资金保证，我公司为本项目准备了一定资金，并实行专款专用制，以确保我公司不影响配送进度，从而保证配送进度不受资金的影响。四、合同保障在生产过程中全面推承包责任制，层层落实生产指标，开展班组之间的竞争，设立“进度计划完成奖以及质量信得过奖”，制定奖惩制度，做到奖罚分明，消灭大锅饭，奖励先进，充分调动积极性，把质量进度搞上去，对完不成计划而造成经济损失的，追究其责任。五、信息管理在采购与配送过程中，不断地收集实际进度的有关资料进行整理统计，与计划进度比较，定期提供比较报告。在其控制下编制周作业计划，并做好进度记录，填好进度统计表，协调各方面关系，及时、灵活、准确、果断地采取措施，排除各个方面关系，及时、灵活、准确、果断地采取措施，排除各种矛盾，加强各薄弱环节，实现动态平衡，保证完成交货期目标。六、仓储保障项目部会在交货地点附近租赁场地作为存放瓶装饮用水的存储仓库，保证具备按期交货及应急供货能力。七、运输保障公司位于XX区，毗邻XX地，交通十分便利，所在地离招标方XX余里，公司配备运输车辆XX辆，且与当地运输公司达成合作模式，在运输方面上可以做到随时到货，同时，公司有与大型公司合作的经验，同时公司配备有陆运车辆等多种运输工具，在运输方面上可以做到安全、快速运抵项目指定收货现场。八、应急保障公司集中人力、物力、财力全面保障招标方项目的实施，备有一定库存量的产品，为了不影响招标方货物供应，如遇特殊产品需求的情况下提前一至二天通知我公司，我公司可为采购方提前调拨货物并按指定地点送达，公司为招标方按时按质按量交付货物。九、沟通保障本公司在加强与招标方沟通，加强内部沟通，并指定专人及时与招标方沟通和联系，及时汇总沟通情况，内部供货环节实行日报，加强调控，确保按时按质按量供货。第三章项目组织机构第一节组织管理目标我公司依据多年相关项目的经验积累，总结出了对于大型项目管理和实施的项目管理和实施的方法论。本次项目建设的管理内容主要包括组织人员管理、质量管理、进度管理、风险管理、文档管理、范围管理等方面，这些内容贯穿于项目的整个生命周期。组织人员管理：为了确保项目的顺利实施，需要建立统一的项目管理组织、清晰的组织结构和合理的人员配备，同时制定该项目的各项工作制度、明确相互的关系和责任，精心组织项目准备和项目实施工作。本部分工作包括了对组织和人员的一系列协调和管理工作。二、进度管理：该项目既有深度又有广度，深度是指在某一节点上不同平台，广度是指不同区域的互联。因此其进度控制包括节点进度、不同区域的进度、物资供应进度、进度的协调等。由于项目时间紧，因此整个进度控制不仅需要精心设计进度计划，而且需要计划进度和实施进度之间的协调和严格控制。三、风险管理：由于项目的复杂性和一些问题的不可预知性，项目的实施存在风险。风险管理主要是根据我公司的项目经验，提出该项目中存在的主要风险、风险后果及风险的预防措施，尽可能地规避风险或减少风险发生的可能性，并提出应对风险的措施。四、文档管理：文档作为管理依据、任务之间联系的凭证、质量保证、培训与参考和历史档案，对项目重要性是不言而喻的。因此文档的管理是项目管理的一个重要环节，我们在项目的每个阶段都会产生相应的详尽的文档，并指定专人管理。五、范围管理：需要准确定义项目的范围，以及对项目的工作范围进行有效的管理和控制。六、采购管理：需要对项目采购的资源和过程进行控制和管理。七、成本管理：该项目的成本管理，不仅是采购人或供应商的费用预算和费用计划，而且是与项目进度相配匹的投资或投入控制。八、沟通管理：对项目的项目会议等沟通活动进行管理，有效地协调和沟通项目组的各个组成部分。第二节项目管理方法一、合适的项目经理项目团队应受到严格有效的管理才是正确的做法。最重要的是聘用能够得到团队成员的尊重并且理解团队成员正在做什么的项目经理。其次项目经理需要有从事相同类型的、类似项目的经验。二、用合适的团队根据能力而不是可用性来分配资源。