留莎合服饰策划书

留莎合服饰策划书第一部分中国服装市场信息与现状分析据观察与调查，归结当前市场的特征：服装市场的潜在利润可观中国人口14亿，14亿人口的大市场，使中国成为世界上最大的服装生产和出口国，连续多年的高速增长，使得我国服装出口贸易在国际服装贸易中占有极重要的地位。同时近两年我也成为多个国家进行“特保”和反倾销的对象，贸易摩擦不断。虽然今年美欧对我纺织品继续设限，服装出口在去年底有增长乏力的趋势，但从今年上半年看，服装出口继续增长，再创新高，增幅仍有大幅提升。说明我国服装的出口竞争力是非常强的。无论从近期还是远期来看，随着产品附加值的提高，服装强势品牌的崛起，服装行业始终是我国对外贸易的相对优势产业。随着我国的经济发展和人民的物质生活水平的提升，人们对服装的购买有很大的提高空间。2、竞争激烈在大市场下，厂家商家的竞争花样百出，招揽客源，促进再生产的进行，减少货物的积压，扩大知名度。减少服装的上市流程和扩大销售渠道。现在已知的流程如下：设计师的构思与设计——试加工——全面加工——商家的订货——商家宣传与营销——上市。因此厂家应当在这多方面下功夫。加速资金的流通的速度以及资金的回笼速率。服装品牌的更换速度非常快。一是服装企业缺乏品牌意识。有的企业是宣传力度不够，没能得到很好的推广；二是中国的服装品牌一般都是中低档次，从某种程度上而言，也意味着限制了企业的发展。而一般喜欢追求品牌和有消费能力的消费者，更愿意购买一些国际知名的品牌。有些即使在国外是二线品牌的产品，到中国也许销量比中国一线品牌销量更好，这算是中国人的一种“崇洋”心理吧。所以，当中国自身的品牌，尤其是刚打开市场的品牌与外国品牌竞争时，如果没有更突出的优势，很容易就会遭到淘汰。第二部分女装市场态势分析1、女装品牌定位两极分化；中国女装品牌定位和市场定位将出现价格上的两极分化，高价的越来越高，低价的则越来越低。2、女装流行趋向欧美风格；中国女装市场正经历着从波西米亚风、到韩流、到俄罗斯风情、维多利亚风之后的又一流行趋势--欧美风。3、老年装市场逐渐缩水；随着老年人服装消费水平的提高和消费观念的改变，中国老年装市场将逐渐缩水并不断年轻化，特别是中国农村老年人服装市场的转变，将成为中国女装市场的一大商机。4、女装品牌数量减少、单品牌质量提高；中国男装、童装、休闲装和内衣品牌前十名的消费集中度都在70%以上，而中国本土女装品牌前十名的消费，集中度仅仅达到15.06%，这说明目前中国女装单品牌的质量相对较差。5、批发市场由低端向中高端专业集散中心发展；批发市场也在发生着变化，已经由低端的纯批发性质的市场向中高端专业集散中心发展。早些年的纯批发性的市场，现在已经有一小部分的展厅不批发，也不零售，而只是作为一个品牌宣传和招商的窗口。6、国外女装品牌大量涌进中国；我们可以看到越来越多的国外女装品牌大量的涌进中国。7、复合型产品多层店铺逐渐增多；在未来几年时间里，中国女装将出现品牌数量减少、单品牌质量提高并会出现一批非常优质的品牌的趋势。而在终端市场上，品牌商直接与强势百货商场联姻、品牌商直接与优秀终端加盟商合作、品牌商全部直营或大部分直营模式的"直接掌控终端"战略将逐渐增多，省代理将向分公司和"品牌管理机构"的形式靠拢。第三部分“留莎合”牌服装市场背景的分析及SWOT分析1、优势与机遇分析：留莎合企业位于江苏省的南通市，南通市“据江海之会、扼南北之喉”，地处长江三角洲北部，与中国经济最发达的上海及苏州隔江相望，被誉为“北上海”，水陆交通便利，天然的交通枢纽，对于出口与服装的运输有着得天独厚的交通的条件，出口衣服，对留莎合企业便是最好的发展契机。（3）定制业务最大限度地拉大工厂大酒店和一些政府机构的订单，毕竟订单才是一个服装厂的最大利润契机。也可以为有特别要求的商务精英定制服装，显示出大品牌的品位。广告推销好产品=好品质+好策划+好广告。硬件，软件，策划师，设计师一一完备齐全，接着就要对厂家以及商品进行传播以及广告，让商品为企业争取利润，打好竞争赛，好的广告就要有好的策划师，因为好的策划师才有好的创意，企业不应该吝惜部分的广告费而不广告或少广告。