2020年电子商务师四级模拟考试题库598题（含参考答案）

2020年电子商务师四级考试598题（含参考答案）

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题号一二总分

得分

一、单选题

1.A.是企业生产活动的中心环节。

A.企业生产物流

B.企业采购物流

C.企业销售物流

D.企业退货物流

2.市场营销控制有三种类型：年度计划控制、B.、策略控制。

A.生产控制

B.利润控制

C.推销控制

D.经营控制

3.生产企业物流的特点中不包括D.。

A.是生产工艺的一个组成部分

B.有很强的成本中心的作用

C.是专业化很强的定制物流

D.是

4.从销售点收回产品包装用的容器属于A.。

A.回收物流

B.厂内物流

C.销售物流

D.退货物流

5.A.是企业生产活动的中心环节。

A.企业生产物流

B.企业采购物流

C.企业销售物流

D.企业退货物流

6.B.指将经济活动中失去原有使用价值的物品，根据实际需要进行收集、分类、加工、包

装、搬运、储存，并分送到专门处理场所时所形成的物品实体流动。

A.供应物流

B.废弃物流

C.销售物流

D.回收物流

7.D.是指不合格物品的返修、退货以及周转使用的包装容器从需方返回到供方所形成的物

品实体流动。

A.供应物流

B.流通物流

C.销售物流

D.回收物流

8.按物流的作用不同分类的标准不包括B.l,

A.供应物流

B.流通物流

C.销售物流

D.回收物流

9.当商品的买卖交易关系确立，事实上也就克服了物品之间的A.。

A.所有权间隔

B.场所间隔

C.时间间隔

D.使用权间隔

10.企业为满足客户的物流需求，开展的一系列物流活动的结果称为C.。

A.物流管理

B.物流成本

C.物流服务

D.物流效益

11.物流信息管理一般包括A.的内容。

A.物流信息的收集、处理、传递和存储

B.物流信息的识别、处理、传递和存储

C.物流信息的收集、转换、传递和存储

D.物流信息的收集、处理、分类和存储

12.C.是指典型的经济活动，这个经济活动的重要特点是：购销活动、商业交易、管理与

控制等活动与物流活动

A.销售领域的物流

B.生产领域的物流

C.流通领域的物流

D.生活领域的物流

13.在电子商务下环境中，物流的运作是以A.为中心的。

A.信息

B.商品

C.企业

D.客户

14.物流系统由物流作业系统和C.组成，它们之间存在层次性的关系。

A.物流配送系统

B.物流供应链系统

C.物流信息系统

D.物流规划系统

15.下列对物流系统的说法正确的是B.。

A.物流系统是一个单独的系统，可以作为一个整体单独存在。

B.物流系统存在一定的目标。

C.构成物流系统的各种要素达到最优，即可使得整个物流系统达到最优。

D.物流系统按一定标准可分为供应物流、销

16.网络营销理念可以概括为时空观念、信息传播观念、网络消费观念和C.o

A.虚拟市场观念

B.实体市场观念

C.网络市场观念

D.无形市场观念

17.网上商店的平台是否易于远程维护，商品的信息是否易于修改，日常业务管理是否易

于操作，反映了A.属性

A.平台的易用性

B.平台的商用性

C.平台的知名度和平台的聚集性

D.平台的廉价性

18.以下不属于网络成交的宣传技巧的是C.。

A.搜索引擎排名

B.交换链接

C.邮件收发

D.病毒营销

19.与传统的市场调研相比较，网上市场调研具有的优势不包括A.。

A.能充分发挥主观能动性

B.信息传递迅速

C.便捷和低成本耗资

D.有较高的效率

20.常用的网络成交的技巧不包括以下D.。

A.坛炒作

B.媒体跟踪

C.社区传播

D.广告营销

21.世界上最早的电子钱包系统出现在B.o

A.美国

B.英国

C.法国

D.澳大利亚

22.常用的RSS软件不包括B.。

A.SharpReader

B.FeedReader

C.RSSReader

D.NewzCrawler

23.B.是指对于物流的研究并非始于流通领域，而是始自生产领域，是以生产企业为中

心，形成对物流系统的认

A.销售领域的物流

B.生产领域的物流

C.流通领域的物流

D.生活领域的物流

24.商品出库要做到三不:未接单据不翻账，未经审单不备货和A.。

A.未经复核不出库

B.未经包装不出库

C.未经检验不出库

D.未经审核不出库

25.C.是进出口公司根据合同和信用证规定，向生产加工及仓储部门下达联系单（有些公

司称其为加工通知单、或信用证分析单等）要求有关部门按联系单的要求，对应交的货物

进行清点、加工整理、刷制运输标志以及办理

A.发货

B.存货

C洛货

D.运输

26.自动化立体仓库的优点不包括D.。

A.提高仓库的空间利用率

B.提高仓储作业效率

C.减少商品的破损率

D.提高自动化水平

27.C.有垂直装卸和水平装卸两种方式。

A.网、袋作业法

B.滑片作业法

C.集装箱作业法

D.托盘作业

28.C.是仓库一系列的作业过程的最后一个环节。

A.发货信息处理

B.退货管理

C.商品出库作业

D.配载装车

29.仓储组织的目标可以概括为氏。

A.快进、快出、高效、高质、低成本

B.快进、快出、高效、保质、低成本

C.快进、快出、实效、高质、低成本

D.快进、快出、实效、保质、低成本

30.盘点的主要内容是A.。

A.查数量

B,查保管条件

C.发现库房管理存在问题

D.查质量

31.B.主要储存从供应商调进或在当地采购的商品.

A.采购供应仓库

B.批发仓库

C.中转仓库

D.储备仓库

32.现代仓储是指商品在流通过程中C.的物流形式。

A.移动和静止

B.实现供给和需求之间的连接

C.处于停歇或静止状态

D.改变货品的时间来实现其增加价值

33.仓库出库的形式的不包括D.。

A.送货

B.自提

C.过户

D.保管

34.在订货决策的因素中不包括D.。

A.需求不确定

B.供应不确定

C.订货周期不确定

D.成交不确定

35.网络交易中心应具有健全的B.管理制度和技术保护措施。

A.出库

B.安全保密

C.入库

D.购货

36.A.是指分享中国十大网商深圳大石企业博客营销案例；分享五粮液干邑葡萄酒博客营

销战略案例；分享用博客卖葡萄酒；全面揭示互联网时代口碑的力量，充分感受博客体验

营销和一对一营销的魅力。

A.博客营销

B.邮件营销

C.搜索引擎营销

D.社区营销

37.商品出库必须依据货主开出的B.进行。不论在任何情况下，仓库都不得擅自动用、变

相动用或者外借货

A.商品出库单

B.商品调拨单

C.商品运输单

D.商品存储单

38.商品出库的形式有很多不包括D.。

A.送货

B.自提

C.过户

D.存储

39.第三方物流服务业经营方式不包括D.。

A.专一用户的合同配送

B.专一用户的合同运输

C.多个用户的合同配送.

