济南网约车资格证公共科目考试题库及答案（精练400题）

PAGEPAGE1济南网约车资格证公共科目考试题库及答案（精练400题）一、单选题1.客流高峰时期，巡游出租汽车在空车待租状态下遇有多名乘客扬手招车时，驾驶员应()。A、向距离本车行进方向最近的乘客及时供车B、根据目的地远近选择乘客供车C、根据乘客目的地走向道路拥堵状况选择乘客供车D、根据小费多少选择乘客供车答案：A2.修订后的《中华人民共和国安全生产法》，自（）起施行。A、2014年12月1日B、2015年12月1日C、2016年1月1日D、2016年12月1日答案：A3.如果需要在发动机运行时对出租汽车进行保养，一定要确保驻车制动完全拉紧并且变速箱处于（）状态。A、高挡B、低挡C、空挡D、倒挡答案：C4.搭载乘客在单行道行驶时，乘客要求掉头改变行车路线，出租汽车驾驶员应当()。A、满足乘客需求B、不予理睬乘客需求C、让乘客下车换乘其他车辆D、向乘客解释清楚后改行合理路线答案：D5.大风天气行车，由于风向往往不断地发生变化，当感到略有跑偏时，出租汽车驾驶员要（）。A、采取紧急制动B、双手稳握转向盘C、顺风向转动转向盘D、逆风向转动转向盘答案：B6.高速公路双向行驶的隧道内禁止使用（）。A、近光灯B、远光灯C、示宽灯D、喇叭答案：B7.出租汽车发生下列哪类火灾可以用水扑救？（）A、轮胎起火B、柴油起火C、汽油起火D、发动机起火答案：A8.出租汽车驾驶员与乘客的沟通除了传达信息外，还要传达()。A、不满B、情感C、快乐D、情绪答案：B9.实施心肺复苏抢救时，口对口人工呼吸与胸外按压操作，每（）分钟停止一次操作，检查呼吸与循环。A、1～2B、3～4C、5～6D、7～8答案：B10.经营者提供商品或服务，应向消费者出具发票等购货凭证或服务单据；消费者索要发票等购货凭证或服务单据的，经营者（）出具。A、必须B、有权拒绝C、可以D、视具体情况答案：A11.车辆行驶中，不能保持直线方向，而是自行偏向一侧，此故障可能是（）。A、气压制动失效B、液压制动失效C、前桥和转向系失效D、变速器乱挡答案：C12.出租汽车驾驶员服务仪容要求不包括()。A、身体无异味B、正确佩戴服务标志C、穿着时尚、高档D、指甲修剪得体答案：C13.侵害他人财产的，财产损失按照（）的市场价格或者其他方式计算。A、提出请求时B、判决生效时C、损失发生时D、财产生成时答案：C14.在投保了车辆损失险和商业第三者责任险的基础上方可投保（）。A、不计免赔特约险B、车辆座位险C、全车盗抢险D、自燃损失险答案：A15.出租汽车驾驶员在与乘客交谈时可以询问的是()。A、乘客收入B、乘客是否需要听音乐C、乘客婚姻状况D、乘客年龄答案：B16.出租汽车驾驶员应以()赢得乘客尊重，满足社会需求。A、良好的服务态度B、牺牲部分应得利益C、尽可能快的运送速度D、无条件满足乘客答案：A17.出租汽车工会、协会等中介组织开展()协商时，驾驶员应积极配合。A、经营合同B、承包合同C、集体合同D、劳动合同答案：C18.根据《安全生产法》的规定，生产经营单位的主要负责人和安全生产管理人员必须具备与本单位所从事的生产经营活动相应的（）。A、安全作业培训B、安全生产管理能力C、安全生产知识D、安全生产知识和管理能力答案：D19.网络预约出租汽车经营者对于服务过程中发生的安全责任事故等，应（）。A、承担后行赔付责任B、承担先行赔付责任C、向乘客转移运输服务风险D、向驾驶员转移运输服务风险答案：B20.在车厢内外适当位置明示出租汽车经营者名称或简称、价格标准、服务监督电话和乘客须知信息等是对巡游出租汽车()的要求。A、车容车貌B、服务标志C、车辆基本性能D、专用设施答案：B21.遇到盲人乘客乘车，出租汽车驾驶员应该()。A、打开车门锁，提醒乘客小心上车B、打开车门，耐心等候乘客上车C、加收服务费D、主动下车，将盲人引至车内答案：D22.出租汽车驾驶员发现暴力和恐怖活动时，在保证自身安全的前提下应()。A、停车围观B、自行发布消息C、保持沉默D、迅速报警答案：D23.驾驶员在()可以驾驶机动车。A、饮酒后B、患有妨碍安全驾驶的疾病时C、服用国家管制的精神药品后D、饮茶后答案：D24.根据《安全生产法》的规定,生产经营单位从业人员安全生产培训教育的费用由（）承担。A、从业人员B、安全培训机构C、政府主管部门D、生产经营单位答案：D25.行车过程中，车辆后轮胎爆裂时，驾驶员应保持镇定，（），控制车辆保持直线行驶，减速停车。A、迅速向爆胎一侧转动转向盘B、双手握稳转向盘C、迅速向爆胎另一侧转动转向盘D、迅速踏下制动踏板答案：B26.遇有()乘客乘坐出租汽车时，应尽可能将其安排到前排就座，以便沟通或指明目的地。A、盲人B、聋哑C、老人D、小孩答案：B27.驾驶出租汽车雪天行至陡坡，如果前面有车正在爬坡，驾驶员应该（）。A、在坡底停车等待B、加速超越前车C、跟随前车爬坡D、鸣喇叭催促前车答案：A28.驾驶出租汽车高速行驶，突然发现前方道路中间停有故障车辆时，驾驶员应避免（）。A、急转方向B、制动减速C、控制方向D、沉着冷静答案：A29.出租汽车经营者不是实行员工制经营模式的，应当按照权责对等、风险共担的原则，与驾驶员签订()。A、经营合同B、承包合同C、集体合同D、劳动合同答案：A30.出租汽车服务评价指标中，要求车辆服务标志设置合格率达到（）。A、90%及以上B、95%及以上C、85%及以上D、100%答案：D31.雪天驾驶出租汽车，驾驶员应尽量避免（）。A、拉大车距B、陡坡行驶C、沿已有车辙处低速缓行D、靠车道内侧行驶答案：B32.遇紧急情况避险时，出租汽车驾驶员首先要尽量做到（）。A、财产不受损失B、人员不受伤害C、车辆不受损失D、道路设施不受损失答案：B33.下列哪项做法符合《出租汽车运营服务规范》的要求？()A、按乘客意愿选择合理路线B、需改变行驶路线时可以不征求乘客意见C、使用音响和空调是驾驶员的权利D、乘客的遗留物品，驾驶员可自行处理答案：A34.机动车在道路上发生故障，需要停车排除时，驾驶员应当立即开启危险报警闪光灯，()。A、就地停车，以免造成机械事故B、将机动车移至不妨碍交通的安全地带停放C、迅速停车，并在车前方设置警告标志D、停车后迅速报警答案：B35.巡游出租汽车服务标志不包括()。A、导向标志B、空车待租标志C、电召服务标志D、暂停运营标志答案：A36.某日天降小雨，一辆出租汽车以50公里/小时的速度通过一转弯下坡路段处时，车辆驶出路外坠入深沟，导致1人死亡、2人受伤。导致该事故的直接原因是（）。A、超速行驶B、雨天路滑C、制动失效D、超载行驶答案：A37.驾驶出租汽车进入隧道、涵洞时，驾驶员不应（）。A、加速行驶B、低于限速行驶C、保持安全车距D、顺序通行答案：A38.下列对驾驶出租汽车通过弯道的说法，不正确的是（）。A、在转弯前减速B、在转弯前加速C、有序通行D、禁止在弯道超车答案：B39.出租汽车驾驶员在道路宽阔、视线良好、长途行车等情况下，极易产生（）A、挫折心理B、攀比心理C、麻痹心理D、好胜心理答案：C40.小明将从事网络预约出租汽车服务过程中获取的乘客小红的信息提供给了小张，小张据此对小红实施了侵权行为，小明（）。A、承担全部责任B、无责任C、承担主要责任D、承担连带责任答案：D41.机动车遇行人正在通过人行横道时，应当()。A、减速或停车避让B、绕行通过C、持续鸣喇叭通过D、提前加速通过答案：A42.出租汽车驾驶员抢救伤员时，应（）。