经营部门年度工作总结范文（30篇）

经营部门年度工作总结范文（30篇）经营部门年度工作总结范文篇1

1、加强理论学习，提高政治素养。

一年多来，共记学习笔记2万余字，撰写学习心得和体会4篇，同时还参与了全市政法系统实行的社会主义法治理念学问竞赛并获得了三等奖。通过理论学习，进一步提高了自身的`政治素养，增加了大局观念和政治责任感、政治敏锐感，坚决了正确的政治方向和政治立场，树立了公允正义、服务大局、执法为民的社会主义法治理念。

2、加强业务学习，提升业务水平。

__年10月，我调到司法鉴定管理科工作。管理面对社会服务的司法鉴定工作是司法局一项新的管理职能，没有现成的阅历可以借鉴。我来到司法鉴定管理科后，为了尽快适应工作，翻阅了大量的资料书籍，仔细学习了有关司法鉴定工作的文件规章，深化了解了国家关于司法鉴定的政策精神，并主动学习司法鉴定的有关专业学问，坚持以复合型人才来要求自己，使自己从一个司法鉴定的“门外汉”变成了“行里通”。

3、加强职能履行，全力开拓工作。

为了开展好面对社会服务的司法鉴定工作，我主动帮助科室负责人跑部门、拟文件、搞宣扬、下基层，以尽快打开司法鉴定工作的局面。为了争取市委政法委、市纪委、市人____工委等有关部门对司法鉴定工作的支持，我与科室负责人一起不厌其烦地到这些领导部门进行汇报，向他们说明、宣扬国家的有关政策规定，争取到了他们对司法鉴定工作的重视与支持。

为了建立我市门类齐全的司法鉴定业务体系，我主动打听、网罗专业人才，动员他们申报国家司法鉴定人，同时与省司法鉴定委员会办公室保持亲密联系，争取他们对__市司法鉴定工作的支持，尽一切可能扩大我市的司法鉴定业务范围。此外，我还与科室负责人一起主动组织有关单位申报国家司法鉴定机构，增加我市司法鉴定机构的数量，以扩大司法鉴定的社会影响力。经过不懈努力，目前我市的司法鉴定鉴定机构已由原来的一家发展为四家，__市两家、__市两家，其中一家为综合性鉴定机构、3家为法医类鉴定机构;司法鉴定的业务范围也由3个门类扩大到了6个门类;司法鉴定人也由6人增加到了到了26人。

4、加强行业管理，规范执业秩序。

司法鉴定人刚刚走进司法行政队伍不久，人员广、素养参差不齐，很多人是从非政法单位进来，没有接受过系统全面的政法队伍教化整顿，政治和法律素养相对而言都比较差，因而在他们中间不行避开的会出现这样或那样的问题。为此，我针对司法鉴定人的这种现状，建议加强了对司法鉴定人的管理力度。一是建立了《司法鉴定人执业纪律“十不准”》、《司法鉴定人办鉴责任制》、《司法鉴定人违法违纪和错鉴责任追究制》等规章制度，强化了司法鉴定人的办鉴责随意识;二是举办了鉴定结论征询看法会，征求了公安机关、人民法院、律师事务所、法律服务所对司法鉴定结论的看法和建议;三是开展了司法鉴定人的党性政治教化、纪律作风教化，提高了他们的政治、业务、思想、道德素养和行风、法纪观念;四是对有违纪违规行为的司法鉴定人进行了肃穆处理，解聘了一名司法鉴定人。通过加强管理，约束了司法鉴定人的执业行为，规范了司法鉴定活动秩序。

5、加强廉洁自律，提高防腐实力。

虽然司法行政部门是个穷部门，但我仍旧根据上级党风廉政建设的要求，加强了自身的廉政教化。我在业余时间仔细学习和阅读了上级关于党风廉政建设的有关文件和规章，比照自身开展了指责与自我指责，做到了警钟长鸣，同时以马克思主义世界观、人生观和价值观为标准来约束自己的言行，自觉抵制拜金主义、享乐主义和极端个人主义的侵蚀，坚固树立一心一意为人民服务的思想，坚持做到淡薄名利、甘于清贫、克己奉公、廉洁从政，坚决同各种____现象作斗争，做一名合格的共产党员和司法行政干部。

6、加强团结协作，创建和谐科室。

团结出效益，团结出成果。我在工作中非常注意科室的团结协作，始终坚持热忱待人、热心助人的原则，主动做到与同志们和谐相处，尽自己的努力帮助他人，对同志们的疑难，有求必应、有问必答。通过加强团结，创建了和谐科室，促进了工作。

经营部门年度工作总结范文篇2

1.公司人力资源管理体系的建立和完善

1)公司组织架构的完善及人员编制的确定。人力资源部在公司成立的第一年就划分、明确了各部门的组织架构，分析并制定了各部门的岗位设置及人员编制，从而初步确定了公司的定员定编，并且不断依据实际状况和工作重点，有针对性地对各部门的定员定编进行适当的调整，以期使公司的人员与岗位设置状况达到的配置，可能地发挥每一个职能部门和员工的作用。

2)公司管理制度体系的建立。我们深知严谨规范的管理对一个公司的生存和发展具有极其重要的意义，所以人力资源部始终致力于建立完善的公司内部管理体系。详细而言，规划组织编制了三套内部基础管理的规范性文件——《公司岗位职责》、《公司人力资源管理制度》、《公司绩效考核制度》。

3)人事管理体系的确立。人力资源部在致力于建立完善公司基础管理体系的同时，也不忘人力资源部自身规范管理体系的建立工作。制定了新的薪酬制度体系，并且为了系统协作公司新的薪酬制度，制定了公司绩效考评制度草案，并不断进行调整和完善。

2.职工人数的确定

三年的经营中，我深深感到确定职工人数是人力资源部重中之重的工作。人力资源部，是一个“管人”的部门，只有准确知道公司公司的职工数量信息，接下来计算工资、个人所得税、福利费等其他工作才能顺当进行。假如职工人数有误，那接下来所作的都将会是无用功，而且还会为公司带来灾难性得损失。而公司在每年都会跟随市场改变而不断调整生产安排，生产线、干脆工人、管理人员等都在变动，因此职工人数的确定的工作显得相当繁重。

3.公司人员聘请工作

第一年是公司高速发展的一年，是公司人员流淌较为常见的一年，也是公司人员聘请工作任务繁重的一年。在这一年里，公司的空缺岗位多，人员需求多，要求员工到岗时间紧迫，故人力资源部在聘请工作中花费了较多的时间和精力。

4.培训工作

职工培训主要体现在培训费的提取。因为产品的合格率、iso都与培训有干脆关系，所以职工培训与生产休戚相关。为了能申请到iso9000，公司生产产品合格率必需达到90%以上，因此每年都得投入培训费来保持90%的合格率。然而，培训会提升职工级别，经过一年培训，原本公司要求级别的工人级别提升，就会出现职工级别过高的状况，给公司带来没必要的工资支出。这时，裁减高级别的职工，再聘请低级别的工人会是的选择。因此，在进行培训费用提取时，还应做好来年裁减多余高级工人的赔偿金。

5.日常人事管理工作

我部门在完成上述工作的同时，充分发挥了本部门的基础职能作用，在规范管理、工资核算、办理员工保险、组织各项活动等方面起到了应有的作用。

总之，在公司市场运作的三年中，人力资源部在人力不足的状况下坚持一切以公司利益为重的原则，在各部门中起到了较好的引导模范作用。

当然，在三年的工作中，我部门也存在一些不足。主要体现在：

1)在管理制度体系的建立方面，光有好的想法，而没有加大推动力度，导致有些工作没能按时完成。

2)各部门的工作协调力度方面，还有待加强。

3)各部门的分工还不够明确，有待跟进。

4)在员工的培训上未能投入更大的精力，导致培训工作没能系统地组织绽开。

综上所述，三年来人力资源部的工作是较有成效的，作为公司运作的重要组成成员发挥了应有的作用，我们决心不断发扬自身的优点和阅历，改进自身的不足，为公司的进一步发展发挥更大的作用和效能。

经营部门年度工作总结范文篇3

在这一年的工作中，我不断的挑战自我，对工作兢兢业业，严格遵守商场的规章制度，在实践中磨练了工作实力，使我的业务水平有了较大的提高。我深知工作中的进步与大家的帮助是分布开的，而且得到了商场领导的高度认可，在20_年的7月让我担当主管一职，这是对我工作的确定。回首自己一年爱经验的风雨路程，我做出如下工作总结：

