MOOC 连锁经营管理原理-江苏经贸职业技术学院 中国大学慕课答案

MOOC连锁经营管理原理-江苏经贸职业技术学院中国大学慕课答案第一章单元测试1、问题：商业的兴起，源自于（）选项：A、先秦B、夏朝C、商朝D、周朝正确答案:【商朝】2、问题：商业产生的前提是（）选项：A、社会分工B、人口增加C、生活品质提升D、社会财富增加正确答案:【社会分工】3、问题：商业的行业特征是（）选项：A、专门从事商品交换B、有专门的设施设备和人员C、以盈利为目的，为卖而买D、增加了流通环节，会加大社会流通成本正确答案:【专门从事商品交换#有专门的设施设备和人员#以盈利为目的，为卖而买】4、问题：商业的作用有（）选项：A、紧跟需求，开发新产品B、促进各行业产品的销售C、满足人民生活需要，提升生活品质D、创造大量就业岗位和社会财富正确答案:【促进各行业产品的销售#满足人民生活需要，提升生活品质#创造大量就业岗位和社会财富】5、问题：物流主要完成的是商业经营环节中的（）选项：A、购B、销C、运D、存正确答案:【运#存】6、问题：下列企业，采用连锁经营的有（）选项：A、沃尔玛B、苏宁云商C、万达影城D、张家界景区正确答案:【沃尔玛#苏宁云商#万达影城】7、问题：连锁经营的特征是（）选项：A、跨区域经营的规模化B、单店经营的规模化C、专业化分工D、标准化运作正确答案:【跨区域经营的规模化#专业化分工#标准化运作】8、问题：自相矛盾的成语故事，描述的是一位商人卖自己的矛和盾的故事。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】9、问题：零售是面对消费者或家庭的零星销售。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】10、问题：互联网背景下，实体连锁零售企业将被边缘。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】第二章连锁经营业态单元测试1、问题：集市最早出现在()选项：A、炎帝B、黄帝C、夏代D、周代正确答案:【炎帝】2、问题：最早出现的有店铺零售业态是()选项：A、便利店B、超市C、专业店D、食杂店正确答案:【食杂店】3、问题：超级市场出现在()选项：A、上个世纪30年代B、1862年C、上个世纪60年代D、上个世纪80年代正确答案:【上个世纪30年代】4、问题：经营商品和服务品类最多的零售业态是（）选项：A、百货商店B、超级市场C、购物中心D、食杂店正确答案:【购物中心】5、问题：手风琴原理是指零售业态的发展过程中的（）选项：A、由小到大到综合化的规律B、商店由低毛利低价格向高毛利高价，再到低毛利低价格的循环往复C、业态由投入期到成长期，再到成熟期、衰退期的发展过程D、经营的商品类别由宽到窄，再由窄到宽正确答案:【经营的商品类别由宽到窄，再由窄到宽】6、问题：百货商店的特征是（）选项：A、经营品类多B、环境好C、服务规范D、价格实惠正确答案:【经营品类多#环境好#服务规范】7、问题：便利店的特征是（）选项：A、靠近消费者B、规模比较小C、价格比较高D、经营日用品、食品等正确答案:【靠近消费者#规模比较小#价格比较高#经营日用品、食品等】8、问题：购物中心的特征是（）选项：A、吃喝玩乐购齐全B、众多经营者进入经营C、有较大的停车场D、主要满足市中心人们的需求正确答案:【吃喝玩乐购齐全#众多经营者进入经营#有较大的停车场】9、问题：零售业态按其存在状态，一般分为两类：（）选项：A、小业态B、大业态C、有店铺零售业态D、无店铺零售业态正确答案:【有店铺零售业态#无店铺零售业态】10、问题：连锁经营适合的服务类业态领域包括（）选项：A、物流快递B、客饭饭店C、教育培训D、娱乐文体正确答案:【物流快递#客饭饭店#教育培训#娱乐文体】11、问题：品牌专卖店是只经营一家企业一个品牌的产品的商店选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】12、问题：网上商店的特征是无店铺、市场覆盖面广、全时间销售，并可开展精准营销选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】13、问题：专业店出现表明了，生产力的提高、社会经济的发展和人们需求的提升。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】14、问题：仓储式会员店的营业面积一般较大，在30000平米以。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】15、问题：网上商店将现代零售业的唯一主要发展方向。