A、先治伤，后救命B、先救命，后治伤C、仅救治重伤员D、仅救治轻伤员答案：B43.出租汽车驾驶员在载客过程中，尽量不要（）。A、与乘客交谈B、饮食乘客提供的东西C、打开空调D、打开音响答案：B44.现场抢救呼吸中断的伤员时，采用仰头举颏的方法使呼吸道畅通，如果受伤者仍不能呼吸，应（）。A、迅速送往医院B、施行心肺复苏抢救C、等待救护人员D、拍打背部答案：B45.驾驶巡游出租汽车行至禁停路段时应()。A、在车流较少时可上、下乘客B、无人看管时可上、下乘客C、按乘客需要停车D、按规定在站点即停即走答案：D46.乘客乘坐出租汽车时，从车内往车窗外扔东西，驾驶员应当()。A、礼貌劝阻B、默许C、批评教育D、及时停车捡回答案：A47.网约车平台公司及网约车驾驶员违法使用约车人、乘客个人信息的，由公安、网信等部门依照各自职责处以（）的罚款。A、．500元以上1000元以下B、1000元以上5000元以下C、2000元以上1万元以下D、1万元以上3万元答案：C48.消费者向有关行政部门投诉的，可以在（）日之内得到回复。A、7B、5C、15D、10答案：A49.驾驶出租汽车行驶在积雪路面，不安装防滑链容易导致（）。A、车速过快B、车胎爆裂C、车辆侧滑D、制动失效答案：C50.出租汽车驾驶员在运营中获取的乘客信息应当（）。A、传播B、提交其他平台C、保密D、微信发布答案：C51.乘客要求驶往偏远地区的，巡游出租汽车驾驶员认为必要时，可以要求乘客随同到就近的（）办理验证登记手续，乘客不予配合的，驾驶员有权拒绝提供服务。A、出租汽车行政管理部门B、公安机关治安部门C、经营企业D、道路运输管理机构答案：B52.驾驶出租汽车将要发生侧翻时，驾驶员不应采取下列哪项处置措施？（）。A、握稳转向盘B、两脚钩住踏板C、松开安全带D、身体向后紧靠座椅答案：C53.出租汽车驾驶员继续教育由()组织实施。A、自学B、出租汽车经营者C、驾驶员培训学校D、继续教育机构答案：B54.出租汽车轮胎气压过低时，高速行驶轮胎会出现波浪变形温度升高而导致（）。A、气压不稳B、气压更低C、行驶阻力增大D、爆胎答案：D55.《出租汽车运营服务规范》要求出租汽车驾驶员服务用语应（）。A、规范准确、文明礼貌B、规范标准、语言简练C、意思完整、有礼有节D、口齿伶俐、表情丰富答案：A56.经营者与消费者进行交易，应当遵循（）的原则。A、自愿、平等、公正、诚实信用B、自愿、平等、公平、诚实信用C、自愿、公平、公正、诚实信用D、自愿、平等、公开、诚实信用答案：A57.汽车频繁地变换车速，使车辆的油耗（）。A、减少B、增加C、不变D、无影响答案：B58.（）是出租汽车驾驶员与乘客之间最好的“润滑剂”。A、辩论B、开玩笑C、微笑D、饮酒答案：C59.雪天驾驶出租汽车需要减速时，应（）。A、紧急制动减速B、利用发动机制动，可轻踩制动踏板C、猛拉驻车制动器减速D、挂入“倒挡”答案：B60.行车中与其他车辆有迎面碰撞可能时，驾驶员应首先（）。A、迅速踩踏制动踏板B、向左侧急转方向C、向右侧急转方向D、拉紧驻车制动器答案：A61.出租汽车驾驶员取得从业资格后，并进行()，方可从事出租汽车客运服务。A、培训B、实习C、注册D、继续教育答案：C62.出租汽车驾驶员注册有效期届满需继续从事出租汽车客运服务的，应当在有效期届满前()内申请延续注册。A、5日B、10日C、20日D、30日答案：D63.出租汽车驾驶员应做好伤病乘客的服务，对受伤的乘客，出租汽车驾驶员不得()。A、及时联系其亲属B、协助乘客上车C、为避免麻烦拒载D、平稳驾驶答案：C64.出租汽车经营者聘用未取得从业资格证的人员，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，处()的罚款。A、．1000元以上3000元以下B、200元以上2000元以下C、5000元以上1万元以下D、1万元以上3万元以下答案：C65.根据《中华人民共和国安全生产法》规定，从业人员在作业过程中，应当严格遵守本单位的（），服从管理。A、财务制度B、考勤管理制度C、安全生产规章制度和操作规程D、培训学习制度答案：C66.硫磺、火柴属于危险化学品中的（）。A、爆炸品B、易燃固体C、自燃物品D、放射性物质答案：B67.夜间道路环境对安全行车的主要影响是（）。A、驾驶员视野受限B、交通状况复杂多变C、驾驶员体力下降D、气温低答案：A68.拟从事出租汽车客运服务的驾驶员，应当向()申请参加出租汽车驾驶员从业资格考试。A、从业资格培训机构B、设区的市级地方人民政府出租汽车行政主管部门C、出租汽车行业协会D、大型出租汽车经营企业答案：B69.发生（）的道路交通事故，双方当事人对事实及成因无争议的，适用简易程序。A、车辆损失500元以下B、未造成人员伤亡C、双方私下达成协议D、其中一方拿了事答案：B70.劳动合同自用人单位与劳动者在劳动合同文本上()生效。A、认证B、备案C、签字并盖章D、签字或者盖章答案：D71.出租汽车驾驶员在运营过程中有协助查处违法行为的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值()。A、加1分B、加3分C、加5分D、加10分答案：B72.整洁、卫生，无杂物、异味是对出租汽车()的要求。A、消防设施B、服务标志C、专用设施D、车辆整洁卫生答案：D73.出租汽车驾驶员职业道德建设的作用不包括()。A、促进出租汽车市场健康有序发展B、规范出租汽车乘客行为C、全面提升出租汽车行业文明程度D、提高出租汽车服务质量答案：B74.机动车在道路上发生故障，难以移动的，首先应当持续开启危险报警闪光灯，()。A、集中精力排除故障B、向过往车辆求救C、并在来车方向设置警告标志D、立即报警答案：C75.需要从车窗逃生时，用安全锤敲击安全玻璃的（）。A、四个角落部位B、中心部位C、中下部位D、任意部位答案：A76.出租汽车内的乘客交谈过程中，驾驶员应当()。A、参与乘客的谈话B、要求乘客保持安静C、打断乘客说话D、专心开车，不插话答案：D77.巡游出租汽车计程计价设备的周期检定由（）负责。A、出租汽车行政主管部门B、出租汽车经营者C、价格主管部门D、质量技术监督部门答案：D78.出租汽车驾驶员饮酒后会影响人体（），容易引发交通事故。A、消化系统B、中枢神经系统C、呼吸系统D、免疫系统答案：B79.考核周期内综合得分为()的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为AAA级。A、0分B、5分以内的C、10分以内的D、20分及以上答案：D80.硫酸、硝酸、盐酸属于危险化学品中的（）。A、毒性物质B、腐蚀性物质C、氧化性物质D、易燃性物质答案：B81.乘客携带行李乘坐出租汽车时，驾驶员应当()。A、帮助乘客放置行李B、让乘客自己放置行李C、让站点管理人员放置行李D、额外收取行李运送费答案：A82.道路交通事故责任强制保险实行（）的责任限额。A、省内统一B、地市统一C、全国统一D、县内统一答案：C83.出租汽车驾驶员()直接关系到城市的文明形象和社会风气。A、职业道德水平B、服务单位C、教育程度D、从业经历答案：A84.行车中如果出现发动机过热，驾驶员应立即靠边停车，（），以防发动机出现“粘缸”现象。A、马上熄火B、立即加水降温C、让发动机怠速运转一段时间D、调整风扇皮带答案：C85.饮酒后驾驶营运机动车的，处十五日拘留，并处五千元罚款，吊销机动车驾驶证，（）内不得重新取得机动车驾驶证。