D.生产商自备卡车送货

40.以下可能为第三方物流带来价值的因素不包括D.。

A.使用第三方物流可以使企业实现资源优化配置，将有限的资源集中于核心业务

B.选择第三方物流还可以使企业减少投资，降低风险

C.选择第三方物流有利于企业进行流程再造

D.选择第三方物流有利于提升企业

41.作为一种较为先进的服务形态，C.服务所体现出的社会物流配送的价值和给企业、客

户带来的益处是多方面

A.第一方物流

B.第二方物流

C.第三方物流

D.生产商物流

42.第三方物流服务业经营方式有许多不包括以下哪一项D.o

A.专一用户的合同配送

B.多个用户的合同运输

C.快件运输

D.销售商自备卡车取货

43.第三方物流的特点不包括D.。

A.服务个性化

B.功能专业化

C.管理系统化

D.界面互动化

44.C.是由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。

A.第一方物流

B.第二方物流

C.第三方物流

D.第四方物流

45.在商业物流信息评价标准中不包括A.。

A.物流信息发送的制度化

B.物流信息表达形式的标准化

C.物流信息传递的规范化

D.物流信息内容的

46.商品五检查要求不包括以下哪项内容D.。

A.品名检查

B.规格检查

C.包装检查

D.质量检查

47.网页主体内容由不断更新的、个人性的众多帖子组成，指的是B.。

A.帖吧

B.博客

C.论坛

D.邮件列表

48.常用的网络营销定价策略不包括：D.。

A.产品组合定价策略

B.个性化定价策略

C.自动调价，议价策略

D.声誉定价策略

49.经纪人和代理商属于A.。

A.批发商

B.零售商

C.供应商

D.实体分配者

50.管理是一种有意识、有组织的B.。

A.个人活动

B.协调活动

C.授权活动

D.执行活动

51.在贝瑞和帕拉苏拉曼提出的三级关系营销理论中，一级关系营销在维持客户关系方面

所采取的主要手段是D.

A.建立客户组织，增强对客户的控制

B.向客户提供技术服务

C.向客户提供深层次援助

D.增加目标客

52.市场营销的基本构架中不包括D.。

A.市场营销基本理论

B.市场调研分析

C.营销战略

D.营销计划

53.不管顾客需要什么颜色的汽车，我只生产一种黑色的。体现的是A.营销观念。

A.生产

B.社会

C.销售

D.市场

54.以下属于市场营销新观念的是D.营销观念。

A.生产B.产品C.销售D.关系

55.以下B.阶段不是市场营销的发展阶段.

A.投入

B.成长

C.衰退

D.成熟

56.下列选项中，说法不正确的是D.。

A.博客可以传播文字信息

B.播客可以传递音频信息

C.播客可以传递视频信息

D.博客和播客都不需要

57.电子商务充分被使用的当今，营销战略中网络营销能够体现的作用是D.。

A.对营销竞争战略影响

B.胜负的关键在于如何适时获取、分析、运用这些自网络上获得的信息

C.由于网络的自由开放性，网络时代的市场竞争是透明的，人人都能掌握竞争对手的产品

信息与营销作为

D.对企业

58.成功博客的必要前提条件是民。

A.博主必须对计算机网络非常熟悉

B.博主必须对某个领域知识学习、掌握并有效利用

C.博主必须对网站管理有一定的经验

D.博主必须发布并更新企业、公司或个人的相关概况及信息

59.通过网上直接调查方法收集的资料是A.。

A.第一手资料

B.第二手资料

C.最新的资料

D.直观的资料

60.目前大部分的博客内容以B.为主。

A.图象

B.文字

C.视频

D.动画

61.电子刊物、会员通讯、专业服务商的电子邮件广告等是A.推广的常用方法。

A.电子邮件推广

B.资源合作

C.网摘推广

D.口碑推广

62.用户喜欢的文章会把它搜藏到一些网络收藏夹当中，无形之中，帮你推广了网站。这

种方法称为C.。

A.信息推广

B.资源合作

C.网摘推广

D.口碑推广

63.D.论坛是将来论坛发展的大趋势。

A.教育型论坛

B.推广型论坛

C.地方性论坛

D.交流性论坛

64.交流型论坛的重点在于C.。

A.专业知识的学习

B.娱乐新闻的共享

C.会员之间的交流和互动

D.产品的宣传

65.北京贴吧或者是清华大学论坛都属于C.。

A.教育型论坛

B.推广型论坛

C.地方性论坛

D.交流性论坛

66.在教学型论坛特点中不包括以下内容A.。

A.广泛性

B.专业性

C.互动性

D.时效性

67.在RSS营销的缺点中不包括以下内容D.。

A.RSS的应用远不如电子邮件普及

B.若长期不接收RSS信息，对于过期的信息则无法浏览

C.难以评估RSS营销效果

D.难以实现大众化服务

68.C.是指价格变动可以向人们传递市场信息，反映供求关系变化状况，引导企业进行生

产、经营决策。

A.标度职能

B.调节职能

C.信息职能

D.服务职能

69.网民通过A.转发自己认为好的或有意义的新闻，使新闻扩散，从而实现增值。

A.电子邮件或论坛

B.写信

C.投稿

D.博客、播客

70.网上市场调研的方法有很多种，其中不包括D.。

A.E-mail法

B.web站点法

C.Net-meeting法

D.座谈会议法

71.包销期限通常为B.。

A泮年

B.1年

C.2年

D.3年

72.在贝瑞和帕拉苏拉曼提出的三级关系营销理论中，一级关系营销在维持客户关系方面

所采取的主要手段是D.

