墓碑墓穴采购安装投标方案（技术方案）

墓碑墓穴采购安装投标方案目录TOC\o"1-3"\h\u21447第一章项目整体服务设想 1510645第一节项目需求分析 1532713一、项目概况 1512166二、项目需求 157602第二节项目总体工作计划 2623994一、接收订单阶段 2613802二、生产准备阶段 2631920三、制造过程 2712745四、原辅材料、半成品、成品的检验 2820464五、包装、贮存、运输、交付 2828698六、售后服务 2818155七、公司的质量方针和目标 2926362第三节项目实施保障措施 2931227一、组织精干高效的管理班子 301371二、组织强有力的专业队伍 3031808三、制定详细的供货计划 3023027四、严格的质量控制 314451五、加强协调与沟通 3129287六、加强对项目实施过程的监控 313728七、加强资金管控 3215590八、严格按照规定运输 3210277九、产品检验 3318327十、设立备品备件库 3314819第二章项目组织机构及人员配备 3421641第一节组织机构设置计划 3417832一、主要步骤 3411779二、具体要求 351276第二节项目组织机构设置 3618018一、项目组织机构图 363058二、安装组织机构 3718411三、项目部门职责 4012337第三节项目人员配备 497233一、项目人员配备原则 4915644二、人员配备情况 5128758三、人员素质要求 551657第四节人员岗位职责 578462一、岗位设置原则 5713571二、项目经理职责 577672三、技术负责人岗位职责 5817607四、财务部人员岗位职责 5931428五、采购部人员岗位职责 6111073六、生产部人员岗位职责 6327993七、质检部人员岗位职责 662966八、运输部人员岗位职责 699662九、安装小组人员岗位职责 7420828十、售后服务部人员岗位职责 815684十一、综合管理部人员岗位职责 823781第五节人员管理及培训 8513618一、人员管理 858508二、管理措施 9820509三、人员培训 9930630第三章项目拟投入物资设备 10631995第一节主要设备投入计划表 10628643第二节设备操作规程 11027239一、发电机操作规程 11011602二、配电箱操作规程 1132203三、切割机操作规程 1146232四、手电锯操作规程 1156981五、钻孔机操作规程 11730527六、手扶角磨机操作规程 119896七、电脑数控雕刻机操作规程 12121220八、电锤操作规程 12218991九、台钻操作规程 12311796十、水准仪操作规程 12630342十一、冲击钻操作规程 1283201十二、锯床操作规程 13222920十三、抛丸机操作规程 13328347十四、磨光机的安全操作规程 13732446十五、电焊机操作安全规范 13821136第四章项目管理制度 14013181第一节公司管理制度 140952一、公司规章制度 14024942二、员工守则 1419930三、考勤管理制度 1427728第二节项目规章制度 14530906一、项目经理管理制度 1458536二、项目过程管理制度 14820345三、项目绩效管理制度 1496934第三节生产设备管理制度 1513184一、设备使用制度 15231039二、设备保养制度 15530696三、设备维修制度 15721917第四节常规工作管理制度 16229854一、项目过程管理制度 16224488二、项目绩效管理制度 16413592第五节仓库管理制度 16525875一、货物保管制度 16510352二、仓库安全管理 16630686三、仓库卫生管理 17017076第五章项目生产方案 17226051第一节生产工艺流程 1729486一、石料的采购 1725176二、石料的加工 1733143三、墓碑石块的加工 17411617四、对墓碑表面进行雕刻 17424688五、对产品进行成套安装并进行验收 17911678第二节生产计划安排 17922189一、基本内容 1797848二、作业流程 18224180三、适用范围及目的 18629770四、作业规范 1867624五、处罚规定 18824641第三节生产管理措施 1897214一、均衡生产、调度有序 18924012二、原辅材料供应及时 19031348三、纪律严明、考核严格 19031463四、设备完好、运转正常 19017791五、安全第一、消除隐患 19121585六、堆放整齐、文明生产 1919404七、做好原始记录 1928905八、团结合作、协调一致 19226857第六章项目供货实施方案 19427428第一节供货能力 19426190一、总则 19412335二、货物响应程度 1957585第二节供货组织方案 19615477一、编制说明 1964396二、供货方案设计原则 1972913三、供货前期准备 19820454四、计划安排 19821594五、组织结构 19920133六、供货作业总体安排 2014037第三节供货流程 20210130一、供货服务说明 20219731二、供货组织程序 20323172三、供货流程要点 20610823四、供货流程实施 20915599第四节货物采购方案 212146一、采购分类 21232391二、采购申请方式及具体流程 21214077三、采购方式及具体流程 2144043四、采购供应商的选择及考核 21829499第五节供货保证措施 22025106一、对货物的控制 22025099二、人员的安排和考核 22029903三、供货安全保障 22123528第七章货物包装运输方案 222549第一节货物包装方案 22227916一、木架包装 22227952二、集中包装 22325996第二节货物装卸方案 2244116一、装卸人员 2247127二、装卸工具 22417385三、装卸措施 23724917四、装卸管理 2408475第三节运输服务方案 24320183一、运输组织机构 2437915二、运输车辆配备 243391三、货物运输宗旨 2441306四、运输风险控制 24519548五、货物运输目标 24617431六、运输流程 24727153第四节运输保障 24912178一、运输路线保障 24923538二、运输时间保障 24913976三、安全运输保障 25017409四、运输保障承诺 25919882五、运输管理承诺及保证 26015671六、运输注意事项 2628809第八章项目安装方案 2642806第一节安装计划 26411729一、指导方针 264233二、组织部署 2658471三、质量目标 26520184四、工期目标 26519109五、先进工艺及新技术措施 26530787六、主要技术经济指标 26615305七、机械设备完好率和利用率 26715814八、材料、设备供应保证 26732019第二节具体安装方案 26811914一、安装标准 26820093二、安装步骤流程 2692640三、安装施工 2736592第三节验收计划 2828419一、检验及权责 28212436二、验收标准 283487三、自检方案 28432168第九章项目验收方案 28610343第一节项目验收内容 28618065一、材料进场检验记录 28626513二、防腐涂料检验验收记录 28619974第二节验收流程 28719065一、验收准备 28724862二、核对凭证 28826338三、实物检验 28828531第三节验收总体方案 28925431一、验收的组织形式、程序 