A、2年B、5年C、10年D、20年答案：B86.出租汽车驾驶员在运营过程中，因车辆或驾驶员原因造成车辆停驶时，应（）计费。A、取消B、重新C、终止D、暂停答案：D87.出租汽车驾驶员按规定着装、佩戴胸卡或服务标志，衣着整洁、服饰大方，发式整齐、面目洁净，是驾驶员()的要求。A、个性修饰B、形象文明C、安全行车D、言行文明答案：B88.经营者向消费者提供商品或者服务，下列哪项行为不违反有关规定？（）A、设定不公平的交易条件B、强制交易C、提供消费预支付D、设定不合理的交易条件答案：C89.行车中，驾驶员若发现车辆或零部件存在异响、松动等问题时，下列做法错误的是（）。A、及时停车检查B、判断故障C、送维修企业进行修理D、继续运营答案：D90.关于安全生产违法行为举报制度，以下表述错误的是()。A、负有安全生产监督管理职责的部门应当建立举报制度B、举报电话、信箱或者电子邮件地址应当公开C、只有对实名的举报才应当进行调查核实D、举报事项需要落实整改措施的，报经有关负贵人签字并督促落实答案：C91.随着车速的提高，驾驶员的有效视野会（）。A、保持不变B、越来越宽C、越来越窄D、时宽时窄答案：C92.巡游出租汽车驾驶员在专用等候站点候客时，应()。A、按顺序排队B、视情插队及时载客C、雇人协助揽客D、挑选到合适乘客立即出发答案：A93.以下哪项不是《中华人民共和国安全生产法》要求道路运输单位应当编制的内容?（）A、安全生产规章制度B、操作规程C、内控制度D、生产安全事故应急救援预案答案：C94.如产妇在乘车途中出现紧急情况，出租汽车驾驶员可向随车家属建议到（）的医院救治，以确保乘客生命安全。A、最贵的B、最近的C、最方便停车的D、最权威的答案：B95.乘客上车前,巡游出租汽车驾驶员（）。A、不得询问乘客目的地B、可以询问乘客目的地C、可以和乘客议价D、可以拒载答案：A96.《巡游出租汽车经营服务管理规定》是为规范出租汽车经营服务行为，保障（）的合法权益。A、乘客、驾驶员和巡游出租汽车经营者B、驾驶员、乘客、巡游出租汽车经营者和管理部门C、驾驶员、巡游出租汽车经营者和管理部门D、驾驶员、乘客和管理部门答案：A97.对违反道路交通安全法律、法规关于机动车停放、临时停车规定的，机动车驾驶员不在现场，妨碍其他车辆、行人通行的，处()罚款。A、10元以下B、10元以上20元以下C、20元以上200元以下D、200元以上答案：C98.驾驶出租汽车通过跨海大桥时，要预防的危险因素之一是（）。A、横风B、共振C、水流D、大气压答案：A99.驾驶员在突然遇到险情时，易引起（）反应。A、激情B、应急C、应激D、积极答案：C100.考核周期内综合得分为()的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为A级。A、0分B、1～10分C、11～19分D、20分及以上答案：B101.醉酒后驾驶机动车的，由公安机关交通管理部门约束至酒醒，处()拘留和暂扣3个月以上6个月以下机动车驾驶证，并处500元以上2000元以下罚款。A、60日B、30日C、15日以上D、15日以下答案：D102.高温天气驾驶出租汽车行驶，发现轮胎温度过高时应（）。A、给轮胎放气B、给轮胎浇凉水C、选择阴凉处停车降温D、继续行驶答案：C103.昏迷、休克的伤员应保持（）下肢略抬高，保持呼吸畅通，头偏向一侧，以防呕吐物进入呼吸道。A、侧卧B、平卧C、半坐D、俯卧答案：B104.巡游出租汽车运价标准是由（）确定。A、政府B、出租汽车经营者C、驾驶员D、消费者协会答案：A105.出租汽车驾驶员未经乘客同意不得()。A、按计程计价设备金额收费B、使用车载卫星定位系统C、拼客D、询问乘客目的地答案：C106.驾驶员每天出车前要做“四漏”检查，即车辆有无（）现象。A、漏水、漏油、漏气、漏光B、漏水、漏油、漏光、漏电C、漏水、漏油、漏气、漏电D、漏水、漏风、漏气、漏电答案：C107.下列哪项是日常维护作业的内容？（）A、补足胎压、剔除胎纹间的杂物B、检查和调整制动间隙C、调整转向节、转向摇臂D、拆检轮胎，进行轮胎换位答案：A108.被保险车辆驾驶员在道路交通事故中负全部责任时，车辆损失险和第三者责任险在符合赔偿规定的金额内绝对免赔率为（）。A、20%B、10%C、30%D、5%答案：A109.出租车驾驶员造成交通事故逃逸，尚不构成犯罪的，处200以上2000元以下罚款，可以并处（）以下拘留。A、60日B、30日C、20日D、15日答案：D110.道路交通事故发生后，属于保险责任的，在与被保险人达成赔偿保险金的协议后（）日内，保险公司赔偿保险金。A、3B、5C、7D、10答案：D111.出租汽车驾驶员应当在()，持本人的从业资格证件到当地道路运输管理机构签注服务质量信誉考核等级。A、每年2月1日前B、每年3月1日前C、服务质量信誉考核周期届满后30日内D、服务质量信誉考核周期届满后60日内答案：C112.()和法律是维护社会秩序稳定的两种重要手段。A、帮扶B、教育C、制度D、道德答案：D113.上路运营的出租汽车必须设置()。A、广告标志B、真皮座套C、倒车雷达D、车辆卫星定位装置答案：D114.出租汽车驾驶员在运营过程中不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值()。A、扣20分B、扣10分C、扣5分D、扣3分答案：B115.下列哪项不属于对出租汽车号牌的要求？（）A、字迹清晰B、固定端正C、无遮挡物、反光物D、定期更新答案：D116.当无防抱死制动装置的车辆转向失控，已偏离直线行驶方向时，驾驶员应果断地（），尽快减速停车。A、连续踏制动踏板B、猛踏离合器踏板C、拉紧驻车制动器D、猛踏制动踏板答案：A117.《安全生产法》体现了（）的理念，在赋予各种法律主体必要权利的同时设定其应尽的义务。A、以人为本B、效率为上C、降低事故率D、安全监管答案：A118.为预防疲劳驾驶，出租汽车驾驶员每天一般应保持（）小时的睡眠时间。A、3～4B、4～5C、7～8D、10答案：C119.巡游出租汽车驾驶员转让、倒卖、伪造巡游出租汽车相关票据的,由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处以（）罚款。A、50元以上200元以下B、500元以上2000元以下C、5000元以上20000元以下D、10000元以上20000元以下答案：B120.起讫点均不在许可的经营区域从事巡游出租汽车经营活动的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处以（）罚款。A、50元以上200元以下B、500元以上2000元以下C、5000元以上20000元以下D、10000元以上20000元以下答案：C121.出租汽车驾驶员心理疏导的目的是为养成坚定、顽强、沉着、果断、机智的品格，不为（）左右。A、金钱B、事故C、身体D、情绪答案：D122.投保交强险的出租车发生交通事故，对本车人员和被保险人以外的受害人造成伤亡和财产损失，由保险公司（）予以赔偿。A、只对本车驾驶员B、在责任限额范围内C、只对第三者伤亡D、只对车辆答案：B123.出租汽车服务评价指标中,要求驾驶员仪容和行为举止合格率达到（）。A、90%及以上B、95%及以上C、100%D、85%及以上答案：B124.某出租汽车驾驶员被乘客辱骂并殴打成重伤，该乘客应承担（）。