A.建立客户组织，增强对客户的控制

B.向客户提供技术服务

C.向客户提供深层次援助

D.增加目标客

73.产品延伸策略的方法不包括以下内容D.。

A.向下延伸

B.向上延伸C双向延伸D.水平延伸

74.信用证和货物买卖合同的关系是A.。

A.信用证独立于货物买卖合同

B.信用证从属于货物买卖合同

C.信用证是货物买卖合同的附件

D.货物买卖合同是信用证的附件

75.在缩减产品优点中不包括D.。

A.中资源和技术力量改进保留产品的品质，提高产品商标的知名度

B.生产经营专业化，提高生产效率，降低生产成本

C.有利于企业向市场的纵深发展，寻求合适的目标市场

D.扩大资金占用，加速资金周转

76.所谓信用证是一种自足文件是指D.。

A.信用证是独立于合同之外的一种文件，它与买卖合同没有丝毫关系

B.信用证是开证行自行开立，与其他交易主体无关

C.信用证与买卖合同内容不符时，受益人无权提出异议

D.信用证是以买卖合同内容为基础开

立的，但是它是独立于合同之外的法律文件

77.扩大产品组合的优点中不包括D.。

A.满足不同的偏好的消费者多方面需求，提高产品的市场占有率

B.充分利用企业信誉和商标知名度，完善产品系列，扩大经营规模

C.充分利用企业资源和剩余生产能力，提高经济效益

D.扩大市场需求变动性的影

78.以转移信息产品的使用权为标的合同称为巴。

A.信息服务合同

B.信息许可使用合同

C.有形信息产品合同

D.无形信息产品合同

79.在网上订立并网上履行的电子合同属于C。

A.信息产品合同

B.有形信息产品合同

C.无形信息产品合同

D.非信息产品合同

80.当目标顾客人数众多时，生产者倾向于利用D.。

A.短渠道

B.窄渠道

C.直接渠道

D.长而宽的渠道

81.信息的整理是将获取和储存的信息条理化和有序化，一般分为明确信息来源、A.、添

加文件名、分类、初步

A.浏览信息

B.打字

C.排序

D.初步统计

82.随着物流配送系统的计算机网络系统的建立和电子商务的发展，物流配送中心与供应

商、制造商及顾客之间的联

A.物流配送系统的计算机通信网络实现

B.打电话实现

C.邮局寄信实现

D.上门服务实现

83.在网络调研的优势中不包括以下内容D.。

A.及时性和客观性

B.便捷性和经济性

C.互动性

D.即时性

84.在线调查是一个了解顾客的很好的渠道，但必须要有一个好的A.设计。

A.调查问卷

B.离线调查

C.信函调查

D.电话调查

85.网络营销就是B.。

A.营销的网络化

B.利用Internet等电子手段进行的营销活动

C.在网上销售产品

D.在网上宣传本企业

86.C.是指以科学的方法，系统地、有目的地收集、整理、分析和研究所有与市场有关的

信息，特别是有关消费者的需求、购买动机和购买行为等方面的市场信息，从而提出解决

问题的建议，以作为营销决策的基础。

A.市场营销

B.网络营销

C.市场调研

D.网络广告

87.是否需要在网上开展营销活动，在很大程度上取决于行业的特点和A.的特性。

A产品

B性产

C.推销

D.交易

88.网址推广是网络营销最基本的职能之一，在几年前，甚至认为B.就是网址推广•

A.生产

B.网络营销

C.推销

D.市场营销

89.B.之所以成为一种新的营销模式，是因为互联网拥有巨大的用户群。

A.生产

B.网络营销

C.推销

D.市场营销

90.以下D.不是网络营销的核心标准。

A.以网站帮助企业实现经营目标为网站建设目标

B.良好的搜索引擎表现

C.良好的客户体验

D.重视全局，忽略细节

91.B.是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的，以互

联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。

A.生产

B.网络营销

C.推销

D.市场营销

92.按照小组、系统的结构安排站点功能，网站的整体布局和颜色基调，在装饰风格的分

类中属于C.0

A.功能性装饰

B.可视性装饰

C.组织性装饰

D.辅助性装饰

93.B.指利用各种广告媒体寻找客户的方法。

A.地毯式搜索法

B.广告搜索法

C.中心搜索法

D.连锁关系链法

94.以下分拣的方法中不包括D.。

A.订单别拣取

B.批量拣取

C.复合拣取

D.综合拣取

95.消费者在网上购物过程中，不属于在线消费者保护的内容是D.。

A.商品质量

B.广告不真实

C.价格高于传统市场

D.配送超过期限

96.手机媒体可轻松实现与老客户和潜在客户间的互动，短信可无限制即时A.,手机媒体

在广告的再传播上明显

A.复制传播

B.阅览

C.存储

D.翻新

97.假设某企业目前有500家客户，每年平均流失客户20家，则其客户群体的生命周期为

B.o

A.20年

B.25年

C.25天

D.50年

98.人们取得产品有四种方式：自行生产，强取，乞讨和B.。

A.使用

B.交换

C.完善

D.加强

99.以下不包括电话营销的注意原则的是D.。

A.要耐心倾听

B.了解不满的原因

C.提高口才

D.只需认错

100.企业级CRM系统的目标客户是A.。

A.全球企业或大型企业

B.外贸企业C）小企业D.小商铺

101.A.是一种以客户为中心的管理思想和经营理念.

A.CRM

B.ERP

CJIT

D.MRP

102.A.是指一种以客户为导向的价值观，它整合及管理在预先设定的最优成本一一服务组

合中的客户界面的所有

A.客户服务

B.直接销售

C.数据库营销

D.一对一营销

103.A.是指短信广告可以让机主与销售终端互动，与大众媒体互动，通过这些使短信用户

参与到商业互动中，短信广告使人们参与互动的机会大增。

A.互动性

B.灵活性

C.低成本

D.精确性

104.A.是指营销人员在事先约定的范围内挨家挨户访问的方法，又称逐户访问法、上门推

销法。

A.地毯式搜索法

B.广告搜索法

C.中心搜索法

D.连锁关系链法

105.D.是指短信广告最大的特性就是直达接收者手机，一对一传递信息，强制性阅读，时

效性强，100%阅读率！在媒介与人接触的有限时间中，能提高人与广告的接触频率.

A.互动性

B.灵活性

C.低成本

D.精确性

106.与电话营销相关的词汇很多，其中不包括C.

A.直接销售

B.数据库营销

C.网络营销

D.客户服务中心

107.电话营销的技巧中不包括以下内容D.。

A.说话要真诚

B.热情的销售员最容易成功

C.不要在客户面前表现得自以为是

D.当客户无意购买时，

108.流失的客户，对企业损失最大、最需要保留的是A.。

A.非财务原因主动流失的客户

B.财务原因主动流失的客户

C.非财务原因被动流失的客户

D.财务原因

109.客户流失中的被动流失原因在于D.。

A.企业的产品质量出现问题

B.企业的客户服务与支持做得不好

C.出现了强力的竞争对手

D.既得客户对企业不再是一个好客户

110.物流通过存储调节解决对货物的需求和供给之间的A.。

A.时间间隔

B.地域间隔

C.场所间隔

D.信息间隔

111.物流合理化的标志的中不包括C.。

A.在运输上，依靠专业组织比自己运输效益好

B.在保管上选用专业仓库比自己保管商品效益要高

C.在费用上选用专业组织，要比自己支出得多

D.在服务水平上，选用专业组织，要比自己服务的质量佳

112.生产企业物流的物流活动是基于企业的B.»

