2013年10月自考06092工作分析试题及答案含解析

06092-js工作分析2013年10月真题

1、【单选题】被誉为“人力资源管理系统的基石”的是

A:人员素质到评

B:工作分析

C:人员招聘

D:薪酬管理

答案：B

解析：工作分析被誉为“人力资源管理系统的基石”，但随着知识经济时代的到来和经济全

球化趋势的发展，组织架构和流程需要不断适应内外环境的变化而进行优化甚至变革，导

致组织的基本单元——工作也在不断变化，工作的稳定性、工作方式以及工作对任职者的

要求等方面也都发生着巨大的变革。

2、【单选题】主要职责在重要性与数量上相当的一组职位的集合或统称称为

A:职务

B:职责

C:职业

D:职组

答案：A

解析：职务是指主要职责在重要性与数量上相当的一组职位的集合或统称。

3、【单选题】在工作描述的基本内容中,用简练的语言概括工作的总体性质,中心任务和所要

达到的工作目标称为

A:工作关系

B:工作概要

C:工作职责

D:工作权限

答案：B

解析：工作概要是指用简练的语言概括工作的总体性质、中心任务和所要达到的工作目

标。

4、【单选题】工作分析的基本出发点是

A:组织结构

B:业务流程

C:组织环境

D:岗位

答案：D

解析：工作分析就是以岗位为基本出发点，围绕岗位进行分析，对岗位构成的五要素——

工作、岗位主持人、职责与职权、环境、激励与约束机制一一进行分析、综合，最后制定

出最适合本岗位要求的工作分析文件。

5、【单选题】工作分析决不是一劳永逸的事,而应是基础性、常规性的工作。这是指工作分

析原则中的

A:科学原则

B:系统原则

C:动态原则

D:经济原则

答案：C

解析：动态原则：当前企业正处于一个充满变化的竞争市场环境中，随着生产技术、客户

需求、市场环境、企业战略意图的改变，企业必然将经常性地对组织结构、生产方式加以

调整，以适应不断变化的环境。所以工作分析决不是一劳永逸的事，而应是基础性、常规

性的工作。工作分析的结果也不是一成不变的，要根据实际情况及时加以调整。

6、【单选题】通过对现有资料的收集,借助资料分析的工具,直接提炼有用的工作分析信息的

一种方法是

A:问卷调查法

B:工作日志法

C:观察法

D:资料分析法

答案：D

解析：资料分析法是一种普遍通用的方法，它是通过对现有资料的收集，借助资料分析的

工具，直接提炼有用的工作分析信息的一种方法。

7、【单选题】工作者在工作所处的环境的影响下趋同或求变的能力称为

A:通用技能

B:适应性技能

C:特定技能

D:一般技能

答案：B

解析：适应性技能，就是指工作者在工作所处的环境的影响下趋同或求变的能力，如在物

理条件、人际环境和组织结构等方面。

8、【单选题】组织文化的核心是

A:价值观

B:组织制度

C:文化环境

D:组织精神

答案：A

解析：组织文化的内容：组织目标、共同的价值观、作风及传统习惯、行为规范及规章制

度。共同的价值观是组织文化的核心。组织目标是组织文化建设的出发点和归宿。作风

及传统习惯：是为达到组织的最高目标和价值观念服务的。行为规范和规章制度：如果将

目标或宗旨、价值观、作风及传统习惯看做组织文化的软件，那么行为规范和规章制度就

是组织文化的硬件。组织文化的内容：组织目标、共同的价值观、作风及传统习惯、行为

规范及规章制度。共同的价值观是组织文化的核心。组织目标是组织文化建设的出发点和

归宿。作风及传统习惯：是为达到组织的最高目标和价值观念服务的。行为规范和规章制

度：如果将目标或宗旨、价值观、作风及传统习惯看做组织文化的软件，那么行为规范和

规章制度就是组织文化的硬件。