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】第三章连锁经营模式单元测试1、问题：分店不具有企业法人资格的连锁经营形式是选项：A、自由连锁B、特许经营C、直营连锁D、自愿连锁正确答案:【直营连锁】2、问题：世界上第一家特许连锁店是选项：A、胜家缝纫机公司B、大西洋与太平洋茶叶公司C、“不二家”西点糕饼店D、沃尔玛正确答案:【胜家缝纫机公司】3、问题：特许经营的核心是选项：A、所有权分散，经营权集中B、特许合同C、投资大小D、特许权的转让正确答案:【特许权的转让】4、问题：最早的连锁经营形式是选项：A、自由连锁B、特许经营C、直营连锁D、加盟连锁正确答案:【直营连锁】5、问题：以下，不是自愿连锁特征的是选项：A、连锁系统权力集中B、门店独立性强C、过于民主，竞争实力受影响D、联购分销正确答案:【连锁系统权力集中】6、问题：特许连锁的主要特征的有选项：A、经营统一B、同一资本C、统一核算D、所有权分散正确答案:【经营统一#所有权分散】7、问题：直营连锁的主要特征有选项：A、经营管理权集中统一B、同一资本C、统一核算D、集中进货正确答案:【经营管理权集中统一#同一资本#统一核算#集中进货】8、问题：特许经营不可缺少的三个要素是选项：A、特许经营协会B、特许人C、受许人D、特许经营合同正确答案:【特许人#受许人#特许经营合同】9、问题：麦当劳是特许经营模式的典型代表选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】10、问题：连锁经营的标准化主要体现在店名、店貌、服务的标准化选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】11、问题：自愿连锁在我国非常普遍，是运用最多的连锁经营模式选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】第四章连锁企业组织结构测试题1、问题：连锁企业组织结构的本质是（）。选项：A、分工协作关系B、权责关系的划分C、围绕企业目标D、业务流程设计正确答案:【分工协作关系】2、问题：管理幅度是指主管人员()。选项：A、直接而有效地指挥和管理下级部门的数量B、直接而有效地指挥和管理下属的数量C、指挥和管理的全部下属的数量D、职责与权力的范围正确答案:【直接而有效地指挥和管理下属的数量】3、问题：店铺形象设计是下列哪个部门的主要职能（）。选项：A、信息部；营销部；营运部；开发部B、营销部C、营运部开发部D、开发部正确答案:【开发部】4、问题：连锁企业经营管理的核心和中枢部门是()。选项：A、门店B、财务部门C、连锁总部D、配送中心正确答案:【连锁总部】5、问题：配送中心对连锁经营的主要作用不包括：（）。选项：A、降低储存成本B、进行流通加工C、保障商品安全D、供应商管理正确答案:【供应商管理】6、问题：连锁门店主要的管理活动（）。选项：A、人员管理B、存货管理C、商品管理D、现金管理正确答案:【人员管理#存货管理#商品管理#现金管理】7、问题：连锁企业组织结构设计的原则是（）。选项：A、分工与协作B、命令统一C、任务目标D、管理幅度正确答案:【分工与协作#命令统一#任务目标#管理幅度】8、问题：门店商品管理职能主要包括（）。选项：A、商品陈列管理B、商品配送管理C、商品采购管理D、商品销售管理正确答案:【商品陈列管理#商品销售管理】9、问题：下列属于连锁总部基本职能的是（）。选项：A、基本政策制定B、连锁门店开发C、商品采购管理D、商品促销管理正确答案:【基本政策制定#连锁门店开发#商品采购管理#商品促销管理】10、问题：连锁企业采用的主要组织架构类型有（）。选项：A、直线制B、矩阵制C、直线职能制D、事业部制正确答案:【直线制#直线职能制#事业部制】11、问题：管理幅度与管理层次之间的是正比例关系。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】12、问题：连锁企业经营管理体系的一般由三个部分组成：总部、门店和配送中心。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】13、问题：事业部制组织结构适合使用在连锁企业发展初期规模较小时。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】14、问题：连锁企业店长管理工作主要包括人、货、场。