A.资金管理

B.生产经营管理

C.信息管理

D.物资采购管理

113.由于提单是货物所有权的凭证，长期以来的国际贸易实践形成了通过背书来实现货物

所有权的转让，而A.则是利用EDI系统根据特定密码使用计算机进行的，因此它具有许多

传统提单无法比拟的优点。

A.电子提单

B.纸质提单

C.手工提单

D.倒签提单

114.物流系统的活动环节中不包括的是B.。

A.包装

B.销售

C.流通加工

D.搬运装卸

115.随着物流配送系统的计算机系统的建立和电子商务的发展，物流信息的处理越来越体

现出C.的特点。

A.集成化

B.自动化

C.网络化

D.智能化

116.以下不属于接听电话的过程的是D.。

A.拿起电话，先说：你好，这里是……；或者说:你好，我是……

B.交谈

C.谈结束，挂电话，挂电话时说：再见

D.记录反馈信息

117.B.价格所具有的调整经济关系、调节经济活动的功能。

A.标度职能

B.调节职能

C.信息职能

D.服务职能

118.对能力需求计划进行调整，通常有调整能力和调整负荷的方法，下面那种方法是属于

调整能力的方法：D.。

A.撤销订单

B.修改MRP

C.延迟交货

D.加1班

119.在制定MPS时，我们计算生成的是D.的生产计划。

A.采购件

B.委外加工件

C.相关需求件

D.独立需求件

120.A.是企业在顾客未接触产品之前所开展的一系列刺激顾客购买欲望的服务工作。

A.售前服务

B.售中服务

C.售后服务

D.物流

121.售前服务的内容的不包括以下哪项内容B.。

A.市场凋查预测

B.产品运输

C.加工整理

D.提供咨询

122.B.常用的一种方法是广告宣传。

A.提供情报

B.突出重点

C.稳定销售

D.引发需求

123.在寄售协议下，货物的所有权在寄售地出售前属于B.。

A.代理人

B.寄售人

C.代销人

D.包销人

124.电话咨询，利用电话给来访者以C.的一种咨询形式。

A.宣传

B.讲解

C.劝告和安慰

D.教育

125.人们通过商业或贸易活动来沟通商品的生产与消费之间的社会间隔，这种沟通被称为

A.o

A.商流

B.信息流

C.物流

D.资金流

126.手机短信的特点中C.是指短信广告具有很强的散播性，速度快，一分钟即时发送，一

瞬间万人传播！接收者可将信息随身保存，随时咨询广告主，需要时可反复阅读，并可随

时发送给感兴趣的朋友。

A.速度快

B.分众性、回报高

C.蔓延性

D.精确性

127.电话咨询的要点中不包括氏。

A.即时性、随时性和便利性

B.实名性

C.一次性

D.幻想增幅效果

128.配送发展趋势不包括以下内容D.。

A.现代配送的集约化、共同化发展趋势

B.现代配送的区域化趋势

C.现代配送的产地直送化趋势

D.现代配送的集成化趋势

129.以下不属于电话服务态度要注意的事项D.。

A.敢于承担责任

B.理解舍得深刻含义

C.温和处理矛盾冲突

D.相互理解

130.电话服务提问的技巧不包括以下哪项内容B.o

A.信息层提问

B.服务层提问

C.困难性提问

D.解决性提问

131.电话服务原则不包括以下哪项内容C.。

A.电话服务首触原则

B.电话服务主动原则

C.电话服务互动原则

D.优质服务信念建立

132.使用Internet的FTP功能,可以B.。

A.发送和接收电子函件

B.执行文件传输服务

C.浏览Web页面

D.执行Telnet远程登录

133.域名服务器上存放着Internet主机的C.»

