办公室员工制度管理制度 办公室人员规章管理制度(3篇)

办公室员工制度管理制度办公室人员规章管理制度篇一 1.按公司及各酒店操作规程，准确及时地完成各项工作。 2.工作认真，待客热情，说话和气，谦虚谨慎，举止稳重。 3.对待顾客的投诉和批评时应冷静倾听，耐心解释，任何情况下都不得与客人争论。 4.员工应在规定上班时间的基础上适当提前到达岗位作好准备工作。工作时间不得擅离职守或早退。 5.上班时严禁串岗.闲聊.吃零食。禁止在餐厅.厨房.更衣室等公共场所吸烟，不做与本职工作无关的。 6.热情待客，站立服务，使用礼貌语言。 1.员工的精神面貌应表情自然，面带微笑，端庄稳重。 2.员工的工作衣应随时保持干净.整洁。 3.男员工应修面，头发不能过耳和衣领。 4.女员工应梳理好头发，使用发夹网罩。 5.工作时间内，不剪指甲.抠鼻.剔牙，打哈欠.喷嚏应用手遮掩。 6.工作时间内保持安静，禁止大声喧哗。做到说话轻.走路轻.操作轻。 1.在酒店任何场所拾到钱或遗留物品应立即上缴主管作好详细的记录。 2.拾遗不报将被视为从偷窃处理。 公司及各个酒店物品(包括发给员工使用的物品)均为公司及各个酒店财产，无论疏忽或有意损坏，当事人都必须酌情赔偿。员工如犯有盗窃行为，我公司将立即予以开除，并视情节轻重交由公安部门处理。 一.公司员工必须自觉遵守劳动纪律，按时上下班，不迟到，不早退，工作时间不得擅自离开工作岗位，外出办理业务前，须经本部门负责人同意。 1.迟到：在列队或集合后点名开始时未到者记迟到，迟到一次罚款50元并记纪律单一张 2.早退：在未通知下班或可以自由安排活动之前离开，不经直接上司批准，在集合点到时不在者既早退，早退一次罚款50元并纪律单一张。 3.旷工：月累计两次以上迟到或早退，既算旷工一天。未经直接上司批准没来上班旷工一天，扣除当天工资的三倍，月累计两次或连续旷工两天计自动离职。 二.员工必须依照部门主管安排的班次上班，需要变更班次，须先征得部门主管允许。 1.病假 2.确因某种原因不能上班的员工，应事先请假，如有特殊情况，应设法于当日通知部门主管，并得到许可，否则视为旷工。 一.员工宿舍应轮流负责清扫，保持良好.清洁.整齐的环境，以保证员工在工作之余得到充分的。 二.不得在宿舍内酗酒.斗殴.赌博.或从事其他不健康活动，宿舍不得留宿亲友。 三.贵重物品应避免携带，违反规定带入室内而致丢失者责任自负。 四.就寝后不得影响他人睡眠，如有在外留宿，请事先通知部门主管。由于在外留宿发生何意外，公司拒不负责任。 五.室内不得使用或存放危险及违禁物品;员工不得将宿舍转租或借给他人使用，一经发现，立即停止其居住权利。 一.工资结构 工资包括：基本工资.岗位工资.业绩工资。 二.工资计算方法 1.实发工资=应发工资-扣除项目 2.业绩工资=应发工资-扣除项目 三.辞退离职工资计算 1.辞退：公司有权辞退任务不符合公司发展需要的人员，人员辞退后其工资按标准发放，有保证金给予退还。 2.自动离职：不按照程序辞工或月累计旷工两次，连续两天旷工按自动离职处理，公司不发房任务补偿.工资和保证金。 一.奖金结构 1.模范员工奖金每月由各个项目主管人员依工作敬业态度及考核成绩中，挑选一至两名工作表现优异的从业人员进行评核(评核内容包括：工作勤奋，能适时完成重大或特殊任务，服务热情，为公司树立良好形象)于每月月初朝会中表扬并颁发100元，以激励员工士气。 2.考勤奖勤务满一年以上者，则支付半个月的本薪作为当期绩效奖金勤务半年以上者，奖励300元，以鼓励员工。 3.年终奖由各部门主管人员视整年各人勤务的表现，包括工作效率.服务态度.敬业精神.出勤率.突出成绩.贡献度等多项评核，并依据考核成绩核发年终奖。支付一个月的本薪作为嘉奖! 二.员工罚款结构 缺勤：经常迟到.早退.旷工.消极怠工，没有完成生产任务或工作任务;罚款100元。 办公室员工制度管理制度办公室人员规章管理制度篇二 第一条上班时间：上午8：00至12：00;下午14：30至17：30(10月1日-6月30日)。上午8：00至12：00;下午15：00至18：00(7月1日-9月30日)。办公室工作人员严格按照上班制度执行。 第二条严禁迟到、早退。上班迟到或早退实行罚款制度。