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文档简介

《管理学基础》课程实践报告管理学基础是研究管理活动过程及其规律的科学，是管理实践活动的科学总结，是现代化、社会化和各门学科日益发展的产物，横跨自然科学、社会科学和工程技术各个领域，2004年秋我们顺利通过了管理学基础课程的学习考核,对编制计划的方法、目标管理的实践、预测方法的选择及预测程序的掌握、决策方法的选择及决策程序的掌握，组织结构的设计，管理人员选聘及考评的程序和方法、激励的手段和方法、预算控制的程序、成本控制的方法等管理手段和方法有了一定的认识，掌握了一定的管理学知识，为了理论知识的进一步升华，提升学员的综合管理素质，2005年10月我们积极参加学校组织的课程实践活动，期望达到理论联系实际学习强化管理知识的目的。2005年10月23日至10月30日，2004春季班学员集体到开远市金方超市进行了课程实践活动，对金方超市的经营计划与决策、组织人事、领导与激励、控制与协调等内容进行系统调研分析。开远市金方超市是开远农广校的课程实践基地，占地面积为2840平方米，营业面积将近2000平方米，超市于2002年2月1日开业，金方超市的商品种类繁多，共有2万多种，分为三区域：生鲜区域、百货区域、食品区域，七个柜即食品柜、服装柜、化妆柜、文体柜、精品柜、家电柜、日用品柜，其中食品柜的消量最大。现有128名员工，8台收银机，平均每天有近1500人观顾金方超市，超市实行字塔管理体制，即经理→业务经理→卖场经理→领班→员工。超市结构健全，坚持诚信、价格合理、商品保质保量是金方超市服务的宗旨，2004年评为用户放心购物商场。如在商场内购买了假货，可按消协的有关规定赔偿。全省现有金方超市7个分别为：宜良县一个、弥勒县一个，开远市一个，个旧二个，安宁县二个，总店设在安宁县（1995年开业）。连锁店做好的必备条件：一是规范：连锁店实际上是“克隆”一个样板店做好了，再发展其它的，二是标准：要有明确标准，主要标准要体现简单化，简单化才能做到标准化。三是专业：各个岗位、各项流程要专业化。零售业要处理好上游与下游的关系，上游是供货商，下游是消费者，既要对供货商负责，也要对消费者负责。要靠管理、靠信息、切实把软件与硬件结合起来，超市、商家只在充分民挥承上启下的作用，才能越做越大，越做越强。通过实践从管理学基础的各种理论知识分析，主要有几点深刻的体会，首先金方超市实行金字塔管理体制，即经理→业务经理→卖场经理→领班→员工，从理论上说就是采用直线制组织结构，直线制组织结构形式的特点是：没有管理职能部门，企业依照由上到下的权力划分实施指挥，这种组织结构形式结构简单，权责分明，指挥统一，工作效率高。但这种形式没有专业管理分工，要求行政领导具有多方面的管理业务和技能，每日忙于日常业务无法集中精力研究企业重大战略问题。因而这种形式适用于技术较为简单、业

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