2893408二、现场验收计划 29013095第十章质量保障方案 29330801第一节质量保障体系与措施 29324304一、总则 29314891二、质量目标 2939956三、过程方法 2948810四、质量保证体系框架 29529686第二节生产质量保障 29722377一、加工工艺质量保障 29730593二、生产质量保证措施 30032725三、检验质量保障措施 3025427第三节安装质量保障 30320855一、材料设备的质量控制 30420800二、保证质量的技术准备 30430490第四节供货质量保障 3063360一、人员保障 3063777二、组织保障 30628530三、技术保障 30719093四、经济保障 30830644五、合同保障 30821039六、信息管理 3081259七、运输保障 30812064第十一章售后服务方案 3103706第一节售后服务承诺 3109967第二节项目维保服务 3112227一、石材破损及修补知识 31113804二、石材补胶方法 31331462三、石材补胶的原则和步骤 31314710第三节售后服务计划 31515102一、售后服务人员 3153504二、售后服务宗旨 3168937三、售后工作程序 31716833四、质保期内服务 32030302五、质保期外服务 32024326第四节售后服务保障措施 3219155第十二章应急预案 32425313第一节应急总预案 3248504一、应急组织 32418449二、应急原则 32528441三、应急响应 3279142四、应急保障 32821365第二节保证供货应急预案 32915204一、准备工作 32915943二、组织过程 33025851三、应急措施 3311145第三节货物质量问题应急预案 33217951一、编制目的 33320471二、工作原则 33330850三、适用范围 33321849四、应急措施 333347第四节仓库火灾应急预案 3359203一、编制目的 33615809二、应急措施 33619272第五节突发事故应急措施 33913001一、发生重大道路供货事故 33910551二、运输过程突发意外应急措施 34526510三、装车作业安全事故应急措施 355温馨提示：本方案目录中的内容在word文档内均有详细阐述，如需查阅，请购买后下载。说明一、如招标文件要求“项目整体服务设想”，详情见本方案的第一章；二、如招标文件要求“项目组织机构及人员配备”，详情见本方案的第二章；三、如招标文件要求“项目拟投入物资设备”，详情见本方案的第三章；四、如招标文件要求“项目管理制度”，详情见本方案的第四章；五、如招标文件要求“项目生产方案”，详情见本方案的第五章；六、如招标文件要求“项目供货实施方案”，详情见本方案的第六章；七、如招标文件要求“货物包装运输方案”，详情见本方案的第七章；八、如招标文件要求“项目安装方案”，详情见本方案的第八章；九、如招标文件要求“项目验收方案”，详情见本方案的第九章；十、如招标文件要求“质量保障方案”，详情见本方案的第十章；十一、如招标文件要求“售后服务方案”，详情见本方案的第十一章；十二、如招标文件要求“应急预案”，详情见本方案的第十二章。编制依据一、项目招标文件、补遗及设计文件等相关资料。二、国家现行技术规范、标准及有关的技术资料、规范、规程及技术标准。三、依照有关主要法律、法规：（一）《中华人民共和国政府采购法》（二）其他法律法规。四、行业规范、标准（以下内容根据招标文件及项目实际情况进行修改）第一章项目整体服务设想第一节项目需求分析一、项目概况（一）项目名称：XX墓碑墓穴采购安装（二）项目地点：（三）项目性质：货物类（四）工作内容：本项目主要采购安装XX套传统墓和XX套艺术墓。二、项目需求（一）货物需求货物需求一览表（根据项目实际情况填写）序号项目名称数量（套）单套石材数量、品种、规格1传统墓详见墓穴（单套）石材一览表2艺术墓详见墓穴（单套）石材一览表（二）墓穴（单套）石材一览表1.传统墓（单套）石材一览表（根据项目实际情况填写）序号名称材料尺寸数量备注长宽高1主碑2碑顶3夹碑柱4后柱5碑台6盖板7栏板8狮柱9抱鼓10地坪前11地坪侧12地坪后13基础前后14基础左右15整体石箱16碑盖2.艺术墓（单套）石材一览表（根据项目实际情况填写）序号名称材料尺寸数量备注长宽高1碑帽2后碑柱3前碑柱4盖板5主碑6碑座7祥云柱8栏板9狮柱10门柱11踏步12前地坪13侧地坪14后地坪15前立板16侧立板17后立板18整体石箱19内盖（三）其他要求1.说明（1）以上列表中材料“石质”要求，参见《天然石材统一编号》。（2）满足采购方对货物及相关材料供货时间、数量调整的要求。（3）确保所提供的货物在装、卸、运输和储存过程中有足够的包装保护，防止货物受到冲撞以及其他不可预见的损坏。（4）交货期要求：XX2.技术要求（1）采用统一矿脉石材。板材的机械、抛光等加工处理须均匀，没有刮花和划伤。板材面纹理均匀，没有明显的影响观感的色线、色斑、结晶等。板面纹理顺畅，没有阴阳板现象，颜色符合投标时提供的样品，没有明显色差。板面四周水切面平滑顺直，没有蹦边刮手现象。石材背面没有暗伤。（2）倒角、磨边均匀、平顺，尺寸符合采购单要求，边缘光滑、顺直，没有毛刺及崩边现象；开槽工作在加工厂进行，开槽尺寸、深度、位置符合采购和加工单要求，没有粘接、开裂情形。（3）几何尺寸误差小于正负XX毫米，镜面光泽度大于等于XX度，平整度小于等于XX毫米。（4）石材色斑要求：可见部位不出现。（5）石材色线要求：抛光部位不出现。（6）石材锈斑要求：可见部位不出现。（7）石材色差要求：可见部位不出现。（8）棱角缺陷：任意部位均不出现。（9）烧痕：抛光面均不出现。（10）划痕、磨痕：抛光面均不出现。（11）水波纹：抛光面出现轻微瑕疵。（12）轮廓度要求：与图样基本吻合且对称，偏差正负XXmm之间。（13）角度要求：每米范围内公差正负XXmm之间。（14）倒角要求：每米范围内公差正负XXmm之间。（15）外形尺寸：石材尺寸偏差在正负XXmm之间。（16）天然花岗石石材体积密度≥2.60g/cm3，吸水率≤0.4%。（17）耐酸性：经二氧化硫气体腐蚀后镜面光洁度下降率要求≤20%，表面不出现明显的坑窝和锈斑。（18）抗冻系数：冻融循环后压缩强度值与水饱和压缩强度值百分比不低于85%。3.防护要求（1）石材做防碱防腐等处理。（2）做过防腐处理的石材表面有明显的水油面现象，淋水不挂，石材保质期为XX年，并确保防护处理工作是在所有加工工序完成后进行。（4）所有石材按要求在石材背面编号注明。4.质量要求（1）提供的货物是全新、原装、纯天然的正宗合格正品，完全符合国家规定的质量标准和厂方的标准。（2）石材表面没有缺棱、缺角、裂纹等质量问题。（3）石材加工尺寸、厚度、颜色、纹理、质地严格按照采购方的要求进行供货，绝不降低质量标准。5.包装与储运要求确保所提供的货物在装、卸、运输和储存过程中有足够的包装保护，防止货物受潮、虫蛀、被腐蚀、受到冲撞以及其他不可预见的损坏。（1）成品保护：承诺中标后安排专人常驻现场，监督、安装并对其产品进行成品保护（包括在安装过程中），直至施工竣工验收合格交付采购人为止。（2）货物的包装：货物的包装为生产厂商出厂时的原包装。6.货物到场注意要求（1）货物到达现场后卸货所需的起重货物、辅助货物及货物现场保管、短驳、所需的一切费用由中标人负责。（2）在货物到场过程中，采购人有权参与。货物在此过程中的损坏由中标人负责。（3）有关其他要求：1）遵守现场的一切规章制度；2）负责保管、看护进场的货物及附配件；3）负责货物、货物（工具）等提供适当的保护、包装或覆盖等处理，以免受损；4）人员对现场其他专业已施工好的货物、管线等成品爱护，如造成损坏，由中标人负责修复及承担一切费用；5）货物到场期间或保修过程中，负责及时清理垃圾；6）承担货物和人员的安全责任，做好施工安全工作。