A.域名

B.电子邮件地址

C.域名与IP地址对应表

D.IP地址

134.互联网作为B.的工具，己经成为商家青睐的传播媒介。

A.信息单向广播

B.信息双向交流和通讯

C.使用方便

D.可以查找信息

135.Telnet匿名登录的帐号是C.。

A.anonymous

B.loggedin

C.guest

D.Telnet

136.在电子邮件中，邮局一般放在D.。

A.发送方的个人计算机中

B.服务器上

C.接收方的个人计算机中

D.ISP主机中

137.FTP服务器提供A.的共享资源，用户可以从FTP服务器上下载所需要的文件到本地计

算机上。

A海量

B.足量

C.定量

D.少量

138.以下电话咨询服务的条目中前期准备工作不包括D.«

A.了解产品的使用周期

B.查询相关提问，减少重复提问

C.准备一张纸和笔做好记录

D.预算好你的电

139.网络广告的形式有文字链接、button和D.等广告形式。

A.刷新

B.鼠标

C.光标

D.banner

140.A.有助于国民经济各部门的各项管理的实施。

A.商品的科学分类

B.商品的科学管理

C.商品的科学存储

D.商品的科学运输

141.以下C.不是商品分类的意义。

A.商品科学分类有助于国民经济各部门的各项管理的实施。

B.商品分类有助于商业经营管理。

C.商品分类是实行电子自动化的前提。

D.商品分类有利于了解商品特性。

142.以下C.不属于商品分类的基本原则。

A.必须明确要分类的商品所包括的范围

B.商品分类要从有利于商品生产、销售、经营习惯出发，最大限度地方便消费者的需要，

并保持商品的分类上的科学性

C.选择的分类依据要经济D）应具有科学的系统性

143.商品D.是指具有若干共同性质和特征的商品总称，它们各自包括若干商品，如针棉

织品、五金电料、塑料制

A.大类

B.中类

C.小类

D.品类或品目

144.商品的A.一般根据商品生产和流通的行业来划分，既要同生产行业对口，又要与流

通组织相适应。

A.大类

B.中类

C小类

D.品级

145.B.依据是分类的基础。商品的用途、原材料、生产方法、化学成分、使用状态等是这

些商品最本质的属性和特征，是商品分类中最常用的分类依据。

A.商品分类

B.商品标识

C.商品管理

D.库存管理

146.A.是指为了一定目的，选择适当的分类标志，将商品集合总体科学地、系统地逐级划

分为门类、大类、中类

、小类、品类以至品种、花色、规格的过程称为商品分类。

A.商品分类

B.商品标识

C.商品管理

D.库存管理

147.网络广告可以是以A.格式的图像文件，定位在网页中。

AJPG

B.MPG

C.BMP

D.MPEG

148.网络广告的载体基本上是多媒体、超文本格式文件，受众可以对某感兴趣的产品了解

更为详细的信息，使消费者能亲身体验产品、服务与品牌。这是互联网广告的A.。

A.强烈的感官性

B.即时性

C.灵活性

D.简洁性

149.社会运力节约标志中不包括以下内容D.。

A.社会车辆总数减少，而承运量增加为合理

B.社会车辆空驶减少为合理

C.一家一户自提自运减少，社会化运输增加为合理

D.降低了物流费用

150.B.是指每千人印象，即客户根据浏览者的广告印象来作为付费的依据，浏览者每次打

开页面时图标广告的每一次显示就是一个广告印象，网站统计每个图标一千次印象作为一

个付费的单位。

A.CPN

B.CPM

C.CPC

D.CPA

151.线分类法又称为B.。

A.平行分类法

B.层级分类法

C.垂直分类法

D.条目分类法

152.网络广告发布的形式有A.。

A.主页形式

B.利用FTP发布

C.通过BBS发布

D.利用局域网发布

153.C.根据网络广告所产生的直接销售数量而付费的一种定价模式。

A.CPO广告

B.CPS广告

C.PPS广告

D.CPA广告

154.A.也称为Cost-per-Transaction,即根据每个订单/每次交易来收费的方式。

A.CPO广告

B.CPS广告

C.PPS广告

D.CPA广告

155.D.划出一些关键字，然后当鼠标移动到上边的时候，使用提示窗口的方式显示相关的

广告内容。

A.固定位置广告

B.上下文相关广告

C.弹出广告

D.内文提示广告

156.使用E-mail进行市场调研，哪些不是应注意的的问题D.。

A.首先传递最重要的信息

B.邮件背景的选择

C.把文件标题作为邮件主题

D.邮件越短越好

157.电子邮件广告的发送方式一般采用B.。

A.图形格式

B.网页格式

C.邮件格式

D.报表格式

158.随着物流配送系统的计算机系统的建立和电子商务的发展，物流信息的处理越来越体

现出C.的特点。

A.集成化

B.自动化

C.网络化

D.智能化

159.配送运输的特点中不包括D.。

A.时效性

B.安全性

C.沟通性

D.价格昂贵

160.在RSS的特点中不包括以下内容C.。

A.来源多样的个性化聚合特性

B.信息发布的时效、低成本特性

C.多层次的分散特性

D.无垃圾信息、便利的本地内容管理特性

161.C.是指每次点击成本，即只有广告图标被浏览者点击后才构成一次计费单位。

A.CPN

B.CPM

C.CPC

D.CPA

162.以下不属于商品编码原则的是D.。

A.唯一性

B.无含义性

C.稳定性

D.时效性

163.关于配送的功能，C.是错误的。

A.有益于物流运动实现合理化

B.有利于合理配置资源

C.配送对新技术的要求很低

D.可以降低物流成本，可以促进生产快速发展

164.供应保证的标志不包括以下内容D.。

A.缺货次数

B.配送企业集中库存量

C.即时配送的能力及速度

D.客户企业供应成本的降低

165.B.是指在投资项目的寿命期内，计算所有的效益现值与成本现值之比，如果该比率大

于1，则投资项目就是可

A.净现值法

B.现值指数法

C.内含报酬率

D.净利润法

166.A.是指在投资项目的寿命期内，将所有的成本和效益按照一定的贴现率折算为成本现

值和效益现值，如果效益现值减去成本现值后的差额大于零，则该投资项目就是可行的。

A.净现值法

B.现值指数法

C.内含报酬率

D.净利润法

167.以下不属于成本分析的方法的是D.。

A.净现值法

B.现值指数法

C.内含报酬率

D.净利润法

168.B.认为，产品销售情况不好是因为产品不好，消费者喜欢质量优、性能好和有特色的

产品。

A.生产观念

B.产品观念

C.推销观念

D.市场营销观念

169.以下不属于物流合理化标志的是C.。

A.是否降低了物流费用

B.是否减少了物流损失

C.是否加快了销售速度

D.是否采用了先进的技术手段

170.以下不属于资金标志的有D.。

A.资金总量

B.资金周转

C.资金投向的改变

D.资金投入

171.以下不属于库存作用的是D.。

A.缩短订货提前期

B.稳定作用

C.防止短缺

D.需求方订货量大

172.以下C.不是商品分类标志的基本原则。

A.目的性

B.区分性

C.经济性

D.唯一性

173.《GB7635-87》标准采用的是A.型编码标准。

A.数字型

B.字母型

C.混合型

D.代码型

174.以下D.不是商品分类标志的基本原则。

A.包含性

B.唯一性

C.层次性和关联性

D.复杂性

175.在EAN及UPC系统中，商品编码仅仅是一种识别商品的手段，而不是C.的手段。

A.商品管理

B.商品储存

C.商品分类

D.商品运输

176.商品编码是指用一组D.标识商品的过程，这组数字称为代码。

A.英文字母

B.英文字母加数字

C.英文字母加符号

D.阿拉伯数字

177.当商品的买卖交易关系确立，事实上也就克服了物品之间的A.。

A.所有权间隔

B.场所间隔

C.时间间隔

D.使用权间隔

178.以下不属于面分类法应遵循的基本原则是

A.根据需要，选择分类对象的本质属性作为类对象的标志

B.不同类面的类目之间能相互交叉，也能重复出现

C.每个面有严格的固定位置

D.面的选择以及位置的确定应根据实际需要而定.

179.面分类法的优点不包括以下特点C.。

A.具有较大柔性

B.有较强的适用性

C.不能充分利用容量

D.可实现按任何面的信息进行检索

180.服装的分类就是按

B.来分类的。

A.线分类法

B.面分类法

C.立体分类法

D.条目分类法

181.面分类法又称B.。

A.垂直分类法B平行分类法C.立体分类法D.条目分类法

182.企业建立有效客户关系的根本出发点是B.。

A.商品价格

B.客户的真正需求

C.商品质量

D.服务水平

183.以下不属于线分类法应遵循的基本原则是C.。

A.在线分类中，由某一上位类类目划分出的下位类类目的总范围应与上位类类目范围相同

B.当一个上位类类目划分成若干个下位类类目时，应选择一个划分标志

C.同位类类目之间交叉、重复，并只对应一个上位类

D.分类要依次进行，不应有空层或加层

184.下列四个包装材料中，请指出非绿色包装材料的是D.。

A.可食性包装材料

B.可降解材料

C.重复再用材料

D.金属材料

185.商品流通领域的二大基本要素是商流、C.,它们的关系是相辅相成、互相补充。

A.配送

B.信息流

C.物流

D.资金流

186.电子商务交易卖方不履行合同，买方可减少支付价款、解除合同并要求损害赔偿和

D.o

A.继续发货

B.不支付货款

C理赔

D.要求赔偿损失

187.认证中心的核心职能是A.。

A.签发管理数字证书

B.验证信息

C.撤销用户的证书

D.公布黑名单

188.以下不包括电子商务的基本平台的是B.。

A.电子商务基础平台

B.电子商务管理平台

C.电子商务应用系统

D.安全保障环境

189.电子商务平台即是一个为企业或个人提供A.的平台。

A.网上交易洽谈

B.网上通讯

C.网络信息查讯

D.网络发布广告

190.鼓励网络交易平台提供商之间的公平竞争，A.应遵守反不正当竞争法等有关国家法律

法规的规定。

A.网络交易服务商

B.ICP

C.ISP

D.电子汇款

191.SET标准是一种基于B.作为支付手段的安全协议.

A.电子现金

B.信用卡

C.贮值消费卡

D.电子汇款

192.电子商务交易的基本原则不包括以下内容D.。

A.必须有良好的可扩展性

B.必须确保提供7天24小时服务

C.良好的容错性能

D.仅支持HTML客户终端

193.电子商务交易的基本要求不包括以下内容B.。

A.高性能

B.单一性

C.开放性

D.安全性

194.A.的保护也应该制定相应的规则，使其规范化，从而，在个人隐私权得到保障的前提

下推动电子商务的发展

A.网上隐私权

B.域名

C.IP地址

D.知识产权

195.以下不属于电子商务隐私权保护对策的是C.。

A.提高消费者的隐私权保护意识

B.逐步完善消费者隐私权的科技保护手段

C.设立消费者隐私保护的法律

D.规范网络伦理的规约体系

196.电子商务平台常用的交易模式有B2B、B2C、B2G、C2G、C2C。其中B2B是指A.。

A.企业对企业

B.企业对个人

C.企业对政府

D.个人对个人

197.电子商务交易买方不履行合同，卖方可以采取解除合同、要求损害赔偿和D.。

A.理赔

B.不付货款

C.要求买方发货

D.要求收取货物及支付货款

198.电子商务平台常用的交易模式有B2B、B2C、B2G、C2G、C2C。其中B2C是指B.。

A.企业对企业

B.企业对个人

C.企业对政府

D.个人对个人

199.电子商务活动分为三种基本流不包括D.。

A.物资流

B.资金流

C.信息流

D.商流

200.网络消费的购买过程可分为以下五个阶段：A.o

A.确认需要一一信息收集一一比较选择一一购买决策一一购后评价

B.确认需要一一比较选择一一信息收集一一购买决策一一购后评价

C.确认需要一一信息收集一一购买决策一一比较选择一一购后评价

D.信息收集一一确认需要一一比较选择一一购买决策一一购后评价

201.B.具有客观性、周密性和控制性的特点。

A.感情动机

B.理智动机

C.比较动机

D.需求动机

202.D.第八届全国人民代表大会常务委员会第四次会议通过《中华人民共和国消费者权益

保护法》。

A.1990年10月31日

B.1991年10月31日

C.1992年10月31日

D.1993年10月31日

203.以下消费者基本权利中不包括D.。

A.安全权

B.自主选择权

C.公平交易权

D.产品保护权

204.B.的应用使交易文件的完整性得以保证。

A.信息加密技术

B.数字摘要

C.病毒清除组件

D.服务访问政策

205.以下不包括数字时间戳内容的是D.。

A.需加时间戳的文件的摘要

B.DTS收到文件的日期和时间

C.DTS的数字签名

D.DTS的安全认证

206.SSL协议最早是由B.提出的。

A.Microsoft

B.Netscape

C.ISO

D.IBM

207.在互联网上针对特定营销环境进行简单调查设计、收集资料和初步分析的活动是B.o

A.网上市场的调查

B.网上市场调查

C.网上直接调查

D.网上间接调查

208.消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利，称为B.。

A.安全权

B.结社权

C.自主选择权

D.产品使用权

209.网店后期维护包括许多内容，其中不包括D.

