《市场营销学》模拟考试二附有答案

《市场营销学》模拟考试二[复制]您的姓名：[填空题]*_________________________________1.顾客价值是指顾客购买、消费产品和服务过程中所获得的利益总和，包括商品价值、服务价值、人员价值和（

）[单选题]*A.产品价值B.性能价值C.精神价值D.形象价值(正确答案)2.广告中的不道德行为包括*A.欺骗性广告(正确答案)B.暴力广告C.误导性广告(正确答案)D.广告污染(正确答案)E.对竞争者的攻击性广告(正确答案)3.买卖双方应该完全按照自己的意愿进行交易活动，不强买强卖是指营销道德基本规范中的（

）[单选题]*A.信用B.诚实C.自愿(正确答案)D.公平4.不断变化的市场营销环境，可能给企业的市场营销活动带来（

）*A.营销机会(正确答案)B.发展机会C.投资机会D.环境威胁(正确答案)E.生存威胁5.通过调整营销策略提高企业对环境的适应性，以降低环境威胁的策略是（

）[单选题]*A.减轻(正确答案)B.转移C.反抗D.适应6.下列属于营销中介单位的是[单选题]*A.企业内部B.供应商C.物流公司(正确答案)D.顾客7.企业通过多个商业网点销售某种物品，以便消费者能随时随地购买，企业只求微利、积极促销。则这种产品属于[单选题]*A.耐用品B.非耐用品(正确答案)C.有形的耐用品D.无形的服务品8.对个人的态度、偏好和行为有直接或间接影响的人群是指（

）[单选题]*A.家庭B.相关群体(正确答案)C.社会阶层D.社会角色9.对于品牌差异不大，消费者不经常购买，而购买时又有一定风险的产品，消费者一般会货比三家后决定购买，消费者的这种购买行为属于(

)[单选题]*A.和谐型购买(正确答案)B.复杂型购买C.习惯型购买D.多变型购买10.小张在朋友的推荐下，购买了一台某品牌冰箱，他的信息来源是[单选题]*A.商业来源B.个人来源(正确答案)C.大众传媒来源D.个人经验来源11.产业市场相对于消费者市场在决策行为上所具有的特点有（

）*A.决策过程长(正确答案)B.群体决策(正确答案)C.决策行为更加规范(正确答案)D.非营利性E.公共性12.学校、博物馆、医院、福利院等机构属于（

）[单选题]*A.消费者市场B.产业市场C.非营利组织市场(正确答案)D.政府市场13.下列不属于产业市场购买行为特点的是（

）[单选题]*A.地理位置相对分散(正确答案)B.需求缺乏弹性C.购买者数量少，购买规模大D.需求具有衍生性14.设计、收集、分析和提供与特定的营销问题相关的数据资料的信息系统是（

）[单选题]*A.内部报告系统B.营销情报系统C.营销调研系统(正确答案)D.营销决策支持分析系统15.定性调研主要方法有*A.询问法B.案头调研C.焦点小组访谈法(正确答案)D.深度访谈法(正确答案)E.投射法(正确答案)16.达丽空调的式样、商标、包装等能够被顾客识别的形象，属于产品概念中的[单选题]*A.核心产品层次B.形式产品层次(正确答案)C.期望产品层次D.延伸产品层次17.采用背对背的通信方式征询专家小组的预测意见，经过几轮征询后，使专家小组的预测意见趋于集中，最后得出符合市场未来发展趋势的预测结论的方法是（

）[单选题]*A.专家会议法B.德尔菲法(正确答案)C.专家恰谈法D.专家圆桌法18.战略分析的基本手段SWOT分析法，具体包括（

）*A.优势(正确答案)B.劣势(正确答案)C.机会(正确答案)D.威胁(正确答案)E.战术19.经营口香糖的公司为使广大消费者能随时随地买到口香糖，最适宜采取的分销模式是[单选题]*A.独家分销B.选择性分销C.密集性分销(正确答案)D.排他性分销20.某公司决定为几个子市场服务，设计不同的产品，并在渠道、促销和定价等方面都加以相应的改变，以适应各个子市场的需要。这种目标市场战略是[单选题]*A.无差异性市场营销策略B.差异性营销策略(正确答案)C.集中性市场营销策略D.市场业化营销策略21.产品生命周期阶段中销售量（额）比其他各期都要高，达到最大值的阶段是（