9、【单选题】构成业务流程的最基本要素是

A:活动

B:活动间的逻辑关系

C:活动的承担者

D:活动的执行方式

答案：A

解析：活动是构成业务流程的最基本要素。

10、【单选题】根据工作岗位的多少,各岗位的工作量大小,工作班次等因素来确定定编定员

的方法称为

A:设备定编定员法

B:比例定编定员法

C:职责分工定编定员法

D:工作岗位定编定员法

答案：D

解析：题干中的方法是工作岗位定编定员法。工作岗位定编定员法是根据工作岗位的多

少、各岗位的工作量大小、工作班次等因素来确定定编定员的方法。

11、【单选题】进行工作分析最重要和最基本的环节是

A:明确工作分析的目的

B:确定工作分析的内容

C:确定整体工作安排

D:制定试点工作计划

答案：B

解析：工作分析内容的确定是进行工作分析最重要和最基本的环节，也是工作分析人员进

行工作分析的依据，只有明确了工作分析的内容后，工作分析人员才能有所侧重地收集相

关的信息并分析形成工作分析文件。

12、【单选题】工作分析的结果最终表现为

A:工作描述

B:工作规范

C:工作说明书

D:工作设计

答案：C

解析：工作分析的结果最终表现为工作说明书。

13、【单选题】工作标识中最重要的项目是

A:工作名称

B:工作身份

C:工作编号

D:工作地点

答案：A

解析：工作名称是工作标识中最重要的项目，是一组在重要职责上相同的岗位的总称。

14、【单选题】根据该职位的工作目标和工作职责,组织赋予该职位的权限范围、层级与控制

力度称为

A:工作职责

B:工作权限

C:工作环境

D:工作关系

答案：B

解析：工作权限是指根据该职位的工作目标和工作职责，组织赋予该职位的权限范围、层

级与控制力度。在制定了一个职位的职责后，如果没有规定其权限范围，职责的完成程度

就会有所不同。

15、【单选题】人的心理在遗传基础上,经过后天的环境熏陶和教育所具有的实际发展水平和

潜力称为

A:身体素质

B:知识素养

C:道德水平

D:心理素质

答案：D

解析：心理素质要求是根据岗位的性质和特点，对员工心理素质及其发展程度所进行的综

合分析的要求。这里所说的“心理素质”，是指人的心理在遗传基础上，经过后天的环境熏

陶和教育所具有的实际发展水平和潜力，主要包括能力要求和个性特质要求。

16、【单选题】区分某一岗位与其他岗位的首要因素是

A:岗位职责

B:岗位名称

C:岗位编号

D:工作地点

答案：B

解析：岗位名称是区分某一岗位与其他岗位的首要因素，在某种程度上可以将其视为一种

身份的象征。

17、【单选题】使用时间较早同时也是操作最简单、非定量的岗位分析方法是

A:排序法

B:分类法

C:要素计点法

D:因素分析法

答案：A

解析：排序法是使用较早同时也是操作最简单、非定量的岗位分析方法。

18、【单选题】整个岗位评价工作的关键环节是

A:准备阶段

B:专家组培训阶段

C:评价阶段

D:总结阶段

答案：C

解析：评价阶段是整个岗位评价工作的关键环节，最终的评价结果有效与否基本取决于评

估人员是否在评价阶段遵循正确的评估程序与基本的评估原则。

19、【单选题】在工作设计的发展过程中,工作专业化时期产生于

A:19世纪初到20世纪40年代

B:20世纪40年代到60年代

C:20世纪60年代到80年代

D:20世纪80年代至今

答案：A

解析：①工作专业化时期：19世纪初→20世纪40年代，提高专业化程度。②工作轮换

和工作扩大化时期：20世纪40年代→60年代，临时性管理措施。③工作丰富化及其特

征再设计时期：20世纪60年代→80年代，提高工人满意度。④运用社会技术系统方法