一、品德素养修养及职业道德

通过报纸，书籍，杂志的不断学习使自己爱岗敬业，具有剧烈的责任感和事业心，工作看法端正，仔细负责，加强专业学问的学习，使自己不断的充电，这是销售珠宝信念的源泉。

二、工作质量成果，效益和贡献

保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了许多东西，也熬炼了自己，经过不懈的努力，是自己的工作业绩有了长足的提高。

三、工作中的阅历

销售是一门艺术，作为珠宝销售员，要讲求语言的技巧，让顾客买到满足的珠宝应当时刻考虑的几个方面;1仔细的接待顾客做到3米问好，1米询问，微笑服务是关键，人为的制造一个轻松开心的购物环境。2充分展示珠宝饰品，由于多数顾客对珠宝学问缺乏了解，因此对珠宝首饰的展示非常重要，顾客对珠宝首饰的了解越多购买后的满意感越剧烈，常言道;“满足!”是顾客的广告。3促进成交，由于珠宝首饰价值相对较高，因此，顾客在最终成交前压力重重，所以要营业员实行分心的方法减轻顾客的.压力。4熟识珠宝的佩戴，保养，运用，产地，质量。5售后服务，当顾客购买后营业员的工作并没有结束，应当具体介绍佩戴与保养学问，最终说一些祝愿的话是顾客的心情愉悦。增进与顾客的感情，期盼二次消费的发生。6抓住每一次销售的机会，以的精神状态等待顾客的到来，注意自己的外表，衣着要干净得体，每天坚持化妆。

四、工作中的不足和努力方向

总结一年来的工作，尽管有不小的进步，但还是有许多改进与不足的地方。比如，对珠宝首饰的了解还不够，还要加强学习，自己的销售技巧还应当提高，也须要学习这方面的学问，借鉴他人胜利的阅历很重要。有时候销售不好思想就消极，这是要不得地，消极思想是销售的敌人。对销售失败后的总结不够，每一次销售失败都有它的缘由，比如对顾客举荐的珠宝是否符合顾客的须要，对顾客的看法是否生硬造成顾客的不满足。对顾客是否充分的展示了珠宝首饰等等这些都须要想一想。作为一个柜长，就像一个带兵打仗的班长，冲在第一线影响，感染成员很重要，作为柜长首先要起到表率，模范带头作用，一个柜台就是一个集体，充分的团结才能释放能量。相互学习，相互进步。

经营部门年度工作总结范文篇4

201x年财务科在局党组领导下，以年初提出的任务要求为奋斗目标，以阳光民政行动为契机，围绕财务中心工作，强基础，抓规范，充分发挥财务管理在单位管理中的核心作用，各项工作有了明显提升，现将201x年上半年财务工作开展状况及下半年年工作安排汇报如下：

一、上半年工作总结

1、主动开展日常财务管理工作。进一步加强日常财务工作的管理，完善财务规章制度和岗位职责。加大财务基础工作建设，按月编制上报民政统计台帐，严格执行财务核销手续，强化财务管理，按时汇报当月财务收支状况，让领导刚好驾驭资金运用状况，为领导做出相关决策刚好供应财务信息。

2、根据局领导的支配，强化内部审计。对各二级单位每月的凭单、帐本进行检查审计，并写出审计看法。对发觉问题要求各单位刚好整改，进一步规范了财务基础工作，肃穆了财经纪律，确保了专款专用。

3、加强了与财政部门的联系与沟通，争取民政资金刚好到位，保证按时、足额下拨了各项民政工作经费，确保了日常工作的顺当开展。

4、搞好固定资产管理工作。为加强固定资产管理，防止国有资产流失，确保固定资产账账相符、账实相符，根据市财政局固定资产清查的有关规定，对我局全部固定资产进行了全面的检查登记，避开了固定资产流失现象的发生，保证了国有资产的平安完整。

5、主动组织民政系统财务人员参与财务培训、会计讲座，仔细完成会计人员后续教化，不断提高业务水平和工作实力。我们坚持学习新学问、新业务，仔细归纳总结所学内容，刚好消化汲取。通过学习，我们的基础理论学问有了显著提高，实际工作实力不断增加，财经法律相识进一步深化，工作效率明显提升。

二、下半年工作安排

1、一如继往地搞好日常财务收支管理

建立健全了各项财务制度，使财务日常工作就有法可依，有章可循，实现管理的规范化、制度化。对一切开支严格按财务制度办理，确保各项收支的支配运用符合事业发展安排和财政政策的要求，提高了资金的运用效益，达到增收节支的目的。

2、支配收支预算，严格预算管理

广泛征求各科室看法，在现有条件下，在国家政策允许范围内，挖掘潜力，多渠道主动筹措资金，本着以收定支，量入为出，保证重点，兼顾一般的原则做好20xx年预算，充分发挥资金的运用效益，确保各项工作的顺当完成。

3、仔细做好年终决算工作

对201x年来的收支活动进行分析和探讨，做出正确的评价，通过分析，总结出阅历，揭示出存在的问题，以便改进财务管理工作，提高管理水平，也为领导的决策供应依据。

4、会同市财政部门对201x年下拨到各乡镇民政资金进行检查，确保专款专用，逐步规范民政资金的管理运用。

总之，我们将更加努力工作，做好财务工作安排，发扬成果，改正不足，以勤奋务实、开拓进取的工作看法，为民政事业的发展贡献自己的力气。

经营部门年度工作总结范文篇5

人事行政部公司的关键部门之一，对内管理水平要求不断提升，对外要应对劳动部门，安监部门、环保、技监等机关部的各项检查。

2024年人事行政部工作紧紧围绕公司的经营方针，目标绽开工作，紧跟公司各项工作部署，现将2024年的工作作如下简要总结

一、人事管理方面

1、依据各部门人员的实际须要，有针对性，合理地聘请员工，配备到各岗位，2024年度总人数人，离职人，2024年度聘请部人数人。

2、较好完成各部门人员的入职、离职、调岗等人事审批工作;

3、规范员工档案，对资料不齐全的作出补齐;

4、确定员工劳动合同签定人数达101%，工伤保险、社会保险办理事宜。

二、行政、后勤工作方面

1、加强保安日常纪律管理，不定期组织全体保安学习消防学问并开展实操演练、检查厂内灭火设施是否齐全;

2、对现场清洁卫生进行巡查;

3、加强食堂管理，尽量提高员工伙食质量，确保饮食卫生;

4、合理支配员工人住宿，巡查员工宿舍平安用电，卫生等状况;

2024年工作尚存不足之处

1、作为公司的综合管理部门，在对部门的管理、协调方面还有许多的欠缺，对部门工作状况，人员纪律的检查力度还不够;

2、公司内部的监、管理(如环境、卫生等的检查)不力;

3、缺乏对公司企业文化及工作氛围的建设;

4、员工培训机制的待完善和加强;

5、对外接待实力有待提高;

6、人事工作还处于传统的劳动人事管理，应从传统的劳动人事管理逐步向现代化人力资源管理过渡;

2024年工作重点将从以下几方面着手工作

1、接着完善公司制度特殊是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建设的力度，修订和完善奖惩规定，激励机制等制度;

2、加强培训力度，完善培训机制企业的竞争最终归于人才的竞争，目前公司各部人员的综合素养普遍有待提高，尤其是部门负责人，强化管理制度的培训，便于在实际工作的正常操作，需依据实际状况制定培训安排，使培训工作能起到切实的效果;

3、帮助各部门工作，加强与员工沟通，加强团结，快速营造良好办公环境;

4、加强劳动人事管理工作劳动人事管理工作实现规范化管理方面仍有待加强，提升管理水平，完善人事档案管理，从单纯的事务性工作向现代人力资源管理过渡;

5、提升对外部门接待实力，避开公司蒙受损失;