7.监造、检验、服务要求（1）货物到场工作由中标人负责，并确保提供的产品满足设计要求和验收合格。（2）检测和验收：双方共同组成验收工作组进行初步验收，按招标文件及合同要求对所提供货物数量、质量和相关单证进行验收，货物初步验收合格后，经双方在验收单上签字和货物最终的准用证的办理。（3）采购人有权在货物制造过程中组织进行监造，投标人对此给予配合和支持，并给监造人员提供工作和生活上的方便。但监造人员不签署任何质量证明，采购人参加监造既不能解除投标人按合同规定承担的责任，也不替代到货后采购人的检验。（4）采购人有权进行中间检验，但这并不因此减轻投标人所有应负的责任。8.维保要求（1）保修期：符合国家现执行的关于石材的最新标准及规范要求，同时要求本工程质量保修期要求为XX年质保。所供石材在使用年限内不得出现褪色、开裂及其他质量上的瑕疵，否则无偿更换。（2）必须能够提供报修服务，接到报修电话后，需于XX小时内赶至现场处理问题。（3）安全要求：产品在安装过程中和国家有关规定的年限内，因质量原因造成的人员伤害和一切损失由中标人承担。9.其他说明（1）投标人应保证采购人免除且中标人承担由于采购人在其本国使用该货物或货物任何一部分时而引起第三方提出的侵犯其专利权、商标权或工业设计权的起诉、行动、行政程序索赔、请求等以及采购人为此而产生的损失和损害、费用和支出，包括律师费用。（2）验收标准：投标人应在投标文件中提供一份验收大纲，在采购人和监理部门确认后作为采购人验收的依据。但此标准不得对抗质监部门的验收和招标文件中有关验收的条款要求。（3）须提供的必备技术资料1）提供全部的技术资料（测试报告、各项测试数据、产品合格证明书）；2）提供货物安装图和主要零部件的技术性能参数（列出清单）；3）提供保养、维修操作规程、货物保修期限以及货物运行的经济成本分析资料；4）提供特殊件及配套件的清单、技术参数及生产名录；（4）本项目为交钥匙项目。（5）自行联系踏勘现场，实际工作量由投标人自行踏勘现场确认，并根据实际情况考虑，中标后总价不作调整。（6）交货日期与交货地点1）供货期：自双方签订合同之日起中标人进行备料制作，必须确保在XX日内将合同标的全部交付并安装完毕通过验收。2）交货地点：XX（采购人指定位置）。10.项目实施要求：（1）标的物的外观和颜色由采购人确认，中标后，中标人应向采购人确认标的物的形状和颜色，确认无误后方可投入生产，中标人提供所投产品必须是全新、合格产品，符合采购人需求，完全符合国家规定的质量标准、厂方的标准以及招标文件对所投产品的标准要求。产品到达安装现场（具体以采购人指定地点为准）后，中标人应提供详细发货清单，由中标人和采购人共同验货、检查货物数量。如果货物质量或技术规格与合同不符，或货物有明显损坏，中标人必须更换，采购人有权提出索赔。验货合格后，双方共同签署合格证明。（2）投标人列出详细项目实施方案，包含送货方式、质量保证措施及供货期保证方案、验收方案，必须指派具有丰富经验的安装人员配合安装。投标人在中标后，应允许采购人的工作人员自实施工作开始即参与本项目的安装等工作并在实施方案中提出协同工作计划。（3）服从采购人的管理，保证产品及人身安全，只能在项目实施现场操作，不得进入采购人其他场所，不得损坏采购人财物，如有损失由中标人照价赔偿。11.售后服务要求产品质保期XX年。质保期内产品出现质量问题，由中标人免费进行更换，若中标人在接到采购人通知后XX周内未对有质量问题的产品进行处理或更换，采购人可自行处理或更换，所产生费用由中标人承担。12.样品要求（1）样品递交1）实物样品为招标文件要求的比例为1：1的图纸尺寸样品。要求各个石材部件的石材材质应与图纸相符，样品几何尺寸允许偏差值为±2毫米。2）样品应当注明投标人名称、项目编号、样品名称、样品材质、生产厂家等信息.3）中标人的样品由中标人送至采购人指定地点封存作为验收依据。4）样品提交地点：（采购方指定地点）（2）样品标识1）每一件样品不得体现其供应商信息。2）供应商所提供的样品必须在显要位置加贴小贴标签并标明：样品名称，样品编号（由采购人现场编号）。未按要求加贴标签，造成样品遗失或给评标造成影响的，责任由投标人自负。3）需提交两种墓型的样品各一套（1：0.3左右大小制作，参考下图）。①传统墓②艺术墓第二节项目总体工作计划我司创建以来一直致力于为客户提供专业、安全、可靠的服务，积累了丰富的经验。我公司本着“为顾客提供最满意的产品和服务”的经营宗旨，在确保产品质量的同时，不断提升服务品质。我们深知，只有真正本着“为顾客提供最满意的产品和服务”，才能切实地维护客户利益，公司也才能更好地发展。我们将为贵方提供最佳的产品和最完善的服务，具体计划如下：公司从市场活动开始，到接受订货、生产准备（技术、原材料、设备、人员）制造、最终检验、包装、贮存、交付顾客、售后服务的整个过程，质量策划均按IS09001质量管理体系中有关条款规定执行。一、接收订单阶段对顾客在合同谈判中的要求事项，如产品的技术条件、数量、交货期等，由管理部分同相关部门进行《合同评审》确认后，签订正式合同，然后严格按签订的合同组织生产和交付。二、生产准备阶段根据用户要求制定工艺规程，并提出《原辅材料采购标准》，采购部按制定的《原辅材料采购标准》，根据《合格供方清单》选择采购原辅材料。原辅材料进货后，由检查科依据原辅检查、验收标准，对原辅材料分批号进行试验和验证，对不符合标准要求的材料做出明确的标识，不允许投入生产。采购部门对原辅材料的供应商做质量统计记录，定期进行评定，严把原辅材料质量关，不断提高原辅材料的采购质量。经常对操作和维修人员进行培训，以满足先进生产设备对人员素质的要求。实行计划检修和日常维修相结合的制度，使生产设备始终处于良好的技术状态。三、制造过程车间按产品标准、生产工艺规程组织制造。每道工序都严格按《作业指导书》进行动作，每种设备都有严格的安全操作规程，确保各工序，每个操作者的操作合乎规范，全质办组织有关部门在现场进行抽查监督，对违反工艺规程人员命令更正并做出相应处罚。对重点工序建立质量控制点，配置先进的检测设备连续监控所在工序的主要工艺参数，并由技术人员定期进行统计分析。在制造过程中，自原料投入始，至成品交付止，每道工序均有工序流转卡片及有关记录表，对半成品在工序间的流转进行标识，以便对质量问题的查验和追溯。四、原辅材料、半成品、成品的检验采购回来的原辅材料由质检部门执行检验、验收程序及方法。所有原辅材料的进厂都需核对质量证书（合格证），然后由检验人员现场分批号取样检验或验证，不合格的原辅材料不准投入生。对半成品实行“三检制”，操作人员对本工序的产品实行自检，并对前道工序的半成品实行互检，公司专职检验人员按规定进行检验或抽检，及时发现本工序及上一道工序的问题，使产品的整个制造过程始终处于受控状态。对成品，质检部门严格遵循产品标准进行全部项目的检验。五、包装、贮存、运输、交付公司制定了包装的技术标准及贮存、运输、交付的程序文件，确保产品在上述过程中不发生质量问题，使产品按期保质保量运送到用户指定的交货地点。六、售后服务产品发出后，公司要求售后服务部、生产技术人员、销售人员注意收集产品的使用信息。对用户提出的问题，公司派专人最短的时间内赶到现场与用户一道协商处理，并将用户提出的意见和建议反馈给全质办及有关领导，做出相应整改，保证用户满意。售后服务部定期组织用户回访，调查用户对公司产品及服务的满意度。七、公司的质量方针和目标质量方针：品质第一，一丝不苟、顾客为中心，改进无止境；质量目标：成品出厂合格率100%、顾客满意率100%.