A.刷新网店排名

B.更新网店数据

C.续登信息

D.网上留言

210.招牌放置的位置有三种，其中不包括C.。

A.平行放置

B.垂直放置

C.居中放置D纵横放置

211.在店标制作时要注意的要素不包括B.。

A.招牌形式设计的位置

B.招牌位置设计

C.招牌色彩设计D招牌情感设计

212.虚拟主机的优点有许多，其中不包括D.。

A.相对于购买独立服务器，网站建设的费用大大降低

B.网站服务器服务器管理简单

C.网站建设效率提高

D.网站设计需要考虑服务商提供的功能支持

213.A.经营时间长短是评价一个虚拟主机提供商的重要标准B.是否拥有机房是否拥有一个

可靠稳定，安全高速的机房是衡量一个成功的虚拟主机提供商的又一重要标准。C.优异的

品质，真诚的服务，合适的价格D.

214.正确选择虚拟主机托管服务商是一项非常重要的工作，其中不包括D.。

215.在描述虚拟主机的主要特性中不包括以下哪项D.。

A.服务器的稳定性和速度

B.服务器的均衡负载

C.强有力的技术支持

D.服务器无需定期升级

216.被直译为联合图片专家组的是D.图片文件常用的格式。

A.TIFF

B.BMP

C.GIF

D.JPEG

217.以下不属于淘宝网站图片空间的特点是B.。

A.开店即永久享受免费30M图片空间

B.高速上传功能，一次同时上传500张图片

C.图片空间过期，宝贝图片仍可显示

D.原图存储，提供多种尺寸的缩略图

218.C.的方法是先点击绿色的网批量传图四个字，然后安装sohu的图片上传工具.看到

有三栏上传页面后.在左边一栏选中要插入图片的路径，选中后，该路径内的所有照片都

会在中间一栏预览出来，把所有要插入的图片上的小方块中勾中，点击开始上传即可。

A.插入自己机器上的图片

B.插入网络上的图片

C.插入很多的图片D插入优盘上的图片

219.C.建设，可以建立起电子商务服务的门户站点，是现实社会到网络社会的真正体现。

A.公共电子商务平台

B.小型电子商务平台

C.企业电子商务平台

D.大型电子商务平台

220.下列信息不属于以信息的形式为指标对网站频道或栏目进行分类的有D.o

A.图片

B.图表

C.动画

D.颜色

221.在支付过程中，消费者选择付款方式、确认定单、签发付款指令时，C.开始介入。

A.S-HTTP

B.HTTP

C.SET

D.SSL

222.网店制作流程分为四个步骤：网店注册、网店制作、网店优化和网店的后期维护。其

中以下不属于网店后期维护

A.刷新网店排名

B.更新网店数据

C.续登信息

D.硬件的维护

223.下面的文件格式属于图片素材的是D.。

A.*,MPEG

B.*.mid

C.*.wav

D.*.bmp

224.以下不属于商品类型包含的内容的为D.。

A.扩展属性

B.参数

C规格

D.品名

225.A.不同于商品分类，指的是依据某一类商品的相同属性归纳成的属性集合。

A.商品类型

B.商品品种

C.商品数量

D.商品品名

226.卖家参与平台的基本条件不包括以下内容B.。

A.信息化

B.自动化

C.网络化

D.智能化

227.电子商务安全要素不包括以下内容C.。

A.有效性、真实性

B.保密性

C.数据的可复制性

D.数据的完整性

228.以下电子商务平台的开发技术中不包括D.

A.Web技术

B.数据库技术

C.XML语言开发技术

D.面向管理技术

229.买家参与平台的基本条件的标准不包括以下内容氏。

A.可靠的和高性能的，支持多种错误恢复手段和容错方式

B.支持应用程序的静态分布

C.预置多种应用提供多种服务

D.易于管理

230.电子商务平台常用的交易模式有B2B、B2C、B2G、C2G、C2C。其中B2G是指C.。

A.企业对企业

B.企业对个人

C.企业对政府

D.个人对个人

231.下列选项中不属于图片文件素材的是C.。

A.按钮素材

B.线条素材

C.表格素材

D.符号素材

232.正在浏览的Web页面文档的扩展名为D.。

A.txt

B.wav

C.mpeg

D.htm

233.下面有关传输信道安全的叙述不正确的是A.。

A.在公钥密码体系中，加密和解密使用相同的密钥

B.如果有8个人彼此利用对称加密方式传递信息，需要64个私有密钥

C.SSL和S-HTTP是因特网安全传输的两个协议

D.SSL是支持两台计算机间的安全连接

234.A.是一种自由程序，帮助网络使用者根据输入的关键字或概念定位数据。最流行的搜

索引擎包括Yaboo!,

A.Searchengine

B.B2B

C.SWIFT

D.EDI

235.搜索引擎(SearchEngines)是一个对互联网上的信息资源进行收集与整理，然后供

人们查询的系统，它不包括

A.信息收集

B.信息整理

C.用户查询

D.信息压缩

236.标题搜索是搜索的一种，分为B.。

A.关键字搜索和标题搜索

B.全文搜索和标题搜索

C.关键字搜索和图形搜索

D.以上答案都不对

237.在搜索信息时，B.不可以提高搜索效率。

A.特殊搜索命令

B.罗列尽可能多的关键词

C.用好逻辑命令

D.精确匹配搜索

238.下列选项中，不属于搜索引擎的功能的是B.。

A.信息搜索

B.目录分类

C.信息整理

D.用户查询

239.搜索引擎是一个为人们提供信息B.服务的网站。

A.搜集

B检索

C.归类

D.查询

240.当用户以关键词查找信息时，搜索引擎会在数据库中进行搜索，如果找到与用户要求

内容相符的网站，便采用特殊的算法一一通常根据网页中关键词的属性等，计算出各网页

的相关度和排名等级，然后根据关联度高低，按顺序将这些网页链接返回给用户。下列选

项中不是关键词属性的是D.。

A.匹配程度

B.出现的位置

C.出现的频次

D.内容的好坏

241.利用关键词进行搜索，较好的搜索方法是使用B.o

A.曝光率较高的词

B.具有指示性的关键词

C.多义词

D.尽可能多的关键词

242.目录索引是否具有搜索功能，A.»