A、行政处罚B、行政处分C、刑事责任D、安全生产责任答案：C125.出租汽车驾驶员在运营过程中遇醉酒乘客，无法明确目的地时应该()。A、拨打警方求助电话B、强行将其拖下车C、咨询出租汽车行政主管部门D、将其送至出租汽车企业答案：A126.出租汽车行政主管部门应当出租汽车驾驶员违法行为记录等作为()的依据。A、出租汽车企业经营权延续经营B、服务质量信誉考核C、出租汽车企业经营权招投标D、出租汽车企业处罚标准答案：B127.受理注册申请的出租汽车行政主管部门应当在()内办理完结注册手续。A、3日B、5日C、10日D、15日答案：B128.出租汽车驾驶员将出租汽车交给无从业资格证件的人员驾驶，并从事出租汽车经营活动的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值()。A、扣20分B、扣10分C、扣5分D、扣3分答案：A129.为保证行车安全和服务质量，出租汽车驾驶员在运营过程中应调整情绪，保持（）。A、意志消沉B、心情舒畅C、悲观失落D、无所畏惧答案：B130.哪些路面最容易发生侧滑？（）A、大雨中的路面B、干燥水泥路面C、潮湿水泥路面D、下雨开始时的路面答案：D131.出租汽车驾驶员驾驶装有ABS系统的出租汽车遇紧急情况，（）。A、无需踩踏制动踏板B、间歇踩踏制动踏板C、缓慢踩踏制动踏板D、用力踩踏制动踏板答案：D132.实施心肺复苏抢救时，胸外心脏按压时的频率为100次/分钟，每组连续按压15次，应进行（）次人工呼吸。A、1B、2C、5D、15答案：B133.传递社会正能量要求出租汽车驾驶员传播()。A、企业规章B、精神文明C、不满情绪D、小道消息答案：B134.出租汽车驾驶员应自觉遵守法律法规和服务规范，牢固树立()的观念。A、经济效益第一B、安全运营，优质服务C、安全运营与经济利益并重D、效率至上，快速运送答案：B135.运营过程中遇交通堵塞、道路临时封闭等确需改变行驶路线时，出租汽车驾驶员应当()。A、向乘客提前解释B、直接绕行C、免收绕行距离的费用D、到目的地后再解释答案：A136.为加强安全防范，出租汽车驾驶员遇到（）乘客时要格外警惕。A、语无伦次、诡秘不安B、携带行李、匆忙上车C、主动攀谈、热情外向D、穿戴整齐、举止文明答案：A137.行驶里程未达到60万千米但使用年限达到（）的网约车，应当退出经营。A、5年B、6年C、7年D、8年答案：D138.网约车平台公司所采集的个人信息和生成的业务数据，保存期限为不少于（）。A、1年B、2年C、3年D、4年答案：B139.驾驶出租汽车在高速公路遇施工路段时，驾驶员应该（）。A、加速通过施工路段B、到施工现场前紧急制动C、遵守限速规定提前减速D、原地掉头答案：C140.出租汽车驾驶员运送乘客途中，如乘客因故需要短暂离开出租汽车，要求驾驶员停车等候，驾驶员应()。A、拒绝B、尽量配合C、跟踪乘客D、收取小费答案：B141.下列哪种行为不会造成燃料浪费？（）A、发动机怠速时踩踏加速踏板B、发动机长时间空转C、合理选择挡位行车D、将冷却液温度一直在较低水平答案：C142.被保险车辆驾驶员在道路交通事故中负主要责任时，车辆损失险和第三者责任险在符合赔偿规定的金额内绝对免赔率为（）。A、20%B、15%C、30%D、5%答案：B143.违反法律法规和政策规定，组织或引发罢运、围堵政府机关及管理机构等过激行为，严重扰乱社会公众秩序和损害社会公共利益的，考核等级定为（）。A、A级B、A级C、B级D、C级答案：C144.在高速公路上发生交通事故时，将人员疏散至以下哪个区域能够保证安全？A、高速公路中间隔离带B、高速公路外侧行车道C、高速公路以外的区域D、高速公路内侧行车道答案：C145.出租汽车驾驶员应增强自我防范意识，正确处理（）与经济利益的关系。A、稳定B、社会C、安全D、他人答案：C146.乘客乘坐出租汽车过程中有呕吐征兆时，驾驶员应当()。A、提供备用纸巾及塑料袋，必要时征求乘客意见后及时停车B、结清车费请乘客下车C、请乘客打开车窗准备向窗外呕吐D、提高车速尽快送乘客到目的地答案：A147.个体巡游出租汽车经营者自己驾驶出租汽车从事经营活动的，持其()申请注册。A、身份证、机动车驾驶证B、．从业资格证、车辆运营证C、机动车驾驶证、从业资格证D、机动车驾驶证、车辆运营证答案：B148.行车途中，老年乘客因车速过快对出租汽车驾驶员小王提出不满，小王应该如何处理？（）A、装作没有听见B、加速驾驶C、表示抗议D、及时表达歉意答案：D149.皮带松紧度检验标准是在发电机和风扇轮之间用大姆指以29～49牛的力按下皮带（）毫米为宜。A、5～10B、10～15C、20～25D、25～30答案：B150.巡游出租汽车驾驶员有私自转包经营等违法行为的，（）应当予以纠正。A、出租汽车经营者B、出租汽车行政主管部门C、工商部门D、公安机关答案：A多选题1.下列哪些操作能够实现节能减排？（）A、合理规划行车线路B、长时间怠速预热车辆C、急转向和急加速D、保持发动机转速在经济区间答案：AD2.下列选项中，哪些容易造成车辆起火？（）A、漏油B、电路短路C、驾驶员或乘客吸烟D、连续紧急制动答案：ABC3.出租汽车驾驶员在从事出租汽车客运服务时，应当携带()。A、从业资格证B、机动车驾驶证C、机动车行驶证D、道路运输证或者网络预约出租汽车运输证答案：ABCD4.行车避险中的“避重就轻”原则是指车辆应向（）的一方避让，尽量减轻事故的损失。A、损失较轻B、危害较小C、目标弱小D、重量较小答案：AB5.在ft区道路行驶，下列哪些驾驶行为易造成道路交通事故？（）A、转弯时急转转向盘B、转弯、会车时加速行驶C、占用对向车道D、不按照交通标志提示行驶答案：ABCD6.出租汽车驾驶员服务形象要求包括()。A、在运营过程中仪表仪容端庄大方，服务主动热情周到B、衣着整洁无破损，可以不着工作装C、运营前不吃有异味的、有碍服务的食物，保持口气清新D、言行举止文明，使用文明用语答案：ACD7.出租汽车驾驶员应当()。A、依法经营B、诚实守信C、文明服务D、保障安全答案：ABCD8.根据《安全生产法》规定，以下哪些属于道路运输单位安全生产部门以及安全生产管理人员的职责？（）A、组织或者参与拟订安全生产操作规程B、组织或者参与安全生产教育和培训C、督促落实本单位重大危险源的安全管理措施D、组织或者参与本单位应急救援演练答案：ABCD9.下列哪些选项符合巡游出租汽车服务标志的有关要求？()A、按出租汽车驾驶员需要喷涂车身颜色和样式B、设有符合规定的空车待租标志、暂停运营标志、电召服务标志C、按要求在车身标示出租汽车经营者名称、价格标准、服务监督电话等D、车辆年检审验合格证、环保标志等按规定粘贴答案：BCD10.出租汽车运营间接成本包括（）。A、车辆折旧B、管理费用C、财务费用D、燃料费用答案：BC11.驾驶出租汽车驶入长下坡时，驾驶员应通过哪些方式控制车速？（）A、空挡滑行B、正确使用行车制动器C、熄火滑行D、低速挡控制车速答案：BD12.根据《消费者权益保护法》，下列属于消费者协会履行的公益性职责是（）。A、向消费者提供消费信息和咨询服务B、受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解C、就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼D、向消费者推荐商品和服务答案：ABC13.出租汽车驾驶员有下列不具备安全营运条件情形之一的,由发证机关撤销其从业资格证。