第三节项目实施保障措施对于本项目，我司目前已经积累了丰富的实施经验，为大量客户提供及时、满意的供货和服务，我司承诺，接到采购人供货通知后，我方将严格按照采购人的要求，在规定的时间内，将所需货物运达采购方指定地点，并在货物装运发车当日将发货情况向采购人报告，并且承诺将按照采购人要求的交货期，按时交货和提供服务。具体保证措施如下：人员：组织精干高效的项目管理班子组织强有力的专业队伍。资金：设立项目专项资金，确保资金专款专用。计划：制定详细的供货计划，确保严格按照供货计划的时间节点完成工作。品质：设立专门的品管部，对产品质量严格把控对不合格产品及时处理运输：按照产品特点选择合理的包装和运输方式，对因运输过程中造成的损坏，及时处理。一、组织精干高效的管理班子为确保按时供货，我公司选派年富力强的技术管理人员组成项目实施小组，项目实施小组的主要管理者均为我司骨干，他们经验丰富，管理有方，其所承担的项目均被评为优秀项目，在项目管理上制定详细的交货进度计划，并将责任落实到人，通过严格科学的管理，确保计划得到落实。二、组织强有力的专业队伍我司将选派强有力高技术的专业队伍，在人员的需求上，我司将根据项目的特点以及供货时间要求配备足够的人员，同时建立奖惩制度，做好后勤保障，确保项目的顺利完成。三、制定详细的供货计划接到采购人供货通知后，项目实施小组将共同分析、探讨，制定详细的供货计划。必要时，我司指派专业技术人员与采购人进行技术联系，解决技术问题。具体内容包括以下部分：1.确定货物的具体规格要求，包括型号、外观、质量、安全性等。2.严格筛选合格原材料供应商，确保货物品质，并与供应商确定货物的到货时间。3.设立专项资金，确保专款专用。4.按合同要求及国家标准对产品进行生产。5.确定物流运输方式，联系相关人员确定运输时间。6.制定详细的到货计划提交采购人，并严格执行。四、严格的质量控制我司设有专门的质检部，把好质量关，抓好质量控制，把质量管理落实到事前控制，杜绝不合格货物的出现，把影响交货进度的不利因素减少得最低程度，保证计划按期执行。五、加强协调与沟通我司一贯重视与采购人的协调与沟通，融洽相互之间的关系，对于项目方面的问题与矛盾，我司将从大局出发，从项目进度出发，积极主动加强相互沟通工作，为项目优质高速实施创造有利条件。六、加强对项目实施过程的监控项目负责人与各具体实施人员加强联系，随时掌握项目进展情况，将所有可能影响交货进度的问题提前处理。确保按时交货。七、加强资金管控如我司有幸中标，我司将设立专项资金用于本项目的实施，确保项目实施过程中资金充足，不影响交货日期。八、严格按照规定运输1.严格按照规定进行包装运输、避免运输过程的破坏造成的延迟交货。我司安排专职专人负责采购人的货物，负责送货到场服务。2.我司交付的所有货物经我司检验较好的货物方能进行包装、包装满足长途运输、能承受水平受力、垂直受力、多次搬运、装卸、防潮等包装要求。我方按照合同货物的特点，按需要分别加上防冲撞、防霉、防腐蚀、防盗的保护措施，以便合同货物在没有任何损坏和腐蚀的情况下安全地运抵交货现场。保证在正常装卸运输条件下安全无损。注意产品编号或名称、规格和数量的标记。3.将产品按规格大小搬运至运输车内，并加以固定，保证水箱不松动，在车内不发生碰撞。水箱搬运需轻拿、轻放决不允许出现碰撞。4.我方送货人员根据采购方采购的产品情况，根据产品的价值，需办理保险的，我司承担保险的相关费用。5.产品到达地点后，第一时间通知收货人带有效证件进行交货手续。6.交货地点：采购人指定地点。九、产品检验在交货前，我司对于产品的质量、规格、性能和数量进行精确和全面的检测，确保完全符合合同规定的质量、规格和性能的要求，并出具产品的合格证或质量检验证书。产品运抵采购人指定现场后，我司将与采购人共同开箱验收，若开箱验收中发现诸如数量、型号和外观尺寸与合同不符，或密封包卷物本身的短少和损坏，我方将及时调配合格产品，确保不影响采购人的正常使用。十、设立备品备件库我司对于本项目产品建立备品备件库，如因包装运输等原因造成产品损坏，可以及时补货，确保采购人正常使用。第二章项目组织机构及人员配备第一节组织机构设置计划一、主要步骤1.确定组织目标：项目目标是项目组织设立的前提，应根据确定的项目目标，明确划分分解目标，列出所要进行的工作的内容。2.确定项目工作内容：（1）根据项目目标和规定任务，明确列出项目工作内容，并进行分类归并及组合是一项重要组织工作。对各项工作进行归并及组合并考虑项目的规模、性质、项目复杂程度以及单位自身技术业务水平、人员数量、组织管理水平等。（2）如进行实施阶段全过程项目管理，工作划分可按计划阶段和实施阶段分别归并和组合。3.组织结构设计：（1）合理确定管理层次。管理组织结构中一般应有三个层次：一是决策层。由项目负责人和其助手组成，要根据项目的活动特点与内容进行科学化、程序化决策。二是中间控制层（协调层和执行层），具体负责规划的落实，目标控制及合同实施管理，属承上启下管理层次。三是作业层（操作层），由现场人员组成，负责具体的操作工作。（2）配置工作岗位及人员。（3）制定岗位职责标准与考核要求。（4）制定工作流程与考核标准。二、具体要求1.要明确各部门责权：在项目组织机构中，项目人员与组织多种关系共存，行政隶属关系、业务关系和工作责任被剥离。在这种多维度沟通交织在一起的情况下，当事员工就有了多身份，这使得管理关系的协调变得异常复杂，处理不当将会产生责任推诿或者多头管理等问题，为了避免这些问题的出现，明确各部门的职能和各员工的责权显得尤为重要。2.要保证项目人员能力素质充分发挥：在项目组织机构中，组织架构能否发挥作用，管理人员的能力素质是关键，所有组织管理模式归根结底是对人的使用，这这种模式下，对项目负责人的要求愈加提高。项目负责人一方面要协调所服务单位需求，一方面要保证与公司总部的规范性对接，同时还要抓服务品质。这要求项目负责人具有较高的人际协调能力、领导与决策能力、组织管理能力、较高的工作热情和对突发情况的应变能力等，完美的人才是不存在的，而本行业对高素质人才缺乏吸引力，难以招聘到高素质人才，因此保持对现有人才有效培养和储备，才是项目人才持续有效发挥专业技能的有效方法。3.要保证信息的有效传递：信息在传递过程中容易发生变异或延迟。在项目组织机构的架构中，一个任务的完成需要多个部门的协作，信息传递的维度要多于职能式组织架构。在缺乏规范化管理的环境中，信息的传递容易受到人际关系的影响。因此建立公司信息管理系统，打破人际关系建立的交流网络，从整体上保证信息传递的速度、全面性和真实性，有助于促进各部门高效沟通和协作，从而保证服务质量。4.要保证投入资金的监管：此严格控制资金使，保证每一笔钱都花在刀刃上是提高项目利润率的有效方法，管理需要对项目负责人进行一定的放权，公司在下放资金权利的同时应当制定相应的监管措施，除了要加强细化常规的财务监管外，还可以通过对实施不定期巡检来核对上报的资金使用情况。第二节项目组织机构设置一、项目组织机构图一旦由我公司中标，公司将立即委派思想进步，工作踏实，有一定协调能力，年富力强的同志担任项目经理，在公司总经理领导下，项目经理直接指挥下，全体人员努力工作，完成本次墓碑墓穴的采购工作，项目部下设财务部、运输部、采购部、技术部、仓储部、质检部、生产部、售后服务部等部门，以便确保项目获得必要的人力、设施、技术和财力资源，以保证项目体系的有效运转和持续改进。二、安装组织机构（一）组织结构的建立我公司针对此工程严格实行项目经理责任制，建立两大项目经理部，即土建项目经理部和安装项目经理部。项目经理将对质量、工期、安全、成本及文明施工全面负责。两大施工管理职能部门在项目经理部的直接指导下做到有计划地组织施工，确保工程质量、工期、安全等方面达到目标要求。各项目经理部采用老、中、青相结合的方式，把老同志的丰富经验、中年同志的稳重干练、年轻同志的开拓进取精神有机结合，形成强有力的项目班子。