6、组织员工活动，加强企业文化建设工作，以员工对企业有良好的认同感和归属感。

人事行政部在2024年度的工作表现虽不算太志向但我们会接着努力工作，加强学习，主动协作各部门工作，尽最大的努力使公司的整体形象，工作水平上升到一个新的台阶。

经营部门年度工作总结范文篇6

在x眼镜店的x个月时间里，感悟到了太多，也学到了太多。从起先的销售员到现在的店长，其中也经验了各种各样的事情，有欢声笑语，也有彷徨迷茫。我们怀疑过，畏缩过，但庆幸的是现在的我们坚持了下来。在此我就这段时间的工作心得和发觉的一些问题进行一下总结。

一个店就犹如是一个家，而店长就是这个家的一家之长。家长要管理和解决这个家的全部问题，人员、货品、卫生、陈设、设备、平安……各个方面都要照看周到，任何一个小的细微环节考虑不周全，就有可能给工作带来不良影响。店长也是一个店的领导者，是企业文化信息传递的纽带，是公司政策的执行者和详细操作者；是企业产品的代言人，是店铺的核心。

因此，店长须要站在经营者的立场上，综合的、科学的分析店铺运营状况，全力贯彻执行公司做为一名店长不只是须要理解上级下达任务和目标。还要为了达到这一目标须要做什么，怎么做才能达到最佳的效果。每一位顾客的资料都不应当一成不变，而是要不断丰富，要留意对每一个顾客细微环节资料点点滴滴地积累，这样，在与顾客沟通中才能让顾客真正感受到关怀。此外，通过对同一名顾客消费资料的连续分析，将为对该顾客制订有针对性的服务与销售策略供应最干脆的依据。外出派单是获得新顾客资料的最干脆有效的手段，特殊是应当在客流不够足够时，工作总结将此作为一项日常工作，一方面可以将人力资源利用得更加充分，同时也可以通过这一工作更加的了解客户。电话跟进客户则是向外延长服务的有效手段，对服务状况进行售后追踪，将大大有利于新顾客和有流失迹象的顾客关系的巩固。总之，要做一名合格的店长，必需要做到顾全大局，里外兼顾，宣扬是带动店面发展的命脉，只有有了足够的新客户店面才能活起来。同时，服务质量和对客户的了解也是不容忽视的，否则之前的一切将会白费，将是毫无意义的。

另外，店面的经营管理也要常抓不放，这是店面运营的基础。

第一要建立逐级管理制度，岗位职责分工细化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落实，防止死角现象的出现。

其次要注意店内人员的培训工作，培育员工、销售人员的集体荣誉感和主子翁意识，以店为荣，让每位员工、销售人员充分发挥各自的潜能，使之具有爱岗敬业、服务热忱周到、懂业务、会管理的高素养人才。

第三要建立分明的奖惩制度，以激励和约束员工、销售人员的工作，使全店成为一支团结协作的集体，在竞争中立于不败之地。

第四要创建良好的外围环境，协调好与政府部门的合作关系，以削减不必要的麻烦。

一句话，市场是良好的，形势是严峻的。假如在短期内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机会，恒久没有机会在做这个市场。

我会仔细执行公司的品牌策略，全力发挥店长的职能。在以后的工作中要努力改进，在新的一年里我会更好的做好自己的本职工作，用责任心做事，用感恩的心做人，让x的生意做的更大。

经营部门年度工作总结范文篇7

转瞬间已至年末，进入公司至今，已有一年多的时间，回首这一年的工作表现，虽存在些许的不足之处，但总体的付出，还是获得了不少收益，现就这一年的工作状况，做简要总结：

一、工作表现和收获

严于律己，在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守机关各项规章制度，敬重领导，团结同志，虚心谨慎，主动接受来自各方面的看法，不断改进工作。能够严谨、细致、脚踏实地的完成本职工作。懂得事情轻重缓急，做事较有条理。办公室是企业运转的一个重要枢纽部门，对企业内外的很多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就确定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还常常有安排之外的事情须要临时处理，并且一般比较紧急，让人不得不放心手头的工作先去解决。

工作中虽然获得了肯定的成果，但不行避开的会发生错误，为了避开类似错误的再次发生，本人在日常工作中不断总结阅历。并主动向领导、同事请教、学习;大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能与同事相处融洽，同时也能够主动的协作及帮助其他部门完成工作。工作敏感度有所提高，能够较主动地向领导汇报工作进度与结果;工作适应力逐步增加，对后期支配的工作，现已得心应手。

二、工作中存在的不足

工作细心度仍有所欠缺;在日常工作中，时常有些工作因为不够细心，从而奢侈时间或是再做一遍。信任在接下来的工作中，本人肯定会细致、细致、再细致来完成每项工作;外来客人的接待和服务不够热忱大方;做为办公室文员，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在这方面没有足够的阅历，每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到热忱周到，耐性细致。

三、接下来的工作安排

会依据工作中存在的不足，不断改进，提高自我工作意识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!总的来说这一年的工作是尽职尽责的，虽然亦存在着些许的不足，工作的确也不够饱和，时有不知道该干什么的感觉，但这一切的一切信任也会随着我不断努力而逝去。

特别感谢公司领导及同事们对我工作的支持与确定，信任以后的我，在行政前台这个岗位上会做得更好，发挥得更加精彩!为企业的明天尽一份力。更希望通过公司全体员工的努力，可以把公司推向一个又一个的颠峰。

经营部门年度工作总结范文篇8

x年保安部在宾馆各级领导的大力支持与关怀指导下，在其他部门的协作下，经过全体员工的努力，团结协作，任劳任怨，比较圆满地完成了宾馆各项平安保卫工作；以及部门所担当的日常工作和一些临时性任务，部门的工作也取得了肯定的成果。总体来说，保安部已逐步迈向正规化，发展趋势良好，但在工作中还存在一些不足之处，现将一年来的工作做以总结，以便扬长避短，继往开来为来年工作打下坚实的基矗

一、平安保卫工作。

1.治安平安

宾馆平安是宾馆经营最基本的保证，与宾馆的发展紧密相连。保安部在日常工作中始终坚持根据宾馆制度抓好巡逻检查工作，每天雷打不动对于宾馆重要设施和重点区域进行检查，以确保平安无事故。为了确保宾馆平安，部门制定了一系列工作安排和平安应急方案,5.12汶川大地震发生后，坚决贯彻宾馆(关于做好汶川地震余震防范工作的紧急通知)精神，制定疏散应急预案，确保震后安定；应对奥运期间要求我部组织在8月1日进行了全馆平安大检查，刚好就检查状况进行了发文确保奥运期间安保无问题；响应渭南市政府号召，刚好制定(祥龙宾馆百日平安整顿活动方案)，确保宾馆各部门人人重视，杜绝平安隐患；针对定边发生的煤气中毒事务，结合律总要求与指示刚好下发12.2事故警示，对员工提出要求与警示。这些文件对于宾馆平安工作起到很好的效果。我部对于员工明确职责，从思想上让每个队员绷紧“平安“这根弦，确定平安工作重点区域，在东雷分局的指导下，从每一个环节入手，周密细致地检查，刚好发觉并消退平安隐患，将平安隐患歼灭在萌芽状态。在今年的八月份，时值北京奥运会的召开，我们与东雷分局紧密协作，严格根据既定方案摸排、检查，并根据上级要求每周一向公安临渭分局汇报一周平安状况，得到了上级好评。奥运期间我馆无平安事故发生。我们宾馆处于黄金地段，又是知名企业，加上餐饮、住宿、消遣种类全所以每天人流量很大，宾馆里出现的各种客人较多。一方面我们从内部培训入手，本着无论什么缘由，以客人总是对的为原则，再细致询问状况，尽量满意客人。另一方面我们与东雷分局保持紧密联系，随时应对突发事务，对于滋扰闹事的人员尽量劝其离开，实在不行扭送公安机关，避开人员损伤，全年协作公安机关抓获犯罪嫌疑人5名，解救传销组织限制人员2名。

在维持宾馆秩序方面，部门先从门口车辆停放起先。利用每周一、三、五的学习，观看教学碟片，每周二、四外聘交警进行车辆指挥培训，规范员工执勤动作，有效地保证了门前车辆停车入位，有序进出，为宾馆的经营营造了良好的外部环境。再在内部加大巡逻力度,对闲杂人员、可疑人员刚好盘问跟踪、清理，同时又在重点部位加装监控设备，大大改善了内部平安环境。这使宾馆的平安秩序有了明显提高。经过全体员工的共同努力，年度宾馆无事故、未发生治安刑事案件，确保了宾馆的正常经营。