资源的分配常常是为了清理替补席，而不是出于技能与需求的匹配。最终，这只会破坏项目的成功。三、了解团队的优势和劣势控制项目最重要的事情是“了解你的马”。也就是说，你需要知道，在最少监督的情况下，团队中谁的工作效率最佳，可以任其发展，谁需要受到激励，谁需要受到约束，并对他们进行相应的管理。四、确定项目范围项目经理应该从头到尾确定整个项目的范围。然后，将其削减近50%。从项目那50%中，选出3件可以开始并完成的事，推动项目的成功，基本上是最小可行的产品方法。五、确定任务优先级冲突的指导方针没有什么东西是同等重要的，必须确定任务的优先级，这就是管理。项目经理应该知道，多任务处理是巨大的生产力杀手，因此应该创建这样一个环境，个人和团队可以一次专注于几项任务。六、积极监控项目和团队项目经理必须时刻警惕正在发生的事。在资源级别上监控项目指标，让其成为始终如一的例行公事，不要让传统的项目工具成为唯一的指南。七、使用项目管理软件不要将电子邮件或电子表格用于项目管理，因为它们太难跟踪。使用8MSaaSPM项目管理工具更为可靠，通过WBS工作分解结构，实时审计追踪（区块链）每个项目活动或可交付成果。8MSaaSPM能向每个项目成员显示唯一的、一致的、实时精准的项目计划与执行合二为一的信息视图，从而能完全消除由多个版本的真相而造成的误解。八、定期举行会议举行简短、强制的每日会议或每周会议非常必要，每位团队成员需要花一两分钟时间来回报他们在过去这个周期的工作内容、下个周期的计划、团队可以帮助他们解决的障碍。这给团队中的每个人带来了紧迫感，并且每周都能有进步。九、管理变更管理最初工作范围的变更对于控制项目至关重要。使用所选择的项目管理工具中的变更控制功能，分析变更对时间、成本和本质的影响，这一点非常重要。项目经理还应跟踪被视为表面（次要）的变更，因为有时候，实施和测试这些变更可能会占用大量的时间。十、跟踪工时跟踪负责完成项目主要部分的关键人员所花费的时间。这会在项目初期提醒你留意，最初估计的不准确之处，并带来更多应对后果的时间。第三节项目组织机构一、项目组织机构优势由于项目的一次性与独特性的特点，在决定一个项目以后，就需要根据这一项目的具体情况，建立项目的管理班子，负责项目的实施、负责项目的费用控制、时间控制和质量控制，按项目的目标去实现项目。按照组织结构的基本原理和模式，项目的组织结构也可分为线性的项目组织结构、职能的项目组织结构和矩阵的项目结构等若干形式。项目管理组织的结构实质上是决定了项目管理班子实施项目获取所需资源的可能方法与相应的权力，不同的项目组织结构对项目的实施会产生不同的影响。我公司本次项目组织采取矩阵式组织结构，矩阵式组织结构是一种混合形式，它在常规的职能层级结构之上“加载”了一种水平的项目管理结构。根据项目与职能经理相对权力的不同，实践中存在不同种类的矩阵体系，分别有权力明显倾向于职能经理的职能矩阵，权力明显倾向于项目经理的项目矩阵和传统矩阵安排的平衡矩阵。这种组织结构的优点在于：一是和职能式组织结构一样，资源可以在多个项目中共享，可大大减少项目式组织中人员冗余的问题；二是项目是工作的焦点，具有一个正式指定的项目经理会使他对项目给予更强的关注，负责协调和整合不同单位的工作；三是当有多个项目同时进行时，公司可以平衡资源以保证各个项目都能完成其各自的进度、费用及质量要求；四是项目组成员对项目结束后的忧虑减少，他们一方面与项目有很强的联系，另一方面他们对职能部门也有一种“家”的感觉。