其项目部主要人员均来自施工生产管理第一线的骨干力量，年富力强、精力充沛，而且个人素质高，专业技术水平强。（二）施工组织的启动与高效根据本工程各方面情况及特点，按照IS09001质量管理体系标准有针对性地组建项目班子。根据项目经理部的工作实际，具体明确每个项目管理人员的责、权、利，使全体管理人员有条不紊、忙而有序地开展工作，从而较大幅度提高项目经理的工作效率，有效促进管理整体实力的强化，使项目经理部管理体系有更多的精力和时间来分析运筹各种复杂的管理局面，做到项目整体下活一盘棋，充分发挥每个棋子的作用，并且决策有的放矢，成竹在胸，不打无把握、无准备之仗。1.以已经制定的各项目管理制度来指导、督促、规范每个管理人员的工作质量、效率。变“人管理人”“人盯人”为“制度管理人”，要做到项目管理“有章可循，执法必严、违章必究”，这样，形成军令如山，赏罚分明的先进管理模式。2.我公司项目管理向来将工程的社会效益看重于经济效益，将项目职业道德作为专项考核制度，并在项目管理中大力提倡和推广，我们将一如既往地实行这一制度，以赢得客户的信任及市场的回报。3.具体做法是把项目施工职业道德的具体含义，标准分解落实到项目每个管理人员和操作人头上并与他们的收入挂钩，形成了自觉抵制施工质量和材料质量上的以次充好、偷工减料、弄虚作假等不良行为的企业文化，施工质量做到业主与监理是否在场都一个样，让业主和用户放心享受精品工程的高品质使用价值。（三）施工组织机构高效运作保障措施1.组织强有力的项目班子，选派思想好、业务精、能力强、善合作、服务好的管理人员进入项目管理班子。2.建立健全项目经理、工长、内业、材料、机械、劳资等各个岗位责任制，由工程领导小组定期对各专业进行考核。3.强化激励与约束机制，制定业绩评比，奖罚办法，定时组织项目经理部管理人员人会议，检查工作质量。4.建立工程领导小组现场办公制，每XX月召开XX次现场办公会，重点帮助解决项目的资金、质量、进度等难题，以确保资金为前提，带动项目各项工作的高效运转。5.每天下午召开由施工员主持的班后碰头会，对次日的工作进行协调和安排，例会重点解决质量、进度、施工技术等难点问题。明确各项问题的解决办法及时间，并形成会议纪要。6.用工管理，选派组织能力强，技术水平高，能打硬仗的作业队伍，树立连续作战的精神，确保工期的按时和提前完成。三、项目部门职责（一）仓储部1.负责仓储部整体工作事务及日常工作管理，协调本部门与各职能部门之间工作。2.制定仓储部各项收、发、存的工作程序和管理制度，完善物资管理的流程和标准。3.制定仓储工作计划，制定本月工作计划，总结和分析上月部门工作情况，带领和督促员工完成计划任务。4.负责各仓库的人员配置、分工、合理化布局。5.负责组织仓库盘点核查工作，确保账、物一致。6.负责签发仓储部各级文件和单据。7.负责监督处理不良物料及呆滞物品。8.每月对仓库人员进行绩效考核，XX日前上报绩效考核表。9.定期对仓储人员进行工作指导，业务培训。10.负责宿舍的管理工作。11.接受并完成上级交办的其他工作任务。（二）财务部1.负责项目财务方案的设计、制度监督、财务核算、预算控制、成本管理、税务筹划、资金的使用管理等相关工作。2.每月、每季审核各种会计报表和统计报表，并写出分析报告，送项目经理审阅，每月按时检查各项税款的缴纳工作。3.检查、监督各项费用的及时收缴和管理，保证管理中心的正常运转。4.审核、控制各项费用的支出，杜绝浪费。5.组织、拟定项目管理费等各项费用标准的预算方案，呈送项目经理和相关主管部门审核，修改决定。6.研究、熟悉各种工商、财会及税务管理制度，运用法律、政策手段保护管理中心的合法权益。7.根据本项目的特点，及实际情况制定财务管理制度的细则。8.负责流动资金的管理，会同相关管理部门，定期组织清查盘点，做到账卡物相符。同时，区别不同部门和经营部门，层层分解资金占用额，合理地有计划地调度占用资金。9.负责每月向公司上报所需报表。（三）采购部1.采购部在采购部经理的直接领导下，依照项目生产需要物资采购计划，全面负责项目的物料采购和供应工作；2.采购物资进入仓库时必须有合格证、检验单或者其他的证明材料，否则一律不得入库；3.采购部的采购工作开展须遵循以下原则：（1）三保原则：1）保证需要，在采购计划下达后，依照使用时间的要求，及时将需采购物品采购入库或直接送到生产现场，确保生产工作的顺利开展。2）保证价格，采购时应当综合考虑需采购物品的性价比，择优采购。采购过程中如果出现超出预算而生产商又急需的情况时，必须经部门主管或总经理批准后方可进行。3）保证质量，在采购各类生产原料时，应当认真检查采购物品的规格、型号及品质情况，确认符合要求后才能进行采购。（2）三比原则：比较价格的高低，合理选择；比较质量的好坏，注重性价比；比较运输距离的远近，综合考虑成本及公司的实际需求。（3）五勤原则：1）勤问：遇到对材料货源情况比较熟悉的人员需要多问。2）勤听：有材料方面的信息要多听，从中尽可能多地了解货源情况。3）勤记：对材料货源、生产单位、物品材料的基本判定标准及其他的信息资料要做到勤记录。4）勤跑：对供应商及供货企业要勤跑，以便于切实掌握物品材料的第一手信息。5）勤看：要经常深入仓库，了解库存的基本情况，对于库存情况做到心中有数。4.对初次进行合作的供应商进行调查了解，根据实际掌握的资料与信息作出相应的评价判定。对于符合项目要求的，方可与之开展业务往来与合作。5.负责对所有与公司有业务往来的供应商或供货企业进行定期的资质评价并给出明确的评价等级。针对不同的评价等级给出相应的处理意见。6.采购工作的开展应当做到精打细算，尽力降低公司的采购成本，避免出现浪费公司资金的情况。7.完成领导布置的其他各项工作。（四）生产部1.对生产计划信息进行落实并反馈。2.负责执行生产计划，密切配合其他部门，确保生产计划保质、按时地履行。3.负责执行生产设备的日常保养、维护和检修，并填写相关记录。4.组织拟订生产、设备、安全、卫生等规章制度，并执行、检查、监督、控制。5.负责抓好生产安全教育，加强安全生产的控制、实施、严格执行安全法规、生产操作规程，及时监督检查，确保安全生产，杜绝火灾、设备、人身伤害事故的发生。6.组织生产人员并提高专业技能。7.组织安排返工作业生产，8.负责组织生产现场管理工作，抓好劳动防护和6S管理。9.负责做好生产协调管理工作，平衡综合生产能力，合理安排生产作业时间。10.提高效益，减少损耗、降低生产成本。11.采取纠正和预防措施，确保实施持续改进。12.及时编制年、季、月度生产统计报表，认真做好生产统计核算基础管理工作，重视原始记录、台账、统计报表管理工作，确保统计核算规范化、统计数据的正确性。13.抓好生产统计分析报告编制。定期进行生产统计分析、经济活动分析，总结经验、找出存在的问题，提出改进工作的意见和建议。14.抓好生产管理人员的专业培训工作，并对其业务水平和工作能力定期检查、考核、评比。15.负责拟定本部门目标、工作计划，组织实施检查监督及控制。16.遵守项目各项管理制度。17.协助其他部门完成工作任务。（五）质检部1.质检部在质检部主管的直接领导下，负责项目墓碑墓穴的品质管理工作。2.负责对产品进行质量管理方面的指导工作。3.严格执行原材料的质量检验标准、验收规范等方面的规定。4.品质管理工作的开展应当遵循“预防为主”、“谁主管谁负责”的基本原则，力求做到权力明晰、责任明确，确保质检工作落到实处。5.质量检验可以采取自检、巡检及专职检查相配合的方式，严格执行项目墓碑墓穴的质量检验标准。6.负责组织进行定期或不定期的产品质量抽检工作。发现问题及时纠正或解决。7.做好与品质管理相关数据的搜集整理工作，及时做好关于产品质量动态的分析工作，针对问题提出准确合理的改进意见。8.负责产品质量事故的调查、处理及整改验收工作。