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】15、问题：配送中心的职能主要包括集货、储存、配货、送货等。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】第五章连锁企业经营过程测试1、问题：下列各项中，不属于连锁企业商品定位确定的是（）选项：A、品种B、价格C、档次D、地点正确答案:【地点】2、问题：下列各项中不属于连锁企业配送中心职责的是（）选项：A、流通加工B、商品配送C、商品采购D、商品储存正确答案:【商品采购】3、问题：连锁门店店长的每天需要做的工作，不包括（）选项：A、商品采购B、激励C、检查D、总结正确答案:【商品采购】4、问题：连锁企业商品定位需要考虑的最重要的两个因素是（）选项：A、业态B、目标消费群C、货源D、地点正确答案:【业态#目标消费群】5、问题：商品采购人员的职责包括（）选项：A、采购商品B、监管销售C、监管库存D、分析数据正确答案:【采购商品#监管销售#监管库存#分析数据】6、问题：连锁企业门店营运管理的内容包括（）选项：A、商品管理B、现金管理C、门店内外环境管理D、顾客关系管理正确答案:【商品管理#现金管理#门店内外环境管理#顾客关系管理】7、问题：门店管理工作总结起来就是：人、货、场。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】8、问题：物流是企业第三利润源。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】9、问题：商品采购时应选择价格最低的供应商。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】10、问题：优秀的导购会是优秀的店长。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】11、问题：配送中心的加工职能会越来越重要。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】第六章大型化和便利化测试题1、问题：阿里与苏宁的战略合作体现了（）选项：A、OTO经营是连锁经营发展的重要方向B、电子商务是连锁经营发展的唯一方向C、阿里将主导苏宁今后的发展D、苏宁将以电子商务为主要发展方向正确答案:【OTO经营是连锁经营发展的重要方向】2、问题：全渠道经营包括OTO经营、PC电商、移动电商和（）构成。选项：A、商品代理B、特许经营C、第三方平台D、自愿连锁正确答案:【第三方平台】3、问题：数据分析最重要的作用是（）选项：A、经济核算B、账务清晰C、提高效率D、精准的顾客服务正确答案:【精准的顾客服务】4、问题：连锁经营的发展方向主要有（）选项：A、大型化B、便利化C、全渠道D、注重数据分析与应用正确答案:【大型化#便利化#全渠道#注重数据分析与应用】5、问题：未来的便利店发展的显著特征应该是()选项：A、即食餐饮不断增加B、便利性服务不断增加C、营业面积不断扩大D、营业利润不断提高正确答案:【即食餐饮不断增加#便利性服务不断增加】6、问题：网店数据分析可以帮助网店（）选项：A、界面设计更加贴近用户的操作习惯B、提升用户感受C、改变生活方式D、降低经营成本正确答案:【界面设计更加贴近用户的操作习惯#提升用户感受】7、问题：经营特征上看，京东和淘宝的运营模式无差别的。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】8、问题：大型化就是有更多的商品销售营业面积，卖更多的商品。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】9、问题：连锁经营服务专业化应建立在数据分析与应用的基础上。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】10、问题：新零售就是电子商务。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】11、问题：移动商务在电子商务中所占的比例越来越高。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】《连锁经营管理原理》课程考试1、问题：做经营的人被称为商人，商品经营的行业被称为商业。