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文档简介
对公业务岗位职责【篇一:对公岗位职责(客户提供)】几支对公业务人员队伍的职责一、对公柜员(分为经办和复核)1、根据《支付结算办法》、《人民币银行帐户管理办法》及人民银行、国家外汇管理局、总行、省行的有关规章、制度、操作规程等的要求,做好对公客户结算业务工作,确保业务准确、及时、合规。(经办)2、根据《支付结算办法》、《人民币银行帐户管理办法》及人民银行、《贷款通则》及住房公积金、国家外汇管理局、总行、省行的有关规章、制度、规程等的要求,做好对公客户结算业务复核工作,确保业务准确、合规。(复核)二、账户经理:1.建立网点公司有效客户信息库,按照行业性质、客户特点、区域特征和不同金融服务需求等制订并组织实施差别营销、服务和管理,提供客户分层服务和产品营销;2.挖掘公司客户潜力,提供针对性的产品销售和服务,促进战略和重点产品销售,同时有效带动个金产品的交叉销售,提升公司客户对我行的利润贡献度及忠诚度;3.维护存量公司基础客户,积极拓展和争揽新客户,不断扩大优质客户群;4.了解客户需求,研究、分析市场,将有价值的营销信息及时反馈网点负责人和上级行公司业务部门,并配合制定营销和服务方案;5.做好与对公柜员和理财经理等联动,实现公司和个人客户互荐和产品交叉销售,运用专业知识做好公司客户深度信息掌握和服务;6.及时了解和分析目标客户的业务和资金变化,有效寻找和把握产品销售和业务合作机会。三、客户经理:(1)网点对公客户经理:1、根据分理处经营目标,参与制定分理处业务营销策略和营销计划并实施,完成分理处业务发展目标。(暂缺)(2)中小企业客户经理1)根据目标客户名单,制定有效的营销计划,开展营销活动;积极开拓市场,争揽优质客户,确保各项业务指标的达成;(2)满足目标客户合理的授信需求,成功与目标客户建立授信关系;提出授信方案及存款、贷款、结算业务报价等,提交钻石团队负责人审核;负责项目后续报送和跟进工作;(4)根据所属中小企业客户的营销策略及团队业务分工,做好交叉销售工作,提高综合收益,与客户保持良好的关系;(5)有针对性地营销我行的金融产品;向产品销售人员反馈客户需求,参与开发论证,参与新产品投入前的测试及推广,提升产品竞争力;(7)负责存款业务的维护和拓展、国际结算和其他中间业务产品的推广和营销工作;根据客户的要求联系资金业务部门提供本外币资金理财服务方案;(8)及时向团队负责人反馈营销过程中出现的问题及困难,不断总结经验教训。(3)公司业务助理客户经理(较初级的阶段)1、根据目标客户的营销方案,开展目标客户的营销活动,参与项目的合作洽谈并起草合作协议,不断扩大优质客户群体;2、提出存、贷、结算业务报价及客户授信业务方案,提交团队主管审核;3、办理客户统一授信报批、客户信用评级初评工作,实施贷后管理,有效的控制风险;4、根据行业客户的营销策略及团队业务分工,定期拜访、联络客户,收集、反馈客户需求信息,妥善解决客户投诉,维护良好的客户关系;5、参与全辖联动营销和交叉销售,推动个人业务、公司业务的发展,提高综合收益;6、收集市场信息、客户需求信息和行业动态信息,为营销策略规划的制定和行业分析提供信息支持;7、负责客户统计信息的收集、整理、输入和维护,提供准确的基础信息,为业务管理和决策提供依据。(4)营销中心客户经理1、研究制订并组织实施全行公司业务中长期发展规划、年度经营计划,并进行任务分解;负责制定全行对公业务和本部门员工考核方案,并具体牵头进行考核;2、负责对公业务月度、季度、年度运营分析以及日常的业务监控、通报,研究制订促进对公业务健康发展的政策措施、建议和推动方案;具体负责账户营销、对公存款的分析、通报和推动方案工作。原则上每周不得少于一次。3、负责公司业务工作总结、工作报告的草拟;4、负责本部门部务会、机构负责人例会及有关公司业务会议的筹备、协调、记录、纪要工作;5、负责公司条线及本部宣传报道工作;6、对上级要求、部内工作布置及邮件处理情况进行协调、督办、通报;7、、负责配合人力部做好全行公司条线及本部培训计划、实施工作;负责本部门物资和费用管理工作;8、负责完成领导交办的其他工作。与综合岗二互为ab角。(二)综合岗二(尤祖平)1、对口联系省分行公司部,负责省行公司部文件和邮件处理、系统管理和维护、信贷综合报表工作;2、对口联系省分行保全部,负责全市分行及本部门保全口各项经办工作;3、负责小企业贷款核入、贷款条件的落实审查。4、负责贴现业务档案岗;负责本部门档案管理;5、负责对公信贷的分析、通报和推动方案工作。原则上通报每周不得少于一次。6、负责本部门办公设备管理工作;7、负责本部门安全保卫、保密工作;8、负责信贷管理跟踪预警系统工作;9、负责应收账款系统和抵质押岗工作;10、完成领导交办的其他工作。与综合岗一互为ab角。