9.负责编制项目产品的质量升级规划及品质管理工作人员的培训工作。10.完成领导布置的其他各项工作。（六）运输部1.负责按照签订的订购合同及分货计划，跟进每一单的供货进度，及时协调并最快地解决供货过程中存在的各种问题，确保在合同期限内按时供货。2.负责按照分货计划准确无误地在物流系统内填制“调拨通知单”。3.负责提前通知仓库做好接货入仓的各项准备工作。4.负责跟进所有的物流运单，包括项目调拨的运单等，并第一时间发送墓碑墓穴货运通告，通知收货方。5.负责在物流系统中完成直运到货信息的登录工作。6.负责跟进货运过程中的每一个交接环节，必须确保货畅其流。7.负责根据调度指令，调动各分公司的物流系统各项工作职能全面投入，确保按时供货、准点到位。8.负责确认发运货物是否安全、快捷、准点到达收货方目的地。9.负责处理货运中出现的各种不良情况，记录在案并及时上报运输主管处理。10.负责货运出险后的索赔资料的收集整理工作。11.负责跟进、协调、应急处理设备发运过程中出现的各种随机性突发问题。12.负责与各物流公司核对运输费用。13.负责物流相关资料、档案的管理工作。14.完成其他部门负责人交办的其他临时性工作。（七）售后服务部1.组织编制项目售后服务工作计划及费用预算。2.负责对售后服务策略进行调整与完善并组织实施。3.负责业务联系并落实各项工作安排，建立良好的合作关系。4.强化服务意识、成本意识的观念，保证售后服务高效地有序进行。5.组织本部门开发创新多种服务手段，完成售后服务指标并及时回款。6.进行客户分析，建立客户关系，挖掘客户需求，协助处理投诉，跟踪处理投诉结果，进行客户满意度调查。7.管理售后服务人员，帮助建立、补充、发展、培养服务队伍并指导服务顾问，完成各种信息报表及其他报表。8.搜集、接收和受理客户对产品的咨询与意见。9.处理各类客户投诉及市场投诉，第一时间反馈。10.负责客户回访与开展重点客户关怀计划，了解客户需求。11.保存客户基本资料，并进行整理、分类与更新。12.向相关部门反馈客户意见及建议。13.配处理产品退货、换货等工作。14.定期对客户进行回访，了解产品的实际状况。15.完成其他部门负责人交办的其他临时性工作。（八）综合管理部1.负责项目制度建设与管理：（1）编制人力资源管理的各项规章制度及员工的日常行为规范并监督实施。（2）根据项目进行状况，及时对人力资源各项规章制度进行修改和完善。2.负责项目招聘管理：（1）根据项目具体需要及各部门对员工的需求状况，编制员工需求计划。（2）选择适当的招聘途径进行人员招聘。（3）人员面试组织工作。（4）做好被录用员工的入职手续办理工作。3.负责项目培训管理：（1）编制项目培训计划，报领导审批后执行。（2）组织培训、培训效果评估、培训档案建立及管理。4.负责项目绩效考核：（1）建立健全绩效考核标准，编制考核办法及实施方案。（2）负责员工的日常考勤管理，进行统计、整理与分析工作。（3）负责员工的考核、评优、评先的组织工作。（4）接收、处理有关员工绩效考核的投诉。（5）做好相应的职位说明书，并根据项目职位调整需要进行相应的变更，保证职位说明书与实际相符。5.负责薪酬与福利制度：（1）组织制定适合本项目的薪酬管理制度。（2）按规定做好日常工资计划、核算、发放及统计分析工作。（3）根据相关规定，负责办理员工的各项保险及福利事宜。6.负责其他项目工作：（1）负责项目生产基础设施的建设与管理工作。（2）负责项目制造车间的消防安全等管理工作。（3）领导布置的其他各项工作。第三节项目人员配备一、项目人员配备原则在本项目管理组织机构的组建中，项目人员是本次项目工作的内在，是完成本次采购任务的关键，对此，在人员配置方面应遵循以下原则。1.经济效益原则：项目人员配备计划的拟定要以项目的具体需要为依据，以保证经济效益的提高为前提，它不是盲目地扩大服务人员队伍，而是为了保证服务效益的提高。2.任人唯贤原则：在人事选聘方面，大公无私，实事求是地发现人才，爱护人才，本着求贤若渴的精神，重视和使用确有真才实学的人。3.因事择人原则：因事择人就是员工的选聘应以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。4.量才使用原则：量才使用就是根据每个人的能力大小而安排合适的岗位，人的差异是客观存在的，一个人只有处在最能发挥其才能的岗位上，才能干得最好。5.程序化、规范化原则：员工的选拔必须遵循一定的标准和程序，科学合理地确定组织员工的选拔标准和聘任程序是组织聘任优秀人才的重要保证。只有严格按照规定的程序和标准办事，才能选聘到真正愿为本项目的工作质量作出贡献的人才。6.因材起用原则：所谓因材起用，是指根据人的能力和素质的不同，去安排不同要求的工作。从组织中人的角度来考虑，只有根据人的特点来安排工作，才能使人的潜能得到最充分地发挥，使人的工作热情得到最大限度的激发。如果学非所用、大材小用或小材大用，不仅会严重影响组织效率，也会造成人力资源计划的失效。7.用人所长原则：所谓用人所长，是指在用人时不能够求全责备，管理者应注重发挥人的长处。在现实中，由于人的知识、能力、个性发展是不平衡的，组织中的工作任务要求又具有多样性，因此，完全意义上的“通才”，“全才”是不存在的，即使存在，组织也不一定非要选择用这种“通才”，而应该选择最符合空缺职位要求的候选人。有效的管理就是要能够发挥人的长处，并使其弱点减少到最小。8.动态平衡原则：处在动态环境中的组织，是不断变革和发展的。组织对其成员的要求也是在不断变动的，当然，工作中人的能力和知识也是在不断地提高和丰富的。因此人与事的配合需要进行不断的协调平衡。所谓动态平衡，就是要使那些能力发展充分的人，去从事组织中更为重要的工作，同时也要使能力平平、不符合职位需要的人得到识别及合理的调整，最终实现人与职位、工作的动态平衡。二、人员配备情况我公司将安排XX名工作人员对XX墓碑墓穴采购安装项目进行管理和服务，其中包括管理人员、技术服务人员等，其具体人员名单如下：（一）项目人员基本情况表项目人员基本情况表（根据项目实际情况修改填写）序号姓名职务经验（年）1项目经理2技术负责人3石雕工4生产人员5打磨人员6安装人员7司机8910注：后附学历证书、职称证书、身份证复印件等并加盖公章，本表可在不改变格式的情况下根据具体需要自行增减。（二）项目人员简历表项目人员简历表（根据项目实际情况填写）姓名性别出生年月职务政治面貌文化程度何时何校何专业毕业企业管理资历电话传呼工作简历由何年月至何年月任何单位从事何工作、任何职附注：后附学历证书、职称证书、身份证复印件并加盖公章，本表可在不改变格式的情况下根据具体需要自行增减。（三）拟派项目经理简历表拟派项目经理简历表（根据项目实际情况填写）1.一般情况姓名年龄学历毕业学校专业职务职称拟任职务参加工作2.个人简历时间专业工作经历3.近三年从事相关工作经历及业绩序号项目名称担任职务及主要工作内容12345（四）劳动力配备计划依据本项目特点、工作内容（涵括墓碑墓穴制作、安装）及工作量，在劳动力配备上进行如下计划：（注：以下内容根据项目实际情况填写）1.基础部分本工程劳务选用素质良好、有丰富施工经验的队伍，在施工管理上、技术上、质量上都有很好的保证。各专业施工队伍，根据施工进度与工程状况按计划、分阶段进退场，保证人员的稳定和工程的顺利展开。根据各施工阶段最高峰时期所需相关工种的劳动力人数，配备足够的劳动力，按期进场确保工程工期。序号队伍名称人员数量备注1土方队2砌筑队3452.墓碑生产制作序号队伍名称人员数量备注1设计2拼装、打磨3雕刻4喷涂5673.墓碑墓穴安装序号队伍名称人员数量备注1运输、搬运2安装队三、人员素质要求（一）总体要求1.统一认识，强化全员的责任意识，明确工作职责，激发全员在工作过程中的积极性，主动性和创造性。