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文档简介
某公司基层管理人员团队建设方案设计摘要企业的基层管理人员和团队建设决定着企业未来的发展方向,同时也是基层与高层相连接的最重要的桥梁枢纽。基层管理的团队建设,在企业的管理团队中有着举足轻重的作用。在我国飞速发展的社会经济条件下,随着国际化市场的不断增多,管理的工作对于企业的经营和发展显得尤应重要,为促使现代化企业的快速发展和企业的目标得以实现。在以往的企业管理和认知中,大多是更重视其技术层面的发展,缺少对于人才方面的管理,在诸多的现代化企业管理中,团队的管理具备一定程度的局限性,所以,文章为此给现代化的企业团队提供了相关的管理方案。创立基层管理的团队,必将成为现代化生产型企业的一种趋势。关键词:企业:基层管理人员;团队建设一、概述作为生产岗位的管理人员也就是基层的管理人员,在现代化企业的人员管理中有着举足轻重的功用。企业是以团队的形式而存在的,其未来的发展前景并不单单只是由企业的老板与高层的管理人员所决定的。能否实现整体企业的经济目标,能否贯彻执行各项经济计划,能否将措施实施到位,能否将危机解除,能否将问题得以解决,在很大程度上取决于基层的管理人员,能否有效的对生产岗位的员工进行管理,打造具备实力强硬的团队,激起生产岗位的员工工作斗智,更好地完成每项工作任务,充分发挥其工作价值,从而创造更好地工作业绩,以提高企业的整体成绩,促进企业的发展,在市场的竞争中步前行。企业基层管理人员团队建设对企业发展的重要作用人作为生产活动中最重要的因素,只有好的管理才能打造好的员工,而只有好的员工才能打造更好的企业。在企业的管理中,基层的管理团队有着承上启下的特殊作用,对上是中层领导政策的落实者,对下是基层工作和岗位员工的领导者。也就是说,他们也是被领导者所领导,在企业的管理中,他们是重要的纽带。基层的岗位员工是企业的生产者,同是也是企业健康发展的关键力量。基层管理工作方案的实施,和基层员工的工作能力,是管理计划的落实与企业实现经济目标的根本所在。因此,企业的基层管理团队必须在中层管理的计划得以贯彻落实的基础上,加强对团队的建设与管理,使团队的执行能力与管理的综合能力得以提升。在此基础上,提高企业的综合管理水平。1.可实现取长补短的团队建设于企业而言,员工的能力都是各不相同且是非常有限的,只有在团队建设的基础上,科学有效的管理团队,才能更好地协调各项工作的分工,充分发挥员工们的长处,更好地推动企业经济的发展,在团队建设中,团队成员可以发挥各自的优势,在学习对方优势的同时弥补自己的缺陷,在分析企业长远的规划之后,团队的建设的优点不只作用于团队本身,对团队成员也有一定的帮助。员工经过科学有效的协调工作,明确分工内容,以提高工作效率。2.增强企业的在市场中竞争力团队建设的成功与否是由每个成员的个人价值的有效性所表现出来的。在对企业进行管理的同时,优秀的小团队往往来自于“麻雀虽小但五脏俱全”的中小型企业,团队的人数虽然不多,但对于具体的工作内容及分工都能合理有效的完成,不会存在缺失或重复等问题,对于工作的效率和质量都有着质的改变,在不知不觉塑造企业的良好形象,增加企业的知名度,提升企业的社会竞争能力,使企业在社会市场中立于不败之地。企业基层管理人员团队建设团队建设的好坏由下面的内容所裁夺:团队的构成高于一切团队建设的潜力与能力主要取决于这个构造团队的人,团队成员的基本素质与团队未来的发展有着重要作用,提高团队成员的素质可以通过培训的方式,也可以在团队协作的过程中慢慢培养,没有一个培训机构能够使一个人的素质在短时间内达到质的飞跃,而是一个慢慢培养的过程,团队建设说到底是对人才的管理而非教育机构。
对团队整体的水平和工作的效率,与团队建设中成员的技能、素质、心态都有着密切的联系。企业公司的人力资源部门对于相关的岗位都有着明确的规定,所以,在挑选团队成员的时候,团队组织者要注意以下三点:选择复合型人才由于客户的多样性,其工作的内容更是复杂多样,所以要求每个团队成员都要有较广泛的知识和能力;无论是经济学,钓鱼,宗教,足球都要有相关方面的了解。因为其工作的性质,面对不同的客户,要采取不同的应对措施,了解他们的喜好,拉近与客户的关系必须具备这些优点,在他们所感兴趣的话题上,做进一步的推进工作。比如任何厉害的武林招式,都是在其灵活变通的基础之上而施展更大的威力,并不是一蹴而就的。招聘过程结构化想取得优异的招聘结果必须提高其招聘的效率,团队建立的组织者要多花点心思在招聘的“程序”上。在人力资源经理的帮助下,一起明确销售团队中每个成员的具体职责与分工,对各职位所对应的经验技能和素质进行规范的管理并制定相关的标准,在此基础上,设立面试或笔试的问题,由应聘人员在面试过程中的综合表现来最终确立符合要求的人员。因此,团队建立的组织者必须对团队人员的选择要严格谨慎,不可循私。问题的解决能力是最重要因素能吃苦耐劳、心态平和、善长沟通交流等是团队人员必须具备且最基本的要求,在招聘制度的选择上有严格的相关规定,但是体现销售人员合格与否最重要的标准就是其对问题的解决能力。经调查发现,人们常做的是收集和反馈问题,但是对于客户和市场的需求问题,则严重缺乏解决能力,从另一方面讲,团队建设执行力度的强弱,关键取决于其团队成员解决问题的能力大小。