2020年8月自考06093人力资源开发与管理试题及答案含解析

06093-js人力资源开发与管理2020年8月真题

1、【单选题】人力资本投资的目的，从国家及企业等单位来说是为了经济的()

A:稳定

B:增长

C:持续

D:效益

答案：B

解析：人力资本投资的目的，从国家及企业等单位来说是为了经济的增长，对劳动者个

人来说是为了现在获得效用，得到满足，也是为了未来获得效用与满足。一般情况下，只

有当预期收益至少等于现在支岀时，人们才愿意做出这种投资,如果大于现在的支出，就

更加愿意投资。从薪酬角度来说，只有未来得到的薪酬等于或大于现在的教育投资等付出

时才愿意投资。也就是说，人力资本投资必须得到补偿。P34

2、【单选题】员工培训投资属于()

A:实务投资

B:经济投资

C:未来投资

D:智力投资

答案：D

解析：企业员工培训是企业的种投资行为，和其他投资-样,我们也要从投入产出的角度来

考虑问题。员工培训投资属于智力投资，它的投资收益应高于实物投资收益。但这种投资

的投人产出衡量具有特殊性，培训投资成本不仅包括可以明确计算出来的会计成本，还应

将机会成本纳人进去。培训产出不能纯粹以传统的经济核算方式来评价，它还包括潜在的

或发展的因素。P204

3、【单选题】影响人们行为、欲望的基本因素是()

A:社会文化

B:社会风尚

C:社会精神

D:社会意识

答案：A

解析：社会文化因素。文化是影响人们行为、欲望的基本因素。社会文化反映着个人的基

本信念、价值观和规范的变动。如果人们崇尚职业的新奇性和变换性,那么人力资源在各

企业之间的流动频率就高;如果人们追求工作的安全性和稳定性,那么人力资源在各企业之间的流动就相对较少。我国是一个大国,社会文化的复杂性决定了人力资源规划要考虑企

业所在地的亚文化因素的影响，因此，企业在制订人力资源规划时.必须根据当地的社会

文化配备人力资源,否则可能会产生相反的效果。P49

4、【单选题】群体激励薪酬容易产生“搭便车”的行为，因此还要辅以个人绩效考核，群体激

励薪酬绝不意味着进行()

A:等距分配

B:比例分配

C:差额分配

D:平均分配

答案：D

解析：薪酬的支付必须促进企业的可持续发展。根据企业的目标及其相应的发展战略，认

清并合理地处理企业中的问题。企业的发展必须是立足于当下，着眼于未来，所以应尽量

避免那种急功近利的短视行为。企业不可避免地会有人力资源的流进和流出.那么在新老

员工的薪酬福利待遇的处理方面要公平地灵活处理.既要给新进者以充分发挥潜力的动

机，文不能挫伤过去为企业尽心尽力的老员工。过去企业的薪酬激励主要从个体出发，但

是个人的力量毕竞有限,企业整体目标的实现要靠组织内所有员工齐心协力的合作，所以

人力资源管理者在薪酬制度的设计上应及时转变思路，以团体为激励薪酬的核心，这可以

让员工更加关注团队和企业的整体绩效，增进团队的合作，从而更有利于整体绩效的实

现。但是群体激励薪酬也容易产生.搭便车”的行为，因此还要辅以对个人绩效的考核.群体

激励薪酬绝不意味着进行平均分配。P152

5、【单选题】员工经过考评并被企业认可的工作行为、表现及结果是指()

A:工作绩效

B:工作面貌

C:工作作风

D:工作态度

答案：A

解析：员工的工作绩效:是指员工经过考评并被企业认可的工作行为、表现及结果。对组

织而言,绩效就是任务在数量、质量和效率等方面完成的情况;对员工而言.绩效则是上级和

同事对自己工作状况的评价。员工工作绩效的高低直接影响组织的整体效率和效益。因

此，了解员工的绩效特点和影响因素,对于掌握和提高员工的绩效具有重要的意义。P250

6、【单选题】一般在工作中，企业所给定的绩效标准都是说完成某一工作的()