(三)综合岗三(容华波)1、对口联系省分行国际业务部,负责全行国际业务的日常管理;掌握、梳理国际业务的政策、流程和相关规章制度;监督、检查国际业务经办机构的业务办理,负责国际业务的培训、上传下达工作;2、负责对全市分行外汇业务的综合经营分析,撰写经营分析报告,负责收集、整理、分析与本部门职责相关的信息统计工作;3、负责全行国际业务的计划分解和考核,指导、督促全行营销工作;负责本部国际业务的营销工作;4、负责对口联系省分行国际业务部、市外管局;负责省行国际业务部的邮件、文件处理;5、负责国际业务的分析、通报和推动方案工作。原则上通报每周不得少于一次。6、负责完成领导交办的其他工作。与综合岗四互为ab角。(四)综合岗四(周白帆)1、负责oa的处理,文件处理情况进行协调、督办、通报;2、负责资金证明业务;3、负责本部门用印的管理工作;4、负责本部门考勤工作;5、负责本部门网页的维护管理工作;6、负责完成领导交办的其他工作。与综合岗三互为ab角。六、客户经理一组(一)客户经理岗一(赵春兰)1、协助分管经理对客户经理一组的牵头营销、督促协调和考核统计工作,并可根据工作情况,确定本组人员的ab角安排;2、对口联系省分行投行部和票据中心。负责票据业务、投行、财务顾问费等中间业务产品和电子产品覆盖业务的计划、分析、通报、推动和考核工作;负责省行投行部和票据中心文件、邮件的处理;掌握我行投行业务和票据业务的政策、操作流程、产品、服务等并指导辖内机构和相关客户经理;原则上通报每周不得少于一次;3、负责婺源、德兴、饶信的公司业务工作联系、小企业贷款受理和文件、邮件处理;4、做好客户综合营销工作;5、负责完成领导交办的其他工作。(二)客户经理岗二(孔建明)1、对口联系省分行审价中心,负责全行审价咨询管理和审查工作;2、负责全行政府背景和房地产类信贷业务的指导、统计和本级营销工作;3、做好客户综合营销工作;4、负责贴现业务复审工作;5、负责鄱阳、旭日、青云的公司业务工作联系、小企业贷款受理和文件、邮件处理;6、负责完成领导交办的其他工作。(三)客户经理岗三(郑成旺)1、对口联系省分行公司部小企业中心,掌握我行对中小企业客户的政策、操作流程、产品、服务等并指导辖内机构和相关客户经理,负责省行小企业中心文件、邮件的处理以及全行小企业贷款的统计、分析、通报、考核工作,原则上通报每周不得少于一次;2、做好客户综合营销工作;3、负责横峰、铅山、中山、城中的公司业务工作联系、小企业贷款受理和文件、邮件处理;4、负责完成领导交办的其他工作。七、客户经理二组(一)客户经理岗四(徐建华)1、协助分管经理对客户经理二组的牵头营销、督促协调和考核统计工作,并可根据工作情况,确定本组人员的ab角安排;2、对口联系省分行集团部,掌握我行集团客户的授信政策、操作流程、产品、服务等并指导辖内机构和相关客户经理;3、牵头全行重点项目的信贷材料组织、指导和申报工作;4、负责余干、万年、营业部、广信的公司业务工作联系、小企业贷款受理和文件、邮件处理;5、做好客户综合营销工作;6、负责完成领导交办的其他工作。(五)客户经理岗五(李雅洁)1、对口联系省分行机构业务部,负责省分行机构部文件、邮件的处理;负责机构业务的统计、分析、通报和推动工作;原则上通报每周不得少于一次;参与本级机构客户的营销、管理;2、负责评估机构、保险机构的管理等相关事宜;3、负责弋阳、铁路、台园的公司业务工作联系、小企业贷款受理和文件、邮件处理;4、做好客户综合营销工作;5、负责完成领导交办的其他工作。(六)、客户经理岗六(陈杰)1、掌握我行集团客户和机构客户的授信政策、操作流程、产品、服务等并指导辖内机构和相关客户经理;2、参与全行重点项目的信贷材料组织、指导和申报工作;3、做好客户综合营销工作;4、负责广丰、玉山、三清的公司业务工作联系、小企业贷款受理和文件、邮件处理;5、负责完成领导交办的其他工作;八、客户经理三组(七)客户经理岗七(郑友泉)1、参与重大任务的团队营销;2、负责协助营销信州区机构客户;3、负责完成领导交办的其他工作。(八)客户经理岗八(宫国平)1、参与重大任务的团队营销;2、负责联系、营销市发改委、市人民医院、高铁等重点单位;3、负责完成领导交办的其他工作。【篇三:公司业务部岗位职责】公司业务部岗位职责1、负责拟定联社对公业务规章制度、操作规程与实施细则,并对相关的业务流程进行持续的改进和优化;2、承担全辖对公存款及授信业务的协调、统筹和管理工作,保证对公业务条线各项任务指标的完成;3、进行高端客户、黄金客户、集团客户等客户的业务营销,并参与各信用社(含营业部,下同)营销的高端客户、黄金客户、集团客户、项目贷款、大额贷款等的贷前调查并协助做好贷后管理工作,4、负责对信用社上报联社审查审批的公司授信业务进行尽职调查,核实授信条件;5、负责行业、区域经济的研究,并拟定公司类授信业务的授信导向和授信业务政策,交信贷管理部汇总制定全辖授信业务政策;
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