养老院管理制度大纲 养老院管理制度与流程(5篇)

养老院管理制度大纲养老院管理制度与流程篇一 二、入住的中心院民有年龄之差、身体状况之别，必须开展互助活动。年龄相对轻一点、身体条件相对好一点的要帮助关照年龄高、身体差的五保对象。 三、身体较差、行走不便的中心院民若需购物时，必须有人帮助代购，确需上街的必须有人陪同。 四、身体较弱的中心院民走亲戚时，必须有亲戚接送。五、中心院民看病时，必须有专人护送到医院或医务室诊治，并帮助拿药。对于病倒卧床不起的要安排专人护理照顾生活起居。 五、中心院民管理制度 1、全体中心院民必须服从本中心领导，自觉遵守本中心各项规章制度并要以主人翁姿态爱护公共财务，从讲文明、讲团结、讲卫生的高度，互遵互助、自强、自爱、自立。2.所有中心院民都必须遵守作息时间，严禁私自翻墙爬栏，造成的伤害本中心概不负责。 3、中心院民离院外出必须向管区工作人员请假，不准私自外出。4.本中心内除自带物品外，所有财产包括一草一木，均属集体所有，爱护公物人人有责。 5、不准偷盗他人财物，污骂殴打他人，挑拨他人是非，骗取他人钱财等。 6、所有中心院民未经允许，严禁到电源区、高空区、食堂，仓库内和有危险隐患的地方活动。 六、门卫管理制度 1、门卫管理人员应尽心尽职，不得随便离岗。有事要离岗时应得到院领导同意后方可。 2、所有进入本中心人员必须服从其管理。 3、凡非本中心车辆不得随便进出大院，有要事者须经院领导同意后方可入内。 4、非本中心人员不准自由进出。外来人员必须说明由来（除上级领导和进院帮助工作的人员例外），办好登记手续。对入院收旧、买卖者一律不准入内。 5、对个别精神病患者，离院出走不能自理人员，门卫有责任，不予放行≤≥，并及时向院领导汇报。 6、严格按照大门开启的作息时间，具体大门开启时间根据季节变化，并由院务管理委员会决定。 七、房间安全管理制度 1、本中心给供寄养人员提供了舒适的居住、生活环境，爱护和管理好自己的房间是院民的职责。 2、房间内必须整洁，非主要物品、非日常用品要存放整齐，每月清理一次。 3、各自房间所有实物各自保管，本人临时走出须加锁，本中心财产，发现缺少，按价赔偿，私人物资发生缺少，本中心概不负责。 4、房间内严禁烟火，不准带易燃易爆物品进入和存放在房间内。不准私自使用电器，不准乱拉乱接电线。院安全小组每月检查一次，如有发生，没收工具，批评教育。情节严重，劝其回去。 八、值班制度 1、为了使全体中心院民有个安全的生活环境，本中心每天晚上3-5人值班。设值班长1人，在值班长带领下每晚巡查2-3次，巡查内容：包括大门、围墙内四周。 2、每个房间的人员进行核对，供寄养人员的身体状况等，并有详细记录。遇到突发事件要及时处理并汇报。3.值班人员必须住在院内值班室。 4、值班人员无故离岗，一经查实将严肃处理。门卫人员必须把好大门关，人员进出要有记录。 九、仓库管理制度 1、本中心仓库专人负责，不允许私人物资同放库内。 2、本中心仓库内，所有物资必须分门别类登记造册，做到账、物相符。每季度盘库一次。 3、仓库内应做到清洁整齐，无鼠虫害、无霉变现象发生。4.所有进出物资都必须开具进、出库单，写明物品、数量、用途、价值、经手人、仓库保管员、院长签字后有效，一切工具、低值易耗品都须根据入库单给予报销。 5、对一些旧物资，应洗涤清洁，完整堆放，以备后用，对已故人员的遗物应会同家属，进行清点，属本中心的物资应放回仓库，并开具入库单，入账。 十、评比奖励制度 1、为鼓励先进，促进养老中心的精神文明建设，每年开展一次文明中心院民、文明寝室的先进评比活动。2.对被评为文明院民的个人和文明寝室的集体，给予适当的物质和精神奖励。 3、文明院民评比条件： ①不迷信、不赌博、不打架、不骂人、团结友爱、乐于助人，积极参加集体文化活动和农副业生产劳动。