A.是

B.否

C.不确定

D.借助其他软件实现

243.在处理网络安全时，InternetExpbrer会提供各种级别的保护：分别是A.。

A.lnternet,本地Intranet、可信任站点、受限制的站点

B.EXTRANET,本地Intranet、可信任站点、受限制的站点

Clnternet、本地Intranet、可信任站点、NSFNET

D.Internet、本地Intranet、ARPNET＞

244.标记＜pre＞的作用时C.。

A.标题标记

B.转行标记

C.预排版标记

D.文字效果标记

245.如果无法显示当前网页，可以尝试C.。

A.点击后退按钮

B.点击停止按钮

C.点击刷新按钮

D.点击搜索按钮

246.为了节省上网费用和时间，我们可以把经常访问的站点放入B.,然后脱机浏览。

A.历史记录

B.收藏夹

C.回收站

D.搜索栏

247.INTERNET的前身最早是C.,它首次实现了一些异地计算机的数据共享。

A.INTRANET

B.NSFNET

C.ARPNET

D.EXTRANET

248.INTERNET是1989年由先前的D.更名而来的。

A.INTRANET

B.EXTRANET

C.ARPNET

D.NSFNET

249.A.是指无形货物或者服务的订货或者付款等活动。

A.直接电子商务

B.间接电子商务

C.全局电子商务

D.交易后的电子商务

250.目前我们所指的电子商务主要是指在B.开放的网络环境下，采用现代信息技术手

段，基于浏览器/服务器应用方式，将买方、卖方、合作方和中介方等联结起来并进行各

种各样的商务活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付等功能

的一种新型商业运营模式。

A.Extranet

B.Internet

C.lntranet

D.LAN

251.所谓A.电子商务，就是对整个贸易活动实现电子化。

A.狭义

B.广义

C.固有

D.私有

252.广义的电子商务简称为&。

A.EC

B.EB

C.EDI

D.VAN

253.电子商务是通过互联网进行B.、提供服务等的经营活动。

A.商品浏览

B.商品销售

C.网上拍卖

D.新闻阅读

254.以下B.协议是目前最完整、最广泛被支持的协议。

A.NetBEUI

B.TCP/IP

C.IPX

D.NWLink

255.以下不属于HTML编辑软件的是D.。

A.Dreamweaver

B.Frontpage

C.Delphi

D.Excel

256.SSL的全称是C.0

A.SessionSocketLanguage

B.SessionSoftwareLanguage

C.SecuritySocketLayer

□.SecuritySoftwareLayer

257.不是认证中心的功能是D.。

A.证书的颁发

B.证书的查询

C.证书的更新和作废

D.证书翻译

258.D.协议是TCP/IP协议的一部分，它定义了远程登录客户机与远程登录服务器之间的交

互过程。

A.SSL

B.SET

C.POP

D.Telnet

259.支付过程中使用SET协议时，SET采用B.技术来保证双重签名技术保证商家看不到消

费者的账号信息。

A.对称加密

B.双重签名

C.数字证书

D.电子指纹

260.目前国际上常用的密码体系有对称密钥密码体系和D.。

A.混钥密码体系

B.私钥密码体系

C.公开密钥体系

D.不对称密钥密码体系

261.电子签名，是指B.中以电子形式所含、所附用于识别签名人身份并表明签名人认可

其中内容的数据。

A.软盘

B.数据电文

C.合同

D.E-mail

262.B.保护信息不被泄露或被披露给未经授权的人或组织，常用的处理技术是数据加密和

解密，其安全性依赖于使用的算法和密钥长度。常见的加密方法有对称式密钥加密技术

（如DES算法）和公开密钥加密技术（如RSA算

A.信息的真实性

B.信息的保密性

C.交易双方身份的真实性

D.信息的不可否认性

263.下列属于Photoshop软件专用的文件格式的是D.。

A..EPS

B..TIFF

C..BMP

D..PSD

264.下列选项中是Photoshop软件专用文件格式的是B.。

A.flv

B.PDD

C.swv

DJPEG

265.搜索引擎由三个部分组成:信息搜集、信息整理和B.三部分。

A.信息查询

B.用户查询

C.文件查询

D.图形查询

266.下列选项括号内的英文简称与其中文名称不对应的是A.o

A.统—•资源定位器（URL）

B.域名服务系统（DNS）

C.超文本标记语言（HTML）

D.文件传送协议

267.既可以作为留言板，也可以作为聊天（沙龙）、讨论的场所是

A.URL

B.FTP

C.BBS

D.WWW

268.在网页中，纵向帧结构用〈framesetcols=#＞指定，#可以是一个百分数，也可以是一

C.O

A.小数

B.负数

C.整数

D.文字

269.〈framesetcols=#＞是用来指定B.。

A.混合分割

B.纵向分割

C.横向分割

D.任意分割

270.可以在网页中嵌入的动画或影片的扩展名是A.。

A..mpg

B..doc

C..ppt

D..txt

271.插入图象的标签是＜IMG＞,其格式为：＜IMGSRC=A.＞o

A.图形文件地址

B.音频文件地址

C.视频文件地址

D.文本文件地址

272.通用图像格式GIF最多可以使用的颜色数是C.。

A.16色

B.216色

C.256色

D.512色

273.HTML语言，符号清单〈menutype=＞＜li＞＜/menu＞中，type=为B.。

A.起始数字

B.标号属性

C.边框颜色为白色

D.暗边框

274.HTML文档都必须包括＜HTML＞、＜HEAD＞、＜BODY＞这三种元素，其文件基本架构中

＜TITLE＞指明B.o

A.文件头开始

B.文件头区内容

C.文件开始

D.正文区开始

275.HTML文档都必须包括＜HTML＞、＜HEAD＞、＜BODY＞这三种元素，其文件基本架构中

＜HEAD＞指明A.»

A.文件头开始

B.文件头区内容

C.文件开始

D.正文区开始

276.HTML的正式名称是B.。

A.主页制作语言

B.超文本标识语言

C.WWW编程语言

D.JAVA语言

277.不列选项中不属于Photoshop软件文件格式的是D.

A.PDF

B.PDD

C.PSD

D.FLV

278.企业信息化规划的首要环节是B.,

A.企业业务流程分析

B.企业形势与战略分析

C.数据库设计

D.信息系统功能规划

279.网络信息发布系统能够满足网络内容的要求，所不包括的方面是A.。

A.采集

B.编辑

C.发布

D.管理

280.与传统的报纸杂志、无线广播和电视等传统媒体发布的广告相比，网络广告具有交互

性和A.o

A.直接性

B.适应性

C.快速性

D.普遍性

281.网络广告的形式有banner、button和D.等广告形式。

A.旗帜

B.按纽

C.光标

D.文字链接

282.现在许多大的计算机数据处理系统一般备有三个库，即数据库、模型库和B.。

A.信息库

B.方法库

C.资源库

D.储备库

283.商务信息的A.是进行电子商务的前提。

A.安全

B.全面

C.完整性

D.唯一性

284.网络商务信息资料分类的方法可分为A.»

A.前分类法

B.专题分类

C.关键词分类

D.主题分类

285.Google使用一组独特的高级硬件和软件，把A.作为所有网络搜索工具的基础。

A.网页级别

B.网页大小

C.网页内容

D.客户关系

286.一用户的E-mail地址为info@,该用户的用户名为A.。

A.info

B.sina

C.

D.info@

287.许多搜索引擎都提供了对搜索结果进行细化与再查询的功能，如有的搜索引擎在结果

中有查询类似网页的按钮，还有一些则可以对得到的结果进行新一轮的查询。这种方法叫

A.©

A.细化查询

B.使用加减号限定查找

C.使用双引号进行精确查找

D.使用逻辑词辅助查找

288.以下几点不属于网络广告优势的为C.。

A.网络广告强大的数据跟踪及分析

B.精确性

C.多种交易方式

D.互动性强

289.A.是指，用户可以通过商品信息管理模块来维护自身在网站上出售的商品信息。

A.商品信息管理

B.商店信息维护

C.选择支付方式

D.商店商品预览

290.由于网络广告相对的统计和监控技术壁垒，使得一些没有技术手段的厂商，特别是传

统行业厂商无法对广告及广告效果进行很好的监控和跟踪，属于网络广告A.的劣势特点。

A.可虚假性

B.不安全性

C.匿名性

D.经济性

291.以下不属于网络信息传播的特点的是C.»

A.即时

B.信息量大

C.真实性

D.广泛性

292.对于网上订单，客户不能修改C。

A.订购数量

B.收货人资料

C.物流企业

D.付款方式

293.电子钱包中记录的每笔交易的状态有四种，分别是：成功、订单接收、订单拒绝

B.o

A.订单放弃

B.订单未完成

C.订单失败

D.订单遗失

294.客户表通过客户ID字段与订单表相关。一般情况下，客户表与订单表之间的关系是

B.