开始于（）选项：A、夏代B、商代C、周代D、春秋正确答案:【周代】2、问题：商业经营工作中最重要是（）选项：A、采购B、销售C、运输D、储存正确答案:【采购】3、问题：倡导“学而优则商”的商帮是（）选项：A、徽商B、鲁商C、粤商D、晋商正确答案:【晋商】4、问题：现代零售业的第一次革命是出现了（）选项：A、超级市场B、电子商务C、百货商店D、便利店正确答案:【百货商店】5、问题：下列各项中，不是连锁经营3S原则的是（）选项：A、专业化B、标准化C、简单化D、规模化正确答案:【规模化】6、问题：最早的零售店铺业态是（）选项：A、超市B、百货商店C、折扣店D、食杂店正确答案:【食杂店】7、问题：用以满足顾客应急性、便利性需求的零售业态是（）选项：A、折扣店B、超市C、大卖场D、便利店正确答案:【便利店】8、问题：商品定位的核心是（）选项：A、满足目标顾客需求B、促进商品销售C、满足企业发展需要D、适应经营环境正确答案:【满足目标顾客需求】9、问题：连锁企业的商品定位首先需要考虑的是（）选项：A、设定业态B、找准目标市场C、分析消费需求D、动态调整正确答案:【设定业态】10、问题：适销对路原则，主要适用采购时确定商品的（）选项：A、数量B、质量C、品种D、价格正确答案:【品种】11、问题：商品采购时，以进促销原则，主要针对()选项：A、紧俏商品B、销售平稳商品C、季节性商品D、日用商品正确答案:【紧俏商品】12、问题：连锁企业商品采购的主渠道是（）选项：A、生产厂家B、批发商C、加工中心D、自有品牌商品正确答案:【生产厂家】13、问题：下列各项中，不是店长的角色的是（）选项：A、代表者B、指挥者C、培训者D、保护者正确答案:【保护者】14、问题：下列关于配送的描述，不正确的是（）选项：A、配送是以用户要求为出发点的送货活动B、配送是“配”与“送”的有机结合C、配送是在经济合理范围内的一种专业化服务D、配送是一种第三方外包服务正确答案:【配送是一种第三方外包服务】15、问题：连锁企业最主要的利润来源应该是（）选项：A、商品利润B、商业利润C、物业利润D、资金利润正确答案:【商品利润】16、问题：零售商利用与供应商约定的账期，短期占用供应商资金，来盘活自己的现金流，达到减少银行借款，甚至安排适度的投资理财，而获利利息节省和投资收益形成的利润，属于（）选项：A、商品利润B、财务利润C、商业利润D、物业利润正确答案:【财务利润】17、问题：连锁企业发展的大型化趋势的标志是指（）选项：A、ShoppingMallB、大卖场C、厂家直销中心D、百货商店正确答案:【ShoppingMall】18、问题：最有利保障连锁经营规范化的连锁经营模式是（)选项：A、特许经营B、自愿连锁C、直营连锁D、加盟连锁正确答案:【直营连锁】19、问题：以联购分销为特征的连锁经营模式是（）选项：A、自愿连锁B、特许连锁C、直营连锁D、加盟连锁正确答案:【自愿连锁】20、问题：全球性经营的连锁企业主要采用的组织结构是（）选项：A、事业部制B、直线职能制C、直线制D、阿米巴模式正确答案:【事业部制】21、问题：连锁企业经营管理的枢纽是（）选项：A、总部B、门店C、配送中心D、信息中心正确答案:【总部】22、问题：下列关于商业作用的描述，正确的有（）选项：A、服务生产，促进商品销售B、服务消费，提升人民生活品质C、服务社会，创造大量就业岗位D、服务企业，促进生产效率提升正确答案:【服务生产，促进商品销售#服务消费，提升人民生活品质#服务社会，创造大量就业岗位】23、问题：人类社会三次社会大分工后，形成以下产业门类（）。选项：A、畜牧业B、农业C、手工业D、商业正确答案:【畜牧业#农业#手工业#商业】24、问题：自相矛盾的故事说明（）选项：A、卖兵器的人是一个商人B、卖兵器的人是一个工匠C、卖兵器的人不确定是一个商人或工匠D、商品交换工作需要由专业的人员来完成正确答案:【卖兵器的人是一个工匠#商品交换工作需要由专业的人员来完成】25、问题：连锁企业物流中心承担的主要工作是（）选项：A、采购B、销售C、配送D、储存正确答案:【配送#储存】26、问题：下列关于零售的描述，正确的有（）选项：A、零售是将商品及相关服务提供给消费者作为最终消费之用的活动。B、零售活动不仅向最终消费者出售商品，同时也提供相关服务。C、零售活动不一定非在零售店铺中进行，也可以利用一些使顾客便利的设施及方式。D、交易规模小，交易次数多。正确答案:【零售是将商品及相关服务提供给消费者作为最终消费之用的活动。#零售活动不仅向最终消费者出售商品，同时也提供相关服务。#零售活动不一定非在零售店铺中进行，也可以利用一些使顾客便利的设施及方式。#交易规模小，交易次数多。】