②遵守纪律，自觉执行各项制度，协助护理人员做好养老中心管理工作。 ③寝室整洁，艰苦朴素、勤俭节约。④能为养老中心的发展和管理献计献策。4.文明寝室评比条件： ①遵守纪律、执行制度好。 ②团结友爱、互相帮助好。 ③室内整洁、卫生工作好。 ④爱护公物、文明风气好。养老院管理制度大纲养老院管理制度与流程篇二 为更好发挥中心敬老院管理人员和五保对象的潜力，规范提升中心敬老院管理工作，县民政局敬老院管理中心制定印发《县中心敬老院管理制度》，便于中心敬老院操作，其主要内容如下： 每月召开一次院务委员会议，由院长主持，院务成员和管理服务人员参加，做好会议记录。主要听取供养人员对院务工作的批评和建议，分析院内生活、生产、管理和思想政治教育等方面的情况，进行总结并研究布置工作。传达上级文件或会议精神，解决生产、生活、管理中出现的问题。检查评比岗位责任制、规章制度执行情况，提出改进意见。研究财务开支、行政管理中的重要事宜，公布财务收支情况，总结、布置工作 1、实行民主理财，每月按规定式样公布一次收支情况。 2、严格执行财经制度，做到专款专用，严禁用公款(物)请客送礼。 3、院内一切收支均须使用管理中心印制票据(原始凭证作为附件),手续健全，账据相符。 4、除伙食费外，支出在300元以内的由院长批准；300元以上1000元以内报敬老院管理中心批准，1000元以上书面形式报县民政局批准。 5、其他参照上民发[20xx]号文规定。 1、督促供养人员养成良好的卫生习惯，严格执行个人卫生标准。 2、保持室内外清洁卫生，划分卫生区，每天清扫一次；统一室内物品放置，达到整齐美观；搞好绿化、美化、净化。 3、认真搞好院内卫生，坚持定期消毒。 4、定期检查身体，建立健康档案，对患病供养人员要妥善及时地诊治。 5、定期开展卫生检查，发现问题，限时改进。 1、成立缮食委员会，实行民主管理，经常征求供养人员对伙食工作的意见和要求，不断改进食堂工作。 2、严格执行伙食标准，确保收支平衡。 3、每周制定一次食谱，讲究营养，科学配餐。 4、采购食品(蔬菜、肉类等)及其他食堂用品由两人(缮食委员会成员一人)以上完成，并经厨房值班员验收入库。 5、厨具、餐具定期消毒，碗筷专人使用，分别存放。 6、不购买、食用腐烂变质和未经检验的`食品。 1、敬老院对自己无权决定或无力解决的问题，应及时向上级请示。请示通常采取书面形式，逐级进行。 2、敬老院应每月一次书面报告情况。发生事故、案件和遇到特殊情况应及时报告。 1、建立《敬老院要事日记》和《夜班巡查登记簿》。 2、《敬老院要事日记》的主要内容是：出入院人员、病号及处理、请假销假、供养人员违纪、上级领导来院、院内重大活动、院外人员来院慰问和服务情况；院内发生事故、案件情况；供养人员死亡及处理情况；上级通知、指示以及其他重要事项等。 3、《夜班巡查登记簿》主要内容：外出院民回院情况，电器使用情况、门窗关锁情况和其他需记载的情况。 4、《敬老院要事日记》由敬老院管理人员填写，《夜班巡查登记簿》由护理人员填写。 5、敬老院院长负责督促检查《敬老院要事日记》、《夜班巡查登记簿》按时如实填写。 1、院工作人员每月工作日为26天，其余4天为轮流休息日，轮休要确保敬老院正常运转下进行，炊事员、护理员由院长批准，记录在案备查，管理人员由管理中心批准，记录在案备查。 2、院工作人员上班实行签到，每日上午8至8：30分和下午5：30至6点在专门的签到簿上各签到一次。未签到视为旷工，当天少签一次视为旷工半天。签到不得代签，代签者每代签一天，当事双方均视为旷工一天。 3、工作人员旷工一个工作日扣40元。 4、院工作人员请销假：工作人员因病(或特殊情况)请假，凭医院证明和病历单报管理中心批准，不予扣款，因事请假，报管理中心批准，每天扣款20元，轮休假不予扣款。 6、工作人员上班期间不得干私活。