可口可乐公司一年的广告费用占了年总利润的28%，但是他照样是全球最大的饮料工厂，百事可乐总是做不过他的因素。以下列举部分的传播策略。（1）形象代员人，这就是考虑到名人的影响力，形成明星品牌效应。（2）重要报纸，电台，电视台的广告影响。(3）与电影大导合作，提供衣物和资金赞助，如与张艺谋，冯小刚等制作地大片合作，电影播出时，几个亿人次的上座率企业不会一炮打红才怪。这能使两方得到双赢。（4)大众公共场所如广场，公交车等人员众多的场所，人们对广告的认知度就比较广泛、深刻。（5）对大型的体育活动与文艺晚会的赞助，假如能在春晚上一亮相，那可真的不得了，全球十几亿的华人，眼光都在上面了，再者与奥运会合作，世界杯呀，这些影响都是不可估量的。（6）新闻炒作，制造大动作，大创意，引发媒体的大炒作。（7）时装发布会，展示会，在业界举办服装的宣传发布会，走走T型台，最大限度地展示企业的设计力和灵感，努力在业界内做大做强。（8）户外，公路等路牌广告等等。第五部分服务管理激烈竞争的市场，客户有更多的机会去选择不同的公司来满足它的需求。技术和产品的发展，需要更多的沟通。客户对服务要求的提高。客户看业务员——看他代表的公司。管理的不断完善，公司需要更好的运作就需要完善管理，而客户管理在公司的业务板块当中占据这重要地位，所以要不断提高客户服务管理。留莎合客户服务管理的核心理念是企业全部的经营活动都要从满足客户的需要出发，以提供满足客户需要的产品或服务作为企业的义务，以客户满意作为企业经营的目的。留莎合客户服务质量取决于企业创造客户价值的能力，即认识市场、了解客户现有与潜在需求的能力，并将此导入企业的经营理念和经营过程中。优质的客户服务管理能最大限度地使客户满意，使企业在市场竞争中赢得优势，获得利益。服务管理原则：1、以客户为重：积极的身体语言；保持眼神接触；保持愉快的语调；解释你的做法的原因2、聆听技巧：倾听：受人关心；确认：受人关照；探索：关注--理解；响应：计划--生机--解决3、克服异议：倾听不打断，然后总结客户对问题的看法；如果必要，提问以获到更多信息；解释问题如何发生，其中哪些步骤可以纠正，并试探客户反应；采取适当步骤并跟踪结果。4、保持和提高自尊心：主动认出并称呼客户；；记住并称呼客户的名字。；避免用术语。；当客户完成一件工作时，表示谢；对待客户的同事以同样的态度。让愤怒客户平伏情绪。第七部分服装陈列服饰橱窗，也被称之为都市人的穿衣指南，潮流风向标，时尚潮人们会因为本季橱窗里出现频率最高的某件单品而给自己的衣橱添置这个至IN单品，会梦想橱窗里服饰传达的品质生活，Windowshopping，也是一种对时尚的渴望，对艺术的喜爱。快速抓住消费者眼球，准确的引导消费者，传达品牌文化，传达品牌穿衣文化，本季最新推品，搭配指引，促进店面销售。服装陈列方法：1、科学分类法2、经常变换法3、连带方便法4、循环重复法5、衣柜组合法6、装饰映衬法7、模特展示法8、效果应用法9、曲径通幽法陈列方式：1、层次陈列方式2、凸现陈列方式3、主题陈列方式4、生活展示方式第八部分价格管理产品基础价格：对于战略性客户，区域经销商，产品直接用户以及大额产品由财务部与客户沟通不能成交时，报请财务部副经理审批后执行。对外产品报价：执行人为销售大厅业务员，公司专业销售员，销售部客户开发人员。产品浮动价格：由销售部专职副经理负责同客户沟通，确定价格，由销售部经理审核后执行。第九部分企划汇总通过认真地市场观察和市场调研，企业制定了留莎合品牌的市场定位，总结如下：服务对象性别：女性，年龄层次：25岁----35岁的中青年女性。这个年龄段的消费群，已经工作或者工作多年，有一定的经济基础和文化素养，强调生活的品质，注重生活品位。她们认为服装是个人品位和身份的象征，故对其的要求比较高。这群人是品牌服装的主要消费群；该群体具有一定的经济基础，很强的购买欲望，时尚，追求流行、个性，敢于尝试新事物，容易接受各种新品牌。该群体中很大一部分容易冲动购物。是目前服装