时期：20世纪80年代至今，进行再设计。①工作专业化时期：19世纪初→20世纪40

年代，提高专业化程度。②工作轮换和工作扩大化时期：20世纪40年代→60年代，临

时性管理措施。③工作丰富化及其特征再设计时期：20世纪60年代→80年代，提高工

人满意度。④运用社会技术系统方法时期：20世纪80年代至今，进行再设计。

20、【单选题】通过使设施、工具、环境等与人的工作相协调,从而减少个人的生理压力和紧

张感,提高员工的舒适度的工作设计方法是

A:机械型工作设计法

B:生物学型工作设计法

C:知觉运动型工作设计法

D:激励型工作设计法

答案：B

解析：生物学型工作设计法关注的是个体心理特征与物理工作环境之间的交互界面。生物

学型工作设计法通过使设施、工具、环境等与人的工作相协调，从而减少个人的生理压力

和紧张感，提高员工的舒适度。

21、【单选题】旨在提高工作的挑战性和任务的同一性,同时赋予员工更多的职责、决策权和

控制权的工作设计方法

A:工作轮换

B:工作团队

C:工作扩大化

D:工作丰富化

答案：D

解析：工作丰富化是指提高工作的挑战性和任务的同一性，同时赋予员工更多的职责、决

策权和控制权的工作设计方法。

22、【单选题】适合于注重研究与开发,灵活型组织的组织结构是

A:直线型结构

B:扁平式结构

C:锥形结构

D:职能型结构

答案：B

解析：扁平式结构适合于注重研究与开发、灵活型的组织。这种结构的组织层次较少，管

理幅度较大，有利于缩短上下级距离。

23、【单选题】使用相同的研究技术充分测量同一研究对象时,得到相同研究结果的可能性称

为

A:匹配度

B:信度

C:效度

D:重合度

答案：B

解析：信度是指使用相同研究技术充分测量同一研究对象时，得到相同研究结果的可能

性。

24、【单选题】工作效果评估标准应与工作分析的目的和主客体的特点保持一致,在工作分析

效果评估标准制定的原则中,这一原则被称为

A:高效度原则

B:实事求是原则

C:可接受原则

D:目标一致性原则

答案：D

解析：工作效果评估标准应与工作分析的目的和主客体的特点保持一致,在工作分析效果

评估标准制定的原则中,这一原则被称为目标一致性原则。

25、【单选题】将研究客体置于一种人为控制的情境中,通过测试或了解研究客体在特定情境

中的有关情况,为效果评估提供所需的信息资料的资料收集方法称为

A:实验法

B:观察法

C:调查法

D:历史资料研究法

答案：A

解析：实验法是将研究客体置于一种人为控制的情境中，通过测试或了解研究客体在特定

情境中的有关情况，为效果评估提供所需的信息资料。

26、【多选题】工作分析的主体主要有

A:工作分析小组

B:工作分析对象的直接领导

C:工作任职者

D:工作岗位

E:工作分折的各种指标

答案：ABC

解析：我们将工作分析的主体分为三个层次：工作分析小组（由人力资源管理部门和专家

组成）、工作分析对象的直接领导和工作任职者。

27、【多选题】在选择工作分析的方法时,企业需要考虑的主要因素有

A:工作分析的目的

B:待分析的工作样本数量

C:工作性质

D:分析对象

E:成本

答案：ABCDE

解析：一般来说，在选择工作分析方法时，企业需要考虑以下五个因素：（1）工作分析

的目的；（2）成本；（3）工作性质；（4）待分析的工作样本数量；（5）分析对象。

一般来说，在选择工作分析方法时，企业需要考虑以下五个因素：（1）工作分析的目

的；（2）成本；（3）工作性质；（4）待分析的工作样本数量；（5）分析对象。

28、【多选题】岗位评价的基本指标有