A:超额标准

B:中等标准

C:最低标准

D:最高标准

答案：C解析：一般在工作中.企业所给定的绩效标准都是说完成某一工作的最低标准，所以企业

要想科学客观地进行绩效考评，就必须设定不同的绩效标准等级，可以设置为“高、中、

低”三档，并在工作描述中具体说明，给员工的工作提供正确的努力方向。P97

7、【单选题】已经成为工作分析得以发展的内在动力的是()

A:公平正义理论

B:公平交易理论

C:公平分配理论

D:公平管理理论

答案：D

解析：随后.工作分析又受到公平理论的启发不断发展壮大。公平理论越来越受到员工的

认同和尊重，并对员工满意度、组织承诺和组织绩效产生了巨大的影响。公平管理包括公

平分配和程序公平。公平分配是指个体之间实际获得的报酬数量是否与其投入对等;而程

序公平是指用来进行利益分配的程序、手段和方法是否具有公平性特点。公平理论在工作

分析中的作用：建立在工作分析基础之上的招聘、培训、考核、薪酬等一系列的人力资

源管理政策和制度能够在观念上带来程序公平的感受，同时又能够在技术上保证分配与工

作投入和贡献相关联。公平管理理论已经成为工作分析得以发展的内在动力。P74

8、【单选题】因为人们的技能通常与从事的工作相匹配，薪酬的设计就由以“职位”为中心转

向了()

A:以“效益”为中心

B:以“员工”为中心

C:以“经济”为中心

D:以“效率”为中心

答案：B

解析：以技能为基础的薪酬体系是薪酬设计思路的一次重大变革，它是指以员工所掌握

的知识、技术或者所具备的能力为基础来进行基本薪酬的设计，因为人们的技能通常与从

事的工作相匹配•薪酬的设计就由以“职位”为中心转向了以“员工''为中心。它能创造一种

关注个人成长与发展的文化氛围，可以促使员工主动地进行学习，从而有助于学习型组织

的建立；同时它也降低了晋升等传统职业发展的吸引力，通过为员工提供多种发展渠

道，从而避免了单一的职位等级晋升所导致的“拥挤效应”等等。P117

9、【单选题】企业技能培训主要是解决()

A:“知”的问题

B:“创”的问题

C:“会”的问题

D:“悟”的问题

答案：C解析：企业技能培训主要是解决“会”的问题，即让员工掌握必要的工作技能和知识，提高

工作效率和质量。

10、【单选题】人力资源是一种()

A:可再生资源

B:不可再生资源

C:循环资源

D:不可循环资源

答案：A

解析：人力资源是一种可再生资源，企业通过有计划有步骤地对现有人员进行分门别类的

培训，能开发现有人力资源的潜力，培养出企业发展所需要的合格人才和新人才。P66

11、【单选题】个体在任何一个时期内都可能存在两个或更多的需要，其需要大多是()

A:单独的

B:分离的

C:重叠的

D:对偶的

答案：C

解析：与马斯洛的假设一致，认为最基本的需要得到满足后，个体需要就会趋向于从存

在向成长转移。但是ERG理论在两方面与需要层次模型不同：一方面，除了马斯洛描述

的满足一进级过程以外，还存在一个挫折一冋归过程。也就是说，如果一个人在试图满

足发展需要的过程中不断受挫，相关需要会作为一种激励力量再现。这个人将重新满足低

层次需要而不试图满足发展需要,并且挫折将导致衰退。另一方面,该模型不认为在激励行

为的更高水平需要岀现之前，某个水平的需要必须得到满足。相反，个体在任何一个时期

内都可能存在两个或更多的需要，其需要大多是重叠的。P230

12、【单选题】劳动立法的主要精神就是保障公平就业以及雇员的()

A:工作收入状况

B:工作生活质量

C:生活质量状况

D:工作休闲状况

答案：B

解析：在我国1994年通过的《劳动法》在招聘工作中起着重要的约束作用。而在劳动力

方面法律体系较为健全的美国，其起约束作用的法规更多。劳动立法的主要精神就是保障

公平就业以及雇员的工作生活质量。从这个意义上讲,我国在这方面还有很多工作要

做。P10513、【单选题】主要是测量被测试人的内向性、稳定性、动机等是在进行()