团队的培训和培养是关键我们要对员工培训与团队培养有清楚的认识,新员工刚入职时的培训绝不能与团队的培养一概而论,个人认为新员工入职培训应占整个团队培养的十分之一。团队的培养并不只是开几堂课程这么简单,而是要注重每一个细节,不论是平时的生活还是工作,从细节中慢慢提升、耳濡目染,渐渐形成团队的氛围与风格,赋予团队全新的团队精神,亦或是团队文化。如果团队拥有这种团队风气,在很大程度上会对新成员造成影响作用,在团队精神的作用下,好比一个“铁打的营队,流水的兵”的存在,不管人员流动再大都是如铁一样的团队。因此,本人以为对于新人的到来我们应多教导而非盲目的上阵打前线,不然会适得其反,这也是磨刀不误砍柴工的具体体现,同时也是企业能能够持续健康发展的关键。具体的实施方案可归纳总结为以下几点:(1)新员工的岗前培训:主要培训的内容是了解行业的特征及其基本的技能,让其对所从事的行业有基本认识,同时提高对行业的热情度,建立属于自己的职业目标,为目标的实现而不断努力奋斗。(2)对形象礼仪的培养:员工的形象从很大程度上来说是企业的形象,公司员工的整体形象如衣容衣貌,优雅的举止,温和的言语,阳光的性格等。应该特别注意的是:服饰、气质、身体语言、沟通、礼仪等要进行专门的系统培训,在日常生活中要多注意掌握细节。如在陪客户吃饭的时候多注意自己的位子和敬酒的姿势,并在上下楼梯及关门的时候动作要柔和,接打电话和发语音的时候语速要平缓等等。(3)对开发新客户的方式进行专业的培训:新客户的开发是企业能长久发展经营的根本所在,即使老客户的发展状态良好,也不能忽视新客户的开发。因为服务的好坏,避免不了客户的流失;伴随投资失败的可能性;也或者是其资金的流动性不足等问题。准客户是企业最大且最重要的资产来源,是在其行业中能够持续发展的关键。所以,要把握机会,开辟新的客户渠道,多开发新的客户资源,以确保企业长期稳定的发展。四、打造优秀基层管理团队的策略1.明确发展愿望,加强队伍领导通过现代化的管理可以看出,建立团队精神,提升战斗力最关键的一步是找到共同的团队目标。有人专门对此做过调查,研究发现,团队在成员的主要思想就是团队的组织者要对团队的发展给出明确的方向与目标,以在发展的过程中不至于迷失,同时也是团队发展最真实的愿望,使其明确选择和发展的方向,还能体现团队价值,要要目标清晰,方向明确。还能促发团队的使命责任感,增加团队成员工作的热度与信心。所以,在企业基层的管理中,基层管理人员要确立团队发展的方向,以保障其成效性,在共同目标的作用下,激发团队的最大潜力,为共同目标的实现而不懈努力奋斗。2.科学用人,知人善任随着经济的进步和社会的发展,社会的分工越来越细致化,企业对相关岗位的要求度越来越严格。若想使基层的管理水平得以提高,必须由基层的管理团队建合理的用人观念,科学分配管理的权限,同时提升团队整体的管理水平。基于此,基层的管理团队首先要摈弃传统的用人观念,在人才选用方面坚持自己的原则,在德才兼备的基础上进行人员选拔,将干部选拔,科学发展观和政绩观统一结合起来,从知识学历、人才技能与综合素养等方面人才进行全方位考查,管理人员要全面了解其兴趣爱好和长短处,依据人才的基本素质与能力进行合理的工作权力分配,以提高团队人员工作选拔的透明度。3.完善内部激励和沟通机制绩效管理在现代化企业管理中起着重要的作用,为了使岗位员工的工作效率得到有效的提高,企业必须在绩效管理的基础上,对管理团队中对员工进行衡量、识别和开发,经由物质和精神激励等方法,提高员工的执行与创造力。管理团队可制定有激励作用的方案如薪酬福利、嘉奖福利、表扬福利、晋升福利和培训福利等,丰厚的薪资、优裕的待遇、领导的认可、企业的肯定等都可以增加员工的自尊自信心。所以,企业基层的管理团队要明白建设激励机制的重要意义,结合企业的实际情况,建设完善的薪酬体系,在内部合理的分配体制下,创建激励员工成长的平台,使员工有更多展现自我价值和才能的机会。五、总结企业的基层管理人员是联接高层与中层决策的纽带和桥梁,是基层工作生产的领导者,在整个管理体系中起承上启下的作用。承上联接着有中层和高层领导,启下联接着基层的员工,在接受中层和高层人员管理的同时,又管理着生产岗位的基层员工,身兼指挥与战斗的数种角色。中层和高层领导决策的贯彻落实,目标的实现与否,都与基层的管理人员的管理能力和其综合素养有着密切的联系。基层管理人员作为企业的中坚力量,对其能力与素质的要求相对较高,他们也是对企业做贡献最大的人员。不仅要完成企业的日常管理工作,还要不断提升自已的专业能力与文化素养,与企业同发展。经过长期稳定的管理实践,基层管理者慢慢向前,摸索着打造出了一支支优秀的团队。在企业共同的奋斗目标之下,基层的管理人员携手本部门的员工为达到目标的实现,努力拼搏,在工作中不畏艰苦,以身作则,提高工作能力的同时提高领导的能力,在绩效管理的激励机制下,提高员工的工作性和积极性,使团队精神完全发挥出来,充满战斗凝聚力,为社会主义的现化化建设增加光彩。参考文献[1]王梓峻.高科技企业基层管理团队建设研究[D].复旦大学,2008.[2]王友华,王毅.论企业基层管理人员的团队建设[J].经济研究导刊,2015(19):172-173.[3]王友华,王毅.论
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