27、问题：超级市场的特点是（）选项：A、无人售货B、一次性结算C、满足消费者自主购物、自我消费心理D、装潢成本比较高正确答案:【一次性结算#满足消费者自主购物、自我消费心理】28、问题：下列关于连锁经营的描述正确的有（）选项：A、经营同类商品或服务B、使用统一商号的若干店铺C、在同一总部的管理下D、实现规模效益的组织形式正确答案:【经营同类商品或服务#使用统一商号的若干店铺#在同一总部的管理下#实现规模效益的组织形式】29、问题：连锁经营广泛应用的必备条件包括（）选项：A、城市的出现B、快捷的交通系统C、发达的信息网络技术D、消费者自主购物意识正确答案:【快捷的交通系统#发达的信息网络技术】30、问题：选择零售经营业态时，需要考虑的因素有（）选项：A、消费者行为B、行业竞争C、科学技术的进步D、消费者的性格与心理正确答案:【消费者行为#行业竞争#科学技术的进步】31、问题：便利店的特征有（）选项：A、人员的便利性B、商品的便利性C、选址的便利性D、时间的便利性正确答案:【商品的便利性#选址的便利性#时间的便利性】32、问题：下列可以采用连锁经营模式的服务行业有()选项：A、物流快件B、房产中介C、教育培训D、宾馆饭店正确答案:【物流快件#房产中介#教育培训#宾馆饭店】33、问题：商品定位主要包括以下方面（）选项：A、商品的价格定位B、商品的种类定位C、商店的选址D、目标市场选择正确答案:【商品的价格定位#商品的种类定位】34、问题：监控库存监管销售采购商品分析数据商品采购人员的职责包括（）选项：A、分析数据B、采购商品C、监管销售D、监控库存正确答案:【分析数据#采购商品#监管销售#监控库存】35、问题：门店管理的核心是（）选项：A、人B、货C、场D、现金正确答案:【人#货#场】36、问题：数据化全渠道便利化大型化连锁企业的未来发展方向有（）选项：A、大型化B、便利化C、全渠道D、数据化正确答案:【大型化#便利化#全渠道#数据化】37、问题：特许经营的基本内涵包括（）选项：A、核心是特许权的转让B、受许人对自己的店铺拥有实际控制权C、特许权人有足够的资金实力D、受许人必须缴纳相关的特许费用正确答案:【核心是特许权的转让#受许人对自己的店铺拥有实际控制权#受许人必须缴纳相关的特许费用】38、问题：受许人考虑加入特许经营体系，需考虑的因素有（）选项：A、特许权人是否具备成熟的品牌、核心业务，并能提供全方位的支持。B、受许人自身的目标和条件。C、当地市场需求潜量。D、是否能取得更大收益。正确答案:【特许权人是否具备成熟的品牌、核心业务，并能提供全方位的支持。#受许人自身的目标和条件。#当地市场需求潜量。#是否能取得更大收益。】39、问题：连锁企业总部的基本职能包括（）选项：A、基本政策制定与连锁门店开发B、商品采购管理与商品配送管理C、资金运作管理、商品促销管理以及门店营运督导D、人、货、场的管理等正确答案:【基本政策制定与连锁门店开发#商品采购管理与商品配送管理#资金运作管理、商品促销管理以及门店营运督导】40、问题：社会分工是商业产生的前提，没有社会分工就没有商品交换、就没有商业。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】41、问题：第二次社会大分工是商业与农业、畜牧业、手工业的分离。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】42、问题：人类最初的商品交换，表现为直接的物物交换。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】43、问题：以货币为媒介的商品交换——商业，即货币—商品—货币（G—W-G）。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】44、问题：商流是指商品的销售工作。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】45、问题：徽商重视子女教育，提倡“学而优则仕”。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】46、问题：在长达两千多年的中国古代社会中，商业就总体而言，并不被视为与工农业具有同样地位，商业被视为“末”业。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】47、问题：《清明上河图》反映的是北宋时期，洛阳城内商业的繁华景象。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】48、问题：零售的顾客不限于个人消费者，非生产性购买的社会集团也可能是零售顾客。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】49、问题：零售购买中，即兴购买多，且受情感影响