二、项目组织结构图办公室XX公司办公室XX公司财务部销售部运输部采购部财务部销售部运输部采购部驾驶员会计安全员销售经理售后服务运输经理仓管员采购员采购主管采购经理驾驶员会计安全员销售经理售后服务运输经理仓管员采购员采购主管采购经理出纳员出纳员第四节人员配备人员配备及任务划分表序号人数内容12345岗位设置及人员配置表序号岗位人数（人）一12二123三123456四1234五123合计拟投入本项目成员表拟投入本次项目人员汇总表名称姓名职务职称主要经验及承担过的项目总部项目经理现场项目负责人拟派项目负责人简历表姓名性别年龄拟任职务项目负责人职称学历参加工作时间担任项目经理年限参与过的采购项目采购单位项目名称采购规模日期进行中或已完成质量注：附人员的身份证、职称证等相关资料的复印件。 主要人员简历表姓名年龄学历职称职务任职毕业学校主要工作经历时间参加过的类似项目担任职务联系电话注：在填写时，如本表格不够可按相同格式自行增加。项目组成人员须报业主单位备案归档，服务期间不得更换，特殊情况必须更换的，更换人员满足工作及工作组组成要求的，经业主单位书面同意后，方可进行；附：以上人员相关证书复印件及社保证明。第五节部门工作职责一、采购部采购部在采购部主管的直接领导下，依照公司生产需要及物资采购计划，全面负责生产部的物料采购和供应工作；1.采购物资进入公司仓库时必须提供相应的产品合格证明，并存档备查，否则一律不得入库；2.对初次进行合作的供应商进行调查了解，根据实际掌握的资料与信息做出相应的评价判定。对于符合公司要求的，方可与之开展业务往来与合作；3.负责对所有与公司有业务往来的供应商或供货企业进行定期的资质评价并给出明确的评价等级。针对不同的评价等级给出相应的处理意见；4.采购工作的开展应当做到精打细算，尽力降低公司的采购成本，避免出现浪费公司资金的情况；5.完成公司领导布置的其他各项工作。二、销售部销售部在销售部主管的直接领导下，全面负责公司产品的销售管理工作。具体的职责如下：1.开展市场调研工作，确定客户对产品的需求，及时获得产品的销售信息，积极开拓公司的各项销售业务；2.编制年度、季度及月度销售经营规划和目标，并负责落实和协调；3.负责客户订单的评审以及合同执行过程中的管理工作；4.建立客户档案，对客户的需求信息进行收集和分析；5.做好客户资料以及销售信息及资料的归档管理工作；6.为公司产品的研究开发提供咨询与建议；7.负责产品的交付并组织实施相关的售后服务工作；8.负责将进行售后服务时所得到的关于产品品质等方面的信息及时反馈给公司的相关部门；9.协助公司财务部门认真做好产品的成本核算工作；10.协助公司领导做好其他各项工作。三、运输部1.认真贯彻执行国家有关物资管理方面的方针、政策，负责编制物资供应计划和采购计划，并按计划做好物资供应工作。2.核定和掌握所属仓库资金的定额和各种物资的储备定额，加强资金管理，实行储备资金指标下库，组织处理超储积压物资，保证储备资金的合理使用。3.加强仓库管理，定期组织盘点，对盘盈、盘亏、丢失、损坏等情况要查明原因分清责任，提出处理意见。4.掌握各类物资的收发动态、库存，按时编报物资供应统计报表及分析报告。5.按照国家的能源政策和法令，负责制订工厂节能工作的长远规划和年度计划，加强能源管理，监督能源的合理使用，不断提高能源利用率，按时填报能源统计报表。6.加强废旧物资的管理，做好废旧物资的回收、保管、修复、改制、再生利用和对外处理等工作。7.做好本科所属运输车辆的管理和维修保养工作，完成工厂物资运输任务，保证行车安全。8.加强安全防火的教育和管理。四、财务部1.在公司的授权范围内，负责制定公司的整体财务计划；2.负责处理公司的财务管理、成本管理、会计核算及资金集体调度等工作；3.建立并完善公司的财务管理规章制度及各项规范操作流程；4.负责制作核对公司的各项财务报表及财务数据的管理工作；5.负责公司的纳税申报、税收计算及相关的数据统计工作；6.负责做好公司的固定资产管理工作；7.做好公司的现金及存款管理工作；8.搜集与公司发展相关的各项财税政策及法律规章，为公司的整体发展做好财税方面的政策支持工作；9.做好公司各项财务数据的保密工作，避免出现数据外泄或流失的现象。