客户信息保护协议书

PAGEPAGE1客户信息保护协议书本客户信息保护协议书（以下简称“本协议”）由以下双方于______年______月______日签订：甲方（以下简称“信息主体”）：名称：________________________地址：________________________联系人：______________________乙方（以下简称“信息处理者”）：名称：________________________地址：________________________联系人：______________________鉴于甲方是乙方的客户，乙方在提供相关服务过程中需要收集、使用甲方的个人信息；为确保甲方个人信息的安全，根据《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规，甲乙双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则，就甲方个人信息保护事宜达成如下协议：一、个人信息收集和使用1.1乙方在提供服务过程中，将遵循合法、正当、必要的原则，仅收集与提供服务直接相关的甲方个人信息。1.2乙方收集的甲方个人信息包括但不限于：姓名、身份证号码、联系方式、住址等。具体信息以乙方实际业务需求为准。1.3乙方承诺，未经甲方同意，不会向任何第三方披露甲方个人信息，但法律法规另有规定或甲乙双方另有约定的除外。二、个人信息保护措施2.1乙方应采取技术和管理措施，确保甲方个人信息的安全，防止个人信息泄露、损毁、篡改、丢失等风险。2.2乙方应建立健全内部信息安全管理制度，对个人信息实行分类管理，采取相应的安全保护措施。2.3乙方应对其员工进行信息安全培训，确保员工了解个人信息保护的重要性，并遵守相关法律法规和本协议。三、个人信息使用规则3.1乙方在收集、使用甲方个人信息时，应遵循以下规则：（1）明确告知甲方个人信息的使用目的、范围、方式等；（2）未经甲方同意，不得超出约定范围使用甲方个人信息；（3）确保甲方个人信息的安全，防止泄露、损毁、篡改、丢失等风险；（4）法律法规规定的其他规则。四、甲方权利4.1甲方有权了解乙方收集、使用个人信息的具体情况。4.2甲方有权要求乙方更正、补充个人信息。4.3甲方有权要求乙方删除个人信息，但法律法规另有规定或甲乙双方另有约定的除外。4.4甲方有权要求乙方提供个人信息副本。五、乙方义务5.1乙方应确保甲方个人信息的安全，防止泄露、损毁、篡改、丢失等风险。5.2乙方应在收集、使用甲方个人信息时，遵循法律法规和本协议的相关规定。5.3乙方应建立健全内部信息安全管理制度，对个人信息实行分类管理，采取相应的安全保护措施。5.4乙方应对其员工进行信息安全培训，确保员工了解个人信息保护的重要性，并遵守相关法律法规和本协议。六、违约责任6.1甲乙双方应严格遵守本协议的约定，如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付相应的赔偿金。6.2乙方如违反本协议，导致甲方个人信息泄露、损毁、篡改、丢失等风险，乙方应承担相应的法律责任。七、争议解决7.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。7.2双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向乙方所在地人民法院提起诉讼。八、其他约定8.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为______年，自协议生效之日起计算。8.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份。甲方（盖章）：____________________乙方（盖章）：____________________甲方代表（签名）：_______________乙方代表（签名）：_______________签订日期：____________________2024带目录带附件详细版-客户信息保护协议书目录一、引言二、定义和解释三、个人信息收集和使用四、个人信息保护措施五、个人信息使用规则六、甲方权利七、乙方义务八、违约责任九、争议解决十、其他约定十一、附件一、引言1.1本客户信息保护协议书（以下简称“本协议”）由以下双方于______年______月______日签订：甲方（以下简称“信息主体”）：名称：________________________地址：________________________联系人：______________________乙方（以下简称“信息处理者”）：名称：________________________地址：________________________联系人：______________________1.2鉴于甲方是乙方的客户，乙方在提供相关服务过程中需要收集、使用甲方的个人信息；为确保甲方个人信息的安全，根据《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规，甲乙双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则，就甲方个人信息保护事宜达成如下协议：二、定义和解释2.1本协议中，除非上下文另有规定，下列术语具有以下含义：（1）“个人信息”是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。