每次迟到或早退15分钟以内的，按扣款2.00元/分钟。超过15分钟(含)以上而未达30分钟者,扣款30.00元;超过30分钟，按旷工半天处罚。 第三条无故不请假、本岗位工作未完成的，按旷工处理，旷工按50元/天进行罚款。 第四条搞好自己办公室及所负责的领导办公室的卫生。每天早上上班前，将办公室的卫生打扫干净，包括办公桌椅、水杯、地板、窗子、电脑、打印机等擦拭干净，及时清理纸篓，并对所负责办公室的花草进行养护，定期浇水，黄叶修剪。 第五条工作人员外出办公事，须向办公室主任汇报并填报出差审批单，返回单位应及时向办公室主任汇报。 第六条因公差或请假外出者，提前将所负责工作进行交接，并向接替者交代清楚。 第七条上班时间严守本岗位，切实做好本职工作，不得做与工作无关的事，严禁带小孩上班或与亲戚朋友在办公室闲聊。 第八条没有重要事情，在上班时间内不得擅离工作岗位，未经批准、擅自离开工作岗位的时间按早退进行处罚。 第九条严禁到别的办公室聊天、打电脑游戏，以免影响他人工作。如发现一次罚款20元。 第十办公室工作人员工作管理制度条以上迟到、早退、擅离工作岗位等，每月由进行统计汇总时间天数，相关处罚款项在当月应发工资中扣出。第十一条本办法即日起执行，解释权归综合办公室。 办公室员工制度管理制度办公室人员规章管理制度篇三 1、办公室文员根据总经理指示或公司管委会决定的内容行文。 2、要求行文做到： a、文字简炼、通顺，突出主题。 b、行文须规范化，要根据不同内容，按公文的格式和行文规则办理。 c、拟出草稿后要交总经理或有关领导审核同意后方可打印。 1、正式公文由办公室统一编发文序号，包括部门(公司)、供字、年号、顺序号： a.管理委员会管字 b.办公室办字 c.财务部财字 d.咨询、展览公司广字 e.销售公司酒字 2、公文的主、抄送单位，应根据公文内容确定。 3、各部门(公司)使用的总公司便函，由承办单位编号，办公室留底存档。 1、正式打印要符合行文格式。 2、各种行文的编号要有连续性，不能出现错别字或其他错误。 3、需要下发的文件要根据需要实发的数量进行复印，不得造成浪费。 1、发文拟稿： a.承办部门(公司)根据内容及行文对象正确使用公文种类(如通知、批复、函等)，要求文字简洁、明确、通顺，层次清楚，标点符号准确。 b.需要保密的公文，应分别标明密级“秘密”、“机密”，紧急公文应分别标明“特急”、“急件”字样。 c.发文主送、抄送单位准确，按单位等级顺序排列，根据来文办的复文，须将来文附在正文后面。 2、公文签发： a.总公司与有关单位联合发文，由总经理签发。 b.总公司上报和下发“重要的涉及面广的公文”由总经理签发。 c.一般业务往来和分管工作范围内的公文，由主管副总经理签发。 3、发文： 发文由总公司办公室登记，包括日期、字号、标题、发送和抄送单位、文件份数、附件。工作总结、报告或请示应同公文一样进行登记处理。 1、上级及相关单位写明给总公司的`文件，统一由办公室收发人员签收、拆封、登记。(凡注明“亲收”、“亲启”的文件及写明各部门(公司)的文件不拆封，分送有关人员、单位处理) 2、出差、出国及参加会议带回的重要文件，以及上、下级单位来人带来的正式公文，应交办公室登记处理。 3、办公室收发人员须履行登记手续，正式公文和重要资料盖“收文戳”，顺序编号后按文件传阅登记表程序处理。 1、凡有编号的各种打印、下发的文件，办公室必须留存，以便存档。 2、留存要求：行文原件及打印复件一并存档。 3、所有留存原件要分类保管。 4、当年的各种存档文件于次年一季度内整理完毕及归档。 1、各种上级来文由办公室文员进行收文登记。 2、登记后附上批阅单，送达总经理批阅。 3、根据批阅内容或复印下发或传阅。(按相关手续)传阅文件要及时收回，严禁丢失。 传真管理 一、接收： 1、接收的传真文件，属于公司本部的复印后，交总经理、执行总经理、副总经理阅，属各部门的复印后交各部门经理处理。 2、办公室要有相应的登记、收发文手续，并保存原件(复印件)。 二、发送： 1、传真件发送要符合正规格式，字迹清楚，内容明确，要求用钢笔和签字笔书写。 2、各部门需发送传真件，要有各部门负责人签字。凡涉及公司整体利益的传真件必须有总经理或执行总经理、副总经理的签