五、办公室办公室是公司的综合办事部门，在总经理的直接领导下，负责做好公司的各项事务的开展。具体的工作职责主要包括：1.负责制定工作计划、总结、报告，负责各部门文件的起草、修改与审核；2.公司会议的准备、通知、召集以及会议内容的记录整理。会后积极做好各部门落实会议决策效果情况的收集整理；3.负责公司相关文件或通知的制定与发布公示；4.负责建立健全公司的人事制度和员工培训制度，员工人事档案的建立和归档；5.员工的招聘、录用、审核、考勤及奖惩等管理；6.负责公司员工的食宿、福利措施及保安等总务后勤工作的协调与处理；7.负责公司基础设施的建设与管理工作；8.负责公司厂区的消防安全及环境绿化等管理工作；9.公司领导布置的其他各项工作。第六节各部门负责人职责一、项目经理1.认真贯彻落实国家的方针政策、法律法规及相关规定，做到依法行事、按章办事；2.突出抓好安全生产工作，定期安全检查，确保企业安全生产，实现又好又快发展；3.带领全体员工保质保量完成公司下达的年度生产任务；4.认真贯彻落实集团公司文件、会议精神，严格执行集团公司各项工作决定；5强化各方面管理，搞好岗位目标责任制的月、季考核，提高企业管理水平，保证企业各项工作顺利圆满完成；6.加强员工队伍建设，狠抓培训，搞好技能考核，提高。员工的思想道德素质和业务能力，做到创先争优，踏实工作，圆满完成交给的各项工作任务；7.加强班子自身建设，不断提高工作驾驭水平，廉洁自律，起到模范带头作用，做员工的表率；8.抓好党的思想建设、组织建设和作风建设，做好干部的培养、选拔工作。二、采购经理1.在最高管理者的领导下，全面负责货物管理工作，执行公司制订的各项规章制度；2.组织本部门人员学习法律法规、技术规范和货物验收技巧，不断提高业务素质和水平；3.负责监督、指导物资的验收、保管、标识、登记、发放等工作，当好企业的好管家，管好物、理好财、服好务；4.负责随时进行市场的调研、预测和信息分析，当好最高管理者与供方签订合同的好参谋；5.建立良好、有效的原材料采购体系，负责组织相关部门和人员每年年初对采购商进行一次评审，根据评审结果建立合格采购商名册，并确保所有采购货物均为合格供方，确保货物保质保量及时到位；6.保证进货价格不高于同行业平均水平，并力争前列；7.负责货物账务、现场、库存收支管理，按时上报月报表；8.规范内部管理，做到帐实相符，不得虚报价格与数量。协助财务做好成本分析和核算工作；9.参与货物质量问题的调查、分析，针对问题提出处理意见，制订纠正或预防措施；10.做好安全保密工作，不向外泄露主要物资储量、价格情况；11.遵守公司各项规定，完成领导交办的其他工作。三、运输经理1.管理部门的各项业务工作；2.负责公司货运的相关操作规范的制定，并负责在实施中的指导与监督；3.负责协助总经理一同完成公司的物流规划工作，并负责实施中的指导与监督；4.负责与物流公司沟通，达到良好合作的目标；5.负责物流费用的核定工作；6.负责处理货运过程中的各项突发性事件，并在最短时间内做出正确的处理方案；7.负责跟进货运过程中的每一个交接环节，必须确保货畅其流；8.负责调动各仓库的物流系统各项工作职能的全面投入，确保货物按时供货、准点到位；9.负责跟进、协调、应急处理货物发运过程中出现的各种随机性突发问题，并处理货运中出现的各种漏装、缺损等不良情况，记录在案，并负责与采购人及时协商处理；10.负责运输保险的相关事宜，并完成出险后向保险公司的索赔工作；11.对公司配送工作均有指导责任；12.完成董事长、总经理及部门经理交办的其他临时性工作。四、销售经理1.销售部经理负责管理公司的销售部工作，领导销售团队完成公司的销售计划和目标；2.熟悉公司产品及产品的市场状况，了解国内外市场的变化及动态趋势；3.根据公司的发展战略规划，制定公司的总体销售战略规划；4.负责制订企业的年度销售计划与销售政策，并监督方案的执行实施；5.