()A、有交通肇事犯罪、危险驾驶犯罪记录B、有吸毒记录，有饮酒后驾驶记录C、有暴力犯罪记录D、最近连续3个记分周期内记满12分记录答案：ABCD14.出租汽车驾驶员在运营过程汇总中，不得有以下哪些行为？（）A、对举报、投诉其服务质量或者对其服务作出不满意评价的乘客实施报复B、途中甩客或者故意绕道行驶C、不按照规定携带从业资格证D、违规收费答案：ABCD15.下列哪些属于对出租汽车驾驶员在运营过程中言行举止的规范要求()。A、不吸烟B、不接打电话C、不剔牙搔头D、不向车外抛物答案：ABCD16.下列哪些属于对出租汽车驾驶员服务形象的要求？()A、衣着整洁无破损，有工作装者按要求着装上岗B、面部洁净，头发整齐干净C、手、脚洁净，指甲修剪得当D、驾驶员可以根据个人喜好化浓妆答案：ABC17.服用下列哪种药物会对驾驶员的心理、生理产生影响。A、抗生素B、镇静剂C、兴奋剂D、保健品答案：ABC18.驾驶出租汽车驶入隧道，存在的风险有（）。A、路面狭窄B、驾驶员会出现暗适应C、光线暗淡D、通风不良，易形成烟雾污染答案：BCD19.高速公路行车，不准在匝道、加速车道或减速车道上（）。A、倒车B、超车C、停车D、掉头答案：ABCD20.疲劳驾驶对安全行车的影响有哪些?（）A、操作动作呆滞B、换挡不及时、不准确C、出现短暂睡眠现象D、体力、视听能力下降答案：ABCD21.网约车平台公司应当维护和保障驾驶员合法权益，开展（）等方面的岗前培训和日常教育。A、法律法规B、职业道德C、服务规范D、安全运营答案：ABCD22.信访过程中不得有下列哪些行为？()A、在信访接待场所滞留B、煽动、串联他人信访C、扰乱公共秩序D、侮辱、殴打、威胁国家机关工作人员答案：ABCD23.在投保了车辆损失险的基础上可投保的附加险包括（）。A、全车盗抢险B、玻璃单独破碎险C、车辆停驶损失险D、自燃损失险答案：ABCD24.起动发动机后安全检查的内容包括（）等。A、发动机运转声响B、仪表、警示信号动态C、燃料有无渗漏D、轮胎温度答案：ABC25.下列物质中，属于易于自燃物质的有（）。A、黄磷B、硫酸C、油纸D、冰醋酸答案：AC26.突降暴雨给安全行车带来的主要风险是（）。A、低洼处积水深，强行通过易导致车辆熄火B、ft区道路易发生ft洪、泥石流C、易发生雷击现象D、车辆易出现转向困难答案：ABC27.适用简易程序处理道路交通事故的条件有（）。A、未造成人身伤亡B、机动车损失在1000元以下C、当事人对事实及成因无争议D、一方当事人放弃权力答案：AC28.下列哪些部件需要在二级维护时重点检查和调整？（）A、转向节B、转向摇臂C、制动蹄片D、悬架答案：ABCD29.驾驶出租汽车在ft区道路行驶，可能引发车辆失控、追尾、碰撞、翻车、坠崖等事故的原因有（）。A、提前减速降挡通过弯道B、跟车距离过近C、下陡坡前使用发动机制动D、下坡、转弯、会车时速度过快答案：BD30.出租汽车驾驶员职业道德的基本内容包括()。A、爱岗敬业B、遵章守纪C、文明行车D、诚信经营答案：ABCD31.出租汽车驾驶员行驶在泥泞道路上要做到（）。A、尽量沿着前车辙行驶B、尽量避免停车C、提前换入低速挡D、猛打方向答案：ABC32.车辆出现行驶摆头的故障原因可能是（）。A、前轮定位不正确B、转向传动机构松旷C、车轮动平衡不良D、轮毂轴承松旷答案：ABCD33.遇有乘客语言不通，无法确认目的地时驾驶员应该()。A、耐心做好服务工作B、向所在公司或出租汽车调度中心求助C、通过书面形式交流D、让乘客改乘其他车辆答案：ABC34.一辆出租汽车行驶至转弯路段时，路面有遗撒的砂石，车辆发生侧滑，坠入路外深沟。驾驶员如何正确操作可以有效避免此类事故发生？（）A、注意观察路面情况B、加速通过C、紧急制动D、提前减速答案：AD35.驾驶员服用对神经系统有影响的药物时，会导致（）。A、反应及操控能力下降B、听力、视力、注意力减退C、动作协调性降低D、动作准确性下降答案：ABCD36.出租汽车日常维护是驾驶员必须完成的日常工作，要保持（）的清洁。A、机油滤清器B、空气滤清器C、蓄电池D、燃油滤清器答案：ABCD37.下列哪些路段禁止超车？（）A、交叉路口B、弯道C、铁路道口、隧道内D、窄路、窄桥答案：ABCD38.关于出租汽车的定位，以下说法正确的有（）。A、城市公共交通的组成部分B、城市公共交通的补充C、为社会公众提供个性化运输服务D、城市综合交通运输体系的组成部分答案：BCD39.出租汽车行车至交叉路口时，应注意以下哪几点？A、避免发动机熄火B、遇拥堵的路口，应顺序排队等候。C、只注意前方情况即可D、要控制好车速答案：ABD40.经营者与消费者进行交易，应当遵循（）、诚实信用等原则。A、自愿、B、公开C、公平D、平等答案：ACD41.遇到聋哑人乘车，出租汽车驾驶员应当怎样服务？()A、通过表情和手势，让乘客感到友善B、学习表示欢迎、友好的常用哑语C、通过书面形式确认乘客目的地D、模仿乘客仪态，通过玩笑调和气氛答案：ABC42.出租汽车驾驶员和乘客的沟通方式包括()。A、语言B、音乐C、文字D、一些特定的非语言行为答案：ACD43.在运营过程中时，巡游出租汽车驾驶员遇到乘客扬手招车，应当()。A、直接在乘客旁边紧急停车B、在乘客附近将车辆与道路平行靠右停靠C、遇到禁停位置，临时停车并催促乘客快速上车D、遇到禁停位置，示意乘客到附近允许停车的位置上车答案：BD44.驾驶出租汽车出隧道，为了防止横风和减少明适应的影响，应该（）。A、严格遵守限速规定B、加速通过C、双手握稳转向盘D、警惕隧道口有人横穿答案：ACD45.在道路交通事故或意外事件发生后，驾驶员抢救烧伤伤员的急救措施包括（）。A、脱去烧伤处饰物B、用冷清水冲洗或浸泡伤处C、伤员若口渴可口服少量淡盐水D、使用油膏或油等敷抹烧伤处答案：ABC46.出租汽车驾驶员在运营服务时，与乘客交流应当()。A、尽量讲普通话，使用标准服务用语B、视自己的心情决定是否回答乘客的问题C、保持微笑、语气和蔼D、虚心听取乘客建议，不强词夺理答案：ACD47.出租汽车驾驶员在运营过程中车辆突然起火，驾驶员正确的应急处置方法是（）。A、立即停车B、疏散乘客C、关闭油电路D、报警并采取正确方式灭火答案：ABCD48.出租汽车驾驶员有()等情形的，出租汽车行政主管部门不予延续注册。A、驾驶经历不满5年的B、不具有完全民事行为能力C、受到刑事处罚且刑事处罚尚未执行完毕D、过去1个记分周期内机动车驾驶证有记满12分记录答案：BC49.任何单位或者个人不得有下列哪些行为？()A、拼装机动车或者擅自改变机动车已登记的结构、构造或者特征B、改变机动车型号、发动机号、车架号或者车辆识别代号C、伪造、变造或者使用伪造、变造的机动车登记证书、号牌、行驶证、检验合格标志、保险标志D、使用其他机动车的登记证书、号牌、行驶证、检验合格标志、保险标志答案：ABCD50.下列做法中，（）能有效避免车辆爆胎。A、保持合理胎压B、及时清理轮胎沟槽里的异物C、定期检查轮胎D、更换磨损严重的轮胎答案：ABCD51.《巡游出租汽车经营服务管理规定》是为规范出租汽车经营服务行为，保障（）的合法权益。A、乘客B、驾驶员C、巡游出租汽车经营者D、管理部门答案：ABC52.出租汽车服务评价指标中，要求达到95%及以上的指标包括（）。A、车容车貌合格率B、驾驶员仪容和行为举止合格率C、车载卫星定位系统合格率D、乘客满意率答案：ABC53.下列哪些情形不能超车？