A:兴趣测试

B:情商测试

C:智商测试

D:个性测试

答案：D

解析：个性和兴趣测试。员工的个性和兴趣等心理状态也会对他的工作绩效产生影响。

所以，企业在进行员工招聘时必须考虑这些主观因素，将对求职者进行个性和兴趣测试作

为一项参考依据。个性测试主要是测量被测试人的内向性、稳定性、动机等。主要的测

试方法是影射法。在测试中让应征者看一个模糊不清的刺激物，让应试者自己在不受约束

及影响的情况下展开想象并做出反应。个性测试可以更好地了解应聘者的个性特点，如

性格、气质等帮助组织进行人员选拔。但是个性测试很难评价和使用，在测试过程中最好

是由心理学方面的专家对被测者的心理进行分析。兴趣测试是把应征者的兴趣和各种职

业的成功职员的兴趣进行比较，然后以此作为应试者适合做什么工作、不适合做什么工

作。P119

14、【单选题】特性与因素理论的核心是人与()

A:职业的距离

B:职业的流动

C:职业的动态

D:职业的匹配

答案：D

解析：特性与因素理论的核心是人与职业的匹配，其理论前提是每个人都有一系列独特的

特性,它们是可以客观而有效地进行测量的。为了取得成功，不同职业需要具备不同特性

的人员.选择一种职业是一个相对容易的过程.而且人职匹配是可能的。个人特性与工作要

求之间配合得愈紧密，职业成功、工作效率和满意度的可能性就愈大。P176

15、【单选题】属于美国学者摩尔斯和洛希提出的人性假设理论的是()

A:X理论

B:Y理论

C:超Y理论

D:Z理论

答案：C

解析：美国学者摩尔斯和洛希提出了超Y理论，其要点为:人们带有各种各样的动机来到

组织，但主要的需要是取得胜任感;每个人都有取得胜任感的动机，但不同的人可以通过

不同的方式来实现，这取决于这种需要同一个人的其他需要相互之间有着怎样的作用;加入工作任务与组织相适合，胜任感的动机将可能得到实现;即使胜任感达到了目的，它仍

继续起激励作用，一旦达到一个目标，一个新的、更高的目标就会树立起来。超Y理论

认为，一个人胜任感满足是永远没有止境的，只有成功的工作表现才能满足人的这种胜任

需要，胜任感作为一种激励因素，比工资和津贴更为切实可靠。P36-P37

16、【单选题】传统上，由企业设定和提供的福利基本都属于()

A:柔性的福利

B:弹性的福利

C:固定性的福利

D:流动性的福利

答案：C

解析：员工福利的弹性化。以上涉及的这些福利计划都可以归纳为固定福利的范畴，即由

企业设定的、无论员工愿意与否都要参与和接受的项目。传统上，以往企业提供的福利基

本都属于这种固定性的福利。员工一般处于比较被动的接受者地位，没有选择权。但是员

工的实际需求其实并不都完全一样，而且劳动力的结构也发生了很大变化，因此固定的福

利模式往往无法满足员工多样化的需求，从而削弱了福利实施的效果。自20世纪70年

代以来，弹性福利计划逐渐兴起，使情况有所改善,成为福利管理发展的个新趋势。弹性

并不意味着员工可以完全自由地进行选择,有一些项目还是非选项，主要是一些法定项

目，如基本的社会保险和休假制度等。P162

17、【单选题】现代组织结构的一种发展趋向是()