负责收集与分析竞争对手的市场信息，研究同行业的竞争环境，提出预期的市场需求报告，对产品目标与产品改进规划提供合理化的建议；6.通过多种手段开拓市场，完成销售任务；7.对市场开发中出现的问题进行及时、妥善地处理；8.做好客户回访工作，设置客户回访月，形成每周一报，每周一交流，每个月开展3次以上的产品培训会及销售总结会；9.做好本部门员工的培训、考核等日常工作的管理；10.上级领导指派的其他任务。五、财务经理1.在总经理的直接领导下，负责公司的财务管理工作；2.负责公司财务系统的建立和完善，进行有效的财务内部控制工作；3.建立并完善公司的内部审计体系及核算与财务管理方面的规章制度；4.定期对公司的经营状况提交阶段性的财务分析报告，并针对相关问题提出相应的财务改进方案；5.加强对公司营运资金的管理，增强对库存产品、应收账款和应付账款的管理，提高资金的使用效率；6.负责审核公司主要的经济合同，监督和管理公司相关业务的结算工作；7.部门内部的人员及日常事务的管理工作；8.上级领导指派的其他任务。六、办公室主任1.办公室工作的统筹规划，直接处理尚未分清职能的其他公司事务；2.公司的规章制度、通知、决定及计划等文件资料的编写审核及发布等；3.公司的人事工作开展的组织与协调；4.做好公司内外的协调工作，确保各项事务的顺利开展；5.做好公司重大活动的组织和接待工作；6.做好专利、商标的申请以及相关政府补贴项目的申报等；7.做好员工的日常考勤管理；目标责任制；8.做好员工的入职、离职的管理及人员的招聘工作；9.做好公司文档资料的整理归档；10.做好公司规章制度施行的监督和管理；11.做好各部门办公秩序和工作纪律状况的监督和维护；12.做好后勤物资的采购工作，确保后勤工作的正常有序开展；13.上级领导指派的其他任务。第七节项目人员岗位职责一、采购部主管1.在总经理的直接领导下，负责采购部的日常管理工作；2.认真做好公司所需的物资采购工作，努力达成公司计划的物料种类、库存要求及利润目标，确保公司各项工作的顺利开展；3.熟悉物资的采购业务及其流程，了解企业所需物资的市场供应情况；4.依据公司的经营策略与发展方向制定公司的采购策略；5.审核公司生产部的采购计划，统筹规划采购工作；6.组织编制供应商开发计划、整体采购计划等，指导监督各项采购计划的具体执行，确保公司采购计划顺利达成；7.指导并监督下属依照采购进程和价格控制要求开展采购活动，确保公司的采购计划顺利完成；8.组织制定并监督实施公司的采购预算，控制采购成本；9.指导下属开展新供应商的开发，妥善处理公司与供应商的关系；10.建立并完善公司的供应商管理体系。二、采购员1.学习专业知识，掌握采购物资的验收技能。对不合格品及时汇报并按规定作相应处理；2.严格按照采购部的工作程序办理采购业务；3.根据下达的计划，及时、保质、保量地完成采购任务。凡不符合质量技术要求的物资，采购人员应与供方交涉办理退货、更换、索赔，否则一律拒绝验收入库；4.负责了解和掌握货物采购市场行情，及时按审批计划购买物资，并及时向公司提交合理的报价，保证采购及时，确保正常运输；5.深入准确了解市场行情，严格执行比价采购制度，对采购物资做到货比厂家，物美价廉，杜绝劣质产品。树立合同意识，严格按照“先合同，后进货”的采购程序；6.处理好采购企业和协作单位的相互关系，对供货单位进行资信调查，催促供货单位交货，按合同规定办理有关手续；7.遵守财经纪律，严禁进行非法交易，业务过程中办理完整的采购、交接手续；8.做好安全保密工作，不向外泄露主要物资储量、价格情况；9.服从分配，明确任务，业务不定期过程中及时向有关领导汇报进展情况，有电必复；10.负责所有采购物资的产品质保资料，记录、建立各类台账并整理存档，为采购决策提供依据；11.做好市场价格调查和行情分析，为领导提供准确信息；12.遵守公司各项规定，完成领导交办的其他工作。