2.明确责任，细化工作任务、明确责任、从严管理，全面落实各项工作的实施方案，确保在工作过程中能够顺利进行。3.强化执行，严格按照项目所制定的各项工作方案，遇到问题主动提出解决，认真克服工作中不主动、不积极问题，按时、保质保量地完成本项目的工作。（二）生产人员素质要求1.熟练掌握制造车间各项工作和规章制度，并能严格执行。2.熟练掌握制造车间各类设备，工艺流程，并能独立操作。3.持健康证上岗，吃苦耐劳，具有良好的道德观。4.了解并遵守制造车间各项日常工作及规章制度。5.出现任何异常情况时除自己能够及时汇报，不谎报不隐瞒外，同时对其他员工能够提醒教育，并监督揭发。（三）管理人员素质要求合格的管理人员必须具备相应的素质和能力，主要包括以下几点内容：1.过硬的业务知识和水平：因为公司业务具有一定的专业性，所以要求管理者也要具备一定的专业知识、具备一定的技术水平和能力，这是管理者不可缺少的条件。2.良好的道德品质：担任管理职务的人拥有相当的权力，而组织对其权力的运用往往难以进行及时、有效的监督，所以权力能否正确运用在很大程度上取决于管理人员的良知。此外，管理者能否有效影响和激发下属的积极性，也在很大程度上取决于管理者个人的道德品质。3.富于创新的精神：管理者的任务不仅仅是执行上级的命令，维持系统的运转，而且还要在组织系统或部门的工作中不断创新。只有不断创新，组织才能充满生机，不断发展。4.良好的决策能力：管理过程中充满了决策。决策能力是管理人员应具备的一种重要能力。5.较强的沟通能力：管理人员既要善于理解别人，也需要别人理解自己。组织成员之间的相互理解是组织成功的基本保证，而要实现相互理解就要借助信息沟通才能完成。沟通的效果决定了管理者与员工相互理解和相互信任的程度。作为管理者必须具有进行有效沟通的技能。6.较强的组织协调能力：管理者的职责之一就是实现组织内部各部门各环节的密切配合，所以管理者应有较强的组织协调能力，能够按分工协作的要求合理调配人员，布置工作任务，同时，管理者要善于协调内部员工之间的关系，创造和谐、融洽的气氛。第四节人员岗位职责一、岗位设置原则根据项目性质展开工作分析，设置不同的部门，而不同部门又有不同岗位，不同的岗位又有不同的职责，常见的岗位设置原则具体说明如下：1.因事设岗原则。2.最低数量原则。3.有效配合原则。4.责权统一原则。5.有效管理幅度原则。二、项目经理职责1.负责对整个项目的总体协调与沟通，对整个项目的所有事宜进行管理监督，是项目进度和质量的第一职责人。2.负责对整个项目总的成本控制监督，各类合同的审核签字，对项目成本支出审核签字，3.负责对整个项目财务具体管理工作。4.领导与组织编制实施工作组织计划，领导项目质量安全体系的运行工作。5.主持管理人员及班组长的工作会议，拥有对整个项目的问题处理和决定权。6.负责检查、督促人员档案、资料的收集、整理，组织草拟服务项目总结，及时总结思考。7.对本项目全体人员的工作进行考核，可根据全体人员的工作表现提出奖励。8.搞好团结、协作、配合，完成领导交办的其他任务。三、技术负责人岗位职责1.全面负责本项目的作业任务和项目经理下达的各项工作目标。2.认真执行有关生产的各项决定和规章制度，做好本项目的劳动力、材料等平衡调度，完成和超额完成各项生产计划。3.负责执行技术、质量、安全操作规程、检查各项技术交底和工作记录。4.搞好经济核算，坚持质量检查评比和验收制度，做到项项有记录资料。5.指导技术员及时编制月份生产计划，机具材料计划和劳动力计划。6.认真贯彻执行国家及上级颁布的各项有关劳动保护和安全生产法规、法令和规章制度，把安全生产工作列入各项议程，不违章指挥。7.制定和实施本项目安全技术措施，定期向职工报告本项目的安全生产情况。8.对本项目全体作业人员进行安全技术和遵章守纪教育。9.带领本项目有关人员进行每月一次的质量安全生产大检查，制止违章作业，发现不安全因素和隐患要定时定人进行整改，消除隐患。10.发生工伤事故时，要及时上报，并参加事故调查分析，提出改进措施。四、财务部人员岗位职责1.财务部经理：（1）负责日常财务核算管理工作。（2）定期编制和汇总各类财务报表，并提供有关基础财务资料。（3）定期或不定期编制财务分析报告。（4）编制年度财务预算，并动态监控预算的执行情况。（5）组织中期和年度会计查账工作，保证及时公告。（6）组织协调与税务部门的工作，督促各单位严格遵守国家税法和发票管理的有关规定。（7）修订和完善各项财务制度及内部规定。（8）定期检查财务制度建设及执行情况。（9）监督检查日常会计核算的真实性、准确性，报表反映利润、费用等指标的真实性。（10）考查资产增减的情况和往来款构成及清理情况等。（11）完成领导交办的其他工作。2.财务部会计：（1）负责审核和办理相关的财务收支工作。（2）编制记账凭证及会计报表，登记会计账簿等相关事务：（3）记账、算账、报账要做到手续完备、内容真实、数字准确、账目清楚、按期报送。（4）妥善保管会计凭证、账簿、报表等资料，做好公司财务文件资料的保密工作。（5）负责对因公报销的费用进行审核，并根据审核后的记账凭证进行登记。（6）负责纳税申报、税收计算与统计等工作，另外还须编制好纳税相关的报表。（7）做好固定资产的核查与盘点工作，及时编制各类固定资产账目。3.财务部出纳：（1）负责票据审核工作。（2）负责员工工资核算、税款的缴纳以及费用报销等工作。（3）根据项目的实际需要提取、送存及保管现金，确保项目运营活动的顺利进行。（4）依照相关规定，按时办理有关税款的申报缴纳等工作。（5）领导交代的其他事务的处理。4.财务部统计：（1）负责财税帐的记账凭证编制和报表报送的相关工作。（2）编制公司的政府统计报表。（3）负责对外部年度财务审计和专项审计的工作。（4）协助会计对项目成本的管控与核算。（5）完成领导安排的其他工作。五、采购部人员岗位职责1.采购部经理：（1）在项目经理的直接领导下，负责采购部的日常管理工作。（2）认真做好项目所需的物资材料的采购工作，努力达成项目计划的物料种类、库存要求及利润目标，确保项目各项工作的顺利开展。（3）熟悉物资的采购业务及其流程，了解项目所需物资的市场供应情况。（4）依据经营策略与发展方向制定项目物资的采购策略。（5）审核各部门的采购计划，统筹规划采购工作。（6）组织编制供应商开发计划、整体采购计划等，指导监督各项采购计划的具体执行，确保项目采购计划顺利达成。（7）指导并监督下属依照采购进程和价格控制要求开展采购活动，确保项目的采购计划顺利完成。（8）组织制定并监督实施项目的采购预算，控制采购成本。（9）指导下属开展新供应商的开发，妥善处理公司与供应商的关系。（10）建立并完善供应商管理体系。2.采购部职员：（1）在采购部经理的领导下，开展项目物资的采购工作。（2）熟悉采购流程和采购基本知识，了解相关产品的市场信息动态。（3）对采购的相关物品的市场信息进行收集，提供最佳采购方案。（4）协助部门领导对主要供应商进行资信调查。（5）按照制订的采购计划执行物资、材料、设备等具体采购工作。（6）协助相关部门妥善处理采购物品在使用过程中出现的问题。（7）部门领导指派的其他任务。六、生产部人员岗位职责1.生产部经理：（1）全面负责生产部日常行政工作和人员管理工作。（2）负责贯彻实施项目的各项规章制度。（3）负责保质、保量、按时完成项目生产任务。（4）负责主持召开项目生产会议。（5）负责本部门生产方针、目标的分解落实工作。（6）负责项目生产组织和安全环保的管理工作。（7）负责生产组织中规章制度的建立、完善和推进执行工作。（8）负责按“6S”标准进行现场综合管理工作。（9）掌握生产执行情况，为保证生产效率负责。（10）负责生产作业计划的平衡、编制和执行工作。（11）负责生产完成的统计和分析工作。（12）负责生产作业准备，组织均衡生产。