2.消防平安

平安责任重于泰山，消防工作始终都是宾馆工作的重点。为了把消防工作做好，为平安经营保驾护航。我们本着预防为主的思想，实行消防平安责任制，确定部门经理是部门平安第一责任人。每月组织一次防火检查，刚好消退火灾隐患。制定了具体的检修安排，对各种消防设施进行检查、维护、保养，在今年3月份对全馆的灭火器材进行了年检及加压维护，6—9月份对宾馆的消防应急设施刚好更换和补装确保各项设备正常运行。东区改造成贵宾楼以后，宾馆高度重视消防平安，对于贵宾楼消防设施进行了全新配置，并于今年十月份进行了消防验收且通过了验收。针对宾馆现状我们制定了具体可行的灭火预案、疏散应急预案，同时主动与临渭消防队联系，6月份对我馆进行了消防灭火演练。全年共组织了六场次的消防平安培训，四次消防灭火实战演练，培训人员达到300余人次。今年11月中旬的一天，消遣部员工雷利正在搞保健卫生，突然闻到了一股焦糊味，而且慢慢浓烈。因为平常接受过培训，本能反应有问题，刚好汇报。工程部保安部协作马上对于该包间进行检查，最终在吊顶与楼层夹层之间发觉了焦糊味发生点，原来是电线老化接地产生高温引起的燃烧。危急源找到了，隐患刚好解除了，使一场灾难消退在萌芽状态。由于做了大量细致防控工作，本年度宾馆消防平安状况良好，未发生消防平安事故。

经营部门年度工作总结范文篇9

我于x，并于x被任命销售部主管，和公司一起度过了两年的岁月，现在我将这期间的工作做个汇报，恳请大家对我的工作多提珍贵的看法和建议。

我销售部主要是以电话业务为主、网络为协助开展工作。前期就是通过我们打出去的每一个电话，来找寻意向客户。

为建立信任的关系，与每个客户进行沟通、沟通。让其从心底感觉到我们无论何时都是在为他们服务，是以帮助他们为主，本着“我们能做到的就肯定去做，我们能协调的尽量去做”的原则来开展工作。

这样，在业务工作基本完成的状况下，不仅满意他们的需求，得到我们应得的利益。而且通过我们的产品，我们的服务赢得他们的信任。取得下次合作的机会。

就像春节前后，我部门员工将工作连接的特别好，丝毫不受外界因素的干扰，就能做到处在某个特别阶段就能做好这一阶段的事情，不管是客户追踪还是服务，依旧能够坚持专心、用品质去做。20x年的工作及任务已经确定。全部的安排都已经落实，严格根据安排之内的事情去做这是必定的。信任即便是在以后的过程中遇到问题，我们也会选择用最快的速度和的方式来解决。

20x年，在懵懂中走过来。我自己也是深感压力重重，无所适从。但是我遇到了好的领导和一个属于我的团队。他们的帮助和包涵是我个人现阶段成长的重要因素。也是我在参与工作的这段时间里对于做人和做事的理解中收获最多的一年。

过去的已经过去。每一年都是一个新的起点，一个新的起先。

在今年的工作中，以“勤于业务，专于专业”为中心，我和我组成员要做到充分利用业余时间，无论是在专业学问方面，还是在营销策略方面，实行多样化形式，多找书籍，多看，多学。开拓视野，丰富学问。让大家把学到的理论与客户沟通相结合，多用在实践上，用不同的方式方法，让每个人找到适合自己的工作方式，然后相辅相成，让团队的力气在业绩的体现中发挥作用。为团队的合作和发展补充簇新的血液和能量。同时在必需要提高自己的实力、素养、业绩的过程中。

以“带出优秀的团队”为己任，要站在前年、去年所取得的阅历基础之上。创今年业绩的同时，让每个人的实力、素养都有提升，都要熬炼出自己独立、较强的业务工作实力。将来无论是做什么，都能做到让领导放心、满足。

走进这个竞争激烈的社会，我们每个人都要学会如何生存?不论做什么。拥有健康、乐观、主动向上的工作看法最主要。学做人，学做事。学会用自己的头脑去做事，学会用自己的才智去解决问题。既然选择了这个职业，这份工作，那就要不遗余力地做好。这也是对自己的一个责任。

通过这两年的工作，我感同身受。我看到了公司所发生的改变。也感觉到了公司必定要向前发展的一种决心。我信任：“公司的战略是清楚的，定位是精确的，决策是正确的”因此，在今后的工作中，我会带领市场一部全体员工随着公司的发展适时的调整自己，刚好正确的找到自己的角色和位置。为公司在蓬勃发展的过程中尽我们个人的微薄之力。

回首过去，我们热忱洋溢;展望将来，我们斗志昂扬。新的一年，新的祝愿，新的期盼：今日，销售一部因为在此工作而傲慢;明天，销售一部会让公司因为我们的工作而骄傲!

经营部门年度工作总结范文篇10

早上起来一看日子，发觉20xx年过了一半了，有必要对前面的半年做个工作总结!

我负责的财务部工作，今年感觉还是比较满足的，3月份离职，财务部人员略显不足，而且上半年，公司业务也是相对繁忙，跟工作仔细负责，使财务部工作开展正常，为公司的运转供应强有力的保证。但是我们都是新人，不能有傲慢的想法，脚踏实地的一步步去坐，财务工作要求细心谨慎，不能有一些差池!

公司目前财务问题还是资金回笼略显缓慢，长期以往对资金链平安及公司信誉度有不良的影响，第一、我们的业务员要加强对客户对账催帐工作，终归你们跟客户最熟识。其次、我们的财务部同事要协作、监督好我们的业务员催款工作。第三、要有适当的嘉奖惩处制度。最重要的是各位同事的团结一样，大力协作。

对于其他部门，比如计调部，今年比去年表现好许多，主要体现在计调的速度增加很快，相对比较刚好的能拿出行程报价，而且公司加强了选购 、签约了一些优秀的地接社，增加景区返利。计调是公司竞争的核心，每一个房间、每一次用车、每一顿餐，我们都要想方法做到价廉物美，一个计调假如能做到这一点呢，必需要跟公司的将来、荣誉挂钩，一次胜利的操作可能会增加几个客户，一次失败的操作将失去几十个甚至几百个客户。

门市上半年的成果比去年有所增加，但是我觉得远远不够，门市占有公司总产量的比例还是太小了，从另外一方面来说，潜力巨大!

最终我们来提一下导游部，这是一个90后为主的部门，导游部其实不仅仅只做导游，而且想方法要发展一些客户，对于在第一线工作的导游，接触客人的机会最多，是否想方法让这些客人成为你的客户呢，从半年的财务报表来看，新导游的客户几乎为零，或许是公司的激励措施不够，但是否也是个人幻想的缺失!

前几天，听幻想想去xq，我觉得很好，人要有幻想!幻想并不肯定是遥不行及的，也可以是切合实际的一个阶段性的想法。公司开业之初，我的幻想是一年能盈利一些，让我可以去几个想去的地方旅行、徒步!以前的股东林总当时的幻想是每天可以挣一包“中华”抽抽。所以我说幻想可以是一次旅行、可以是一个”苹果”，可以是车子、房子、老婆;幻想是可以转变的，我们可以失败，不能没有幻想。

我真希望来跟我们走的人都有幻想，从跟我走出去的人找寻另外的幻想，许多老的同事出去，我觉得特别痛心，可以确定的是我们那里做不好了，也理解他们要去找寻自己新的幻想!

目前我的幻想是，把跟我走旅游做成苍南县最好的最大的旅游服务商，必需把最好放在最大的前面，没有物美价廉的服务，没有品牌的意识是做不成最大的，去年通过数据的统计，跟我走旅行社可能是苍南县旅行社里营业额最高的旅行社，但是绝不是最好的旅行社，我们还太年轻!今年9月份是我们公司创办六周年的时间，中国的小企业平均生命力是4-5年，我们已经过了这个门槛，我希望公司能带着幻想长期发展下去，至于能不能做百年企业，这只能是我们的志向了，假如跟我走员工没有幻想，将离开跟我走，假如跟我走没有幻想，就让他退出旅游市场。

最近依据须要，我们要把公司的人员调整为两大部门。

一、操作部包含计调、财务、导游;

二、销售部包含门市、业务员及公司其他一切可以销售的人员。我们要起先明确自己的分工，销售部负责推销旅游产品营销，负责合同的细微环节、负责旅游回访，而操作部负责对销售的产品进行选购 、支配、带团，双方要多沟通，多沟通，细微环节中含有魔鬼，旅游销售和操作特殊要注意细微环节。

今年下半年我们将开拓一些村居、企业、一般老百姓的业务，我们可能须要增开一些门市部，对于我们的管理更加是个挑战，但为幻想动身，我们必需得前进!