A:直线制

B:智能制

C:功能化

D:扁平化

答案：D

解析：组织形式的变化。现代企业制度要求组织形式要不断地趋于完善、合理，适应市场

经济的大环境。传统的直线型组织形式的特点是层次过多、人员较复杂，不仅使组织的横

向和纵向信息传递层层过滤，而且还会使组织的人际关系复杂,降低员工的工作效率。现

代组织结构的一种趋向是朝着扁平化的方向发展，旨在减少中间层次的信息与资源损耗,

改善人际关系，进而提高员工的工作效率。因此,组织的人力资源规划也必须做出相应的

调整，以支持组织结构的变化.促进组织结构走向合理化和科学化。P50

18、【单选题】对同一应聘者进行两种对等的、内容相当的测试，其结果之间的一致性是指

()

A:等值系数

B:内在一致性系数

C:稳定系数

D:等比系数答案：A

解析：等值系数。是指对同一应聘者进行两种对等的、内容相当的测试，其结果之间的一

致性。例如,对同一应聘者使用两张内容相当的个性测量表,其结果应当大致相同。等值系

数可用两次结果之间的相当程度(即相当系数)来表示。P129

19、【单选题】职业划分的基础和依据是()

A:社会分工

B:社会分层

C:社会分化

D:社会流动

答案：A

解析：职业是社会劳动分工发展的必然产物。那么.为什么会有不同种类的职业呢？这是

因为分工体系的每一环节或者每一种类的劳动•有其各自特殊的劳动对象,有各自专门适用

的劳动工具•有独特的具体劳动支出形式•于是决定了一种职业不同于另一种职业。社会

活动越多，分工越细.职业种类就越多。社会分工是职业划分的基础和依据。P171

20、【单选题】18世纪末到19世纪末席卷欧洲和美洲的工业革命时期的人力资源管理称为

()

A:人事管理

B:人本管理

C:劳动管理

D:就业管理

答案：A

解析：近代西方较早进行了产业革命.伴随着社会经济、政治和文化的发展.人员管理实践

充分展开，形成了比较系统的人力资源管理理论。18世纪末到19世纪末的工业革命席卷

欧洲和美洲.社会生产方式随之发生了根本性的变化.最初的管理形式就岀现了。该时期的

人力资源管理称为人事管理，其特点是一切以工作或生产为中心，把人看做机器，忽视人

性的存在。亚当一斯密在《国富论》中论述了人事管理问题，提出了专业化分工的必要

性，也看到了劳动分工的弊端。他认为，人的本性是懒惰的.必须加以鞭策；人的行为动

机源于经济诱因，必须以计划、组织、控制等管理制度来约束，并以金钱和权力的力量

维持其效力与服从。P29

21、【单选题】通过语言、行为或某种事物提示别人，使其接受或照办而引起的迅速的心理

反应是指()

A:暗语

B:暗号

C:暗喻

D:暗示答案：D

解析：暗示效应。暗示是指通过语言、行为或某种事物提示别人，使其接受或照办而引

起的迅速的心理反应。在绩效考评中，考评者在领导或权威人士的暗示下,容易接受他们

的看法，而改变自己原来的看法,结果造成考评误差。例如,在企业或学校、科研单位评定

职称的学术委员会在评估拟提升候选人时，请领导先讲话。而领导说:“在座的评委们都是

专家学者,我没什么好说的，据我了解，某人的业务水平很不错，能力很强，我就不多说

了，请专家们评议吧。”这样的讲话就有暗示的意思.也可能是无意的暗示。言者无意，听

者有心，考评人会体会领导的意思，而对这位领导所提的某人的评价就会较高，造成误

差。为了防止这种误差，在评委们评议时，主持人一开始应先请评委们发言、投票，最

后再请领导或权威人士作总结讲话，这样就难以起到暗示的作用。P267

22、【单选题】事实上，有少数人在一般认定的年龄之后才开始职业的重要阶段，被称为()

A:“大智若愚”

B:“大器晚成”

C:“大音希声”

D:大象无形食

答案：B

解析：年龄。大部分正式的职业，是与人的年龄密切联系在一起的。事实上，有少数人在

一般认定的年龄之后才开始职业的重要阶段，被称为“大器晚成”。但是不能拿大多数人与

这极少数的例外者相提并论。岁月好比金钱投资,所以每个人都必须自问:“我的时间应该怎

么投资才能获得最佳报酬?”每一个人都应该把握最佳年龄优势期，拓展自己的职业和事

业。P185

23、【单选题】工业经济时代，关键要素是()