）[单选题]*A.引入期B.快速成长期C.成熟期(正确答案)D.衰退期22.某企业原来只生产榨汁机，现增加了面条机的生产，该企业这种做法是[单选题]*A.增加了产品组合的宽度(正确答案)B.产品线向上延伸C.产品线双向延伸D.产品线向下延伸23.某滨海浴场对12岁以下的学生实行5折优惠门票，对65岁以上的老人免票，对其他普通游客全票，这种差别定价策略属于[单选题]*A.顾客差别定价(正确答案)B.渠道差别定价C.时间差别定价D.形象差别定价24.品牌中可以识别、认知，但不能用语言称呼的部分是（

）[单选题]*A.品牌名称B.品牌符号C.品牌图形D.品牌标记(正确答案)25.企业决定对产品使用品牌后，制造商可以有的品牌策略选择包括（

）[单选题]*A.无品牌策略B.制造商品牌策略(正确答案)C.经销商品牌策略D.制造商品牌和经销商品牌混合使用策略E.群体品牌策略26.某大型超市把牙膏的价格定为7.98元、8.99元等，这种心理定价策略属于[单选题]*A.尾数定价(正确答案)B.声望定价C.整数定价D.招徕定价27.新产品开发的方式具体有（

）*A.独立研制(正确答案)B.联合开发(正确答案)C.协作开发(正确答案)D.技术引进(正确答案)E.实验研发28.新产品开发过程中从将抽象产品概念转变成实体产品的阶段是（

）[单选题]*A.提出构思B.筛选C.产品研制(正确答案)D.可行性分析29.下列影响消费者购买行为的因素中属于心理因素的有*A.动机(正确答案)B.认知(正确答案)C.信念(正确答案)D.学习(正确答案)E.态度(正确答案)30.定价策略中的折扣定价包括（

）*A.数量折扣(正确答案)B.现金折扣(正确答案)C.交易折扣(正确答案)D.季节折扣(正确答案)E.折让(正确答案)31.根据企业或品牌在消费者心目中所享有的声誉和威望，制定高于其他同类产品的价格，这种定价方法是（

）[单选题]*A.整数定价B.参照定价C.声望定价(正确答案)D.促销定价32.根据商品在流通过程中所经中转环节的多少，将分销渠道分为（

）[单选题]*A.直接渠道和间接渠道B.长渠道与短渠道(正确答案)C.宽渠道与窄渠道D.多渠道与少渠道33.通常位于居民住宅区，顾客可以就近购买商品的商店是（

）[单选题]*A.百货公司B.专业商店C.超市D.便利店(正确答案)34.以最终顾客为主要促销对象，首先设法引起潜在购买者对某种产品的需求和兴趣的沟通策略是（

）[单选题]*A.推式策略B.拉式策略(正确答案)C.单向策略D.双向策略35.广告相对于其他沟通方式，广告显示出下列哪些鲜明的特性（

）*A.公开展示性(正确答案)B.普及性(正确答案)C.夸张的表现力(正确答案)D.灵活性E.非人格化(正确答案)36.营销沟通组合包括（

）*A.广告(正确答案)B.人员推销(正确答案)C.公共关系(正确答案)D.营业推广(正确答案)E.直复营销37.推销人员主要的配置方式包括（

）*A.按地区配置(正确答案)B.按产品配置(正确答案)C.按技术配置D.按客户配置(正确答案)E.按服务配置38.销售人员按产品划分职责，每位销售人员分别负责特定产品或品牌营销工作，这种组织形式是（

）[单选题]*A.职能式组织B.地区式组织C.产品式组织(正确答案)D.市场式组织39.某食品公司通过不懈努力，增加了现有市场对现有A产品的购买量，这属于密集型成长战略中的[单选题]*A.市场渗透(正确答案)B.产品开发C.市场开发D.多角化成长40.总经理将销售与营销职能分为两个部门，分设两位经理，让他们以的地位接受自己的领导，这种组织结构属于（