经营部门年度工作总结范文篇11

过去的一年里综合部紧紧围绕服务公司强化管理、不断提升工作的理念突出工作重点努力增加工作主动性和创建性充分发挥综合部“参谋、组织、协调、服务”的职能作用充分发挥好综合部工作承上启下联系左右协调内外、沟通四方的枢纽综合部工作无小事事事到处都代表着公司的形象现将工作总结如下：

一、工作回顾

强化自身建设规范行政内务管理促进综合部工作规范有序运转。综合部首先在制度建设上下功夫仔细抓好行政内务管理提高内务管理水平。一是修改完善了公司行政管理制度包括收发文、文件传阅制、提前安排制度、食堂管理制度、车辆管理制度电话费、行李费定额补助制度等渐渐提高内务管理效率。二是树立高度的服务意识并自觉地落实到各项工作的细微环节之中。综合部都能听从大局、服务大局。

切实做好人力资源规划人员聘请、人才培训开发、员工绩效与薪酬管理以及合法的劳动关系管理工作。综合部20xx年收到简历xx份共组织x次大面试和多数次小型面试其中录用了xx人实习学生xx人。

二、工作中的不足之处

部门工作纷繁困难工作中不够大胆要在不断的学习过程中变更工作方法不断创新完善。

1、加强学习提高自身素养提高工作效率当好领导的参谋助手。

2、加强协调提高服务质量更好地服务于全体同事。

3、加强制度建设健全公司各项管理制度使公司工作上台阶、上档次。

4、加强工作人员的培育教化工作建立一个朝气蓬勃富有战斗力的工作群众。

5、加强公司机构合理配置从领导工作的实际须要动身合理调整现有机构使每个部门、每个工作人员都能各司其职、各尽职守、提高整体工作效率。

三、今年工作准备

1、建立健全各项规章制度。负责公司内部各项行政办公管理制度的完善和执行。驾驭试行管理制度的执行状况刚好反馈看法对出现问题进行探讨论证并修改完善。对全体员工进行管理制度的宣扬及说明。

2、尽职尽责做行政。要严格根据发文标准提高发文质量做到文件刚好收发、传阅、送阅明确印鉴管理程序完善运用登记制度禁止无登记、无审批用印现象的发生完善各项规章制度根据各项制度办事做到收文有规范、办事有制度有纪律各项工作都有章可循有据可依。

3、努力做好新的职能工作。对领导支配的接待工作要提前学习要不断加强个人修养自觉抬高接待标准利用网络学习其它企业在接待工作上的先进工作方法努力适应接待工作的须要树立企业良好形象。

经营部门年度工作总结范文篇12

一、基本状况

x市与公司董事会和高管层进行了必要的沟通，x市与公司签订了审计业务约定书。在业务约定书中规定了xx年度审计总费用为30。00万元人民币，收费标准是根据有关规定确定，不存在或有收费项目。审计委员会与x市协商，确定了公司xx年度财务报告审计工作的总体时间支配。审计小组于

xx年1月18日至xx年2月9日对公司年报进行了现场审计，出具审计报告、募集资金运用状况报告等。在审计小组现场审计期间，审计委员会与x市所进行了充分的沟通，并托付审计部督促其在约定时限内提交审计报告。依据的审计时间支配，审计小组在约定时限内完成了全部审计程序，取得了充分适当的审计证据，并向审计委员会提交了标准无保留看法的审计报告。

二、x市所执行年审的会计师遵守职业道德基本状况

x市执行年审的会计师未在公司任职，未获得任何形式的经济利益，和公司之间不存在干脆或者间接的相互投资状况，也不存在亲密的经营关系，审计小组成员和公司决策层之间不存在关联关系。在本次审计工作中x市及其审计成员始终保持了遵守职业道德基本原则中关于保持独立性的要求。审计小组共由8人组成，其具有承办本次审计业务所必需的专业学问和相关实力，能够胜任本次审计工作，同时也能保持应有的关注和职业谨慎性。

三、审计范围及出具的审计报告看法的状况

1、审计工作安排评价

在本年度审计过程中，审计小组通过初步业务活动制定了详细的审计安排，为完成审计任务和削减审计风险做了充分的打算。

2、详细审计程序执行评价

审计小组在依据公司的内部限制的完整性、设计的合理性和运用的有效性进行评价的基础上，确定需实施的限制性测试程序和实质性测试程序，为发表审计看法获得了必要的审计证据。

3、x市出具的审计报告看法的状况

审计小组在本年度审计中根据中国注册会计师审计准则的要求执行了恰当的审计程序，为发表审计看法获得了充分、恰当的审计证据。x市对财务报表发表的标准无保留审计看法是在获得充分、恰当的审计证据的基础上做出的。

四、会计师事务所对公司提出的改进看法的状况

在审计过程中，审计小组从实际动身，实事求是，对本公司提出了改进看法。公司对其提出的改进看法已经接受，并已经起先了实施改进。

经营部门年度工作总结范文篇13

古语说：“得道者得天下。”道，即民心。《三国演义》中诸葛亮费尽周折，七擒七放孟获，攻的就是民心。诸葛亮通过这种特殊的方式，有效的向当地人昭示了蜀国的强大，仁义，赢得了一片民心及该地区的稳定。我们在平日的管理工作中，不妨多借鉴古人的方法，那就是如何有效地和“人民”沟通。在这半年的管理工作中积累了一些小阅历，只是自己所悟，不免有不尽意之处，望各位能指正，以求进步。

一、通过例会，聘请时的面试，平日的沟通等方式，让员工了解公司的状况，办事处的状况。

对于新来的员工必需在上岗前清晰的告知她：

1、公司的规模、企业文化(关键的理念)、优势、远景。

2、公司的纪律、薪金制度。薪金制度应清晰地说明，对某些员工多犯的条款应重点说明，反复强调。

3、办事处的状况，包括办事处的人事设置，在当地的位置。新来的员工，主管还必需将其要去上班的商场的状况告知她，并对其胜任这份工作的实力表示信念，告知其上班将面临的问题。起先可能上不了手但要有耐性，并对其进行岗前的效能培训，包括：现场简洁的产品学问培训，技巧培训，要求简洁易懂。在该员工上班后三天，主管必需到现场探望或电话联系，了解其心态，销售状况，并依据状况作出指导，激励，让其得以进步，渐渐胜任工作。

4、平常通过文化墙、例会，平日的沟通方式，让员工了解公司的最近动态，办事处的动态，及各办事处的优秀人员，先进事迹等。让员工觉得有归属感，有榜样学习。

二、建立与员工之间的任信关系，树立你的权威。

能不能与员工之间建立信任关系，确定了我们能否与员工沟通到位顺畅。一个主管没有权威，那就没有人跟随，就是说你下达的吩咐没有人执行，等于“光杆子司令”。而权威要建立在员工对你信任的基础上，所以主管要留意以下几方面：

1、言出必行。如不能做到必需刚好说明或致歉。

2、奖罚公允，奖有理，罚有因。在纪律方面不能有特例，更没有私情。我不提倡对一些表现精彩者实行特例，这样会损害纪律的严明和主管的权威，损害整个团队的感情，除非你只想要一个孤胆英雄而非一个高效的团队。对于惩罚也不能搞一刀切，或简洁的罚款了事，必需依据员工对错误的相识程度及看法来确定，并且让员工清晰地知道，为什么受到惩处。

3、公开表扬你的员工，刚好确定员工的进步。

4、尽量不要指责你的员工。一个在指责中的人，心情会很暗淡的。带着暗淡的心情上班，会有好的效率吗?假如你的员工错，要清晰地告知她错在哪，应当怎样改正，而不是一味的指责。