三、检验员1.严格遵循公司对于产品品质的相关要求及检验标准，把好品质关；2.认真做好外购物品、外协件的入库检验工作。对于检验结果符合要求的，安排办理相关的入库手续；检验结果如不符合要求的，将不予办理入库手续并及时通知相关部门做好后续的处理工作；3.检验过程中如发现存在质量问题的，应当及时通知相关人员及相关部门。对于存在的问题比较严重的，必须及时向公司负责人进行汇报；4.对于检验过程中发现的不合格品，应当及时做好不合格品的标识工作；5.依照岗位规范要求认真、准确、务实的填写相关表单，力求做到资料及数据的真实、准确、可靠；6.认真做好各类产品质量管理资料的归档管理工作。四、仓管员1.认真做好产品的收发管理工作；2.合理做好仓库区域的整体规划工作，确保仓库储藏物品的存放整齐有序；3.及时准确的做好物料及产品的出入库的账目记录工作；4.做好仓库的安全管理工作，加强日常的安全检查。发现问题或隐患应当及时处理；5.协助部门领导做好仓库库存的定期盘点工作。及时对库存的呆滞物料向主管领导提出合理的处理意见；6.积极配合采购部门做好货物的日常进货检验工作；7.做好仓库的“6S”管理工作；8.做好仓库的日常相关表单及台账的填写记录工作；9.部门领导指派的其他任务。五、运输监控员1.负责按照签订的订购合同及分货计划，跟进每一单采购货源的供货进度，及时协调并最快解决供货过程中存在的各种问题，确保在合同期限内按时供货；2.负责按照分货计划准确无误地在物流系统内制《调拨通知单》；3.负责提前通知各仓库做好接货入仓的各项准备工作；4.负责跟进所有的物流运单，包括自公司出发的及各仓库之间调拨的运单，并第一时间发送商品货运通告，通知收货方；5.负责在物流系统中完成直运到货信息的登录工作；6.负责跟进货运过程中的每一个交接环节，必须确保货畅其流；7.负责根据调度指令，调动各分公司的物流系统各项工作职能全面投入，确保商品按时供货、准点到位；8.负责确认发运商品是否安全、快捷、准点到达收货方目的地；9.负责处理货运中出现的各种不良情况，记录在案，并及时上报运输主管处理；10.负责货运出险后的索赔资料的收集整理工作；11.负责跟进、协调、应急处理商品发运过程中出现的各种随机性突发问题；12.负责与各物流公司核对运输费用；13.负责物流相关资料、档案的管理工作；14.完成董事长、总经理及部门经理交办的其他临时性工作。六、驾驶员1.司机必须遵守交通安全管理的规章规则，遵守公司员工管理手册，安全驾车。同时遵守本公司其他相关的规章制度。2.司机应爱惜公司车辆，平时要注意车辆的保养，经常检查车辆的主要机件。每月至少用半天时间对自己所开车辆进行检修，确保车辆正常行驶。3.司机每天出车完毕后，及时清理车厢及驾驶室，每周清洗一次车辆，保持车辆（包括车内，车外和车厢）干净、整洁。4.出车前，要例行检查车辆的水、电、油、胎压及其他性能是否正常，发现不正常时，要立即加补或调整。出车回来，要检查存油量，发现存油不足一格时，应立即加油，不得出车时才临时去加油。5.司机发现所驾车辆有故障时要立即检修。不会检修的，应立即报告直属上级或部门主管，并提出具体的维修意见（包括维修项目和大致需要的经费等）。未经批准，不许私自将车辆送厂维修，违者费用不予报销。车辆要每5000公里做一次保养（在公司指定地点），爱护车辆设备及工具，掌握简单的车辆故障排除方法，服从调度，按时完成运输任务，发现问题及时向领导汇报，杜绝安全事故发生。6.出车在外或出车归来停放车辆，一定要注意选取停放地点和位置，不能在不准停车的路段或危险地段停车。司机离开车辆时，要锁好车辆，防止车辆被盗。7.司机对自己所开车辆的各种证件的有效性应经常检查，出车时一定保证证件齐全。8.晚间司机要注意休息，不准开疲劳车，禁止酒后驾车。9.司机酒后驾车或私自用车造成的一切违章或交通事故后果均由司机本人承担，并给予行政处罚。10.