上班期间工作人员干私活发现一次作旷工处理。 7、实行夜晚值班，至少安排一名管理人员和护理人员在院值班，对院内的所有安全和老人管理工作负责，确保安全无事故。值夜班人员未在岗在位的一次扣款30元。 8、院工作人员出勤上班情况由院每月公示一次，并上报管理中心备案。 1、工作时间内敬老院炊事、护理人员外出，管理人员外出超出所在乡镇辖区，必须请假，未经批准外出视为旷工 2、炊事、护理人员外出由院长批准，管理人员外出由敬老院管理中心批准，并同时报告当地民政所长。 3、供养人员外出一天以内，向管理人员报告，二天以上须请假，归院后，须向管理人员销假。 4、外出人员因特殊情况需要延假的，经批准后方可续假。养老院管理制度大纲养老院管理制度与流程篇三 每月召开一次院务委员会议，由院长主持，院务成员和管理服务人员参加，做好会议记录。主要听取供养人员对院务工作的批评和建议，分析院内生活、生产、管理和思想政治教育等方面的情况，进行总结并研究布置工作。传达上级文件或会议精神，解决生产、生活、管理中出现的问题。检查评比岗位责任制、规章制度执行情况，提出改进意见。研究财务开支、行政管理中的重要事宜，公布财务收支情况，总结、布置工作 1、实行民主理财，每月按规定式样公布一次收支情况。 2、严格执行财经制度，做到专款专用，严禁用公款（物）请客送礼。 3、院内一切收支均须使用管理中心印制票据（原始凭证作为附件），手续健全，账据相符。 4、除伙食费外，支出在300元以内的由院长批准；300元以上1000元以内报敬老院管理中心批准，1000元以上书面形式报县民政局批准。 5、其他参照上民发[20xx]号文规定。 1、督促供养人员养成良好的卫生习惯，严格执行个人卫生标准。 2、保持室内外清洁卫生，划分卫生区，每天清扫一次；统一室内物品放置，达到整齐美观；搞好绿化、美化、净化。 3、认真搞好院内卫生，坚持定期消毒。 4、定期检查身体，建立健康档案，对患病供养人员要妥善及时地诊治。 5、定期开展卫生检查，发现问题，限时改进。 1、成立缮食委员会，实行民主管理，经常征求供养人员对伙食工作的意见和要求，不断改进食堂工作。 2、严格执行伙食标准，确保收支平衡。 3、每周制定一次食谱，讲究营养，科学配餐。 4、采购食品（蔬菜、肉类等）及其他食堂用品由两人（缮食委员会成员一人）以上完成，并经厨房值班员验收入库。 5、厨具、餐具定期消毒，碗筷专人使用，分别存放。 6、不购买、食用腐烂变质和未经检验的食品。 1、敬老院对自己无权决定或无力解决的问题，应及时向上级请示。请示通常采取书面形式，逐级进行。 2、敬老院应每月一次书面报告情况。发生事故、案件和遇到特殊情况应及时报告。 1、建立《敬老院要事日记》和《夜班巡查登记簿》。 2、《敬老院要事日记》的主要内容是：出入院人员、病号及处理、请假销假、供养人员违纪、上级领导来院、院内重大活动、院外人员来院慰问和服务情况；院内发生事故、案件情况；供养人员死亡及处理情况；上级通知、指示以及其他重要事项等。 3、《夜班巡查登记簿》主要内容：外出院民回院情况，电器使用情况、门窗关锁情况和其他需记载的情况。 4、《敬老院要事日记》由敬老院管理人员填写，《夜班巡查登记簿》由护理人员填写。 5、敬老院院长负责督促检查《敬老院要事日记》、《夜班巡查登记簿》按时如实填写。 1、院工作人员上班实行签到，每日上午8至8：30分和下午5：30至6点在专门的签到簿上各签到一次。未签到视为旷工，当天少签一次视为旷工半天。签到不得代签，代签者每代签一天，当事双方均视为旷工一天。 2、工作人员旷工一个工作日扣40元。 3、院工作人员出勤上班情况由院每月公示一次，并上报管理中心备案。 4、工作人员上班期间不得干私活。上班期间工作人员干私活发现一次作旷工处理。 