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第第页大四专业实习报告

大四专业实习报告篇1一个周的认识实习就这样娓娓离去，不舍的仍旧是对实习过程中点点滴滴收获和感慨的描述：说到这里，我不得不把话题拉扯的很远很远，昨天晚上我到网吧通宵，目的就是完成阔别已久的实习报告，眼看着自己的报告就要完成了，可是结果却让鄙人特别的恼火。或许你可以猜想到，那就是、那就是电脑死机了，对，死机了！忙了几个小时的认识实习报告最终是功亏一篑。当时，那难过啊！那难受啊！脑子一下子蒙了，这该死的家伙，为什么不保存呢？今*天又是新的一天，我坐在一个宁静的角落，感受着昨日耽搁瞌睡的睡意绵绵，继续我的实习总结昨夜，我在心得中写到，人，要有抱负，有激情。我想今日也应当一样，也应当要有激情，纵然是好事多磨，我也不会由于面对事实的无语而放弃、抛弃。

我得随时了解自己所需、所求、所能。尽心、尽力、尽责去尽可能的完成各人的人生抱负。恰如在参观湘钢是我瞥见的一句话一样，胜利的人找缘由，失败的人找理由，我应当坦然的面对事实。昨夜的事的确有些让人伤透脑筋，但是我需要得重新振作起来来完成我的报告，我想胜利就是坚持吧！在这里，我允许自己对昨夜的事情说最末一次我怎么那么笨啊！在参观的过程当中，我把我更多的……此处隐蔽7875个字……好了)。从第二个月开始，同事就渐渐让我负责英国的填表、预约、翻译、整理材料，这四个步骤都是一步步来的，当我熟识了一个步骤之后，才会给我下个步骤的活。这样一贯到了十月底，第五个月要结束了，同事给了我一个最重要的步骤——审核客人材料。这一步是最先做的，只有帮客人确定了办签的材料，才可以操作，才能有一个比较高的获签率。这五个步骤走完，我已经能单独操作英国签证了，换句话说，就是假如有人找我办英国签证，我已经能帮他办且能有一个比较高的获签率。我也从新手，成长成了熟手。

后来领导给了我一个轮岗的机会，让我转做天猫客服，负责签证的销售，从一个操作员的角色转换到了客服销售。这个岗位的工作其实要求也不高，只需要你懂英文，然后有足够的耐烦和热忱去接待形形色色的客人。由于是线上客服，所以和客户径直面对面沟通的状况还是比较少的，所以一般的工作要求就是要实时、精确地回复客人的问题。部门也有各个国家办签地须知，所以精确度也不是问题。最主要的还是如何做一个好的销售人员，这很考验你的专业素养和沟通技巧。

4.实习总结

总体来说，在深圳国旅的实习，我是获益匪浅的。一方面是胜利融入到了旅行社的工作中，学到了实际的生存技能，有切实的旅行社工作阅历;另一方面是深圳国旅同事之间和谐相处，拥有良好的人文氛围，工作、生活都不会太枯燥单调。而且7个月的实习也让我慢慢习惯了深圳这座城市的节奏，习惯了生活中加入了“工作”这个元素，基本完成了“同学”到“在职人士”的身份转变，身为应届毕业生的我对深圳这座城充斥了渴望和憧憬。还有一个挺重要的事情就是，利用在深圳国旅实习的机会，获得了毕业后继续回

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