司机驾车一定要遵守交通规则，文明开车，不准危险驾车（包括高速、追尾、争道、赛车等）。对于旁人包括公司领导的指令，司机认为不能做到的，可以提出异议，请求变更指令。行车途中如发生交通事故，能适用快速处理的，应采用快速处理方式解决；如必须现场处理，应当立即报警待处，不得逃离现场。如因违反交通规则而发生事故的，司机应承担全部后果和责任。11.司机因违章或证件不全被罚款的，不予报销。违章造成事故的由当事司机承担责任和后果。造成重大事故的，除保险公司正常赔偿以外的一切责任及损失由司机自负。12.司机应建立车辆档案，及时保养、维护、年检、审验各种证件，因司机个人原因所造成的逾期，所产生的费用由司机个人承担。13.司机的言行代表公司，对接货方要热情、礼貌，说话应文明，在不违反原则的前提下尽量服务客户，让客户满意。14.发货前需与对方提前联系，提前出车，不得误点，上货时必须清点数量，发货时需检查发货单、核对收货人信息及所发货物信息的准确性。15.上班时间内司机未被派出车的，应随时在办公室等候出车。有要事确需离开时，要告知上级主管去向和所需时间，经批准后方可离开。16.司机对管理人员的工作安排，应无条件服从，不准借故拖延或拒不出车。对工作安排有意见的，事后可向上级领导反映。17.司机出车执行任务，遇特殊情况不能按时返回的，应及时设法通知上级主管，并说明原因。18.任何时候，司机必须随身携带手机。对公司领导或管理人员的呼叫，应立即应答。情况特殊确实不能应答的，事后一定要说明原因。当月三次以上通讯联系不上，取消该月手机使用补贴费。19.司机未经领导批准，不得将自己保管的车辆随便交给其他人驾驶；如公司领导批准同意将车交给其他驾驶员驾驶，当事司机应负责检查借车人是否具有合法的驾驶资格（包括驾照有效期，车型及驾照真实性）。20.及时做好每一次出车的记录，执行公司派车，用车制度，不得私自使用车辆，下班后车辆应停放到指定位置；外出停车，不得长时间远离车辆，注意防盗，防破坏。晚上不得有货品在车上过夜。21.在仓库拉货时点清货物对应的数量，并签字确认；外出接货人也必须点清所到数量并签字确认。对于携带的其他物品必须在运输单上确认。22.由行政人事部门每月负责对司机进行考核，考核与当月的绩效工资挂钩，年终考核等级作为下一年调整岗位工资的依据之一。对于工作勤奋、遵守制度、表现突出的，可视具体情况给予嘉奖；对工作怠慢、违反制度、发生事故者，视具体情节给予警告、记过、降级直至除名处理。23.费用报销：自觉节约用油，爱护车辆，所有因公费用（停车费、过路费、加油、修理等等）必须以正式有效凭证作为报销凭证，由驾驶员在出车回来后三日内整理粘贴报销凭证后交管理人员审核签字，再交管理层签字，方可报销。七、安全员1.掌握车辆动态。及时解决车辆进行中出现的疑难问题和车辆途中抛锚的救援工作，掌握加强员工考勤，按时填报车辆动态日报。2.贯彻合理使用车辆、严格执行载重标准和合理拖挂的规定。检查和督促驾驶员做好爱车例行维护工作，及时纠正车辆使用不当、维修不善、违章操作等情况，并报告经理处理。3.办理驾驶员交接车辆手续，组织驾驶员及有关人员熟悉新型车和进口车辆的构造特点和技术性能。4.会同有关人员办理接收新车和车辆调拨、改装、改型、封存、报废等手续，以及车辆年终盘存工作。5.会同有关人员编报年季月度车辆（发动机）大修、维护计划，督促驾驶员按计划规定的日期进行维修。6.按时做好防寒、防冻、防滑、预热、保温、防暑降温等准备工作：登记、保管暂时不用的车辆临时装备。7.会同有关人员办理车辆年检和安全技术责任事故的分析处理，定期组织评定车辆技术等级，拟定提高车辆技术等级措施，按期做好有关资料的上报工作。8.了解公司技术经济定额完成情况，参加定额分析会议，研究和制订改进措施。八、售后服务1.与顾客联系，了解顾客的使用情况及服务要求，并注意收集顾客对公司产品及其服务的意见。2.