A.一对一

B.一对多

C.多对一

D.多对多

295.A.是指，用户可以通过商品信息管理模块来维护自身在网站上出售的商品信息。

A.商品信息管理

B.商店信息维护

C.选择支付方式

D.商店商品预览

296.关于配送的功能，C.是错误的。

A.有益于物流运动实现合理化

B.有利于合理配置资源

C.配送对新技术的要求很低

D.可以降低物流成本，可以促进生产快速发展

297.按配送的组织形式分，可以分成

D.种形式。

A.分散配送、集中配送、信息配送

B.分散配送、专业配送、共同配送

C.自动配送、集中配送、共同配送

D.分散配送、集中配送、共同配送

298.常用的网上付款方式有许多种类，其中不包括民。

A.支付宝

B.网付通

C.网汇通

D.财付通

299.A.系统可实现单次及批量订单，订单管理与库存管理相连接，并且在下订单时有库存

预警及提示功能，订单管理同时与客户管理相连接，可查询历史订单情况以及订单的执行

情况。

A.订单管理

B.经销商管理

C.仓库管理

D.销售费用管理

300.检索工具按照信息搜集方法的不同，可分为：目录式搜索引擎、元搜索引擎和D.。

A.全文数据库搜索引擎

B.英文搜索引擎

C.主题指南类搜索引擎

D.机器人搜索引擎

301.邮件列表通常有二种形式：公告型和A.。

A.讨论型

B.新闻型

C.列表型

D.文件型

302.B.也叫聚合，是在线共享内容的一种简易方式。

A.CSS

B.RSS

C.DSS

D.NSS

303.电子邮件的发送和接收过程中，接收和发送是由C.完成的。

A.用户的电脑

B.互联网

C.ISP的邮件服务器

D.WWW

304.群发电子邮件需注意的要点不包括以下内容C.。

A.设计时尽量避免过多的敏感文字

B.设定邮件主题时，请不要在主题中加入带有网站地址的信息

C.主题不要太短容易产生乱码

D.可以使用图片实现某些敏感文字的屏蔽，但是图片应切为小图，避免下载时间过

305.使用电子邮件发布商务信息时，主要的技巧不包括有D.。

A.主动收集

B.准确定位

C.发送周期

D.内容准确

306.在网络中，应该规范自己的言行，D.是值得提倡的。

A.为了吸引更多的网友，构造虚假信息

B.出于种种目的，在网络上散布谣言

C.编制病毒程序，干扰网络的正常使用

D.上传健康、有益的信息资料

307.邮件群发这一手段被广泛应用于电子商务、A.o

A.网络营销

B.传统营销

C.一对一营销

D.服务营销

308.由于邮件列表都有C.用户群，因此，在邮件列表中同时可以开展对该产品的产品调

查、新产品发布等。

A.一般

B.大众

C.特定

D.管制

309.若要在邮件列表中发布信息，要求只有经过邮件列表管理者批准的信件才能发送。应

在列表创建类型中设定

A.公开

B.封闭

C.审核

D.管制

310.若在邮件列表中任何人都可随意地发送邮件信件，应在列表创建类型中设定A.。

A.公开

B.封闭

C.审核

D.管制

311.B.是指每次行动的费用，即根据每个访问者对网络广告所采取的行动收费的定价模

式。对于用户行动有特别的定义，包括形成一次交易、获得一个注册用户、或者对网络广

告的一次点击等。

A.CPC

B.CPA

C.CPM

D.CPO

312.利用免费Internet服务发布广告的特点是C.。

A.主动性差

B.服务面小

C统计性好

D.受众率小

313.审查收集到的调查资料的真伪通常只能凭借审查人员的自身的鉴别素质和感观经验。

常采用的方法有A.。

A.外观审查

B.分类审查

C.可信度审查

D.冗余度审查

314.A.是企业生产活动的中心环节。

A.企业生产物流

B.企业采购物流

C.企业销售物流

D.企业退货物流

315.我国颁布了商品目录标准A.。

A.《GB7635-87》标准

B.《GB7634-87》标准

C.《GB7633-87》标准

D.GB7632—87》标准

316.C.确定以后，再根据顾客的特殊需要和临时需要加以补充与完善，便成了商店全部商

品目录。

A.部分商品目录

B.重要商品目录

C.必备商品目录

D.大商品目录

317.商品目录包括全部商品目录和C.两种。

A.部分商品目录

B.重要商品目录

C.必备商品目录

D.大商品目录

318.以不不属于商品编码的方法的是A.。

A.纵向编码法

B.层次编码法

C.平行编码法

D.混合编码法

319.以不不属于商品编码的方法的是C.o

A.顺序编码法

B.层次编码法

C.垂直编码法

D.混合编码法

320.《SB/T10135—92》标准采用的是A.型编码标准。

A.数字型

B.字母型

C.混合型

D.代码型

321.横幅广告的尺寸有严格的规定，通常468X60像素的称为A.。

A.全横幅广告

B.半横幅广告

C.垂直旗帜广告

D.标准横幅广告

322.以下不属于横幅广告的特点的是D.。

A.横幅广告的篇幅限制严格

B.横幅广告特别需要抓人

C.横幅广告希望被点击

D.横幅广

323.在邮件列表中，产品信息发布的邮件应属于B.类型。

A.新闻邮件

B.电子刊物

C.客户问卷

D.网站修改通告

324.以下不属于支付宝认证的特点的是氏。

A.支付宝认证为第三方认证，而不是交易网站本身认证，因而更加可靠和客观

B.由众多知名网络高手共同参与，更具权威性

C.除身份信息核实外，增加了银行账户信息核实，极大提高其真实性

D.认证流程简单并容易操作，认证信息及时反馈，用户实时掌握认证进程

325,扮演着一个买卖双方签约、履约的监督管理的角色，买卖双方有义务接受B.的监督

管理。

A.ISP

B.认证中心

C.ICP

D.第三方物流

326.A.是指即指企业生产或销售的全部产品的大类产品项目组成。

A.产品组合

B.产品结构

C.产品线

D.产品系列

327.以下D.不属于产品评级的基本内容。

A.核心利益

B.一般产品

C.期望产品

D.特殊产品

328.C.是指整体产品提供给顾客的一系列附加利益，包括运送、安装、维修、保证等在消

费领域给予消费者的好

A.核心产品

B.形式产品

C.延伸产品

D.特殊产品

329.B.是指产品在市场上出现的物质实体外形，包括产品的品质、特征、造型、商标和包

装。

A.核心产品

B.形式产品

C.延伸产品

D.特殊产品

330.以下不属于网络营销的A.特点。

A.分散性

B.技术性

C.高效性

D.经济性

331.以下不属于会员服务的内容的是C.。

A.通过各种媒介为会员提供各种产品和服务信息

B.为会员提供产品服务的优惠待遇，如价格打折，积分统计

C.经常为会员发送一些产品广告促进消费

D.为会员举办社交集会性质的活动，如聚餐，旅游

332.用户在目标网站注册成为会员并设定权限时，这些网站C.。

A.都要收费

B渚B不免费

C.有的收费有的免费

D.对特定用户收费

333.C.是对用户的身份进行鉴别和识别，对用户利用资源的权限和范围进行核查，是数据

保户的前沿屏障。

A.多媒体数据存储

B.存取控制

C.身份认证

D.数据库存取控制

334.遵守A.能提升其网络形象。

A.网络礼仪

B.网络协议规则

C.洽谈礼仪

D.书信礼仪

335.实名认证是指A.支付宝为绑定银行卡打一款，有3次机会操作，填写金额正确即认

证成功。

A.身份证号和银行卡号

B.身份证号和网络证书

C.网络证书和银行卡号

D.网络证书和邮件确认

336.在A,中，可新增送货种类，修改送货种类，删