5、培训并激励你的员工，让其得与进步。

6、培育员工的责任感。

三、关注、关切你的员工，刚好确定员工的进步。

1、换位思索。有一次，我想把一个员工调到对班，以达到一个销售好的带一个一般的促销局面(一班两个促销员)，在我想来调个班是很简洁的事。我就对她说“_，你明天调去上那边班。”这个促销员一下子就冲我说：“我不调，凭什么要调我。”我当时刚要去处理另外的事，就简洁地说：“调个班很简洁嘛，我这样做有我的道理，就这么定了。”结果中午，那位促销员就打电话跟我辞职。当时我振动很大，因为结果是我想不到的。在我多次的追问下，她最终说出了她的感受，她觉得我这样做太不敬重她，看法也生硬，而且为什么调她而不是另一个，是不是因为她卖得比对方差一些。了解这些后，我站在她的角度想也是觉得会出现这样的想法。下午我就打电话，向她道了歉(我承认我的看法错了，不是确定出错)，并坦诚地告知她为什么这么做，结果这个促销员留了下来。

2、倾听员工的诉说

3、特殊的日子特殊的问候

4、对其家人表示问候

以上这几点，是我在与员工相处中摸索出来的，只是本人的一些片面看法，希望大家能把自己得意的方法呈现出来，以求共同进步，也希望自己以后能和员工打成一片，能得到员工的全力支持。

经营部门年度工作总结范文篇14

巩固和提升竞争优势，保持行业区域主导地位，加快了本溪移动的发展，提高了大客户服务的水平，克服了各种困难和不利因素，业务发展和业务收入保持稳步增长的良好发展态势，各项工作取得了可喜的成果。

一、个人客户管理与服务

为彰显vip会员尊崇倍至、享我所想的尊贵体验。____年度我中心本着沟通从心起先的服务理念。

我们的每一位服务人员都从客户的利益动身，想客户所想，急客户所急，为客户供应各类通信服务以及慎重停机、免费补卡，免费更换stk大容量卡，帮助客户积分兑奖等业务我们不遗余力为客户做到最好。

结合__移动公司的各项工作指标，本着服务“以人为本”的宗旨从年初的数据分割到年末的客户满足度，实行了针对大客户、重要客户的上门服务、亲情化服务等差异化服务。我们要求每一位客户经理耐性解答客户关于移动通信方面的疑问、圆满解决客户在运用移动电话方面的问题、供应形式多样的信息服务。客户经理睬定期与客户联络，同时，客户也可以通过电话、短信、上门等方式与客户经理保持联系。客户还可以向供应服务的大客户经理预约时间，要求上门服务。上门服务内容包括：业务受理、设置新业务功能、进行新业务演示、解决投诉问题、代收移动电话费等。

另外，结合“服务与业务领先”的战略目标，始终坚持“创无限通信世界做信息社会栋梁”的企业使命，不断增加员工的“危机感、紧迫感、使命感、责任感”在全面提高服务质量外，使我们中心在公司的文明建设上都取得了长足的进步。

二、中高端客户保有率

在当前激烈的市场竞争中，中高端客户将成为我们通信行业下一步争夺的市场目标。在中高端客户市场保有率“斗争”中，只有不断深化人性化、亲情般的的优质服务，不断提高的业务技术的水平才能，被众多中高端客户所信任。去年的中高端保有率我们中心圆满的完成公司下达的任务。

三、全球通客户目标市场占有率

四、外呼人员的管理

外呼人员在我中心完成的指标中占有肯定的比率。电话营销的目标客户群选取针对性强，以及服务口径设计妥当和全体外呼人员的共同努力，__年外呼人员在新业务的推广，全面推动新业务的增量增收中起到了很大的作用。外呼队伍人员在做市场调查。社会调查、服务关怀、挖掘潜力客户时，她们的服务质量就代表着我们公司的服务形象，所以我们培训外呼人员：娴熟驾驭公司个指标及各项业务，规范服务用语，应答技巧专业敏捷，团队之间亲密协作协作。使他们能在第一时间内将信息清晰明确的传递给目标客户。是干脆连接客户和公司的桥梁，所以对外呼人员的服务质量干脆影响到客户外呼人员进一步培育潜力型和竞争型业务，重点加强潜力，服务管理、服务人员管理

五、投诉处理

为进一步提高客户满足度、保持服务持续领先，大客户中心在__年里以客户价值为尺度，从加强投诉管理入手，建立起客户投诉快速响应机制。

首先，优化投诉处理流程，加强后台管理人员对前台客户经理投诉处理的支撑，设立投诉热线，建立管理层干脆介入处理的应急响应机制，缩短投诉处理时限。其次，严格限制集团客户短信群发。再次，重要和重复投诉干脆向公司专业部门或公司有关领导派单，管理人员刚好支撑，处理解决方案。最终，完善客户跟进服务制度，提高移动公司的服务水平，从而达到投诉满足度101%。

六、日常工作

客户经理是集团客户和个人大客户服务的主要供应者，也是移动公司对外展示员工形象和工作风貌的重要载体，客户经理的职业形象和职业素养始终是公司领导和客户关注的焦点。在__年的日常工作中，我们着重系统培训客户经理的服务与业务双领先全面优化营销体系，实现客户经理规模最优化。大力推动新业务的规模发展，加快改进服务的步伐，全面优化营销体系，推动中心完成全年的营销指标。

____年我打算在工作中帮助领导全面创新服务模式，提高新业务的市场占有率。帮助领导全面提升客户服务，促进服务价值最优化。接着大力宣贯“正德厚生，臻于至善”的核心价值。

经营部门年度工作总结范文篇15

在过去的半年中，我在工作和生活中高标准要求自己，精彩的完成了上级领导交代的各项任务，也从工作中学到了很多新学问，将自己的工作实力提高到了一个新的高度，现将我__半年的工作总结如下：

一、管理方面

为了提高工程项目管理水平，促进施工项目管理的科学化、规范化，在__半年中，我努力学习各类项目管理书籍，在管理的过程中总结阅历，理论联系实际。对机操手、工人放下包袱大胆管理、耐性讲解、把他们的消极思想转换成主动的工作看法，并做好技术交底工作，针对不同的人、不同的事物实行不同的方式方法管理。

二、技术方面

技术工作贯穿于整个施工过程，从开工前的图纸会审，编制各项施工措施、方案到工程施工过程中的定位放线、开展施工测量，最终到工程结束后的工程复测无不存在。它要求我不但要能娴熟运用各种测量仪器，还要有丰富的实践阅历，稍有疏忽就会造成重大经济损失。针对这一问题，在工作中我实行了运用各种不同的检验方法，加强了对外业和内业的校核工作，确保了不会出现失误。

施工测量工作与工程质量及工程进度有着亲密的联系，在此项工作前我必需了解设计的内容、性质及其对测量工作的精度要求，熟识图纸的尺寸和高程数据，了解施工的全过程并驾驭现场的变动状况，只有这样才能使施工测量工作能够与施工亲密协作。

三、建设方面

__半年我先后参与了多项工程项目的建设。在施工过程中，我充分发挥了自己在专业技术和工作阅历上的优势，把技术和管理紧密结合起来，努力熬炼自己成为一名技术型管理人员，在工作中做到了搞管理懂技术，杜绝了盲目指挥、乱指挥，避开了反攻、窝工等现象的发生。施工现场的得心应手，使我充分意识到了丰富的专业技术学问是从事现场胜利管理必不行少的条件。

四、不足之处

虽然我在工作中拥有上述的可圈可点之处，但也存在着某些不足。比如在__建设工程的施工过程中，由于思想上对质检认证的重视不够，抱有认证只是走形式的心理，对施工中存在的个别问题整改怕麻烦、怕耽搁时间，没有刚好组织实施，以至路面垫层认证没有刚好通过，造成了窝工、怠工的现象发生。

这次事务使我相识到做任何事情都要脚踏实地一丝不苟，只有思想上重视，工作中扎实才稳当过关。除此之外，在工作中遇到挫折、困难我也曾有过推委、退缩、放之任之等想法。不能主动的去迎接和面对，这些都是我工作中的黑点。在来年的工作中我将洗礼自己的思想，摸去这些黑点。为作一名优秀的工程技术人员而努力奋斗。