()A、前车正在转变、掉头、超车的B、与对面来车有会车可能的C、前车为执行紧急任务的警车、消防车、救护车、工程救险车的D、行经铁路道口、交叉路口、窄桥、弯道、陡坡、隧道、人行横道、市区交通流量大的路段等没有超车条件的答案：ABCD54.汽车行驶阻力包括（）。A、滚动阻力B、空气阻力C、加速阻力D、坡道阻力答案：ABCD55.出租汽车日常维护是驾驶员必须完成的日常工作，要做好（）的补给和车容整洁工作。A、燃料B、制动液C、冷却液D、润滑油答案：ACD56.进行轮胎换位的目的（）。A、使轮胎磨损趋于均衡B、延长轮胎的使用寿命C、防止轮胎不正常磨损D、提高行车的安全系数答案：ABCD57.雪天驾驶出租汽车的主要风险有（）。A、车辆稳定性下降，操控难度大B、制动距离延长、方向易跑偏C、车辆容易侧滑D、温度低导致驾驶员视力下降答案：ABC58.出租汽车驾驶员载客到达目的地后，需完成以下哪些工作？()A、停车B、收费C、提醒乘客带好行李下车D、处理遗留物品和垃圾答案：ABCD59.机动车遇有前方车辆排队等候或者行驶缓慢时，不得()。A、借道超车B、占用对面车道C、穿插等候的车辆D、掉头答案：ABC60.出租汽车驾驶员应当加强自律的职业道德要求是基于出租汽车服务的哪些特点？（）A、单车运营B、排它性强C、接触面广D、流动性强答案：ACD61..出租汽车驾驶员在行车时，要查听（）。A、各仪表工作状况是否正常B、发动机舱内线束有无软化C、发动机有无异响D、底盘有无异响答案：ACD62.驾驶出租汽车在城乡结合部行驶的危险因素有（）。A、交叉路口多，交通设施不完善B、行人、车辆易抢行C、道路交通管理缺失D、行人、机动车、畜力车混行答案：ABCD63.出租汽车经营者与驾驶员签订劳动合同应当遵循原则有()。A、平等自愿B、协商一致C、诚实守信D、合法、公平答案：ABCD64.遇到行走不便的乘客乘车，出租汽车驾驶员应该()。A、主动下车帮助其放置行李B、征得乘客同意后，搀扶乘客上车C、适当加收服务费D、主动问候其行动不便原因答案：AB65.下列哪些属于出租汽车运营前的准备工作？()A、对车辆进行安全检视B、检查车容车貌C、检查服务设备、证件和票据等D、调整心态、检查仪容答案：ABCD66.遇下列情形，出租汽车驾驶员可拒绝提供出租汽车运营服务（）。A、乘客在禁止停车的路段扬手招车的B、乘客携带易燃、易爆、有毒有害、放射性、传染性等违禁物品乘车的C、饮酒者乘车的D、乘客目的地客流量较少的答案：AB67.汽车排放是指从汽车尾气中排出的（）等有害气体。A、一氧化碳B、碳氢化合物C、氮氧化物D、微粒物（PM）答案：ABCD68.驾驶出租汽车通过立交桥、桥涵时，可能存在的风险有（）。A、雨天行车下穿式桥涵易积水B、匝道路段，转弯半径小、视野有限C、驶出匝道汇入主车道D、横风答案：ABCD69.驾驶出租汽车跟行大型货车，需要拉大跟车距离的原因是（）。A、载货较高，阻挡后车驾驶员视野B、货车尾灯过亮时，易引起后车驾驶员眩目C、货车超载，影响轮胎寿命，易爆胎D、货物苫盖不牢时，掉落的货物会阻碍通行答案：ABCD70.鼓励市县道路运输管理机构、出租汽车企业以及相关社团组织对()的出租汽车驾驶员进行表彰奖励。A、服务质量信誉考核等级为AA级及以上B、服务质量信誉考核等级为AAA级C、服务规范D、有较高奖励分值答案：BD71.出租汽车驾驶员从业资格证不得()。A、转借、出租B、补办C、涂改D、伪造答案：ACD72.事故现场救护关节损伤（扭伤、脱臼、骨折）的伤员时，注意事项有（）。A、可以改变损伤时的姿势B、不要改变损伤瞬间的位置C、不能自行复位D、可以缓慢活动损伤关节答案：BC73.雨天行车发生“水滑”现象时，驾驶员应该（）。A、紧急转向B、紧急制动C、握稳转向盘D、松抬加速踏板降低车速，避免紧急制动答案：CD74.出租汽车驾驶员对于业务活动中获取的乘客信息不得（）A、泄露B、篡改C、出售D、非法向他人提供答案：ABCD75.出租汽车驾驶员接单后，应（）。A、按约定时间到达上车地点B、在允许停车路段候客C、主动联系乘客，双方确认身份D、乘客未准时在约定地点出现，则即刻离开答案：ABC76.有以下()等行为的人员，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并处1万元以上3万元以下的罚款。A、未取得从业资格证或者超越从业资格证核定范围，驾驶出租汽车从事经营活动的B、使用失效、伪造、变造的从业资格证，驾驶出租汽车从事经营活动的C、转借、出租、涂改从业资格证的D、拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶的答案：ABC77.出租汽车驾驶员营运服务过程中，不得有()等行为。A、冒犯乘客的宗教信仰和风俗习惯，或歧视乘客B、抢客、强行揽客、甩客、倒客C、拒载、故意绕道行驶D、不按收费标准收费答案：ABCD78.巡游出租汽车运价调整程序包括下列哪些选项（）。A、成本调查测算B、经交通主管部门审查C、听取社会意见D、报价格主管部门批准答案：ACD79.下列物质中，属于易燃气体的有（）。A、一氧化碳B、乙炔C、氯甲烷D、液氯答案：ABC80.出租汽车驾驶员在与乘客交流中应该做到()。A、耐心、热情地回答乘客提出的问题B、不传播虚假信息和不文明内容C、乘客之间交流时不要随意插话D、尊重乘客，不要说乘客禁忌的事答案：ABCD81.高温天气驾驶出租汽车行驶感觉疲劳时，应该（）。A、坚持驾驶B、选择正确方法缓解驾驶疲劳C、在安全地点停车休息D、提高车速答案：BC82.出租汽车驾驶员遵守服务仪容要求，正确佩戴服务标志的作用包括（）。A、表明自身身份B、增加乘客安全感C、接受乘客监督D、提升职业荣誉感答案：ABCD83.跟车时，容易造成道路交通事故的因素有（）。A、跟车距离较大B、跟车距离过小C、跟车速度过快或车速判断有误D、不同车型视野差异和制动性能差异答案：BCD84.出租汽车驾驶员如果需要与乘客目光接触时，应避免()。A、不停眨眼B、眼神飘忽C、目光呆滞D、怒目圆睁答案：ABCD85.出租汽车发生道路交通事故报警时，需要说明的情况有（）。A、报警人的姓名、联系方式B、事故时间、地点C、人员伤亡情况D、事故车及肇事车详细情况，是否载有危险品及危险品种类答案：ABCD86.巡游出租汽车驾驶员在机场、火车站等客流集散地载客时应当（）。A、文明排队B、服从调度C、根据自身需要挑选乘客D、向乘客加收排队等候费用答案：AB87.出租汽车驾驶员小张搭载了一位外国客人，途中外国客人着急地向小张说着什么，但小张完全听不懂，小张应该（）。A、向所在公司求助B、向出租汽车调度中心求助C、打报警电话求助D、要求乘客下车，终止服务答案：ABC88.出租汽车油箱起火时，可以用什么扑灭？（）A、水B、浸湿的厚布、纯棉工作服C、车载灭火器D、砂土答案：BCD89.网约车平台公司及网约车驾驶员违法使用或者泄露约车人、乘客个人信息的，给信息主体造成损失的，依法承担的责任有（）。A、行政责任B、民事责任C、刑事责任D、经济赔偿答案：ABC90.出租汽车驾驶员有下列哪些情形之一的，由发证机关注销其从业资格证。从业资格证被注销的，应当及时收回；无法收回的，由发证机关公告作废？()A、持证人死亡的B、持证人申请注销的C、持证人达到法定退休年龄的D、持证人机动车驾驶证被注销或者被吊销的答案：ABCD91.出租汽车驾驶员在乘客下车时应该做到()。