A:土地资源

B:资本资源

C:信息资源

D:人力资源店

答案：B

解析：农业经济时代,关键要素是土地资源；工业经济时代，关键要素是资本资源;知识经

济时代，关键要素是人力资源。P25

24、【单选题】哈佛商学院的安德鲁斯教授提出SWOT分析法的书是()

A:《公司战略概念》

B:《国富论》

C:《需求层次论》

D:《管理实践》答案：A

解析：SWOT分析法是英文单词Strengths(优势)、Weaknesses(劣势).Oppor-

tunities(机会).Threats(威胁)的缩写.最早是由哈佛商学院的K.J.安德鲁斯教授于1971

年在其《公司战略概念》一书中提出的。安德鲁斯把面临竞争的企业所处的环境分为内环

境和外环境，其中内部环境分析包括企业的Strengths(优势)分析和Weaknesses(劣势)

分析，而外部环境分析则包括企业面临的Opportunities(机会)分析和Threats(威胁)分

析。这种综合分析企业的内外环境，从而为企业中长期发展制订战略的方法即SWOT分

析法。P190

25、【单选题】人力资源管理的最终目的都是为了实现企业的()

A:整体经济效益

B:整体战略目标

C:形象战略

D:宣传效果

答案：B

解析：人力资源管理的最终目的都是为了实现企业的整体战略目标，而这一目的达成的

最基本的前提则是每个员工个人绩效的实现。在一定的外部环境条件下，员工的个人绩效

主要由工作能力和工作态度这两个因素决定:一般员工的工作能力具有相对稳定性，短时

期内几乎不会发生变化;所以，员工的工作绩效在很大程度上就取决于他的工作态度。因

此,如何激发员工的工作热情、调动他们的主动性和工作积极性，就成为人力资源管理中

需要解决的首要问题，从这一角度岀发,就不难理解激励理论之所以成为人力资源管理的

一个重要的理论基础的原因。因此我们首先需要了解一下人性假设理论和各种激励理

论。P220

26、【多选题】人力资源的质量主要影响因素有()

A:遗传和其他先天因素

B:营养因素

C:地域因素

D:民族因素

E:教育因素

答案：ABE

解析：人力资源的质量主要受以下几个因素的影响:第一，遗传和其他先天因素。第二,

营养因素。第三,教育因素。P4-P5

27、【多选题】员工岗位工作规范主要内容包括()

A:应知

B:应景

C:应会D:工作规则

E:工作实例

答案：ACE

解析：员工岗位工作规范主要有以下3项内容:(1)应知。员工胜任本岗位所应具备的专业

理论知识，如了解一些加工材料的特点等。(2)应会。员工胜任本岗位要求具备的技术能

力，如操作某种机器的能力等。(3)工作实例。根据应知、应会的要求，列出本岗位的典

型工作项目，以便判定工人的实际工作经验，以及应知、应会的程度。P94

28、【多选题】美国学者戴维·麦克利兰提出了组织中为充分了解激励则必须知道的需要有()

A:成就需要

B:权力需要

C:归属需要

D:自主需要

E:利益需要

答案：ABCD

解析：美国心理学家及行为学家戴维.麦克利兰(DavidMcClelland)经过大量调研和实验,

尤其是对企业家的成就激励进行了广泛的研究之后，提出了组织中为充分了解激励则必须

知道以下四种需要:成就需要、权力需要、归属需要和自主需要。他认为个体，尤其是在

其早期生活中各种经验教训，从一个社会文化中获得某种需要。一旦获得了需要,这些需

要可以看作是个人倾向，它们影响着人们知觉工作条件的方式和他们对目标的追

求。P230

29、【多选题】通常，企业对培训工作评价的层面有()