经营部门年度工作总结范文篇16

回顾20xx年审计工作，我们深感所取得的各项成果，离不开各级党委政府的重视与关切，离不开全局干部职工的团结奋斗、同舟共济。

一、各级党委、政府对审计工作的重视与关切是关键

今年，县委、县政府领导对我们审计工作赐予了高度的重视和关切。

一是从乡镇选拔2名优秀的年轻干部到审计部门工作，充溢了审计力气。同时，在审计局内部大力提拔优秀年轻干部4人，其中2人进局现任班子成员。

二是为审计部门追加预算资金8万元。今年审计局新添置电脑4台，购置数码相机一部，大大提高了审计工作效率，改善了办公环境和条件。

三是重大疑难问题，县领导刚好帮助解决。对于每次审计部门报告的问题，县委主要领导高度重视，并亲自把关审计报告，做到了件件审计确定有批示，审计部门自身难以解决的问题，县领导亲自出面，为审计部门撑腰壮胆。

二、全面提高审计工作质量是审计工作的生命

重视审计质量、防范审计风险是审计工作永恒的主题，也是审计工作赖以生存的基础。为了全面提高审计质量，我们除了接着坚持围绕各级党委和政府的中心工作，重在揭露、查处重大违规违纪问题，关注民生和社会建设问题，注意审计成果的运用，充分发挥审计监督的建设性作用，重视整改等五个方面外，我们更加注意开展审前调查的针对性和编制审计方案的指导性和可操作性，仔细取证和编制审计底稿，撰写反映工作进程的审计日记，出具较高水准的审计报告，力争审计报告做到客观公正、事实清晰、定性精确，评价实事求是。

今年，我县在迎接全市审计质量限制检查时，以平均86分的好成果受到了市审计局的通报表彰。

三、加强审计队伍建设是保证

要想做好审计工作，使审计质量提升，必需要有一支过硬的审计队伍做保证。为了加强审计队伍建设，提高审计人员素养，我局结合全县开展的“五型”机关创建、提升机关效能建设和文明执法教化活动，仔细组织干部职工学习党的十九大精神，仔细贯彻省审计厅关于统筹全省审计工作的看法，扎实开展“五型”机关创建、机关效能建设、文明执法教化活动和文明创建工作，局党组与党员干部签订党风廉政建设责任状，加强党员学习与培训，强化组织纪律，全面加强干部职工思想政治素养和理论学问的教化培训。

在效能建设活动期间，局机关扎实开展了“提升机关效能、打造阳光审计”的主题实践活动，效能建设活动领导小组多次实行暗查的方式，检查每名工作人员是否按时上下班，是否有迟到早退现象，上班是否有上网玩嬉戏、闲聊、炒股、串岗等状况发生，通过实行上班暗查，责任追究，服务承诺，互助合作等措施，强化审计工作纪律和责随意识，的确转变机关作风。在文明执法教化活动开展期间，我局强力宣扬，针对省委提出的“五个方面突出问题”仔细开展自查自纠，进行整改，活动取得了良好的效果。

以上便是我们审计部门一年来的工作，在今后的工作中，我们要更加努力地做好审计工作。

经营部门年度工作总结范文篇17

各部门同事的大力支持协作下，财务部以剧烈的责任心和敬业精神，精彩完成了财务部各项日常工作，较好地协作了各分公司及合作方的业务工作，刚好精确地为公司领导、有关政府部门供应财务数据。当然，在完成工作的同时也还存在一些不足。

下面对公司领导汇报一下财务部20__半年的工作：

一、公司本部的财务管理和财务核算工作

(一)作为职能工作部门，合理限制成本费用，以“仔细、严谨、细致”的精神，有效地发挥企业内部监督管理职能是我们工作的重中之重。20__年财务部在成本限制方面比往年有了肯定的提高，随着公司业务的不断拓展，新增项目前期投入较大，成本费用也随之增加，每月的日常办公消耗用品和办公设备是一笔不小的开支，财务部主动主动协作公司行政部门，在选购 工作中严格把关，成本限制方面取得了肯定成效。

(二)20__半年，财务部的日常会计核算工作详细如下：

1、在借款、费用报销、报销审核、收付款等环节中，我们坚持原则、严格遵照公司的财务管理制度，把一些不合理的借款和费用报销拒之门外。

2、在凭证审核环节中，我们仔细审核每一张凭证，坚决杜绝不符合要求的票据，不把问题带到下个环节。

3、每月核算101多人的工资是财务部最为繁重的工作，除了计算发放工资外，我们还要为新入职员工说明工资构成及公司相关规定，这就要求财务人员必需耐性细致，尽量做到少出差错或不出差错。经过努力，公司每月基本上能准时发放工资。

4、按时完成公司的纳税申报、发票购买和管理、台帐登记工作。

5、完成各政府相关部门下达的工作：公司的工商年检、会计师事务所的财务审计、对统计局的季度申报等。

6、催收款项是财务部门最为重要的工作。由于受其他缘由影响，工程款的催收难度也有所增加，虽然我们尽了很大努力，也取得肯定的成效，但却不是很志向。

总之，随着公司业务的不断扩大，20__半年财务部工作量越来越大，财务人员的人数并没有相应增加。但我们能够分清轻重缓急，有序地开展各项工作。半年来，我们完成了财务部的日常核算工作，并刚好供应了各项精确有效的财务数据，基本上满意了公司各部门及外部有关单位对我部的财务要求。

二、分公司及合作方的财务核算工作

(一)跟进收取各分公司的款项，在经营部的帮助下，基本上能够根据协议准时收取各分公司的款项。

本半年，由于A分部的业务量增大，B分公司、C分公司和D分公司等的部分业务转到总公司开具发票、收退合作款，大大增加了我们的工作量。比如，A分部的年产值比20__年增长了50%;对B、C和D三个分公司20__年的开具发票、合作款的收取跟进、核算退回、投标保证金的支付收取等工作，财务部做了全力协作。

(二)今年合作方的业务量也比往年有较大的增加，这部分的利润占公司的利润比重较高。同样，对合作方的开具发票、工程款的收取跟进、核算退回，投标保证金的支付收取等工作，财务部也全力予以协作完成，工作看法和工作成果得到了合作方的充分确定。

三、不足和有待改善的地方

半年中，财务部尚有应做而未做、应做好而未做好的工作，比如在资产实物性管理的建章建卡方面，在各项管理费用的限制上，在规范财务核算程序、统一财务管理表格方面，在更刚好精确地向公司领导供应财务数据、实施财务分析等方面。在财务工作中我们也发觉公司的一些基础管理工作比较薄弱;日常成本费用支出比较随意;这些应是20__年财务管理要着重思索和解决的问题。

作为财务人员，我们在公司加强管理、规范经济行为、提高企业竞争力等方面还应尽更大的努力。我们将不断地总结和反省，不断地鞭策自己，加强学习，以适应时代和企业的发展，与各位共同进步，与公司共同成长。

经营部门年度工作总结范文篇18

回顾2024年的财务工作，财务部在酒店老总的干脆领导及集团财资管理处的指导下，仔细遵守财务管理相关条例，按集团财资管理处要求实事求是，严以律己，圆满完成了2024年酒店的财务核算工作及各项经营指标的完成。主动有效地为酒店的正常经营供应了有力的数据保证。促进了经营的顺当完成，为经营管理供应了依据。主要有以下几个方面：

一、会计基础工作方面

为了确保财务核算在单位的各项工作中发挥精确的指导作用，我们在遵守财务制度的前提下，仔细履行财务工作要求，正确地发挥会计工作的重要性。

总结各方面工作的特点，制定财务工作安排，扎实地做好财务基础工作，年初以来，我们把会计基础学习及集团下达的各项安排、制度相结合，真实有效地把会计核算、会计档案管理等几项重要基础工作放到了重要工作日程上来，并根据每月份工作安排，组织本部门人员按月对会计凭证进行了装订归档，按时完成了凭证的装订工作。严格根据会计基础工作达标的要求，仔细登记各类账簿及台帐，部门内部、部门之间刚好对帐，做到帐帐相符、帐实相符。

二、会计管理方面

1.资产管理

我们在按会计制度要求进行资产管理的基础上，更加有条不紊地坚持集团的各项制度，严格执行集团财资管理处部下发的资产管理方法及内部资产调拨程序。仔细设置整体资产账簿，对帐外资产设置备查登记，要求各部门建立资产管理卡片建全在用资产台帐，并将责任落实到个人，坚持每月盘点制度，在人员办理辞职手续时，仔细对其所经营的资产进行审核，做到万无一失。