（13）负责采购方急需的生产组织和保证供货。（14）负责工序在制品和成品储备的制定、执行和控制工作。（15）负责生产过程的组织、协调和调度工作，处理现场问题。（16）负责定期将生产工作总结上报项目经理和采购方管理人员。（17）负责生产部的节能降耗工作及固体废弃物处理的控制工作。（18）负责生产部突发事件的处理。（19）负责生产部的日常、月度和年度考核和分析工作。（20）保守项目商业秘密，槟守职业道德。2.生产车间主任：（1）根据生产部下达的墓碑墓穴生产计划，制定制造车间生产任务，合理调度人员，保质保量地按时完成加工生产任务。（2）加强制造车间人员安全培训，落实安全措施，及时排除隐患确保职工安全生产。（3）分配好各岗位的生产任务，监督各岗位的工作进度。（4）及时发现、解决生产中遇到的各种问题，并将生产问题及时总结上报，杜绝以后类似错误发生。（5）负责提供改进制造流程、制造设备及制造环境的建议并与技术部门及时沟通，确定技术文件、工艺文件及标准的落实。（6）按“6S”要求，抓好生产现场管理工作。（7）据生产要求，做好物资材料有效分配和使用，保障生产顺利进行。（8）参加生产例会，与相关部门及时沟通生产情况。（9）了解职工思想动态，协助解决职工实际困难，稳定队伍。（10）抓好制造车间节能降耗工作，生产成本控制机工艺纪律监督落实。（11）负责对制造车间员工展开技能培训，提高员工劳动技能。（12）根据项目质量部门的要求，配合制造车间质检人员做好员工的质量培训，增强员工的质量意识。（13）负责部门内生产设备维护及保养的管理工作。（14）负责定期将部门内生产报表及工作总结上报上级领导。3.生产班组长：（1）在制造车间主任的指挥领导下，认真做好本班组的日常管理工作。（2）负责本班组的人员、物资、设备等的综合管理，确保生产计划顺利实现。（3）熟悉产品的生产工艺流程和基本技术特点，具备一定的生产管理、质量管理、生产安全等方面的知识。（4）依照制造车间下达的生产计划，合理调度安排本班组的各项生产活动。（5）监督指导班组员工严格执行质量管理体系的相关规程和要求。（6）发现生产过程中所存在的问题并及时实施恰当的处理措施，如果遇到自己无法妥善解决的问题时，应当及时向部门主管及时请示汇报。（7）严格执行项目的生产安全管理制度，不定期的对生产现场进行安全检查，发现安全隐患应及时予以排除。（8）指导本班组员工正确规范地使用生产设备，负责对相关设备进行日常的维护与保养工作。（9）负责班组员工的日常考核及技术和业务培训工作。（10）监督指导班组员工做好日常的工作开展。4.操作工：（1）熟悉本岗位的工作要求，熟练掌握本岗位的操作技能和操作方法。（2）坚决服从制造车间主任的工作安排，依照指示进行生产，确保生产进度及产品质量符合公司的要求。（3）配合质检员处理生产过程中出现的墓碑墓穴的质量问题。（4）严格依照岗位操作规范进行操作。（5）正确规范地使用各种生产工具设备，做好相关工具设施的日常维护保养工作。（6）认真做好本岗位的“6S”工作，发现问题应及时向部门负责人进行汇报。七、质检部人员岗位职责1.质检部经理：（1）在项目经理的直接领导下，负责质检部的日常管理工作。（2）负责建立项目产品的质量控制体系及质量检验标准，推进质量体系的运作与实施，全面提升项目产品质量。（3）熟练掌握质量检验及质量控制的方法，熟悉质量管理的理念及方法。（4）组织制订产品技术标准、工艺标准、服务标准等文件，完善质量管理体系。（5）与相关部门（生产部、技术部、仓储等）做好沟通协调，积极实施质量体系的相关要求。（6）组织开展对原材料、外协件及成品的质量检验及评价判断工作。（7）对生产过程中产品质量进行跟踪控制，处理生产过程中出现的各种质量问题。（8）针对产品的生产情况以及售后服务情况，对产品提出质量分析报告，对其中存在的问题给出相应的意见或建议。（9）做好部门人员及工作的日常管理，完成上级领导交代的其他工作。（10）除以上职责，质检部负责人还拥有一定的管理权限，具体如下：1）对本部门的工作质量的监督权。2）有对严重影响工作质量的因数和行为的制止，并有向公司总经理直接汇报的权力。3）对本部门规章制度和纪律执行检查权。4）对本部门工作程序和标准的监督权。5）对下级工作有考核权。2.质检部职员：（1）岗位职能：根据本项目质量方针与目标、质量管理体系的要求，开展质量管理工作，并对本项目的生产、验收、出库、运输、安装等过程中的质量管理工作进行监督与指导，促进本项目质量管理工作的规范化。（2）工作内容：1）在质检部经理的领导下，完善质检质量管理体系，对生产质量实行有效监控，具体负责本部门的质量管理工作。2）依据项目和本部门的质量方针目标，协助部门经理组织实施。3）负责计算机系统中资料录入和日常更新维护。4）负责建立包括质量标准等内容在内的质量档案。5）协助部门负责人做好日常质量管理的内审检查和各级主管部门的外审检查。6）负责质量检查中整改项目的验证落实。7）收集产品质量信息，准确、及时地传递与反馈，并对收集的各种质量信息进行分析和处理，编制季度质量信息报表。8）协助部门经理做好对质量的查询和质量事故或质量投诉的调查、处理及报告。9）负责质量不合格的审核，对不合格的产品处理过程实施监督。（3）主要权力：1）对违反质量管理制度和工作程序的行为有否决权。2）对本项目内部质量事件的处罚有建议权。3）对本项目各项质量管理制度和工作程序的修订有建议权。八、运输部人员岗位职责1.运输部经理：（1）严格贯彻、执行党和国家有关运输的方针、政策和路线，按照行业规定和公司要求，负责项目运输生产的组织、协调、管理和调度指挥工作。（2）积极开展运输工作，提倡优质服务，完成各项运输任务。（3）负责项目运输生产协议的签订并监督执行，领导运输生产的计划统计、收入检查和堵漏补收工作。（4）组织领导运输生产的技术管理、成本管理，组织编制、下达运输生产年度、月度计划。（5）负责货运组织管理工作，组织制定、修改公司《行车组织规则》。（6）配合抓好智力和人才开发，加强对运输部人员的思想教育、文化教育和技术业务培训，对改善职工劳动条件和工作环境提出合理的建议。（7）加强运输车辆的维护和管理，降低运营成本，提高经济效益。（8）完成上级领导交办的其他工作。2.发货主管：（1）严格执行配送计划，组织、指导有关货物送达活动。（2）检查发货过程中丢失及破损情况，并进行问题处理。（3）全面负责从接收发货单到成品接收并发货的过程控制、货运信息及发货单证管理等工作。（4）评价及选择货运方案、最佳货运路线、方式和最低成本，并提出运输工具及方法的建议。（5）负责发货员管理，组织、协调、检查发货员日常业务，对发货员的整体工作负责，保证出货装运及其包装符合采购方的要求。（6）积极配合部门内其他岗位工作，并与销售部积极合作，提高部门运作水平和管理水平。（7）全面负责第三方物流公司、快递公司和采购方的沟通、谈判和关系维护。（8）完成上级领导安排的其他临时性的任务。3.发货员：（1）负责发货前的产品齐套、配件齐套及非标的配套检查。（2）将货物贴上发货单或快递单并交给承运人。（3）负责管理各种运输关系。（4）跟踪货物运输状况，确保货物按时到达。（5）检查货物的包装情况，保证包装完好。4.调度员：（1）负责车辆调度、运输组织工作，按计划完成运输任务。（2）负责制定并下达装车计划。（3）与收货方联系，确认前一天装运车辆到达情况，对不能按时到达的车辆查清其原因。（4）及时与相关单位沟通，做好装、卸车的协调工作。（5）做好库存量、到货情况的统计工作，每月完成本月运输存在情况分析及解决办法。5.统计员：（1）按时收集有关统计资料，及时、准确呈报各种统计报表。（2）及时提供、准确分析指标计划的完成情况，当好领导的参谋。（3）负责物流成品仓库每日与财务、仓库发货单据衔接及核对工作。（4）按照上级