A:责任指标

B:岗位性质指标

C:知识技能指标

D:岗位重要性指标

E:工作环境指标

答案：ABCE

解析：岗位评价一般包括四项基本指标，即责任指标、岗位性质指标、知识技能指标与工

作环境指标，每个指标可以分为若干因素。

29、【多选题】工作特征模型所包含的核心维度包括

A:技能单一性

B:任务完整性

C:任务重要性

D:自主性

E:反馈性

答案：BCDE

解析：工作特征模型包含五个核心维度，即：(1)技能多样性；(2)任务完整性；(3)任务重

要性；(4)自主性；(5)反馈性。

30、【多选题】工作分析效果评估的主体包括

A:上级、同级和下级

B:咨询专家

C:高层管理人员

D:人力资源管理部门

E:任职者

答案：ABCDE

解析：工作分析效果评估的主体包括：（一）任职者；（二）上级、同级和下级；（三）

咨询专家；（四）高层管理人员；（五）人力资源管理部门。

31、【填空题】工作分析流程可以分为四个阶段:工作分析的准备阶段,工作分析的调查阶

段、工作分析的分析描述阶段、工作分析的＿阶段

答案：运用

32、【填空题】微观工作环境主要是指工作的物理环境,具体分为自然环境和＿两个方面

答案：安全环境

33、【填空题】在一个组织结构中,管理人员所能直接管理或控制的部属数目称为＿

答案：管理幅度

34、【填空题】工作描述的编写依据是＿

答案：工作分析的成果

35、【填空题】工作设计的主要内容包括工作内容,工作职责和＿的设计三个方面

答案：工作关系

36、【名词解释】工作要素

答案：工作要素是指工作活动中不能够继续分解的最小动作,是形成职责的信息来源和分

析基础,并不直接体现于岗位说明书之中

37、【名词解释】工作日志法

答案：是为了解员工实际工作的内容、责任、权利、人际关系及工作负荷，而要求每个员

工都要将自己所从事的每一项活动按照时间顺序以日志的形式进行记录，以实现工作分析

目的的工作分析法。

38、【名词解释】岗位设置

答案：岗位设置是指根据组织战略目标，以及岗位任职人员的需要，配合组织架构和业务

流程设计，按照一定的原则将组织内性质相同的工作任务进行分类，合并设置为一个岗

位，最后通过确定总的岗位数量来进行定编定员的动态过程

39、【名词解释】工作说明书

答案：工作说明书是一份对某项职位的工作内容加以叙述，并说明要在这个职位工作的任

职者应该执行什么样的工作，如何执行工作，以及执行工作的状态的文件

40、【名词解释】工作分析效果评估

答案：企业对工作分析为企业战略发展、管理水平提高和人员素质提升等方面多带来的效

益、成果的一种价值判断，是对工作分析整体实施过程的效果进行的综合性评估

41、【简答题】简述工作分析的发展趋势

答案：答：（1）工作分析的战略化。（2）工作分析信息来源的多元化。（3）注重基于

业务流程得工作分析。（4）更加注重基于胜任力的工作分析。（5）对客户进行工作分

析。（6）工作说明书更具弹性化。（7）角色说明书取代岗位说明书。p13-p17

42、【简答题】简述资料分析法的优缺点

答案：优点：1、成本较低。2、工作效率较高。3、能为进一步工作分析提供基础资料

和信息。缺点：1、缺乏灵活性。2、一般收集到的信息不够全面，尤其是小型企业或管

理落后的企业，往往无法收集到有效、及时的信息。

43、【简答题】简述岗位调查的主要内容。

答案：答：（1）岗位的设置目的、地位和作用（2）岗位的职责和权限（3）岗位之间

的关系（4）岗位的任职资格和条件（5）岗位工作环境

44、【简答题】简述岗位评价的主要特点,

答案：（1）对岗不对人（2）岗位评价不是衡量各岗位的绝对价值，而是衡量各岗位