）[单选题]*A.简单的销售部门B.兼具营销职能的销售部门C.独立的营销部门(正确答案)D.现代营销部门41.企业同时经营不同系列、不同品牌产品时适合采用（

）[单选题]*A.产品/市场式组织B.事业部式组织C.产品式组织(正确答案)D.市场式组织42.某大豆加工企业为方便消费者识别自己的产品，现决定为其产品设计并创建品牌，这种品牌策略属于[单选题]*A.品牌化策略(正确答案)B.品牌发展策略C.品牌名称策略D.品牌使用者策略43.KG公司在九寨沟地震后捐款1000万元，引发当地媒体的竟相报道，该企业的营销传播行为属于*A.广告B.销售促进C.公共关系(正确答案)D.人员推销44.下列属于企业外部微观环境因素的有*A.供应商(正确答案)B.竞争者(正确答案)C.社会公众(正确答案)D.人口规模E.营销中介(正确答案)45.某5A景区“十一”长假期间通过收取高额门票的方式控制入园游客数量，此时该景区所面临的市场需求状态是[单选题]*A.负需求B.潜在需求C.过量需求(正确答案)D.下降需求46.劳腾鲍恩提出了从顾客立场考虑的4C营销组织包括（

）*A.顾客价值(正确答案)B.顾客费用(正确答案)C.便利性(正确答案)D.与顾客的交流(正确答案)E.广告促销47.特迅”公司原主营业务是汽车制造，近年将触角伸向餐饮、房地产、旅游等业务，这种多角化战略属于*A.垂直多角化B.同心多角化C.水平多角化D.跨行业多角化(正确答案)48.市场营销学认为，市场是某种产品或劳务的现实购买者与潜在购买者的需求的总和[判断题]*对(正确答案)错49.宝洁公司在中国市场仅洗发水就有“飘柔”、“潘婷”、“海飞丝”，这属于多品牌决策[判断题]*对(正确答案)错50.一般来说，恩格尔系数越大，生活质量才越高[判断题]*对错(正确答案)51.根据威胁-机会综合分析矩阵图，高机会与高威胁的业务是冒险业务[判断题]*对(正确答案)错52.产品组合的长度是指一个企业有多少产品大类[判断题]*对错(正确答案)53.某企业经营儿童“六一”礼品袋，将不同的玩具、学习用品装在一个袋子里，它采取的是附赠品包装策略[判断题]*对错(正确答案)54.某种洗衣粉，顾客一次购买10袋以下每袋价格为4元，若一次购买10袋以上，则每袋价格为3.6元，这就是现金折扣，目的是鼓励顾客大量购买[判断题]*对错(正确答案)55.渗透定价法就是在产品上市初期将价格定的较高[判断题]*对错(正确答案)56.公关促销可以在短期内刺激顾客立即采取购买行为[判断题]*对错(正确答案)57.选择分销就是制造商在某地区精心挑选几家最合䢪的中间商来销售其商品[判断题]*对(正确答案)错58.市场补缺者取胜的关键在于专业化的生产和经营[判断题]*对(正确答案)错59.把市场营销活动的重点放在如何有效利用生产资源及提高劳动生产率，以获得最大产量及降低成本上，这是推销观念的反映[判断题]*对错(正确答案)60.“竞争者近视症”就是指只看到近的竞争者而看不到远的竞争者[判断题]*对错(正确答案)61.简述产业市场上购买者的购买过程[填空题]*_________________________________答案解析：1、提出要求

2、确定总体需要

3、拟定产品规格

4、查询可选的供应商

5、征询供应信息

6、选择供应商

7、发出正式订单

8、评估履约情况62.简述分销渠道冲突的类型[填空题]*_________________________________答案解析：1、标题

2、目录

3、摘要

4、调查概况

5、调查结果

6、结论建议

7、附录63.请列出四种以上（含四种）广告媒体类型并简述其主要优、缺点[填空题]*_________________________________答案解析：1、标题

2、目录

3、摘要

4、调查概况

5、调查结果

6、结论建议

7、附录64.简述完全竞争的市场必须具备的条件[填空题]*_________________________________答案解析：一、分析营销现状

二、分析机会与威胁、优势与劣势

三、表述营销目标

四、列出主要的营销策略

五、制定行动方案

六、编制预算

七、预测结果及风险分析65.案例分析题：

H餐饮公司从创立之初就坚持打造特色火锅品牌，其舒适的用餐环境、独特的店堂设计得到顾客的高度认可；公司在选材上坚持“绿色无公害”原则；公司定期对员工进行培训，员工的业务能力和工作效率远超同行；公司周到细心的服务也是其为人称道的一大特色，如长头发的女顾客由于有了餐厅送上的橡皮筋而不用再担心低头吃火锅不方便。经过多年发展，H餐饮公司成为国内火锅行业佼佼者。[多项简答题]*（1）解释顾客让渡价值的概念________________________（2）结合案例分析H餐饮公司提供的顾客总价值有哪些？________________________答案解析：（1）答：指顾客总价值与顾客总成本之间的差额

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