A:反应层

B:学习层

C:领导层

D:行为层

E:结果层

答案：ABDE

解析：为了提高培训的效率，在培训中和培训后,企业还要对培训工作进行评价，以便及

时掌握培训进度信息，并随时准备做出调整。通常，培训评价在四个层面上进行。1.反应

层。2.学习层。3.行为层。4.结果层。P215-P216

30、【多选题】员工福利的主要特点包括()

A:经济性

B:补偿性

C:均等性D:集体性

E:效益性

答案：BCD

解析：员工福利的主要特点。(1)补偿性。员工福利是对劳动者为企业提供劳动的一种物

质补偿，也是雇员工资收入的一-种补充形式。(2)均等性。履行了劳动义务的本企业员

工，均有享受各种企业福利的平等权利。由于劳动能力、个人贡献及家庭人口等因素的不

同,造成了雇员之间在工资收人上的差距,差距过大会对雇员的积极性和企业的凝聚力产生

不利的影响。雇员福利的均等性特征,在一定程度上起着平衡劳动者收人差距的作用。(3)

集体性。兴办集体福利事业，员工集体消费或共同使用公共物品等是雇员福利的主体形

式，因此集体性也是雇员福利的一-个重要特征。P154

31、【填空题】工作轮换有助于对员工的人力资源进行（）的逐步开发，最终达到全面开发

的目的。

答案：螺旋式

解析：工作轮换有助于对员工的人力资源进行螺旋式的逐步开发，最终达到全面开发的目

的。

32、【填空题】从狭义上讲，激励就是一种刺激，指促进（）的手段。

答案：行为

解析：“激励”一般指激发人的行为动机的心理过程，即通过各种客观因素的刺微，引发和

增强人的行为的内驱力，使人达到一种兴奋的状态。从而把外部的利激内化为个人自觉的

行动。从侠义上讲，激励就是一种刺激，指促进行为的手段，

33、【填空题】评价中心测试就是通过（）的方法来对应聘者作出评价。

答案：情景模拟

解析：评价中心测试就是通过情景模拟的方法来对应聘者作出评价，这种测试通常包活以

下几种方法：①公文处理；②角色扮演；③无领导小组讨论；④即席发言法。

34、【填空题】对于任何一个企业来说，人员都是最重要的一个因素，（）匹配也正是人力

资源管理所追求的目标。

答案：能职

解析：工作分析的作用具体表现在以下几个方面：(1)有利于人力资源规划，制订有效的

人事预测和计划。(2)有利于人员的招聘和筛选。对于任何一个企业来说，人员都是最重

要的一个因素，能职匹配也正是人力资源管理所追求的目标。(3)有利于员工的培训和开发。(4)有利于绩效考核，为员工的考核提供依据。(5)有利于制订合理的薪酬政策。(6)有

利于制订职业生涯规划。

35、【填空题】在世界范围内，（）保险是产生最早、实施国家最多、制度设计最严密的社

会保险制度。

答案：工伤

36、【名词解释】期望理论

答案：最早的期望理论主要来自先驱心理学家勒温和托尔曼的认知概念，以及经典经济理

论中选择行为和效用的概念，第一个将期望理论运用于激励并将其公式化的是美国心理学

家维克托·弗鲁姆，试图通过考察人们的努力行动与所获得的最终奖酬之间的因果关系来

说明激励过程，并以选择合适的行为获得最终的奖酬目标理论。

37、【名词解释】养老保险

答案：养老保险是社会保险的一个重要险种，也是企业员工的一项基本福利。养老保险是

国家为劳动者或全体社会成员依法建立的老年收人保障制度，当劳动者或社会成员达到法

定退休年龄时，由社会提供养老金，保障其基本生活的社会保险制度。

38、【名词解释】选拔录用

答案：也叫人员甄选，是指通过运用一定的工具和手段对已经招募到的求职者进行鉴别和

考察，区分他们的人格特点与知识技能水平，预测他们的未来工作绩效，从而最终挑选出

企业所需要的、恰当的职位空缺填补者。

39、【名词解释】人力资源供给预测

答案：也称人员拥有量预测，是人力资源预测的又一关键环节，它是指企业为实现其既定

目标