到顾客现场提供优质服务。3.对顾客的投诉进行登记并协调公司人员进行及时妥善处理，建立有关服务记录。4.收集顾客使用经验，促进公司改进产品，预防产品质量问题的发生。5.对所有顾客进行登记，建立顾客资料。6.统计分析顾客投诉和服务情况，定期报告企管部。7.按时完成领导交办的各项工作、任务。九、会计1.负责审核和办理公司的相关财务收支工作；2.编制记账凭证及会计报表，登记会计账簿等相关事务；3.记账、算账、报账要做到手续完备、内容真实、数字准确、账目清楚、按期报送；4.妥善保管会计凭证、账簿、报表等资料，做好公司财务文件资料的保密工作；5.负责对公司因公报销的费用进行审核，并根据审核后的记账凭证进行登记；6.负责公司的纳税申报、税收计算与统计等工作，另外还须编制好纳税相关的报表；7.做好公司的固定资产的核查与盘点工作，及时编制各类固定资产账目；8.部门领导指派的其他任务。十、出纳员1.负责公司的票据审核工作；2.负责员工工资核算、税款的缴纳以及费用报销等工作；3.根据公司的实际需要提取、送存及保管现金，确保公司经营活动的顺利进行；4.依照公司规定使用及管理公司的空白支票以及印鉴等；5.依照相关规定，按时办理有关公司税款的申报缴纳等工作；6.领导交办的其他事务的处理。第四章采购实施方案第一节供货方案设计为加强我公司供货工作的管理，提高工作的效率，特制定了此方案。所有的采购及供货人员均应以本方案为依据开展工作。1.安全可靠性：安全可靠是供货方案的首要原则，为此在道路供货、捆绑加固、装卸实施等方案设计中，运用了科学分析和理论计算相结合的方法，确保方案设计科学，数据准确真实，操作实施万无一失；2.经济适用性：为了维护业主方的经济利益，在本供货方案的设计过程中，公司对多套供货方案进行筛选优化，采取最优化的技术方案，采用最适合的供货设备，降低供货费用，最大限度地减少供货成本，确保本方案的经济适用性；3.可操作性：在供货方案制作和审定过程中，认真细致地做好前期准备，对各种可能出现的风险进行科学评估，确保装载、供货、卸装等作业能够顺利展开，以此建立本方案的可操作性；4.高效迅速性：由于本项目供货质量要求高、现场路况较为复杂等情况，因此调动最适用的设备、人员，结合我公司操作类似项目的成功经验，保证按照双方既定的方案及相关规定执行供货操作，高效完成供货任务。第二节项目供货计划一、供货服务说明“高效快速、机动灵活，诚实守信，卓越服务”是我公司对客户恪守的承诺和经营宗旨，针对本次的瓶装饮用水采购项目，如我公司中标，公司将成立项目实施领导小组，全面协调各项工作的开展和问题处理，结合本公司日常流程，制定项目供货实施的总体方案。如我公司中标并签订合同后，我公司将安排备货。项目经理按照招标文件的要求安排人员负责对货物的采购备货，跟踪备货进度并及时与采购单位代表沟通，通报项目进展情况。一旦中标，本公司将成立专门的项目部工作人员主要由我公司经验丰富的人员组成，并设有专人负责资源组织和策划管理、货物运输调度和服务专员、售后服务和质量跟踪等工作，所有人保证24小时通讯畅通。同时，本公司根据现代物流管理学，在传统的运输概念基础上建立了自己的一套物流配送体系。由运输部门专职将采购来的产品根据不同需要、所处地点、供货量、供货时间、包装形式等制定不同的配送方案。以利用规模优势取得较低的送货成本和较高送货效率。在观念上明确“采购单位第一，质量第一”的原则。二、供货服务内容1.货物供货期：按招标文件要求和合同约定，XX天内完成生产工作。2.供货要求：提供质量符合相关规定标准的瓶装饮用水产品，供货服务满足采购方对瓶装饮用水要求的规定。3.验收方式：货物到达指定地点以后，经相关部门检验合格后方可验收、入库。4.交货地点、交货期限：按招标文件要求和合同约定。5.售后服务：三包（包换、包退、包质量）。三、供货工作安排1.项目供货：我公司与采购方签订合同后，将立即完成