A、提醒乘客开车门时注意安全从右边下车B、在条件允许下，协助乘客提拿大行李及物品C、巡视车厢，提醒乘客带好随身物品，向乘客道别D、发现乘客遗留物品，应设法及时归还失主答案：ABCD92.行驶系机件的技术状况会影响油耗，下列相关表述中正确的是（）。A、轮毂轴承过紧，油耗增加B、轮毂轴承过松，油耗增加C、前轮定位不准，油耗增加D、轮胎气压过低，油耗增加答案：ABCD93.出租汽车驾驶员具有()等情形的，发证机关应当注销其从业资格证。A、持证人死亡的B、持证人达到法定退休年龄的C、发生重大以上且负同等以上责任的道路交通事故的D、因身体健康等其他原因不宜继续从事出租汽车客运服务的答案：ABD94.驾驶员行车时，保持积极的情绪和情感有利于（），保证行车安全。A、保持平和心态B、集中注意力C、保持心情亢奋激动D、冷静应对行驶中出现的各种状况答案：ABD95.加强出租汽车驾驶员职业道德建设，有利于()。A、促进出租汽车市场健康、有序发展B、全面提升出租汽车从业人员素质C、树立文明和谐的行业风尚D、提高出租汽车服务质量和服务水平答案：ABCD96.站点候客服务要求巡游出租汽车驾驶员()。A、按序排队、顺序发车B、服从站点管理人员的调派与管理C、不下车私自揽客，不雇人揽客D、不挑乘客，不强行拼客答案：ABCD97.即时用车服务约车成功后，出租汽车驾驶员应主动与约车人或乘客取得联系，（）。A、确认上车时间、地点等信息B、告知自身位置C、告知预计到达时间D、如果不认路可要求乘客取消订单答案：ABC98.下列哪些项目属于出租汽车安全检视项目？（）A、轮胎气压及磨损是否正常，固定螺母有无缺失或松动B、检查发动机、底盘有无遗洒、泄露C、检查仪表、指示灯是否正常D、检查计程计价设备是否正常答案：ABCD99.信访是指公民、法人或者其他组织采用()等形式，向各级人民政府、县级以上人民政府工作部门反映情况、提出建议、意见或者投诉请求，依法由有关行政机关处理的活动。A、书信B、大字报C、传真、电话D、走访答案：ACD100.出租汽车驾驶员遇劫后应采取的措施有（）。A、报警求援B、保护现场C、自认倒霉D、跟踪犯罪分子答案：AB判断题1.除小、微型非营运载客汽车外，其他小、微型营运载客汽车登记为预约出租客运的，按照该类型营运载客汽车报废标准和网约车报废标准中先行达到的标准报废。A、正确B、错误答案：A2.出租汽车驾驶员出车前应检查车容车貌、车辆技术状况、燃油或燃气，并备好随车设施、工具。A、正确B、错误答案：A3.出租汽车驾驶员必须确保计程计价设备完好有效，计量准确。A、正确B、错误答案：A4.网络预约出租汽车和巡游出租汽车驾驶员行车安全及运营服务均应符合《出租汽车运营服务规范》（GB/T22485）的相关要求。A、正确B、错误答案：A5.检视发动机、底盘主要看其有无遗洒、泄露。A、正确B、错误答案：A6.出租汽车驾驶员在运营过程中应根据乘客的要求使用空调、音响等设备，不得无故拒绝。A、正确B、错误答案：A7.出租汽车经营者聘用未取得从业资格证的人员，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并处5000元以上1万元以下的罚款；情节严重的，处1万以上3万元以下的罚款。A、正确B、错误答案：A8.根据国家关于深化出租汽车改革的要求，严禁出租汽车企业向驾驶员收取高额抵押金，现有抵押金过高的要降低。A、正确B、错误答案：A9.出租汽车驾驶员散播乘客信息损害乘客权益的，无论有无过错，应当承担法律责任。A、正确B、错误答案：A10.冷却系统状况不良将直接导致发动机不能在正常的温度下工作，燃油消耗量会增大。A、正确B、错误答案：A11.出租汽车应保持车门功能正常，车窗玻璃封闭良好，洁净明亮，无遮蔽物，升降自如。A、正确B、错误答案：A12.无障碍出租汽车应保证充足空间安放轮椅。A、正确B、错误答案：A13.道路交通事故适用简易程序处理完毕后，当事人应立即撤离现场，恢复交通。A、正确B、错误答案：A14.取得从业资格证件但在考核周期内未注册在岗的，仍需参加出租汽车驾驶员服务质量信誉考核。A、正确B、错误答案：B15.为保证行车安全，出租汽车驾驶员应提醒并在在必要时协助乘客系好安全带。A、正确B、错误答案：A16.不做有损城市形象的事，不信谣、不传谣是对出租汽车驾驶员承担社会责任的要求。A、正确B、错误答案：A17.参与自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件等突发事件的应对工作，是出租汽车驾驶员的义务。A、正确B、错误答案：A18.出租汽车驾驶员无正当理由拒载的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣5分。A、正确B、错误答案：B19.出租汽车驾驶员不应在乘客面前挖鼻、剔牙、搔头等行为。A、正确B、错误答案：A20.考核周期内，出租汽车驾驶员有20％以上服务质量信誉考核等级为Ｂ级的，出租汽车企业考核等级为B级。A、正确B、错误答案：A21.出租汽车驾驶员可以向同意合乘的乘客分别收取单独运送时产生的车费。A、正确B、错误答案：B22.高温天气行驶，车辆轮胎温度高，行驶中易发生爆胎。A、正确B、错误答案：A23.事故现场救护烧伤伤员时，可使用粉剂、油剂、油膏或油等敷料。A、正确B、错误答案：B24.制动跑偏的原因有车架变形、前轴移位、前束不合要求、转向机构松旷及两前钢板弹簧弹力不均等。A、正确B、错误答案：A25.出租汽车驾驶员运营过程中如发现有其他车辆发出求救信号时，应当尽量协助，并迅速拨打救援电话。A、正确B、错误答案：A26.发生交通事故后，因抢救伤员需要变动现场的，应当标明伤员位置。A、正确B、错误答案：A27.生产经营单位不得以任何形式与从业人员订立协议，免除或者减轻其对从业人员因生产安全事故伤亡依法应承担的责任，但从业人员有违章作业情形的除外。A、正确B、错误答案：B28.国家鼓励巡游出租汽车实行规模化、集约化、个体化经营。A、正确B、错误答案：B29.出租汽车驾驶员长时间保持固定姿势容易使腰部疲劳。A、正确B、错误答案：A30.空气滤清器太脏会阻碍空气畅通，从而减少燃油消耗。A、正确B、错误答案：B31.行车速度过慢，发动机的热效率低，相对的污染物排放会少。A、正确B、错误答案：B32.制动突然失灵时，驾驶员要握稳转向盘，立即松开加速踏板，并尽可能利用转向避让障碍物。A、正确B、错误答案：A33.遇到乘客坚持携带危险品乘车时，出租汽车驾驶员可以拒载并报警。A、正确B、错误答案：B34.对伤员进行人工呼吸时，让伤员仰卧，面部向上，头后部垫一软枕。A、正确B、错误答案：B35.巡游出租汽车驾驶员收听到乘客电召服务需求信息后，必须提供相应服务。A、正确B、错误答案：B36.发生交通事故后，向120求助时，应详细说明受伤人员伤情，以便救护人员带齐药品和器械实施有效的救助。A、正确B、错误答案：A37.网约车平台公司应与驾驶员签订劳动合同或者协议，明确双方的权利和义务。A、正确B、错误答案：A38.巡游出租汽车和网络预约出租汽车均应当配置统一的巡游车标志顶灯、空车待租标志、计程计价设备。A、正确B、错误答案：B39.出租汽车驾驶员积极学习城市历史文化知识，向乘客传播城市文明是具有社会责任感的表现。A、正确B、错误答案：A40.发生交通事故后，出租汽车驾驶员应保护好事故现场并及时向公安交管部门和保险公司报案，以获得保险公司赔偿。A、正确B、错误答案：A41.