中介版售后服务机构协议书

中介版售后服务机构协议书-PAGE中介版售后服务机构协议书-PAGE中介版售后服务机构协议书协议编号：_______名称：____________________地质：____________________法定代表人：______________联系方式：______________名称：____________________地质：____________________法定代表人：______________联系方式：______________鉴于：1.甲方是一家专业从事______业务的公司，拥有丰富的经验和专业的技术团队；2.乙方是一家专业从事______业务的公司，拥有丰富的经验和专业的技术团队；3.甲方希望乙方为其提供售后服务，包括但不限于维修、保养、技术支持等服务；4.乙方愿意为甲方提供上述服务，并按照双方协商一致的条件进行合作。基于上述情况，双方达成如下协议：一、服务内容1.1乙方应按照甲方的需求，为其提供售后服务，包括但不限于维修、保养、技术支持等服务；1.2乙方应按照甲方的合理要求，提供必要的技术培训和技术支持，以确保甲方能够正常使用和维护相关设备；1.3乙方应按照甲方的需求，提供必要的技术咨询和技术指导，帮助甲方解决相关技术问题；1.4乙方应按照甲方的需求，提供必要的备品备件和维修工具，以确保甲方能够及时维修和保养相关设备。二、服务标准2.1乙方提供的服务应满足甲方的要求，并符合国家和行业标准；2.2乙方应保证服务质量，确保服务过程中的安全性和可靠性；2.3乙方应按照甲方的要求，提供及时、准确、高效的服务；2.4乙方应保证服务人员具备相应的专业技能和经验，能够胜任服务工作。三、服务费用3.1双方应协商一致，确定服务费用；3.2甲方应按照双方协商一致的费用标准，按时支付服务费用；3.3乙方开具正规发票，并提供相关服务费用的详细清单。四、协议期限本协议自双方签字之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。协议期满后，如双方同意续约，应签订书面续约协议。五、保密条款5.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等保密信息，应予以严格保密，不得向任何第三方泄露；5.3本协议终止或解除后，双方仍应继续遵守本协议的保密条款，直至保密信息不再具有保密价值。六、违约责任6.1双方应严格按照本协议的约定履行各自的权利和义务；6.2如一方违约，另一方有权要求违约方承担违约责任，并有权要求违约方赔偿因此造成的一切损失；6.3如因不可抗力等不可预见、不可避免、不可克服的原因导致一方不能履行本协议，受影响的一方应立即通知对方，并采取一切必要措施减轻损失，双方应协商解决。七、争议解决7.1双方在履行本协议过程中发生的任何争议，应通过友好协商解决；7.2如协商无果，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。八、其他条款8.1本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力；8.2本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力；8.3本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：____________乙方（盖章）：____________甲方代表（签字）：_______乙方代表（签字）：_______签订日期：____年____月____日一、五种特殊的应用场合及注意事项1.家电维修服务应用场合：甲方为家电销售商，乙方为专业的家电维修服务公司。注意事项：明确维修范围、维修时效、配件价格及保修期限。同时，注意不要让维修服务影响客户的正常生活。2.软件售后服务应用场合：甲方为软件开发商，乙方为专业的软件售后服务公司。注意事项：明确软件维护、升级、技术支持等服务内容，确保软件的稳定运行。同时，注意保护客户的隐私和数据安全。3.汽车保养服务应用场合：甲方为汽车销售商，乙方为专业的汽车保养服务公司。注意事项：明确保养项目、保养周期、配件更换及保养费用。同时，注意提供便捷的预约服务和客户关怀。4.建筑物维护服务应用场合：甲方为房地产开发商，乙方为专业的建筑物维护服务公司。注意事项：明确维护范围、维护周期、维修响应时间及安全标准。同时，注意维护服务的质量，确保建筑物安全。5.设备租赁服务应用场合：甲方为设备租赁商，乙方为专业的设备维修服务公司。注意事项：明确租赁设备的维修、保养、技术支持等服务内容，确保设备的正常运行。同时，注意租赁合同的条款，避免纠纷。二、实际操作过程中可能遇到的问题及解决办法1.服务质量不满意解决办法：在合同中明确服务标准，约定服务质量。如乙方未能达到约定的服务标准，甲方有权要求乙方重新提供服务或赔偿损失。2.维修费用不明确解决办法：在合同中明确维修费用的计算方式和标准，避免维修过程中出现额外费用。同时，乙方应提供维修费用的详细清单，确保透明公正。3.维修时效延误解决办法：在合同中明确维修的响应时间和完成时间，约定乙方在约定时间内完成维修。如乙方未能按时完成维修，甲方有权要求乙方承担违约责任。4.配件质量问题解决办法：在合同中明确乙方提供的配件质量标准，约定乙方对配件的质量负责。如乙方提供的配件存在质量问题，甲方有权要求乙方更换或赔偿损失。5.服务人员态度差解决办法：在合同中约定乙方服务人员的服务态度标准，要求乙方提供礼貌、热情、耐心的服务。如甲方对乙方服务人员的服务态度不满意，有权要求乙方更换服务人员。三、原始合同所需的详细附件1.服务内容清单：详细列出乙方提供的服务项目、服务范围和服务标准。2.服务费用清单：详细列出服务费用的计算方式、费用标准和支付方式。3.维修配件清单：详细列出乙方提供的维修配件名称、规格、价格和质量标准。4.服务人员名单：列出乙方提供服务的相关人员名单，包括姓名、职务、联系方式等。5.保密协议：双方签订的保密协议，约定保密范围、保密期限和保密责任。6.服务满意度调查表：用于甲方对乙方服务满意度进行调查的表格。7.服务响应时间记录表：用于记录乙方服务响应时间的表格。8.维修保养记录表：用于记录乙方维修保养情况的表格。9.服务质量评估报告：用于评估乙方服务质量的报告。10.争议解决协议：双方签订的争议解决协议，约定争议解决方式和程序。合同小曲，记心间，售后服务有保障。甲方乙方要分明，权利义务要相等。服务内容要写清，维修保养不含糊。费用标准要透明，避免纠纷不闹心。保密条款要记牢，商业秘密不外泄。违约责任要明确，赔偿损失不含糊。合同期限要商量，期满续约要及时。遇到问题要沟通，协商解决不闹心。家电维修要快速，软件维护要稳定。汽车保养要定期，建筑物维护要安全。设备租赁要规范，租赁合同要详细。服务质量不满意，要求重新提供服务。维修费用不明确，费用清单要提供。维修时效延误了，要求乙方赔偿损失