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第第页编制部门儿科门诊编码编制人审核人审批人生效日期2023年4月17日回顾/修订日期2023年4月17日首次生效日期2015年1月9日新生儿科门诊工作制度目的为了规范新生儿专科门诊工作，提供更优质、快捷、高效的医疗服务，更好地保护门诊病人的合法权益，特制度本制度。适用范围适用于新生儿门诊专科工作人员。制度内容医师由新生儿专科中级以上医师担任，熟悉新生儿的常见病诊疗及新生儿生理病理知识，掌握新生儿急救技能，对于早产婴儿及慢性病做好登记及随访工作。诊疗范围：新生儿期的常见疾病。出诊医师和出诊时间变更的规定：3.3.1新生儿专科每周安排门诊时间应不少于两个半日，专科门诊出诊时间由科室主任和新生儿专科医师共同协商，出诊安排表一经确定原则上固定不变，若需要变动，必须经科主任同意，并提前1个月向医教科提出申请。3.3.2若因特殊情况确实需要临时更改排班或停诊，申请人必须提供请假单，经科室主任同意后提交医教科审批，再交客服中心备案后方能作出更改，同时科室应该及时安排同级别医师代为出诊。3.3.3出诊时间原则是上午8：00、下午2：30必须到达诊室，因特殊原因，如抢救患者及应急事件，应该及时通知客户服务中心及分诊台护士，及时将不能依时开诊原因告知就诊者。3.3.4科室应该提前4周将1周的电子版排班表上传至医院HIS排班工作站。3.3.5专科医生出诊时间以预约制为主，提前一周开放门诊预约号，限定就诊人数，如当日开诊时，预约号未达就诊人数限定，可以按照实际情况，派发现场就诊号。3.3.6专科医生出诊时到分诊护士处登记，每月底门诊部按照专科医生考核管理办法进行考核。专科医生医生工作要求：3.4.1认真执行医院各项规章制度和技术操作常规，做好门诊日常医疗工作。3.4.2.遵守医德规范，树立良好医风，坚持廉洁行医。遵循病人至上、恪守救死扶伤、保证医疗质量，维护病人利益。3.4.3认真写好医疗文书，按规定做好病人的知情谈话工作，保护患者隐私。3.4.4.关心、体贴患者，态度和蔼，耐心地解答问题，尽量简化手续，有计划地安排患者就诊，及时处理病情变化。3.4.5.治疗中，保证抢救器械、药品齐全完备，随时处于应急状态。并做到定人保管、定位放置、定量贮存。对新生儿危重症，能及时进行抢救。3.4.6.严格执行消毒隔离制度，防止交叉感染，做到合理检查，合理用药。3.4.7.积极宣传、普及有关新生儿期异常状态的观察和护理相关知识，预防因护理不当而引起的意外伤害及疾病。3.4.8.因违反规定，导致就诊者投诉的专科和个人，按医院相关的规定予以通报和处罚。对未按时、按要求出诊，未经许可变更出诊医师，每次罚款100元；一个月两次以上或

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