2.债权债务管理

对酒店债权债务仔细清理，每月刚好督促营销部收回各项应收款项。

3.监督职能

加大监控力度，主要表现在如下几个方面：

（1）财务监控从第一环节做起，即从前台收银到日夜审、出纳，每个环节紧密连接，相互监控，发觉问题，刚好上报；

（2）对日常选购 价格进行监督，制定了每月原材料选购 及定价制度（菜价、肉价、干调、冰鲜），酒水及物料购入均采纳签订合同的方式议定价格。对供应商的进货价格进行严格限制，同时加强选购 的审批报帐环节及程序管理，从而刚好限制和驾驭了购进物品的质量与价格，刚好了解市场状况及动态；

（3）加强客房部成本限制：要求客房部加强对回收物品及客房酒水的管理，对未用的一次性用品刚好回收，建立二次回收台帐。

4.货币资金管理：财务部严格遵守集团财务规定，由会计人员监督，定期对出纳库存现金进行抽盘，并由日审定期对前台收银员库存现金进行抽盘，现金收支能严格遵守财务制度，做到现金管理无差错。

三、对内、对外协调方面

1.对内：帮助领导班子限制成本费用开支，编制费用预算，为各部门确定费用运用上限，督促各部门从一点一滴节约费用开支。合理制定经营部门收入、成本、毛利率各项经营指标，刚好精确地向各级领导供应所须要的经营数据资料，为领导决策供应了依据。对本部门所属的收银员仔细教化，督促其尽力协作经营部门的工作；

2.对外：刚好了解税收及各项法规新动向，主动询问税收疑难问题；

3.刚好填制酒店的纳税申报表，按时申报纳税，遇到问题刚好与集团财资管理处进行沟通并解决；

4.按时参与集团召开的季度例会，依据集团财资管理处召开的财务工作会议的工作布署，刚好支配对往来的清理及固定资产的管理工作；

5.主动协作财资管理处及法规审核处的联合检查工作，做好各项说明工作；

6.对收据及发票的领、用、存进行登记，并仔细复核管理；

7.参与集团组织的会计人员接着教化的培训，不断提高自身的业务素养，更好的为企业服务。

经营部门年度工作总结范文篇19

转瞬间，20__年挥手向我们告辞了，在这新年来临之际，回想自己一年里所走过的路，所经验的事，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇静、从容的心态。在过去一年里有失败，也有胜利，有缺憾，也欣慰;自身业务学问和实力有了提高，首先得感谢公司给我们供应了好的工作条件和生活环境，__总给我们指导，带着我们前进;__总的实战阅历让我们终生受益，从中学到的不仅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基础。自己与公司又共同度过了一个春秋。我在成长中领悟人生，在人生中体会成长。

20__年是惊慌劳碌的一年，是多事之秋的一年。经济危机给我们带来许多麻烦，影响了我们许多。当然这不是销售不力的必定因素。本年度本人全年的销售量为：x多万元左右;投影机销售数量为：__台左右，比去年同期有较大的削减。在此本人做出深刻的检讨。以下是本人20__年度各个销售方面的详细工作：

一、干脆用户

干脆用户是本人20__年度不是非常志向的环节，因为其他方面的精力牵扯，只把原由的老用户维护住，用在发展干脆用户的精力相对较少。20__年唯一值得傲慢的是通过自身的努力和公司的支持与__教化中心建立的良好的合作关系，已经起先有好的合作开端，20__年将会接着保持下去。20__年本人会利用自身的特点和公司的资源全力开拓这一方面，使自己成为全面的销售人员。

做到前期完整的了解用户，中期很好的利用本公司的产品优势和优质的售后抓住用户，让用户信任;后期充分发挥个人的优点和魅力，和用户建立除合作关系之外的良好关系，做到做一个用户，许久一个。20__年将会把主要精力放在干脆用户身上，着重联系跟踪有比较大项目的用户，与用户做好项目招标前的一切打算工作。和用户形成了良性循环。只要用户有需求，就与之合作。要在公司领导的帮助下，尽量避开自己的盲目性，让自己的时间合理有效的利用。

二、政府选购

今年政府选购 基本上能顺当完成公司交给的选购 任务，这与公司赐予的支持和信任分不开的。今年干脆参加了“__省行政事业单位协议供货选购 及服务”的投标，取得了良好的成果，不但与原有用户亲密协作完成其选购 项目，保证公司利润。而且还通过协议供货增加了许多新的用户。另外，通过本人与政府选购 工作人员的良好关系，也在政府选购 中有了一些意外的收获，当然这与公司的良好资源是分不开的。但是由于种种缘由，__招标局，__招标局，__招标局仍是不足之处，在20__年有待提高。20__年将利用协议供货的资源更好的发挥公司的特长，把协议供货的销售量及利润值提高，让__公司在政府选购 中成为一面旗帜。

三、市场渠道

个人在此方面相对而论还是比较志向。在此方面的成果是日积月累的交际关系渐渐形成的。可以说是与公司的良好产品价格资源和本人为人处世的方式方法分不开的，使自己能够在圈内通过挚友得到第一手信息，让自己公司的产品通过其他公司推向市场。而且通过协议供货建立了良好的外地渠道，让__公司所做的产品遍布全省，弥补本公司在渠道上的不足。

四、公司管理

20__年在公司领导的信任和支持下本人接着负责市场销售部这一公司主要部门的主管。由于本人管理阅历有待提高，在这方面很被动。20__年在做好自己本职工作的基础上，依据每个同事的特点支配他们负责相应的业务内容，把员工的不足之处用公司的优势来弥补。对此，通过学习和年终的总结，进一步来加强自身建设，总结阅历，取长补短，进一步以自身的工作行为和主动的看法促动和带领部门。

经营部门年度工作总结范文篇20

首先,秘书处作为干脆隶属学生会秘书长及主席团的部门之一，重要的工作即为完成主席团与各部门的下达工作，刚好将主席团的工作完成，同时要将部门的实时状况刚好反映给秘书长、主席团，以备主席团刚好做出工作调整。秘书处的枢纽作关系到整个学生会的运转，使学生会的工作顺当进行。

秘书处自部门成立以来始终严格依照学会的工作宗旨及发展方向，协作学生会开展的各类工作，帮助主席团以及各个部门的工作的开展。在新一届的学生会集体中我们将更加严格的要求自己，为学生会工作更好和开展接着奋斗。

秘书处的常规工作主要包括以下几个方面：

1、负责每晚的值班假条，每日伊始为全部须要值班的学生会成员开假条并送往其班级，了解各部活动的支配状况形成周工作值班安排表并刚好上报秘书长。

2、在各部门活动完成之后，编写相应的竞赛成果表，并依据表格做出相应的每月五好班级竞赛加分表。

3、收取各部门的值班所需纸质表格和活动策划，并依据所需数量于复印店复印，负责制作、打印学生会相关文件。4、部门每周将开一次例会，各对一周的工作进行总结汇报，会议中成员应细致记录，会后细心整理，做到刚好发觉问题，并且主动解决。对目前活动进行协作调整，做好下周工作安排形成备案。

5、在每月月末，根据本月实际举办的活动，编制该月的月工作简报交予秘书长，形成刚好有反馈。

6、制作打印学生会成员名单联系方式。

7、每学期末制作相关的学生工作大事记，形成整个学期的总结。

8、发放辅导员签到表，每周日晚自习在学管办、寝室管理员发辅导员晚自习和寝室签到表，以供老师签到。

9、五好班级材料汇总，在每月20号之前刚好整理上交相关的纸质表格以及电子表格，并统计出五好班级数据交予秘书长，经秘书长检查核对后发往李彩丽老师。

10、学生违纪状况处理登记，于每周五下午帮助协管部登记日常学生违纪状况处理

11、开展会议或活动的签到工作，活动起先时，全体成员于秘书处签到，活动结束后，全体成员于秘书处签退。

12、学生会的活动经费多由秘书处备案管理。假如某部门要举办活动，需向学生会负责老师、秘书处两方提交经费预算和经费申请书，经老师与秘书处审批后方可领取经费，并且登记。

经营部门年度工作总结范文篇21

春去秋来，四季轮回，公司已经迈进一个新世纪。我们财务部也有了一个全新的起先，人员结构有较大的调整，基本上都是新人、新岗位，带队的任务落在我的肩上。我们都感到担子重了、压力大了，