（2）“个人敏感信息”是指一旦泄露、非法提供或者滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或者歧视待遇等的个人信息。（3）“去标识化”是指个人信息经过处理，使其在不借助额外信息的情况下无法识别特定自然人的过程。（4）“匿名化”是指个人信息经过处理，使其无法识别特定自然人且不能复原的过程。三、个人信息收集和使用3.1乙方在提供服务过程中，将遵循合法、正当、必要的原则，仅收集与提供服务直接相关的甲方个人信息。3.2乙方收集的甲方个人信息包括但不限于：姓名、身份证号码、联系方式、住址等。具体信息以乙方实际业务需求为准。3.3乙方承诺，未经甲方同意，不会向任何第三方披露甲方个人信息，但法律法规另有规定或甲乙双方另有约定的除外。四、个人信息保护措施4.1乙方应采取技术和管理措施，确保甲方个人信息的安全，防止个人信息泄露、损毁、篡改、丢失等风险。4.2乙方应建立健全内部信息安全管理制度，对个人信息实行分类管理，采取相应的安全保护措施。4.3乙方应对其员工进行信息安全培训，确保员工了解个人信息保护的重要性，并遵守相关法律法规和本协议。五、个人信息使用规则5.1乙方在收集、使用甲方个人信息时，应遵循以下规则：（1）明确告知甲方个人信息的使用目的、范围、方式等；（2）未经甲方同意，不得超出约定范围使用甲方个人信息；（3）确保甲方个人信息的安全，防止泄露、损毁、篡改、丢失等风险；（4）法律法规规定的其他规则。六、甲方权利6.1甲方有权了解乙方收集、使用个人信息的具体情况。6.2甲方有权要求乙方更正、补充个人信息。6.3甲方有权要求乙方删除个人信息，但法律法规另有规定或甲乙双方另有约定的除外。6.4甲方有权要求乙方提供个人信息副本。七、乙方义务7.1乙方应确保甲方个人信息的安全，防止泄露、损毁、篡改、丢失等风险。7.2乙方应在收集、使用甲方个人信息时，遵循法律法规和本协议的相关规定。7.3乙方应建立健全内部信息安全管理制度，对个人信息实行分类管理，采取相应的安全保护措施。7.4乙方应对其员工进行信息安全培训，确保员工了解个人信息保护的重要性，并遵守相关法律法规和本协议。八、违约责任8.1甲乙双方应严格遵守本协议的约定，如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付相应的赔偿金。8.2乙方如违反本协议，导致甲方个人信息泄露、损毁、篡改、丢失等风险，乙方应承担相应的法律责任。九、争议解决9.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。9.2双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向乙方所在地人民法院提起诉讼。十、其他约定10.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为______年，自协议生效之日起计算。10.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份。甲方（盖章）：____________________乙方（盖章）：____________________甲方代表（签名）：_______________乙方代表（签名）：_______________签订日期：____________________十一、附件附件1：个人信息收集清单附件2：信息安全管理制度附件列表：1.个人信息收集清单2.信息安全管理制度法律名词及解释：1.个人信息：指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。2.个人敏感信息：指一旦泄露、非法提供或者滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或者歧视待遇等的个人信息。3.去标识化：指个人信息经过处理，使其在不借助额外信息的情况下无法识别特定自然人的过程。4.匿名化：指个人信息经过处理，使其无法识别特定自然人且不能复原的过程。实际执行过程中可能遇到的相关问题及注意事项：1.如何确保个人信息收集的合法性、正当性和必要性？解决办法：在收集个人信息前，乙方应明确收集的目的、范围和方式，并取得甲方的同意。同时，乙方应确保收集的个人信息与提供的服务直接相关，不得过度收集。2.如何确保个人信息的安全？解决办法：乙方应采取技术和管理措施，建立健全内部信息安全管理制度，对个人信息实行分类管理，并采取相应的安全保护措施。此外，乙方应对员工进行信息安全培训，提高员工对个人信息保护的意识。3.如何处理甲方要求更正、补充或删除个人信息的需求？解决办法：乙方应在接到甲方请求后，尽快核实甲方的身份，并根据核实结果进行相应的处理。对于甲方要求删除个人信息的请求，乙方应按照法律法规和本协议的约定进行处理。4.如何处理个人信息泄露等安全事件？解决办法：