5、实行夜晚值班，至少安排一名管理人员和护理人员在院值班，对院内的所有安全和老人管理工作负责，确保安全无事故。值夜班人员未在岗在位的一次扣款30元。 1、工作时间内敬老院炊事、护理人员外出，管理人员外出超出所在乡镇辖区，必须请假，未经批准外出视为旷工 2、炊事、护理人员外出由院长批准，管理人员外出由敬老院管理中心批准，并同时报告当地民政所长。 3、供养人员外出一天以内，向管理人员报告，二天以上须请假，归院后，须向管理人员销假。 4、外出人员因特殊情况需要延假的，经批准后方可续假。未经批准，超假或者逾假不归的，工作人员视为旷工，供养人员应予以经济处罚。 1、对来院的人员，应当验明证件，查清身份，问明来意，进行登记，热情接待，认真处理他们提出的问题。 2、院民亲属来院，敬老院应当介绍供养人员在院的情况。 3、未经批准，工作人员、供养人员不得留客人在院内住宿。 4、对供养人员亲属携带给供养人员的食品，应认真检查，确保安全。 5、来院人员（含工作人员亲属）在院食堂就餐的，按供养标准（由敬老院管理中心发布）缴纳餐费，并开具发票入帐，在院务公开栏内公布。 1、供养人员的各种证件，由敬老院代为保管； 2、供养人员需要用证件时，到敬老院领取，用后交回。遗失证件，应当及时报告，需补办时，由敬老院代为办理。 3、敬老院的印章应指定专人保管，印章丢失应及时上报核发机关处理。 1、平均每人每月100元为绩效工资，其中：工作强度50元，按人均管理或服务的供养人员数量计算发放数值；月度考核50元，按月度考核结果计算发放比例。 2、发放办法： 工作强度：人平管理或服务50（含）人以上，发50元，30（含）至49人发40元，29人以下发30元。 月度考核：每月由管理中心到各院按〈县中心敬老院目标责任制度日常考核细则〉进行一次考核，考核得分数值为下月绩效工资发放比例（如得分84，则发放：50元x84%=42元。）。 3、年度绩效（每年7月至次年6月）：因考核扣除的未发放月绩效工资年底进行清算，余额用于奖励年度考核达标前三名的中心敬老院（“三无”敬老院：无上访、无安全责任事故、无超出预算开资，实行人均600元奖励）。 1、敬老院工作人员交流调整一般一年一次，管理人员在同一敬老院工作三年以上的原则上应异地交流。 2、交流人员必须服从组织决定，在通知的期限内办理工作交接手续，按时到新单位或新岗位报到上班。 3、管理人员不按规定履行职责或在管理工作岗位不能胜任，可降为炊事员或护理人员岗位。 （一）创收经济计算办法 1、院内自食采购五保对象种植的蔬菜粮果按80%计价，不纳入创收收入。自食采购的禽畜养殖类产品按90%计价，其收入纳入创收收入，可按规定奖励有关人员。 2、院内投入成本的按纯收入计算：总收入减去总支出（创收项目所需的。支出）得出年纯收入。 （二）奖励办法 院办经济纯收入的50%奖励敬老院工作人员和直接参与生产的其他人员。 1、申报：由各敬老院在每年的元月十日前，将上年的敬老院院办经济财务收支情况和分配方案上报至县敬老院管理中心审核，并报县局讨论。 2、经县局讨论批准分配方案后，拔给敬老院奖励资金。 1、每月下旬由敬老院管理中心组织一次日常考核，考核结果为月绩效工作资发放依据。 2、每年6月下旬由敬老院管理中心组一次年度考核，对所有工作人员及全年工作开展考核，考核结果为评先评优和续签合同的依据。 3、辞退规定： （2）殴打供养人员或工作人员之间打架斗殴的。 （3）辱骂供养人员或工作人员之间吵架情节较重、影响恶劣的。 （4）工作人员不服从交流安排的。 （5）炊事员、护理员不服从管理人员日常管理和临时工作调度安排经查实三次（含三次）以上的。 （6）个人考核当年不合格者，调整岗位，个人连续两年考核不合格者。 （7）病假连续超过半个月或年度总病假数超过一个月的； （8）工作人员旷工连续超过三天或半年内旷工总天数达到七天的。 （9）工作人员，出现违反风俗道德不良行为，产生严重影响的。养老院管理制度大纲养老院管理制度与流程篇四 本方案为养老院员工提供了系统的薪酬管理政策及程序，使员工在本地的薪酬系统中得到公平的对待。 本方案适用于养老院所有正式员工。 行政人事部负责本方案的执行与管理，养老院总经理督办本方案的执行。 1、按照各尽所能、按劳分配原则，坚持员工平均实际收入增长幅度不超过本养老院经济效益增长幅度。 2、采取“基本工资+岗位津贴+综合补助+绩效+护理津贴＋福利＋奖金–扣款”的薪资结构，调动养老院员工的积极性。 1、薪酬标准（见表一） 员工底薪标准 注：不同职级的人员月薪适用于不同的薪资段范围，每个薪资段分成若干薪资等级，用于人员的定薪和晋级。 1.1底薪范围 每一个职位分五个档差，相邻薪级之间的差额，称为档差。 养老院对每一位新员工根据其过去经历、经验、所受的培训及教育确定相应的薪级。在特殊情况，如应聘该职位者具有特殊的才能或该职位在人才市场上难以聘到，或该职位要求任职者具有较高的专业技术及知识，养老院将确定给其适宜的薪级。 1.2薪资标准的执行 1.2.1养老院每一职位都根据该职位的职务描述和职务名称而定。 1.2.2通常新进员工起薪都在该职位薪资水平在4档以下。 1.2.3员工薪资应在由养老院人事部制定的薪酬系统内被确定。 1.2.4在得到养老院总经理的批准后，人事部可修改或建立所有新的职务级别，改动职务名称或薪资的等级。 1.3底薪结构 底薪=基本工资+职务津贴+综合补助+福利 1.3.1基本工资：基本工资参照当地职工平均生活水平、最低生活标准、生活费用价格指数和各类政策性补贴确定。 1.3.2岗位津贴：根据所任职务的不同，员工在与养老院服务期间可享受养老院给予的相应职务的补贴。 1.3.3综合补助：是养老院每月为员工提供的伙食补贴等。 1.3.4福利（包括国家法定福利和养老院福利）： 国家法定福利，指养老院为正式员工购买的法定的社会统筹保险福利，包括：养老金、医疗保险、失业保险金和工伤。 1.3.5各职级员工底薪结构明细表：略 备注：基本工资、绩效工资、岗位津贴为固定值 2、绩效工资 绩效工资就是薪资的重要组成部分，不同的职级绩效工资不同，同级别绩效工资为定值。养老院人事部作为绩效考核和修改标准的执行单位，随着养老院的发展可实施修改绩效工资标准，需报总经理确认后方能执行。 绩效工资作为每月的变动工资，依据考核结果发放。 3、月薪划分 由于基本工资、岗位津贴、绩效工资为定值，月底薪的划分按基本工资，绩效工资，岗位工资，综合补助依次划分。 为吸引并保留合格的人才，养老院将在与同行业企业的普遍薪酬范围内保持竞争力的同时，给予员工与市场基本相符的薪酬。养老院每年将进行一次薪酬福利调查评估以明确及决定本养老院在本地区行业相同（似）职位所能提供的薪酬福利所具有的竞争性。由此，养老院人事部将在总经理的批准下对“员工薪资标准”的调整进行考虑。 1、薪资调整的依据： 1.1养老院盈利状况 1.2同行业薪酬增幅水平 1.3通货膨胀率 2、薪资调整流程 2.1相关报告 工资调整说明表、部门工资调整补发表、员工个人工资调整说明表、员工个人调整审批表、工资级别调整单。 2.2流程说明（见表三）： 薪酬调整流程说明 2.3薪资调整流程示意图： 3、员工薪资调整： 根据员工的工作能力、工作表现情况，养老院将对员工个人的薪资进行调整，职位变动包括：晋升、职别的调升、降职和平行调级。 3.1晋升：员工晋升是职级调整至更高级别，对其职责、对复杂问题的处理能力及责任度都有更高的要求。与职别调整至更高相比，晋升指在工作职务，工作领域及其所要管理的范围都有变化。 3.2职别的调升：职别的调升指员工在原来的较低职别中积累了一定的时间及工作经验后，其现在的职务从较低职别