地铁晕倒应急预案

地铁晕倒应急预案目标：确保地铁乘客在晕倒时得到及时的急救和协助，最大程度降低晕厥对乘客自身和他人造成的不利影响。适用范围：本预案适用于地铁运营过程中发生的乘客晕倒事件。预案步骤：1.发现阶段乘客或地铁工作人员发现晕倒乘客：立即呼叫列车调度中心或车站值班人员。调度中心或值班人员：确认晕倒事件并派遣最近的救援人员。2.评估阶段救援人员到达现场：对晕倒乘客进行初步评估，检查意识、呼吸和脉搏。如果乘客无意识且无呼吸：立即实施心肺复苏术(CPR)。如果乘客有意识且呼吸困难：将乘客扶坐起来，保持呼吸道通畅。3.紧急救助阶段如有必要，拨打急救电话：请求救护车或医疗人员支援。保持乘客温暖和舒适：用毯子或衣服覆盖乘客，防止体温过低。监测乘客生命体征：定期检查乘客的意识、呼吸和脉搏。4.通报阶段调度中心或值班人员：及时通报相关部门，包括运营指挥中心、安保人员和车站工作人员。提供乘客信息：向救援人员提供乘客的姓名、年龄、症状和其他相关信息。5.撤离阶段如果乘客需要送往医院：协助救援人员将乘客抬出列车或车站，送上救护车。如果乘客可以在现场苏醒：引导乘客到安全的地方休息，并提供必要的协助。6.后续跟进阶段运营指挥中心：记录事件经过，分析原因，并提出改进建议。车站工作人员：清理现场，为乘客提供信息和协助。安保人员：维护现场秩序，防止无关人员进入。具体步骤1.发现阶段乘客或地铁工作人员发现晕倒乘客后，应立即呼叫列车调度中心或车站值班人员。呼叫时应提供以下信息：晕倒乘客的位置（列车车厢、车站站台或出入口）乘客的性别、年龄（估计值）和症状发现晕倒乘客的时间2.评估阶段救援人员到达现场后，应立即评估晕倒乘客的意识、呼吸和脉搏。评估步骤：轻拍乘客的肩膀，大声呼叫其姓名检查乘客是否有呼吸用手指按压乘客的颈动脉检查脉搏如果乘客无意识且无呼吸，应立即开始心肺复苏术。如果乘客有意识且呼吸困难，应将乘客扶坐起来，保持呼吸道通畅。3.紧急救助阶段如果乘客需要心肺复苏术，应立即开始实施。步骤如下：将乘客平放在坚硬平坦的地面上双手交叠，将手心放在乘客胸骨中心用力按压胸骨，深度至少5厘米以每分钟100-120次的速度按压按压和放松的时间比例为30:2如果乘客有呼吸，应保持呼吸道通畅。步骤如下：抬起乘客的下巴，使头部后仰捏住乘客的鼻子，用嘴对准乘客的嘴缓慢吹气，观察乘客胸部是否起伏每吹一次气后，松开鼻子，让乘客呼气重复吹气和呼气动作，直到乘客苏醒或医护人员到达保持乘客温暖和舒适。用毯子或衣服覆盖乘客，防止体温过低。监测乘客的生命体征。定期检查乘客的意识、呼吸和脉搏。4.通报阶段调度中心或值班人员应及时通报相关部门，包括运营指挥中心、安保人员和车站工作人员。通报信息应包括：事件发生时间和地点晕倒乘客的情况救援人员正在采取的措施提供乘客信息。向救援人员提供乘客的姓名、年龄、症状和其他相关信息。5.撤离阶段如果乘客需要送往医院，救援人员应协助乘客抬出列车或车站，送上救护车。如果乘客可以在现场苏醒，应引导乘客到安全的地方休息，并提供必要的协助。6.后续跟进阶段运营指挥中心应记录事件经过，分析原因，并提出改进建议。车站工作人员应清理现场，为乘客提供信息和协助。安保人员应维护现场秩序，防止无关人员进入。其他注意事项定期对地铁工作人员进行急救知识和技能培训。