饮酒或醉酒驾驶出租车造成重大交通事故，构成犯罪的，依法追究刑事责任，吊销驾驶证，终身不得重新获得机动车驾驶证。A、正确B、错误答案：A42.出租汽车行业是典型的服务业，出租汽车驾驶员从业期间应当树立盈利至上的从业意识。A、正确B、错误答案：B43.跟车行驶时，要预见前车随时可能转向、减速或紧急制动，能够提前采取措施以确保安全。A、正确B、错误答案：A44.主动下车帮乘客搬运行李，有利于缓解长时间保持坐姿带来的疲劳。A、正确B、错误答案：A45.在制动距离内要发生不可避免的碰撞时，驾驶员可采取急转转向盘躲避的方法。A、正确B、错误答案：B46.全车盗抢险、玻璃单独破碎险、车辆停驶损失险、自燃损失险、新增设备损失险等保险属于附加险。A、正确B、错误答案：A47.出租汽车驾驶员发现乘客遗留可疑危险物品的，应当立即报警。A、正确B、错误答案：A48.出租汽车驾驶员应该对出租汽车做好一日三检的工作，如有故障应及时通知公司修理，避免在运营途中出现问题，既影响安全又影响运营收入。A、正确B、错误答案：A49.车辆发动机起火时应迅速关闭发动机，打开发动机罩灭火。A、正确B、错误答案：B50.出租汽车驾驶员在服务老年乘客时应尽量避免使用紧急制动。A、正确B、错误答案：A51.交付乘客的出租汽车发票，可以不必与计程计价设备显示金额吻合。A、正确B、错误答案：B52.如遇交通管制道路封闭需绕道的，可以不用向乘客说明以避免纠纷。A、正确B、错误答案：B53.出租汽车驾驶员运营过程中向车外抛物、吐痰或在车内抽烟的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣5分。A、正确B、错误答案：B54.出租汽车驾驶员应当做好运营前例行检查，保持车辆设施、设备完好，车容整洁。A、正确B、错误答案：A55.出租汽车驾驶员发生未造成人身伤亡的道路交通事故，当事人对事实及成因无争议的，适用简易程序。A、正确B、错误答案：A56.出租汽车企业应当加强对服务质量信誉考核等级为B级的出租汽车驾驶员的教育和管理。A、正确B、错误答案：A57.出租汽车车辆标志全国统一。A、正确B、错误答案：B58.行车中遇到车流缓慢或者周边车辆有不文明驾驶行为时，驾驶员应做好自我控制，避免产生急躁、愤怒情绪，影响运营安全。A、正确B、错误答案：A59.汽车在运行中，挡位的选择与换挡动作都对燃油的消耗影响很大。A、正确B、错误答案：A60.出租汽车驾驶员载客结束后不给付乘客专用发票的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣5分。A、正确B、错误答案：A61.信访人提出投诉请求的，可不载明信访人的姓名（名称）、住址和请求、事实、理由。A、正确B、错误答案：B62.2012年10月，小赵饮酒后驾驶出租汽车被查处，他的机动车驾驶证随即被吊销，根据《道路交通安全法》规定，他可以于2015年10月之后重新申领机动车驾驶证。A、正确B、错误答案：B63.取得从业资格证的出租汽车驾驶员，应当经出租汽车行政主管部门从业资格注册后，方可从事出租汽车客运服务。A、正确B、错误答案：A64.利用计程计价设备作弊收取车费是出租汽车服务中的违法行为。A、正确B、错误答案：A65.用人单位与劳动者应当在劳动合同约定试用期、培训、保守秘密、补充保险和福利待遇等其他事项。A、正确B、错误答案：B66.《网络预约出租汽车运输证》只能由网约车平台公司向相关出租汽车行政主管部门申请。A、正确B、错误答案：B67.出租汽车驾驶员取得从业资格证后超过3年未申请注册的，注册后上岗前应当完成不少于27学时的继续教育。A、正确B、错误答案：A68.在冰雪道路上行车时，车辆附着力变大，易发生车轮空转或溜滑。A、正确B、错误答案：B69.出租汽车驾驶员在运营过程中应做到端庄大方，举止文明。A、正确B、错误答案：A70.乘客对出租汽车服务质量有疑问，可拨打经营者服务监督电话、出租汽车行政主管部门电话等方式进行咨询、投诉。A、正确B、错误答案：A71.出租汽车驾驶员接单后，未到达约定上车地点时，不应提前确认车辆已到达。A、正确B、错误答案：A72.道路交通事故责任强制保险根据各行政区划不同情况制定不同责任限额。A、正确B、错误答案：B73.无障碍出租汽车是指由残疾人驾驶的出租汽车。A、正确B、错误答案：B74.出租汽车办理有效的机动车号牌和行驶证后，即达到运营资质。A、正确B、错误答案：B75.汽车噪声主要来自于汽车排气噪声、发动机噪声、轮胎噪声和喇叭噪声。A、正确B、错误答案：A76.签订出租汽车合同，是出租汽车经营者和驾驶员依法经营、维护自身合法权益的法律行为。A、正确B、错误答案：A77.出租汽车驾驶员办理注册后应将从业资格证交由出租汽车经营者保管。A、正确B、错误答案：B78.出租汽车驾驶员积极参与扶危济困等活动有效传播了精神文明。A、正确B、错误答案：A79.出租汽车驾驶员可以委托他人保存乘客信息，留作他用。A、正确B、错误答案：B80.申请人若首次参加出租汽车驾驶员从业资格考试，其全国公共科目和区域科目考试可在不同的区域完成。A、正确B、错误答案：B81.出租汽车驾驶员在高速公路行车如遇到前方汽车排队，在乘客要求的前提下可以在紧急停车带上行驶。A、正确B、错误答案：B82.驾驶出租汽车遇到窄路、坡道、急转弯处会车时，要低速慢行，必要时停车等待。A、正确B、错误答案：A83.出租汽车驾驶员在从业资格注册有效期内，与出租汽车经营者解除劳动合同的，应当申请注销从业资格证。A、正确B、错误答案：B84.拒载、故意绕道行驶等行为违背了出租汽车驾驶员诚信经营的职业道德。A、正确B、错误答案：A85.巡游出租汽车经营者应当根据经营成本、运价变化等因素及时调整承包费标准或者定额任务等。A、正确B、错误答案：A86.驾驶出租汽车通过无人看守的铁路道口，要加速通过。A、正确B、错误答案：B87.在积雪路面行车时，驾驶员要加大行车间距，不要轻易超车、急转弯，但可以紧急制动。A、正确B、错误答案：B88.出车前检视车辆后视镜主要看其是否完好、角度是否调整得当。A、正确B、错误答案：A89.驾驶车辆准备超车时发现前方车辆正在左转弯、掉头、超车，要提前加速超车。A、正确B、错误答案：B90.驾驶出租汽车掉头时应尽量选择交通流量小、道路较宽、能一次完成掉头的路段进行。A、正确B、错误答案：A91.经营者有侮辱诽谤、搜查身体、侵犯人身自由等侵害消费者或者其他受害人人身权益的行为，造成严重精神损害的，受害人可以要求精神损害赔偿。A、正确B、错误答案：A92.夏天天气炎热，出租汽车驾驶员在运营过程中可以穿背心，短裤。A、正确B、错误答案：B93.出租汽车驾驶员在运营过程中不得有抢客、强行揽客、甩客、倒客，未经乘客同意强行拼客等行为。A、正确B、错误答案：A94.出租汽车驾驶员应随身携带从业资格证，该证件由服务所在地县级出租汽车行政主管部门发放。A、正确B、错误答案：A95.刷卡付费耽误时间，因此即使装有刷卡设备的出租汽车，也可以拒绝乘客刷卡付费的要求。A、正确B、错误答案：B96.巡游出租汽车和网络预约出租汽车应实行错位发展和差异化经营，为社会公众提供品质化、多样化的运输服务。A、正确B、错误答案：A97.投入运营的出租汽车车辆应当安装具有行驶记录功能的车辆卫星定位装置、应急报警装置。A、正确B、错误答案：A98.驾驶员行车中的包容、礼让有助于提高道路运输安全。A、正确B、错误答案：A99.出租汽车